煤炭“黑金”本色仍在。

人工智能技术的加速迭代推动其向各行业领域深度渗透，在改变人们生活方式、提升社会生产效率的同时，AI的滥用正成为威胁公民合法权益及隐私安全的新隐患。 **·**某高校学生利用AI程序篡改短信验证码功能，向数千名学生发送淫秽骚扰短信，已被公安机关立案侦查； **·**某诈骗团伙通过AI换脸技术伪造视频通话，骗取受害者430万元； **·**某犯罪团伙利用AI技术开发游戏外挂程序，通过模拟玩家真实操作实现相关功能，破坏游戏公平性，涉案金额达3000万元；  （图片来源于网络） 这些真实案例暴露出AI技术被滥用于网络犯罪时的高效性与危害性，从精准获取个人信息到制造虚假内容，从自动化攻击到深度伪造，技术一旦失控，便可能成为扰乱社会秩序的“帮凶”。 面对AI技术滥用乱象，国家重拳出击。**中央网信办于2025年持续部署“清朗”系列专项行动，将“整治AI技术滥用”列为八大重点任务之一，并进一步在全国范围内部署开展为期3个月的“清朗·整治AI技术滥用”专项行动**。  **第一阶段：重点整治6类突出问题** **一是违规AI产品**。利用生成式人工智能技术向公众提供内容服务，但未履行大模型备案或登记程序。提供“一键脱衣”等违背法律、伦理的功能。在未经授权同意情况下，克隆、编辑他人声音、人脸等生物特征信息，侵犯他人隐私。 **二是传授、售卖违规AI产品教程和商品**。传授利用违规AI产品伪造换脸视频、换声音频等教程信息。售卖违规“语音合成器”“换脸工具”等商品信息。营销、炒作、推广违规AI产品信息。 **三是训练语料管理不严**。使用侵犯他人知识产权、隐私权等权益的信息。使用网上爬取的虚假、无效、不实内容。使用非法来源数据。未建立训练语料管理机制，未定期排查清理违规语料。 **四是安全管理措施薄弱**。未建立与业务规模相适应的内容审核、意图识别等安全措施。未建立有效的违规账号管理机制。未定期开展安全自评估。社交平台对通过API接口接入的AI自动回复等服务底数不清、把关不严。 **五是未落实内容标识要求**。服务提供者未对深度合成内容添加隐式、显式内容标识，未向使用者提供或提示显式内容标识功能。内容传播平台未开展生成合成内容监测甄别，导致虚假信息误导公众。 **六是重点领域安全风险**。已备案AI产品提供医疗、金融、未成年人等重点领域问答服务的，未针对性设置行业领域安全审核和控制措施，出现“AI开处方”“诱导投资”“AI幻觉”等问题，误导学生、患者，扰乱金融市场秩序。 **技术源头治理与合规管控** 第一阶段强化AI技术源头治理，清理整治违规AI应用程序，加强AI生成合成技术和内容标识管理，推动网站平台提升检测鉴伪能力。重点严控生物特征数据滥用（如换脸、换声），打击非法克隆行为以保护隐私；医疗、金融等重点领域的问答服务或需设置行业安全审核和控制措施，防范专业风险。 **第二阶段：重点整治7类突出问题** **一是利用AI制作发布谣言**。无中生有、凭空捏造涉时事政治、公共政策、社会民生、国际关系、突发事件等各类谣言信息，或擅自妄测、恶意解读重大方针政策。借突发案事件、灾难事故等，编造、捏造原因、进展、细节等。冒充官方新闻发布会或新闻报道，发布谣言信息。利用AI认知偏差生成的内容进行恶意引导。 **二是利用AI制作发布不实信息**。将无关图文、视频拼凑剪辑，生成虚实混杂、半真半假的信息。模糊修改事件发生的时间、地点、人物等要素，翻炒旧闻。制作发布涉财经、教育、司法、医疗卫生等专业领域的夸大、伪科学等不实内容。借助AI算命、AI占卜等误导欺骗网民，传播迷信思想。 **三是利用AI制作发布色情低俗内容**。利用AI脱衣、AI绘图等功能生成合成色情内容或他人不雅图片、视频，衣着暴露、搔首弄姿等软色情、二次元擦边形象，或扮丑风等导向不良内容。制作发布血腥暴力场景，人体扭曲变形、超现实怪物等恐怖诡谲画面。生成合成“小黄文”“荤段子”等性暗示意味明显的小说、帖文、笔记。 **四是利用AI假冒他人实施侵权违法行为**。通过AI换脸、声音克隆等深度伪造技术，假冒专家、企业家、明星等公众人物，欺骗网民，甚至营销牟利。借AI对公众人物或历史人物进行恶搞、抹黑、歪曲、异化。利用AI冒充亲友，从事网络诈骗等违法活动。不当使用AI“复活逝者”，滥用逝者信息。 **五是利用AI从事网络水军活动**。利用AI技术“养号”，模拟真人批量注册、运营社交账号。利用AI内容农场或AI洗稿，批量生成发布低质同质化文案，博取流量。使用AI群控软件、社交机器人批量点赞跟帖评论，刷量控评，制造热点话题上榜。 **六是AI产品服务和应用程序违规**。制作和传播仿冒、套壳AI网站和应用程序。AI应用程序提供违规功能服务，例如创作类工具提供“热搜热榜热点扩写成文”等功能，AI社交、陪聊软件等提供低俗软色情对话服务等。提供违规AI应用程序、生成合成服务或课程的售卖、推广引流等。 **七是侵害未成年人权益**。AI应用程序诱导未成年人沉迷、在未成年人模式下存在影响未成年人身心健康的内容等。 **违法内容整治与生态治理** 第二阶段聚焦利用AI技术制作发布谣言、不实信息、色情低俗内容，假冒他人、从事网络水军活动等突出问题，集中清理相关违法不良信息，处置处罚违规账号、MCN机构和网站平台。重点打击AI换脸、声纹克隆实施侵权违法行为。针对AI应用程序，重点整治仿冒、套壳应用程序及违规功能服务，维护网络空间秩序。 此次专项行动两阶段均将AI换脸技术滥用纳入治理范围，重点应对生物认证系统暴露的安全隐患。梆梆安全基于近期通报案件，犯罪团伙利用AI技术将静态证件照转为动态视频，通过支付平台人脸识别漏洞篡改账户密码实施盗刷，对深度伪造人脸攻击手段进行深入分析，存在以下两种情况： **·非实时伪造人脸视频**：攻击者以受害者照片为素材，模拟点头、眨眼等动作利用AI生成伪造视频，通过HOOK技术注入人脸识别环节，以期达到绕过人脸识别的目的。 **·实时换脸攻击**：攻击者采用AI实时换脸工具进行现场拍摄采集视频，并利用受害者照片作为源素材进行换脸，后采用摄像头拍摄高清屏幕的方式，能够实时绕过动作及炫彩光等各种活体校验手段实现攻击渗透。 针对上述风险，梆梆安全提供人脸识别业务安全防护解决方案，通过代码加密和通信协议的保护，提升人脸协议和数据破解篡改的攻击门槛，利用安全监测与业务系统的联动，解决应用运行过程中出现的前端技术类攻击行为。  面对AI换脸技术与生物认证攻防的持续升级，梆梆安全将加强AI安全核心技术攻关，聚焦人脸识别领域加大研发力度，为行业用户构建动态防御体系精准识别并抵御新型攻击手段，筑牢可信数字环境安全防线。

Coinbase抢滩加密期权市场：29亿美元收购Deribit，押注机构投资者即将涌入。据媒体周四报道，美国加密货币交易所Coinbase已同意以29亿美元收购全球最大加密衍生品交易所Deribit，创下数字市场有史以来最大规模的并购。交易结构显示，Coinbase将支付7亿美元现金，其余部分以股票形式支付。 此项交易宣布后，周四在早盘交易中攀升近5%至约206美元。然而，由于投资者对特朗普政策的乐观情绪有所减弱，该股自年初以来仍下跌约20%。  与此同时，比特币价格周四首次自2月以来突破10万美元大关。  针对此次收购，Coinbase机构产品负责人Greg Tusar表示： “我们相信加密期权正处于显著扩张的风口浪尖，类似于20世纪90年代股票期权的繁荣。” 该交易需要获得监管批准，预计将在今年年底完成。 行业并购浪潮席卷加密市场，Deribit价值凸显 实际上，加密行业的并购热潮已持续数月。 据统计，上个月支付业务公司Ripple以12.5亿美元收购了主经纪商Hidden Road，而阿布扎比的MGX则同意向全球最大交易所Binance注资20亿美元，使用由特朗普及其家族支持的World Liberty Financial的货币。 据报道，由于特朗普承诺将美国打造为加密货币市场领导者，Deribit一直在寻求进入美国市场。像OKX和Nexo等加密交易所已经制定了在美国设立办事处的计划。 Deribit首席执行官Luuk Strijers表示： “作为领先的加密期权平台，我们已经建立了一个强大、盈利的业务，这次收购将加速我们奠定的基础，同时为交易者提供更多机会，涵盖现货、期货、永续合约和期权——所有这些都在一个值得信赖的品牌下。” Benchmark Company的高级股票分析师Mark Palmer表示，此次交易“将使（Coinbase）在高增长的衍生品领域立即获得主导地位，以迎接预期中机构对数字资产采用率的提升”。 值得注意的是，许多交易员使用衍生品大量借贷，以提高其加密货币投资杠杆，而这一市场三年前曾遭受重创。 2022年，该行业经历了一系列知名破产、黑客攻击和代币崩盘事件，严重削弱了投资者信心，其中最著名的是Sam Bankman-Fried的FTX交易所的倒闭，成为加密货币史上最大破产案。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1498336.htm)

GE研发的小型模块化反应堆在加拿大安大略省获批，这座300兆瓦的装置建成后将产生足够电力供应约30万户家庭使用，预计该反应堆将在2030年开始运营。加拿大安大略省批准建设全球首个小型模块化反应堆，标志着核能行业的重大突破。  据Axios报道，安大略省官员已经批准了由GE Vernova Hitachi Nuclear Energy开发的小型模块化反应堆（SMR）的建设。 这款名为BWRX-300的反应堆有望成为西方世界首个投入运营的SMR。这座300兆瓦的装置将位于安大略电力公司运营的现有Darlington核电站旁，建成后将产生足够电力供应约30万户家庭使用。 该反应堆在Darlington站点的成功实施预计将成为SMR技术可行性和优势的示范项目。安大略省能源部强调了该项目的重要性，指出这将是七国集团（G7）国家中首个此类SMR。GE表示，前期场地准备工作已经完成，全面建设工作即将开始，预计该反应堆将在2030年开始运营。 Darlington站点计划总共安装四个SMR装置，所有装置预计将在2035年前投入运营。整个项目估计耗资209亿加元（约150.6亿美元）。据安大略省能源部长Stephen Lecce表示，该计划是省政府应对预计到2050年电力需求增长75%战略的关键部分。 “确保我们拥有可靠、负担得起的能源对我们省和国家的经济主权至关重要，”Lecce说。 分析认为，小型模块化反应堆的这一突破性进展，进一步确认了核能正在成为能源领域下一个明显的长期方向。随着全球清洁能源转型加速和能源需求增加，具有核能技术和服务能力的公司，尤其是专注于SMR开发的企业，可能会在未来几年吸引大量投资者关注。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1498334.htm)

当地时间周四，美国总统特朗普宣布，美国与英国达成了自“对等关税”宣布以来的首份贸易协议。尽管特朗普政府官员宣称，美英贸易协议将为美国带来巨大的好处，但美国汽车行业却对该协议大肆抨击。 [](https://static.cnbetacdn.com/article/2025/0407/3abc9ea3176c6e2.jpg) 一个代表底特律三大汽车制造商通用、福特和Stellantis的组织周四抨击美英贸易协议称，这将损害美国汽车业。 根据英美贸易协议，英国汽车制造商将获得每年10万辆汽车的配额，这些汽车可以以10%的关税税率出口到美国。这几乎相当于英国去年向美国出口的汽车总量，而墨西哥和加拿大以及几乎所有其他国家则面临美国25%的汽车进口关税。 “根据这项协议，从英国进口一辆几乎不含美国零部件的汽车，将会比从墨西哥或加拿大进口、一半零部件来自美国的、符合《美墨加协定》的汽车还要更便宜。” 美国汽车政策委员会（AAPC）表示。“这伤害了美国的汽车制造商、供应商和汽车工人。” 美国汽车制造商担心，英美贸易协议可能成为其它协议的模板，使他们在加拿大或墨西哥组装的汽车处于不利地位。 该组织补充道，希望“英国汽车相对于北美汽车享有的优惠准入待遇，不会为（美国）未来与亚洲和欧洲竞争对手谈判开创先例”。 为了减缓汽车关税对汽车制造商和相关产业的影响，特朗普上月底签署行政令，采取了一系列措施，包括允许对进口汽车零部件且在美国组装汽车的生产商进行一定程度的补偿，但仍对进口汽车仍征收25%的关税。他还延长了对符合《美墨加协定》原产地规则的加拿大和墨西哥制造的汽车零部件的免税豁免。 但汽车制造商希望特朗普能降低汽车关税。 福特本周证实，由于关税原因，该车企提高了三款在墨西哥制造的汽车的价格，并表示特朗普的关税议程将使其2025年全年损失约15亿美元。 通用汽车表示，预计关税将使其损失40亿至50亿美元，而丰田则预计4月和5月的关税成本约为12亿美元。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1498332.htm)

