<blockquote><p>本文将深入探讨2G平台如何通过构建市场化业务逻辑、优化供应链、搭建数字化分销体系，以及精准定位买卖家需求，找到新的运营增长曲线。如果你对电商领域的转型和增长感兴趣，这篇文章将为你提供实用的思路和方法。</p> </blockquote>  电商领域，大多人接触到的是2C应用，比如淘宝、京东，少部分人会对2B平台有所了解，比如1688、京东慧采、淘宝企业购等，但是极少数人会接触到2G领域的电商平台。 2G本身就是一个极度垂直、专业化且半封闭的平台，主要的服务对象便是G端用户。其采购本质即为财政预算、单位预算而生（我们这里探讨的是零星采购，不包含工程类）。其最明显的特点有以下几个：一是采购人、受益人、预算人为三个不同的角色，每个角色都有自己的利益考量。二是2G平台存在巨大的私域属性（直白点讲就是客情决定规模）。 对于2G平台来说，虽然有着广袤的政府采购市场，但是同样有着比较明显的天花板： - 业务规模取决于财政预算规模 - 国内主要玩家以SAAS服务费为主要收入来源，收入来源单一，与平台交易额无关 - 业务发展受政策掣肘，商业化能力受限 - 平台业务复杂，定制化功能多，在规模一定的情况下，人效受限，本质上是一个交付型业务 基于这样的业务背景，对于2G平台来说，如果要在长周期内有较高的抗风险能力，并且实现第二收入来源，除了可以基于现有的客情关系深入到其他政府业务中，还可以探索市场化的收入模式以抗风险。 关于客情关系拓展其他政府业务暂且不表，主要这里面的业务逻辑比较依赖客情。这里主要围绕2B或者2C的市场化探索展开。 ## 一、市场化业务优势 基于前期积累，平台天然有丰富的商家、品牌与货盘。对于前期供给资源来说，有较好的资源补充，能快速扩充品类与货盘。由于平台在垂直领域有一定知名度，对于平台推广上也能起到助力作用。能收获基础买家盘。 ## 二、市场化业务劣势 原先平台交易主要以客情关系、政策限制产生，平台主要运营工作为合规与治理，服务的客户需求以2G政策和监管为主。与市场上的市场化平台有较大差异。 无论是变更为2B还是2C，公司整体上还是缺少对应的人才体系、运营体系（生产关系）。因为政府采购交付形、监管形业务与市场化业务在人员配备，业务逻辑上有很大的不同。 市场形业务的培育与增长需要从个体需求出发，是自下而上的业务逻辑，而政府形业务是从宏观逻辑出发，是自上而下的业务逻辑。就好比是管孩子，管自己的孩子，名正言顺，但是如果今天开教培中心管别人的孩子，就要有各种“教育学理论”，否则不仅孩子不服管，孩子家长也会投诉。 另外目前市场上已经有较多的同类型平台，无论在价格、服务以及体验上，都不具备明显优势。 ## 三、怎么构建市场化业务？ 基于我自己在平台零售领域的见解与经验，我这里主要探讨如何构建B类市场化业务。之前也写过多篇相关的文章，随着不同时期碰到的不同问题，以及随着市场发展，同样有一些新的见解。 ### 认清基本方向 2B市场化业务从来不是一蹴而就的业务。2B如果做零售，那明面上就是一个脏活累活。2B如果做数字化，则需要有持续的耐心和投入。无论从零售平台视角还是从数字化供应链视角，都是求一个务实：我们已经不再是“大众创新，万众创业”的时代了，资本已不再滚烫，业务核心价值，盈利能力成为项目的核心评估指标。 如果一定要做2B业务，从性价比角度，合理的逻辑可以是从做货，到做供应链，再到数字化。做货稳定基本盘，保证核心业务能产生盈利空间，同时躬身入局，摸清供应链核心卡点与需求，基于自身业务提升数字化能力，最终做能力输出。这个比较像一些大公司的OA系统的能力输出，比如钉钉、飞书的逻辑。 ### 盘清基础逻辑 梳理2B基础逻辑，我们需要认清楚一个点，是基于交易搭建还是基于流量商业化搭建。 基于交易搭建，就是先有需求，然后基于需求测试品类，基于供需匹配转化交易，然后基于交易核心链路增加和优化模块。 基于流量商业化搭建便是现有内容和流量，基于商业需求测试流量价值，再基于流量价值运营货盘与转化。 以上两种是两个不同的2B撮合平台出发逻辑。但是殊途同归，最终在形成有效的线上撮合模式并有稳定的现金流（收入or融资）后，为提升供给效率，搭建线下基建，包含仓配、履约等。 ### 搭建基础业务逻辑 业务基础逻辑的搭建首先需要明确平台服务的人群是哪些。人群分为买家人群与卖家人群，只有明确人群才能设计对应链路与权益。 关于买家人群，前面有文章详细谈过，截取部分： <blockquote><p>要厘清平台需要什么样的用户，首先要明白平台现有什么样的能力。</p> <p>– 在价格上，单纯比挂价，较其他线上平台三方店铺略贵，较其他线上平台的自营略便宜，较线下拿货价偏贵：主要原因在于线下有各种手段降低产品价格而线上平台不行（窜货，发票等）</p> <p>– 平台目前暂时没有完整分销体系和产品，没有绑定核心大B卖家共同介入平台经营。</p> <p>整体上来说，平台无论在供给还是基建上都相对弱势，没有办法控商控价。</p> <p>用户运营核心思路是：让用户来，提供差异化的内容和工具让用户留下来。聚焦品类和核心客户做GMV，拓宽用户类别做订单量以及平台心智，反向约束商家和商品类别。</p> <p><a href="https://www.woshipm.com/operate/6178739.html" target="_blank" rel="noopener">我如何用AARRR模型来指导和修正自己的2B用户运营思路</a></p></blockquote> 关于卖家人群，我们同样需要厘清卖家的核心诉求。 这里的核心诉求需要围绕平台的核心优势：政府采购生态。为什么？因为突兀的去做一个2B市场的生意，行业非常卷，出出炉的新兵蛋子想要在这样复杂的内卷市场竞争，几乎没有机会。于是围绕平台特有的能力，设置准入门槛，培育卖家生态是相对高性价比的选择。 - 目标商家：在行业里有核心品牌的核心代理权限。并且意向开展政府采购分销业务、2B企业销售业务，且暂未有合适的分销工具。具备良好的价格和服务能力。 - 品牌政府采购渠道的分销机制：一类是头部品牌，一类是品牌力欠佳的品牌。通过平台独占渠道以及分销机制，实现政府采购渠道控商控价，以及借力打入政府采购并实现渠道规模增长。 - 国企、政府单位采购渠道：同样的，基于平台原先在于政府采购领域的深耕以及合规能力的建设，对于企业单位的采购合规性具备天然优势，同样具备大量相似客源。通过2B平台可以直接触达到相关客源，实现品牌新增长曲线。 基于人群以及买卖家分析，给到一张业务逻辑大图。这张图相对来说比较细，我就核心要素做一些思考与解读。如果用一句话来说明，就是：通过数字化手段，实现品牌在政府采购渠道高效分销、流量在商城的高效转化。  △业务逻辑大图 核心方案 一句话：建设品牌在政采云渠道的数字化分销体系。平台作为需求分发方，按类目和品牌聚拢小b需求，将聚拢的需求以竞价的方式与上游大B议价（或开放大小B之间互选，形成大B的政采云生态渠道管理体系）。 核心实现链路：收集买家（国企、政府单位、私企）采购需求和品类，按高频、高交易额品类沟通供货商底价，筛选合适底价与服务商，下游筛选潜在买家。目标是将买家需求与平台绑定，筛选忠诚可背靠背的卖家，通过提供给卖家政采云生态渠道管理工具绑定买卖家以及交易。从而将品以及价格下放给溯采自然流量买家。 - 协议价：按行业竞争力价格谈判，价格共享买家圈子，下放部分体系至溯采商城自然买家。 - 竞价：明确的需求以竞价方式谈判，价格共享买家圈子，下放部分体系至供应链商城自然买家。 从平台视角出发，主要集中和聚焦于高频、高GMV、标准化类目和品牌拓展上下游核心商家和买家。优势在于品牌方对于渠道控价较严，渠道体系、服务体系完善。 - FOR平台能避免陷入低价、窜货竞争 - FOR分销商能获得更优质售前售后服务 - FOR供货商能更好管理下游渠道商品、价格 平台运营： - 交易绑定：通过分销系统以及买卖家渠道管理工具的完善，绑定买卖家平台交易以及客户留存 - 价格&amp;供给上翻：针对平台买卖家运营的商品和价格，通过规则上翻至供应链商城，使得自然流量买家（国企、政府单位、私企）同样可以获得相对优质的价格与服务。 ## 五、结语 本质上就是希望能围绕政府采购生态做核心护城河，核心竞争力。这也是我这段时间对于用户和平台运营角度新的思考。部分数据以及方案细节有简化，逻辑思路可以看我上面的【业务逻辑大图】，与大家共同学习成长。 作者：硬核马克，公众号：硬核马克 本文由 @硬核马克 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

近期， AnubisBackdoor 频繁出现。这是一个基于 Python 的后门程序，其幕后黑手是 Savage Ladybug 组织。据报道，该组织与臭名昭著的 FIN7 网络犯罪团伙存在关联。 此恶意软件的目的在于提供远程访问权限、执行命令以及推动数据泄露，与此同时，还能躲避大多数防病毒解决方案的检测。  **技术分析** AnubisBackdoor 是网络犯罪集团所开发和部署的复杂恶意软件工具这一广泛趋势中的一部分。与主要针对具备银行木马功能的 Android 设备的 Anubis 恶意软件有所不同，AnubisBackdoor 专门用于在其他平台上执行远程命令并入侵系统。它采用了较为温和的混淆技术，致使许多安全工具完全无法对其进行检测（FUD）。这种高度的隐秘性使得威胁行为者能够在恶意垃圾邮件活动中有效地运用它，进而对系统造成更大危害并窃取敏感数据。 Savage Ladybug 组织对 AnubisBackdoor 的运用，凸显出像 FIN7 这类网络犯罪集团不断演变的策略。FIN7 等集团向来以先进的逃避技术和工具开发而声名狼藉。FIN7，也被称作 Carbanak，自 2013 年起便活跃于网络，并且使用了一系列工具，其中包括 Carbanak 后门以及 AvNeutralizer 工具，这些工具旨在禁用端点检测和响应（EDR）解决方案。AnubisBackdoor 的开发与部署表明，这些组织持续创新并调整自身策略，以逃避检测并将攻击的影响力最大化。 **攻击指标（IOC）** 根据相关报告，为了抵御 AnubisBackdoor，建议安全团队监控特定的入侵指标（IOC），其中包括后端服务器 IP 地址，例如 38.134.148.20、5.252.177.249、212.224.107.203 以及 195.133.67.35。此外，诸如 03a160127cce3a96bfa602456046cc443816af7179d771e300fec80c5ab9f00f 和 5203f2667ab71d154499906d24f27f94e3ebdca4bba7fe55fe490b336bad8919 之类的文件哈希，也应标记出来，以防潜在的恶意活动。 随着威胁形势的持续演变，对于各组织而言，通过实施强大的检测和响应策略来应对此类复杂的恶意软件威胁，从而增强自身安全态势至关重要。

Trump reiterated his pledge of reciprocal tariffs on the EU after the bloc announced countermeasures that apply to US goods exports worth up to €26 billion. &#34;if they charge us 25 or 20%, or 10%, or 2%, or 200%, then that&#39;s what we&#39;re charging them,&#34; said Trump.

 索尼互动娱乐今日在官方博客宣布，面向 PlayStation Plus 升级及尊贵档会员提供的游戏库江月3月18日新增一批大作。届时，玩家均可体验 《UFC 5》 《波斯王子：失落的王冠》 《队长小翼 新秀崛起》 《机动战士高达 激战任务 代号妖精》 在内的精彩游戏。详情如下： 游戏畅玩库 - 《UFC 5》 - 《波斯王子：失落的王冠》 - 《队长小翼 新秀崛起》 - 《机动战士高达 激战任务 代号妖精》 - 《街机乐园》 - 《爆炸球：编年史》 - 《狂野泊车》 - 《塞伯利亚之谜 世界之前》  经典游戏（高级档专享） - 《街机乐园VR》 - 《装甲核心》 - 《装甲核心 幻影计划》 - 《装甲核心 斗技场之王》

