由PikPok开发的末日题材生存游戏《勇闯死人谷：暗黑之日》（Into the Dead: Darkest Days）正式推出首轮内容更新。游戏背景设定于1980年代丧尸爆发后的德克萨斯州，玩家将带领一群幸存者在资源匮乏、危机四伏的末世中求生。目前，Steam愿望单已突破85万，热度持续攀升。  此次更新在保留游戏原有的叙事张力与紧张氛围的同时，针对核心生存系统进行了优化，并新增了多项玩法内容，进一步增强了策略性与沉浸感。新增内容包括幸存者感染机制、动态事件系统、破门玩法、新的初始庇护所与投掷物等，标志着《暗黑之日》逐步向完整版迈进。 ### 引入“动态事件”和“幸存者异变”机制，提升不确定性与重玩价值 此次更新的核心亮点之一是“动态事件”机制的上线。该机制模拟末世中的突发事件，这些事件可能正面或负面。这将对玩家的避难所运营与决策流程产生直接影响，增强游戏的不确定性与紧迫感。 此外，新增的幸存者异变机制进一步加剧了游戏的末日真实紧张感。若幸存者在外出行动中遇害，后续地图中可能以丧尸形态再次出现，构成持久性风险。 ### 新投掷道具与行为逻辑加入，丰富战术手段 更新中新增石块、砖块和炸弹三种投掷道具，分别用于干扰注意力、击倒或造成群体伤害。其中，炸弹可通过特定材料合成，赋予玩家更大的攻击力。此外，人类敌人表现也得到了全面增强，配合新动画与攻击逻辑，进一步提升战斗张力与随机性。  ### 新地点、新状态与角色互动系统上线 新增塞内卡区起始避难所“斯坦顿父子肉铺”，并开放两个全新探索点：“埃尔金斯家庭诊所”与“靛蓝玫瑰酒店”。角色交互方面，多个关键人物已启用特定招募对话内容，同时系统新增中暑、感冒、晒伤、恶心等状态效果，增加避难所管理复杂度。 界面与交互方面也进行优化，包括地图拖动、角色选择、物资点击逻辑等用户体验细节提升。 ### 战斗与物资系统调整，强化资源调配难度 为贴近真实末日生存体验，游戏对原有资源获取与使用机制进行了调整。更新后，探索阶段默认仅可派出一名幸存者，玩家需升级相应设施以开放两人同时行动。与此同时，饥饿值下降速度提升，食物恢复效果削弱，拆解材料所需时间增加，医疗道具在搜刮期间也无法使用。 官方表示，此类设计意在引导玩家更慎重地评估每一次外出计划、队伍配置与避难所资源消耗，使得“是否接纳新幸存者”、“是否扩大行动规模”等问题真正成为影响全局的关键抉择。 ### 后续开发路线明确，感染系统与多档难度设定预计7月上线 根据开发团队规划，下一轮更新预计将于2025年7月发布，重点包括：  - l 感染机制：新增角色被感染后，对团队持续性的健康威胁； - l 多档难度：以适配不同类型玩家的操作节奏与游戏目标。 《勇闯死人谷：暗黑之日》于2025年4月10日以抢先体验形式登陆Steam平台，PC和MAC版诚意售价86元。 其发行商为 Boltray Games，一家专注PC与主机游戏发行的新厂商。发行商正在积极收集玩家反馈，持续优化游戏体验。 <内嵌内容，请前往机核查看>

2025年5月28日，截止收盘，沪指跌0.02%，报收3339.93点；深成指跌0.26%，报收10003.27点；创业板指跌0.31%，报收1985.38点，两市成交额较上一交易日增加110.24亿元，合计成交10099.5亿元。

5月28日消息，美图影像、盈米且慢、小冰数字人等四十多个MCP服务已在百炼MCP广场首发上线，可帮助用户快速搭建图像编辑、金融分析和数字人等领域的AI智能体应用。  今年以来，大模型推理能力的跃升加速了智能体应用的涌现，Markets and Markets、IDC等多家市场研究机构预测智能体市场规模将达到数百亿美元。但现阶段大模型能调用的工具仍无法满足绝大多数应用场景的需求，业界迫切需要场景更丰富的MCP服务生态。 今年4月，阿里云上线业界首个全生命周期MCP服务后，快速推进MCP应用生态的构建，美图影像、盈米且慢、小冰等大量优质软件和SaaS应用首发上线阿里云百炼MCP广场，为企业和开发者解锁了智能体开发的新场景。  作为影像与设计产品的领军企业，美图公司近几年正在加速布局生产力场景，旗下美图AI开放平台已推出丰富的AI算法服务和解决方案。此次在阿里云百炼上线的美图影像 MCP Server提供了美图公司影像生成和处理的API服务，包含局部重绘、智能抠图、AI无痕消除三大核心图像编辑能力。用户可在阿里云百炼平台使用Qwen系列模型和美图MCP Server快速创建影像智能体，仅需输入文字指令就能实现一键P图效果，例如可改变图像中人物的衣服样式、姿势、画面背景内容。 盈米基金打造的且慢MCP Server是业界最早的财富管理类MCP服务，其整合了盈米基金财富管理数据体系、盈米研究院的专业市场分析、各类资产研究与产品分析等能力。目前，且慢MCP Server已在阿里云百炼首发上线，并提供了金融数据Server、投顾内容Server、投研服务Server、投顾服务Server和通用服务Server五大核心AI能力。用户仅需几分钟即可搭建一个接入且慢MCP Server的智能体，不仅可查询基金信息、持仓、行情、费率、申购额度与交易规则等信息，还能根据不同场景的投资需求，提供合理科学的资产配置方案，并经过方案的模拟测算，提供完整的规划方案与说明引导。 据介绍，目前阿里云百炼平台中调用通义 API 的企业和开发者已经超过 73 万，其中有超10万开发者开发了30多万个智能体。