作为同属“五眼联盟”的紧密盟友，美国和英国长期以来一直标榜着两国之间的“特殊关系”，而这在贸易领域也不例外……你可能不知道的一个事实是：美国去年对其十大贸易伙伴中的九个存在商品贸易逆差，唯一的例外就是英国——美国对英保持商品贸易顺差。换言之，美国对英国的商品出口额要大于进口额。 而现在，英国正以另一种方式成为了又一个例外：在特朗普总统周四宣布达成他所谓的“全面”贸易协议后，英国成为了首个与美国签订贸易协定的国家。 那么，特朗普为何会优先选择与英国达成了贸易协议？英美间的贸易额究竟有多大？这份协议达成的难度究竟如何，又是否能成为特朗普政府与其他国家谈判的“范本”呢？ 对此，荷兰国际集团（ING）首席国际经济学家James Knightley表示，该协议“显然不会成为其他国家效仿的框架，因为英国的处境非常特殊——它是少数几个贸易状况相当中立的国家之一。” 以下是业内汇总的这两个跨大西洋贸易伙伴间概况——了解了这些，也许能为我们提供一个解读这份英美协议的全新视角： 英美间贸易规模究竟有多大？ 根据美国人口普查局（Census Bureau）的数据，就商品贸易而言，英国去年是美国第九大贸易伙伴，排在越南之后、印度之前。  作为对比，英美商品贸易总额略超美国与其最大贸易伙伴墨西哥贸易额的六分之一。 具体而言，去年美国对英商品出口799亿美元，进口681亿美元，合计实现了119亿美元商品贸易顺差。因而，在美国前十大贸易伙伴中，英国可以说是最为特殊的一个——唯一能令美国实现贸易顺差的伙伴国。  这在欧洲地区范围内都可以说极为罕见。相比之下，美国对法国、意大利、德国分别存在164亿、440亿和848亿美元商品贸易逆差。 这些数字，或许可以在一定程度上解释：为何特朗普会把英国作为最先签订贸易协议突破口——两国间本身的贸易失衡问题就并不严重。甚至以特朗普过往的贸易“算法”计算，作为顺差国的美国还是“得利方”。 事实上，在特朗普4月2日最初发布的对等关税表中，对美贸易逆差的英国就被划分在了10%关税的“最低档”。而在最新的协议框架中，对英国10%的基准关税税率依然将继续实施…… 美国长期对全球存在商品贸易总体逆差——这是令特朗普深感挫败的问题。其关税政策迄今导致美国商品贸易逆差迟迟扩大，3月份刚刚创下历史新高，因进口商争相在新关税生效前抢运外国商品。 美国从英国进口最多的商品有哪些？ 汽车是美国去年从英国进口规模最大的商品，总额达97亿美元，占2024年英国对美出口商品总额的14.3%。 其他主要进口商品包括了机械、医药产品和飞机零部件。  特朗普政府上个月对外国汽车征收25%的关税，远高于许多其他商品10%的普遍关税。这对阿斯顿·马丁、捷豹和宾利等英国豪华汽车品牌造成了打击。 而根据最新协议，美国同意将英国对美出口的首批10万辆汽车的关税降至10%。但每年超过此数量的汽车仍需缴纳25%的关税。 协议中的汽车关税调整无疑将会令英国汽车行业感到宽慰，但美国汽车制造商则显然可能会对此抱怨连连。 美国汽车政策委员会主席Matt Blunt周四就已表示，根据这项协定，现在进口一辆几乎不含美国零部件的英国汽车，将会比从墨西哥或加拿大进口一半零部件来自美国的、符合《美墨加协定》的汽车更便宜。这损害了美国汽车制造商、供应商和汽车工人的利益。 英国从美国进口最多的商品有哪些？ 英国作为主要的北欧石油贸易中心，在2024年，美国向英国出口了约147亿美元的石油、天然气和各种矿物燃料，约占对英出口额的18%。 其他主要的对英商品出口项目还包括108亿美元的黄金、101亿美元的民用飞机和零部件以及近70亿美元的机械。  而根据最新协议，作为特朗普政府同意回撤对英国钢铁和汽车加征关税的交换，英国同意购买价值100亿美元的波音（Boeing）飞机，并扩大美国农产品进入英国市场的准入。 美国商务部长霍华德·卢特尼克（Howard Lutnick）周四在椭圆形办公室发表讲话时就表示：“我们开辟了新的市场准入——乙醇、牛肉、机械以及他们同意开放市场的所有农产品，这将为美国出口商增加50亿美元的机遇。 贸易协议忽视的关键领域：服务业 值得一提的是，作为两个服务业高度发达的经济体，英美两国服务贸易的金额甚至要比商品贸易更大，但在最新的贸易协议中，却几乎鲜有提及。 根据美国方面的统计，美英两国去年的服务贸易额高达1838亿美元——美国同样保有36亿美元的小幅顺差。服务贸易很难精确衡量，因为它们不经过港口和海关。 到目前为止，特朗普在其第二任期掀起的贸易战中，基本上都忽略了非商品贸易，但其中唯一的例外对英国来说其实非常重要：电影。 特朗普在本周一宣布计划对外国电影征收100%的关税，不过目前尚不清楚白宫将如何实施这项征税。英国电影制作近年蓬勃发展，部分便得益于税收优惠政策。 总结 无论如何，在经历了上任迄今数月的马拉松谈判后，特朗普政府至今仅仅“搞定”了本身存在对美商品贸易逆差的英国，怎么看都并不算是一份特别值得炫耀的“成绩单”。 而美国对英商品10%的基准关税税率将继续实施的现实，也意味着无论如何谈判，这10%的关税依然将成为特朗普施加给全球的一道枷锁。 凯投宏观经济学家Paul Ashworth表示，周四公布的美英协议细节含糊不清，加上本周末美国也在推动与中国展开贸易谈判，这种急于展示‘协议’进展的做法，本身就暴露了特朗普政府内部愈发急切的情绪——即希望在GDP增长和通胀受到冲击之前减轻关税损失。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1498330.htm)

Trump said the 10% baseline tariff is not a template for future trade deals, and tariffs on some countries that seek trade agreements with U.S. will be much higher because they have massive trade surpluses.

 当京东杀入到外卖市场的时候，很多人仅仅只是关注的是「京东开始做外卖」这个点，但却并未真正了解「京东开始做外卖」背后延伸开来的新逻辑。 随着淘宝的加入，特别是随着越来越多的解读开始出现，人们开始发现，京东做外卖，并不仅仅只是做外卖，而是为了在即时零售的新战场上占据一席之地。 于是，「即时零售」的概念，被推到了前台。 不出意外的话，「即时零售」一词，将会是2025年的热门词汇。 同样地，随着越来越多的玩家们开始投身到「即时零售」的赛道，一场全新的大战将会开启。 如果我们将互联网时代的电商争夺，看成是以美团、京东、淘宝为代表的玩家们进行的消费互联网之战的话，那么，当「即时零售」时代开启，以美团、京东、淘宝为代表的玩家们将会进行一场产业互联网之战。 对于任何一个依然还想留在电商牌桌上的玩家们来讲，在「即时零售」的牌桌上占据一席之地，将会是一种必然。 那么，即时零售缘何会有如此大的魔力？即时零售和以往的电商究竟又有着怎样的区别和联系呢？ 当我们对于即时零售有一个全面且完整的认识的时候，我们或许才会明白即时零售缘何会成为新的竞争焦点。 ## 即时零售，衡量的是玩家们的综合实力 经历了PC互联网和移动互联网的洗礼之后，我们业已对电商有了一个相对较为清晰而明了的认知。 如果对于以往的电商模式进行总结和定义的话，它更多地考验的是玩家们撮合和中介的能力。 正是因为如此，但凡是那些可以以最快的效率完成撮合和中介的玩家们，无一不是电商时代的佼佼者。 然而，当信息的不对称被打破，特别是当撮合和中介不再有效，电商玩家们仅仅只是充当中间方的发展模式开始遭遇到了越来越多的挑战和困难。 换句话说，仅仅只是用传统的电商模式，业已无法满足用户的需求，业已无法满足行业的发展需要。 正是在这样一种情况之下，即时零售的概念，才会推到了前台。 所谓的「即时零售」，其实就是电商玩家们凭借自身在信息中介、物流配送上的综合实力，满足用户对于商品的即时性需求。 在即时零售的模式之下，购物的时长再度被缩短，需求的满足再度被加速，成交的速度再度被提升。 从这样一个角度来看，即时零售，完全可以看成是电商的再度进化。 在即时零售的语境之下，仅仅只是用以往的模式开始难以满足电商新进化的需要，它需要电商玩家们更加深度的介入，它需要电商玩家们更加多维的能力。 因此，即时零售，更像是一个电商的新物种，它是电商进化的必然结果。 同样地，它更多地考验的，并不仅仅只是传统电商的那些能力，而是更多地考验电商玩家们的综合实力。 ## 即时零售，比拼的是线上线下的融合能力 我们都知道，当电商开始进化，特别是当产业互联网的概念开始被越来越多的提及，实现虚拟经济体与实体经济体之间的融合，成为了未来的一个主要发展方向。 我们以往所提及的新零售、新电商，几乎都会看到线上线下融合的影子。然而，虽然这一概念被早早地提出，真正将线上和线下的融合做到实处的，却少之又少。 对于很多的电商玩家们来讲，它们对于线上线下融合的理解仅仅只是停留在传统的流量层面，仅仅只是还停留在传统的平台思维之下。 可以说，当线上线下的融合依然还停留在传统的模式之下的时候，所谓的线上线下的融合，将会困囿于传统的电商模式之下，而只有打破传统的流量概念，摒弃以往的平台思维，才能真正找到实现线上线下融合的正确的方式和方法。 即时零售的出现，正是让我们在流量和平台的概念之外，找到了一种实现线上线下融合的正确的方式和方法。 在即时零售的情境之下，传统电商里的流量的概念，传统电商里的平台的思维，开始不复存在。 对于美团、京东、淘宝这样的电商玩家们来讲，它们不仅是一个供求两端的撮合者，而且还是一个实现供求两端快速对接的参与者。 这一点，我们可以从美团、京东、淘宝所投入到的骑手的力量，以增加供求对接和达成上，看出一丝端倪。 可以说，只有那些实现了线上线下的深度融合，只有那些消弭了传统电商的流量和平台思维和概念的玩家们，才能在这样一场全新的即时零售的大战当中获胜。 ## 即时零售，呈现的是一种全新的商业模式 仅仅只是将即时零售看成是一种电商模式的做法，其实是极大地低估了即时零售的意义的。 以美团、京东和淘宝为代表的玩家们之所以会投身到即时零售的新战场之中，其中一个很重要的原因在于，即时零售带来了商业模式的新进化，更加带来了电商的新进化。 可以说，即时零售，让我们看到的是一种全新的商业模式。 如果对于即时零售为我们呈现出来的这样一种全新的商业模式进行总结和定义的话，去平台化和去中心化的商业模式，无疑是再合适不过了。 单单看美团、京东和淘宝在外卖市场上的表现来看，我们就可以看到这一点。 可以说，在现在的外卖市场上，美团、京东和淘宝早已不再是一个第三方，而是成为了一个真正意义上的参与者。 当美团、京东和淘宝成为了其中的一个参与者，那么，在以往的电商时代，我们所看到的那样一种以平台和中心为主导的商业模式，开始消失不再，取而代之的将会是一种全新的商业模式。 在这样一种全新的商业模式之下，美团、京东和淘宝们，不再是一个撮合供求两端的第三方，而是成为了真正的参与者。 它们不仅提供物流配送的支撑，数据整合的协调，而且还提供产品、仓储甚至更多其他的配套。 可见，即时零售为我们呈现出来的这样一种全新的商业模式，正是因为如此，我们才看到了以美团、京东和淘宝为代表的电商玩家们对于它是如此热衷，就连许久没有露面的刘强东也再一次走到了台前。 毫不夸张地说，即时零售，将会是决定电商玩家们未来还是否能够继续留在牌桌上的关键一着。 ## 结论 当美团、京东、淘宝们角逐在外卖市场，其实，这更多地为我们呈现出来的是即时零售的新战场。 可以肯定的是，以即时零售为起点，电商行业将会开启真正意义上的新进化。 对于任何一个想要留在电商牌桌上的玩家们来讲，如何借助即时零售掌握一定的话语权，特别是如何借助即时零售延续自身的领先性，才是保证他们可以继续获得发展的关键所在。 本文由人人都是产品经理作者【孟永辉】，微信公众号：【 辉观】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。

 大家好，欢迎光临吉考斯工业！ 「复刻系列」惊喜返场！该系列自推出以来始终备受大家关注，在前两届活动中我们不断收到&#34;希望推出更多复刻款式&#34;的热切呼声。这一次，我们特别从2018至2021年间吉考斯推出的10款人气T恤中精选候选款式，收到了上千份的热情投票反馈，最终遴选出最受欢迎的TOP 5经典设计！ - SS17「Do not love you, her or him, but games! 」 - SS17「克苏鲁可乐」 - SS19「Your horse is dead」 - SS18「Check Status」 - SS21「机组成员」餐盘 T 这一次我们也在原来的款式基础上，推陈出新了新的颜色与大家见面！今晚8点准时上线哦！  # TOP-1 / SS17「Do not love you, her or him, but games! 」 [&lt;Do not love you，her or him，but games！图案短袖T恤&gt;](https://detail.tmall.com/item.htm?id=921121976263) 承载着机核对游戏的表达，也承载着吉考斯工业对游戏文化的表达。增加了新的白色版本哦！ <blockquote>在 2017 年「吉考斯工业」品牌概念诞生之初推出了这件 T 恤，「Do not love you,her or him,but games！」这件衣服上的图案带有一丝自嘲意味的游戏宅式幽默。</blockquote>                - 黑色200g 100%纯棉，20S/1紧密棉平纹 ，柔软舒适，透气耐用。 - 新增白色，62%棉38%聚酯纤维夏日冰爽棉，轻薄舒适，夏日特供。 # TOP-2 / SS17「克苏鲁可乐」 [&lt;克苏鲁可乐短袖图案T恤&gt;](https://detail.tmall.com/item.htm?id=921131044432) 西蒙怀旧力作，承载着那时候的记忆。 <blockquote>在 2017 年「吉考斯工业」转站系列概念诞生之初设计的这款 T 恤，把肥宅快乐水和克苏鲁神话巧妙地结合在一起，满满的美式 geek 味道。</blockquote>               - 200g 100%纯棉，20S/1紧密棉平纹 ，柔软舒适，透气耐用。 # TOP-3 / SS19「Your horse is dead」 [&lt;Your horse is dead图案短袖T恤&gt;](https://detail.tmall.com/item.htm?id=920151446014) 致敬经典的复刻， 西部与 8-bit 风格的巧妙融合。 <blockquote>这件衣服的像素图案由我们的老朋友 Trick 绘制，他一直很喜欢古早 FC 时代的 8-bit 风格。图案灵感来自一款古早光枪游戏《wild gunman》（《回到未来2》里未来世界的小孩玩的就是这款游戏的街机版）的风格，致（恶）敬（搞）当年那款很火的，没完没了地在地图上奔跑，马动不动就死了的，某西部沙箱游戏......</blockquote>               - 200g 100%纯棉，20S/1紧密棉平纹 ，柔软舒适，透气耐用。 # TOP-4 / SS18「Check Status」 [&lt;Check Status图案短袖T恤&gt;](https://detail.tmall.com/item.htm?id=920679677167) 西蒙原创 -- 机核APP主题T恤，全新颜色，更加实穿百搭！ <blockquote>每个机组成员每天都要打开机核APP，即是 Check Your Status Everyday.</blockquote>              - 更新实穿藏蓝色，200g 100%纯棉，20S/1紧密棉平纹 ，柔软舒适，透气耐用。 # TOP-5 / SS21「机组成员」餐盘T [&lt;「机组成员」餐盘T 图案短袖T恤&gt;](https://detail.tmall.com/item.htm?id=919797175589) 全新「机组成员」餐盘T -- 白色版！初代机组小子形象再升级，依旧是老朋友，却是不一样的新感觉！ <blockquote> “在吉考斯⼯业，⼤家能吃到来⾃诸多位⾯的奇妙⾷材。为每天的⽣活带来惊喜，虽然看起来形态各异，但吉考斯的⾷堂总有办法处理它们，⽽且味道都还不错。当然，有点时候也会吃出⼀些问题.……” T恤正⾯的机组⼩⼦让⼈联想到著名的“XX折叠”……背⾯的餐盘图案向⼤家展⽰了「机组成员」的⽇常伙⾷，⾄于这些“美味”都源于什么奇妙⾷材，相信作为资深机组成员的你不难分辨吧？</blockquote>               - 全新白色，62%棉38%聚酯纤维夏日冰爽棉，轻薄舒适，夏日特供。 - 超轻薄数码印花，手感舒适，不贴身，色彩更丰富。 - 出镜：Wolffrey 二七 - 美术/造型：HOW - 摄影：子豪

 历时18个月的全职开发，由中国独立游戏开发者陈冠鹏单人制作的时隔5年的第二款独立游戏《诺亚的困境》正式定档于5月16日上线Steam平台。 《诺亚的困境》是一款结合了数独与自走棋特点，以布局为核心玩法的策略型Roguelike游戏。本作在注重玩法的同时也致力于提供一个独特的基于“诺亚方舟”故事的航海冒险体验。  &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; ## 游戏特色 - 四片待征服的海域，每片海域都有各自的特色以及首领。 - 超过50种生物，从熟悉的哺乳动物到可怖的深海生物。 - 超过50种随机事件将随机交织在你的冒险之中。 - 超过50种动物天性和异常状态，收获与风险常伴。 - 超过50种动物特效，提供充分的组合协同可能性。 - 超过150种旨在激发策略与流派的物品和遗物。 - 专为深度玩家设计的任务和挑战模式。 - 本作旨在提供给所有玩家新鲜有趣的6小时体验，而对于那些想要探索、收集和掌握所有内容的玩家，本作的乐趣将会更加持久。 本作最初于2021年开始原型开发，并于2023年底在开发者辞职后作为他的第一个全职项目重新启动。开发者一人包揽了游戏从设计到美术、程序、音乐、故事的全部开发工作，打造了一款极具个人风格的游戏作品。      

