近日，有媒体送检千禾0系列酱油产品并检出微量“镉”，引发了公众对其产品安全性和商标标识的质疑。3月20日，千禾味业发布《关于媒体报道酱油产品检出“镉”以及与零添加相关情况与消费者的沟通说明》进行回应。 关于公司酱油检出“镉”的情况，千禾味业说明内容提到，公司使用的原材料均符合国家标准要求。GB2762《食品安全国家标准 食品中污染物限量》对酱油中“镉”没有限量要求。参考已制定的其他类别食品“镉”限量要求，如鱼类调味品≤0.1mg/kg、婴幼儿谷类辅助食品≤0.06mg/kg，相关报道所述我公司产品“镉”检出值为0.01mg/kg，远低于相近类别食品安全标准的要求。 关于商标与零添加关系，千禾味业在说明表示，该系列产品不存在蹭热点混淆零添加概念的行为。该商标设立的初心是为了对零添加产品做区别，便于广大消费者选购，不存在误导消费者的行为。  [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1487076.htm)

3月20日消息，据英国《金融时报》（Financial Times）报道称，英伟达（NVIDIA）首席执行官黄仁勋在接受采访时表示，英伟达正建立美国供应链，并计划未来四年采购千亿美元的美国生产的芯片和电子产品。黄仁勋还赞赏了华为的持续成功，并认为美国牵头限制这家中国科技巨头的努力“效果不佳”。 **[](https://n.sinaimg.cn/finance/transform/59/w550h309/20250321/e758-88e85f3dc009e12f95ca7bc855f6375a.jpg)** **建立美国供应链** 近日，在英伟达的年度开发者大会上，黄仁勋发布了Blackwell Ultra及下一代 AI 芯片Vera Rubin等新产品，并计划在巨型数据中心构建数百万个AI芯片互联的集群，这将需要巨大的电力能源来支持。 黄仁勋表示，他相信特朗普政府可以加速美国人工智能产业的发展。“如果能够得到政府对于人工智能产业的关心，不让能源成为障碍，对美国的人工智能产业来说是一个非凡的结果。” 面对特朗普的关税威胁，英伟达已经开始将部分供应链从亚洲转移回美国。目前英伟达已经能够通过台积电、富士康等供应链厂商在美国生产其AI芯片和AI服务器。 “英伟达最新的 Blackwell 系统目前正在美国生产。台积电在美国的投资大大增强了我们的供应链弹性。”黄仁勋说道。 根据英伟达的计划，未来英伟达将会更多的采购在美国生产的芯片和其他电子产品。黄仁勋表示，“总体而言，我们在未来四年内将采购价值可能高达 5000 亿美元的电子产品。我认为，美国可以轻松生产价值数千亿美元的这样的产品。” “最重要的是做好准备。”黄仁勋强调：“目前，我们知道我们可以在美国制造，我们有足够多样化的供应链。”他还表示，如果有任何灾难威胁到台湾的芯片生产，“那会让人很不舒服，但应该没问题”。 此外，黄仁勋还否认了英伟达受邀参与台积电、AMD、博通等公司组团收购英特尔晶圆代工业务的传闻，“没人要求我，或许其他人有受邀，但我不知道。” 黄仁勋也并未承诺未来是否会选择通过英特尔晶圆代工厂来代工英伟达的芯片。“我们会定期评估他们（英特尔）的代工技术，而且我们一直在这样做。”黄仁勋补充说，“英伟达也在关注英特尔的芯片封装服务。我们正在寻找成为他们客户的机会。” 黄仁勋表示：“我完全有信心英特尔有能力做到这一点。”他指的是，英特尔在先进芯片技术领域的拥有足够的竞争力。 虽然目前英特尔正面临财务危机、业绩下滑、晶圆代工业务持续亏损等问题，但是英特尔目前是为一家能够生产媲美台积电最先进的2nm制程的美国公司，并且其先进封装技术也非常具有竞争力。 “英特尔的成功和福祉”很重要。“但需要一段时间才能说服自己和彼此，建立（与英特尔合作的）新的供应链。”黄仁勋说道。 **华为在AI领域的影响力持续增长** 受美国持续升级的对华出口管制政策影响，英伟达的众多强大的AI芯片对华出口都受到了限制，迫使其推出了削减性能指标的中国市场特供版芯片，比如H20、RTX 4090D等。即便如此，2024年英伟达中国区营收仍同比大涨了约66%至171.08亿美元，达到了史上最高。 但是，美国的限制也激发了中国本土芯片供应链的快速发展，中国国产AI芯片与英伟达在华销售的阉割版AI芯片之间的性能差距也在逐步缩小，这也使得英伟达在中国AI芯片市场所面临的来自华为等中国本土AI芯片厂商的竞争也更为激烈。 相关资料显示，英伟达H20的AI算力只有H100的不到15%，甚至某些性能不如华为等国产AI芯片厂商的芯片。此前Tomshardware的报道称，相关测试数据显示，在执行基于DeepSeek模型的推理任务中，最新国产某AI芯片的性能可达到了H100的60%。不过，需要指出的是，英伟达H20凭借96GB的HBM容量优势，也使得其在相关推理任务时更具一些优势。 而为了进一步提升H20芯片相对于中国国产AI芯片的竞争优势，英伟达推出的新版H20进一步将HBM容量提升到了141GB，这或许也是为何H20今年开始大受国内厂商欢迎的一个重要原因。 黄仁勋在接受采访时也承认，“华为是中国最强大的科技公司，他们征服了他们涉足的每一个市场。”“我认为他们在人工智能领域的影响力每年都在增长。我们不能假设他们不会成为影响因素。” 同时，鉴于华为的持续成功，黄仁勋还认为，美国牵头限制这家中国科技巨头的努力“效果不佳”。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1487074.htm)