不忘初衷。

<blockquote><p>在当今营销大变天的时代，传统的营销策略已经难以满足品牌增长的需求。CEO需要找到正确的商业赛道，而CMO则必须掌握内容营销的能力，成为推动品牌增长的关键力量。本文将为你揭示如何通过田野调查、情绪共振和人性常量三种方式找到内容营销的突破口，供大家参考。</p> </blockquote>  过去一年，我反复讲营销已经大变天。这句话从一开始的得罪人，被质疑，到现在已经是行业共识。 很多企业管理者、营销操盘手都意识到了这个问题，开始重视内容。 很多品牌都追问我，新营销下，现在要怎么做品、效、销合一？ 一句话来概括：**CEO 要会做生意，CMO要会做内容** 为什么这么说？从传统的线下分销，到现在货架电商、内容电商，很多品牌都靠着提高品类心智占有率的方法打开了渗透率。对于 CEO 来说，从经营层面找对产品赛道，品牌就成功了一半。 做对产品的 1 之后，品牌就有了先发优势。但是怎么把这个先发优势真正发挥出来，这时候就要看 CMO 的内容力，成为 1 背后真正的 0 了。 我一直说营销是科学和艺术的结合，而 CMO 就是那个指挥家，企业招你进来就是要你来做落地的，你需要把控整条生意链路上每个环节的节奏，既要看品牌、又要看市场、又要看运营。 在任拓的启发下，我有了一个确信的判断：**现在和未来，超过 50% 的部分必须通过内容来传递。** 而如果内容做不好，打出去的子弹都打不中人，多好的策略都是白搭。 所以对 **CMO 们来说，要会做“撩拨人心”的内容，才是抓住了驱动增长的关键线索。** 怎么找到真正能驱动增长的内容方向，然后一步步把它落到具体的业务环节中去？这篇文章我就来告诉你找内容风口的三个关键点。 ## 01 内容风口=消费者的痒点 我去年参加很多企业的会，发现大家绕不开的一个主题是“全域内容”“内容驱动增长”，很多企业开始认识到内容的重要性，我感觉很欣慰。 但是当品牌真正开始做内容就会遇到一个问题：钱和时间都浪费在“无效内容”上。**江南春江总称这为“种杂草”，甚至“种毒草”。** 大把的钱花出去，海量的内容铺出去，全域渠道也覆盖了，转头一看，不仅没效果，品牌还越做越 low。 明知内容很重要，怎么就是做不好？ **核心关键是：品牌们，还在拿着旧世界的攻略，玩新世界的游戏！** **旧世界的攻略是“洗脑大法”，新世界的规则是“会撩者得天下”。** 就好比穿秋裤，以前你妈整天逼着你穿秋裤，不管你想不想穿，她每天跟你说800遍，穿秋裤可以扛冻，穿秋裤就不会感冒，穿秋裤的各种好处。 但你的内心很抵抗啊：我就是不想穿丑秋裤！ 传统时代，**品牌像一个大家长**，自上而下的灌输理念，反复告诉消费者我的产品有多好。 碎片化时代的营销，**更像品牌和消费者在一起开派对**，关系平等，只有对上眼了才能共舞。 同样卖一条秋裤，现在你妈就得说： 你看那个谁（隔壁邻居/KOL/大明星）穿了这条秋裤，腿又漂亮又直。 这条秋裤是现在最流行的欧若风，穿上你就是欧若风精灵女孩。 我再说个牙膏的例子，有的牙膏打自己是美白牙膏，有的牙膏就说自己是防蛀齿牙膏，广告词都很直接，防蛀齿就用 XX 牙膏。 现在卖口腔产品就很讲究，先给你看一个女生和奶狗弟弟的约会视频，让你感觉春风拂面、小鹿乱撞，然后女主内心戏是：奶狗弟弟不知道，其实我用的其实是 XX 牌子。  图源：小红书 看完这个视频，你会被激发出一种欲望，我也想和奶狗弟弟约会，我也要有这个产品。 这就是内容营销的一个特点，它不会告诉你品牌解决的表面的、普适的需求——美白、除口臭还是防蛀牙。 而是说我们的产品能让你的亲密关系更甜蜜，这就是消费者一个难以言表，甚至自己都会忽视掉的水下需求。 碎片化时代的营销是一种激发态。什么叫激发态？ **就是我轻轻地撩拨一下你，千方百计地撩拨你，全方位地撩拨你，你才会开始春心荡漾~** **所谓找内容风口，就是要找到这个消费者会被撩拨的痒点。** 过去的洗脑大法，对应的是品类认知点，在供小于求的时候，品类认知点方便消费者更容易在货架上找到你。 现在供已经远远大于求，只是去打品类，只会让品牌在越来越卷的市场当中象查无此人。 前几天和我的好朋友科特勒曹虎博士聊了一次，他说的有句话我非常认同：“物质越丰裕，我们越是缺乏内心的笃定和情感的沟通，缺乏理解和关怀。” 所以，谁掌握了撩拨消费者内心世界的方式，谁就最有可能让品牌深入人心。 ## 02 三种方式，找到消费者痒点 前面我们说了内容风口的重要性，那要去哪里找风口？ 内容像一面镜子，用户生产它，也反映着用户的生活方式。找内容风口，其实就是找到消费者痒点的集合。 总结来说，有三种方式可以帮助品牌找到内容风口： **第一种找内容风口的方式：田野调查型——平台 UGC 是最好的研究样本** 我一直觉得，大家以前都会抓冲锋衣、鲨鱼裤这种品类词，实际上还是限制在货架逻辑里。 很多白牌都在抓品类词，再加上病毒式投流+拍一发 N +低价一套组合拳，也能在短时间内做出很高的GMV，但起量越快，死得可能越快。 现在品牌更应该抓的是“梗词”，比如“早 c 晚 a ”，已经成为了一种用户习惯，一种 meme，用户每次玩梗都能联想到珀莱雅。 再比如去年 #老钱风 这个话题很火，抖音话题播放量 12.8 亿，小红书话题浏览超过 8 亿。什么叫老钱风？ **就是很多大众消费者也想穿得时尚、显贵，底层逻辑是人性当中的装X需求。** Ralph Lauren 拉夫劳伦就抓住了这阵老钱风。拉夫劳伦以前定位成中年男人的 Polo 衫，再加上山寨和平替很多，形象并不鲜明。 这两年拉夫劳伦逐步发力电商，现在平台上可以看到非常多 UGC 内容，变成了“韩女松弛感毛衣”“ins博主衣柜里必须要有的经典单品”，用户画像也逐渐从过去的男性为主转向女性为主。 Ralph Lauren 上个月刚公布了 2025 财年三季报，营收同比增长 10.8 %，中国市场涨幅超 20 %。  图源：拉夫劳伦小红书 平台内容是发掘于大众兴趣点的潜力内容，当热搜、词条加速滚动，素人创作规模化复制，梗图、meme 二次传播，**极有可能说明亿万用户正在用脚为同一个痒点投票。** 所以品牌要善用 UCG 内容找痒点，从用户中来，到用户中去，也能让平台知道流量的下一个方向，有时候泼天的流量能让品牌直接进入下一个 level 。 **第二种找内容风口的方式：情绪共振型——从影视、文艺作品窥探时代情绪** 去年我看了《好东西》，真的被邵艺辉独特的视角和语言感动到。我终于在银幕中看到，女性的形象可以是不刻板的，女性之间的友谊是可以不上演“宫斗剧”的，“妈妈”这个角色仍然是有很多可能性的。 「中女叙事」正在走向台前，女性文艺作品全面开花。「姐狗文学」「大女主复仇」短剧让人上头，《我的阿勒泰》《山花浪漫时》好评如潮，脱口秀演员小鹿用段子解构女性困境。 Songmont 山下有松就是一个抓住“中女叙事”的品牌，2024 年推出了品牌播客《山下声》，对话蒋方舟、李娜、周轶君等不同领域的「中女」，勾勒用户画像，渗透更多高知中女。  图源：《山下声》播客 在行业非常卷的情况下，Songmont 山下有松去年天猫双11箱包服饰销售榜 TOP2 ，仅次于 COACH。 我之前和理然聊过为什么会做男性个护，他说：电视里的男的跟现实中的男的是不是差距很大？你看到电视里的那个场景的时候，说明这是人人向往的所在，大家最终都会长成电视里的样子。  图源：理然官方 当某个题材连续成为收视爆款，说明社会正在无意识地步入一种集体情绪。**资本押注的爆款内容，本质上是投资人对社会痒点的预测。** 品牌一要看题材扎堆方向，二要看用户评论态度，最关键的是要看作品里那些让人向往的「人」的形象。 **第三种找内容风口的方式：人性常量型——人类原始需求，正在以新的内容形式出现** 麦当劳和可口可乐之所以能经久不衰，原因就在于他们都洞察到了人类心中最原始的需求，不断做精做深。 麦当劳中国首席增长官 CGO 何亚彬在一次采访中说过，麦当劳的核心用户 Inner Child，他们内心都住着一个孩子。麦当劳就给自己找到了一个“纯真者”的角色，不管消费者年纪多大，内心总会有孩童般的初心。 在小红书上有用户分享，他点餐时在备注里写了“麦门！能不能送我一根脆脆薯条！”，结果店员真的送了他一根，还会在随餐的小票上回复“麦门！”，这种互动非常能戳中用户的童心，一来二去这个梗就在小红书上火了起来。  图源：小红书 再比如之前和飞利浦大中华区营销负责人 Grace 聊，她就提到可口可乐的“drinking moment”，很多西方小孩人生第一次喝可乐，往往发生在被爸爸带去看足球赛，当他们为球队加油呐喊的时候。 所以后来每次他们喝起可乐，都会想起那个 moment ——为赢球澎湃、为输球激愤、和家人在一起欢呼的时刻，这就是属于他们的可乐时刻。 **高明的品牌从不在沙漠造水井，而是找到永恒绿洲后，用新技术修建更高效的输水管道。** **童真、快乐、自尊这些是刻在人类 DNA 里的情绪和需求，是永远不会过时的风口。** **永恒的人性×时代新技术=内容永动机。** 我提到的三种方式，分别解决的是三个问题：田野调查型解决的是「现在火什么」，情绪共振型解决的是「马上要火什么」，而人类常量型解决的是「永远能火什么」。 三套内容坐标组合使用，构筑了一个品牌内容生态的完整方向图。 ## 03 最好的猎手，都以猎物的形式出现 内容风口在今天尤为重要，根本原因在于人与人之间的连接方式发生了彻底的革命。 旧世界的权力秩序像金字塔——社会当中的权威专家、公司里的老板、家庭话语权的掌控者，用「你应该」塑造着旧世界的规则。 社交媒体正在解构权威，专家在 B 站上开直播，雷军在抖音测试小米 Ultra 的防抖极限，KOL 用一条微博就能瓦解传统品类的定价权。 **人和人的沟通方式变成了我和你讲，你再还给我，有来有回的「双向奔赴」。** 品牌和消费者的关系也在发生翻天覆地的变化。 在传统的营销时代，媒介渠道非常单一，消费者获取信息的方式十分有限，只能被动的接受内容，品牌也把消费者当成「接受刺激」就「给出反应」的实验对象。 当你 XXX（品类场景）的时候，你就用 XXX（产品）。这种沟通方式在过去被无数品牌反复推演过，甚至诞生了不计其数的大需求、大市场、大单品。 这种方式是有效，但一旦渗透率饱和，或者降维打击的品类出现，品牌就毫无还手之力，打败你的从来不是同行。更何况，物质丰裕的时代，我们的生活从来不缺一款产品。 **人类之所以和动物不同，是因为人在「接受刺激」和「给出反应」之间，其实有一个属于人的自由（Freedom to Choose）。之所以我们有这个自由，因为人有自我意识、想象空间、道德心和自由意志。**  **人是永远有选择权的。你要让别人主动选择你，那就成为最好、最强的猎物，还是那句话，最好猎手往往都是以猎物的形式出现。** 我一直很喜欢的《人类简史》说：“人类之所以成为地球主宰，就在于人类能创造并且相信‘虚构的故事’。”这些虚构的故事，不仅能让人类理解复杂的世界，还能激励人类合作。 认知革命7万年后，人类仍在用短视频演绎部落篝火故事，用算法复刻狩猎采集的快感。 赫拉利的历史观告诉我们：新内容的本质是用新技术封装旧本能。 **内容正在改写商业规则：内容本身正在成为用户消费的理由。找内容风口，本质上还是要找到人类心中向往和渴求的那个痒点，这是一个要抓住痒点的时代。** 关于“营销大变天时代，内容营销到底该怎么做？”这个话题，也欢迎你把自己的困惑都告诉我，我今年还会持续更新这个栏目，继续为大家提供更适合中国新营销的新打法！ 作者 | 小水井‍‍    编辑 | 刀姐doris 本文由@刀姐doris 授权发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自 Unsplash，基于CC0协议。 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

 《星际宝贝》真人版正式预告公布，北美院线定档2025年5月23日上映。 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; 影片改编自改编自2002年推出的同名动画， 描述了一个夏威夷小女孩莉萝（Lilo）和一只外太空生物史迪奇（Stitch）的冒险故事。由迪恩·弗雷斯彻·坎普执导，克里斯·科卡尼奥卡拉尼·布莱特编剧，麦雅·凯洛哈、克里斯·桑德斯、查克·葛里芬纳奇、比利·马格努森等人主演。

<blockquote><p>很多平台的积分兑换流于形式，用户没有参与感，积分体系也成了一种累赘。而那些成功的积分商城，往往精准把握了设计核心，懂得如何让积分兑换既高效又吸引人。差距究竟在哪？</p> </blockquote>  ## 01 积分商城适用场景 ### 1. 产品特征 **（1）非综合性电商** 积分商城并不适用于所有的平台，尤其是综合性电商平台。这类平台商品种类丰富且覆盖范围广泛，无需通过积分商城来吸引用户消费。 例如，像淘宝、京东这类综合性电商平台，虽然具备完善的积分体系，但并未独立设置积分商城，原因在于其已有的商品类目足以满足用户需求，因此积分商城的存在显得多余。 相比之下，非综合性电商平台更适合积分商城。这类平台的商品通常具有较高的专属性，用户只能通过积分商城获取，无法通过其他渠道直接购买。**积分商城在非综合性电商中成为提升用户参与度和粘性的重要工具。** **（2）积分获取频次高** 积分商城的另一个适用场景是用户获取积分的频次较高，且积分积累较快的情况下。此时，仅靠少量的积分消耗方式，难以满足用户对积分使用的需求，而积分商城则提供了一个稳定且多样的积分消耗途径。 通过积分商城，用户可以将日常积累的积分用于兑换商品，避免积分长期闲置或因规则变化而失效。 **<strong>积分获取的便捷性和及时性直接影响用户对积分商城的依赖程度。</strong>**例如，平台通过签到、完成任务或参与活动等方式，让用户能够频繁积累积分。在此基础上，积分商城的丰富商品和兑换规则能够为用户提供稳定的积分消耗场景，从而形成一个良性的积分使用循环。 **（3）重视积分体系投入** 搭建积分商城是一个需要较大投入的工程，既包括前期的技术开发和商品准备，也包括后期的持续运营。因此，积分商城更适合那些对积分体系高度重视的企业，尤其是希望通过积分体系提升用户忠诚度的平台。 **<strong>积分体系不仅是吸引用户的工具，更是建立长期用户粘性的基础。</strong>**通过积分商城的搭建和运营，可以增强用户对平台的依赖感，并通过积分兑换商品的过程，进一步巩固用户对积分体系的认可。这种模式尤其适用于会员积分商城等需要长期维护用户关系的场景。 ## 02 设计要点 ### 1. 商品价值感 积分商城的设计核心在于商品。商品的吸引力直接决定了用户是否愿意消耗积分进行兑换。因此，商品价值感的塑造是积分商城设计的首要任务。只有商品有足够的价值，才能激发用户的兑换兴趣，促进积分的有效消耗。 **（1）专属限量商品** 专属限量商品通过稀缺性和独特性吸引用户。积分商城内的商品如果具备专属性，且仅在积分商城中提供，用户无法通过其他渠道获取，就会大幅度提升商品的吸引力。 **<strong>稀缺性和独特性是专属限量商品吸引用户的关键。</strong>**例如，某平台推出的限量家居用品或高端电子产品，因其数量稀缺和品质优良，往往能激发用户的兑换需求。 **（2）品牌 IP 定制商品** 品牌 IP 定制商品是另一种提升商品价值感的有效方式。这类商品结合品牌本身的特点，将品牌文化融入到商品设计中，打造具有专属特色的商品。 **<strong>品牌定制商品不仅是物质上的满足，更是对品牌认同的体现。</strong>**例如，某教育平台结合自身品牌特点，推出了定制化的文具套装、学习资料以及专属周边礼品。这些商品不仅提升了平台的品牌形象，还通过独特设计增强了商品的溢价空间。 无论是限量商品还是品牌定制商品，它们的核心在于通过高品质和稀缺性，提升用户对商品的期待值和兑换欲望。 ### 2. 商品丰富度 商品丰富度是积分商城设计中另一个重要因素。只有足够丰富的商品选择，才能满足不同用户群体的需求，同时避免用户因商品种类单一而失去兴趣。 **（1）实物与虚拟商品结合** 积分商城的商品种类应包括实物商品和虚拟商品。实物商品如家居用品、电子设备等，能够满足用户的实际需求，是积分商城吸引用户的重要组成部分。 而虚拟商品如优惠券、会员权益等，具有兑换成本低、便捷性强的特点，也能进一步丰富商品种类。 **（2）内外部商品结合** 商品来源可以通过内部商品和外部商品结合的方式进行拓展。内部商品指平台自身的商品或虚拟权益，而外部商品则通过异业积分合作的形式引入。 例如，许多积分商城与视频网站合作，为用户提供会员权益兑换。这类商品因其需求量大且使用频率高，能够大幅度提高用户对积分商城的兴趣。 **<strong>内部商品和外部商品结合，可以提升积分商城的商品吸引力。</strong>** **（3）案例分析** a. VIPCader 商城 VIPCader 积分商城的商品种类丰富，覆盖了虚拟商品和实物商品两大类。虚拟商品包括专属设计的头像、在线课程学习资料等，而实物商品则包含定制礼盒、学习用品以及生活用品。 这种商品搭配方式，不仅满足了平台用户的多样化需求，还提升了积分商城的吸引力。同时，商品种类的多样性也增强了用户对积分兑换系统的使用频率。 b. 中国移动商城 中国移动的积分商城则通过异业合作进一步丰富了商品种类。商城内的商品包括流量、话费、视频网站会员、生活用品等，甚至还支持用户通过积分兑换其他平台的积分和优惠券。 这种商品组合方式，不仅有效降低了商城的运营成本，还通过异业合作实现了对其他平台的用户引流。 **<strong>虚拟商品和外部商品的引入，使得积分商城的运营更加灵活高效。</strong>** ## 03 运营策略 ### 1. 商品运营 **（1）周期性迭代更新** 积分商城的商品更新是运营工作的重点。由于积分商城内的商品种类有限，用户在一段时间内会逐步兑换掉自己感兴趣的商品。 **<strong>保持商品的周期性迭代更新显得尤为重要。</strong>**如果商品长期不更新，用户对商城的兴趣和认可度会显著下降，积分商城的活跃度随之降低。 **（2）内容策划宣传** 商品更新的同时，需要配合相应的宣传和内容策划工作。通过平台公告、推送通知或社交媒体宣传等方式，及时向用户传递商品更新的信息。 例如，可以使用预告形式提前展示即将上线的热门商品，或者结合节日、促销活动策划专题内容，为商品更新制造热点。 ### 2. 用户运营 **（1）晒单评奖** 为了增强用户的参与感和互动性，积分商城可以通过晒单评奖的形式鼓励用户分享兑换体验。 用户在成功兑换商品后，可上传商品的照片或分享使用感受，参与平台的晒单活动。**平台根据晒单内容的质量给予奖励，如额外积分或优惠券。** **（2）新品投票** 新品投票是一种让用户主动参与商品选择的互动形式。在商品上线前，平台可以通过投票的方式征求用户的意见，决定哪些商品更符合用户需求。 例如，平台可列出一批待上线商品，让用户选择自己最感兴趣的商品类型或兑换数量。**这种方式能够提升商品的命中率，并增强用户的参与感和归属感。** 通过投票，用户会更加期待自己选择的商品上线，从而提高对积分商城的关注度和活跃度。 **（3）照片评选** 照片评选活动是一种用户互动性较强的运营方式。用户在兑换商品后，可以上传商品的照片参与评选活动。平台根据照片的创意、拍摄质量等标准，评选出优秀作品，并给予额外奖励。 **这种活动增强了用户与平台之间的互动，同时积累了丰富的用户原创内容。**这些内容不仅可以用于平台的宣传推广，还能通过真实的用户展示，进一步提升商品的吸引力和用户的兑换意愿。 ### 3. 营销玩法 **（1）限时限量折扣** 限时限量折扣是积分商城常见的营销玩法之一。通过限定时间和数量，平台可以制造稀缺感和紧迫感，吸引用户尽快参与兑换。 限时折扣能够有效提升商品的兑换率，同时加速商品的消耗周期。例如，新商品上线后一周内限时五折兑换，或限定前 100 名用户享受折扣优惠。 **（2）积分加购** 积分加购是一种结合积分和现金的兑换模式。用户在使用一定数量的积分后，可以通过支付部分现金兑换商品。 这种模式不仅降低了用户的兑换门槛，还能为平台带来一定的现金收入。**积分加购模式满足了用户对高价值商品的需求，同时降低了平台的运营成本。** **（3）组合优惠** 组合优惠是指用户同时兑换多件商品时，可以享受一定的折扣优惠。例如，用户在一次兑换中选择三件指定商品，可以获得 10% 的积分折扣。 **这种玩法不仅提升了用户的兑换金额，还能有效消化库存商品。** **（4）案例分析** a. 猿辅导互动模式 猿辅导的积分商城虽然商品种类有限，但通过与用户的深度互动弥补了这一不足。例如，在新品上线时，猿辅导邀请知名主讲老师录制开箱视频，展示新商品的使用场景和特点。 这种开箱活动不仅提升了用户对商品的兴趣，还通过社交媒体的传播扩大了商城的影响力。 此外，猿辅导还开展了照片评选活动。用户在兑换商品后上传使用照片，参与平台的评选活动，优秀作品可以获得额外奖励。**这种互动方式增强了用户对积分商城的认同感，同时积累了大量优质用户内容。** b. 中国移动积分加购 中国移动的积分商城在营销玩法上表现突出，尤其是在积分加购模式中。用户可以通过较少的积分加上一定金额的现金，兑换高价值商品，如生活用品、电子设备等。 这种模式不仅降低了用户的兑换成本，还通过现金支付的方式提升了商品的吸引力。 此外，中国移动还结合限时活动，为用户提供积分兑换折扣优惠。例如，在节假日期间推出限时五折兑换活动，吸引了大量用户参与。 **<strong>这些营销玩法极大地提升了积分商城的活跃度，并促进了用户对积分体系的认可和使用。</strong>** 积分商城要运营得好，商品设计是基础，积分消耗是关键，用户忠诚度是目标。通过商品价值感建立吸引力，通过丰富的兑换形式增加趣味性，通过运营动作锁定用户粘性，积分体系才能真正发挥效用。 **<strong>做好商品设计、积分消耗和用户粘性这三点，积分商城不仅能激活用户，还能为平台带来更长远的价值。</strong>** **增长黑哥划重点——** 要点1：非综合性电商适合积分商城，因商品需具专属性且无法通过其他渠道直接获得。 要点2：商品设计需兼顾价值感和丰富度，通过专属限量或品牌定制提升吸引力。 **要点3：积分商城运营核心在于商品迭代、用户互动及限时折扣等电商玩法优化。** **<strong>今日金句：积分商城要做好，商品既要有价值感，还得丰富多样，用户才能玩得上瘾！</strong>** 作者：小黑哥 公众号：增长黑客之道 本文由 @小黑哥 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