<blockquote><p>在元器件电商领域，客户运营不仅需要关注现有客户，更要积极拓展潜在客户群体，这是企业获取新客户、实现增长的关键环节。本文将深入探讨元器件电商如何通过制造“羊毛”机会、持续广告刺激以及定期投入产出分析等策略，有效吸引和转化潜在客户。</p> </blockquote>  ## 潜在客户 我们在做客户运营的时候往往并不是只针对已经注册或者已经有成交记录的客户，而对一些潜在的可能用户也需要经营，这是获取新客户的必要环节。 ### 1、制造羊毛 对于潜在用户，有时候我们需要给他们制造薅羊毛的机会，水至清则无鱼，我们不能把自己搞得太理想化，只想要这个行业的有需求的客户。那抱歉，这是做商城不是线下的传统模式，你就会有一些羊毛客户。 我们之前讲给新客一些免费体验的福利其实也是在给他们薅羊毛，只是我们大多数的商城只卖元器件，这些客户薅不到什么其他个人属性商品。如果你的商城有我们日常所能用到的商品，这就是在制造更多的羊毛，这是要抓更多的潜在客户。 当然制造更多羊毛这一步应该是建立在新客福利取得不错的效果之上的，如果你做的新客福利带来的客户质量就不怎么样，总是一群只下一单就销声匿迹的新客，导致你的投入远大于产出，那我觉得你还是没有必要制造更多的羊毛了。 ### 2、不断的广告刺激 对于潜在用户，他们要么没有真实的需求，要么对于这个商城还是不够放心，或者商城给这些潜在客户的信心不够充足。前面一种情况那就没有办法了，他们就不是我们要争取的用户，针对后面一种情况，我们应该要继续去刺激这些人的视觉、听觉，最后让客户形成一种印象，这就是广告的意义，也就是品牌效应成型的一种途径。 有时候我们不断的广告也并不能直接刺激客户产生好感，对于一些客户而言就是这样的，他们甚至还会觉得反感，那这就要考验我们的广告内容是否优秀了。我们经常见的广告是一个企业不断的在告诉客户我们企业多么多么厉害，规模有多大，产品有多少，其实这是不够的。 我们每个人都是一个独立的个体，我相信没有多少人愿意去听别人吹牛，但是如果你让我看到你在做的一些事情，或者在做一些事情的时候给我透露一些细节，让我觉得你很不错，这时候我更愿意相信你是有实力的，才会更愿意进一步接触下去。让别人看到你在做什么不是告诉别人你有多厉害，这应该才是广告的精髓，这一点我们在之后的章节里面再进行详细的描述。 ### 3、定期做好投入产出分析 我们给新客免费体验福利，为了争取更多潜在客户而制造更多的羊毛，又或者我们投入广告不断刺激客户形成品牌记忆，这些投入的动作都应该是要有产出数据的。在一定的时间内对这个的投入产出进行分析和衡量，再来看看我们是否还要继续某些动作，或者增加一些新的玩法。 之前也讲过运营的投入结果往往是无法用直接的数据体现出来的，那就尽可能的把数据分成多个参数指标，每一指标用类似AB测试这样的形式，尽可能排除掉影响因素，得到比较纯净的数据。再对多个指标综合评价，这样可能会相对的合理一些。 这些数据还是没法客观的评估出来，那就看多人的主观意见吧，可能多个人的主观意见及时客观的评价。最后还是要有一个能拍板的人来下定论，这时候就是考验领头羊魄力的时候了。 ## 校园用户 刚才讲潜在客户的时候我就想提一下校园用户，这个是一群数量庞大，在未来可能形成购买力的学生群体，也是一群非常有潜力的群体。只是现在的购买力还不强，顶多就是做做实验，DIY个什么东西，对于商城而言实在算不上什么购买力。 但是我们看现在很多企业都跟着在做校园推广，当年我们学习的案例就是用的是TI和飞思卡尔的那样，现在国产的品牌也在大力推进校园。还有电赛，以前我们经常看到的是飞思卡尔杯XX大赛，现在是某某商城电子设计大赛。也就是说大家都看好校园用户，是值得提前几年进行投资的，是非常值得好好经营的。 ### 1、不以赚钱为目的 对于电子元器件商城而言，投入校园广告的目前我也只知道立创了，这是一个把客户运营得非常深入的一家企业。他们在全国近百所大学招募的校园大使，通过校园大使把品牌或者一些活动推广出去，在校园形成广泛的传播，这些推广大部分都是要付费的，而且带来的订单也是没有什么毛利的，甚至是负毛利的，但是这并不妨碍他们持续的投入，也就是不是以赚钱为目的的，准确的讲是不赚他们当下的钱。这很好理解，投入资金也只是为了让学生们在脑海里形成一个印象，买电子元器件上他们家去就可以了。 仅此而已，为了让校园用户有更甚的印象记忆，他们还举办了很多届的电赛，投入的资金更大，其中有很大一部分对象就是学生，这不可谓不超前。再加上嘉立创打板的业务，他们能够非常好的服务到这些学生群体，当然这一切都是建立在企业有利润以及对这个群体的重视程度足够高。 ### 2、做好分裂推广 当然在运营校园客户的时候，分裂是非常有必要的，既然斥资投入了当然希望更多的潜在用户可以被覆盖到。所以在针对校园用户推广的时候就要有针对性，通过校园大使根据每个学校的情况做地面推广或者社群推广是非常有必要的。我甚至觉得可以专门再开一个公众号或者视频号，就针对校园用户来展开工作。 当然，广义上的校园用户运营应该还包含了一些校会的推广，我们行业到学校招人的话当然希望招募电子类专业的学生。而有些学校又是特别有凝聚力的，例如我之前说的桂电。我当年毕业的时候就是校友企业组团到学校去招募的，每一次招募毕业生，学校也会大力宣扬给足的推广支持。 我记得我们学校还会聘请一些已经毕业了的学长返校给学生做职业规划，还是有很多人愿意去的，虽然是免费的，但我觉得也是很有意义的。而且这些受到了培训的学生多多少少还是会记得一些导师所在的企业吧。毕竟讲课的素材一般也会从自己的企业来的吧，不是特意为之而是这样更为生动。 本文由 @青山郭员外 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

<blockquote><p>在健康生活类应用市场竞争日益激烈的当下，薄荷健康凭借其多元化的功能和庞大的用户群体脱颖而出，成为该领域的典型产品。本文将通过详细的产品体验分析，深入探讨薄荷健康的产品特性、用户画像、使用场景以及功能优化方向，供大家参考。</p> </blockquote>  随着生活水平日益提高，人们对身体健康等方面的关注不断增加，健康生活类的app应运而生并且很受用户欢迎。薄荷健康作为该领域的典型产品，功能丰富且用户群体庞大。本次针对薄荷健康做一篇产品体验分析报告，旨在了解其产品特性、用户需求及存在的问题，为产品的优化和发展提供参考和建议。 - 体验环境： - 体验机型：IQOO 12 - 系统版本：Android 14 - App版本：13.0.5 - 体验时间：2025.5.6 ## 产品概述 ### 1. 产品定位 薄荷健康是一个为用户提供减肥、健身、健康记录等多种功能的一站式服务平台。用户不仅能在薄荷健康上制定减肥计划，记录健康情况，获得专业的健康知识和指导，近年来，该平台也拓展了社交方面的功能，增强了用户间的互动和交流。 ### 2. 产品结构  总体来说，薄荷健康功能丰富多样，主要是以记录功能为主，逐步增加了社交、专业知识提供、电商等多元化模块。在记录方面，涵盖了饮食、运动、体重、身体维度、睡眠等多方面记录；社交功能包括互动、评论、消息、减肥广场等，方面用户交流；专业知识提供包括医学减重、减重宝典等模块；电商功能通过商店、购物车等模块实现。整体结构设计合理，用户可以便捷的选择所需服务，满足多元需求。 ## 用户分析 ### 1. 用户画像  根据数据显示： - 从性别分布来看：女性占比91%，男性占比43.09%，女性用户使用人数要多于男性。此现象可能是因为女性对于自己的体重等身材方面的管理更为关注，促使其成为薄荷用户的主要用户群体之一。 - 从年龄分布来看：24岁到30岁的人达到87%，表明了薄荷健康在年轻人群广受欢迎。此年龄段的人群独立生活，可以自由选择健康生活的方式，饮食的摄入，运动计划的安排等，也更愿意选择科学的健康生活方式，所以对薄荷健康的接受度较高。 - 从消费能力来看，薄荷健康主要集中于中等和中高消费者，达到67%。表明薄荷健康的用户具有一定的消费实力，愿意为健康相关产品和服务付费。 - 从地域分布来看：主要使用人群集中在新一线城市，一、二、三线城市占比几乎持平。发达地区对于新型生活方式的传播越迅速，人们接受和尝试的可能性越大。  移动观象台2018年11月的薄荷健康用户应用偏好数据显示，去除手机app四大巨头“即时通讯与社交、新闻资讯、影音、网购”，从其余关注度较高的“生活、健康、阅读、资讯、工作、教育、手机工具”等偏好，可以总结出部分用户特征：追求生活品质、注重时间效率、注重自我提升、消费能力中上，有一定投资理财能力。 薄荷健康用户大致为：学生、职场青年和中年人群。 ### 2. 使用场景  根据图像显示：薄荷健康活跃用户在一天内有一个快速增长期（6时-9时）和两个高峰期（11时-13时，17时-21时），可以分析得出主要场景如下： - 三餐过后：用户习惯在三餐过后会打开薄荷app记录热量的摄入，以便更好的管理饮食和控制体重。 - 运动：记录运动后的热量消耗，了解运动效果，为健身计划提供数据支持。 - 睡前：记录一整天的身体情况，也可以浏览薄荷健康上的社交圈以及搜索所需的知识和服务，满足健康管理和社交需求。 ## 功能分析和需求改进 ### 1. 记录功能  记录功能是薄荷健康最基础也是最重要的功能，因其界面设计清晰和采用模块化布局，用户很容易就找到自己想要的功能。同时，薄荷健康也提供了拍照记录，AI记录等多种记录方式，方便用户操作。该功能也存在一些问题： - 方案更新问题：当用户更新身材管理方案时，记录页面就会初始化，用户每次使用新方案的时候都需要修改记录设置，频繁操作降低了用户体验。 - 改进建议：优化记录页面逻辑，保留用户历史设置或提供便捷的迁移方式。 - 步数记录准确性问题：“步数记录”功能不太准确，存在步数测量误差过大的情况，影响数据的可靠性。 - 改进建议：技术部门应该优化步数监测算法，提高测量精度，或增加与其他专业运动监测设备的连接功能，以获取更准确的数据。 ### 2. 部分功能冗杂重复  薄荷健康提供多元化的服务极大地增强了他的竞争力。PGC的内容填充满足了部分用户想要专业化知识的需求，比UGC的内容填充更加保证质量和专业化。 - 但存在在多个页面或者一个页面上有相同内容的情况，如减重宝典等信息。这不仅增加了用户查找信息的难度，也造成了视觉上的错乱，增加了用户的使用负担。 - 改进建议：对内容进行整合优化，避免重复展示，提高信息呈现的效率。 ### 3. 社交功能–发布状态  通过社交的方式裂变和留存用户，用户在使用app时更有参与感，以UGC的方式丰富了薄荷健康的内容，用户是内容的生产者，也是内容的消费者增强了用户的参与感，。用户在发布状态时可以选择发布的模块、话题，添加个人标签，设计记录方式等。 改进建议：用户在使用发布功能添加图片时，可以增加调整图片顺序的功能，用户可以无需多次编辑，简化了用户的操作。 ## 总结 ### 1. SWOT分析 - S：薄荷健康凭借多元化的功能极大地满足了用户的多方面需求，产品界面设计清晰简洁，容易操作。 - W：记录功能和内容可以加以改进。 - O：薄荷健康可以和其他新型智能服务如只能穿戴设备、只能家居健康监测系统等相结合，实现数据互通，为用户提供更全面、个性化的健康服务。不断挖掘用户需求，创新新功能。 - T：各种健康生活类app不断产生，与薄荷健康存在一定竞争，例如：华为运动健康app在运动方面就比薄荷健康更加全面精致，对于运动记录这一方面可能一部分用户就会选择华为运动健康app。 ### 2. 总结 薄荷健康在健康生活类app市场中占据一定地位，凭借多元化功能吸引了大量用户，但也面临着功能优化和市场竞争的挑战。希望薄荷健康可以通过解决现有问题，抓住发展机会，应对竞争威胁来提升用户的体验，巩固市场地位，实现进一步的发展。 本文由 @BASS 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

<blockquote><p>在即时零售市场快速崛起的当下，消费者对快速配送的需求日益增长，传统电商平台面临着前所未有的挑战。淘宝作为电商巨头，迅速调整战略，将“小时达”升级为“淘宝闪购”，并与饿了么深度合作，试图在即时零售领域突出重围。本文将深入分析淘宝闪购的升级策略、竞争优势以及面临的挑战，探讨其在激烈的市场竞争中如何通过创新服务和资源整合，实现用户体验的提升和市场份额的扩大。</p> </blockquote>  在数字技术进步和消费习惯变化的共同推动下，线上购物与本地生活服务正在快速结合，即时零售市场进入快速发展阶段。当前消费者呈现出明显的变化趋势：大家不再接受传统电商动辄几天甚至几周的配送时间，对商品送达速度有了更高期待。从急需的生活用品采购，到临时起意的美食订购，“下单后马上拿到商品”逐渐成为多数人的日常消费选择。 面对这一大趋势，淘宝迅速出击。据悉，4月30日，淘宝将“小时达”正式升级为“淘宝闪购”，并与饿了么达成深度合作，由饿了么重点保障外卖配送服务。这一举措迅速在全国范围内掀起了一阵即时购物的热潮，原定于5月6 日的全量上线更是提前至5月2日。 ## 一场“蓄谋已久”的即时零售突围战 在电商行业快速发展的大背景下，即时零售逐渐成为新的增长点。淘宝从“小时达”升级到“淘宝闪购”的调整并非偶然，而是综合考虑市场需求变化、企业积累的运营经验以及行业竞争加剧等多重因素后的主动选择。 一来，即时零售正在快速发展，淘宝将“小时达”升级到“淘宝闪购”有助于把握这一市场机遇。随着生活节奏加快，消费者越来越追求“下单就能收货”的购物体验，传统电商的配送时效已难以满足需求。覆盖各类生活用品的即时零售模式，既能精准匹配用户即时需求，又保持着强劲的市场增长势头，展现出巨大的发展潜力。针对这一趋势，淘宝基于对市场变化的及时判断，主动加强在即时零售领域的投入，力求在这个新兴且前景广阔的市场中赢得发展优势。 二来，作为国内领先的电商平台，淘宝很早就注意到即时零售的市场潜力，并开始尝试相关业务。最初的“小时达”服务，就是淘宝在这一领域的初步探索。在业务初期，淘宝重点与苏宁、沃尔玛等知名连锁企业建立合作，逐步覆盖手机数码、母婴用品、鲜花、食品、宠物用品等日常生活所需品类。 2024年7月，淘宝将“小时达”服务入口全面上线至首页，使更多消费者能直接使用这项服务。此后仅一个月，全国超3000家苹果官方授权店接入该服务，紧接着服饰品牌杰克琼斯、ONLY等知名品牌也陆续加入。这些合作积累不仅培养了用户使用习惯，也为后来服务升级为“淘宝闪购”打下坚实基础。 三来，虽然“小时达”服务已取得初步成效，但在即时零售市场加速发展的当下，淘宝需要更大力度提升竞争力。当前市场格局中，美团闪购、京东到家等平台已占据重要位置，它们通过完善配送网络、增加商品种类、加大市场推广等策略，持续吸引消费者和商家。面对这种竞争态势，淘宝必须对即时零售业务进行彻底升级，才能在用户体验和平台吸引力上实现突破。 与此同时，消费者对即时服务的需求正在升级：既希望快速收货，又期待更多优惠和更贴心的服务体验。此次“淘宝闪购”的升级，正是针对这些新需求做出的主动调整。通过与饿了么建立紧密合作，双方共享线下门店资源与即时配送能力，共同打造更实惠、更便捷的购物解决方案。 ## 淘宝闪购“吸粉”密码 完成从“小时达”到“淘宝闪购”的升级转型后，淘宝正通过创新服务模式和整合多方资源，以便在即时零售市场实现快速发展。 一是，淘宝闪购与饿了么联合推出百亿补贴计划，通过多样化优惠活动提升用户消费体验。双方共同出资的补贴涵盖免单红包、饮品买一赠一、外卖满减券等实用福利，覆盖日常点餐、零食饮料、商超购物等多种消费场景。这种补贴策略既降低了用户的实际支付成本，又通过限时优惠刺激消费意愿，在提高平台知名度的同时，增强了用户使用黏性，为淘宝闪购快速扩大用户规模提供了有效支撑。 二是，淘宝闪购有效整合线上线下商家资源，构建多样化商品供应体系。平台充分运用淘宝天猫的品牌电商合作伙伴资源，以及饿了么覆盖全国的本地生活服务商家网络，实现商品供应能力升级。例如，通过对接品牌仓库与线下门店资源，将天猫旗舰店的商品库存与即时配送服务打通，同时设立品牌专属即时零售专区，扩大便利店、超市等连锁商户的接入规模。目前全国已有超过300万实体门店开通小时达服务，涵盖日常生活所需的主要品类，既有品质可靠的知名品牌商品，也包含丰富多样的日常消费品，能够满足不同消费者的各类需求。 三是，淘宝闪购的配送服务由饿了么负责保障，其成熟的配送网络和丰富的本地服务经验，为快速送货提供了坚实基础。依托覆盖全国的庞大配送团队和智能订单分配系统，平台承诺全国主要城市30分钟送达。据公开资料显示，奈雪的茶在淘宝闪购上线24小时内，饿了么订单同比增长超200%。其中，离不开高效的配送服务。快速送达的能力让消费者能在短时间内收到商品，不仅提升了购物体验，也使淘宝闪购在即时零售市场中形成明显优势。 ## 前方挑战重重，如何“打怪升级”？ 尽管淘宝闪购已初露锋芒，但即时零售市场竞争激烈，发展之路并非一帆风顺。 其一，即时零售市场竞争激烈，淘宝闪购面临多重挑战。美团闪购、京东到家等平台经营多年，已积累大量忠实用户并形成成熟的运营方式。以美团为例，其依托外卖业务积累的本地商户资源，与超过百万商家建立深度合作，用户对他们的配送服务特别信任；京东到家则凭借京东物流的时效优势和家电品类的供应链能力，在数码3C、家用电器等领域占据明显优势。 对于淘宝闪购而言，要在这些成熟平台占据的市场中突围，不仅需要持续投入资金进行促销活动和宣传推广，更要通过服务体验优化找到独特竞争优势。若仅依赖价格补贴吸引用户，则容易陷入降价竞争的困境，难以保持长期增长势头。 其二，淘宝闪购当前面临成本与盈利的双重挑战。大规模补贴、与饿了么合作的开支，以及维持快速配送所需的人力物力投入，导致运营成本持续增加。虽然前期通过优惠吸引大量用户和商家，但未来停止补贴后，如何保持用户消费热情和商家合作意愿，同时实现稳定盈利，是需要解决的核心问题。 此外，即时零售业务涉及商品调配、库存管理和配送服务等多个环节，每个步骤都需要细致管理，否则利润容易被压低。淘宝闪购需要拓展新的盈利方式，例如通过会员服务增加收入、优化进货渠道降低成本，或尝试商品推荐等广告合作模式，才能在竞争激烈的市场中实现可持续的财务目标。 其三，淘宝闪购在技术和服务标准化方面仍需突破。虽然接入了饿了么的配送网络，但要实现全国范围内稳定保持30分钟送达的服务水准，仍存在技术上的难题。城市交通状况复杂、订单高峰时段的配送压力，都对配送调度系统的智能程度提出了更高要求。此外，平台整合了来自淘宝天猫和饿了么的不同商家资源，商品质量、售后服务标准不一致的问题较为突出。如何制定统一的服务标准，确保消费者无论购买日用品还是生鲜食品都能获得同等质量的服务，是亟待解决的挑战。如果出现配送延迟或服务不到位的情况，不仅影响购物体验，还会损害平台信誉。 其四，淘宝闪购在用户留存方面面临持续挑战。虽然即时零售市场发展迅速，但消费者对平台的忠诚度普遍不高，价格优惠、送货快慢、商品种类是否齐全等因素都可能影响他们的选择。当前通过补贴吸引的新用户，如何转化为长期稳定的消费群体，培养日常使用习惯，是亟待解决的难题。市场竞争日益激烈，其他平台持续推出优惠活动和新服务，用户很容易被分流。如果淘宝闪购无法建立差异化的服务优势，很难在竞争中保持优势地位。 淘宝闪购的全面升级是阿里在即时零售领域的重要战略动作，通过提供优惠活动吸引消费者、联合线下商家充实货源、借助饿了么的配送网络，这项业务上线初期已取得明显成效。不过，面对竞争越来越激烈的市场环境和用户需求越来越多样的现实，淘宝闪购仍需应对多重考验。如何在对手模仿跟进、用户习惯快速变化的背景下保持服务创新，持续提升平台竞争力，进而推动即时零售行业整体发展，未来发展如何，我们拭目以待。 本文由 @三车财观 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