这么久了，终于有一场华为发布会，手机比车精彩了！今天下午的华为Pura先锋盛典及鸿蒙智行新品发布会，相信大家都已经看了。该说不说这场发布会虽然还是跟以往一样，时长超标让人坐得屁股痛。但发布会发布的新品，却让人觉得挺实在的。不管是全新的折叠屏手机Pura X还是， FreeBuds 6耳机、手表、手环以及全屋智能这些全场景产品，都时不时让人眼前一亮。  更难得的是，自打华为把手机、配件、车的发布会凑在一起之后，手机的风头就很少能盖过车了，撑死也就打的五五开。 而这次情况有点不太一样咯。具体是啥情况呢，别急我们一个个来看。 # 手机 一开始我们所有人都以为，这次华为重点推的手机会是全新的Pura 80系列（ 算算日子也该到时候了 ），但没想到刚开场就给我们来了个措手不及——这次的手机有且仅有一款，就是全新形态的折叠屏，Pura X。 我们特地到发布会场馆边上的产品展台看了下，初上手给我们的感觉的确很微妙： 说它是竖折吧，它又宽宽胖胖的，短的那侧机身也有91.7mm ，假如对Pura X的尺寸没概念，可以拿大家出国旅游用的护照比一比差不多就是那种感觉。 手机初次开机的时候，外屏的logo方向是横着的，明里暗里都在暗示它应该是横着折的。  可跟真正横着折的大折又不一样，它展开之后只有6.3英寸，单手就能轻松掌控。更像是个比mini pad小两圈的“micro pad”。  合起来拿在手里也是一股竖折的味道。  总之，Pura X给人的第一印象就是，你很难把它归类到已有的任何一个产品系列里—— 说是竖折它太胖了，说是大折它又太小，说是Pura嘛，要 知道以前的Pura系列可是有着很强的影像基因的，但Pura X却并没有以此为突破点 ，这个我们后面展开聊。 但不管怎么样，在发布会上看，Pura X这小东西还挺别致的。这回总共有型格红，型格绿，月影灰，零度白，幻夜黑，5款配色。不管是纯色，还是撞色版本托尼感觉都挺别致的。  外屏和镜头模组的设计也让人眼前一亮，跟nova Flip一样是1:1的屏幕比例，但是屏幕的尺寸看这要比nova Flip更大。华为终于开始好好做外屏了  发布会结束后，我们拿到实机上手发现，因为面积够大，这个外屏的实用性还挺高的，临时来了微信要回个消息啥的也不用展开，直接在外屏上就能完成。 更多的使用体验可以关注下我们后续的评测  我们重点来聊一下内屏的情况。Pura X 展开之后内屏的比例有点特别：不是 10 年前手机的 16 : 9 ，也不是前两年 21 : 9 ，而是 16 : 10 。  光看纸面参数的话，可能是因为这两年国产直板机卷屏幕参数卷的有点太夸张了，Pura X这块2500nit、1440 Hz PWM调光的内屏，第一眼并没有让托尼觉得特别惊艳。 但按余总在发布会上的说法，最有值得讨论的还是Pura X这块内屏的屏幕利用率。 展开之后这个16:10的比例，如果竖着用就是平时我们纸质书的等比缩小版，图片显示面积比直板机高出60% ，竖屏看视频显示面积也能高出40% 。   或者你也可以横过来用，横过来Pura X就是一个小平板，正好目前主流的视频都是16:9的比例，用Pura X看的内屏看话，不管是上下还是左右，都不会有很明显的空白黑边。 我们特意拿大折叠对比了下，显然这么一款“小折叠”实现了大折叠差不多的观看效果。  当然啦，也有差友可能会更喜欢大折叠内屏那种画面在中间，弹幕在上面空白地方飘过，两者互不干扰的比例设计。Pura X跟这种设计比谁更实用，这就仁者见仁之者见智了。 不过小红书到了横着的Pura X上倒是实打实地变成了“中红书”，双指轻轻一捏，首页水平方向一次能展示的笔记就能增加到4条。  看到这大家估计感觉就更怪了——设想下把Pura X拿在手里，你的手会告诉你这是一个小折，但你的眼睛和其他感官会告诉你，这是一个小平板。 以前的小折打开之后，使用方式跟直板机跟直板机基本就没区别了。 但PuraX打开之后你可以有分屏，可以有小红书缩放，可以有很多在这个尺寸以前做不到的体验，怎么看都是一个大折或者平板的逻辑。 随着Pura X的发布，鸿蒙版本号也更新到了5，我们来看看HarmonyOS 5有啥新功能。  首先就是小艺，发布会上，大嘴就给我们展示了HarmonyOS 5上全新升级的小艺有多善解人意。余总跟小艺抱怨说网友都说他长胖了，小艺就会高情商安慰。  甚至跟它随口提起太久没跟健身教练联系了，它都能先给你查询最近的安排，再问你要不要给教练打个电话约一下健身。  你要答应了，也不用跳出去自己拨号了，直接给你接通了。这不妥妥的私人助理嘛。 至于影像大家就不要期待太高啦，毕竟这种小尺寸折叠屏的内部空间有限，什么1英寸主摄啊、潜望长焦啊这些就不用想了。PuraX只是尽可能地在有限的机身体积里给大伙堆了更多的料： 5000万像素、 F1.6光圈的主摄， 3.5倍光学变焦、 F2.4光圈的长焦还有， 4000万像素F2.2光圈的超广角微距镜头。 但是华为也有自己的亮点， Mate 70系列首发的红枫传感器也延续到了这次的Pura X上面。  起码影像的色彩色准肯定是有保障了。  Pura X其他的详细配置就先不扯那么多啦，直接给大家整了一个表，大家按需食用吧。  不知道这样的配置搭配7499的起售价，大家感觉如何？ 小声点说，托尼一开始还觉得挺贵的。 但是转念一想，比它小一点的Pocket2要卖6499，比它大的Mate X6要卖12999，它在中间卖7499，是不是还挺合理的。 至于余总说的人人都买的起嘛…… # 鸿蒙智行 车这块新品不多，主要是问界M5和M9的更新。 先看M9 ，前不久我们也是去提前体验了一下。新款五座版是46.98-54.98 万，六座版是47.98-56.98万。 五座版起售价没变，六座版贵了一万，不过这次加的东西，我觉得还是值这一万块的。  新款外观上几乎没有区别，不细看很难分辨。那怎么让别人一眼知道你的是新款呢？要么选这个新出的金瑞红车漆。  要么你用智驾。 这次，问界也加入了智驾小蓝灯的队伍，前后都有智驾专属灯光，特别是前面放在了贯穿灯中间，很长一条，非常明显。  M9这次在智驾上其实升级不少，首先是传感器更新了一波，主要变化是多了3颗固态激光雷达， 2个侧面1个后面。   我们问了厂家的人，这套硬件其实和尊界S800上的一样，但尊界还没上市，所以实际上是让问界M9首发了。  后向激光雷达的加入，可以让车子对后面台阶、坑洼等低矮障碍物识别更精确，倒车更友好。  然后是智驾版本升级到了ADS 3.3 ，这次实际功能增加的倒是不多，更多是一些细节优化，比如智驾可以过ETC了，还有跨楼层也能用代客泊车。  还有个好玩的，碰到加塞的时候，智驾也能自己按喇叭。之前的ADS，已经会自动晃远光提醒前车，这回再加上喇叭，以后我想路怒的时候智驾都替我干了……  智驾这块就是这些，而万众期待的ADS 4，将在第三季度发布。  接着我们说点其他功能配置上的更新。 新款增程版起步就是52度大电池，大了10度，相当于把原来的高配下放到低配。增程器说是也做了优化，老款用油发电的时候在一些工况下噪音比较明显，新款说是这一块又做了加强，不过我们没有实际体验到，还不知道现在是啥水平。 这次新搞了个，主、副驾车门和前、后备厢的隔空开启。比如后面用脚踢开尾门，这个很多车都有，但别的车是下面装一个单独的传感器，问界是直接利用摄像头来识别。  其他门也是利用摄像头，完成隔空开门的操作。所以这个好处是不用增加硬件，老车也能OTA 。  不过我体验的时候识别率不是特别高，你得多试几次才能摸出开门的“门道”，看后面会不会再优化下。 车里的升级点，首先是投影更好用了。老款M9后排投影说实话分辨率确实有点低，这次官方说分辨率提升了200% ，实际看的时候也明显更加清晰。 它还搞出了一个1/4幕布的玩法，幕布下降1/4 ，上面会有一些提示信息，像灵动岛一样。  这想法挺好，它不会对后排的视野造成影响，而且这是幕布可以做到，但显示屏无法做到的功能。 然后扶手箱这里的，原来后排控制屏是固定的，现在换成了一个可以拿下来的屏幕，叫做 MagicLink Mini 。你去控制投屏或者调个空调啥的，更方便了。  屏幕是磁吸进去的，点击弹出就可以取下，这里有个细节，取下后这块区域还是平整的。  剩下的就是一些小的升级，比如有了电子内后视镜，冰箱换成了制冷更给力的压缩机冰箱，还有卫星通信。  另外，还有三个选装件。后排可以选装飞机上那样可以自动降低透光度的隐私玻璃，试了下体验还不错，从最亮调到最暗大概需要 52 秒。  最暗的时候，外头根本看不清里面。  当然，这东西价格也不便宜， 2万块。还有电动踏板，1万；电动拖车钩，8千。 本来到这， M9这趴该结束了，但我没想到发布会最后来了一个老车主关怀。 上面说的激光雷达、卫星通信、投影、冰箱、后排屏还有电子内后视镜这些东西，老款也全都可以升级！  你说冰箱这玩意儿升级一下就算了，怎么智驾硬件也能后改的？不得不说，华为这一手留的好啊。这让那些因为新款升级智驾，而被老车主痛骂的品牌，情何以堪…… 差友们放心，脖子哥已经向差评君申请，争取回头把我们手里这台问界 M9 也拿去硬件升级一下，看看它究竟咋弄的。 再来看下M5 。 它改动点很少，给副驾加了腿托，激光雷达升级到最新的 192 线，然后把名字换成了 M5 Ultra 。  其实它的主要目的就是降价， 22.98万的价格比老款降了2万。 有一说一，问界早就该这么干了，之前M5和M7一个起售价，肯定有很多人一对比发现，还是M7更有性价比。而M5一直是问界品牌里卖得最差的一款，不知道这回降价能不能增加点销量。  除了M9和M5 ，这次发布会还带来了问界M8和享界S9增程版的消息，这两款车会在4月份发布。  M8小订已经有7万，而享界S9增程版给了一个还算有惊喜的预售价，31.8 万，要知道纯电S9可是39.98万起。  而且S9增程版CLTC纯电续航达到了365km，这在增程车里算非常高的。  S9自打去年发布后，近期销量下降明显，就看增程版能不能扭转这个情况。  # 全场景产品 相比起手机和车，华为今天发布的全场景产品更像是正常迭代和生态补齐。 率先端上来的就是业界首款“超感知原声双单元半开放TWS耳机”FreeBuds 6 。 这名字很难让人不怀疑是不是只要定语足够长我就是第一啊（bushi  按照何刚在发布会上的说法，所谓双单元其实就是把耳机的高音和低音用两个单元分开驱动。根据这个PPT ，它这个双单元应该是一个动圈一个动铁。 不管咋样我们还是直接看看售价吧—— 999 ，作为一款华为耳机，这价格倒也不算太离谱。  上市5个月就狂卖600万台的华为Watch GT 5系列也迎来了更新。注意啊，不同的颜色对应的是不同的尺寸湖光青色的是41mm 的，而苍山灰色的是更大的46mm 。  这两个表让托尼印象最深刻的还是这个全新的情绪健康助手，它不但能监测记录你的情绪，而且如果你恰好财力雄厚，给全家人都买了这款手表的话，你的家人就可以利用这个手表把自己的情绪状态分享到“家庭空间”里去了。  按照何刚的说法，这样你每天下班回家进门前就能知道家人今天的情绪是咋样了，也算是帮助你好好组织语言跟家人聊天，避免没必要的家庭矛盾。 我建议华为跟民政局搞个合作，每注册一对新人就附赠一对这样的表（ 狗头 ），不过好像这表最低配的版本也要1488元，好吧，成本好像有点高……  咳咳，开个玩笑。如果你财力恰好没那么雄厚的话也可看看华为手环10 。 华子可能是注意到了网上有用户吐槽说，手环的睡眠监测功能虽然好，但是睡觉也要带着，手上总感觉不太舒服，所以这回华为手环10特地做得非常的轻薄，厚度不到9mm ，也只有15g重。 也算是尽可能在睡觉的时候减小手环的存在感啦。  与此同时华为手环10还特地引入了一个新的睡眠指标睡眠平均HRV。我特地查了下，所谓的睡眠平均HRV就是把整个睡眠过程中各个阶段的心率变异性进行平均计算后得到的数值。 这个参数本质上衡量的是睡眠过程中，人的心率稳定情况。手环能多一个维度来衡量睡眠质量当然好，但是实际精度有多少，恐怕还得等用了才知道。  至于后面能一个遥控器同时控制电视和机顶盒的华为智慧屏S6 Pro，还有华为鸿蒙智家的新方案，我就不一一展开来聊了，正好有假装需求的差友们可以到华为官网自己了解一下。 哦对了，看的时候可以特别留意一下华为全新发布的悦彰家庭影院，作为华为的第一款家庭影院产品，感觉诚意还是有的。  这下华为连家庭影院都有了，常见的智能家居品类也算是都补齐啦。 这场如果说有啥遗憾的话，可能就是鸿蒙电脑的消息实在是太少了。 给消息比较慢的同学先交代一下背景哈—— 去年9月，余承东就预告过，由于制裁相关影响，当时的在售的有可能是最后一批用Windows的华为PC 。后续将会有鸿蒙系统（HarmonyOS）的PC产品。 自打那以后，时不时就会传出华为要出鸿蒙PC了。从今天发布会的情况来看，消息倒是假，但是时机还没到。  今天的发布会仅仅用一页 PPT 官宣了鸿蒙电脑的情况，除了一个5月的时间点就没有更多的信息了。 不过我们也再给点耐心，等到5月看看，相信以华为的实力，到时端上来的应该不至于让咱失望。 # 写在最后 这发布会整场看下来，大家应该都能感觉到了亮点最大的其实还是 Pura X 这台手机。而争议的根源，也来自这个之前大家从没接触过的新形态。 在发布会上，华为给这个新形态描绘了非常丰富、有趣的场景。我们身边不少同事和朋友看完也感觉很有意思。 但也是因为全新的形态，光靠演示远远不能覆盖它的日常使用的方方面面。实际体验到底怎么样？会不会遇到新的问题？还得等整个市场给到更多反馈后，才能下结论。 后续我们也会出一个更加完整的Pura X上手测评，对这种新形态折叠屏感兴趣的差友们，可以关注下。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1487070.htm)

**美国管理和信息咨询机构埃森哲（Accenture）警告称，埃隆·马斯克削减美国政府支出的举措已开始影响其收入。**周四（3月20日）美股盘前，埃森哲公布的季度营收同比增长5.4%，超出市场预期。但公司表示，其对接美国政府的新业务在特朗普就职后急剧放缓，这些业务占其上季度全球收入的8%左右。 埃森哲首席执行官Julie Sweet在电话会上表示，“新政府有一个明确的目标——提高联邦政府的运行效率。在此过程中，许多新的采购行动已经放缓，对我们的销售和收入产生了负面影响。” 美股早盘，埃森哲股价一度跌超10%，截至发稿，跌幅收窄至7%附近。  本月早些时候有报道称，由于马斯克削减成本的行动，美国10家最大的咨询公司被美国总务管理局告知，必须为项目的价值提供理由。这10家公司包括德勤、埃森哲、博思艾伦汉密尔顿等。 当时就有分析显示，这10家公司持有的30多份合同已被全部或部分取消。其中，埃森哲的一份到2027年可能价值高达500万美元的新业务合同被标记为“为方便起见而终止”。 Sweet说道：“我们仍然相信，我们为联邦政府客户所做的工作至关重要，但随着政府优先事项的演变以及这些评估的展开，我们预计会出现持续的不确定性。” 但Sweet补充称，“随着时间的推移，我们看到了重大机遇，公司可以帮助巩固、现代化和重塑联邦政府，从而推动效率达到全新水平。” 上月，知名华尔街大鳄，对冲基金Point 72创始人史蒂夫·科恩（Steven Cohen）批评了马斯克领导的政府效率部（DOGE）削减成本的举措，称这只会进一步损害经济。 “这些资金多年来一直在经济中流动，而现在，它们可能会以各种方式减少或停止流动，这对经济必定是不利的。”科恩称，鉴于宏观经济环境的不确定性，股市可能会回调。 Sweet还表示，“最近几周，我们看到全球经济和地缘政治环境中本已存在重大不确定性的情况有所上升，这标志着我们与上一季度相比发生了转变。” [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1487068.htm)