“红皇后效应”的警示。

<blockquote><p>本文从印巴劳工的日常账单出发，深入分析了他们在汇款、线上娱乐、彩票消费、线下娱乐和网络费用等场景中的需求与痛点，并提出了创新的商业模式和盈利路径。</p> </blockquote>  根据2024年7月外交部发布的最新数据，阿联酋总人口为1024万，其中外籍人占88%，主要来自印度、巴基斯坦、埃及、叙利亚、巴勒斯坦等国。低收入群体占主导，主要从事司机、工人、服务员、保洁、保安等工作。本文分析的“普通人群”指的就是以印巴劳工为主的这一群体。 作为一个在阿联酋生活超过五年的海漂者，我将这片土地孕育的商业机会分为两类： - **针对本地人的高毛利小众定制化产品/服务**：虽然市场较小，但客户消费能力强。 - **针对印巴劳工的高性价比产品/服务**：虽然消费能力较弱，但用户基数大。 ## 一、用户需求分析与商业机会 任何商业模式的起点都是需求。在阿联酋，印巴劳工的需求在哪里呢？我们可以从他们的账单中得到一些线索。 ### 场景一：汇款需求 以几位印巴劳工为例，分析他们的账单不难看出一些规律。每月发工资后，他们首先将大部分钱汇回家乡，发薪日时，大街上的钱庄常常排满长队。这一场景为我们提供了两个商业机会： - **便捷性**：虽然大品牌的钱庄（如Lulu）也提供了线上转账服务，但大多数人仍然选择线下交易，因为他们觉得更踏实。如果能提供一个即时到账、零手续费、易用的线上服务，那谁还愿意去排队呢？ - **市场规模**：虽然印巴劳工的工资普遍较低，但人多市场大。每月这些几百万工人的工资流水约为400亿迪拉姆（约合800亿人民币），而且是每月稳定的流入。 ### 场景二：线上娱乐 在阿联酋，印巴劳工群体也有强烈的社交需求。由于传统文化的影响，现实生活中，人们的社交圈较小，尤其是女性群体，因此很多人选择通过网络社交平台来满足自己的社交需求。 例如： - **社交平台**：通过语聊房等社交平台满足人们的社交需求，尤其是保护隐私的方式（例如女性不愿露脸的市场需求）。 - **付费娱乐**：通过购买会员、打赏等方式实现对社交需求的付费，同时也能获得社交平台的关注与认可。 ### 场景三：彩票消费 彩票是阿联酋印巴劳工群体的一项主要娱乐消费。每月发工资后，很多人会把工资的一部分与同事和朋友一起合买彩票，虽然中奖概率不高，但这已经成为一种主流的生活方式。彩票不只是卖机会，更卖希望。 通过**社群运营**可以增加用户粘性，提高复购率。在彩票运营上，目前的玩家大多集中在提高用户消费上，而忽略了社群的建立和维护。 ### 场景四：线下娱乐 尽管收入较低，但阿联酋的印巴劳工群体在夜间娱乐上也有很大的消费潜力。夜幕降临后，经常可以看到成群结队的工人们骑行、踢球、打板球等。 这些活动不仅仅是锻炼和娱乐，也是他们社交的方式。通过组织更多的群体活动，并提供相关服务（如体育用品、娱乐设施等），可以有效激发低收入群体的消费意愿。 ### 场景五：网络费用 阿联酋的网络费用较高，尤其是对于印巴劳工群体而言，价格敏感度较高。例如，使用性价比最高的运营商Virgin，年费已达714迪拉姆，且如果当月流量用光，再追加费用则相当昂贵。 **推广低成本通信方案**，如“小米无网通”（无需流量即可免费打电话），能极大吸引印巴劳工群体的关注。这样既满足了市场需求，又能带来稳定的收入来源。 ## 二、商业模式创新：渠道与流量变现 通过以上场景的分析，我们可以看到，传统商业模式往往忽视了印巴劳工群体的消费潜力。创新的商业模式应该通过以下方式实现盈利： - **流量变现**：借鉴小米、360等模式，通过低利润的硬件或免费服务吸引用户，再通过广告、增值服务等变现流量。 - **渠道成本转移**：通过与商家的合作，商家通过平台获得客户，平台通过佣金或增值服务赚取利润。与商家的合作不仅能降低渠道成本，还能通过流量带来更高的议价能力。 通过这种方式，可以使平台与商家和用户三方共赢，进一步推动平台可持续发展。 ## 三、结论与展望 商业模式的基石是需求。与其盲目扩张，不如从业务更上游的节点发力，深入研究目标用户未被满足的需求，抓住市场空白点。 通过创新的商业模式，如优化支付方式、彩票消费社群、线上娱乐互动等，不仅可以降低渠道成本，还能通过流量变现来实现盈利。未来，随着平台内形成的资金池和流量池进一步发展，金融理财、生活服务等领域将提供更多商业机会，推动平台可持续增长。 值得注意的是，在海湾六国中，“当地人出钱，外地人处理”的商业模式普遍存在。这意味着，阿联酋的成功模式可以快速复制到其他国家，快速做大市场。 本文由 @吴天 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

陌生人社交真正的生机在于跳出“荷尔蒙经济”的路径依赖。

<blockquote><p>在风控模型的开发与优化中，许多从业者常常陷入无尽的特征挖掘、标签调整和模型迭代中，却忽略了核心问题：如何高效地提升模型的价值。本文从风控模型的三大痛点出发，指出模型开发中真正值得投入的优化方向，供大家参考。</p> </blockquote>  模型训练，就是模式识别，模型本身是一个复杂的函数。模型越复杂，你就可以理解这个函数最强，模式识别地越精准。 一个想法值不值得做，你只需要判断它有没有信息增益，以及大概有多大，后者尤其重要。建模是其实现，想法本身的价值是模型价值的上限。 而判断一个想法有多大的信息增益，基本都可以在事前，不需要建模去试。 如果你知道这一点，并且掌握基本的事前判断能力，你的风控模型工作就必然是如此之简单。 本文要做的就是阐述这两点。如果此番决策逻辑被清晰地阐述，就必然得出了一个让很多人羞愧的结论：如果你做模型做得很忙很累很头大，不仅不能说明你牛逼你努力，反而说明的是你不懂风控。 很好，我写了一个很有力的开头。‍ 常常引发无数模型同学熬夜加班掉头发的困扰，大概都在三点优化上：特征、标签和客群。 我们一个一个说。 ## 一、特征优化 开发新特征、引入新的数据源，在已有的特征域上进一步衍生特征，都在此列。这三点优化，对模型KS有多大的提升？你可以结合你的经验思考这个问题。 如果说引入一个新的数据维度，模型效果提升10%，那么对该数据维度过度衍生特征，其增益还得乘10%。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 例如你引入了银联银杏分，把它融合进你的A卡模型里，效果提升10%，这是很合理的大致范围，KS从30变成了33；假如你去银联联合建模，定制一个模型，再把它融合进你的A卡模型里，也许KS能更高一点，例如34；假如你嫌弃银联底层变量不够，你硬要强行衍生更多变量，再建模型，融入A卡，那KS几乎还是34，可能是34.1、34.3、34.5，绝对不会变成35。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 再例如征信数据，从几百个变量，衍生到几千个变量，到几万个变量，对KS的提升，顶多有一次10%，很快就边际递减到1%，到忽略不计。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 因为信息增量随着特征数量边际递减。纬度爆炸的价值是那个1%，不是10%。 1%的价值做还是不做？如果不麻烦，当然可以做。但如果这个1%只能用在很小的客群分支上，那就不用做了。 例如，一个很新奇的想法，它可能有点用，但是因为做法过于奇怪，有较大的操作风险，策略最多会在一个特别小的分支流量上应用，1%的增益，叠乘一个10%的流量，再加上策略应用对模型性能的折损，这个项目你做吗？ ## 二、标签优化 涉及标签优化的模型工作，主要就是换不同标签做不同的模型。长期风险表现做一个模型，短期风险表现做一个模型，例如mob12和mob6，甚至mob3、FPD。 既然有长期短期，进一步就有长短期，短期好长期坏怎么办？是不是要建三个模型？‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 长短期、长期、短期，它们有等式关系，这意味着其中任意两个的信息量就是全部的信息总量。建两个模型就等于三个模型，f_长短期=g(f_长期, f_短期)，这个g是简单的，留给策略就好了。 甚至我们还可以这样理解，短期的坏最坏，长期的坏比短期的坏略好，长期的好最好，二分建模的时候，长期还是短期，无非是二分的gap大小的问题。 长期和短期的信息量也不过是10%这个级别的差异而已。两个模型相比一个模型，也不过是10%这个级别的增益而已。 基于此逻辑，如果一个模型在一个标签下好于另一个模型，那就是各种标签下都好。你不用关心他们的建模目标是什么。当然，我们说的是一般情况。 从朴道、百行那里给你10个评分产品，你去测试，完全不需要考虑这些产品是基于什么样的标签做成的。你只关心绝对效果及其可靠性，和价格。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ ## 三、客群优化 这里主要包括，分客群建模和常规化的迭代模型，他们本质上都是样本即客群的差异化。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 两个完全不同的客群分别建模是有必有的，例如12%、24%、36%这样不同定价的客群，例如花呗、借呗这种不同类型的产品。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 但如果你没有资源这样分别建模的话，你把不同客群的样本合在一起建模也是可以的。复杂模型会自动解决样本差异问题，当你合理增加模型复杂度，一个模型相比多个模型的信息量的减少会越来越小。 如果你不太相信，我们换一个说法，以树模型为例：分客群建模可以看作第一层分裂进行了手动分群，合并建模就是留给算法自己分。如果你保证后者的复杂度和前者一样，树深+1或棵树x2，模型的信息量能有多大区别？‍ 当然，有别的原因限制你不同产品各自建模，例如它们背后的可衍生特征不一样，组织架构权责有别。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 所以，如果你有多个产品，多个客群，要和某个数据源联合建模，完全不需要分客群建立多个模型，你只需要合理构建你的样本组合。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 模型迭代也是一样，其客群差异由时间界定。把新样本加入进来，不要只要新样本。该话题我们已经讨论足够多了，到此为止吧。如你需要，请看《什么是好迭代》及文中指向的三篇文章。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 到了该建立方法论的时候了。 我们的讨论有两个关键词：信息量和边际递减。我们做更多模型的努力，只会带来边际递减的信息增量。 我要借助结构力学中一阶和二阶的概念。结构在受力后会产生形变，一般而言结构变形是微小的，可以忽略变形对内力分布的影响，这就是一阶分析。如果我们考虑形变Δ，结构在承受竖向荷载P时因形变会产生附加弯矩（即P-Δ效应）从而导致结构进一步变形，这是二阶效应。‍‍ 一阶是直接的，二阶是间接的；一阶是先的，二阶是后的；一阶是好做的，二阶是不好做的……‍‍‍‍‍‍ 我要总结的底层逻辑是，模型开发存在一阶效用和二阶效用，一阶效用值得做，二阶效用不值得做。‍ 一阶的增益是你决策的依据，二阶不是，二阶的价值不是你决策的依据，是你资源过剩可以安排干的事情。 当你的业务目标，例如余额规模和风险指标，还有很大差距的时候，你肯定要找一些事情做，但不是什么都有用，去找具备一阶效用的事做，不要找二阶效用的事做。 如果你业务玩不下去了，却提需求给模型同学说必须靠你这个二阶优化，不然业务就黄了，那不是坏就是蠢，你应该去寻求其他的解决方案。 例如去找更好的流量，去找更有效的三方数据，不要去做无穷个特征，做无数个模型。 我见过很多无效的项目，浪费了很多人无数的时间。那些辛辛苦苦加班熬夜的时间，不仅毫无意义，还起到了反重用：它让你对工作是如此的厌倦和疲惫，以至于你的成长还不如一天就上八小时可以获得的那么大。 当你把时间都花在没有意义的建模试验和调优上，你不焦虑吗？对于只有二阶效用甚至更高阶效用的任务，最好的做法就是拒绝掉这样的项目。拖黄掉不会有多大的损害，做好了也没有多大的益处。 不幸的是，大部分团队，80%的时间都在做只有二阶效用的东西，20%在做一阶效用。 前面我说：如果你做模型做得很忙很累很头大，不仅不能说明你牛逼你努力，反而说明的是你不懂风控。好吧，我承认，我太严格了。你说你身不由己，但既然如此，何必内耗？ 再一次强调，经验让工作更轻松。如果你没有，你一定心存怀疑，请务必相信你的怀疑。 我可以下这个断言：任何人，如果模型工作做得累得要死，都是因为违背了本文所提的决策逻辑。你应该知晓这件事情，想清楚这个违背是因为什么，再想办法改善自己的处境。 最后，让我们给我们的决策逻辑起一个宏大的口号，就像AI大模型那样： <blockquote><p>Less work, more value.</p></blockquote> 本文由人人都是产品经理作者【雷帅】，微信公众号：【雷帅快与慢】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自 Pixabay，基于 CC0 协议。