<blockquote><p>如何在竞争激烈的市场中从零开始，迅速吸引用户并实现增长，是每个产品经理和创业者面临的挑战。本文将深入探讨“种子用户法则”，通过分析Dropbox和Clubhouse的成功案例，揭示如何精准定位种子用户、提供核心价值以及实现用户的传播裂变。这些经验不仅为产品冷启动提供了清晰的思路，也为打造爆款产品奠定了坚实的基础。</p> </blockquote>  很多时候，产品在冷启动阶段就遇到了重重困难，就如同在黑暗中摸索前行，找不到方向。今天咱们就来聊聊如何破局冷启动，从 0 到 1 打造爆款，运用“种子用户法则”为产品打开新局面。这里我会以 Dropbox 和 Clubhouse 为例，深度解析它们的早期增长策略。 ## Dropbox 的早期增长魔法 ### 洞察痛点，精准定位种子用户 Dropbox 诞生之初，云存储这个概念还没有完全普及。当时人们在不同设备间传输和共享文件非常麻烦，尤其是对于那些经常需要在多台设备上办公的商务人士和学生群体。Dropbox 敏锐地洞察到了这个痛点，将这两类人群作为种子用户的主要目标。 ### 以实用功能吸引种子用户 Dropbox 为用户提供了便捷的文件同步功能。只要在不同设备上安装 Dropbox 客户端，文件就会自动同步。对于商务人士来说，他们可以在办公室电脑、笔记本电脑和平板之间无缝切换办公；学生们也可以方便地在宿舍电脑和图书馆的电脑上访问自己的学习资料。而且，Dropbox 还提供了一定的免费存储空间，这对于刚开始使用云存储的用户来说极具吸引力。据统计，Dropbox 在推出后的第一年，就获得了 100 万用户，这些用户大多是被其实用功能吸引而来的种子用户。 ### 口碑传播，实现用户裂变 Dropbox 采用了推荐奖励机制，当一个用户邀请朋友注册并使用 Dropbox 时，邀请者和被邀请者都会获得额外的存储空间。这种激励措施让用户们积极地向身边的人推荐 Dropbox。通过口碑传播，Dropbox 的用户数量呈指数级增长。就像滚雪球一样，最初的种子用户不断带来新的用户，为产品的冷启动奠定了坚实的基础。 ## Clubhouse 的独特增长秘籍 ### 制造稀缺，引发好奇心 Clubhouse 采用了邀请制的方式进行初期推广。只有收到邀请码的用户才能注册使用这款应用。这种稀缺性引发了人们强烈的好奇心，大家都想知道这款只能通过邀请才能进入的应用到底有什么特别之处。很多科技圈的人士、创业者和知名博主都在社交媒体上讨论 Clubhouse，进一步扩大了它的影响力。据报道，在 Clubhouse 邀请制阶段，它的下载量和讨论热度持续攀升。 ### 聚焦核心场景，吸引意见领袖 Clubhouse 聚焦于语音社交这个核心场景，打造了一个类似线上沙龙的交流平台。它邀请了许多行业内的意见领袖、专家和名人入驻，这些人在平台上分享自己的见解和经验，吸引了大量粉丝和追随者。比如一些知名的科技投资人会在 Clubhouse 上分享最新的投资趋势，创业者们也会在这里交流创业心得。这些高质量的内容吸引了种子用户的关注，他们为了能够和自己崇拜的人在同一个平台交流，纷纷加入 Clubhouse。 ### 社群运营，增强用户粘性 Clubhouse 非常注重社群运营。它鼓励用户创建和加入不同主题的俱乐部，在俱乐部内用户可以更深入地交流和互动。例如，有专门的科技俱乐部、艺术俱乐部等。通过这种方式，用户可以找到志同道合的人，形成紧密的社交圈子。而且，Clubhouse 会定期举办各种线上活动，进一步增强用户的粘性和参与度。数据显示，Clubhouse 的用户留存率在初期非常高，这得益于其出色的社群运营策略。 ## 从 Dropbox 和 Clubhouse 看“种子用户法则” ### 精准定位是基础 无论是 Dropbox 还是 Clubhouse，它们都精准地定位了自己的种子用户群体。Dropbox 根据用户在文件传输和共享方面的痛点，找到了商务人士和学生这两个目标群体；Clubhouse 则通过制造稀缺和聚焦核心场景，吸引了科技圈人士、创业者和名人等意见领袖作为种子用户。我们在打造产品时，也需要深入了解用户需求，找到那些对产品有迫切需求、能够成为产品传播者的种子用户。 ### 提供价值是关键 为种子用户提供有价值的产品和服务是吸引他们的关键。Dropbox 以便捷的文件同步功能和免费存储空间吸引用户；Clubhouse 则通过邀请意见领袖分享高质量内容，为用户提供了独特的社交体验。产品只有真正满足了种子用户的需求，才能得到他们的认可和支持。 ### 传播裂变是动力 通过有效的激励机制和社群运营，实现种子用户的传播裂变是产品冷启动成功的重要动力。Dropbox 的推荐奖励机制和 Clubhouse 的邀请制都充分利用了用户的社交关系，让产品在短时间内获得了大量的曝光和新用户。我们可以借鉴他们的经验，设计适合自己产品的传播策略，让种子用户成为产品的推广者。 亲爱的朋友们，打造爆款产品的冷启动阶段虽然充满挑战，但只要我们掌握了“种子用户法则”，精准定位、提供价值、实现传播裂变，就一定能够破局而出。希望今天分享的 Dropbox 和 Clubhouse 的案例能给大家带来启发，让我们在产品经理的道路上越走越顺，打造出更多优秀的爆款产品！如果你在产品冷启动方面还有其他的想法或者疑问，欢迎随时和我交流讨论，下次见啦！ 本文由人人都是产品经理作者【北沐而川】，微信公众号：【健彬的产品Live】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

<blockquote><p>AI技术的飞速发展为心理咨询领域带来了新的变革机遇，AI+心理咨询模式应运而生。本文将全面剖析AI+心理咨询模式的发展现状、优势与挑战，并展望其未来发展趋势，为从业者、投资者和政策制定者提供有价值的参考。</p> </blockquote>  随着科技的飞速发展和心理健康问题的日益凸显，AI+心理咨询模式应运而生，为传统的心理咨询行业带来了新的变革与发展机遇。本报告旨在全面分析AI+心理咨询模式的发展现状、优势与挑战，并展望其未来发展趋势，为相关从业者、投资者及政策制定者提供参考。 ## 一、AI+心理咨询模式的发展现状 ### 1.1 全球产业背景  （数据来源:中研网） 从数据中我们可以看到，AI在全球的应用是不断普及的，全球的AI市场规模是在逐年增长，并且是以一种惊人的速度增长着，AI应用市场规模的不断增长，为AI心理咨询提供了良好的用户基础和市场潜力。 在全球产业市场中，AI心理咨询行业近年来展现出强劲的增长势头。随着消费者对心理健康服务需求的多元化以及信息技术的飞速发展，AI心理咨询产业在经济市场中的份额逐渐扩大。特别是在数字化转型的推动下，AI心理咨询行业的线上业务正在快速扩展，为企业带来了新的竞争赛道。， 人工智能互联网产品已经全面上线，‌截至2024年，中国共有309款生成式AI产品完成备案‌‌1。这些应用涵盖了多个领域，包括AI聊天机器人、AI设计工具、AI导航网站和AI图像生成等。在市场集中度方面，AI聊天机器人和AI设计工具是最受欢迎的两大类应用，分别有11个和8个应用入榜，占据了50个应用中的54%。在这309款AI应用中，目前已有多个完成备案的AI应用具备心理咨询功能‌，具由于多款产品尚处于迭代中，并且心理咨询功能划分不清等原因，AI+心理咨询产品具体数据并不清晰，但是我们能够肯定的是，涵盖心理咨询，心理沟通功能的应用不在少数，可达国内完成备案的产品数量的75%以上。‌国产AI大模型不断推陈出新，豆包，文小言，deepseek，科大讯飞等Ai软件不断问世，Ai技术不断发展，形成行业良性竞争，为AI发展提供内驱动力。 政府部门对AI心理咨询行业的政策扶持也为其创造了良好的经营环境。习近平总书记在党的二十大报告中提出：“重视心理健康和精神卫生。”这对新时代做好心理健康和精神卫生工作提出了明确要求，并且教育部等17个部委联合印发的《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划》将加强学生心理健康工作正式列为国家战略，并明确提出人工智能技术在心理健康服务领域的应用，这些都表明，AI+心理咨询是国家战略和社会发展共同促生的新模式。 ### 1.2 中国市场需求 在中国，心理咨询市场呈现出供不应求的状况。近年来，国人的心理健康状况持续下滑，心理疾病患者数量持续增长，对心理咨询的需求与日俱增。然而，我国心理咨询行业却显现出后劲不足的局面。根据相关数据，我国有1.9亿心理咨询需求人口，但仅有140万持证心理咨询师，实际执业的仅有10万人左右，真正从事心理健康行业的专、兼职工作者仅7-8万人。按照国际卫生组织建议的每千人匹配一个心理咨询师的标准，我国心理咨询师的需求量为140万人，人才缺口已超过一百万。 ### 1.3 AI心理咨询产品的兴起 随着人工智能技术的不断进步，AI心理咨询产品如雨后春笋般涌现。截至2024年，中国共有309款生成式AI产品完成备案，其中不乏包含AI心理咨询功能的应用。这些应用通过智能问答、情感识别、虚拟现实等技术，为用户提供便捷、个性化的心理咨询服务。 ## 二、AI+心理咨询模式的优势 ### 2.1 便捷性与可及性 AI心理咨询的最大优势在于其便捷性和可及性。用户可以随时随地通过智能手机或电脑访问AI心理咨询平台，无需预约等待，即可获得即时的心理支持。这对于那些因时间或地域限制而难以面对面寻求帮助的人来说，无疑是一个巨大的福音。 ### 2.2 个性化服务 AI心理咨询能够基于大数据分析，为用户提供个性化的心理治疗方案。通过分析用户的语音、肢体动作等非语言暗示，AI可以识别用户的情绪状态，进而提供更精准的心理干预方案。这种个性化的服务方式有助于提高治疗效果和用户满意度。 ### 2.3 匿名性与隐私保护 AI心理咨询的匿名性和隐私保护特点也是其受欢迎的原因之一。用户可以在不暴露个人身份的情况下与AI进行交流，分享自己的内心世界。这有助于减轻用户的心理负担，提高咨询效果。同时，AI心理咨询平台也采取了严格的数据保护措施，确保用户信息的安全性和隐私性。 ### 2.4 成本效益 相比传统心理咨询，AI心理咨询具有更高的成本效益。AI心理咨询师无需支付高昂的人力成本，且能够24小时不间断地提供服务，从而降低了运营成本。这使得AI心理咨询能够以更低的价格为用户提供高质量的心理服务。 ## 三、AI+心理咨询模式面临的挑战 ### 3.1 缺乏共情能力 尽管AI心理咨询具有诸多优势，但其缺乏共情能力的问题仍然不容忽视。人类的情感交流往往涉及微妙的非语言信号，如面部表情、肢体语言和语调等，而AI在这些方面的识别和理解能力仍然有限。这可能导致AI心理咨询在深度情感交流方面存在不足，难以完全替代人类心理咨询师。 ### 3.2 数据安全问题 数据安全问题也是AI心理咨询面临的一大挑战。虽然AI心理咨询平台采取了严格的数据保护措施，但在网络安全威胁日益严峻的今天，用户信息仍然存在被泄露的风险。一旦用户信息被滥用或泄露，可能会导致严重的后果。 ### 3.3 技术局限性 目前，人工智能技术在心理咨询领域的应用还存在一定的技术局限性。例如，AI可能无法准确评估某些心理问题的严重程度或提供有效的解决方案。这种技术上的局限性可能会影响咨询的准确性和有效性。 ## 四、AI+心理咨询模式的未来发展趋势 ### 4.1 技术创新 随着人工智能技术的不断进步，AI心理咨询模式有望实现更多的技术创新。例如，通过建立动态捕捉模型，AI可以更加精准地识别和分析用户的非语言信息，从而提高咨询效果。此外，结合虚拟现实、增强现实等技术，AI心理咨询可以为用户创造更加逼真的虚拟场景，帮助用户更好地面对和处理心理问题。 ### 4.2 跨界融合 未来，AI心理咨询有望与更多行业和领域实现跨界融合。例如，AI心理咨询可以与教育、医疗、企业等领域相结合，为用户提供更加全面、个性化的心理服务。这种跨界融合将有助于推动AI心理咨询行业的快速发展和普及。 ### 4.3 政策支持与监管 随着AI心理咨询行业的不断发展，政府部门的政策支持和监管也将起到越来越重要的作用。政府部门可以通过出台相关政策，鼓励和支持AI心理咨询行业的发展，同时加强对其的监管和规范，确保行业的健康有序发展。 ### 4.4 用户接受度提升 随着AI心理咨询模式的不断推广和普及，用户对AI心理咨询的接受度也将逐渐提升。越来越多的用户将开始尝试使用AI心理咨询平台，寻求心理支持和帮助。这将为AI心理咨询行业的发展提供强大的动力和支持。 ## 五、结论 AI+心理咨询模式作为一种新兴的心理服务模式，具有便捷性、个性化、匿名性与隐私保护以及成本效益等优势。然而，其也面临着缺乏共情能力、数据安全问题和技术局限性等挑战。未来，随着人工智能技术的不断进步和政策支持的加强，AI心理咨询模式有望实现更多的技术创新和跨界融合，为用户提供更加全面、个性化的心理服务。同时，用户接受度的提升也将为AI心理咨询行业的发展提供强大的动力和支持。因此，我们有理由相信，AI+心理咨询模式将在未来迎来更加广阔的发展前景。 本文由@干饭要用瓢 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自 Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