据彭博社报道，美国第二大网约车公司Lyft周四表示，计划“最快在今年夏天”在其平台上提供无人驾驶车辆。Lyft认为，随着自动驾驶出行日益普及，人类驾驶员将转向车队管理等其他工作。  目前，Lyft在提供自动驾驶出行方面处于落后，正在追赶对手，该公司花费了更多时间宣传其零工经济商业模式的未来愿景。如今，竞争对手已经让无人驾驶网约车在美国的一些关键城市变得更加常见。与对手Uber一样，Lyft设想了一个人类驾驶员与自动驾驶车队共存的未来模式，人类将为自动驾驶车队提供辅助支持，尤其是在需求高峰期。 Lyft负责司机体验的执行副总裁杰里米·伯德(Jeremy Bird)周四在一篇博文中证实，无人驾驶网约车服务最快将于今年夏天启动。该公司此前曾承诺会在2025 年某个时候推出这项服务。伯德还表示，自动驾驶汽车经济将会创造诸如远程车辆支持、车队管理以及地图数据标注与验证等新工作岗位。 伯德还表示，让车主最终拥有自动驾驶汽车这一想法是该公司战略的核心所在。随着这类汽车成本的降低，这一想法会变得更加可行。这样一来，车主们就能运营小型车队，这与一些爱彼迎房东通过出租多处房产来做生意的情形颇为相似。特斯拉CEO埃隆·马斯克(Elon Musk)也有类似的想法，即特斯拉车主在不使用车辆时也能将其变现。 不过，Lyft得抓紧了。Waymo去年已开始在旧金山和洛杉矶等主要市场扩大无人驾驶服务范围，并与Uber达成独家合作，从本月开始在奥斯汀提供此类出行服务。两家公司还达成了类似协议，计划在今年夏天在亚特兰大发布推出无人驾驶出行服务。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1487066.htm)

3月20-23日，2025年中国家电及消费电子博览会（AWE2025）在上海举行。哔哩哔哩（以下简称“B站”）首度合作AWE官方参展，吸引了大批年轻观众打卡。同时B站还联合第一财经旗下DT商业观察发布了《2025年轻人智能生活家趋势白皮书》，解码年轻人关心的智能家电五大趋势。       逐渐成长的年轻一代，开始成为“家的主人”。据艾瑞咨询数据，全网家居家电消费呈明显年轻化趋势，35岁以下的消费者占比超过六成。作为年轻人高度聚集的视频社区，目前B站家居家电人群总规模已突破1亿。2024年全年，B站智能家居和智能家电相关内容新增稿件数，分别同比高速增长270%和386%。   B站上专业、全面、真实的家电测评内容，也对年轻一代的家电消费决策产生了重要影响。据白皮书调研显示，在了解智能家电内容时，超八成消费者首选上B站“抄作业”。       今年，B站展台也成为了AWE现场最受年轻人欢迎的展台。B站不仅在展台中特别设置了“测评中心”，为观众带来丰富多元的智能家电测评内容，还结合白皮书的趋势洞察，还原了平台内年轻人关注与喜爱的家生活场景。      不少B站UP主制作的展品也亮相展台，包括UP主“手工耿”制作的牢笼跑步机、看家机器人，UP主“老师好我叫何同学”的口香糖发射器、温变金属花，还有智能悬浮桌、猫猫电竞房等一系列趣味展品，也巧妙地融入了家生活场景中。此外，超30位B站UP主还将组成AWE逛展团，为无法亲临展会的观众，亲身体验、测评各种全新家电产品，真实感受智能家电对生活的影响。   近几年，众多家电品牌涌入B站，凭借UP主的硬核测评、真实体验、趣味爆改等多元内容，获得真实增长。如海信电视，去年“618”大促期间在B站实现带货GMV超千万元、平均客单价8000元的佳绩。追觅也长期深耕B站，其扫地机成功登顶2024年天猫双11小家电GMV TOP 1。   今年AWE，B站与小天鹅、东芝、海尔、科沃斯、TCL、追觅、云鲸、格力、容声、海信等一众品牌在展会现场进行了合作。除了线下，在线上B站还将联合AWE官方推出“年轻智造家实力发表会”企划，用户在B站搜索“AWE购物节”，即可了解更多年轻人热议的家场景新趋势，种草更多年轻人喜欢的智能家电新商品。  

后互联网时代的“外挂”，让人痛恨抵制又离不开。

<blockquote><p>在复杂的B端业务需求中，如何快速设计出既高效又实用的页面，常常令产品经理和设计师倍感挑战。这篇文章将为你解锁设计B端页面的核心要点，从实际案例出发，探索那些行之有效的设计技巧，助你快速上手，提升工作效率。</p> </blockquote>  ## 1. 明确页面核心功能 ### a. 明确页面的核心目标和功能范围 通过对该页面的用户角色和具体操作进行分析，可以梳理出该页面的具体用户场景，以及功能范围。例如“借出地管理”模块 - 一线人员需对“借出的地块”进行数据管理，包含查询、新增、修改、作废地块、批量新增、批量修改、借出地块面积统计等。 - 一线人员需要对地块催还情况进行记录，便于后期追踪，包含增加催还记录、查看催还记录、查看下次催还日期等。 - 领导需要对全局信息进行掌握，确保能及时督促相关人员跟进项目进展。包含批量导出借出地块信息，地块信息操作记录查询，催还记录查询等。 ### b. 列出全部功能  ## 2. 梳理页面结构和数据结构 ### a. 梳理页面结构 根据列出的功能进行页面归类，并将同一个页面的归类进行汇总，得到借出地列表页的页面分区有4个：操作区、搜索区、信息列表区、信息列表操作区。  ### b. 梳理数据结构 使用Xmind等脑图工具，快速数据页面的数据结构。  ## 3. 积累标准化元素库，积木式快速搭建页面 在日常工作中逐渐积累常见的元素库，在分析完需求后，便可在元素库中快速挑选素材，搭建页面框架，提升工作效率。 ### a. 积累标准化元素库（示例） - 系统框架类（B端）：左侧导航、顶部导航、顶部导航+左侧导航等 - 表单提交类（B端）：基础表单、高级表单（分组）、分步骤表单等 - 信息展示类：表单式（常见）、文件夹式（资料类）、图表式 **设计资源**： - 直接调用Ant Design等开源组件库 - 建立团队UI组件库（维护全局样式） ### b. 积木式快速搭建（示例） - Dashboard类：三栏布局（左导航+中数据图表+右快捷操作） - 详情页类：面包屑导航+主图区+属性标签+操作按钮 - 表单页类：分步进度条+输入域+帮助提示+错误校验 通过上面3步操作：首先明确页面的核心目标和功能范围，并列出全部功能。紧接着梳理该页面的页面结构和数据结构，确立页面区域和要展示的信息。最后再从日常积累的元素库中筛选出所需组件，并根据页面框架快速搭建，便可以完成一个基础的原型页面了。 本文由 @产品集结号 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

《Epic Shaman Battle》究竟是一款怎样的游戏？其市场表现如何？2025年上线的其他3款新游表现如何？玩法如何？111%自成立以来有怎样的产品历程？曾经的爆款目前数据如何？

<blockquote><p>人工智能正以惊人的速度改变我们的世界，不仅解锁了个人潜力，更为品牌的未来塑造了全新的可能性。在这场前所未有的技术浪潮中，我们将如何抓住机遇，迎接挑战？这篇文章将揭示AI的深远影响，助你一探未来趋势的全貌。</p> </blockquote>  随着人工智能技术的快速发展，AI产品已经渗透到我们生活和工作的方方面面。市面上涌现出众多AI工具，它们各具特色，专注于不同的领域和功能。今年年初，在我司的第一次年度工作目标规划及下达会议中，AE表示，客户今年将着重开辟AI营销赛道，我们需要立即投入学习各类AI的熟练使用，输出视频类、漫画类、海报类等系列AI内容，紧扣品牌故事、品牌调性、重点产品宣传，力求做到在AI赛道领跑行业。 于是我们开始了AI学习之旅，在小红书、B站搜索大量的讲解视频，逐一观看实践讨论，筛选出有效的AI工具和基础的使用方案。最终根据客户需求和职业需求，我们主攻了DeepSeek、即梦、可灵、ChatGPT。 DeepSeek，文字创作的得力助手。它是一款专注于文字类创作的AI工具，擅长生成文章、文案、报告等内容，能够根据用户输入的关键词或主题，快速生成逻辑清晰、语言流畅的文本，适用于新闻写作、广告文案、等多种场景，对于需要大量文字输出的职业，DeepSeek无疑是一个高效的助手。 即梦、可灵，图片与视频创作的智能引擎。它是一款以图片和视频创作为核心的AI工具。支持文字绘图、文字生成视频和图片生成视频，能快速生成插画、海报等视觉内容，能够根据用户提供的素材或脚本，自动生成视频内容。在有清晰浅显的指令及大量有效素材支撑的情况下，适用于宣传海报、插画配图、产品设计草图、静态图片转换为动态视频、视频创作等。 ChatGPT，多面手，全能型AI助手。一款功能广泛的AI工具，几乎涵盖了文字、对话、编程、数据分析等多个领域。它能够与用户进行自然语言对话，提供信息查询、内容生成、代码编写等多种服务。 后三种在指令理解能力上远不如DeepSeek，需要长期给它们“喂招”，才能理解你的需求，也就是使用不同的话术表达同一个指令，从它们给出的结果中筛选出符合你预期的，然后再这条指令的基础上再不断尝试完善，直至得到你能接受的结果。也就是前期需要大量的时间来让它熟悉你的工作领域，并给它提供大量的行业资料、素材，辅助它理解你的需求，这是一个漫长的过程，目前我们也还处于这个过程中，因为我们目前服务的行业属于高端小众的雪茄行业，因宣传限制，受众面等多个原因，AI能从网络渠道中搜索到的有效信息较少，因此对我们下达指令的理解程度更低，还需要不断的“喂养”。 ## 职业赋能：AI如何助力日常工作 AI技术的普及为许多职业带来了全新的工作方式。仅从我个人的职业出发，浅谈文案策划、活动策划如何利用AI功能提升工作效率的有效做法。 首先是文案策划，擅用AI生成，辅以增减优化，就能有源源不断的灵感。文案策划的核心任务是创作出打动人心的文字内容。AI工具如DeepSeek和ChatGPT可以帮助策划人员快速生成初稿，提供多种语言风格和表达方式的参考。例如，在撰写海报文案时，你可以告诉AI**品牌调性、目标受众、画面内容，以及你想表达的核心点**，让它生成多个版本的文案供你选择，如下图所示。   其次是活动策划，可以让AI辅助触发创意概念与搭建完整框架，事半功倍。活动策划需要兼顾创意和可落地性，AI可以在这两方面提供支持。实际操作中首先要**明确活动性质、活动调性、嘉宾特点、活动核心内容**，然后**提出你的明确要求**，要求越详细，结果的可用性更高。 我的借力习惯是先让AI提出多个创意概念，我结合品牌实际情况及客户喜好，**筛选出可修改或延展的概念进行完善**，如果没有可用的概念，也能**一定程度上激发我个人灵感**，有了整体的创意概念后，再借助AI提供活动流程设计，同样根据实际情况和可落地性做筛选、细化，最终完善为活动方案，如下图所示。。  通过合理使用AI工具，不仅能够提高工作效率，还能获得更多创意灵感，从而在竞争中脱颖而出。 ## 品牌营销：AI如何助力品牌 在品牌营销领域，AI的应用正在改变传统的传播方式，如创意产品变装视频、产品拟人化短视频、漫画版品牌故事等等，AI能够帮助品牌更生动地传递价值，吸引目标受众，开启品牌与消费者之间深度互动的新可能。 ****核心在于借力********AI重构品牌营销逻辑********，********驱动的营销实践创新**** 传统营销模式依赖于经验判断和群体画像，难以准确把握个体消费者的真实需求。AI能分析消费者的行为轨迹、兴趣偏好和情感倾向，使品牌构建起完整的消费者数字画像。这种深度洞察能力，让品牌营销从”广撒网”转向”精准打击”。 营销决策的智能化是AI带来的一大变革。AI系统能够实时分析市场动态、竞争态势和消费者反馈，为品牌提供最优的营销策略建议。这种数据驱动的决策模式，显著提高了营销活动的投资回报率。 在内容创作领域更年轻态，随着消费主力的变更，更有效的营销形态更趋近年轻态、创意化，**AI工具正在突破人类创意的局限**。通过自然语言处理和生成式AI技术，能够快速生成海量创意内容，并根据实时反馈进行优化调整。这种动态内容生成能力，极大地**提升了品牌营销的效率和效果**，也就是现在我们常说的，某某品牌因为某个营销行为破圈了，吸引了大量互联网用户自发参与营销活动，并自动成为品牌/产品传播介质，比如产品变装视频、产品变身视频等，在互联网掀起了一股热潮，连人民日报也在抖音发布了诸如此类的AI创作视频。 营销内容的多样化是是AI带来的另一大变革，还有许多是新玩法，值得我们去探索，说不定下一个掀起热潮的就是你。 ## AI赋能未来：正确认识价值，掌握使用技巧 AI技术的核心价值在于它能够高效处理复杂任务，例如数据分析、内容生成和图像处理；也能为人类提供创意提示，提供多种创意方案，帮助突破个人思维局限。然而，AI并非万能，它的输出结果需要人类进行分析、提炼和优化，因此我们要正确认识它们的价值，并合理的使用它，如果一味的排斥，随着技术的迭代更新，确实会存在底层工作被替代的可能性。 随着AI技术的不断发展，人类与AI的协作将变得更加紧密。AI将成为我们的得力助手，而我们则需要学会正确的借力，以及高效的分析AI的输出结果，提炼出有效内容，并结合自身的创造力进行优化和补充。只有通过这种协同共创的方式，才能充分发挥AI的潜力，实现更高效、更创新的工作方式。 本文由 @小哥的天真 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