<blockquote><p>许多新手产品经理在功能上线后，常常因为忘记埋点或缺乏数据分析能力而无法准确判断功能是否成功。本文从定义“好”和分析“好”两个维度出发，详细拆解了如何通过数据指标来衡量功能的优劣，供大家参考。</p> </blockquote>  应之前一个粉丝宝宝的留言，先穿插写一下怎么定义和分析数据。 我想许多新手产品经理应该会和我当初一样，做完功能后常常忘记“埋点”，导致上线后无法评估功能好坏。或者有数据但是不知道怎么用。 其实，数据指标就像产品设计的“度量衡”，我们上线前和上线后都需要应用。下面从两大方向拆解： - 如何定义“好”（选择哪些指标来判断好坏） - 如何分析“好”（利用数据去“倒推”用户行为，给产品带来更多迭代灵感） ## 怎么去定义“好” 其实功能类有时候非常像做一道菜，到底怎么判断这道菜“好”。 ### 1. 用户满意度 这个是绝大多数的人可以想到的做法。比如你要评价这道菜好不好吃，就让多个人来打分，那我们做产品的自然就是满意度调查。 但是请不要忘记你需求最初的样子，你分析的用户、遇到的问题、在什么场景、想达到什么目的。比如你这个菜馆子是想开在四川，你是让广州人来打分，还是浙江人打分呢？所以即使你在做满意度调查，也不要忘记区分用户。 ### 2. 使用频次、使用占比和使用时间 好吃的菜，总有人反复点。功能也是如此：被用户反复使用，说明它确实能满足需求，对应过来就是使用频次和使用占比。 - 使用频次=当日使用该功能的次数/当日使用该功能的人数 - 使用占比=当日使用该功能的人数/当日活跃人数 ### 3. 使用时长 这个需要大家对自己功能的时间有个预判，正常来说占用时间越久越好。我是做睡眠 app 的，我有冥想功能，我就会期待用户使用这个功能久一点。 - 平均用户使用时间 = 当日该功能使用总时长/当日该功能使用人数 - 使用时间占比 = 该功能使用总时长/当日用户使用 app 总时长 最好还可以让数据同学做一下功能使用时长分布可视化，比如最多用户用的是多久，绝大多数用户的行为，也非常有参考意义。比如我就可以用来判断可能用户喜欢的冥想时长类型等。 ### 4. 前后对比 这里一般是日活和留存的对比。比如在功能上线后，看一下日活有没有变高，留存有没有变高。如果在功能时间点前后有明显的变化，那么恭喜你，你做的这个功能超棒的。 ### 5. 完成任务的时间 那有的小伙伴会问了，我做的这个功能吧，只是一个基础功能，怎么判断做的好不好呢？那我们就以注册流程为例吧，这是所有 app 最最基础的一个功能。 基础的功能，我们的目标是用户体验，效率就是用户体验的代表。时间越短，说明流程越顺畅；越长，用户越容易放弃。可以埋点计算从第一个步骤到最后一个步骤的时长。 ### 6. 流失率 &amp; 转化率 哪一步骤让用户“跑路”最多，就说明流程设计或体验可能有问题。拆分每个流程节点，统计进入与完成该节点的人数之比，计算节点流失率。流失率高的节点需重点优化。 当然你也可以主要看转化率，转化率高的保持不变，改善转化率低的。 ## 怎么去分析倒推一些“好”的数据 我们做的每个功能，最终还是要为公司的业务目标服务。比如在业务层面，最常关注的两大核心指标就是留存和付费。留存和付费都是“好”的代表，有时候我们要学会反向应用这些“好”去倒推。 ### 1. 留存 这里没写日活，是因为用户留存更重要。就像小时候的“泳池换水”题目：一边注入新用户，一边流失老用户，如果流失量大，日活只能说明你们市场不错。 - 留存曲线：追踪次日留存、7 日留存、30 日留存，看用户能否长期留下 - 功能留存率：对比“使用过某功能的用户”与“从未使用该功能的用户”后续留存情况。如果使用该功能的用户留存更高，说明这个功能可能是 App 的核心价值 之一，值得重点投入和优化。 ### 2. 付费 付费率与营收直接相关，是产品商业化的核心。只要能持续提高付费转化和付费用户规模，才能为产品迭代和公司运转提供更坚实的资源和动力。 1）付费转化率：从注册或特定功能入口到最终付费的转化情况。整体评估漏斗是否健康 2）用户从注册到付费的时长分布：是很快就注册付费，还是多久之后付费？ 3）付费来源： - - 从onboarding 的流程来的 - 从某个功能来的 - 还是自己到 Premium 来的 4）付费用户的使用分布：每个功能的付费用户占比（该功能付费用户使用人数/该功能使用人数）如何？占比越高的，往往就是越核心的功能，找到功能的卖点，可以反向优化付费界面等，新手引导等。 当然，具体情况还是具体分析，这里只是一些通用的情况。总之，你要先有对“好”有一个可量化、可追溯的定义，这样埋点的数据会更加有意义。上线后再通过数据倒推，你后续的调整才会更加有依据，做产品事半功倍。 本文由 @CoopyWorks 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。 题图来自 Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

 根据外媒消息，《大富翁 Go》的开发商Scopely宣布以35亿美元的价格，收购另一家游戏厂商Niantic的游戏业务，这次收购包含《宝可梦 Go》与《怪物猎人 Now》等热门游戏，此外Niantic的游戏开发团队也将纳入Scopely旗下。  官方表示，本次收购将维持旗下游戏的开发模式，后续也将继续推出新玩法以及新内容。

明星要爱惜自己的羽毛。

今日下午，尊界汽车法务发文称，正式起诉自媒体“赛车星冰乐”。尊界汽车法务表示，自媒体“赛车星冰乐”及其相关矩阵账号，多次在互联网上发布针对尊界S800的不实信息，肆意侮辱、恶意诋毁尊界汽车，恶意带节奏引导舆论，对尊界汽车的声誉造成极大损害。 尊界已对该自媒体提起民事诉讼，**要求其停止侵权，删除所有侵权言论，公开赔礼道歉并赔偿人民币100万元。**  此事引起关注后，“赛车星冰乐”曾回应尊界法务称，“请提供具体哪条不实，哪条诋毁，现在我什么消息都没收到，不知道应该针对哪条，如果提供这个清单，我会一一应对”。 而在今日晚间，**“赛车星冰乐”又模仿尊界法务的发文格式，称将反诉尊界汽车。**  “赛车星冰乐”表示：赛车星冰乐自亮相以来，深受广大网友的喜爱和支持。 今日看到，尊界汽车法务部造谣本人有矩阵号，声称矩阵号多次恶意诋毁尊界汽车。并且该品牌联合相关类矩阵品牌进行转发传播，本人遭到大量相关攻击和谩骂。 降低了赛车星冰乐的博主声誉，并且对他本人坚强的内心造成了可能难以弥补的伤害。 为坚决赛车星冰乐自媒体号（仅一个人）的合法权益，**我将正式对该企业提起民事诉讼，要求其停止侵权，公开赔礼道歉并赔偿人民币250万元。** 一直以来，赛车星冰乐秉持开放态度，真诚倾听各界善意的建议。但是，对于互联网上针对赛车星冰乐的虚假信息、恶意诋毁等，我（一个人）将持续运用法律武器予以反击，坚决捍卫赛车星冰乐的合法权益。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1485100.htm)

近日，有多名网友在社交媒体发布一黑裤男子疑似朝海底捞四宫格火锅里撒尿的视频和照片，引发众多网友不满，海底捞官方随后对男子的行为进行了强烈谴责，警方也对涉事男子作出了行政拘留处罚。 海底捞称将会对受到影响的4109单顾客（2月24日00:00至3月8日24:00期间）进行补偿，除了全额退还当日餐费以外，还会额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。 截至发稿前，“海底捞补偿金额超千万元”词条登上了微博热搜榜，引发众多网友讨论。 对于此事，律师秦明称：“涉案两名男子可能要承担巨额的民事赔偿责任，根据海底捞的最新回应，目前海底捞已经产生的实际损失，其中仅4000多桌客人的10倍赔偿金额就可能超过了400万元，因此加上对海底捞品牌造成的损害，结合海底捞目前坚决追责的态度，涉案两名男子要承担的民事赔偿金额，可能也将会超过数百万元。” 相关专家表示，**两名17岁男子在海底捞包间内往火锅里撒尿的行为，严重违反了社会公德和公序良俗，不仅给同店消费者心理造成了严重不适，也对海底捞的企业形象和品牌声誉造成了极大伤害。这种行为挑战了公众的道德底线，应该受到严厉的谴责和惩罚。**  [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1485098.htm)

美国仅2月份的赤字就增长至3070亿美元。经过日历差异调整后，本财政年度的赤字比去年同期增长了17%。其中医疗保险成本上升和政府债务利息支出增加加剧了这一扩张。当被问马斯克领导的DOGE削减联邦开支举措是否对预算数字产生影响时，一位官员提到，并没有太多开支类别显示出明显的下降。 [](https://static.cnbetacdn.com/article/2024/0413/2ca358368d9f6a5.jpg) 据美国财政部周三公布的数据，美国财政赤字在2月持续扩大，使得本财政年度（去年10月1日开始）的前五个月的赤字达到1.15万亿美元，其中医疗保险成本上升和政府债务利息支出增加加剧了这一扩张。 据央视新闻，当地时间12日，美国财政部表示，特朗普上任第一个月，美国预算赤字总额为3070亿美元，较去年同期增加110亿美元，即4%。 经过日历差异调整后，本财政年度的赤字比去年同期增长了17%。截至目前，本财政年度的收入为1.89万亿美元，经调整后比2024年增长了2%；支出总计达到3.04万亿美元，经日历调整后增长了7%。 在各项支出中，增长最为显著的是医疗保险计划，其过去五个月的成本比上个财政年度增加了1240亿美元，达到5180亿美元；公共债务利息支出增加了450亿美元，达到4780亿美元；而社会保障支出则上升了490亿美元，达到6630亿美元。 分析称，美国财政赤字的持续扩大可能会使美国总统特朗普延长并扩展其2017年减税方案的努力变得复杂，该方案中大部分措施将于今年年底到期： 美国国会中财政鹰派的共和党人可能会推动采取进一步的抵消措施，以确保财政状况不再进一步恶化；而减税方案的支持者则强调，如果不延长这些措施，将对美国经济增长构成风险。 当被问马斯克领导的DOGE削减联邦开支举措是否对预算数字产生影响时，一位官员建议查阅DOGE。该官员还表示，在周三的报告中，并没有太多开支类别显示出明显的下降。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1485094.htm)

 久负盛名的 FATE 游戏系列以 《FATE: Reawakened》的形式回归，现已在各大平台发售。在本作中，玩家可以玩转四款经典地牢冒险游戏，体验全面升级的画面效果，挑战无尽的地牢，学习强大的法术，甚至还可以尽情垂钓。 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; 同时，玩家更以更高清晰度体验你所钟爱的 FATE 系列。享受更高的多边形数、实时定向光照、环境遮蔽、多语言全面本地化配音等诸多升级！升级旨在提供更深层的沉浸感，同时忠于 FATE 系列的精髓。 游戏特色包括： ## 四款游戏，比记忆中更出色 体验（或重温）所有 4 款 FATE 游戏，在这个时代再次感受其伟大。FATE， FATE: Undiscovered Realms， FATE: The Traitor Soul， FATE: The Cursed King 均包含在此捆绑包中。无论你最喜爱哪款游戏，你都能再次深入地牢，决定你的 FATE！ ## 独特的无限生成玩法 在无限生成的地牢中试炼你的战斗技能！每次游玩均随机生成地牢布局、怪兽遭遇和战利品掉落，保证独一无二的体验。  ## 动作丰富的实时战斗 踏入激情四射的实时战斗竞技场，每一刻都至关重要。在各种武器和技能的武装下，面对那些渴望击败你的无情怪物。要挥舞雷霆万钧的近战武器，释放精准致命的远程攻击，还是是驾驭魔法的神秘力量？适应环境，制定策略，磨练本事，决定你的 FATE。 ## 提升名望与战力 通过灵活的技能点系统，塑造符合你期望的角色风格。获得经验后可以提升等级，挥舞更强大的武器，在不同领域锤炼技能。此外，你还可以完成任务提升名望，解锁传奇装备。  ## 毛茸茸的朋友伸出圆手 从七种宠物中选择一只，陪伴你踏上冒险之旅。这位忠诚的伙伴不仅能在战斗中为你助阵，还能携带各种物品，甚至可以变身为强大的魔法生物，成长为终极冒险者的得力助手。 ## 放长线，钓些大家伙 准备好钓鱼装备，前往水域，看看能钓上些什么吧！毕竟水里除了鱼类，还有圣物、宝石、戒指等等好东西。耐心的钓者甚至可能钓上稀有物品，对后续冒险大有裨益。  ## 选择你的 FATE 死神降临时，从三种不同的复活路径中选择，每一种都有其代价。明智地做出选择吧，你的答案将决定你的 FATE。 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt;

英特尔(INTC.US)宣布任命现年65岁的陈立武(Lip-Bu Tan)为下一任首席执行官，自3月18日起生效。陈立武已于 2024年8月卸任英特尔董事会成员，届时他将重新加入英特尔董事会，让这位前董事会成员、半导体行业资深人士承担起芯片行业最艰巨的工作之一。 [](https://static.cnbetacdn.com/article/2025/0307/179ed9d6d7376b4.webp) 陈立武的任务是重振这家已成为行业落后者的先锋芯片制造商的命运。在半导体领域占据主导地位数十年的英特尔，目前正艰难应对市场份额下降、生产受挫和收益急剧下降的问题。它还背负着债务，最近不得不削减约1.5万个工作岗位。 在致英特尔员工的一份备忘录中，陈立武表示他有信心扭转公司的颓势。他说：“这并不是说这很容易。但我加入是因为我相信我们有胜利的能力。英特尔在技术生态系统中扮演着至关重要的角色，无论是在美国还是在世界各地。” **前CEO因董事会不满进展缓慢而被迫离职** 英特尔前任首席执行官Pat Gelsinger因未能振兴英特尔的产品阵容而被董事会赶下了台。其中最突出的挑战之一是：制造出一款可以与英伟达(NVDA.US)产品相媲美的人工智能加速器芯片。英伟达一度处于英特尔的阴影之下，但由于人工智能计算的繁荣，该公司的营收和估值在过去两年大幅飙升。 伯恩斯坦公司分析师Stacy Rasgon指出：“这对英特尔有利。如果让我选一个人的话，陈立武一定会是我的首选。” Gelsinger也曾着手将英特尔转变为芯片代工厂——为外部客户生产产品的合同制造商——但这一努力仍处于早期阶段。陈立武表示，他将继续沿着这条路走下去。他在该公司网站上发布的备忘录中表示：“我们将努力恢复英特尔作为世界级产品公司的地位，使自己成为世界级的代工厂，并以前所未有的方式取悦我们的客户。这是这个时刻对我们的要求，我们正在重塑英特尔的未来。” 按营收计算，英特尔仍然是全球最大的芯片制造商之一，年销售额超过500亿美元。英特尔的处理器是全球70%以上个人电脑和服务器的主要部件。而且，该公司的工厂仍占全球先进制造业产能的很大一部分。 但产品开发上的失误让竞争对手获得了优势。除了英伟达，AMD(AMD.US)也在个人电脑和服务器领域赢得了市场份额，而且在进军人工智能芯片方面比英特尔更有优势。在这些挑战的阴影下，英特尔甚至没有进入全球芯片行业市值前十的公司之列。 陈立武在马来西亚出生，在新加坡长大，就读于南洋大学，主修物理。后来他去了麻省理工学院，获得了核工程硕士学位。他放弃了在该领域的博士学位，前往旧金山大学，并在那里获得了MBA学位。 陈立武是Cadence Design Systems Inc.的前负责人，在从事风险投资工作后，他于2004年加入Cadence董事会。2008年，在现任首席执行官Michael Fister离职后，他成为联席首席执行官，并于2009年独自担任这一职务。在担任董事长一职至2023年之前，谭向东管理了该公司10多年。 Cadence和竞争对手新思科技(SNPS.US)在用于制造半导体的计算机辅助设计领域占据主导地位。随着设备复杂性的提高，它们的软件和服务变得越来越重要。工程师们用他们的产品为数百亿晶体管和连接线的排列创造蓝图——这些微小组件的底层架构。 经营英特尔曾经是业界最负盛名的职位。在其鼎盛时期，英特尔的盈利能力对于一家制造公司来说异常之高。它的毛利率——扣除生产成本后剩下的销售额百分比——超过了60%。目前，这一基准指数在这一水平的一半左右徘徊。当Gelsinger于2021年掌舵时，他被视为公司的潜在救世主。但在一系列令人失望的季度业绩之后，华尔街对他的扭亏为盈计划感到不满，其中包括分析师称其为历史上最差的2024年8月报告。 **CEO换人开启新交易谈判之门** 消息传出后，英特尔股价盘后跳涨逾10%，周三收涨4.6%。此前，随着公司的未来变得越来越不明朗，该股在过去12个月里下跌了54%以上，市值仅为895亿美元。 2024年，英特尔是费城证券交易所半导体指数迄今为止表现最差的成份股，跌幅达60%。随着英特尔的估值暴跌至上世纪90年代的水平，一度难以想象的收购英特尔的想法变得更加可信。 英特尔的新领导人将不得不应对来自竞购者的接洽，并决定是否坚持Gelsinger的立场，即拆分是不必要的。华尔街的一些人士建议拆分该公司的芯片设计和制造部门，这两个部门在运营上已经分开。 据报道，高通(QCOM.US)、博通(AVGO.US)和安Arm(ARM.US已经探讨了收购英特尔全部或部分股份的想法。如果正式接洽，英特尔董事会将面临压力，不得不考虑Gelsinger可能拒绝的方案。 另外，特朗普政府接触了英特尔竞争对手台积电(TSM.US)，要求其考虑入股英特尔工厂的分拆。根据该提议，台积电将运营这些工厂，并对它们进行重新配置，以使用其技术——这可能会使它们对外部客户更具吸引力。英特尔的工厂目前主要专注于自己的设计。 该计划还包括争取台积电最大的客户——包括高通、AMD和苹果(AAPL.US)——投资从英特尔分拆出来的公司。但该报告发布一周后，台积电在白宫宣布，将增加对其在亚利桑那州工业园的投资。这表明它宁愿不参与外部项目。 根据美国《芯片与科学法案》，英特尔是获得美国政府拨款最多的企业。《芯片与科学法案》是拜登政府为重振国内半导体生产而推出的一项法案。拨款总额近80亿美元，取决于英特尔能否完成里程碑，包括在美国各地建造和装备新工厂。英特尔已经推迟了一些建设计划，包括俄亥俄州的一个综合设施。不过，特朗普总统也公开反对该计划。 英特尔董事长Frank Yeary在另一份声明中表示，陈立武可以利用他重塑Cadence的经验，陈立武“推动了以客户为中心的创新文化转型”。Yeary说：“在他担任首席执行官期间，Cadence的营收翻了一番多，营业利润率扩大了，股价上涨了3200%以上。他也很了解英特尔，无论是在他经营Cadence时作为合伙人，还是最近在我们的董事会任职。” 伯恩斯坦公司的Rasgon说，如果陈立武不能在英特尔实现类似的转变，“这可能是无法修复的。” [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1485092.htm)