 各位机组成员们大家好，Nintendo Switch 2 即将于 6 月 5 日发售，我们也会在解禁后第一时间发布上手体验视频。 为了更好的满足大家的好奇、回应大家对新主机的关切，所以在此提前向大家征集评测问题！ 请把你想知道的，关于 NS2 软硬件的各种问题发在评论区，我们会在合理的时间范围内根据大家的留言尽可能地做出解答，期待大家的参与！ *征集时间：5 月 28 日 — 6 月 3 日

<blockquote><p>在当今复杂多变的品牌营销环境中，如何通过小红书等社交平台实现高效的种草推广，是每个品牌操盘手面临的挑战。本文通过8300字的深度拆解，结合一手案例，详细阐述了KOC、素人和营销号在品牌推广中的不同角色和协同策略，希望能帮到大家。</p> </blockquote>  上次，舒泽给大家分享了如何做素人投放的一些经验，[《讲透小红书素人种草，半年8840条笔记验证有效的方法论》](https://www.woshipm.com/share/6209208.html)得到了很多读者的反馈。其中我发现一个比较扎心的问题就是：很多人对于什么是真的KOC，什么是素人，还有那些打着种草旗号实则注水的营销号（水军）完全是脸盲的，更别提怎么把这三路人马用到点子上了。这就像要打仗了，你连兵器都没分清，这该怎么打？ 今天舒泽准备和大家把KOC、素人、营销号讲透。不仅如此，我还会拿我之前亲手做的洗发水、潮玩两个品类的案例掰开讲，告诉你：这“三驾马车”到底怎么玩，才能在小红书这个场子里花小钱办大事，让你的投放效果蹭蹭往上涨。  ## 首先，舒泽先带你一次性捋清楚什么是KOC、素人和营销号。 KOC的核心是信任感塑造、素人的核心是氛围营造，营销号的核心是伪装完成特定任务。所以营销号没有种草功能，别再被说用营销号种草的机构骗了～  ### KOC长什么样： KOC可能就几千粉丝，甚至几百粉丝，但你看他笔记评论区黏性一般都很强，很多条笔记下面都有熟悉的头像和ID，他们评论的感觉就像朋友在唠家常。对于他推荐过的产品，笔记内容有点像产品的铁粉儿，而不是商单的疏离感，是用过、爱过、研究过的感觉，甚至偶尔的几句对官方的吐槽也都是价值拉满，这才是最真实KOC的样子。 ### KOC能干什么： KOC的核心价值是信任。一个有效的KOC能够在品牌推广打心智过程中帮你把“信任”这块硬骨头给啃下来。 这种信任也不应该是一次性的商业合作，而是KOC通过多篇笔记对于品牌/产品的内容塑造。这样经营下来，KOC在用户那里就是你不用藏着掖着的自己人，可以在新品上市时第一个站出来替你说话，也可以是在你的品牌遇到风波时帮你直抒胸臆，稳住混乱的舆情环境。 这样说是不是太理想化了？NO！舒泽在个护、3C、潮玩遭遇的三四次产品舆情危机，都是靠KOC这些具有信任核心的群众基础来化险为夷的。 ### 如何找到真正的优质KOC： 1.不要光盯着数据榜单，什么粉丝量、互动率看看就好。对于KOC，关键是要扒他的内容、扒他的评论、扒他的黏性。一篇篇看，看他的人设和日常分享场景是不是真正适合用这个品类的东西，再看他的评论用户和评论内容是不是活的、黏性高不高。 2.在自己家的鱼塘里捞。看看你的购买用户和会员社群，看有没有那种特别爱分享、表达欲望强的用户？主动勾搭一下，没准就是一个野生KOC。 之前帮西安的个护品牌做这个模块，我们从几百个高复购会员里挖出了24个野生KOC，而且这些人中有17个之前不止一次分享过产品的使用感受。后来，我们做了更精细化但不模版化的种草投放分享，这24个KOC里有9个甚至比我们投的90万+的KOL效果还要好。 3.舒泽还有一个小妙招：就是从敌营里挖墙脚。去看看竞品笔记下面那些评论中肯、见解独到的用户，是不是也可以发展一下。 这招有点野，但舒泽之前给母婴品牌试过，效果真的是出乎意料～ ### 如何避雷虚假KOC： 1.类型速成派：有些账号突然从美妆跳到母婴内容质量直线下降，互动数据却漂亮得反常。这种多半是买的号或者刷的量，别上当。一般情况下去看历史笔记和粉丝画像，基本就能判断个七七八八。 2.精致人设派：有的KOC人设完美、笔记精致，但字里行间透着一股工业糖精味儿，缺乏真情实感。这种往往是MCN流水线产品，转化能力堪忧。记住，我们要的是活人，不是人形广告牌。  ### 素人长什么样： 素人就是千千万万个小红书上的普通用户，他们的笔记大多数情况下跟专业性不搭边，拍照技术也一般，但胜在“看着就像我邻居发的”，他们分享的也是“我今天用了个啥，感觉还行”的这种生活化碎碎念。 ### 素人能干什么： 素人投放的核心需求是“氛围感”和“覆盖率”。你想，一款产品如果只有KOL在推，那么不用想100%都是广告。如果再加上KOC也说好，一般情况下也不会让用户马上决策。 但如果，用户在搜索时出现或是刷到有很多真实感的素人在真的描述这个产品好在哪些具体的点，然后这些点又感觉能解决自己的诉求，同时吐槽的小缺陷自己又能接受，一切就对了。场景对了、情绪对了，然后众多素人真实笔记又营造出了那种“好多人都在用”“这东西挺火”的氛围感。 而且素人笔记的千人千面都围绕着功能场景，能为品牌/产品贡献大量的不同的长尾词覆盖，用户搜啥都能看到你，这就叫用户在哪你就在哪的存在感。 ### 怎么能把素人的效果发挥到最大： 两个来源。一个是在官方渠道（新媒体、私域等）通过试用、趣味UGC活动或者小额稿费的形式来发起，这部分权重都很高。另一个是通过代理机构招募的形式。 不过你不要指望素人能写出花来，要明确我们要的就是那个粗糙但真实的参与感。 在素人内容创作的过程中，舒泽建议给方向，不给模版。告诉他们你想表达的核心卖点，但更希望他们可以结合自己的场景写出买点。 