<blockquote><p>在与KOL合作时，我们常常因为基于信任关系没有签订合同，或者是有KOL收了东西不办事。这种情况如何处理？这篇文章，我们来看看作者给到的方法和建议。</p> </blockquote>  不少KOL营销的小伙伴在合作过程中都遭遇过这样的情况：KOL 收到产品前特别积极，收到产后回复信息拖延，制作产品视频更是磨磨蹭蹭，甚至直接 “人间蒸发”。 这种现象不仅浪费预算，更可能打乱品牌营销节奏。本文将深度剖析KOL失联原因，并总结出从**预防到应对**的全链路解决方案，附赠**KOL友好催促话术模板**，助你高效合作KOL！ ## 一、KOL 失联或拖延的原因分析 ### 1. 合作前期沟通不充分 **1）需求不明确** 品牌方在与 KOL 合作前，可能没有清晰地传达产品特点、推广目标、视频内容要求以及时间节点等关键信息。 KOL 对合作细节模糊不清，无法确定自己需要做什么、何时完成，导致工作进度停滞。 例如，品牌方只简单告知 KOL 需要制作一个产品视频，却没有说明视频的时长、风格、重点展示的产品功能等，KOL 可能会因为缺乏方向而迟迟不动工。 **2）信息传递偏差** 由于语言障碍和文化差异，品牌方与 KOL 在沟通时可能会出现信息理解上的偏差。品牌方认为已经表达清楚的内容，KOL 可能并没有完全理解，或者对某些要求存在误解，从而影响合作进程。 比如，在时间安排上，品牌方可能按照自己所在地区的工作时间和效率来要求 KOL，但 KOL 所在地区可能有不同的工作习惯和节假日安排，导致对时间节点的认知不一致。大部分小伙伴可能都意识到欧美KOL在圣诞季、休假期间响应速明显下降许多。 ### 2. 利益驱动与合作诚意不足 部分 KOL 更倾向于与大品牌或高预算的项目合作，对于一些中小品牌或预算有限的合作项目，可能存在轻视心理，缺乏足够的重视和投入。他们可能认为这些项目对自身的发展和收益提升有限，因此在收到产品后，积极性不高，拖延制作视频或失联以寻找更有吸引力的合作机会。 合作条款中的利益分配不合理也可能导致 KOL 出现问题。如果品牌方在合作协议中未能充分考虑到 KOL 的权益和期望，如报酬过低、激励机制缺失等，KOL 可能会产生不满情绪，进而在合作过程中表现消极，甚至故意拖延或失联以表达对合作条件的不满。 ### 3. KOL 自身因素 **1）工作负荷过大** 热门 KOL 通常会同时与多个品牌合作，手头可能有大量的推广任务需要处理。当工作负荷超过其承受能力时，就会出现优先级排序的问题。如果品牌方的合作项目在 KOL 的工作列表中优先级较低，就可能被推迟处理，导致回复不及时和视频制作拖延。 KOL 每天会收到大量的合作邀约，他们需要在众多项目中进行权衡，优先处理那些报酬更高、合作更紧密或者更感兴趣的项目。 **2）缺乏职业素养** 部分 KOL 缺乏应有的职业素养和责任心，对合作项目不够重视。他们可能在收到产品后，没有及时安排工作，或者在遇到问题时不主动与品牌方沟通，而是选择逃避，甚至直接失联。 还有部分KOL将合作视为“副业”，缺乏职业化态度，容易因突发情况（如个人事务、账号被封）失联。 **3）内容创作遇到困难** KOL 在制作产品视频时，可能会遇到内容创作上的瓶颈，比如不知道如何突出产品卖点、如何设计有趣的情节等。如果长时间无法找到合适的创作思路，就会导致视频制作进度缓慢。此外，KOL 可能对产品本身不够了解，需要花费更多的时间去研究和体验产品，这也会影响工作进度。 ### 4. 品牌方与 KOL 的关系维护不足 **1）缺乏定期沟通** 在合作过程中，品牌方如果没有与 KOL 保持定期的沟通，及时了解工作进展和 KOL 的需求，就可能导致问题积累。 KOL 会觉得品牌方对合作项目不够关注，从而降低工作积极性，甚至出现失联情况。例如，品牌方在寄出产品后，长时间不与 KOL 联系，KOL 可能会认为品牌方不重视这次合作，进而对工作敷衍了事。 **2）激励措施不到位** 除了基本的合作费用外，品牌方如果没有为 KOL 提供额外的激励措施，如流量扶持、粉丝福利、长期合作机会等，可能无法充分调动 KOL 的积极性。如上所说，KOL 会更倾向于优先处理那些能够给他们带来更多利益的合作项目，导致品牌方的项目被搁置。 ### 5. 合同条款不完善 **1）时间节点和违约责任不明确** 如果合作合同中没有明确规定 KOL 回复信息的时间、视频制作的各个阶段时间节点以及违约后的责任和赔偿措施，KOL 就可能缺乏约束，随意拖延工作进度。当出现失联或拖延情况时，品牌方也难以通过法律手段维护自己的权益。例如，合同中只写了 KOL 需要在收到产品后制作视频，但没有规定具体的提交时间，KOL 就可以无限期拖延。 **2）知识产权和内容审核条款不清晰** 品牌方与 KOL 在合作中可能会涉及到视频内容的知识产权归属以及内容审核等问题。如果合同中没有明确这些条款，当 KOL 制作的视频内容不符合品牌要求时，品牌方可能无法要求其修改，或者在沟通修改过程中出现纠纷，导致项目延误。 ## 二、KOL拖延和失联应对策略 ### 1. 合作前期做好充分准备 **1）明确合作需求和细节** 在与 KOL 沟通合作意向时，品牌方要准备详细的合作方案，包括产品介绍、推广目标（如提高品牌知名度、增加产品销量等）、视频内容要求（如时长、风格、必须包含的产品卖点、品牌元素等）、时间节点（如收到产品后反馈的时间、视频初稿提交时间、最终视频发布时间等）以及合作报酬和激励措施等。可以使用表格，文档或者ppt的形式，将这些信息清晰地呈现给 KOL，确保双方对合作内容理解一致。 对于语言障碍问题，品牌方可以聘请专业的翻译人员或使用准确的翻译工具，确保沟通信息的准确性。同时，要考虑到文化差异，例如不同地区对产品卖点的关注点可能不同，在制定合作方案时要根据 KOL 所在地区的文化特点进行调整。 **2）选择合适的 KOL** 在筛选 KOL 时，不仅要关注其粉丝数量、互动率等数据，还要考察其职业素养和过往合作记录。可以通过查看 KOL 的社交媒体账号，观察其发布内容的频率和质量，以及与粉丝和品牌方的互动情况。此外，可以向曾经与该 KOL 合作过的品牌方了解其合作体验，是否存在拖延、失联等问题。 对于中小品牌来说，选择与自己品牌调性相符、处于成长阶段的 KOL 可能是更好的选择。这些 KOL 通常工作更加积极主动，对合作项目会更加重视，而且合作费用相对较低，性价比更高。 ### 2. 加强合作过程中的沟通和管理 **1）定期沟通，保持沟通频率** 在合作过程中，品牌方要与 KOL 建立定期的沟通渠道，如每周通过邮件或社交媒体进行一次工作进度沟通。可以制定沟通计划表，明确每次沟通的时间和主要内容，确保双方及时了解项目进展和存在的问题。 当 KOL 收到产品后，品牌方要及时跟进，询问是否收到产品、对产品的初步感受如何，以及是否有任何疑问或需要帮助的地方。这不仅可以体现品牌方对合作项目的重视，还能及时发现问题并解决。 **2）提供必要的支持和资源** 如果 KOL 在内容创作上遇到困难，品牌方可以提供相关的资料和素材，如产品使用说明书、产品图片、其他KOL产出的优质视频素材、品牌故事等，帮助 KOL 更好地了解产品，激发创作灵感。此外，品牌方还可以安排专人与 KOL 进行沟通，分享产品的核心卖点和推广重点，为 KOL 的创作提供方向。 对于 KOL 提出的合理需求，品牌方要及时响应和满足，如提供更多的产品样品、调整合作费用、给予流量支持等，以提高 KOL 的工作积极性和满意度。 ### 3. 完善合同条款，明确双方责任 **1）明确时间节点和违约责任** 在合作合同中，要详细规定 KOL 回复信息的时间限制（如收到消息后 24 小时内回复）、视频制作的各个阶段时间节点（如收到产品后 3 天内反馈产品体验，7 天内提交视频脚本，15 天内提交视频初稿，20 天内完成视频修改并发布等-根据自己品牌的需求来制定即可）。同时，要明确如果 KOL 违反时间节点，需要承担的违约责任，如扣除部分合作费用、支付违约金等。 为了确保合同的可执行性，违约责任的条款要具体、明确，具有可操作性。例如，可以规定每延迟一天提交视频，扣除合作费用的一定比例，延迟超过一定天数，品牌方有权终止合作并要求 KOL 赔偿损失。 **2）明确知识产权和内容审核条款** 合同中要明确视频内容的知识产权归属，一般情况下，品牌方可以要求拥有视频的使用权，包括在品牌的官方网站、社交媒体账号等渠道进行传播。 同时，要规定 KOL 在发布视频前，需要将视频内容提交给品牌方进行审核，品牌方有权提出修改意见，KOL 需要按照品牌方的要求进行修改，直到符合要求为止。 对于内容审核的时间节点也要进行明确规定，如品牌方在收到 KOL 提交的视频初稿后 3 个工作日内给出审核意见，KOL 在收到审核意见后 2 个工作日内完成修改并重新提交。 ### 4. 采用友好的催促方式 当 KOL 出现回复不及时或工作拖延的情况时，品牌方要采用友好、委婉的方式进行催促，避免引起 KOL 的反感。以下是一些中文友好催促话术示例(仅供参考)： **1）温馨提醒式（适用于初期未及时回复）** 中文 ：亲爱的 [KOL 名字]，您好！我是 [品牌名称] 的 [你的名字]。之前给您寄出的产品想必您已经收到了吧？我们都非常期待看到您用独特视角创作出的精彩视频。目前项目进度如何呢？如果您在制作过程中有任何疑问或者需要我们提供帮助的地方，请随时与我联系。期待您的佳作早日呈现！ **2）关心询问式（适用于已回复但进度缓慢）** 中文 ：[KOL 名字]，您好！我是 [品牌名称] 的 [你的名字]。希望您最近一切顺利。了解到您那边视频制作可能遇到了一些小挑战，所以特意来关心一下。我们非常理解创作过程中可能会有各种情况出现，如果您需要更多时间或者有其他需求，可以和我们商量，我们会尽力配合。毕竟我们共同的目标是打造一个让粉丝们都喜爱的作品，您的想法和创意对我们来说很重要。期待您的消息！ **3）委婉施压式（适用于多次提醒仍未有进展）** 中文 ：尊敬的 [KOL 名字]，您好！我是 [品牌名称] 的 [你的名字]。距离我们约定的视频交付时间已经越来越近了，我们注意到目前项目进度似乎还没有明显的推进。我们非常重视与您的这次合作，也相信您有能力为我们带来出色的作品。但是，为了不影响整个营销计划的安排和粉丝们的期待，希望您能加快进度，尽快完成视频制作。如果您在过程中遇到任何无法解决的困难，请务必及时告知我们，我们会共同商讨解决方案。期待您的积极反馈，谢谢！ **4）提供帮助式（适用于遇到困难停滞不前）** 中文 ：[KOL 名字]，您好！我是 [品牌名称] 的 [你的名字]。了解到您在视频制作过程中遇到了一些技术难题，导致项目停滞不前。我们非常理解这种情况可能会给您带来很大的困扰，所以特意来提供一些帮助。希望与您携手克服困难，尽快完成这个项目，让视频能够顺利发布。请您不要有任何顾虑，及时与我们沟通您的需求。 **5）一直不回邮件完全失联的情况** Step 1：社媒动态监控+友好提醒 若KOL持续更新社媒却未回复邮件，可趁其发帖活跃时段在评论区或私信提醒。–这招亲测有效。 话术模板： “您好，看到您刚发布的[主题]内容非常棒！我们的合作截止日快到了，方便同步下进展吗？”或者““为确保项目顺利推进，能否在[日期]前提供初稿？如有困难，我们可以协商调整！” Step 2：换个角度而非直接催促进展 我个人之前有遇到过特别优秀的KOL一直不回复，但是发邮件给KOL说快圣诞节了，想送你一个圣诞礼物，然后就秒回了。 Step 3：正式邮件警告+舆论施压 核心要点：强调合同约束力，暗示可能公开违约行为。 话术模板： “根据合同，视频需在[日期]前发布。若未履约，我们将采取法律手段并告知行业合作伙伴。”–这招对一些KOL来说也比较有效。 海外KOL营销的本质是“信任博弈”。品牌可通过**科学筛选、条款约束、关系维护**最大化降低风险。若仍遭遇失联，可结合“软性提醒+硬性施压”高效解决。 记住：**预防优于补救，细节决定成败**。 作者：外贸小巨熊 公众号：外贸小巨熊 本文由 @外贸小巨熊 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

 由独立游戏工作室Scared Stupid Inc开发、Yahaha Games发行的点击式生存恐怖游戏《夜不能魅》（Midnight Special）现已上线！ &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; 游戏于北京时间2025年5月8日23:00正式登陆Steam平台，开启抢先体验。本作国区售价为42元，首发前2周享8折优惠，折后仅需33.6元即可入手。你将扮演保姆莎拉，受雇照顾居住在博伊德庄园的双胞胎——乔恩与艾莉。一次深夜的停电引发了许多超自然现象：神秘来电、地下室腐臭、自主移动的诡异物品，以及仿佛拥有生命的巨型塑料恐龙玩具......  随着现实与幻觉的界限逐渐崩塌，你需通过点击式探索解开谜题，在躲避致命追击的过程中揭开庄园背后的黑暗真相。 虚实交错的黑暗深渊 自Demo公开以来，《夜不能魅》的复古像素美学与心理惊悚叙事颇受好评，多处细节可见《钟楼》等经典生存恐怖游戏的致敬元素。  本作融合了意大利铅黄电影（Giallo）的暴力美学、杀人狂类型片的悬疑节奏，以及70-80年代科幻作品的设定，又以90年代经典游戏为交互蓝本，构建出兼具怀旧感与创新性的恐怖冒险。  像素美学与恐怖叙事的碰撞 游戏采用“手绘+像素”的画风，配合电影化运镜、90年代风格的游戏UI及精心设计的场景细节，构建出独特的复古恐怖氛围。  抢先体验版将完整呈现一章主线剧情，未来正式版计划新增完整章节、拓展多场景探索及分支叙事。开发者也承诺，将在抢先体验阶段持续收集反馈，打磨游戏体验。   无论你是生存恐怖游戏爱好者、推理叙事热衷者，还是像素美学的忠实拥趸，这款游戏都不容错过！游戏支持简体中文，首发期间入手即可享8折特惠，登陆Steam加入这场复古恐怖之旅吧！ &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt;