营收创新高， 股价却连续下滑。

<blockquote><p>随着人工智能技术的飞速发展，AI的触角已深入到文学创作领域。DeepSeek作为一种新兴的生成式AI工具，正在悄然改变作者与创作的关系。但它真的会取代文学创作，夺走人类的独特表达权吗？本文将带你探讨AI在文学领域的潜力与局限，揭示其对创作者乃至整个文学行业的深远影响。</p> </blockquote>  在科技飞速发展的今天，人工智能领域不断取得突破，DeepSeek等强大的人工智能工具的出现，引发了社会各界的广泛关注。 其中，一个备受瞩目的话题便是：DeepSeek会取代文学创作吗？ 这一问题不仅关乎文学创作者的未来，也涉及到文学这一古老艺术形式的存续与发展。 ## DeepSeek的能力展现与文学创作现状 DeepSeek凭借其强大的算力和先进的算法，在文本生成方面展现出了惊人的能力。它能够快速生成诗歌、散文、小说等多种文体的作品，且在某些方面，其生成的内容质量颇高，甚至不逊色于一些人类创作者苦思冥想出来的作品。 这一现象让不少人感到震惊，也让部分创作者陷入了迷茫，开始怀疑自己未来的创作是否还有继续的必要。 从文学创作的现状来看，文学一直以来都是人类表达情感、记录生活、反映社会的重要方式。 文学作品承载着作者的情感、思想和价值观，是人类精神世界的宝贵财富。然而，随着DeepSeek等人工智能工具的出现，文学创作的格局似乎正在发生变化。一些日常的应用文写作或输出观点的任务，AI已经能够较好地完成，甚至在某些情况下可以实现人机协作，提高创作效率。 ## DeepSeek难以取代文学创作的核心要素 ### 情感与个性 文学作品的核心在于其包含的作者情感和个性。每一位作家都有自己独特的人生经历、文化背景和性格特点，这些因素共同塑造了他们的创作风格。正如江西省的著名作家陈蔚文所说：“文学作品包含作者的情感和个性，AI生成的内容可能缺乏人类的情感深度和独特视角。”文学创作不仅仅是文字的组合，更是作者内心世界的真实写照。 例如，在描述一段爱情经历时，人类作家能够将自己在这段感情中的喜怒哀乐、酸甜苦辣融入其中，让读者感同身受。而AI虽然可以生成看似优美的文字，但却无法真正体会到这些情感，其创作出来的作品往往缺乏灵魂。 ### 创造性和艺术性 文学创作是创造性和艺术性的体现。伟大的文学作品往往具有独特的艺术构思、精湛的语言表达和深刻的思想内涵。 DeepSeek虽然能够快速生成文本，但其创造性和艺术想象远不及人类作家。文学创作需要作家不断地探索新的表现手法、挖掘新的题材，这种创新能力是人类独有的。 以诗歌创作为例，诗人通过独特的意象组合、韵律安排和节奏把握，创造出具有美感和感染力的作品。而AI生成的诗歌可能在形式上符合一定的规则，但却难以达到人类诗歌所具有的艺术高度。 ### 复杂的叙事能力 文学的魅力还在于那些复杂的、关于“人”的纷繁叙事。无论是散文还是小说，最吸引读者的不是华丽的辞藻，而是独特的故事和带着作者印记的心灵世界。这些故事、细节、对话、心理活动都来自作者各异的心灵，是无法一键复制的。 人类作家能够通过对生活的观察、思考和感悟，构建出丰富多彩的故事世界。而AI在叙事方面往往局限于已有的数据和模式，难以创造出真正具有深度和感染力的叙事作品。 ## DeepSeek对文学创作的影响与机遇 ### 影响 DeepSeek的出现对文学创作产生了一定的影响。一方面，它让部分创作者产生了依赖心理，甚至怀疑自己的创作能力。另一方面，它也改变了读者与作者及作品的关系。 未来，读者可能不再满足于旁观式的阅读，而是可以通过AI按照自己的需求对阅读文本进行量身定制，甚至参与部分创作。 这种情况的发生，无疑会对传统的文学创作模式带来挑战。 ### 机遇 然而，我们也应该看到，DeepSeek也为文学创作带来了新的机遇。它可以成为人类作家的有力工具，帮助作家更好地进行创作。例如，作家可以利用AI进行资料收集、语言润色等工作，提高创作效率。同时，AI的出现也可以促使人类作家不断提升自己的创作水平，创作出更加优秀的作品。 正如范晓波所说：“未来的人类写作者可以敞开胸怀与AI合作构建新的文学生态，并在它的帮助下更好地享受创作本身的快感与意义，从而更彻底地回归创作的初心。” ## GAI认证助力文学创作者在AI时代脱颖而出 在AI技术日益普及的今天，文学创作者要想在激烈的竞争中脱颖而出，不仅需要具备扎实的文学功底和创作能力，还需要掌握一定的人工智能知识和技能。生成式人工智能（GAI）认证便为文学创作者提供了一个提升自我的机会。 GAI认证是由全球终身学习公司培生（Pearson）推出的，旨在为职场及专业人士、学生提供一套全面且实用的生成式人工智能技能培训框架及认证。该认证涵盖了生成式人工智能的方法和方法论、提示优化、基础提示工程、伦理法律与社会影响等多个方面的内容。通过学习和获得GAI认证，文学创作者可以深入了解人工智能技术的原理和应用，掌握如何与AI合作进行创作，提高自己的创作效率和质量。 例如，在提示工程方面，文学创作者可以学习如何创建生成期望内容结果的提示，让AI更好地为自己服务。在伦理法律与社会影响方面，创作者可以了解在使用AI进行创作时需要注意的法律问题和道德风险，避免产生不必要的麻烦。获得GAI认证不仅可以让文学创作者在AI时代具备更强的竞争力，还可以为他们的职业发展打开更广阔的空间。 ## 结论 综上所述，DeepSeek虽然具有强大的文本生成能力，但它并不会取代文学创作。文学创作的核心要素，如情感与个性、创造性和艺术性、复杂的叙事能力等，是AI难以企及的。同时，DeepSeek的出现也为文学创作带来了新的机遇和挑战。文学创作者应该积极面对这一变化，不断提升自己的创作水平，学会与AI合作，共同构建新的文学生态。 在这个充满机遇和挑战的时代，文学创作者可以通过获得GAI认证等方式，提升自己的综合素质，更好地适应AI时代的发展需求。如果你也对提升自己的AI技能感兴趣，不妨考虑报名参加GAI认证考试，为自己的未来发展增添一份有力的保障。 本文由 @运营怪咖 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

从 Cyber Formula 到量产车间。 #欢迎关注爱范儿官方微信公众号：爱范儿（微信号：ifanr），更多精彩内容第一时间为您奉上。 [爱范儿](https://www.ifanr.com) |[原文链接](https://www.ifanr.com/1617964) ·[查看评论](https://www.ifanr.com/1617964#comments) ·[新浪微博](https://weibo.com/ifanr)