千万不要给文案模版，一旦出现千人一面的素人笔记，即使账号都是真实的，用户也能一眼看穿是推广，效果直接归零。我们曾经的做法是给一堆场景标签，比如洗发水产品的“熬夜出油”“沙发细软塌”“发泡冲洗”“健身房头澡一体”等等不同场景点让他们自己选择、自己发挥，这样的笔记才千人千面，看着才真。 对于素人的内容审稿，只要你前期把关没问题，舒泽倒是觉得没必要审。我之前让媒介别在意错别字和没展现出核心卖点，甚至有一次一个素人博主把产品名称的字打错了（不是故意的），评论区有很多真实用户指正，这里还真就有野生自来水分享正面使用感受，甚至还带了他自己的使用场景图。有些时候素人笔记的毛边儿感，反倒是信任的增强剂。 ### 如何避免素人投放翻车： 1.避免群控素人：有些机构用大量僵尸号或低质号冒充素人，笔记内容粗制滥造，头像昵称都透着一股假味。这种铺量，除了污染你的品牌词，屁用没有。要找真人，哪怕粉丝少点，只要账号是活的，内容是用心的，就比一百个假号强。 怎么判断？点开头像，看看历史笔记，有没有生活气息，互动是不是机器人回复。 2.别被数量绑架：素人投放的确需要一定的量来营造氛围，但如果素人笔记质量太差，或者推广痕迹太重，铺得再多也是负面效果。“质”永远在“量”前面，这是铁律。宁要10篇走心的素人笔记，不要100篇复制粘贴的营销垃圾。  ### 营销号长什么样： 既然是营销号，肯定就是既可以伪装成KOC、也可伪装成素人的变色龙，它的粉丝从几个到几千再到几万、十几万都有。营销号的内核是任务驱动，没有真实体验，一切行动听指挥。他的笔记往往正确但无趣、热闹但空洞，甚至一批营销号的主页发过的内容类型几乎都差不多。 ### 营销号能干什么： 短期快速拉升某个数据，或者掩盖、制造某种舆论环境一般会使用营销号。比如，拿新品上市期来说，给官方新媒体赞藏评，然后配合真实口碑，用它在评论区点点火，制造点讨论度；或者大促节点，用它刷点活动信息，增加点曝光。注意，营销号一定是辅助，是“锦上添花”（如果这个花是真的），绝不是“雪中送炭”的主力。它解决不了你产品不行、口碑稀烂的根本问题，用不好甚至能放大这个问题，成为用户和同行群嘲的目标。 用营销号，即使花了钱，心态也要摆正，千万别指望它给你带来真实转化、也别指望它给你建立品牌美誉度。当然，更不要用它去攻击竞品，那是自掘坟墓！营销号这东西，玩得好是借东风，玩不好就是引火烧身，一定别把自己玩进去。 ### 怎么悄无声息的用营销号： 1.穿好隐身衣：账号要养、内容要杂、IP要散、行为要乱，更不要一个时间发。总之，怎么不像水军怎么来。最高境界是“你以为他是路人，其实他是自己人，而且他还自带干粮”，这需要专业的供应商严格的把控，一定别整那些主页都差不多的号群，真的一眼假。 2.文案生活化：本来就是营销号，再整那些官方套话，破绽就更大了。要多用网感词、表情包，甚至可以故意留点破绽，比如打错一两个字，或者提问的角度刁钻一点。想想真实用户在评论区会怎么说话，照着学。 3.戏份要少：营销号永远是配角的配角，声量占比一定要严格控制在几乎看不见的水平。我给的红线一般是，营销号产生的互动或内容，不能超过整体真实声量的5%-8%，再高就危险了，舒泽一般都让团队控制在5%。 一旦让用户感觉到满屏都是水，你的品牌形象就毁了。 4.导演要清醒：你作为品牌方，必须清楚这只是演戏，别自己都信了。KPI考核不能只看这些虚假数据。要定期做脱水数据分析，看看真实的用户反馈是什么样的。 ### 营销号的高压线，碰都别碰： 1.永远不要用营销号伪造核心功效和用户好评，尤其是在强监管的品类，比如医美、保健品、母婴等。这是欺诈，会被罚到倾家荡产。 2.永远不要用营销号去拉踩、诋毁竞品。这种下三滥的手段，只会让你在行业里臭名昭著，还可能吃官司。 3.舒泽看过一个更恶心的玩法，在本品竞品两家同档投放期，A品牌用营销号不是诋毁B品牌，相反是各种夸B品牌，怎么假怎么夸，最后成功让B品牌被平台限流、被真实用户嫌弃。 ### 所以，你搞清KOC、素人和营销号的本质区别和使用场景了嘛？ 舒泽用一句话总结就是：KOC是“定海神针”，打信任的桩；素人是“人海战术”，铺氛围的网；营销号是“秘密武器”，点火候的药引子（不过要藏得深、用得巧、别依赖，更别当饭吃！）。三者拎不清，你的小红书投放，基本就是“瞎子点灯白费蜡”，钱花出去了，连个水花都看不见。 ## 其次，在搞清楚这三路人马的底细后，接下来的重头戏是怎么把他们组合起来，打一套漂亮的组合拳？ 记住，小红书不是一个人的战场，单靠KOC硬砸，或者只靠素人铺量，都很难出圈。 下面，我就用我亲手操盘过的2个不同行业的案例，给大家拆解一下，这个“三位一体”的打法，到底是怎么落地的。  舒泽采用的是三步走策略： ### 第一步：KOC“深度体验+专业背书”，夯实信任地基。投放占比20%，主攻“信”。 **1.选人标准，不唯粉丝量：** 专挑那些在小红书上真正有头皮困扰史（脂溢性皮炎、产后脱发、常年大油头等）的KOC，其次是那些对洗护成分有深度研究的成分党。粉丝量是其次，关键是他们的人设和历史笔记与产品卖点高度吻合，评论区互动真实且有深度。我们会细扒他们过去3个月甚至半年的笔记，确认他们不是恰饭机器。 **2.内容打磨要真字当头：** 2.1强制体验周期：要求KOC至少连续使用产品2-4周，提供使用前、中、后的头皮及发质高清对比图，严禁过度美化，鼓励展示真实细节，比如头屑减少、出油延缓等。 2.2用户视角分享：内容要围绕“我为什么选它”“我用下来感觉怎么样（好的坏的都可以提）”“哪些成分打动了我”“适合什么样的人（一定要讲不适合的人群）”，避免官方话术，多用生活化语言。 