券商古根海姆的分析师罗纳德·朱西科（Ronald Jewsikow）在给客户的一份报告中表示，他建议投资者继续抛售特朗普股票，因为预计这家电动汽车制造商的股价将较目前水平下跌30%以上。在周一暴跌15.43%，创下自2020年9月以来最大单日跌幅后，特斯拉股价连续两个交易日反弹，周三上涨7.59%，收于248.09美元。尽管如此，该股自去年12月17日收于创纪录的479.86美元以来，仍累计下跌了48%。  朱西科重申了对该股的卖出评级，并将目标价从175美元下调至170美元。新目标价比当前水平低31.5%。 朱西科表示，他看空特斯拉股票的一个原因是，他所看到的更新后的Model Y需求，比如等待时间和剩余的旧款Model Y库存，都是负面的。这让他相信，即将到来的交付数据将“远低于预期”。 朱西科目前预计，特斯拉第一季度的电动汽车交付量将达到35.8万辆，而FactSet调查的华尔街分析师的平均预期为43万辆。 考虑到特斯拉CEO埃隆·马斯克与美国总统唐纳德·特朗普的密切关系，以及他领导的所谓的政府效率部（DOGE）一直在削减就业和政府项目，马斯克周围的“政治噪音”也是朱西科看空特斯拉的一个原因。 最近几周，美国多地发生了一连串针对特斯拉的抗议活动。朱西科写道：“至少，这些抗议活动可能会对商店客流量产生不利影响，并可能影响消费者的购买意愿。虽然抗议活动可能是短暂的，但我们认为抗议活动和党派之争正在对需求产生影响，这与我们之前认为政治不会对销售产生影响的看法发生了变化。” 他还担心电动汽车的盈利能力下降，因为有迹象表明，消费者需求对价格变得更加敏感，这被称为需求弹性。 朱西科表示，特斯拉第一季度价格上涨1.2%导致需求下降26%，这使需求弹性降至2023年电动汽车价格战以来的最低水平。 他预计，在2025年剩余时间里每季度将降价2%，但这仍不足以推动交付量增长。 他还担心，特斯拉在未来几个月推出的商用机器人出租车车队，这一预期中的重大积极催化剂，将在规模上“不能给人留下深刻印象”。 “虽然我们欣赏人们对自动驾驶出租车的兴奋，但我们认为，该股正达到一个临界点，数字开始起作用——基于我们目前的模型，（特斯拉）在（自由现金流）变为负值之前，几乎没有降价的空间，”朱西科写道。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1485090.htm)

英特尔任命陈立武（Lip-Bu Tan）为下一任首席执行官，将芯片行业最艰难的工作之一交给了这位前董事和半导体老将。该公司周三在声明中表示，65岁的陈立武将于3月18日上任。 而据陈立武在给英特尔员工的备忘录中表示，他有信心扭转业务局面。以下为全文： [](https://static.cnbetacdn.com/article/2025/0313/4e33bfc106f4b5b.jpg) 致团队： 我很荣幸能成为你们的下一任CEO。 英特尔是一家我一直钦佩的公司。从我还是个孩子的时候起，我就被科学、技术和工程的力量所吸引，而英特尔的创新一直是许多改变世界的突破的核心。 当然，我们都知道，过去的成就并不能预测未来的成功，尤其是在我们这样一个充满活力的行业。变化的步伐在不断加快，竞争也很激烈。你们比任何人都了解这一点，我知道这几年对你们和你们的团队来说都很艰难。 你们将了解到的一件事是，我从不被挑战吓倒。在我的职业生涯中，他们激励着我去解决难题。当我准备加入时，我相信我们有一个真正独特的机会，在公司历史上最关键的时刻之一重塑公司。 这并不是说这很容易。不会的。但我加入是因为我坚信我们有赢得胜利的能力。英特尔在美国乃至全球的技术生态系统中都扮演着至关重要的角色。我相信，只要我们齐心协力，就能扭转我们的局面。 在我的领导下，英特尔将成为一家专注于工程的公司。我们将推动自己开发最好的产品，认真倾听客户的意见，并对我们所做的承诺负责，从而建立信任。 我信奉一个简单的哲学：保持谦虚。努力工作。取悦我们的客户。当你把自己固定在这三个核心信念中时，好事就会发生。我做过的每一份工作都是如此，作为你们的首席执行官，我也将以这种方式来对待今后的工作。 我们不能认为任何事情都是理所当然的，我们将定期进行深度潜水，以评估我们的进展。在我们有势头的领域，我们需要加倍努力，扩大我们的优势。在我们落后于竞争对手的领域，我们需要承担适当的风险，进行颠覆和跨越。在我们进展比预期慢的领域，我们需要找到新的途径来加快步伐。 最重要的是，我们需要团结一致。我在大学期间学到的最持久的一课是作为一名运动员，而不是学生。我学会了相信和信任我的队友，因为我知道这是通往胜利的最可靠的道路——没有什么比失败更让我讨厌的了。这是我们所有人在打造英特尔制胜文化时都需要具备的心态。 现在，我们的客户比以往任何时候都更指望我们团结一致，为他们提供服务。最重要的是，这是并将继续是我们的首要任务。作为你们的首席执行官，我将赋予领导人自主权，并采取行动推动我们的业务向前发展。 我们有机会一起做些特别的事。在很多方面，我们都是“新英特尔”的创始人。我们将从过去的错误中吸取教训，利用挫折来增强我们的决心，选择行动而不是分心，以充分发挥我们的潜力。 我们将共同努力，恢复英特尔作为世界一流产品公司的地位，使我们成为世界一流的代工厂，并以前所未有的方式取悦我们的客户。这是我们重塑英特尔未来的时刻对我们的要求。 我们也有责任为我们的股东提供服务——我同样关注这一点，并期望这将是我们重新关注客户的结果。 我很感激董事会对我的信任，让我领导这家伟大的公司向前发展。我很自豪能加入这个团队，并对我们的合作感到兴奋。期待在我们的全公司会议上与您交谈。 最好的， 陈立武 责任编辑：王永生 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1485088.htm)

活久见。美国总统亲自下场带货，白宫变成了特斯拉展厅；特朗普成为首席推销员，力挺大金主马斯克。但他能否带动特斯拉美国销量重新增长？昨天上午，五辆不同颜色不同款式的特斯拉开到了白宫南草坪，Model S、X、3、Y以及CyerbTruck。特斯拉在白宫南草坪展示了在售的所有车型。特斯拉CEO马斯克担任起了导购员的角色，向美国总统特朗普详细介绍每款车型。  特朗普还是蓝色西服红色领带，而马斯克则是一身炫酷黑：黑色墨镜、黑色MAGA帽子、黑色T恤、黑色外套。他的身边依旧是和加拿大歌手格莱姆斯所生的四岁儿子X，这对父子几乎在所有公开场合都形影不离。 在马斯克的陪同下，特朗普称这些汽车“非常漂亮”，特别赞扬了特斯拉造型独特的Cybertruck。“当我第一眼看到它时，我就说：’这设计太酷了，’”特朗普说道。  除了为特斯拉倾力带货，特朗普还将最近全美范围内针对特斯拉的暴力冲击行为定性为“国内恐怖主义”，并对特斯拉赞不绝口。“他们在伤害一家伟大的美国公司。马斯克创建了一家伟大公司，不应该因为爱国而受到惩罚。”  媒体注意到，特朗普手里拿着一张销售宣传单，上面有特斯拉各个车型详细的价目表，以及主要卖点介绍，包括“特斯拉每月只需299美元即可购买”和“所有车辆均具备自动驾驶功能”看起来，这位白宫主人非常认真地对待这次带货活动。白宫副幕僚长丹·斯卡维诺（Dan Scavino）在马斯克旗下的社交媒体平台X上对活动进行了现场直播。 说到兴起，特朗普坐进了一辆红色Model S的驾驶座，而马斯克随即坐进了副驾位置，向总统详细介绍车辆的功能与中控屏。最终特朗普选择了这辆官网售价7.35万美元的电动车，他开了一张支票支付了全款。 这并不是特朗普第一次试乘特斯拉。去年夏天，美国保守派网红罗斯（Aldin Ross）曾经在佛罗里达向还是总统候选人的特朗普赠送了一辆定制版的CyberTruck，车身上印制了特朗普在遇刺之后高举拳头的照片和“让美国再次伟大”（MAGA）的标志。 那场直播吸引了超过50万人同时在线，对彼此都是双赢。特朗普明确提到，自己希望通过网红来吸引年轻男性选民。从最终大选结果来看，他也达到了这一目的。不过，后来没有再看到特朗普使用过那辆CyberTruck。或许特朗普也不会使用此次购买的红色Model S。  在整场带货活动中，特朗普并没有试驾特斯拉。一方面是白宫前院并不适合作为试驾场地。另一方面，作为美国总统，他也不可能开车在华盛顿特区街道上试驾，因为这不符合特勤局的安保规定。 尽管CyberTruck的不锈钢车身号称可以挡子弹，但网红博主的实测中，CyberTruck车身只能挡住9mm及以下口径的子弹，对于大口径手枪和步枪则是爱莫能助。除非马斯克专门为特朗普定制，否则CyberTruck目前不可能成为白宫的出行座驾。 简单介绍下，美国总统的座驾是通用汽车根据特勤局的要求进行高度定制的，又被称为“野兽”。其窗户采用多层复合防弹玻璃，厚度在7.6厘米-13厘米间，能够抵御手枪、步枪子弹甚至某些穿甲弹的攻击。而车身装甲厚度更是达到了20厘米，由钢板、钛合金、陶瓷和其他复合材料制成。这种装甲不仅能防弹，甚至能抵御炸弹或手榴弹的攻击。装甲强化的底盘也可以挡住地雷爆炸。  **转变态度支持大金主** 有趣的是，特朗普在去年夏天之前，一直是电动车的质疑者，甚至去年7月还在说自己觉得电动车不靠谱。“电动车制造成本高，不是未来，没电了怎么办。”他嘲笑并抨击拜登政府为普及电动车推出的诸多政策，宣布自己一上任就会废除所有激励与补助措施。 但在得到马斯克倾力相助之后，特朗普也改变了对电动车的态度；改口称自己“尊重选择，只是不应该由政府推广”。他在上任之后就立即废除了拜登政府投资兴建电动车充电基础设施的项目，甚至把政府大楼的充电桩都取消了。  不过，特朗普政府废除电动车补贴和放弃兴建公共充电设施，对马斯克并没有什么影响。特斯拉是行业唯一可以实现盈利的电动车企，取消补贴只会打击其他电动车品牌，让其他车企减少甚至放弃对电动车的投入。而特斯拉拥有美国最完善的充电网络，并不需要政府兴建充电设施。 特朗普如此倾力带货，与拜登政府对马斯克的冷淡形成鲜明对比。由于马斯克强烈抵制汽车行业工会，倚杖工会关系的拜登政府对他关系冷淡。2021年，拜登政府的电动汽车行业峰会甚至没有邀请特斯拉参与。此后，拜登多次去底特律为传统车企的电动车推广，也从未给过特斯拉重视。这是马斯克与民主党决裂的诸多原因之一。 当然，这场带货是特朗普给大金主马斯克的回报。众所周知，马斯克在去年的大选为特拉普投入了超过2.5亿美元竞选资金，更利用自己的社交媒体X（此前的推特）为他摇旗呐喊拉票。需要强调的是，马斯克不仅倾力支持特朗普，更与民主党人彻底决裂，与超级富豪通常“两边下注，随时摇摆”的态度形成了鲜明对比。  马斯克的巨额投入得到了回报，他成为了美国最具政治权势的影子副总统，可以带着孩子随意出入白宫，甚至乘坐美国总统的专机空军一号。更为重要的是，特朗普就任之后，任命马斯克负责“政府效率部”（DOGE），凌驾于美国联邦政府之上，进行预算和人员的大幅削减。 然而，与特朗普政府高度绑定，也给马斯克带来了麻烦。他的“政府效率部”大举削减各个政府部门预算，并且进行大规模裁员。削减预算直接影响到了美国政府在医疗、教育、科研等方面的投入与补助，触动到普通民众的切身利益。  据不完全统计，DOGE迄今已在美国联邦政府裁减了约 10 万名员工。 这些裁员主要通过买断和解雇方式进行，涉及多个联邦机构。此外，DOGE 计划在未来进一步裁撤约 30 万个联邦职位，这可能导致总计近 100 万人失业，包括联邦雇员和相关承包商。 特斯拉全美遭抗议冲击 可想而知，失业的政府雇员和失去福利的普通民众，都将怒火对准了马斯克。与此同时，特朗普政府计划推出的减税法案，马斯克这样的超级富豪是最大的受益者。这更加重了民众的愤怒。但他们能做的，就是把怒火对准马斯克的特斯拉。  毫不夸张的说，几乎每个州都出现了抗议马斯克暴力裁员的游行示威活动，而特斯拉门店则成为了首选抗议地。但有荷枪实弹的警察维持秩序，目前还没有出现抗议失控，只有纽约逮捕了几位冲入特斯拉的抗议者。 除了正常的抗议活动，砸店、枪击、纵火等暴力破坏活动也层出不穷。从特朗普就任总统之后的一个半月时间，美国各地已经出现了十多起针对特斯拉门店以及超充站的严重恶意袭击事件。  从西海岸的加州、俄勒冈州、华盛顿州到中部的科罗拉多州，再到东海岸的纽约州和马萨诸塞州，到处都有特斯拉门店遭到打砸喷漆、特斯拉充电站被割断电缆甚至纵火焚烧的场景。就在本周一，西雅图两家特斯拉维护交付中心遭到恶意破坏。多辆特斯拉被纵火焚烧，另一家则是所有特斯拉都用红漆喷上了纳粹字样。  而美国的特斯拉车主们也担忧自己的爱车安全。现在在美国大城市开着特斯拉出门，不仅会遭到中指和羞辱，还可能被打砸窗户，车身被喷漆纳粹字样，甚至被纵火焚烧。一些车主还收到了威胁意味明确的传单，要求他们尽快处理特斯拉。  讽刺的是，现在的美国特斯拉车主不仅会给自己车身贴上“我是在马斯克发疯之前买的车”，“我也反对马斯克”这样的贴纸，表明自己和马斯克划清界限，他们甚至开始拆掉特斯拉车标，把自己的车伪装成奥迪、本田等燃油车型。  **马斯克再政治下注1亿美元** 本周一，特斯拉股价暴跌了15%。显然，马斯克对这种局面感到焦虑。在他看来，目前针对特斯拉的抗议与破坏，这不仅仅是消费者的自发反抗，而是一场由民主党资助的攻击。本周一，马斯克公开指责民主党最主要的捐助者、LinkedIn创始人雷德·霍夫曼（Reid Hoffman）出钱资助暴徒冲击特斯拉门店。 霍夫曼直接回复表示：“这是埃隆对我又一个虚假指控：我从未资助任何人针对特斯拉的抗议。我不赞成暴力。但很明显，美国人对他的愤怒是显而易见的——解释他们的愤怒比承认行为有后果要容易得多。”  马斯克则回复道：“描述你最喜欢的岛屿度假经历。”显然，他又一次暗示霍夫曼曾经去过臭名昭著的性侵犯爱泼斯坦（Jeffrey Epstein）的私人岛屿。 值得一提的是，两人曾在PayPal共同创业，都是联合创始人。霍夫曼曾经担任COO，而马斯克一度担任CEO，直到被彼得·蒂尔（Peter Thiel）踢出局。但现在因为政治立场，两人的关系已经彻底破裂。 特朗普正是在这样的背景下，站出来力挺马斯克，并决定亲自带货特斯拉的。他周一在自己的社交平台Truth上表示，抵制马斯克电动车公司是“一群激进的左翼疯子”，并承诺“我要买一辆全新的特斯拉”。 当然，马斯克也没有让特朗普白白带货。他承诺向特朗普的政治行动委员会捐款1亿美元，帮助共和党在中期选举维持优势席位。显然，马斯克的利益已经与特朗普政府高度绑定，必须在未来的选举中继续下注支持共和党保住优势。 在特朗普亲自带货之后，特斯拉的股价出现了反弹，周三更是收盘大涨8%。不过较之去年12月中旬的历史高点480美元，目前的股价已经几乎腰斩到248美元，完全回吐了特朗普当选之后带来的涨幅，市值也从1.6万亿美元急剧缩水到不足8000亿美元。 就连特斯拉董事会成员都在争相抛售特斯拉。在马斯克的弟弟金宝·马斯克（Kimbal Musk）以及特斯拉CFO塔内贾·瓦伊巴夫（Taneja Vaibhav）先后抛售套现之后，本周特斯拉董事詹姆斯·默多克（James Murdoch）也抛售了约1300万美元的特斯拉股票。 套现最狠的还是特斯拉董事会主席罗宾·丹霍尔姆（Robyn Denholm）。她在上周抛售了价值3300万美元的特斯拉股票，过去三个月累计抛售套现了超过1亿美元。看起来，这些特斯拉内部人士也不看好未来的增长空间，急于落袋为安。 **产能易翻倍但销量难增长** 投资者担忧的不仅是特斯拉的美国处境，还有他们在全球市场的困难。由于马斯克公开力挺德国极右派政党，更不断与欧洲各国领导人发生冲突，特斯拉在欧洲的销量已经出现了崩盘。今年1月，特斯拉在欧洲市场销量下跌45%，同期电动车总销量增长37%。特斯拉在欧洲最大的德国市场1月销量下滑45%，2月销量下滑70%。  欧洲以外市场的销量也在下滑。澳大利亚2月份特斯拉销量同比下降超70%。值得一提的是，特斯拉2月份在中国市场销量下滑49%，创下了2022年7月以来的最低交付。这更加剧了投资者对特斯拉的担忧情绪。 中国是特斯拉去年唯一保持增长的市场，占据了特斯拉仅四成的销量。相比其他市场，马斯克的个人形象并不会影响到中国消费者的购车心理，但特斯拉在这里面临着全球最激烈的市场竞争，尤其是来自[比亚迪](https://finance.sina.com.cn/realstock/company/sz002594/nc.shtml)等本土车企。比亚迪上个月新能源车销量增长161%，达到了31.8万辆。 得到了总统力挺和白宫带货，马斯克也踌躇满志宣布，特斯拉计划未来两年将美国工厂产量提升一倍。目前特斯拉美国工厂的年产能约在100万辆，其中超过六成来自加州弗里蒙特的工厂。马斯克计划继续扩建德州奥斯汀工厂以提升产能。 但现在特斯拉的最大问题不是产能，而是销量持续下滑。特斯拉去年的全球总销量也只有179万辆，同比下滑1%；美国市场更是下滑了5.5%。如果马斯克真的要把特斯拉美国工厂产能提升一倍，达到年产200万辆，那前提是美国市场销量大幅提升。（因为特斯拉在中国与欧洲市场销量主要来自于中国上海工厂） 当然，特朗普可以指示美国联邦执法部门严厉打击对特斯拉门店的暴力犯罪行为，但他无法阻止民众在特斯拉门店门口抗议，更难以化解民众对马斯克的怨恨。而且，特朗普亲自带货，能给特斯拉销量带来多大提振，也是一个未知数。特朗普这位广告代言人，是否能够鼓动他的支持者购买电动车？ 本周一在接受福克斯电视台采访时，马斯克被问到现在如何管理旗下的诸多公司。在同一天，X平台也遭到了网络黑客的大规模攻击。“非常困难，”这位全球首富回答。他随后短暂地笑了笑，叹了口气，然后停顿了很久。  [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1485084.htm)