<blockquote><p>如果你正在为团队服务质量提升而发愁，那这篇文章绝对值得你花5分钟时间读完。我将从绩效考核到团队荣誉，全方位解析如何让员工&#34;真心实意&#34;地提供好服务，而不是&#34;装模作样&#34;地应付客户。</p> </blockquote>  你有没有经历过这样的场景：前脚刚听完领导”提高服务质量”的动员会，后脚员工们该摸鱼的还是摸鱼，该拖延的还是拖延？为什么总有些企业的服务质量像打了鸡血，而有些则一直原地踏步？ 答案藏在一个看似简单却常被忽视的地方：激励机制。 ## 一、绩效考核：给服务质量提升装上”方向盘” 激励的第一步，永远是让大家知道**“往哪儿使劲”**。没有明确的指标，再多激励都是对牛弹琴。 ### 1.什么样的指标才是”好指标”？ 好的服务质量指标，就像一面照妖镜，能精准反映出服务的真实状况： - **客户满意度：**最直观的”客户感受表”。别以为客户给低分是小事，他们用脚投票的速度，可能比你想象的更快。 - **首次解决率：**一次搞定还是反复折腾？想想自己打客服电话被踢皮球的感受，你就明白这个指标有多重要。 - **响应时间：**在微信时代，客户等待30分钟可能已经觉得是”天荒地老”。响应速度慢，服务体验分就直接打折。 - **投诉率：**别急着说”现在的客户真难伺候”，投诉高企往往是服务本身出了问题的信号灯。 ### 2.目标设定：既要”够得着”，又要”够刺激” 按照**SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、有时间限制）**设定目标，例如： - 季度客户满意度从现有的85%提升至90%以上 - 首次解决率在3个月内从70%提高到85% - 平均响应时间从现有的1小时缩短到30分钟内 设定目标时的黄金法则：**让员工看了既有点”紧张感”，又不至于”放弃治疗”。** ## 二、奖励机制：不只是发钱那么简单 考核定了方向，奖励则是推动力。但很多管理者的误区是：以为激励就等于多发钱。 ### 1.全方位的奖励”武器库” - **物质奖励：**除了加薪奖金，创意一点如”服务之星专属停车位”、”定制团队装备”等也能让员工眼前一亮。 - **晋升机会：**明确的晋升通道比一次性奖金更有吸引力。比如：”连续3个季度获得服务之星的员工，优先考虑提拔为组长”。 - **公开表彰：**别小看一个简单的表彰仪式。当一个人的照片挂在公司大厅，被同事、领导甚至客户看到时，那种成就感是金钱买不到的。 - **个性化福利：**了解员工真正在乎什么。有人喜欢额外假期，有人渴望学习机会，有人看重工作弹性…针对性激励效果往往超乎想象。 我曾接触过一家企业，他们给月度服务之星的奖励是：一天带薪假期+200元”犒劳家人”的餐饮券。看似不起眼，却深得人心，因为它传递的信息是：”我们不仅重视你的工作，也关心你的家庭幸福”。 ### 2.团队奖励：1+1&gt;2的激励魔力 服务质量不是单打独斗的游戏。**设置团队奖励，能有效避免”各自为战”：** - **团队目标考核：**设置整个团队的满意度、解决率等综合指标 - **最佳协作团队评选：**奖励那些成员间配合默契、互帮互助的团队 - **团队福利包：**达成目标的团队获得集体旅游、团建基金等奖励 有趣的是，团队奖励往往能激发出比个人奖励更强的动力，因为没人愿意成为拖后腿的那个人。 ## 三、荣誉激励：无形的”精神鞭策” 荣誉感是一种强大却常被低估的激励力量。它不仅能即时激励个人，更能长期塑造企业文化。 ### 1.个人荣誉体系 设立多元化的荣誉称号，满足不同员工的成就感需求： - **“服务冠军”：**满意度最高的员工 - **“问题终结者”：**首次解决率最高的员工 - **“创新达人”：**提出有效服务改进建议的员工 **关键是要让这些荣誉有”仪式感”：公开表彰、荣誉墙展示、内部通讯报道…让获奖者真正感受到被重视。** **2.团队荣誉文化** - **季度服务标杆团队：**不只是发个奖状了事，而是让这个团队分享经验、担任其他团队的”导师” - **年度进步最大团队：**鼓励那些虽然起点不高，却进步神速的团队 - **客户最爱团队：**直接基于客户反馈评选的特别奖项 ## 四、激励机制的”陷阱”与注意事项 激励不当，反而会适得其反： - **短期行为导向：**过于强调短期指标，可能导致员工为了数字而忽视真正的服务质量 - **评价不公平：**主观评价容易引发争议，尽量采用客观数据和多方评价相结合 - **“唯指标论”：**过度追求量化指标，容忘了服务中那些难以量化的人情味 - **奖励通胀：**今天的特殊奖励，明天就会变成”应得的”，激励效果会逐渐减弱 ## 五、实战案例：看看别人怎么做 ### 案例一：电商客服团队的”积分制” 某企业电商客服团队建立了客服积分制： - 根据客户评价、问题解决率等因素累积积分 - 积分可以兑换实物奖品、带薪假期甚至晋升机会 - 每周公布积分排行榜，形成良性竞争氛围 效果：客户满意度提升15%，员工离职率下降30% ### 案例二：酒店的”服务创新奖” 某连锁酒店设立”服务创新奖”： - 鼓励员工提出改进服务流程的创意 - 获奖创意由提案人亲自主导实施 - 成功实施后，提案人获得实施成果3%的奖金分成 效果：一年内收到212条有效改进建议，实施47项，直接带来近百万收益增长和显著的客户体验提升 ## 六、总结：激励的艺术在于”用心” 提升服务质量的激励机制，核心是找到企业目标与员工需求的最佳契合点。记住以下几点： - **考核要公正透明：**员工清楚知道怎样才能获得好评价 - **奖励要多元灵活：**不同人被不同东西激励，多管齐下效果最好 - **荣誉要有仪式感：**让优秀不只是一个数字，而是一种被看见的成就 - **持续优化调整：**最好的激励制度也需要定期更新迭代 最后，记住这句话：**员工对客户的态度，往往反映了企业对员工的态度。**想要员工真心实意地提供好服务，首先要真心实意地对待员工。 本文由 @化文龙 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

对于新丽传媒，阅文还抱有更多期待。

3月15日，央视新闻《焦点访谈》对近年猖獗的快递诈骗犯罪事件进行了报道，期间多次露出韵达快标识。3月19日，国家邮政局官网发布消息称国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。当日晚间，韵达股份发布因加盟网点违规收寄被调查的公告。公告中韵达股份称公司高度重视，己立即部署整改工作，要求对服务流程和管理制度进行整改完善。  值得一提的是，此前在2024年4月，《焦点访谈》就播出了关于韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题的报道。彼时，国家邮政局也对韵达快递总部上海韵达货运有限公司进行约谈。 第三方投诉平台显示，韵达速递被投诉量超11万条。 有人被骗十多万，国家邮政局介入调查 3月14日，央视新闻《焦点访谈》栏目播出《快递中奖？诈骗中招！》报道了一起利用快递邮寄中奖卡片并进行诈骗的案件，其中涉及韵达快递。报道称，有很多消费者没有网购却收到了陌生的小件包裹，包裹里面通常会有一个小礼品，并附带一张印有“扫码返现”字样和群聊二维码的卡片。如果消费者没忍住扫码，就有可能一步步走进骗子编织好的陷阱。目前，已经有人被骗十多万元。 3月19日，国家邮政局官网发布信息称，依法对上海韵达货运有限公司立案调查。  国家邮政局认为，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。  针对上述立案调查通报，上市公司韵达股份于当日晚间发布公告称，公司全资子公司上海韵达货运有限公司于2025年3月19日收到行业主管部门对上海韵达货运有限公司立案调查的通报。 收到通报后，公司高度重视，成立专项工作专班进行内部调查。针对公司加盟网点快递服务环节存在的管理问题，公司己立即部署整改工作，要求对服务流程和管理制度进行整改完善，积极配合行业主管部门的调查工作，严格按照监管要求进行整改；后续公司将持续强化管理及加盟网点管控，优化快递查验流程，加大对加盟网点的培训力度，提升识别伪装物品的专业能力，坚决杜绝此类事件再次发生。 天眼查显示，韵达股份曾用名：韵达控股股份有限公司，成立于1996年，位于浙江省宁波市，是一家以从事商务服务业为主的企业。企业注册资本28.99亿元，超过了99%的浙江省同行，实缴资本10.14亿元，并已于2020年完成了战略融资。 **韵达去年也被约谈，黑猫投诉量超11万条** 有公关人士认为韵达的公关反应相当快，在24小时内迅速回应：成立专班、部署整改、强化培训、管理。相比前段时间公关翻车的海底捞可谓是快准狠，一套标准的危机公关话术行云流水。 然而，互联网是有记忆的，类似的情况并非孤例。 早在2024年4月1日，央视《焦点访谈》栏目播出《快递何以变“盲盒”》，报道了韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题，国家邮政局市场监管司对韵达快递总部已经进行了约谈。 2024年4月2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规问题，切实保障用户合法权益；并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题，积极配合有关部门调查处理。  其实，早在数年前，韵达快递就频频被曝出快递滞压、退件丢失、快递员电话打不通、网点跑路的负面消息。而快递丢件、配送不及时、不送货上门、私自放驿站、负责人态度恶劣、推卸责任等问题更是司空见惯。至今，韵达快递的乱象依然存在。 据媒体报道，有网友买东西的备注都是别发韵达快递，甚至有网友快递的签收人名称是韵达快递一生黑、发韵达快递拒签等。 而在新浪黑猫投诉平台上搜索“韵达速递”，投诉量达11.9483万条。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1487064.htm)

据彭博社报道，特斯拉德国工厂的工人正要求改善工作条件，这让该公司承受了更大压力。目前，特斯拉正疲于应对在一些欧洲大型汽车市场销量下滑的困境。  特斯拉德国工厂 德国工会IG Metall周四表示，特斯拉位于柏林附近工厂的**3000多名工人**签署了请愿书，要求更多休息时间、改善人员配置，**并要求管理层停止恐吓手段。**工会人士称，工人们长期工作过度，**一旦特斯拉在重新调整生产线后再次提高Model Y的产量，他们将不得不承担更多的工作量。** **“他们甚至常常没有时间喝水或上厕所，”**特斯拉劳资委员会中的IG Metall工会成员在一份声明中表示，“没有人能这样撑到退休。” 自从马斯克在德国大选期间支持右翼德国选择党，并成为美国总统特朗普的头号顾问后，**特斯拉在欧洲最大经济体德国的声誉已经受损。**该公司在德国的销量上月暴跌了76%。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1487062.htm)