2.3开放式提问引导：鼓励KOC在文末引导用户讨论，比如“你们还有什么防脱的法子啊？”“油头姐妹们抱一个！” **3.投放效果追踪：** 不只看阅读量，更关注评论区的有效提问率（用户问产品细节、购买渠道等）、笔记的收藏率和后续搜索转化率（通过特定关键词追踪）。 这批KOC笔记，是后续素人铺开和营销号助推的信任源头，一定要做好，把信任这块骨头给啃下来。 ### 第二步：素人“场景化+海量种草”，引爆生活共鸣。投放占比60%，主攻“广”。 **1.招募与筛选，真实是第一道坎：** 通过合作渠道和自建素人库，大规模招募与产品目标人群画像匹配的素人。筛选时会要求提供小红书账号首页截图，快速排除营销号和僵尸号。会设计简单的问卷，了解其发质、头皮困扰等。 **2.Brief设计：** 2.1提供场景灵感库而非标准答案型brief：我们会准备一份包含N个生活化场景的清单（如“熬夜加班后的油头自救”、“健身房洗头必备”、“细软塌发质的蓬松秘籍”、“产后掉发妈妈的希望”等），让素人结合自身情况选择创作角度。 2.2强调视觉真实感：要求图片或视频必须是素人本人真实拍摄，场景生活化（浴室、梳妆台、出差行李箱等），甚至可以带点不完美的生活痕迹。 2.3引导口碑关键词植入：比如引导素人在不经意间提及“XX成分”、“无硅油”、“用完头发很清爽”等。 **3.投放效果追踪：** 重点关注笔记的收录率、关键词搜索排名、整体声量提升以及UGC内容的多样性。当用户搜索相关痛点时，能看到铺天盖地的真实（或看起来真实）分享，购买决策的天平就开始倾斜了。  ### 第三步：营销号“精准点火+氛围助推”，引爆流行效应。投放占比20%，主攻“势”，操作一定要极其谨慎。 **1.介入时机是锦上添花而非无中生有：** 在KOC笔记发布并获得一定真实互动后，素人笔记开始形成声量矩阵时，适时介入。绝不能在品牌毫无真实口碑基础的时候就上营销号，那是自杀行为。 **2.操作手法上润物细无声才是最高境界：** 2.1优质笔记评论区气氛组：在表现较好的KOC和素人笔记下方，用一批高仿真人营销号进行引导性评论或提问。话术要生活化、口语化，避免整齐划一。 例如“姐妹，这个用完真的不痒了吗？我头屑多到自卑！”“油头党被你种草了！哪里有划算渠道求告知！”等等，目的是激活评论区，引导真实用户参与讨论，提升笔记热度。 2.2相关话题软性引流：小红书站内，在与防脱、控油、好用洗发水等相关热门话题下，用营销号发布一些弱营销感的提问式或求助式笔记，比如最近头发掉得厉害，有没有用过XX牌子洗发水的姐妹来说说效果，这种目的是在公域流量池中增加品牌词的露出，承接潜在用户的搜索。 **3.小红书热搜词关联是高级玩法，但风险高：** 如果品牌词或相关话题有上热搜的潜力，可以利用少量营销号进行自然顶帖或关联讨论，但操作难度极大，极易被平台识别和处罚，不建议新手尝试。 **4.强调三次：风控是生命线** 4.1账号质量是底线：营销号必须看起来像活的账号，有一定数量的日常笔记，粉丝和互动不能太假。我们会要求供应商提供账号清单，人工抽查其真实度。 4.2内容多样性是关键：评论和笔记内容坚决杜绝复制粘贴，必须有多个版本，融入不同语气和表达习惯。 4.3发布节奏和IP控制：分散时间、分散IP发布，避免被平台一锅端。 4.4严格控制比例：营销号产生的声量占比必须极低，不能让用户有被水军包围的感觉。一旦有这种感觉，你前面KOC和素人做的所有努力都可能白费。  舒泽的三级火箭助推策略： ### 第一级：核心KOC“文化赋能+圈层引爆”，打造IP核心情绪主张。 投放占比30%，主攻“深度”与“向心力”。 **1.选人标准，懂行比粉丝多更重要：** 锁定潮玩圈内的资深收藏玩家、知名改娃师、IP故事解读类博主以及在与我们这个相符的亚文化圈有影响力的跨界KOC。核心是找到那些能真正理解并认同IP文化内涵，并能用自己的方式进行二次创作和价值解读的人。 **2.内容共创，超越简单的开箱测评：** 2.1IP故事共创：邀请KOC参与IP世界观的延展讨论，或围绕IP角色进行同人创作（漫画、短文、COSPLAY等），让KOC从测评者变成共建者。 2.2限定玩法企划：给予头部KOC独家限定品优先体验权、设计师签名版、甚至参与我们这个IP生日周年主题产品设计元素建议的机会，用稀缺性和尊崇感激发其创作热情。 2.3高阶玩法展示：鼓励KOC展示我们这个潮玩的隐藏玩法，收藏价值的分析，或与其他IP的联动场景故事搭配等，提升内容的专业度和炫耀资本。 **3.投放效果追踪：** 关注KOC笔记的圈内讨论度（如在潮玩社群的转发和讨论）、二次创作作品数量与质量、以及核心粉丝的忠诚度提升，如品牌官方账号粉丝增长、铁粉互动率。 ### 第二级：泛兴趣素人“场景融入+UGC狂欢”，降低破圈门槛。投放占比50%，主攻“广度”与“参与感”。 **1.UGC活动策划，要让用户玩起来：** 发起UGC主题征集活动：鼓励用户分享自己与我们这个潮玩的情感连接、收藏心得、或者如何将潮玩融入日常生活场景（家居、办公、旅行、穿搭等）。设置不同梯度的奖励，从限定周边到现金奖励，激发不同层级用户的参与热情。 **2.内容引导要从专业到生活：** 引导素人内容更偏向情绪价值和生活美学，比如“拥有XX后，摸着它加班都不觉得苦了”“看我的神仙工位，XX才是点睛之笔”“集齐一套XX召唤神龙，强迫症的福音”。 **3.