3月13日上午消息，格力电器旗下“董明珠健康家”北京首店将于今日正式营业，地点位于北京市通州区怡乐中路301号院1号楼董明珠健康家（首都店）。目前，该门店周围已经聚集大量直播打卡的博主和周边居民，格力电器董事长兼总裁董明珠也已经到达门店，下车后便对着围观的人员喊道：“开业了”。 据悉，本次“董明珠健康家”北京首店开业，格力电器将向外界更加全面地展示格力电器线下门店从“店”到“家”的升级，介绍公司如何围绕消费者的需求推进零售终端升级。董明珠今天也将进行现场直播，给每个消费者“揭秘健康生活新理念”。  [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1485082.htm)

<blockquote><p>随着跨境电商的蓬勃发展，支付生态愈发复杂，许多从业者对跨境收单与收款的区别仍不甚了解。本文将深入拆解跨境收单与跨境收款的本质区别，从支付环节、资金流向、服务对象等多个维度进行剖析，并结合实际案例，帮助大家清晰理解两者在跨境支付体系中的独特定位和运作机制。</p> </blockquote>  有同学问到：“收单和收款有什么差别？”，今天说得更详细一些。 我自己以前也遇到过类似问题：“跨境收单和跨境收款到底有什么区别？不都是帮助企业收钱吗？”事实上，虽然两者都涉及资金的流入，但背后的运作模式和底层逻辑截然不同。 之所以容易混淆，源于跨境支付生态的迅速演变。从传统外贸时代，通过银行电汇（TT）实现跨境收款，到如今跨境电商兴起后，资金通道的多样性大幅增加，跨境收单和跨境收款逐渐独立成两大领域。很多新进入的从业者由于对国际支付链路理解不深入，容易将这两种模式混为一谈。 但跨境收单和跨境收款是有区别的： - **跨境收单**：资金从消费者流向商户端，聚焦于消费者支付环节。像shein、temu（拼多多海外版），aliexpress（阿里速卖通）或一些独立站这种跨境电商平台，就需要有跨境收单机构帮忙收用户的钱并结算给商户。 - **跨境收款**：商户将境外销售收入汇回本国的过程，侧重于商家资金回笼。其核心是商户自己的资金从境外账户流向境内账户。比如中国的商家在亚马逊卖了1万美元的货，亚马逊只负责把钱结算到某个账户，这个账户的钱如何回到中国，就是跨境收款做的事。  一种典型的跨境收单交互：  说明：上述流程只是跨境收单的一种方式，还有其它多种方式存在，比如入境美元后再结汇。里面还涉及到外管局的审核和交互，都已经简化。也有可能商户直接收美元，然后自己结汇入境。 一种典型的跨境收款交互：  说明：上面只是其中一种业务形态的示例（结汇入境），现实中收款机构通常提供多种服务。为了方便，把空中云汇做为收款机构的一个例子，当然也可以是WF或Pingpong等。 Airwallex（空中云汇）与CITI（花旗）签约，拿到一批VA账户。商户与Airwallex签约后，为商户分配一个VA账号。商户把Airwallex分配的VA账号配置到亚马逊的收款账户。 消费者在亚马逊付款后，亚马逊结算时把结算款打到VA账户。CITI通过Airwallex收到VA款，Airwallex给商户的账户增加金额，然后再通过“入境结汇”或“结汇入境”的方式，把资金汇给商户在国内银行的账户。 另外，WF（万里汇）还有一个很牛的功能，就是直接把亚马逊的结算款收款到支付宝账户，然后商户使用支付宝余额直接在1688上进行采购，再供货给亚马逊，形成一个采销收闭环。 在跨境交易里，收单和收款往往被视为分离的环节，收单聚焦于消费者支付环节，收款侧重于商家资金回笼。但一些支付公司正在打破这种传统界限，走向收单、收款一体化，比如Adyen推出了收单和收款一体功能，通过其一体化商务平台，为商家提供一站式的支付解决方案。再比如蚂蚁国际在收单品牌是ANTOM，收款品牌是WF，但其实都是蚂蚁国际旗下业务。 ANTOM（安通环球）是蚂蚁集团旗下的全球收单服务平台，作为蚂蚁集团 “全球化” 战略的重要构成部分，专注于为全球商家供应支付服务。收单服务覆盖中国内地及中国香港、日本、泰国、马来西亚等超 40 个国家和地区的商家，支持超 250 种支付方式、超 100 种交易币种，拥有 15 亿消费账户 。例如，一家中国跨境电商独立站，借助安通环球的线上收银台，能便捷地接收来自欧美、东南亚等不同地区消费者的付款，极大提升了收款效率与覆盖范围 。 WorldFirst（万里汇）是蚂蚁集团旗下的的跨境收款服务商，其核心优势在于提供多币种账户服务，商家可开通美元、欧元、英镑、日元等多种主流货币账户，方便接收来自不同国家客户的款项 。以中国的外贸企业为例，若企业同时向美国、英国、欧盟的客户销售产品，通过万里汇的多币种账户，可直接接收美元、英镑、欧元款项 。 跨境金融服务是一个极复杂的领域，上面的很多概念都做了简化处理，仅供参考。 希望通过这篇文章，大家对跨境支付体系下的收单和收款有更深的了解。 本文由人人都是产品经理作者【隐墨星辰】，微信公众号：【隐墨星辰】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