苹果CEO Tim Cook更换了Siri业务负责人，以解决AI功能开发严重滞后的问题。财经网站MarketWatch对此表示，这一最新产品挫折可能表明苹果面临更大问题，包括一直受到诟病的库克创新能力问题。  Siri成了苹果的一大麻烦 彭博社周四称，库克对于苹果AI负责人约翰·詹南德雷亚(John Giannandrea)的产品开发执行能力“失去了信心”，已任命迈克·罗克威尔(Mike Rockwell)负责Siri的开发。罗克威尔是苹果昂贵头显Vision Pro的负责人，但是该产品在商业上并未取得成功。 就在上周，苹果宣布推迟上线备受期待的Siri个性化AI功能。随后，知名苹果博主约翰·格鲁伯(John Gruber)对苹果提出严厉批评，认为该公司在这些功能还没有准备好的情况下，就在去年6月的开发者大会、9月的iPhone 16发布会以及电视广告中大力宣传Siri的个性化AI功能，这是在“画大饼”。 Siri已成为累赘 研究公司Forrester Research分析师迪潘詹·查特吉(Dipanjan Chatterjee)在一封电子邮件中表示，很长的一段时间以来，Siri一直是苹果的一大累赘。苹果总是承诺很多，但兑现的却很少。 不过，一些分析师指出，亚马逊、Google的语音助手也存在技术问题。查特吉对此表示，主流语音助手有各自的问题，“然而，由生成式AI驱动的聊天机器人已经展示了出色的语音交互是什么样子，Siri已经无法掩盖自身的不足了。Siri最近在AI方面的改进延迟更是雪上加霜”。  库克 投资公司Melius Research分析师本·里泽斯(Ben Reitzes)本周早些时候在写给客户的一份研报中指出，对于65岁以下使用Siri的人，他认识的没几个。 里泽斯说，女儿告诉他：“爸爸，你可以直接和ChatGPT这样的应用程序对话，对着手机说话很尴尬(指Siri)。”但他补充说，尽管如此，她们也不愿意放弃自己的iPhone。 库克遭质疑 与此同时，“Siri门”事件引发了外界对于苹果创新现状的质疑，进一步说是对库克领导下的苹果创新能力的质疑。 自从库克在2011年接替史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)成为CEO以来，苹果在新产品创新方面遇到了一些挫折，从成本高昂的苹果电动汽车研发，到Vision Pro，再到如今的AI。但是，查特吉指出，Vision Pro是苹果对不远的未来的一次探索，并非为大众化市场销售而设计。 “你得承认库克的功劳。大多数专家都曾预测，在乔布斯离世之后，苹果会走向衰落，但库克成功地让苹果保持了稳定，坚守其核心价值理念，赢得了忠实拥趸的支持，并在公司财务方面取得了重大成功。”他表示。 不过，查特吉也承认，对于苹果来说，“下一个爆款产品仍遥遥无期”。他表示，该公司近期的大部分创新成果都是渐进式的。“苹果正在寻找类似于iPhone 那样的未来发展转折点，”他说，“但我们还得拭目以待。” 里泽斯在其研报中称，他认为苹果正在研发一种新手机机型(可能是传言的超薄版Air)，以取代将于今年9月推出的iPhone Plus，“然后在2026财年，我们预计折叠屏产品将开始进入产品线，其售价可能会比高端机型高出30%至40%”。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1487060.htm)

美国商务部长霍华德·卢特尼克周三接受电视采访时公开呼吁人们“购买特斯拉”的股票，这是一位内阁成员极不寻常的宣传，因为政府利益冲突规则禁止联邦雇员利用其“政府职位或头衔或与其公职有关的任何权力为任何产品、服务或企业背书”，除非在非常有限的情况下，但这似乎不适用于卢特尼克。 特斯拉CEO马斯克和美国商务部长卢特尼克 卢特尼克在采访中表示：“如果你想从今晚的节目中学到一些东西，那就买特斯拉吧。” “这是难以置信的，”卢特尼克说，“这家伙的股票居然这么便宜，再也不会这么便宜了。　当人们了解他正在制造的东西，他正在制造的机器人，他正在开发的技术，人们会想到今天（的节目），并想，‘天哪，我应该买埃隆·马斯克的股票！’我的意思是，谁不愿意投资埃隆·马斯克呢？你在开玩笑吧。” 卢特尼克说：“不管今天是不是（特斯拉股票的）谷底，我告诉你，埃隆·马斯克可能是我见过的最值得押注的人。我想，我们都知道，天哪，就在同一个星期，他用他发明的火箭拯救了宇航员，想象一下。他正在建造你见过的最酷的机器人。上网查一下‘擎天柱’——这是你见过的最酷的东西，我们都会买机器人，它们的价格约为3万美元，你买的是特斯拉机器人，任何不买特斯拉机器人的人都是愚蠢的。埃隆·马斯克是美国最好的企业家和技术专家，我敢打赌他是最好的，我希望我可以，但我不能买任何股票！” 卢特尼克周三晚间吹捧特斯拉股票之际，该公司股价自去年12月以来一直幅下跌。特斯拉CEO埃隆·马斯克在政府效率部（DOGE）的工作正引发针对该电动汽车品牌的愈演愈烈的抵制活动，全美各地发生了一系列针对特斯拉经销店、充电站和车辆的抗议和破坏活动。 德克萨斯大学奥斯汀分校教授亨利·布兰兹（Henry W． Brands）说，这一事件令人担忧。“总统和他们的下属长期以来一直是整体经济的啦啦队长，”他说，“但我不记得有哪届政府支持过某家公司。” 圣路易斯华盛顿大学的法学教授凯瑟琳·克拉克（Kathleen Clark）表示，白宫的活动和卢特尼克在电视上的露面是“违反道德规范的疯狂行为”。 保守倾向的美国企业研究所（American Enterprise Institute）研究员戴斯蒙德·拉赫曼（Desmond Lachman）表示，对特斯拉的推销是特朗普政府内部明显更广泛的自我交易模式的一部分，其中还包括特朗普总统的加密货币。 拉赫曼曾在所罗门美邦和国际货币基金组织（IMF）担任领导职务，他表示：“这是正在发生的更大事情的征兆。这是一种疯狂的治理国家的方式。” 白宫发言人莱维特周四在回答有关卢特尼克的电视讲话是否恰当的问题时表示：“商务部长是在重申，总统支持像特斯拉这样的美国制造的公司，为美国人民生产非常好的产品。” [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1487058.htm)

美国汽车网站Edmunds周四公布的数据显示，在针对特斯拉CEO埃隆·马斯克的抗议浪潮中，特斯拉车主正以以创纪录的水平换购其他品牌的汽车。Edmunds的数据显示，3月上半月，2017款及更新型号的特斯拉汽车占所有换购汽车交易量的1.4%，高于去年3月的0.4%。这家汽车购物网站的分析师表示，这一份额在本月下半月可能还会增长。      今年2月，也就是特朗普政府执政的第一个整月，特斯拉占全美换购汽车交易量的1.2%。 如果这一趋势继续下去，特斯拉3月份的换购份额将是Edmunds记录的最高月度份额。 Edmunds还表示，在其平台上购买特斯拉新车型的数量在去年11月达到峰值后，上个月降至2022年10月以来的最低水平。 埃德蒙兹（Edmunds）的洞察主管杰西卡·考德威尔（Jessica Caldwell）表示：“品牌忠诚度正成为一个更大的问号，因为埃隆·马斯克越来越多地在公众中参与政府事务、特斯拉折旧担忧以及特斯拉在主要大都市地区日益饱和等因素，让一些长期车主感到与该品牌脱节。” [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1487056.htm)

英伟达CEO黄仁勋周四收回了他在1月份发表的评论，当时他对未来15年内有用的量子计算机是否会进入市场表示怀疑。在英伟达年度GTC大会的“量子日”活动上，黄仁勋承认他的言论是错误的。他说：“这是历史上第一次由公司CEO邀请所有嘉宾来解释他为什么错了。”      今年1月，黄仁勋称量子计算技术需要15年才能实用化已是“相对乐观的预估”，更符合业界预期的周期应为20年。 此番言论一度引发量子计算股票大跌。 在周四的开场发言中，黄仁勋将未盈利的量子公司与早期的英伟达公司进行了比较。他说，英伟达花了20多年时间才建立起自己的软件和硬件业务。 他还对自己的言论能够影响市场表示惊讶，并开玩笑说，他不知道某些量子计算公司是公开上市的。 “量子计算机公司怎么可能上市？”他说。 周四的活动包括由12家量子公司和初创公司代表组成的小组。这代表了生产更传统计算机的英伟达与量子计算行业之间的某种休战。在黄仁勋之前的言论之后，几位量子计算公式的高管对英伟达进行了回击。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1487054.htm)

周四公布的一份文件显示，埃隆·马斯克上周收到了法院传票，这与美国证券交易委员会（SEC）提起的一项诉讼有关，该诉讼指控马斯克在竞标收购Twitter之前，未能适当披露他在2022年购买该公司股票的情况。 [](https://static.cnbetacdn.com/article/2022/1027/9afc787e8f44653.webp) 该文件称，3月14日，一名传票送达员在德克萨斯州的SpaceX的总部向马斯克递交了民事传票。该送达员称，当他到达SpaceX时，三名不同的保安拒绝接受这些文件，其中一名保安告诉他，他非法侵入。他只好“把文件放在地上”，然后离开，SpaceX的保安还给他和他的车拍了照。 传票涉及马斯克最终在2022年以440亿美元收购Twitter（现在称为X）的案件。在收购之前，马斯克在特斯拉的持股超过5%，这需要在达到这一门槛后的10个日历日内向公众披露他的持股。 根据美国证券交易委员会今年1月在华盛顿特区美国地方法院提起的民事诉讼，马斯克在报告这些重要信息时晚了10多天，“这使得他在财务受益所有权报告到期后购买的股票少支付了至少1.5亿美元。” [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1487052.htm)

又是一年中国家电及消费电子博览会（AWE 2025），又到了各大家电品牌发新品、秀肌肉，抢夺用户注意力的关键时刻。逛遍整个AWE展馆，新浪科技发现，本次AWE主要有两个最为核心的特色：第一，人形机器人进入家庭场景，正在成为各家竞相布局的对象。很多厂商都加入了机器人元素，并帮助招揽客源；第二，几乎所有家电，大到空调彩电小到扫地机，都融入了AI元素，“无人家务”的时代，即将开启。  **宇树们现身“带货”** AWE 2025展会现场，以人形机器人为代表的一系列机器人产品，也正在逐渐走入家庭场景，有望成为未来家庭当中的“AI管家”。 展会现场，今年以来备受关注的宇树G1机器人现身海信家电展馆，向观众们挥手致意并握手拍照，时不时还双手比画起“太极”武术动作，并为海信的家电产品“打卡带货”。不过遗憾的是，由于未能搭载专业的武术训练模型，该机器人并未表演其备受关注的“回旋踢”“侧空翻”等高难度动作。  而在海尔智家展台上，海尔智家最新剧透的家庭服务机器人“小星”也首次亮相，现场表演了打太极、原地踏步、向观众招手等动作，吸引了大群观展人围观，帮海尔“吸粉”。据悉，这是一款由海尔联合星动纪元共同打造的家庭场景小秘书，手掌拥有12个自由度，能够执行复杂任务，奔跑速度达到3.6m/s。  在追觅科技展台，由公司孵化公司——魔法原子打造的人形机器人小麦，也作为公司“多元化”发展的一份子来到现场，展示了追觅机器人产品的“科技质感”，让扫地机器人等产品也沾光不少。据悉，该人形机器人将于今年正式投入工厂进行生产，后续也将覆盖至家庭场景。  而仅旗下工业技术事业群参加本次AWE的美的集团，也在大会前夕放出了“正在研发人形机器人本体及相关核心零部件”的消息，而且样机视频也已流出，据悉目前已进入内部测试阶段。  虽然，目前人形机器人的运动性能和整体成本距离进入家庭场景还有一段时间，但从长的时间维度来看，人形机器人所具备的通用化场景泛化能力，以及更加“类人”的亲和力，让其未来走入家庭场景打下了良好基础。在扫地机器人、擦窗机器人等产品已经正式走入家庭场景的当下，距离人形机器人走入家庭场景的那天，或许也已经不远了。 “人形机器人硬件本体经过过去10年的发展，其实已经磨合到一个非常好的状态了，先不说成本，从表演中国功夫、跳舞以及抗揍等运动表现性能来看，也已经表现出了非常出色的硬件性能，到这个节点上，人形机器人进入家庭或者爆火出圈，其实也能够理解。”鼎晖百孚高级合伙人王晨在与新浪科技沟通中表示。 在她看来，人形机器作为通用性最强的一种机器人形态，有可能是整个机器人产业的终极形态，它的出现并不是一个“伪需求”，而是真的具有价值和需求的。 **“无人家务”时代来了吗？** 本届AWE，除了展会主题被定为“AI科技，AI生活外”外，各大家电厂商，也铆足了劲儿呼应展会主题，竞相秀出自家的AI能力。 展会现场，海尔智家展出了公司最新推出的“AI之眼”，让智能家电实现了从“看见”到“看懂”的突破。据介绍，拥有“AI之眼”的海尔冰箱，能“看”见每种食材的存储情况，根据食材特性给出具体的保鲜方案，及时提醒用户取用食材避免过期，并提供个性化饮食搭配方案，减少食物浪费。  同样，搭载“AI之眼”的烟机，在发现要溢锅时也能指挥燃气灶调整火力，会“看锅”也能“控火”，用户即便短暂离开，也无需担心安全问题。 而在格力空调展区，格力AI动态节能科技系列产品——家用空调、挂机、中央空调等，通过搭载格力自主研发的专用芯片和AI人工智能算法，也实现了不限时长、不限季节、不限温度、不限风速、不限风向真省电。  在TCL展区，TCL小蓝翼空调通过毫米波雷达精准捕捉并识别用户睡眠状态，能通过AI算法实现睡眠曲线的自学习和自适应，实现高精度的温度控制，为用户打造最佳入睡AI新风，同时还集成了AI智慧语音、AI智省电等能力。  此外，在海信、长虹等家电企业以及华为、索尼、三星等消费电子企业展台，AI技术也成了展台上的“主角”。  海尔集团副总裁、海尔智家研发平台总经理舒海告诉新浪科技：“今天，大概80%的家务已经被家电代劳了，下一步，无人家务正在成为每一个消费者同时也是每个家电企业新的期待。”伴随AI让家电能够看清、看懂这个世界后，家电行业朝着行业向“无人家务”时代，又迈出了关键一步。 另一位AWE参展商代表同样对新浪科技感慨道：“AI确实是最亮眼的点，而且已经切实落地到家电产品上，能够去使用了，海尔、海信、TCL这些家电品牌新出的产品，都已经具备了AI能力，虽然个别功能还存在局限，但按照这个大趋势卷下去，我们从家务中解放双手的‘无人家务’时代马上就要到了”。 文 丨 新浪科技 周文猛 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1487050.htm)