投放效果追踪：** 重点关注UGC笔记的数量和质量、活动话题的阅读量和讨论量、品牌词在泛兴趣人群中的搜索量增长、以及小红书站内“XX怎么摇出XX款/怎么搭/怎么玩”等攻略型内容的自然增长。  ### 第三级：营销号“节点造势+稀缺放大”，临门一脚助推转化。投放占比20%，主攻“热度”与“紧迫感”，操作更需技巧。 **1.介入时机需要配合发售大事件：** 新品全球同步发售日、线上限定品抽签/秒杀活动、潮玩展会期间、重要联名合作发布时。 **2.操作手法要更侧重氛围营造而非直接推销：** 2.1求购/蹲守的氛围营造：在小红书等平台的潮玩相关话题下（如潮玩、大人也要玩玩具、盲盒新品等），用营销号发布“坐等XX20点开抢，这次说啥也不能错过了！”“有没有姐妹一起拼端？”“求一个XX展会限定的入手攻略！”等内容，人为制造一娃难求的稀缺感和抢购氛围。 2.2欧皇/非酋互动引导：在KOC或素人晒出中签、抢到限定品的笔记下方，用营销号评论“吸欧气！”“转发沾沾喜气”“我就是那个万年非酋，又没抢到，哭晕！”等，增加笔记的互动性和趣味性，延长其生命周期。 2.3关联热点软性植入：结合当下年轻人关注的热点电影、游戏、节日等，用营销号发布将潮玩与这些热点巧妙结合的笔记来蹭热度，扩大品牌在泛人群中的可见性。 **3.风控一定一定要注意潮玩用户火眼金睛，他们太爱探查线索了，营销痕迹过重必翻车：** 3.1营销号圈内化伪装： 账号昵称、头像、历史笔记必须符合潮玩用户调性，不能一看就是广告号。 3.2话术黑话的运用：评论和笔记内容要适当运用圈内黑话（如“入坑”“退坑”“欧气”“端入”“盒机直发”等），增加真实感。 3.3数量严格控制：潮玩圈子相对封闭且用户粘性高，对营销行为非常敏感。营销号的比例要比其他品类更低，更多是作为引导员和气氛组存在。  ## 然后，针对KOC、素人和营销号的协同种草，舒泽有5条压箱底经验论给你。 拆解了这么多，最后给大家总结5条我多年实操沉淀下来的精华方法论，掏心窝子的话，希望能让你在KOC、素人、营销号的组合投放上，看得更清，走得更稳。 **1.别再迷信单兵冠军，要打造特种作战小分队！** 小红书这片丛林，单打独斗早就不灵了。KOC的精准狙击能力、素人的火力覆盖范围、营销号的渗透和扰乱（用好了是奇兵），三者协同，才能指哪打哪。你的预算和精力，应该花在如何排兵布阵，而不是把宝全押在一个人身上。 **2.KOC是你的品牌代言人预备役，素人是你的口碑播种大军，营销号顶多算个临时演员。** 营销号戏份给多了就抢戏，甚至演砸了还得你背锅的这个定位一定要清晰。KOC要精养，素人要广撒（但也要保质），营销号要慎用，如果没有把握最好不用。角色一旦错位，你的投放策略就全乱了。我见过太多品牌把临时演员当主角用，结果演成了一出闹剧。 **3.预算分配不是平均主义，而是看菜下碟，动态优化。** 别再纠结KOC、素人、营销号的黄金比例是多少，没有标准答案！新品牌冷启动，可能素人铺量探路子更重要；成熟品牌做口碑维护，可能优质KOC和顶级素人带来的深度UGC更关键。核心是要根据你的品牌营销目标、产品生命周期、预算盘子，灵活调整。并且，一定要做即时性数据复盘，效果好的多投，效果差的及时止损。 **4.一切花活儿都得以真实可信为地基，否则就是沙滩上盖楼一推就倒。** 小红书的用户，眼睛比猴儿都精。平台算法，比你想象的还智能。你的KOC笔记是不是发自肺腑，你的素人分享是不是真情实感，用户一眼就能看出来。营销号那点小伎俩，更是藏不住。别试图去骗用户，要用诚意去赢得用户。任何时候，真实体验、真实口碑，都是硬通货。 **5.别只盯着那几个冰冷的数据，要去感知用户心智的温度。** 曝光、互动、涨粉，这些数据固然重要，但它们只是结果的一部分。更重要的是，你的投放在用户心里种下了什么？是信任的种子，还是怀疑的杂草？是购买的欲望，还是“又一个广告”的厌烦？一个能真正触动用户内心、改变用户认知的投放，才能为品牌积累长期的无形资产。这比短期的数据暴涨，值钱得多。  ## 最后，聊了这么多“术”层面的东西，还是再想和大家聊聊“道”。 KOC、素人、营销号，这些都只是我们做品牌营销的工具和手段。工具本身没有好坏，关键看你怎么用，以及你用它的发心是什么。是用它来精心雕琢一块璞玉，还是用它来粉饰一块朽木？ 在今天这个信息爆炸、信任稀缺的时代，品牌想活下去，活得好，靠的绝不是一时的喧嚣和虚假的繁荣。用户被套路得太多了，他们渴望真实，渴望被理解，渴望真正有价值的东西。 真正懂行的品牌操盘手，会把这些工具当成与用户对话的桥梁。他们会把KOC当成可以一起成长的伙伴，把素人当成需要认真倾听的朋友，即便是那些游走在灰色地带的营销号，也会在严格的道德和规则框架内审慎使用，绝不越雷池一步。 舒泽一直强调，做品牌，最终还是要回归商业的本质：拿出过硬的产品，洞察真实的需求，提供独特的价值，然后用最真诚的方式把这些告诉你的用户。 当你真正把用户放在心上，用真心换真心，你会发现，那些曾经让你头疼的KOC筛选、素人管理、甚至营销号的风险把控，都会变得简单起来。因为你的出发点对了，你的行为自然就正了。 玩转KOC、素人、营销号不是目的，而是手段。真正的目的是用最有效率的方式，赢得用户的心，建立起品牌与用户之间牢不可破的信任链接。 这条路可能慢一点，难一点，但一定是最稳、最远的路。 共勉。 本文由 @舒泽品牌手记 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自 unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