<blockquote><p>许多企业发现，精心训练的AI客服在实际应用中却沦为“人工智障”，用户体验不佳，项目效果大打折扣。本文深入剖析了AI客服在企业级应用中面临的困境，从技术、知识库搭建、项目管理到运营机制等多方面分析了问题根源，并提出了避开“人工智障”陷阱的策略和方法。</p> </blockquote>  自从AI火出圈，各大企业无一不想赶上风口，争先恐后推动企业内部各种AI落地应用，首当其冲就是AI客服，在各种PPT或者汇报中，AI分分钟就能替代人工客服，7X24小时的“赛博牛马”，实现降本增效。然而真到实际落地使用的时候，项目组忙的昏天黑地，但业务部门“一用一个不吱声”，降不降本不知道，“增笑”属实是“增笑”了。 ## 一、“人工智能”为何沦为“人工智障”？ 要探寻这个问题，我们首先需要对AI客服的工作流有一个基本的认知：  AI客服本质上就是在做三件事：**语义解析、知识检索、回答生成** - 语义解析：AI 客服通过自然语言处理（NLP）技术，将用户输入的文本拆解为关键词、语法结构和语义意图。 - 知识检索：系统将解析后的语义转化为查询指令，在结构化知识库中搜索匹配内容。 - 回答生成：AI将检索到的信息整合成自然语言回复。  用户与赛博客服“鸡同鸭讲”，无非可以归纳为三大原因：**「AI听不懂人话」、「知识库找不到答案」、「AI不说人话」** ### 1. AI为什么会听不懂人话？ 在真实的业务场景中，用户问的问题总是“五花八门”的，同样一个问题，由于用户不同的学历，不同的区域，不同的方言，不同的说话习惯，将会产生“无数种”的提问方式。下图大致总结了7大类常见的情况，用一言以蔽之——**绝大多数的真实用户是不知道怎么有效提问**。  相信很多产品都会有这样的经历，日常业务沟通中，客户或者是业务部门经常会丢一张截图或者丢一个视频，问你出了什么问题？要怎么解决？而这往往需要你抽丝剥茧，要排除一个个的可能性，可能有时候不只是单一的问题引起，有时候排查了半天可能发现压根没有问题。由人判断尚且如此，更何况AI是由已有的数据训练出来的，**AI客服是没有办法做到超出它的训练范围，创造性地解决用户的问题。** ### 2. 结构化的知识库到底有多重要？ **企业级 AI 客服最难搞的不是技术，而是搭建AI客服训练的知识库。** 现在各大厂商都在卷技术，推自家应用，AI客服技术其实没有本质的鸿沟，无非是买谁家的产品，花多少钱的问题。而企业级AI客服的“灵魂”是知识库，而搭建知识库本质是 “**将企业庞杂的业务逻辑、数据、经验，翻译成机器能理解的结构化语言**” —— 这比技术落地更依赖业务洞察力、组织协作力和持续运营力。 下图中详细罗列了7大结构化知识库建设难点：  在很多人的认知中，现在基本所有的大模型都具备“多模态处理能力”（即大模型是可以识读现成的PDF文件、图片、Word文档，解析链接等），那AI客服的知识库不是很简单嘛？直接导入现有的资料不就可以了吗？为什么还要多此一举做结构化的整理？ <blockquote><p>多模态处理能力本质解决的是“输入兼容性”（让AI能读懂多样形式的信息）而企业级应用更需要“输出可控性”（精准、高效、一致地回答问题）。</p></blockquote> 结构化数据通过字段化、关系化的整理，将散乱信息转化为机器可直接调用的“标准化零件”，它将尽量避免AI在庞杂内容中“大海捞针”或断章取义。 而在具体的项目实操过程中也再次验证了结构化知识库的重要性，原始资料通常是非常庞大的，可能仅某一份的产品介绍资料都会动辄上万字，而大模型的处理能力是有限的，例如，一些模型的最大 token 数为 2048 个，假设每个 token 平均对应 1.5 个字符，那么模型能处理的字符数大约为 3072 个。字符数限制会影响模型对长文本的处理能力，当输入文本或生成的输出文本字符数超过限制时，模型可能无法完整地处理文本，导致信息丢失或生成结果不完整。 然而能保证AI客服正常工作的知识库往往不是“一锤子买卖”，而是一个长期不间断循环往复的过程，这个工作量也许丝毫不少于人工客服的回答。 PS：这里插一句题外话，在落地项目的过程我突然有个想法，也许“AI客服降本增效”从一开始就是个伪命题，这也许也遵循着能量守恒定理，看似也许能替代了人工客服回答问题的工作量，但其实只是转移到了知识库整理更新的工作中罢了。  ### 3. 为什么用户总觉得AI客服不说人话？ 尽管大语言大模型不断地迭代调优，使AI对话越来越“拟人”，但这并不能代表解决了“**机器逻辑与人类语言习惯的冲突”。** AI的回复依赖关键词匹配和模板化答案，缺乏自然语气、情感共鸣与上下文理解，导致回复冰冷、反复追问已提供的信息，或滥用专业术语，同时无法处理模糊表达和主动安抚情绪，它像一个“只会背流程手册的实习生”。  ## 二、如何避开「人工智障」陷阱？ 一个公式“**选择合理场景+科学项目管理+长效运营机制**”，用思维导图归纳为四大项：  ### 1. 找准场景：高价值单点突破 相信你如果从头读到这里，对于AI客服的能力边界有了一定的认知，也能充分接受这个现实：AI就是做不到适配所有客服场景。希望AI客服能替代接管人工客服所有工作，这本身就是违反客观规律的。但这并不意味做AI客服项目毫无意义或者完全没法做，只是需要更聚焦高价值的场景，避免盲目全线铺开。 **场景筛选标准：高频、标准化、低风险** **1）高频标准化查询** 典型场景： - 订单状态查询（物流跟踪、退换货进度）； - 账户信息调取（余额、积分、账单日）； - 政策条款解答（如“退货期限是几天？”）。 此类场景，此类场景通常具有明确的答案和固定的流程，用户提问重复性高。只需要通过API接口对接企业内部已有的业务系统查到具体参数，然后通过大模型语言将参数转化成更生动的“人话”就可以实现回复，能够真的实现替代人工客服手动去查询操作。 **2）规则驱动型服务** 典型场景： - 预约/取消服务（餐厅订座、课程预约、活动高保命）； - 表单填写引导（资料上传、会员注册信息录入）； - 流程化操作（账户密码重置、服务工单提交）。 此类场景流程固定，规则是很明确的，AI可通过预设的多轮对话逻辑逐步引导用户完成操作，对接企业内部已有的业务系统，减轻人工客服手动操作的工作量。 **3）7×24小时基础应答** 典型场景：基础信息：客服电话、官网链接、工作时间； 这类场景涵盖常见问题解答、操作指南等。预设好AI回复规则，调用逻辑。AI可全天候响应用户基础需求，避免非工作时间“服务真空”。 ### 2. 做好管理：平衡预期和执行 这里的管理包含[向上管理]、[项目管理]、[风险管理] **1）向上管理：给领导的AI预期降降温** 向上管理，其实就是作为项目负责人，需要给领导反向洗脑，这对于项目推进意义重大，唯有先给领导的预期“退烧”，才能让项目避开“捧杀”陷阱。核心价值是保护整个项目团队，避免因为“全业务及全场景覆盖”、“半年内全面替代人工客服”等偏离实际的高预期，造成团队落地阶段疲于奔命，消耗大量资源，收效甚微且消耗了对于团队的信任度和支持力度。 **2）项目管理：科学规划项目节奏** 项目管理，主要包含要解剖整个项目，划定每一期的计划，工作目标，各部门交付时间节点，必须由项目负责人统筹规划圈定每一期知识库的建设架构，再由业务部门进行配合提供素材。这里一定不能，不划定标准或者范围，由业务部门自行提供，无脑导入数据库。在企业中大家都是很现实，这项工作增加了业务部门的工作量，但是又不能体现人家的成绩，很大概率只是勉强派个人敷衍配合，直接无脑导入这些进入知识库，最后肯定需要大量的返工，最终拖慢项目进度。 **3）风险管理** 在 AI 客服项目执行过程中，风险管理是不容小觑的关键环节，尤其是内容合规性与信息权限管理。内容对外的合规性一旦出现疏漏，AI 客服可能输出违背法律法规、行业规范或企业政策的内容，引发监管处罚、舆论危机。 信息权限管理同样至关重要，错误的权限配置可能致使敏感信息泄露，威胁用户隐私与企业核心数据安全。若客服人员、技术人员越权访问用户个人信息、交易数据，或 AI 系统因权限设置不当，导致数据被恶意篡改、非法获取，将给企业带来巨大的法律风险与经济损失。 关键事项： - 合规预审：法务与风控团队需前置介入，为知识库答案设定“白名单”与“黑名单”（如禁用“绝对保证”“100%有效”等承诺性话术，广告法违禁词）； - 动态监控：通过敏感词过滤（如“投资回报率”“根治”）实时拦截高风险回复内容。 - 权限分层：编辑、审核、发布权限三权分立（如客服经理仅可编辑话术，合规团队拥有否决权）； - 数据隔离：设定字段级访问控制（如身份证号、银行卡号仅限风控部门调取）； - 操作留痕：所有知识库修改记录操作人、时间及内容，支持全链路审计溯源。 ### 3. 机制共建：规则化协作体系 企业级 AI 客服项目最大的难点在于 “人” 的协作。而合理高效的协作机制是保障项目后续正常运行，避免互相扯皮的重要保障。 **1）知识库共建机制** 制定统一的知识库建设规范和流程，明确各部门在知识库建设中的职责。业务部门负责提供业务知识和实际案例，技术部门负责知识库的技术实现和维护，运营部门负责知识的审核和更新。定期组织跨部门会议，同步知识库建设进展，解决协作中出现的问题。 **2）内容合规审核机制** 建立严格的内容合规审核流程，确保 AI 客服回复内容符合法律法规、行业规范和企业政策。合规部门需参与知识库内容的审核，对敏感信息、政策解读等内容进行严格把关。同时，设置多层审核机制，如业务部门初审、合规部门复审、技术部门终审，确保内容的合规性和准确性。 **3）知识库更新机制** 制定知识库定期更新计划，根据业务变化、政策调整、用户反馈等及时更新知识内容。建立知识更新的触发机制，如当某个知识点的咨询量突然增加或用户投诉较多时，及时对该知识点进行评估和更新。同时，明确知识更新的责任人和流程，确保更新工作的及时性和有效性。 ### 4. 长期运营：持续迭代与监控 **1）AI 回复效果监测** 建立多维度的效果监测指标体系，包括首次解决率、用户满意度、问题解决时长、回复准确率等。 **2）AI 回复策略调优** 根据效果监测结果，不断优化 AI 客服的回复策略。定期要抽检导出用户点“踩”的AI回复，由专人进行复核判定问题点，调整AI回复策略，是转人工？还是增加知识库的内容？还是增加关联问题？ **3）知识库长效运维** 建立知识库的日常运维机制，包括知识的新增、修改、删除、审核等操作。安排专人负责知识库的管理，定期对知识库进行清理和优化，删除重复、无效的知识，合并相似的知识点，提高知识库的检索效率。同时，收集用户反馈的新问题和新需求，及时补充到知识库中，不断丰富知识库内容。 **4）算力资源监控** AI客服服务并不是完全免费的，需要消耗算力，虽然只是文本类的调用，非特别复杂的逻辑推理，相对资源消耗较少，但是也需要做好资源消耗的监控，这也是判断这个项目投产比的重要参考指标。 ## 结语 很悲哀的一点，其实自从AI的爆火，不仅仅是AI客服项目，很多企业级AI应用项目，都沦为 “为了 AI 而 AI” PPT特供，逐渐偏离了“技术改变生活”的初衷。没有人在乎是不是真的“降本增效”了，也没有人在乎用户的体验，不少AI客服 “沟通如对牛弹琴”“机械式回复答非所问”，不仅未能解决问题，反而给用户“火上浇油”… 当然很多事，不是作为项目负责人或者产品经理可以掌控的，作为被动承接任务的角色，只能尽可能地少走点弯路，尽量避免一些坑吧，这也是写这篇文章的初衷。 最后，感谢你看到这里~ 本文由 @笛仁杰 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

 据《辐射》官推消息，游戏改编剧集《辐射 第二季》现已杀青，官推还放出了一段剧中的尸鬼脱下特效面具的视频来庆祝杀青。 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; 本作的主演艾拉·珀内尔也在社交平台晒出了合照并庆祝杀青，目前该剧集的上线时间还未宣布。  

<blockquote><p>在当今数字化营销时代，许多企业老板常常将注意力集中在“流量太少”这一表面问题上，却忽略了流量背后的真正价值和转化能力。本文从一位资深营销从业者的视角出发，深入剖析了流量与成交之间的关系，指出流量并非企业营销的核心，而是如何通过打造高成交率的内容和系统化运营，实现业务的稳定增长</p> </blockquote>  今年下来，大大小小也服务10几家公司了。 过程中，遇到比较多也比较无奈的问题是： “我们账号的阅读数（或者关注数/点赞数/评论数）太少了，有没有办法提高下？” 每次我都得很耐心的跟客户解释，因为这不是一个「能不能」的问题，而是一个「要不要」的问题。 在我看来，**根本不存在「流量太少」这个问题，即使有也不是老板该关心的。** 为什么这么说？有2点原因。 ## 01.不是流量太少，而是流量来了你也「接不住」 很多老板一想到做线上渠道，就只知道搞流量。内容发出去，阅读数高就觉得操盘团队牛，阅读数差就想着换人。 但我得说，线上渠道的搭建是有节奏、有步骤的，每个阶段都有各自不同的核心目标。 就以私域搭建来说，我总结出一个模型，叫**「私域四阶段通关图」。** **◎ **第一阶段：完成最短的“引流-成交”链路 **◎ **第二阶段：放大前端引流 **◎ **第三阶段：留住或激活未成交客户群 **◎ **第四阶段：开发各类产品，持续成交 发现没，只有第二阶段才是主要搞流量的。而很多老板就喜欢在什么还没开始的时候，就追着问“怎么流量这么少”。 但他们没想过，成交还没跑通，即使流量来了，你也根本接不住啊！反倒是来的越多，死的越快。 正如我在文章《[抖音&amp;小红书：看起来流量大，但没几个赚钱的](https://www.woshipm.com/operate/5953217.html)》里说的，**在公域里，有流量不等于有成交。** 虽然抖音、小红书离流量很近，但同时，它离「成交」很远。这是一条看似是捷径、实则是绕远的路。 再比如我关注的一位抖音博主邱燕青，2022年因为程前的采访视频被很多人认识。借着这波流量，他开始上团队、买设备做创始人IP，结果非常成功，涨了十几万关注。 但这么跑了半年多后他发现，**尽管自己获得了很多关注，却很难带动公司的生意。**因为他们做的是代理记账，只能服务杭州本地的中小企业，这意味着，其他城市的人关注再多也没用。 于是他们今年果断重新开始，先做线下会销课、拍介绍产品的短视频，就是想尽一切办法先把成交跑通，再去搞流量。 他的这个波折其实非常典型，和大多数来找我们的老板很类似，**刚开始创始人IP或者短视频、直播什么的，做的热热闹闹，但回头一看，没拿到业务结果，又得重新去补成交这个环节。** 当然小邱总还是成功的，起码把个人IP立住了，对很多中小老板来说，可能连第一关起号都很难做起来。 ## 02.不是流量太少，而是流量增长「不确定」 做过自媒体的都知道，**流量永远是「概率性事件」。** 那些做出过爆款内容的操盘手，也许能把自己的成功案例，给你总结出一二三点方法，但如果你要他拿着这几点方法，复制出一条爆款内容。对不起，做不到。 **没有人能在流量上给你打包票，因为做自媒体就是在搏概率，就是在挑战不确定性。** 最极端的情况就属那些抖音博主，在外界看来，这些博主拥有大几百万的关注，每一个视频的点赞也有几万上下。但在内部的角度看到的则是：**数据只是表面光鲜，当视频不再被「算法」推荐，他的生意也就消失了。** 作为老板，你能接受这样的不确定么？ **◎ **你是想要直播间涌进来1万人，但0成交，还是直播间始终只有100人在线，但一直有人下单？ **◎ **你是想要这个月拿到100个客户线索，下个月只有1个，还是平均每个月有10个线索陆续进来？ 如果你是操盘手或者代运营团队的话，也许会更喜欢前者，因为数据更好看，做完就可以拿着这个案例去谈新客户了。 但如果你是老板的话，大概率会选择后者，尽管数量没前面那个多，但胜在稳定。 **流量是不确定的，但业务需要确定性，**因为团队工资、房租水电、工具设备……可是每天都在确定性的流出啊！ 没做过老板的操盘手不会了解这一点，而我作为操盘手出身，现在又在做老板，才能有所感同身受。 也因此，我在做自己的自媒体时，就一直很少关注流量，更多想的是怎么做成交，以及怎么提升成交的确定性。 ## 03.打造「内容生产流水线」提高业务确定性 关于怎么做成交，我前面已经有很多篇文章说过了，比如《[写篇带货的文章为什么这么难？](https://www.woshipm.com/share/5942469.html)》，感兴趣的可以去看看。 今天我更想说的是，怎么搭建一个「系统」，提升成交的确定性。 简单来说就是做这2件事，也就是我们现在会帮客户做的： **第一，打造成交率高的内容，包括短视频、文章、朋友圈文案。** 我们会花1-2个月时间，给客户整出一批成交型内容，他们再集中1个月内全部发掉，从中筛选出成交率高的内容。 **第二，不断复制、传播这些已经被证明有效的内容。** 比如把短视频精简成朋友圈文案，再把朋友圈文案进行延展、拼接或组合，扩写成文章，再把文章按照某一主题整理成电子书。 不仅如此，我们还会把它们发在不同的平台上，发在同一平台的不同账号上。 这其实就是在打造一条「内容生产流水线」，源源不断的把高成交率的内容生产出来，再送到各个平台、各个账号、各个触点上。 写到这里，不知道你发现没，**「内容」的终极作用，不是所谓的获取流量，而是搞定成交，并且是长期可重复的搞定成交。** 进一步说，**当你手里掌握了大量的高成交率内容，你也就掌握了向市场“稳定收钱”的能力。** 当然，要输出高成交率的内容并非易事，这意味着这个人得「**懂业务、懂产品、懂用户、懂新媒体**」，还得「**懂内容、懂表达**」。 这也是为什么那些公司来找我们的原因，你需要的不只是一个内容创作者，同时也是一个营销人、运营人。 **◎ **能站在**营销的视角**，挖掘产品背后引发用户购买行为的洞察； **◎ **能站在**内容的视角**，将这些洞察，融入客户愿意看、能看完的内容里； **◎ **同时站在**运营的视角**，将这些内容可持续、高品质的输出出来。 总之，流量从来不是生意的解药，成交才是。真正的解决方案，是打造一套「内容生产-成交转化」的系统。 就像工厂不会指望某台机器突然爆产能，而是通过流水线确保稳定输出。生意也一样。 作者：蟹老板-看谏营销 ，公众号：蟹老板成交笔记 本文由 @蟹老板-看谏营销 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于CC0协议。 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