<blockquote><p>本文通过一个险企的真实案例，分享了一套“温度运营”的组合拳，从目标设定、人群策略、场景搭建到精细化运营落地，详细拆解了如何将5万沉睡用户转化为私域中的“活水”。</p> </blockquote>  一面是获客成本飙升至人均千元的流量焦虑，另一面却是手握批量存量用户，但就像休眠火山一样沉寂在微信好友列表里。 最近遇到某险企市场总监的遭遇也是极具代表性：手握5万多的存量用户数据，每月却只能靠轰炸式推送和陌拜电话达成不到3%的续保用户，交叉转化率更是长期在0.8%低位徘徊。 你是否也在发愁过，这些曾为这企业创造过百万甚至千万级保费的高价值用户，正在沦为食之无味弃之可惜的”数字资产”？ 即便用户添加了企业微信，80%的人在30天内再没有任何互动了。 这背后是保险行业特有的运营困境：低频+高客单+强决策的属性，简单粗暴的产品消息轰炸反而加速消耗用户信任。 当用户的微信对话框里反感着“最后三位”的催促，他们真正需要的是专业且客观风险诊断和保障规划，这却成了私域运营中最稀缺的奢侈品。 近期为一险企存量私域用户激活困境提供了分析与解决思路，下面我将本次实战思路进行提炼分享，拆解这场存量运营破局思路中，如何结合精准私域运营，用温度运营重塑保险价值链。 本次复盘按照完整方案思路推导，从“目标-人群-场景-策略-落地”五个核心环节分享。 或许你不是负责金融保险类目操盘，相信这篇实战级思考也能为你带来一些运营启发，下面正文开始： ## 01 明确方向，锁定核心目标 该险企曾借百元学生险沉淀5万+家长用户，虽通过企微实现投保-理赔全链路服务，但首单完成后互动断崖式下跌：企微沦为单向客服通道，续保提醒仅靠群发消息，跨品类推荐缺失触发机制，致用户年均复购率不足8%。 在了解了他们的痛点需求后，我给他们先锚定业务目标，再通过分析与设计，重构激活的运营链路。 首先，我们先看着两大核心目标课题：  第一，如何重新盘活精准客群； 第二，持续续保，增加交叉产品推荐投保的可能性； 这两个目标课题紧密关联，持续续保和交叉投保是业务增长的直接体现，而盘活客群、构建私域关系则是实现这些目标的基础。 以转化目标再细分拆解，我们可以找到三大转化目标：续保、新投保、交叉投保 ### 1、续保目标：稳固根基，提升留存  首先，激活用户续保对保险公司意义重大。 项目过往数据显示，老客户续保成本远低于新客户获客成本，且忠诚度更高。优质服务还能促使他们推荐新客户。 因此，先让私域内超80%的客户清楚了解续保的概念和价值。 为实现这一目标，他们从服务入手，把售后服务升级为专业的儿童保险意识培养过程。 例如，在其他客户续保个案中，客户为孩子买了少儿保险，到期前，保险顾问不仅提醒她续保，还为其制定孩子的健康保障规划，详细分析续保和不续保的利弊。 如此，用户接受度更高，不仅选择续保，还会把相应险种推荐给身边朋友。 ### 2、新投保目标：挖掘潜力，唤回客户  在对未续保用户进行部分抽样的一对一私聊沟通后，我们发现导致他们未续费的原因较为多样，主要集中在对产品缺乏了解、对价格存在异议，以及服务体验不够理想等方面。 为有效解决这些问题，我们可以借助私域精细化运营模式，与用户保持持续且深入的沟通。比如，策划并开展 “回归保障” 主题活动，向未续保用户精准推送高度个性化的内容。 以部分家长用户为例，他们曾因保险条款复杂难懂而放弃续保。在活动期间，我们可以安排专业顾问主动联系这部分用户，用通俗易懂的语言详细讲解保险条款，降低理解门槛，进而将这些流失用户重新激活并拉回，有效提升续保率。 ### 3、交叉投保目标：拓展需求，多元增长  在本项目中，需充分挖掘5万+存量私域用户画像的价值，深度洞察潜在需求。以家长人群为例，从子女的学生险出发，拓展至养老金项目。众多家长在为孩子购置保险时，其实会同步考虑自身养老规划，针对此类家长开展需求调研，极具落地价值。 基于调研结果，构建极具吸引力的产品内容，深入解读个人养老金政策，着重强调其在家庭养老规划中的关键作用。通过对用户画像的精准分析，筛选出高意向客户，实施一对一精准推荐，提升推荐的针对性与成功率，最大化挖掘私域用户的潜在价值。 ## 02 理解用户，制定人群策略 ### 1、家长人群对儿童保险强需求是什么？ 我们要理解用户在保险服务上的需求，在关注维度方面，家长需求是更加细致。 **1）保险的必要性** 他们首先会考虑保险的必要性，也就是这份保险是否真的能够在关键时刻为孩子和家庭提供帮助。 其次，保障范围是他们关注的核心。他们希望保险能够涵盖重疾、意外、医疗等多个方面，为孩子提供全面的保障。 **2）理赔的场景** 还有理赔场景，家长们希望在理赔时能够简单、快捷，真正做到在需要的时候能够及时获得赔付。 在投保需求上，家长们也呈现出更多元的特点。保障的连续性是他们所看重的，不希望孩子的保障出现中断。随着医疗费用的不断上涨，他们希望保险能够应对这一情况，减轻家庭的经济压力。 同时，产品的性价比也是他们考量的重要因素，希望能够用合理的价格获得优质的保障。 ### 2、家长人群在私域投保的关键是什么？ 这里主要涉及三个方面：用户信任、产品认知和场景体验。  **第一，用户信任方面，品牌信誉保障至关重要。** 比如自身已具备了优秀的口碑和品牌知名度，这是吸引家长们在私域投保和续保的重要基础。 同时，在私域场景中，专业可靠的保险顾问不可或缺。家长们需要的是那些懂他们需求、能够提供专业建议，并且注重情绪价值维护的顾问。 比如，当家长们对保险条款有疑问时，顾问能够耐心、细致地解答，让家长们感受到被关注和重视。 **第二，产品认知方面，产品优势必须明确。** 要切实满足家长人群对于孩子保障、家庭财务规划等方面的需求。产品的保障范围要全面，能够覆盖孩子成长过程中的各种风险；保额设置要合理，确保在需要的时候能够提供足够的经济支持；费率要有竞争力，让家长们觉得物有所值。 **第三，场景体验方面，多元内容场景是关键。** 我们必须打造适合不同用户的内容场景，通过1对1私聊、朋友圈、社群、课程、图文等多种形式，形成对用户的全面覆盖。 同时，要提供个性化及高效体验，针对家长们的具体情况进行分析并给出建议，对于私域投保流程要有清晰的引导，提高转化效率。 比如，在1对1私聊中，根据家长的家庭经济状况和孩子的具体情况，为其推荐最适合的保险产品。 在上述三个基础上，通过用户精细化和内容精准化来激活沉睡用户，唤醒他们的投保续保需求。  -用户精细化，即深入了解每个用户的特点和需求，根据不同的维度进行分类和管理。比如，根据家长的收入水平、孩子的年龄、已购买的保险产品等因素，为他们提供个性化的服务和产品推荐。 -内容精准化，则是要根据用户的需求和特点，提供有针对性的内容。例如，对于关注孩子教育金的家长，推送相关的教育金知识、案例和优惠活动；对于关注健康保障的家长，提供重疾险、医疗险等方面的详细解读。 简而言之，要提升转化和保单GMV的存量激活策略就浓缩在这三句话中： 1）用优质兴趣内容，对家长人群投保续保需求的精准触发； 2）用多触点运营动作，对家长分人群触达挖需； 3）用个性化流程和服务，对家长人群获得信任与转化。 ## 03 GMV为导向，6大精细化场景  先看本次策略导图的要点“私域运营指标”，这部分是整个私域运营的核心量化依据。GMV作为是衡量私域运营成果的重要指标，它由留存用户数和单个用户LTV得出。 留存用户数，就是我们要筛选出活跃用户，并且不断增加留存比例，这是私域运营的基础。毕竟只有用户留下来，才有可能产生后续的价值。 而单个用户LTV，则需要通过续保、激活以及交叉推荐等方式来提升。 也就是说，我们不仅要让用户续保，还要唤醒那些沉睡的用户，并且根据他们需求交叉推荐，这样才能提高每个用户在其生命周期内为我们带来的总价值。 围绕这几个北极星指标，来看在私域精细化发力的6大运营环节有哪些？ **1、激活场景** 在这个环节，我们采用线索筛选和线索激活的方式，通过赠品激活和内容激活等手段，去唤醒那些沉睡的用户，让他们重新关注我们的保险产品和服务。 比如，我们可以给用户赠送一些保险知识的课程，或者是一些实用的保险咨询服务，这就是赠品激活；也可以通过发布一些有吸引力的保险行业动态、产品评测等内容，来吸引用户的注意力，这就是内容激活。 **2、首期转化** 这里主要通过原险种投保激活和体验险种赠送来实现。 我们可以推出一些新的保险产品，提供免费的体验期，让用户在体验期内感受产品的价值，然后再引导他们进行正式的投保，从而实现首期转化。 **3、推荐场景** 推荐这一环中采用产品组合和逐级渗透的策略。 不是单一地推荐某一款产品，而是根据用户的不同需求，将多种保险产品进行组合推荐，并且按照从基础产品到高级产品的顺序，逐步引导用户了解和购买更多的产品。 **4、临期提醒** 这个环节非常重要，要进行临期关怀和临期续保沟通。 在保险即将到期的时候，提前提醒用户，并且给予他们关怀，比如告知他们续保的优惠政策、续保的流程等，让用户感受到我们的贴心服务，从而提高续保的可能性。 **5、续保场景** 对于续保的用户，可以给予一些额外的权益，比如增加保额、赠送一些增值服务等； 对于那些因为各种原因暂时无法续保的用户，可以和他们进行延期沟通，了解他们的困难，给他们提供合适的解决方案。 **6、交叉推荐** 根据用户的购买记录和需求分析，为他们推荐一些新的、合适的保险产品，并且通过有效的运营手段，提高用户对新产品的认知和购买意愿。 在整个私域运营过程中，我们还有私域内容支撑，包括私聊SOP、朋友圈SOP、社群SOP、公众号图文以及视频课程等。 这些内容支撑能够帮助我们更好地与用户进行沟通和互动，实现私域运营的精细化，最终达成我们的GMV目标。 ## 04 两个关键落地：用户标签及T+策略 ### 1、用户标签管理构建 该险企面对5万+存量用户，过往没做好的是用户标签的管理与运营，那么接下来要重点调整的第一重点就是构建私域会员标签，进行分层用户运营。  **1）多维度分群标签，精准勾勒用户画像** 多个维度对存量人群进行分群标签，全方位勾勒用户画像。 用户来源维度，区分线上、线下不同渠道，线上如保险顾问推荐、社交媒体推广等，线下涵盖学校活动、社区推广等。不同来源的用户，需求和偏好各异，为精准营销提供初始线索。 年龄段维度对家长人群影响显著。0-5岁孩子家长聚焦孩子健康安全，6-12岁孩子家长更关注教育规划，这为精准产品推荐指明方向。 用户状态、居住地、性别、已购产品和购险状态等维度，也为了解用户提供关键信息。依据用户状态划分新用户、沉默用户等，针对不同状态采取不同运营策略。 **2）基于标签的精准营销实践** 基于分群标签，可借助多种渠道开展精准营销。 私聊时，保险顾问依据用户标签，与用户深度交流，提供个性化建议和产品推荐。针对特定地区、孩子3岁且有部分基础保险的家长，推荐当地特色及适合3岁孩子的保险。 朋友圈营销同样个性化，根据用户标签推送相关内容。为关注教育金的6-12岁孩子家长，发布教育金知识、案例和优惠活动，吸引目标群体关注，避免信息干扰。 ### 2、用户周期下的T+运营策略 标签体系搭好后，围绕这5万多存量用户，要构建私域精细化流程（SOP），以及如何借助它实现用户价值生命周期LTV。  **1）用户成长周期** ① 针对最开始的沉默用户， 这类用户目前对我们的保险产品和服务关注度低、互动少。通过持续激活，一部分沉默用户会转化为潜在用户。潜在用户对保险有一定兴趣，但尚未明确购买意向。 ② 对潜在用户进行挖需沟通，进一步了解他们的需求， 其中一些会成为高意向用户，即对我们的产品表现出较强购买意愿的群体。 ③ 针对高意向用户开展产品推荐工作， 部分用户会成为新投保用户。新投保用户完成首次投保后，我们通过续保关怀活动等方式，努力让他们成为续保用户，持续购买我们的保险产品。 ④ 对于续保用户，我们挖掘其其他投保需求，提供产品组合建议，引导他们成为交叉产品用户，购买更多种类的保险产品。 ⑤ 当然，在整个过程中，会有无意向或流失用户。 对于他们，我们也会持续关注，寻找机会重新激活。 **2）T+策略SOP** 为此策略落地，我详细整理了T+运营策略的SOP，贯穿客户从重新在私域中激活到长期维护的整个生命周期当中。 主要围绕用户激活、信任提升、投保成单、交叉推荐这四大阶段展开：  - **在用户激活阶段（添加当天至T+2天）：**让新用户初步了解险企及其产品。T+1 天介绍产品与私域便捷服务，提供操作指南视频；T+2 天通过动画科普少儿保险基础知识。 - **在信任提升阶段（T+3天至T+7天）：**用多种方式增强用户对险企信任。T+3 天深度剖析真实理赔案例；T+5 天举办专家在线讲座，提供直播链接等；T+7 天分享客户见证与好评。 - **在投保成单阶段（T+10 天至T+15天）：**推动投保。T+10天解析热门少儿保险产品，提供介绍手册；T+12 天介绍限时特惠活动，配海报；T+15 天提供个性化定制服务，给出顾问信息等。 - **在交叉推荐阶段（T+20 天至 T+25 天）：**推荐多元产品，挖掘需求。T+20 天解读个人养老金产品，提供宣传单页；T+22 天推荐家庭保险套餐；T+25 天启动老客户转介绍激励计划，展示海报 。 这里重点要提的是，不能过度迷信SOP设计，要适时运营框架的动态调整与优化。 在实际运营过程中，不能将这个周期运营框架看作是一成不变的模板，而是要根据用户反馈、市场动态和业务数据进行灵活调整与优化。 如果发现某个阶段的用户流失率较高，就需要深入分析原因，可能是内容不够吸引人、信任还不够、服务不够周到或者产品推荐不符合用户需求，然后针对性地进行改进。 ## 05 私域内容，重要却被忽略的长期工程 在私域运营的生态中，我之前也一直强调，内容构建的重要性，这里的内容不只是社群日常内容，更不是1对1私聊的话术，是大家都不愿意花人力和时间成本投入的公众号内容、视频号内容、朋友圈内容、直播内容和课程内容等等。 没有人格化的内容输出，就不要妄想能靠1对1强行开撩就能突破用户对你的信任防线，润物细无声的内容运营其实是为不断促单成交在增加砝码。 在此项目私域运营构建中，我也给客户提出3大内容构建思路。 ### 思路一：公私域的保险专家IP孵化  首先是保险专家IP孵化。在公域短视频方面，我们要塑造亲和可靠的专业形象。就像大家看到的短视频截图，这位保险专家在讲 “给孩子买保险一定要趁早”，用这种贴近生活的话题，以亲切、专业的姿态和用户交流，让用户觉得我们是值得信赖的。 在私域企微上，我们要塑造VIP级的专属保险顾问人设。这意味着，当用户在企微上接触我们的保险人员时，感受到的是专属、高端且专业的服务，随时能得到针对性的保险建议。 有了这样的IP形象后，我们输出优质内容。 包括保险知识科普，让用户了解各种保险的基本概念、作用等； 用户案例分享，通过真实的案例让用户知道保险在实际生活中是如何发挥作用的； 投保经验分享，比如怎么选择适合自己的保险产品、投保过程中的注意事项等； 还有投保专业规划，根据不同用户的情况，提供定制化的保险规划思路。 ### 思路二：多形式的内容渗透  利用短视频、短图文、长图文塑造 IP 内容专业性。长图文详细解读保险知识，短图文突出重点，方便客户快速获取信息。比如，“一图搞懂儿童重疾” 这种短图文，简单直观，客户一看就明白。 短视频内容上，以干货讲解、故事诉说、投保计算公式解读等，对用户过往心理上存疑地方进行提前排异的内容生产，并在微信多触点中不断渗透。 ### 思路三：用精准课程内容撬动兴趣和转化  看似做课程内容做服务，但实则是为推品作认知洗刷与成交铺垫。 通过自己孵化课程或者和外部 IP 合作的方式，推出契合人群的主题保险课程。 像 “少儿保险这样买”“分龄少儿保险这样买”“养老金新政下，如何规划” 等课程，满足不同客户的需求。 比如，通过私域召集用户参加“少儿保险这样买”公开课程，邀请行业资深专家授课，内容包括少儿保险种类、如何选择适合的产品、投保注意事项等，专家还结合实际案例分析，让客户更好地理解和应用。 当客户参加完课程后，对少儿保险有了更深入的了解，后续成交就更有数了。 ## 总结：用精准找对人，用温度做对事 当该险企这5万存量用户从“休眠的火山”变成私域里的“活水”才是项目成功的里程碑，我认为成功关键，总结为：“用精准找对人，用温度说对话和做对事”。 用户需要的不是保险推销员，而是能守护孩子健康、帮自己筹划家庭保障计划的私人顾问。 用科学且可落地标签体系筛出需求，用不断迭代的SOP培养信任，让课程和案例成为用户信任的加速器。 转化率提升的关键，往往藏在那些“不急着卖产品”的真诚服务里。 当用户开始主动问你“养老金怎么配”，当沉默家长愿意跟你聊“孩子疫苗险”，那么私域这条通向信任成交的隧道才算是挖对了方向。 作者：晓峰的运营增长；微信公众号：知晓运营思维 本文由 @晓峰的运营增长 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