Getty Images首席执行官克雷格·彼得斯表示，这家图片授权公司正投入数百万美元资金，起诉Stability AI。彼得斯在接受采访时指出，以文生图模型Stable Diffusion闻名的英国初创公司Stability AI及其他AI实验室，为商业利益窃取受版权保护的内容训练AI模型。  他表示，这些公司以创新为幌子，利用版权内容开发强大AI模型后，“直接将服务反哺现有商业市场”。彼得斯补充道：“这是打着‘快速行动、打破陈规’旗号的破坏性竞争，我们认为这是不正当竞争。我们并非反对竞争，新技术或新公司带来的竞争始终存在。但这是不正当竞争，是盗窃行为。” 彼得斯称，AI行业正宣扬“要求开发者付费使用创意作品将扼杀创新”的论调。“我们正在对抗一个被被修饰的世界。” Getty Images已在英美两国起诉Stability AI，指控其“为谋取商业利益并损害内容创作者权益”，在未经许可或补偿的情况下复制了1200万张图片。Stability AI对此提出异议，认为Getty的主张缺乏依据。该公司承认使用了Getty网站部分图片训练Stable Diffusion模型，但否认需对Getty的所有指控承担责任。 该公司此前辩称，根据“合理使用”原则，其使用网络版权材料的行为合法——该原则允许在特定情况下（如对原作品进行“变革性”二次创作）有限使用版权内容。 OpenAI、Anthropic和Mistral等科技初创公司通过抓取海量公开网络数据训练基础AI模型（可生成逼真文本、图像和视频）而迅速崛起。但这些公司的策略引发了对版权材料使用的担忧。从《纽约时报》起诉OpenAI，到多家美国唱片公司指控AI音乐生成服务Suno和Udio，针对AI公司的版权诉讼频发。 彼得斯解释Getty Images选择专门起诉Stability AI而非其他公司的部分原因在于诉讼“成本极其高昂”：“即便对Getty这样的企业，我们也无法追查一周内发生的所有侵权行为。法院诉讼费用高得令人却步，单案诉讼我们就投入了数百万美元。” AI初创公司正获得数十亿美元资金开发基础模型，微软、谷歌和亚马逊等科技巨头也重金押注该领域。 彼得斯坦承这场斗争并不轻松：“我认为我方证据非常有力。但需要说明：我们不得不在英美两国分别起诉，而且坦白说，我们并不清楚其训练行为的具体发生地。有些环节需要耗费资金进行尽职调查，对方会抵抗，我们必须反击，双方反复拉锯。”他补充道：“从全球范围的整体事实来看，优势绝对在我们这边。但这些事实如何在不同地域和法律框架下呈现，仍有待观察。” 本案将于6月9日举行首次责任认定庭审。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1502862.htm)

今日，《2025新一线城市魅力排行榜》正式发布。**在一线城市上海、北京、深圳、广州之后**，1**5座新一线城市依次为：****成都、杭州、重庆、武汉、苏州、西安、南京、长沙、郑州、天津、合肥、青岛、东莞、宁波与佛山。** 据悉，**该榜单通过商业资源集聚度、城市枢纽性、城市人活跃度、新经济竞争力、未来可塑性五大一级维度，综合评价城市在最近一年中的努力与成就。** 成都自2015年首次发布“新一线城市”榜单以来，连续11年（截至2025年）稳居榜首。 与上一年相比，最大的变化来自合肥，其超越了本在其之前的东莞、无锡、宁波、青岛等一批城市，一跃上升了4名，来到了新一线城市第11名的位置。 这也是自《新一线城市魅力排行榜》推出10年以来，合肥所达到的最高名次。 **此外，二线城市30个，三线城市70个，四线城市90个，五线城市128个。** **具体排名如下（包含中国内地337个地级及以上城市）：** [](//img1.mydrivers.com/img/20250528/437b994e92b1476ea42f0facfac01366.jpg) [](//img1.mydrivers.com/img/20250528/7f7747f6d9e248b6bc394e87e49db10d.png) [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1502860.htm)

人工智能是否以及何时会开始取代人类劳动力一直是众多争论的主题。  虽然现在还很难确定人工智能是否开始接管以前由人类完成的角色，但[世界经济论坛](https://www.weforum.org/stories/2025/04/ai-jobs-international-workers-day/)最近的一项调查发现，40% 的雇主打算在人工智能可以自动执行任务的情况下裁员。 SignalFire 是一家数据驱动的风险投资公司，该公司在 LinkedIn 上追踪了超过 6 亿员工和 8000 万家公司的职位变动情况，该公司的研究人员认为，他们可能已经看到了人工智能对招聘产生影响的初步迹象。 在分析招聘趋势时，SignalFire 注意到科技公司在 2024 年招聘的应届大学毕业生数量比 2023 年有所减少。与此同时，科技公司，尤其是排名前 15 的大型科技公司，加大了对经验丰富的专业人员的招聘力度。  具体来说，SignalFire[发现](https://www.signalfire.com/blog/signalfire-state-of-talent-report-2025)，大型科技公司在 2024 年招聘的新毕业生数量较 2023 年减少了 25%。