 自2016年以来，《经典攻势》(Classic Offensive)社区模组就备受玩家的期待。此模组的模板是在《反恐精英：全球攻势》中重现《反恐精英1.6》的经典体验。这款模组最初由 Zool Smith 开发，于2017年获得青睐之光批准。  然而，V社于1月下架了模组的 Steam 页面，更是以强硬的法律态度全面叫停团队在其他平台分发该模组的尝试。《经典攻势》开发团队对此自然倍感失望，同时也认为V社有些“出尔反尔”。也有玩家认为，V社是担忧《经典攻势》吸引太多《CS2》玩家进而影响收益。以下是《经典攻势》团队的公告： 在经历了长达八年的开发之后，尽管我们早在 2017 年已通过 Valve 官方的“青睐之光”（Greenlight）批准，我们仍不得不遗憾地宣布：《经典攻势》项目正式取消。这个决定源于 Valve 近期的一系列行为，直接导致我们无法继续发布或开发该项目。  七年前，我们通过了“青睐之光”审核，获得了 Steamworks 的访问权限，并持续投入开发。《经典攻势》在技术层面克服了重重难关，也适配了《反恐精英：全球攻势》的多次更新，我们始终希望能通过 Steam 将它带给广大玩家。 然而，在我们于 2024 年 10 月提交构建版本接受审核后，却在 2025 年 1 月遭到意外拒绝。Valve 仅给出“项目不合适”的模糊理由，完全无视了我们此前已通过青睐之光审核的事实。  我们随后计划改为在 ModDB 上发布该模组，但就在上线前几个小时，便收到 Valve 社交平台发布的“停止与终止”律师函。在后续沟通中，他们明确表示，发布《经典攻势》将被视为“衍生内容”的分发，涉及其知识产权，这在 Steam 用户协议下是不被允许的。 Valve 当前的立场是，模组创作仅在极其有限的条件下被允许： - 皮肤与地图必须通过 Steam 创意工坊发布，且仅限用于目前仍在运营的 Valve 游戏； - 使用 Valve Hammer 编辑器开发的地图，可发布至创意工坊或第三方网站； - 使用 Source SDK 2013 创建的原创非商业游戏，且不得包含 Valve 的知识产权内容； - 基于《半衰期 2》或《军团要塞 2》的模组，需完全遵循 Source SDK 2013 的发布规范； - 获得 Valve 明确书面授权的项目。  这些规定实际上禁止了大量由社区自发创作的 Source 引擎模组与“皮肤”，而这些内容曾是 Valve 游戏生态的中坚力量。从《反恐精英》《求生之路》《传送门》到《胜利之日》，无数经典作品都起源于这种开放、自由的创作环境。如今，这些内容只能在 Steam 和其创意工坊之外的平台（如 Gamebanana、ModDB）上流通。 Valve 对模组的当前态度，与当年对《经典攻势》通过青睐之光的认可形成鲜明对比。过去三十年来，Valve 始终因包容模组社区而受益匪浅，无数开发者的职业生涯都源自类似的社区项目，而今，这种路径正面临前所未有的限制。  这不仅仅是《经典攻势》的遗憾，更揭示了 Valve 生态系统中模组创作存在的结构性风险。模组作者或许应重新审视他们与 Valve 的关系——一家能从社区创意中受益，却也能在任何时刻终止多年努力成果的公司。 为了最大程度的透明度，我们已上线 classic-offensive.net，网站内容包括完整的项目时间线、常见问题解答、贡献者名单，以及我们这些年来的全部努力与投入。 我们由衷感谢社区在《经典攻势》开发期间给予的支持、热情与耐心。 感谢你们一直以来对我们项目的信任。

差异化不易。

《第五人格》重返巅峰，是触底反弹还是回光返照？

<blockquote><p>从墨西哥到巴西，从日本到非洲，滴滴的外卖业务正以惊人的速度扩张，日均订单量在拉美地区已突破300万单。本文将深入剖析滴滴如何凭借“出行+配送+支付”的生态闭环，在全球外卖市场中脱颖而出，以及它在面对本土巨头和中国同行的竞争时，如何应对挑战并探索全球化2.0时代的中国模式输出路径。</p> </blockquote>  外卖之战，国内淘宝京东美团打的火热。殊不知在中国网约车市场稳坐头把交椅的滴滴，已经远嫁海外偷偷幸福了好久。 滴滴在墨西哥、巴西、日本等市场的外卖业务持续扩张。2023年，滴滴旗下外卖平台DiDi Food在拉美日均订单量突破300万单，成为Uber Eats的强劲对手。从出行到外卖，滴滴如何跨出这关键一步？其海外扩张的底层逻辑，值得深挖。 ## 一、滴滴凭啥能成？ 我们说，想把一件事做成，你要同时具备**很大的机会**和**很小成本。** 从“中国经验”到“拉美适配”，滴滴能成，首先在这3件事上，体现了对本地市场的深度理解和灵活调整。 ### 1. 交通文化 拉美地区摩托车文化盛行，且公共交通薄弱。滴滴在巴西推出网约摩托车服务99Moto，既满足用户短途出行需求，又为外卖配送储备运力。2022年上线以来，两轮车订单量突破10亿单，配送时效比四轮车快30%。 ### 2. 移民劳动力 拉美移民潮为滴滴提供了充足骑手资源，比如说，委内瑞拉移民在巴西做骑手的收入是本国工资的3倍，滴滴通过简化注册流程、提供灵活接单机制，吸引超20万移民加入配送网络。 ### 3. 下沉错位赛 在墨西哥，避开与Uber Eats在一线城市的正面交锋，主攻中小城市。通过降低餐品价格（均价低于10美元）、免配送费等策略，五年内覆盖60个城市，市占率超50%。类似策略正被复制到巴西，瞄准iFood未渗透的低线城市。 ## 二、从出行到外卖：滴滴的“三张王牌” 从“中国经验”到“拉美适配”，滴滴在海外送外卖，可不是简单复制下国内百亿补贴的模式，而是依托于其全球化出行网络的天然优势，**形成“出行+配送+支付”的生态闭环。** ### 王牌一：出行网络“兼职配送”：降本增效的杀手锏 在拉美市场，滴滴通过收购巴西网约车平台99，整合了摩托车、自行车等**两轮运力资源**。这些原本用于载客的司机，可随时根据需求切换至外卖配送。 与专业外卖平台依赖全职骑手不同，DiDi Food的**配送主力是网约车司机**。比如，在巴西，滴滴旗下99平台拥有150万司机，其中70万为摩托车骑手，他们还可以在**「出行需求低谷时段（如上午10点-下午2点）」**，通过App灵活接单送餐，通过**这种“一车两用”运力资源的动态调配，不仅降低了配送成本，将司机空驶率从40%降至15%**，骑手的收入还提升了20%-30%。 在巴西圣保罗，一名司机日均配送外卖12单，相当于增加约50元人民币收入。 ### 王牌二：智能补贴 + 精准运营 市场有了，技术还得到位。 滴滴的外卖业务突破，离不开其技术团队对因果推断、Uplift模型等前沿技术的深度应用。依托国内的庞大数据积累，将国内打磨成熟的「**五大AI调度模型」**移植到海外： - **路径优化：** 合并同一区域的多个订单，使单车配送效率提高30%；其导航系统能根据拉美城市交通拥堵特点优化路线，**配送效率比本土平台提升20%以上** - **差异化补贴：**在墨西哥，通过用户分群（如“补贴敏感型”“自然转化型”）实现精准触达。比如说，针对价格敏感用户发放定向折扣券，而对高频用户则提供免配送费权益。该策略使滴滴在墨西哥的补贴**ROI提升40%，留存率提高25%** - **增量预估模型：**滴滴研发的Uplift模型能预测补贴带来的增量订单，避免“无效补贴”。比如说，模型发现墨西哥三四线城市用户对配送费更敏感，因此将免费配送作为下沉市场的主打策略，**成功抢占中小城市50%以上份额** - **反诈系统：** 拉美地区信用卡盗刷率高达15%，滴滴通过用户行为分析**拦截90%异常订单** - **反垄断机会：**面对巴西本土巨头iFood的“二选一”打压，通过技术手段识别受胁迫商家，提供独家流量扶持。同时，借平台数据挖掘没有被iFood覆盖的本地中小餐饮商户，**2年内合作商家数量增长300%** ### 王牌三：本地化联盟 + 借力打力 当京东选择直面硬刚美团，滴滴选择避开与本地巨头正面交锋， 转而通过合作打开市场： 比如，在墨西哥、巴西等市场推出数字钱包服务（如99Pay），支持支付、账单缴纳等功能，**形成“叫车-点餐-支付”的闭环**。 在墨西哥，滴滴已成为唯一同时提供出行、外卖和金融服务的平台，覆盖1600万月活用户，用户可通过会员系统同时享受打车和外卖优惠，这种**生态协同让单一功能的外卖平台难以匹敌**。 其他国家： - **在非洲：** 与电商平台Jumia合作，共享商户资源； - **在日本：** 接入罗森、全家等便利店体系，主打24小时即时配送； - **在巴西：** 联合街头小吃摊贩上线“国民套餐”，客单价降低40%，复购率提升3倍。 ## 三、挑战与未来：巨头围剿下的生存法则 尽管成绩显著，滴滴的海外外卖业务仍面临多重挑战。 ### 1. 本土巨头的反扑 巴西iFood占据80%市场份额，且通过“二选一”巩固壁垒。2025年3月，iFood骑手罢工事件暴露其劳资矛盾，滴滴趁机推出骑手保障计划，但长期仍需解决配送成本高企的问题。 ### 2. 中国同行的追击 美团计划通过Keeta品牌进军巴西，其负责人仇广宇曾任滴滴国际化业务高管，深谙拉美市场打法。滴滴需警惕“本土巨头+中国同行”的双重夹击。 ### 3. 政策与文化的复杂性 巴西税收体系繁琐，工会势力强大。滴滴在墨西哥成功推行的灵活用工模式，在巴西可能面临法律风险。此外，WhatsApp等传统订餐方式仍占巴西外卖市场的20%，数字化渗透仍需时间。 ## 总结｜全球化2.0时代的中国模式输出 滴滴的海外外卖突围，标志着中国互联网企业从“模式复制”升级为“生态输出”。 核心启示在于： - **生态协同优于单点突破**：出行网络与本地生活服务的深度融合，形成护城河。 - **技术红利跨越国界**：中国市场的算法和数据经验，成为全球化竞争的关键武器。 - **本土化不是口号而是系统工程**：从运力结构到支付习惯，需构建完整的适配体系。 未来，随着即时零售、社区团购等新业态的延伸，滴滴或将在海外再造一个“美团式”超级平台。**但送外卖，核心还是贵在一个「送」字**。未来谁能把送这个字做到极致，那才是钢铁般的护城河。当下的硝烟到底是舍我其谁的抢夺，还是万物智能时代的烟雾弹，我们一起拭目以待。 本文由 @加薪在这 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载 题图来自 Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

<blockquote><p>SaaS化服务的真正落地并非易事，许多企业在尝试将其应用于珠宝系统、家电维修管理系统以及企业数字化CRM系统等场景时，面临着诸多挑战。本文将深入探讨SaaS化服务在实际应用中的困境与反思，分析其在追求行业共性与企业个性化需求之间的平衡难题，以及如何在不断变化的市场环境中寻找最适合的解决方案。</p> </blockquote>  首次听到“SAAS化服务”是在准备系统集成管理工程师考试时了解到的，那个时候了解不深，只记得“软件即是服务”。认识的很浅显。至于专业的关于“SAAS化服务”可以去找一下deepseek,问一下，相信它会比我们大多数人都专业。 这些年，做过SaaS化的珠宝系统，也做过SaaS化的家电维修管理系统，也做个企业数字化的CRM系统（后来按boss的要求升级迭代改造成SAAS化的系统）。这一路走来，真正实现SAAS化的产品，可能一个都没有吧，不是在过程中夭折，就是在结尾被弃用。而做得最好的SAAS化的珠宝系统，也不过是200多的用户，15家门店在用，而且之所以能推广到如此，还因为大多都是老板的亲朋好友，免费试用的。所以这一路走来，作为产品经理，我时常在想，SAAS化是什么，达到什么样的标准才算是SAAS化，模块式的应用，即插即用？单一的，行业可共用的模块？可这，只是能解决企业简单的问题，只要是会用Excel表格的人大概都可以实现。 在做B端产品的时候，面向整个行业时，我们好像常常会片面的去听业务用户的反馈，总会以为他所在的企业适用，就想着应用到整个行业。当你好不容易，将这个需求整出来，开发将其代码化，做出来。然后，也许会在那家企业里用起来了。这时候，你也许会觉得真不错！这是有用的，有价值的，是市场中独一无二的，差异化的。然后将其打包成产品的功能亮点，让销售业务去推销。可是，又有谁真正的深入去了解，这个功能是做什么的，为什么会产生如此巨大的差异，后来，你了解到，只不过是那家公司的员工的一个习惯，导致他需要这样的需求，而你又没有深入去了解，但是做出来了阿。客户满意了，并且确实可行阿。后来，那个用户辞职了，换了另外一个人，然后那个功能就一直放在那里吃灰，未再被使用过。 我们常常在规划设计一个产品时，总是尽可能的考虑全面，总是录找竞品，去找对应的产品框架，找业务逻辑，从没有，或很少有人会才能考虑最简单，通用的，能直接解决问题的，或者去了解行业业务，去定义规则。深圳留仙洞这里，有个地铁口，好像是A口，这里有块空地，然后地铁口出口也相对比较小一些，这里上班的人员也有些多，刚开始的时候，那块空地钟了一块草坪，久而久之，长方形的草坪上就长了一条对角线，不用问，鲁讯先生说过“世上本无路，走的人多了，就成了路。”我记得这句话是在小学材料里的，所以先生一定是有说过的。那块草坪的管理员，可能也意识到这个问题，于是他们做了第一次的优化，按着对角线，铺上了地砖。刚开始，大家都觉得，这很好，官方都以民方便了。于是，就这样过了几个星期，地砖铺的对角线之外慢慢又变宽了大概50公分左右。，于是他们又把那对角线铺宽50公分。并且还在边缘也加上了地砖。然后，你就可以看到这像是草坪，又不是草坪的空地。过了些时候，可能是领导来视察，觉得这样不好看。于是第二天，我们看到的是，地砖没有了，对角线也没有了，围起了带尖尖的小围栏，另外原先的地方，又种了新的草皮，很是规范与好看。哦，你要问我，现在是怎么样的，嗯，现在那块草坪，大半都被地砖铺起来了。如果我没有猜错的话，变成现在这样，大概是因为有一天下大雨了，地铁口人挤人…, 所以，我们做B端的产品，听到最多的不应该是SaaS化，而是企业订制化，我们的客户或boss总是要求我们做这个功能 ，那个功能，用来满足他们的习惯或满足他们的自以为是。然后，当我们做了这些功能的时候，有多少是运用起来的，产生了价值，降低了多少成本。每个企业都有其特有的个性，就好像世界上没有两片相同的树叶，但是同一个行业，又确实存在一的很大的共性，但各个公司的风格又不想同。所以SaaS化，一直在追求的应当是那很大的共性吧，当我们推出一个行业的SAA化软件的时候，一定也会准备好订制化的版本。按需制订。 本文由 @暂 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