文｜周鑫雨 编辑｜苏建勋 在AI公司“灵感时刻”，监测数据，是一切业务的前提： 只有10个人的北京办公室，放着一块显示屏，员工一抬头，就能看到实时更新的几组数据：订阅成功率，端到端转化率、一周订阅用户数、当日订阅用户数。 数据看板的最下方，有着四个地区的时钟：旧金山、伦敦、巴黎，和北京，对应着公司最关心的几个市场：北美、欧洲，和中国。  △灵感时刻的数据看板。图源：受访者提供 将数据的上报和分析细化到分钟量级，是灵感时刻日常的工作节奏。 CEO康洪文对《智能涌现》形容，团队看数据可能比二级市场看股市还要仔细：“有数据才有优化。如果你不measure，你永远不知道需要优化什么。” “measure数据”带来的，是快速的商业化进展：灵感时刻成立三个月内，就实现了盈亏平衡；截止2024年底，公司ARR（年经常性收入）达到了近千万美元，实现盈利。 造血能力的证明，也为康洪文带来了融资。《智能涌现》获悉，**灵感时刻近期完成了千万级人民币天使轮融资，投资方包括美元基金Hi2 Capital，以及天使投资人Mike Green、Yipeng Li等。** 作为一名AI技术老兵，康洪文20多年的从业生涯，集齐了大厂、创业、高校的复合经历。 2004年，他在微软亚洲研究院从事计算机视觉（CV）技术研究，师从沈向洋、汤晓鸥和华先胜，而后在美国卡内基梅隆大学取得博士学位。经历两段AI创业后，康洪文随着公司的收购，出任腾讯PCG（平台与内容事业群）高级总监。  △康洪文。图源：受访者提供 ChatGPT爆火后，康洪文看到了大模型带来的AI新浪潮。在2023年10月，他离开腾讯，再次投身AI创业。 Aha Moment，灵感时刻，最早源于一个心理学术语，形容人顿悟、豁然开朗的一刻——康洪文将这个词作为了公司的名称：AhaMomentAI.com。 在大模型浪潮中，他感受到的Aha Moment，是找到“端侧算力爆发”和“模型体积下降”之间的交汇点——**翻译成白话，就是将一个体积够小、性能够高的模型，部署在终端上。** “两个趋势会出现一个交叉点，到达这个点意味着，在单卡上就能运行性能相当不错的模型。”他对《智能涌现》解释，“这一定会带来创新性的产品形态，解锁全新的产品体验和商业模式。” 而到今天，康洪文当初的预判在行业上已经有所印证，比如轻量化端侧模型的兴起，以及新掀起的AI PC浪潮。 但在康洪文的眼中，**理想的大模型落地形态，是以App的形式提供给用户；封装了大模型的App，也可以灵活搭载PC、手机、智能设备等任何终端硬件上。** 搭载了端侧模型的AI PC，在康洪文看来，能提供的服务具有局限性：“AI PC是设备厂商的视角，AI PC会自带一些底层和基础通用能力，AI PC上还是要运行App来服务专业人群的具体场景和需求的。” 他向《智能涌现》展示了产品的Demo。当3T的图文、音视频数据，被拖进部署了十多个模型的App中，响应“总结Lady Gaga的相关内容”，App只用了不到1秒——这一处理速度远快于部署在云端的大模型。 如今的用户，对AI的响应速度是敏感的。一个典型的例子是，无论是DeepSeek App，还是最近爆火的Agent产品Manus，“服务器响应过慢”，都是为人诟病的点。 在AI响应速度的优化上，灵感时刻找到的机会是：向C端用户，提供具有文本、语音、视频创作能力功能的App矩阵。而这些App，都因本地部署了大模型而提高了响应效率。 但将显存几十、几百G的大模型，塞进几G的App中，绝非易事。康洪文也对《智能涌现》坦言：“可能要过两三年，技术才可能成熟。我相信这个趋势，同时也在下重注。” 然而，公司管理、业务推进，要求的是尽可能确定。回到2023年，当全行业仍是Scaling Law的信徒，康洪文在公司成立第一天，就做出决定：**先做产品和商业化。** 成立不到一个月，团队试水了几款产品，测试商业化效果。等到2023年12月初，公司从中筛选出了有希望规模化的产品，正式投入市场。2024年一整年，团队的聚焦点都是实现规模化的盈利。 但对于这几款产品的名称和形态，康洪文却讳莫如深。“我不希望产品过多曝光。”他给出的理由是：“目前的产品都比较过渡态。我希望我们主动发布的，是一款实现了构想的成熟产品。” “**挣钱真不是件难事**。”在经历了国内外连续创业，和腾讯的商业化考验后，康洪文说出了一句在当下略显凡尔赛的话。 但这句话的初衷，不是炫耀，而是展示这背后需要下的苦工夫：**对PMF（产品-市场适配度）的精确计算**。 灵感时刻只有10名员工，但每个人都接入了一个数据警报器。一旦某一时间内，业务数据出现异常，哪怕在凌晨，对应的负责人也会被电话铃叫醒，对产品进行分析和优化。 “这就是创业的阵痛期，你必须在短期内把商业化做到极致。”康洪文告诉《智能涌现》。 数据驱动的方法论，则来自前东家腾讯。 在腾讯身上，康洪文直观地看到了一个数据驱动的团队，是如何高效工作的：内部的核心产品，光数据指标就有几百项，不用Leader提醒，员工看到数据反馈，就会自觉对方案进行优化。 但在现实中，寻找PMF，对绝大多数技术专业出身的创业者而言，绝非易事。 技术人的创业，很容易重技术、轻产品。等到锤子找到了钉子，往往已经落于人后，错过了落地和商业化的最佳时机。 在近两个小时的交流中，康洪文强调的一个词是**“摆脱技术惯性”**。 “在CMU，我也很技术，总想着在算法上做创新。”给康洪文“泼冷水”的，是他当时的导师、CV领域著名科学家金出武雄。 当时，他常常对学生说：“任何来到CMU的学生，技术都没有问题。这个时候你们反而应该去思考，你要用技术去解决什么问题。” 康洪文给包括员工在内的许多人，都推荐了金出武雄写的书，《像外行一样思考，像专家一样实践》：“像外行一样思考，是让我们找到‘钉子’，之后就是思考怎么用工程能力去解决，像专家一样实践。” 另一个词被康洪文多次提及的词，是**“时间点”**。 某种程度上，他觉得自己是被时间点眷顾的技术人。在每个前沿技术发轫之时，他都幸运地站在了一线位置。 比如，在微软亚研院，他幸运地成了中国最早一批能在GPU上做开发的工程师。彼时，康洪文的工作是将AI视觉算法，集成到微软的游戏终端Xbox上。 再比如，2012年，康洪文在CMU的博士项目，是如今的风口：智能眼镜。他总结自己的前半职业生涯：从云、PC到Mobile，几乎所有的硬件终端形态做了一遍。 后来，他开始创业，“时间点”意味着找市场、找融资的窗口，和先发优势。 2017年，创业做AI视频剪辑应用那会儿，康洪文在媒体访谈中被问到“如何应对BAT的竞争”，他的回答是：做得足够早。他告诉《智能涌现》：“回过头看，这个回答太对了！没过一年，短视频爆火，你能想到的大厂都下场做了！” 这段经历，让他对当下最火的“概念”，都保持冷静。“你不能瞄着目标现在的位置，你要去瞄准他未来会出现的位置。”他将创业描述为“打一块会移动的靶”，“创业不是做当下的事，是做未来的事。**其中的时间差在未来会转化成你的壁垒**。” 他对2023年当时大模型的爆火，有两个判断： 一个是基于他对技术的把握。“大模型都还比较早期，未来一定会经历几轮大的技术范式迭代。” 另一个，则是基于他对市场的理解。“到24年、25年，资本和市场都会冷静下来，一定会回归理性去看你的产品、你的商业化。**我们在2023年要做的，就是为2025年做准备，在商业化上先和其他公司拉开差距。**” 作为一名技术人，康洪文对未能直接亲身参与2023年的模型预训练浪潮，也抱有一丝遗憾。在对话中，他提到了梁文锋，“他是仍然在一线写代码的人”。 《智能涌现》见到他那天，康洪文的显示屏上，还放着一份几十页的DeepSeek技术分析PPT。 但作为一名CEO，他需要做出取舍，足够聚焦。如今，商业化的初步成功，为“将大模型封装进App中”的野心，争取到了一些时间。 康洪文告诉《智能涌现》：“如果产品和商业化现在就取得突破，那么我们就有耐心等到技术路线稳定的那天，到时，我们可以直接用最成熟的技术路线。”  欢迎交流！  欢迎关注！

明星副业真那么简单？

<blockquote><p>美团旗下的歪马送酒，凭借其“平价、保真、15分钟送达”的服务，迅速在青岛落地生根，并引发了行业内外的广泛关注。本文将深入剖析歪马送酒的落地策略、即时零售的市场潜力，以及这场变革背后对传统零售模式的深远影响。</p> </blockquote>  当暮春的风裹着市井烟火漫卷而来，十多天前陪着老婆晃悠在青岛市台东老街巷的刘老实我，一抬眼，便被一抹跳脱的黄黑撞色勾住视线——歪马送酒的电动车停靠在斑驳的墙角，车上的配餐箱上写着“快！叫歪马送酒”的字样像急于倾诉的诗行。车侧那面绘着醒目马标的旗帜，在风里轻颤，似在编织城市里关于酒香的急切约定。 再度邂逅这抹亮色，已是另一处街角。那熟悉的黄黑身影如执着的城市信使，静静候在时光的褶皱里。阳光下，车身上的标识亮得夺目，仿佛在叩问每个路人：你可知道，那些渴望微醺的时刻，早已不必漫长等待？它就像都市丛林里的酒香邮差，随时准备为人们速递一缕醉人的温柔。 而近来每当蜷在沙发上刷抖音，指尖轻滑间，一道明黄黑纹的光影猝然跃出 —— 歪马送酒的福利广告如活泼的精灵，撞进视线。 对于作为久居青岛的异乡客，同时作为专注于即时零售领域研究的刘老实我来说，知道是该解读一下酒类即时零售了。 ## 01 据悉，美团旗下自营酒水即时零售前置仓品牌歪马送酒近期已正式进入山东市场，首批门店落地青岛，向本地消费者提供平价、保真、平均15分钟送达的服务。 目前，歪马送酒已在青岛五四广场、观象山公园、清水沟等区域陆续开出5家门店，未来还将进一步加速覆盖市南区、市北区、崂山区等核心城区及平度市等周边县级市。 据悉，歪马送酒经营品类涵盖啤酒、白酒、红酒、洋酒。通过与酒水品牌合作严控供应链，自建配送体系给前置仓配货，为用户提供快、多、真、省的服务体验。 歪马送酒自2021年从广东惠州出发，现已覆盖广东、四川、陕西、重庆、北京、河北、湖南、上海、江苏、浙江、安徽等多个省市，全国开仓数已突破1000家。2025年，歪马送酒将重点布局包含山东、河南、山西、河北在内的北方省份。 歪马送酒进军山东首站选择青岛，绝非偶然。这座城市的啤酒基因，为即时零售提供了天然试验场。 首先，青岛具有天然的啤酒文化基因。青岛人均年啤酒消费量达81升（青岛啤酒2024年报），是全国平均水平的2.3倍。青岛啤酒节单日最高客流量突破100万人次（2024年啤酒节数据），催生海量即时消费需求。在市南区啤酒街，夜间22点后啤酒订单占比达65%，其中80%为”冰啤酒+烧烤”组合。 其次，青岛有强大的冷链基础。作为全球最大啤酒生产基地，青岛拥有专业冷链运输车2300辆，冷库总容量达120万立方米（青岛市冷链物流协会报告）。歪马送酒的”冷冻供应链”在此如鱼得水——从青岛啤酒二厂到前置仓的运输时间压缩至3小时。 另外，青岛人素有”袋装啤酒”即饮传统，对”冰啤酒+即时配送”的接受度领先全国。 ## 02 2023年除夕夜，央视春晚前十分钟的黄金广告位上，白酒品牌独占七席。这组看似寻常的商业数据背后，暗藏着中国酒业二十年未有之大变局——当房地产与互联网两大引擎熄火，白酒行业的社交属性正在被重塑，中高端市场陷入寒冬，300元以下的平价酒却在2024年迎来爆发式增长。山西汾酒的玻汾、西凤的老绿瓶，这些曾经难登大雅之堂的”光瓶酒”，如今成了经销商的摇钱树。 这种消费降级的趋势，在2025年春节期间达到顶峰。美团数据显示，除夕当晚，歪马送酒平台上300元以下白酒订单量同比激增217%，啤酒品类中1664、青岛经典等平价产品占比超65%。这印证经雅诗兰黛集团前任董事长莱昂纳德・劳德提出的”口红效应”：经济下行期，大众更倾向于用小额消费满足情感需求。 当歪马送酒在北方攻城略地时，行业对即时零售的质疑从未停歇。根据美团闪购发布的《2023即时零售酒类白皮书》显示，2023年酒类即时零售渗透率约1%，市场规模近200亿。远低于生鲜、日用品等高频刚需品类。质疑者认为，”喝酒是计划性消费，谁会临时想喝就点外卖？” 然而预计到2027年，即时零售在酒类市场的渗透率将达到6%，市场规模将突破1000亿元大关。同时，酒类即时零售正突破以啤酒为主的品类限制，呈现出向中高端、多品类渗透的趋势。 也正式因为如此，刘老实我一个经营烟酒店的朋友王哥早在两三年就进行了线上调改，通过”三化改造”实现逆袭。 首先是让商品年轻化，引入低度潮饮（梅见果酒、奥兰清酒）占比45%，带动客群年龄下沉至25-35岁；其次进行场景适配，比如在欧洲杯期间设置”欧洲杯观赛套餐””露营微醺组合”等主题专区，订单转化率提升60%；然后与达达快送合作，实现3公里内15分钟达，夜间订单占比从15%提升至40%。 中国近700万家夫妻店占据零售市场40%的出货量。这些曾被视作”铁饭碗”的小店，在2023年遭遇15%的行业规模萎缩后，正通过即时零售实现逆袭。 相关数据显示，很多夫妻老婆店在上线即时零售平台会后，酒类销售占比从12%跃升至35%。系统通过AI分析周边3公里消费画像，动态调整库存结构。例如，针对年轻租客聚集区，增加低度潮饮和小瓶装白酒；针对老年社区，保留光瓶酒和传统白酒。这种精准选品使滞销率降低60%，库存周转率提升45%。 而河南郑州的酒呼唤则通过帮助传统烟酒店上翻调改的方式，实现了微加盟。其成功的秘诀就是，由酒呼唤推出前期”免费铺货”策略，即承担首批5万元货品风险，待门店盈利后再按比例分成。这种”放水养鱼”模式帮助酒呼唤实现了40+夫妻老婆店调改，酒呼唤创始人李牧山向刘老实表示：目前单店线上平均月订单可达到2000单左右。 传统经销商的生存空间被压缩，有酒代理商向刘老实坦言：”过去躺着赚差价的日子结束了，现在必须转型服务商。”即时零售平台通过”品牌统采+区块链溯源”重构供应链，将剑南春、汾酒等品牌终端价压低20%以上。比如歪马送酒的青岛纯生比超市便宜1.5元，还能冰着喝。这种价格优势正在瓦解传统渠道的护城河。 然而真实消费场景正在改写行业认知。去年青岛啤酒节期间，即时零售平台精酿啤酒订单量同比激增280%，客单价提升35%。美团研究院数据显示，全国酒水夜间订单（20-24点）占比43%，其中68%为临时起意的即时消费。 在五四广场附近的社区，我租住在附近的朋友女白领小张习惯在加班后和一杯科罗娜，而通过线上平台下单，”半小时就能送到家，比便利店还快。”这种消费习惯的改变，让传统烟酒店的库存周转周期从45天延长至90天，部分门店出现30%的滞销品。 ## 03 站在2025年的十字路口，酒业革命的核心逻辑已清晰可见——以数字化重构人、货、场。 首先是从餐桌到社交空间的场景革命。MOJT BAR小酒馆模式将饮酒场景延伸至社交空间，搭配”线上下单+店内品鉴”的O2O闭环。江小白通过”小酒馆+快闪店”模式，将复购率提升至35%；青岛啤酒在台东开设”鲜啤空间站”，消费者可现场定制口味，订单转化率提升50%。 其次，从经验决策到AI驱动的技术赋能。浪潮数字商业发布酒业大模型，通过分析5000万消费数据，动态调整库存结构。在山西试点区域，该模型使汾酒玻汾的缺货率从12%降至3%，库存周转率提升40%。美团闪电仓的”繁星计划”拟建10万前置仓，实现”千城千面”的精准供给。 三是从传统叙事到年轻话语的文化突围。酣客酱酒以”盲品十八式”教育年轻消费者，带动酱酒客群年龄下沉至25岁；五粮液通过”大国浓香”品牌战略，将国际营销中心扩展至亚太、欧洲、美洲，以”中国菜+中国酒”模式推广白酒文化，品牌价值连续7年增长，2023年达2171.33亿元。 四是从单一渠道到全域融合的生态闭环。酒小二打通”积分商城+线下体验店”，实现公私域流量高效转化。在重庆试点区域，会员复购率提升45%，客单价增长30%。这种模式正被1919、华致酒行等企业复制，形成”线上引流+线下体验+即时配送”的生态闭环。 而在即时零售席卷国内市场的同时，头部酒企正加速国际化布局。五粮液在香港、东京开设五粮液大酒家，以”中国菜+中国酒”的创新形式推广白酒文化，品牌价值连续7年增长，2023年达到2171.33亿；洋河股份收购法国波尔多酒庄，打造”双品牌协同”战略。而区域品牌则聚焦本土市场，如光良酒通过”数据化展示+纯粮酿造”策略，在百元价格带杀出重围，4年卖出2亿瓶酒，终端销售额突破30亿元。 比如茅台通过”茅台学院”培养国际化人才，在海外设立品鉴中心；泸州老窖与法国干邑协会合作，推动中国白酒进入国际烈酒核心市场。这种文化输出与品质突围并重的策略，使中国白酒在国际市场的份额从2018年的3%提升至2024年的7%。 老村长酒则通过”扫码领红包”活动，将销量提升35%；牛栏山二锅头在抖音发起”京味生活挑战赛”，播放量超50亿次。这些品牌通过场景创新和渠道下沉，牢牢占据大众市场份额。 中国酒业的这场变革，本质是一场”效率革命”与”信任革命”。即时零售撕开了传统渠道的铁幕，700万夫妻店装上数字化翅膀，消费者用脚投票重构市场格局。而未来的商业则属于那些既能扎根土地，又能仰望星空的企业。在这场没有终局的革命中，唯有持续进化者方能幸存。 撰文：刘老实 排版：柯不楠 校对：十 三 公众号：即时刘说 本文由 @即时刘说 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Pixabay，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

 改编自梅泽俊原作漫画的TV动画《达尔文事变》公开了新PV，确定将于2026年1月开播。 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt;  漫画《达尔文事变》（ダーウィン事変）自2020年开始连载，单行本出至第8卷。恐怖组织“动物解放同盟（ALA）”攻击生物科学研究所时，救了怀孕的黑猩猩，这只黑猩猩生下了半人半猩猩的“猩猩人”查理。15年后，查理在人类双亲的抚养下长大，进入高中就读，另一方面，ALA的所作所为越发激进……    动画的制作阵容如下： STAFF 原作：うめざわしゅん（講談社「アフタヌーン」連載）監督：津田尚克シリーズディレクター：中山勝一シリーズ構成：猪爪慎一キャラクターデザイン：友岡新平制作：ベルノックスフィルムズ製作：「ダーウィン事変」製作委員会