与此同时，初创公司的毕业生招聘数量较上一年减少了 11%。虽然 SignalFire 不愿透露其数据显示毕业生招聘数量究竟减少了多少，但一位发言人告诉我们，实际减少了数千人。 虽然采用新的人工智能工具可能无法完全解释近期毕业生招聘人数的下降，但 SignalFire 的研究主管 Asher Bantock 表示，有“令人信服的证据”表明人工智能是一个重要的促成因素。 入门级工作容易受到自动化的影响，因为它们通常涉及生成式人工智能可以很好地处理的常规、低风险任务。 人工智能新增的编程、调试、金融研究和软件安装部署能力，可能意味着公司需要更少的人力来完成这类工作。人工智能能够处理某些入门级任务，这意味着一些面向应届毕业生的工作可能很快就会被淘汰。 人工智能金融分析初创公司 Rogo 的创始人 Gabe Stengel 的职业生涯始于投资银行 Lazard，当时他帮助大型制药公司收购生物科技初创公司。Stengel 在上周 Newcomer 金融科技峰会上表示，Rogo 的工具“几乎可以完成我分析这些公司的所有工作”。“我们可以整理材料，对公司进行尽职调查，并查看他们的财务状况。” [虽然大多数大型投资银行尚未明确因人工智能而减少分析师招聘，但《纽约时报》去年报道称，高盛和摩根士丹利](https://www.nytimes.com/2024/04/10/business/investment-banking-jobs-artificial-intelligence.html)等公司的高管此前曾考虑将初级员工招聘数量削减三分之二，并降低新员工的薪酬，因为人工智能的工作要求不像以前那么高了。 尽管人工智能对低技能工作岗位的威胁是真实存在的，但科技公司对经验丰富的专业人士的需求仍在不断增长。根据SignalFire的报告，大型科技公司对拥有2至5年经验的专业人士的招聘增加了27%，而初创公司对拥有相同资历的专业人士的招聘增加了14%。 应届毕业生面临着一个令人沮丧的悖论：没有经验就找不到工作，但没被录用就无法积累经验。虽然这种困境并不新鲜，但 SignalFire 的人才合伙人 Heather Doshay 表示，人工智能使这一困境更加严重。 Dashay 给应届毕业生的建议是：掌握 AI 工具。“如果你最擅长使用 AI，它就不会抢走你的工作。”她说。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1502858.htm)

Google Drive 推出了一项新功能，可让您衡量上传到 Google Drive 的视频的参与度。Google在一篇[博客文章](https://workspaceupdates.googleblog.com/2025/05/google-drive-video-engagement-insights.html)中宣布，它已经更新了视频播放器的“详细信息”面板，新增了“分析”部分，用于显示视频的总播放次数。  该公司指出，Google Drive 中的视频分析功能备受期待，“它将帮助用户了解观看者是否在观看他们的视频”。  Google Drive 是Google自 2012 年起推出的自主研发云存储服务。最初，每个帐户提供 5 GB 的免费存储空间，后来增加到 15 GB（可在Google服务间共享）。该服务从一开始就支持视频播放，并于去年进行了更新，拥有更现代化的外观和自动字幕功能。 要查看视频的观看次数或“打开次数”，只需要在 Google 云端硬盘中打开该视频 &gt; 点击三点菜单 &gt;“详细信息”。您可以在“分析”部分下找到该数字。该功能已开始向所有 Google Workspace 客户和拥有个人 Google 帐户的用户推出。 分析计数器会同时显示文件所有者和其他人的观看次数。因此，即使您的视频文件未与他人共享，它也会继续统计您的重复观看次数。 Google表示，该功能需要1-3天才能出现在用户的 Google Drive 中，并指出该功能没有管理员控制。说到当前形势，该功能是Google公告中罕见的未提及“AI”一词的案例之一。 这家搜索巨头最近更新了 Google Drive，增加了几项 Gemini 驱动的功能，例如快速访问功能的提示、改进的文件夹交互以及在侧面板中讨论特定文件的功能。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1502854.htm)

当地时间5月21日，朝鲜新建造5000吨级驱逐舰下水仪式在清津造船厂举行，这可以说是该国造船与军事装备水平的最高体现。不幸的是，新建驱逐舰在下水过程中发生了严重的侧翻事故。**从吉林一号多颗卫星拍摄的影像中可以看出，事故现场，这艘驱逐舰的倾覆还是较为严重的，舰体倾斜近90度，已经明显扭曲变形。** [](//img1.mydrivers.com/img/20250528/c18a60f0-1be0-489a-85d4-3af6ceb86070.jpg) 事发后，**朝鲜官方迅速反应，对侧翻的驱逐舰进行了遮盖，舰体已经被蓝色篷布完全包裹。** 另外，吉林一号还放出了驱逐舰首次出现时拍摄的影像。 事故现场，在专家团的技术指导下，为完全恢复驱逐舰平衡性而开展的修复工作，正在按计划日程积极进行。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250528/a49505c5-2982-4a60-b589-2cc5646a78bd.jpg) [](//img1.mydrivers.com/img/20250528/e83217b9-5585-4934-a26a-d5ef3e3497ea.jpg) [](//img1.mydrivers.com/img/20250528/ccaaf769-8179-4cfc-8b58-c5b5b4cdf8f4.jpg) [](//img1.mydrivers.com/img/20250528/81415a06-d51f-4b8b-8d7f-2cfe838c3920.jpg) [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1502852.htm)