传统滋补品与新时代消费的碰撞，将如何重塑这个千年产业？

从“面子消费”到“里子需求”。

合规是生命线。

2025年5月8日，理想L系列智能焕新版正式发布，此次智能焕新版四款车型主要围绕外观造型、底盘、辅助驾驶、智能座舱等软硬件功能进行升级，产品价值再度进阶，为中国家庭带来更优质的用车体验。 理想L系列智能焕新版全系迎来辅助驾驶芯片升级：AD Pro（辅助驾驶）搭载新一代地平线征程®6M芯片，AD Max（高级辅助驾驶）搭载NVIDIA Thor-U芯片，成为全球首个大规模量产交付NVIDIA Thor-U芯片的高级辅助驾驶平台，拥有700TOPS的算力。今年下半年，理想汽车将为AD Max平台带来新一代VLA司机大模型方案，同时支持Thor-U芯片和双Orin-X芯片，将实现语音驾驶指令执行、漫游找车位、拍照位置识别代驾等高级辅助驾驶功能，与司机大模型沟通就像与人交流一样便捷。   **理想L6智能焕新版：最受年轻家庭喜爱的智能SUV** 理想L6自2024年4月上市至今，累计交付超过25万辆，成为20万以上中国品牌车型销量冠军、增程SUV销量冠军、中大型SUV销量冠军，是最受年轻家庭用户喜爱的智能SUV。 理想L6凭借外观、空间和智能座舱优势吸引用户下单。外观上，2.2米长的星环灯搭配小象灰专属色，尽显高级质感。尺寸空间上，4925mm车长、超大五座空间和超1米后备厢进深，兼顾城市驾驶便利性和户外出行需求。智能座舱方面，标配3K双联屏和高清HUD（抬头显示），屏幕触控延迟小于90ms，操作流畅。 在实际使用中，理想L6为用户带来十足的安心感。作为同级别唯一标配电动四驱的SUV，理想L6兼顾高性能与低油耗。在安全方面，2024年理想L6在碰撞测试、主动安全、车内健康等国内专业测试中均达到行业领先水平。智能方面，理想L6上市一年，已实现15次能力成长，新增314项功能，包括行业首个全量推送的“车位到车位”端到端+VLM高级辅助驾驶，以及具备深度思考能力的AI助手“理想同学”。 辅助驾驶最大的意义在于安全。截止目前，理想汽车主动安全功能已成功避免超630万起潜在碰撞事故。此次理想L6智能焕新版全系标配ATL激光雷达，使AD Pro的主动安全能力向AD Max看齐。即便在夜间人眼和视觉传感器难以看清的弱光、逆光、无光等复杂环境中，激光雷达仍能提供稳定的环境感知。AD Pro还将搭载新一代地平线征程®6M芯片，算力更强，支持视觉与激光雷达数据融合，可在高速120km/h下实现夜间事故车AEB（自动紧急制动）刹停，夜间儿童鬼探头AES（自动紧急转向）避让和夜间两台事故车AES连续避让。除高速场景外，含24款理想L6在内的全系车型还标配360度AEB和防油门误踩功能，在低速场景下，也能有效避免碰撞。 智能座舱方面，全新理想同学更可爱、贴心且强大理想同学：新增毛绒形象、微表情和微动效，支持自定义形象；首创记忆能力，升级后的账号系统可记忆家人的外貌、声音等特征，可智能切换专属坐姿、驾驶风格与桌面布局等；具备Agent（智能体）能力，处理点餐、订座、买票等车外任务。理想同学将在后续随OTA全量推送。 外观方面，理想L6智能焕新版新增专属色——天青色特别版珍珠漆，暗光下呈现低饱和冷光，强光下展现珍珠漆炫彩质感，活力且耐看。同时新增全新黑棕双色内饰和20英寸、21英寸新轮毂，为用户选择更多选择和全新视觉体验。   理想L6智能焕新版售价24.98-27.98万元。5月31日前下定即可享受3年0息金融方案、5000元定金抵10000元购车尾款、赠送特殊外观颜色（价值10000元）、L6 Pro赠送智能冷暖双用冰箱（价值10000元）和L6 Max赠送全新21英寸轮毂（价值10000元）四大限时购车权益。     **理想L7、L8智能焕新版：30-40万有孩家庭首选智能SUV** 理想L7和L8自上市以来，累积交付量已超50万辆。其中，理想L7成为30万元以上新能源车型累计交付量第一，理想L8成为30-40万元六七座SUV累计交付量第一。凭借空间、增程、智能化、行驶舒适性、品质与安全五大优势，理想L7和L8成为30-40万有孩家庭首选智能SUV。 理想L7和L8为三口之家、二胎家庭提供了宽敞实用的空间；增程和四驱系统解决长途自驾游补能问题，并能轻松适应各种天气和路况；智能座舱覆盖多项娱乐、休闲品类，且超七成用户选择配备高级辅助驾驶功能的AD Max版本；标配魔毯空气悬架，历经1200项NVH（噪声、振动与声振粗糙度）试验，保障行驶舒适性；截至目前，理想L7和L8用户累计行驶里程已超过100亿公里，电池零自燃，空气弹簧零质量损坏，品质与安全表现优异。 在辅助驾驶领域，理想L7/L8智能焕新版全系迎来芯片升级。在安全上，除了AD Pro标配激光雷达外，理想汽车还通过超级对齐机制匹配端到端大模型，使其符合交通法规、道德和习惯，减少违章和对其他车辆的干扰，增强辅助驾驶的安全感。同时，理想汽车在自研世界模型中，每天进行超过7万次仿真验证，覆盖2800个极端场景，等效里程超30万公里，以确保更高的安全性。 在现有产品力的基础上，理想L7和L8智能焕新版标配双腔魔毯空气悬架。其优势在于：行车更稳，双腔空气弹簧支撑力更强，刚度提升30%，有效抑制加减速俯仰和高速过弯时的侧倾；乘坐更舒适，悬架可毫秒级自适应调节刚度，快速应对碎石、坑洼、起伏等路面，吸收冲击，减少颠簸，保证乘客平稳舒适；紧急状态下极限更高，理想L8麋鹿测试成绩达79.47km/h，超过众多轿车的水平。 理想L7和L8智能焕新版将进一步消除续航焦虑。用户选择占比最高的Max版本将搭载52.3kWh大电池，续航显著提升：理想L7 Max纯电续航由225km增至286km，总续航由1360km增至1421km；理想L8 Max纯电续航由225km增至280km，总续航由1360km增至1415km。此外，大电池支持25分钟从20%快充至80%，结合理想超2200座自建超充站，让用户自由切换加油与充电，享受增程电动的便捷。 外观方面，理想L7和L8智能焕新版新增专属色——蓝灰特别版冷光漆。同时新增全新黑棕双色内饰和20英寸、21英寸轮毂。          理想L7智能焕新版售价30.18-35.98万元，理想L8智能焕新版售价32.18-37.98万元。5月31日前下定即可享受3年0息金融方案、5000元定金抵10000元购车尾款、赠送价值3699元7kW家用充电桩及免费安装服务或30000积分、免费赠送外观特殊色彩方案（价值10000元）、8000元选装基金五大限时购车权益。   **理想L9智能焕新版：为家庭而生的智能旗舰SUV** 理想L9为理想汽车L系列旗舰SUV产品，是为家庭而生的智能旗舰SUV。 理想L9以五大核心价值赢得用户青睐：外形设计上，影响10万至50万各个价位段数十款车型，成为豪华SUV领域划时代的造型；空间上，媲美主流MPV的三排乘坐和行李空间，打造顶级的家庭六座空间；智能方面，高级辅助驾驶功能持续进化，端到端+VLM不断升级；舒适性上，率先搭载双腔魔毯空气悬架，搭配自研座椅骨架与静音设计，深受好评；安全上，中保研碰撞测试全优“零缺陷”，首获副驾小偏置碰G评级，得五星健康车评价。 作为引领行业的旗舰产品，理想L9持续进化。此次智能焕新版搭载最前沿的双腔双阀魔毯空气悬架，成为首款搭载的中国品牌量产车型。双阀减震器可分别控制车身前后俯和仰，和左右侧倾。转弯侧倾最大减少24%，起步抬头和刹车点头幅度最大减少12%，飞坡上下起伏最大减少19.5%。理想汽车通过自研算法和合作伙伴协作，攻克整车软硬件调校难题，提前一年实现国产量产，打破百万级豪车专属门槛。除稳定性出众，操控表现同样领先——理想L9智驾焕新版麋鹿测试成绩达80.34km/h，优于同级全尺寸SUV。此外，双腔空簧与双阀减振器响应迅速，显著提升了滤振能力与乘坐舒适性。 理想L9智驾焕新版围绕家庭用户升级智能座舱体验：新增十八点热石揉捏按摩，带来热石SPA般的舒缓效果；后排影音体验实现全面进化。新增21.4英寸后舱娱乐屏，显示面积增加约86%。屏幕具备3K超清分辨率、800nit亮度，白天清晰可见，通过莱茵低蓝光认证，护眼更安心，支持杜比视界，观影效果出色。音响方面，配备21个PSS高品质扬声器组成铂金音响系统，支持杜比全景声。配合4D震动座椅，无论是独享观影时光，还是全家观影聚会，都能拥有影院级沉浸感与客厅式温馨感。 为解决二排屏幕增大，遮挡后视视野的问题，理想L9智能焕新版配备了全新800万超清流媒体内后视镜。区别于行业里常见的低成本复用AD摄像头方案，理想汽车在高位刹车灯处增设一颗120°超广角独立摄像头，具备800万像素和50Hz帧率，视野更广，成像更清晰，并经过防眩光、防鬼影处理。内后视镜屏幕配备212 PPI高清LCD屏，画质比肩中控屏，结合防眩目、防反光设计，有效避免车内反光与画面重叠，保障视野清晰直观。 理想L9智能焕新版将在Ultra车型上搭载英伟达Thor-U芯片。去年，理想汽车率先推出端到端+VLM高级辅助驾驶系统，实现了自主通过环岛、潮汐车道、公交车道、ETC通道、园区闸机及车位到车位。今年下半年，AD Max平台将升级为VLA司机大模型方案，22款L9也将通过OTA升级获得支持。 外观方面，理想L9智能焕新版新增专属色——雅灰特别版冷光漆。理想L9 Ultra车型还将在Logo、后视镜、窗框饰条等处采用磨砂质感的哑光金装饰，轮毂则采用颜色更深的暗金色造型，提升旗舰辨识度。         理想L9智能焕新版售价40.98-43.98万元。5月31日前下定即可享受3年0息金融政策、5000元定金抵15000元购车尾款、赠送价值3699元7kW家充桩或3000度电理想超充权益、限时赠送包括雅灰在内的三种特殊外观颜色（价值10000元）四项限时购车权益。 理想L系列智能焕新版全系车型将于2025年5月9日开启正式交付，用户可第一时间前往零售中心体验。从第一辆L系列车型下线到累计交付量突破百万，理想汽车始终把用户价值放在第一位，推动理想L系列产品价值不断进阶。理想汽车坚持以技术创新驱动产品升级，为更多用户创造移动的家，创造幸福的家。

 P社代号 “凯撒计划” 正式公布，其真面目正是P社旗舰级历史大型战略游戏《欧陆风云5》。 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; 在史上最非凡战略游戏之一的最新版本《欧陆风云5》中，将近五百年的历史将在您眼前展开。这个模拟的生动游戏世界具备无与伦比的深度与复杂性，其中有上百个国家和社会可供您任意选择来引导其命运。 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; 《欧陆风云5》是基于本系列发展与推进国家的核心概念所打造，以深度研究的历史世界为舞台，添加更多细腻的外交方式、更精致的经济模型、重新修订的军事系统和更庞大的后勤深度，连经验最丰富的策略玩家都将面临挑战。  ## 观看历史在您眼前展开 - 统治您选择的国土。有数百个国家任您指挥，您将带领数百万人的命运度过中世纪末期一路发展至革命时代，从强大的元朝、意大利城邦、日本幕府时期争战不休的各个家族，乃至于教皇本人，任您扮演。 - 决定您的国家走上哪一条道路。规划一条独一无二的路线，穿越由您的决策所写下的崭新历史，其中有各种各样的历史事件和情境等待着您。体验百年战争、新教改革、旧王朝的灭亡，以及新朝代的崛起。 - 探索架空历史，塑造出符合您野心的世界。假如英格兰成功在欧洲大陆夺得领土会怎样？假如中国追求成为海外帝国会怎样？假如蒙古维持在俄罗斯的霸权会怎样？每个行动都有可能开启一段原创的历史。  ## 证明您身为统治者的才能 - 平定分裂的国家。在地主们争夺国家权力的同时，管束国内的各大阵营。对一群市民提供特权、限制另一群的权力，一切都为了掌控人民。 - 谈判出一场不安定的和平局面。运用外交在各国巩固您的王朝势力，或打造一支所向披靡的同盟。但要记住，国家没有永久的朋友，只有永久的利益，因此要妥善运用您的大使。获得盟友的帮助、向敌人发出威胁，并密切注意所有敌友的状况。 - 征服新土地来拓展您的版图。在全新的《Europa Universalis》军事系统中对阻碍您野心的人发动战争。从征兵与雇佣兵的时代起步，通过社会发展进化成阵容浩大的常备军队和牢不可破的堡垒。选择经验老到的指挥官来监管陆军与海军。  ## 发展您的社会 - 打造强健的经济基础设施，充分运用《Europa Universalis》系列游戏迄今最细腻的贸易系统。充满新物产能探索的地图上，有数十种商品和作物可生产与贸易。投入资金来养育成长中的人口，或把过剩产物交易给较不丰饶的社会。 - 塑造您的社会来达成历史时刻。选择您的社会价值，随着时代改变会开放新选项。集中朝廷权力或将其分给贵族。对所有宗教信仰采取宽容政策或谴责异端。重视庞大军队或素质优良的精锐干部。 - 管理众多文化信仰组成的国家，体验巨细无遗的模拟古代。《Europa Universalis》中的人口首次在地图上详细呈现，因此省份可能由宗教或文化来划分。您的决策将决定这些人口在您的领导下机运如何。  # 追求远大抱负 - 克服古代最盛大的策略挑战。在比 Paradox Interactive 先前所有游戏规模更大且更巨细无遗的世界中，考验您规划远大计策的才略。挑战自己超越过去最著名的统治者、令他们的伟大成就相形失色，并打造自己理想中细节充实的全球面貌。