<blockquote><p>本文将深入探讨抖音在即时零售领域的野心与策略，分析其“达人之矛”与“流量之盾”的优势与挑战，以及这一变化对商家、消费者和整个行业可能带来的深远影响。</p> </blockquote>  在即时零售的战场上，抖音又一次按下了加速键。日前，抖音正式宣布将小时达带货权限向全量电商达人开放，这意味着任何拥有电商带货资质的达人都能自动解锁这项功能，通过短视频、图文或直播的形式，推广覆盖周边5-10公里的即时商品。这一动作看似只是平台功能的扩展，实则暗含了抖音对即时零售市场的野心——它试图用内容生态和达人资源，撬动一个万亿级市场的格局重构。 这像极了2014年微信红包奇袭支付宝的戏码——用最轻巧的姿势捅破行业天花板。但这次战场换成了即时零售，玩家手里的筹码从社交裂变变成了实体门店的经纬度坐标。当你在抖音刷到达人试吃便利店新品，下单后30分钟收到商品时，这场战争的终局可能已经写进算法推荐池。 ## 从“跑腿生意”到“巨头必争之地” 实际上，即时零售的概念并不新鲜。早在2020年，疫情催化下的“无接触配送”就让这一模式崭露头角。但真正让行业进入爆发期的，是消费者对“所见即所得”需求的升级。 据易观分析数据，2024年中国即时零售市场规模已达1.2万亿元，不过目前的市场的现状是，随着蛋糕在变大，分蛋糕的人也越来越多，且谁都不再有绝对优势。 美团、饿了么、京东等传统玩家凭借成熟的物流体系和本地商家资源，一度占据高地。美团甚至计划在2027年前布局10万家“闪电仓”，试图用供应链密度碾压对手。 而抖音小时达也入场多时，但终不声不响，当业内大多数人认为抖音要放弃这块市场蛋糕之时，抖音却又一次以截然不同的方式重新入场——它不直接比拼仓储和骑手数量，而是将内容流量与即时需求嫁接，用达人的影响力穿透本地消费场景。这种“轻资产、重流量”的打法，既是优势，也是赌注。 ## 抖音的“达人之矛”与“流量之盾” 抖音选择在此时全面开放小时达权限，绝非偶然。正如前面提到的，尽管2023年底，抖音便申请注册了“抖音即时零售”“抖音小时达”商标，并在商城主页为小时达开辟独立入口，用户搜索关键词即可直达商品页面，但巨大的骑手和商家差距让抖音并未找到发力渠道。 直到2025年3月，其策略已从基础设施搭建转向生态激活。此次开放的带货权限中，达人能通过三种形式推广小时达商品：短视频挂链、图文嵌入、直播间实时销售。尽管商品橱窗功能尚未开通，但手机端选品广场的“小时达精选”板块已汇集大量商品，从生鲜蔬果到3C数码，覆盖近场消费的多元需求。 达人的价值在此被无限放大。一位抖音内部人士曾透露：“我们的优势不是骑手，而是600万活跃电商达人。”这些达人如同毛细血管，将平台流量精准导入本地商户。例如，一位大连的农副产品主播通过次日达专场直播，单场带动当地苹果销量超10吨。而小时达的即时性更进一步——当用户刷到一条展示新鲜榴莲的短视频，点击下单后1小时便能收到商品，这种“冲动消费-即时满足”的闭环，传统电商难以企及。 不过，抖音的“流量逻辑”也面临现实挑战。即时零售的核心是“确定性”，即稳定的配送时效与商品质量。然而，抖音的运力高度依赖第三方，缺乏对骑手团队的掌控力。 一位分析师尖锐指出：“当美团用算法优化配送路线时，抖音还在为运力成本头疼。” 此外，小时达的配送范围仅限于门店周边3-5公里，用户若超出此范围，即使被内容吸引也无法下单。这种地理限制固然保证了效率，却也牺牲了部分长尾流量。 ## 商家的机遇与“甜蜜烦恼” 对商家而言，抖音小时达的开放如同一把双刃剑。大型连锁品牌如Apple授权专营店、小米之家、叮咚买菜等，凭借成熟的供应链迅速抢占先机。以小米之家为例，其通过达人直播推广“小时达手机配件”，单日订单量可达线下门店的3倍。但中小商家却面临尴尬：一方面，抖音的低门槛入驻政策吸引他们试水；另一方面，缺乏内容运营能力和本地仓储支持的中小商户，往往陷入“有销量无利润”的困境。 更微妙的是价格体系。由于不同区域门店成本差异，同一商品在小时达渠道可能出现价格波动。抖音对此的解决方案是建议达人口播时使用“到手价XX元左右”的话术，避免用户因价差产生心理落差。这种“模糊定价”策略虽能缓解矛盾，却也折射出平台对线下渠道的掌控力不足——毕竟，传统即时零售玩家早已通过标准化供应链解决了这一问题。 ## 行业的“暗战”与未来变量 抖音的激进布局，让即时零售的竞争从“明面”转入“暗面”。传统平台比拼的是仓储密度与配送速度，而抖音则在打一场“认知战”：它试图用内容重塑消费者的购物习惯，将“刷视频-下单-收货”变成一种下意识行为。这种“娱乐即消费”的场景渗透，或许比单纯的速度竞赛更具颠覆性。 但变量依然存在。首先是技术融合的可能性。目前，抖音已尝试通过AI工具为达人生成脚本和商品文案，甚至提供“建议口播”模板。若未来能结合LBS（地理位置服务）与AR技术，让用户直观看到商品在自家厨房的效果，转化率或将进一步提升。其次是政策风险。即时零售涉及食品安全、药品配送等敏感领域，一旦出现商品质量问题，平台的内容光环可能迅速褪色。 ## 一场“非对称战争”的序幕 抖音的小时达开放策略，本质是一场“非对称战争”——用自己最擅长的内容生态，攻击对手最坚固的供应链壁垒。短期来看，这种打法能快速起量，甚至分流部分传统平台的用户；但长期而言，若无法补齐运力和本地化运营的短板，抖音可能陷入“叫好不叫座”的窘境。毕竟，消费者最终投票的标准不是内容的精彩程度，而是商品能否在承诺的时间内完好送达。 即时零售是电商的终极形态之一，但它考验的不是单点突破的能力，而是生态的协同效率。 抖音的此次尝试，或许正在为行业写下新的注脚：未来的竞争，不再是“流量为王”或“供应链为王”的单选题，而是一场围绕用户体验的立体战争。 撰文：刘老实 排版：柯不楠 校对：十 三 公众号：即时刘说 本文由 @即时刘说 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Pixabay，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

不是所有的IP都是优质IP，不是每一个优质IP都会“爆”。

528元一碗，王石代言的燕窝不割穷鬼。

搭载热活水循环清洁系统和多项AI技术的逍遥002，最大程度解放了双手，带来了更极致的地面清洁方案。

从最美书店到最美鸡肋。

<blockquote><p>在当今快节奏的消费环境中，年轻人的消费行为和价值观发生了巨大变化。尽管他们倡导“包容”和多样性，但在下沉市场这一领域却鲜有关注。这种矛盾的背后，究竟是环境使然，还是选择使然？本文将深入探讨年轻人对下沉市场的态度以及其背后隐藏的逻辑。</p> </blockquote>  今年315又上演了一出关于消费主义的魔幻大戏。 有意思的是，当无数沦陷的品牌为公关焦头烂额时，同样被爆出负面的蜜雪冰城却做到了独善其身，不仅如此，消费者还在网络上为其集体辩护。 就连刚上市的股价都涨了3%。 对比其他品牌，兑吧、自由点背后的百亚、浪莎、冷冻虾仁背后的国联水产、全棉时代背后的稳健医疗……几乎所有在315中露脸的品牌都迎来股价大跌，唯独蜜雪冰城不止幸免，似乎还“因祸得福”。 消费者“偏袒”蜜雪冰城，已经不是第一次了。这几年，蜜雪冰城频陷食品安全漩涡，去年315，还被爆出部分门店篡改食材有效期标签的问题，使用过期材料制作饮品，但传递到消费者这边，却是铺天盖地的玩梗与袒护。 又过了一年，这种品牌特权仍在继续。荒诞的一幕，撕开了消费市场的残酷真相，或许年轻人袒护的不是蜜雪冰城，而是持续降级后的消费自尊。 ## 年轻人正在构建“低价崇拜” 为什么蜜雪冰城能在日益严苛的消费环境中屡次获得消费者的宽容？事实上，这与其“低价标签”有直接关系。 数据显示，蜜雪冰城的平均客单价只有7元。对比其他品牌，瑞幸咖啡平均客单价18元；古茗平均客单价15元；茶百道平均客单价13元；霸王茶姬平均客单价18元；沪上阿姨平均客单价14元……奈雪、喜茶在消费升级年代，客单价甚至直逼30元。 7块钱的客单价意味着什么？《中国统计年鉴2024》显示，在 2023 年，全国城镇私营单位就业人员的年平均工资为6.83万元。也就是说，蜜雪冰城的定价精准切中了月收入3000到5000元群体的消费能力阈值。 这两年，五环外的话语权持续崛起，这一群体恰好是下沉市场的消费主力，或许基于自己的消费能力，他们对蜜雪冰城以及整个性价比赛道都有一层滤镜，这层滤镜驱使他们下意识地“原谅”雪王，却不肯原谅同样犯错的“沪上阿姨”。  黑猫投诉上，蜜雪冰城累计有10820条投诉内容，而沪上阿姨只有3582条投诉。但后者因为投诉的影响，显然比前者要严重得多，投诉内容时不时地会成为被讨伐的素材。这不仅仅是品牌与品牌之间存在差距，更反映出7块钱的客单价天生比14块钱的客单价更有消费“豁免权”。 另外，经历过消费最辉煌的升级时代，“生存型消费”逐渐取代这届年轻人曾经信奉的“享受型消费”。一个明显的对比就是当蜜雪冰城稳坐顶流，小资阵营的星巴克却愈发冷清，其四季度全球营收 90.7 亿美元，同比下降 3.2%；净利润 9.09 亿美元，同比下降 25.5%；全球同店销售额更是同比下降了 7%。 并且，这种改变正在跃出小范围，成为这届年轻人最真实的写照。 一项针对年轻人消费态度的调查显示，超过 70% 的年轻人表示会因为未来的不确定性而克制当下的消费欲望。QuestMobile发布的数据显示，记账APP的主要用户是30岁以下的年轻人群。尼尔森IQ的调查显示，未来43%的消费者会严格控制花销，37%会改变消费方式，寻找最划算的选择。 于是，喜茶、奈雪、星巴克淡出年轻人的视线，蜜雪冰城转身成为消费降级下的“低价刚需”。至于为什么是刚需？年轻人可以不喝奶茶吗？从数据上来看，答案似乎是不能。 艾媒咨询数据显示，时至今日，年轻人对奶茶的热爱有增无减，新茶饮市场规模仍在稳定增长；《2023—2028年中国奶茶行业市场供需及重点企业投资评估研究分析报告》指出，76.16%的市民每月消费奶茶2次以上，其中“1周1—2次”的占比最大，达到了23.85%。 在小红书上，手持奶茶的拍照仍然是一种流行的文化符号。 从这一角度来看，维护“塌房”的蜜雪冰城不止是年轻人在维护自己的钱包，更是在维护一种社交尊严。这几日，凡是为蜜雪冰城说话的内容在短视频平台上都能快速发酵，评论转发点赞过万的视频比比皆是，3月18日，蜜雪冰城更是再次因为网友护短冲上微博热搜榜第一。 种种迹象表示，喝不起星巴克的年轻人开始在社交媒体上自我说服，群体互动强化起来的一种“低价”崇拜正在构建，而集体狂欢背后，其实是对消费降级的无奈妥协。 ## “恶性循环”中的消费困局 一场食品安全危机转化为品牌与消费者之间的“玩梗游戏”，这令人哭笑不得的舆论转向，实则揭开了消费市场中一个恶性循环：消费者偏爱低价产品——品牌迎合定价，压缩成本——产品塌房，消费者为价格优势选择隐忍——品牌有恃无恐。 一种略显畸形的共生关系就此诞生，长此以往，消费市场上的一些商业底线逐渐失守。 蜜雪冰城的涉事门店为什么会使用隔夜水果？是制作柠檬水的柠檬太贵吗？事实上，我国是第二大柠檬生产国，早在2022年的柠檬的种植面积就达到了125070公顷，产量达269.75万吨，庞大的供给一度让柠檬的价格暴跌。 去年7月份，36氪一篇报道显示，香水柠檬的批发价已经从2023年的十几元一斤降到了现在的5、6元/斤，产地收购价也直接腰斩。在柠檬的重要产区，出现大量1元10个、5元8个、1.5元/斤的特价香水柠檬。 蜜雪冰城这边得益于供应链优势，成本则压得更低。 其招股书显示，相较于同行，蜜雪冰城对于同类型、同品质的柠檬的采购成本分别低了约10%和20%以上。在蜜雪冰城门店数量突破3万家时，一位河南县城店主算了一笔账：单杯柠檬水售价4元，原料成本仅0.5元，毛利率达87.5%。 按理来说，几片隔夜的柠檬对门店而言构不成太大的成本负担。可当整个赛道迎合年轻人的消费变化掀起价格战，一分一毫的成本都得仔细掂量。《2024品牌灵感趋势报告》显示，柠檬茶是当前健康茶饮赛道三大热门风向之一，相关热门商户热度一度增长145%。 为此，古茗推出了限时“柠檬卡”，集齐3杯就可以兑换一杯；书亦烧仙草上架了“7.9元两杯柠檬水”的团购链接，一杯只要3.95元；沪上阿姨的子品牌“茶瀑布”上架3.2元的冰鲜柠檬水团购套餐。 消费者是在追捧蜜雪冰城吗？不，他们追捧的是越来越便宜的柠檬水。为了留住消费者的偏爱，蜜雪冰城只能一再降价。据悉，抖音领券购买的柠檬水，一度低到一杯仅需0.01元，这便让众多加盟商不得不开始对几片柠檬斤斤计较。 公开资料显示，使用隔夜切片可以使单店日均节省18%的损耗成本，而隔夜水果的常温存放还能节省一部分冷藏费用。当年轻人习惯用“蜜雪冰城价格带”定义消费预期，产品质量便显得没有那么重要了。 时至今日，蜜雪冰城在产品上似乎愈发懈怠。 2024年前三季度，蜜雪冰城的研发投入为6580万元，只占其总收入的0.3%。品牌长期依赖柠檬水、珍珠奶茶、冰淇淋三款核心大单品。国内头部现制茶饮品牌的新品在整个在售商品中的占比达到了38.8%，新品销量占总销量的比重达到42%，而蜜雪冰城所在的“10元以下”产品区，新品占比仅3.2%。 然而，令人哭笑不得的是，消费者并不介意。 消费者与品牌“低价锁死”，并且对其包容度越来越高，本质上是消费降级时代被动的集体自我矮化。不难看出，二者双方都在价格战中逐渐丧失对品质的追求能力，蜜雪冰城就是典型的例子。2024年1月以来发布的通报统计里，蜜雪冰城被发现存在食品安全问题的门店共有16家，位列连锁餐饮品牌榜单第二，且已连续三年上榜。 总而言之，蜜雪冰城的流量神话和包容现象，只不过是消费服务分级碾压正常商业逻辑的必然结果。 ## 年轻人对下沉市场失去“预期” <blockquote><p>“他不嫌我穷，我也不嫌他脏。”</p></blockquote> 时至今日，这种论调依然在社交平台上随处可见，从315发酵到现在（3月19日），有关蜜雪冰城的讨论还是尽显包容与温柔。或许，消费者用“低价容忍”换取“奶茶自由”的妥协背后，是这届年轻人正逐渐对整个下沉市场失去预期。 这是为什么呢？ 首先，消费市场似乎默认“便宜可以没好货”，这一意识早已被动地刻在消费者的脑海里，并且为此买单的意愿正越来越高，甚至改变了国内电商的格局。 这两年，随着电商价格战的爆发，大部分平台也开始尝试“规训”用户，虽然如今各大电商平台已经开始试图从低价内卷中抽身，但在之前这一波低价竞争中，拼多多的确吃到了最大的低价红利。根据去年5月的专家纪要，在保持价格力的情况下，拼多多客单价去年可能比两年前还低，但另一个数据则是，拼多多的人均订单数量已经从70一路涨到80。 也正是因此，在消费降级的大背景下，拼多多的股价却越来越高，其未来发展形势更是被广泛看好。虽然其也开始试图向品牌品质转型，但不可否认的是，拼多多正是依靠低价，成功地杀出了一条血路，成长为了电商新一极。 其次，消费者的“品质焦虑”，已从单一低价商品扩展到整个消费生态。 尤其一些原本走高端路线的品牌，其质量与安全也未必经得起审视。2024年食品行业的高热度舆情触发因素里，“食品安全”仍是最受关注的敏感议题，也是食饮行业最大的舆情风险源，前100的食饮舆情中涉及食品安全的就有45起。 在榜单上，麦当劳、茉酸奶、茶百道、钟薛高、良品铺子……这些价格并不算下沉的品牌皆在其中。蜜雪冰城被爆出问题的同时，平台上十大热门茶饮品牌投诉量累计超2万条，有喜茶、奈雪的茶、CoCo都可、古茗茶饮、益禾堂、甜啦啦、书亦烧仙草。 也就是说，消费者原本信奉的“贵有贵的道理”的消费观，在层出不穷的品牌崩塌之下，正在瓦解，并且开始侵蚀消费市场的信任基础。2025年2月27日，上海市消保委发布《好产品与消费新需求》分析显示，50.25%的受访者表示“便宜的质量不好，贵的质量也不一定好。” 细究下来，这或许是消费者袒护蜜雪冰城的主要原因。 当前，买到好产品似乎变成了一个掺杂运气成分的消费行为。49.00%的受访者表示“购物网站、种草笔记和线下店员推荐的产品往往质量参差不齐”；37.67%的受访者则表示“通常想买东西时在网上搜了半天，感觉都差不多，最后只能靠价格来做决定”。 于是，价格又成了那个最重要的决定因素。 换句话说，下沉市场并没有成为消费寒冬里的市场增量空间，而是成了品牌们拉拢消费者的舒适区。 不可否认，下沉市场的过度开发，正在摧毁企业的创新基因，毕竟在这里，产品好坏无关紧要，只要价格到位即可。 2024年上半年，呷哺呷哺、九毛九、和府捞面、乡村基、西少爷等连锁餐饮企业纷纷选择降价以招揽顾客，呷哺呷哺宣布客单价普遍下调10%；乡村基宣布4款菜品降价3.01—4.01元；和府捞面宣布部分产品价格下降约30%；西少爷肉夹馍降价幅度超过50%。 但对于是否保持了原有的产品质量和分量，消费者众说纷纭，对于降价，则基本都是旗帜鲜明的持赞同观点。 长此以往，说不准某一个品牌就会成为下一个“蜜雪冰城”。享受到品牌赦免权的滋味。毕竟，消费者在生活压力与商业规训的拉扯中，一直在降低预期。 然而这对整个消费市场来说，或许是消费文明退化的危险信号。 本文由人人都是产品经理作者【道总有理】，微信公众号：【道总有理】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自 Unsplash，基于CC0 协议

 在旧金山的游戏开发者大会（GDC）上，消息人士证实《双影奇境》将改编电影。据悉，媒体公司 Story Kitchen 正在组建大电影的演员阵容、编剧团队和导演。这家公司此前参与了《双人成行》电影项目，并已将其交由亚马逊制作。与此同时，多个顶级好莱坞电影公司正争相竞标该影片的改编权。