近期，工业和信息化部发布强制性国家标准《电动汽车用动力蓄电池安全要求》，旨在从产品设计端降低动力电池自燃事故发生率。据央视报道，**虽然距离明年7月1日正式实施还有1年多的时间，但围绕着新国标的新产品试验及测试项目明显多了起来。** 中汽中心新能源检验中心高级工程师姜成龙在接受采访时表示，新国标发布以来，国内主要的整车及电池企业都在积极申请新国标的测试，一部分企业已经拿到了新国标的测试报告，新的产品基本上都在用新国标进行测试。 这次发布的新国标首次覆盖7项单体试验和17项电池包或系统试验，与2020版国标相比，新国标对动力电池提出了更严的安全要求。 比如，**将动力电池热扩散要求从着火爆炸前五分钟提供报警信号，提升至不起火、不爆炸。** 另一方面，试验覆盖面更广，分别针对车辆底部托底和长期快充这两个安全风险场景，设置了对应的安全测试项目。 动力电池新国标新增三大严苛试验，**其中热扩散防护检测作为重要一环，将大幅提升电池安全性能**。 新国标还针对车辆底部剐蹭、新能源汽车快速充电普及等场景，分别增加测试，全方位保障动力电池安全。 项目包括**模拟碰撞试验、电池包火烧试验、电池包浸水试验和电池包挤压试验等**，倒逼企业多维度筑牢电池安全防线。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250528/c4ffa8da-7cdd-486c-b0f4-f9280065e681.png) [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1502850.htm)

**雷军今天发文晒出了玄戒O1旗舰处理器创始纪念品，是一块铝板上刻着芯片设计图，中间嵌着玄戒O1芯片本体。****最近有不少高管和媒体都收到了这款纪念品，很多网友非常喜欢，强烈建议上架售卖。**这是小米作为中国科技企业，在自研道路上达到史诗级里程碑的纪念。  **玄戒O1发布之后，央视新闻、新华社等都纷纷发文点赞，这是中国大陆地区首次研发设计出3nm芯片。** 制程工艺数值越低，意味着晶体管集成度越高、性能越强。 在3nm制程工艺节点，晶体管尺寸逼近物理极限，不仅技术难度大，而且对产品规模生态要求高，全球不少科技巨头在此折戟。  小米芯片问世背后，保持了日均千万元的研发投入，研发团队人员超过2500人。 **据小米官方介绍，自研芯片的战略已经开启10年，并且在2021年正式重启大芯片SoC的研发，四年多时间花费135亿终于产出成果，今年还会投入60亿。**  **玄戒O1芯片面积109mm²，拥有190亿晶体管，达到世界第一梯队的性能水平。** CPU采用10核4丛集架构，配备两颗Arm Cortex-X925超大核，四颗A725性能大核、两颗低频A725能效大核和两颗A520超级能效核心。 GPU采用最新Immortalis-G925 16核图形处理器，支持动态性能调度技术。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1502848.htm)

<blockquote><p>在竞争激烈的SaaS市场中，客户成功已成为企业实现长期增长的关键。本文深入探讨了SaaS公司如何通过客户成功策略实现商业价值最大化，供大家参考。</p> </blockquote>  SaaS公司核心关注“客户成功”和“商业成功”。SaaS公司注重客户成功原因： - **商业模式本质**。SaaS的订阅制依赖客户持续付费，在获客成本高的背景下，SaaS客户生命周期价值（LTV）远高于单次成交成本（CAC），若客户成功缺失，高流失率将导致企业陷入“获客-流失-再获客”的恶性循环。持续性付费依赖于客户使用情况 - **市场竞争壁垒**。实施落地越复杂，系统切换成本越高，客户留存可能性越大，特别是KA客户。客户成功能构建差异化壁垒 - 产品交付价值体现。客户成功通过主动服务帮忙客户真正应用产品解决实际问题 ## 01 客户成功策略的挑战 **产品标准化与需求个性化之间的矛盾**，一方面通过低代码平台等能力搭建让客户实现部分产品自定义，另一方面优化版本和商品包装，区分标准产品与定制产品的定价，定制服务单独收费 **客户高诉求与资源成本之间的矛盾**，客户总是期望高的响应速度与深度服务，但是企业需要控制人力与研发成本，这就需要平衡客户诉求与成本控制。比如对客户进行分级，针对KA客户专人主动服务，针对小微客户以被动答疑为主 ## 02 客户成功策略-按阶段划分 从一个SaaS公司从初创期、发展期、成熟期、衰退期，不同的阶段公司的客户体量、公司人数或商务人员人数、公司发展的中心都不一样，所以一般会经历以下几个阶段： - **初创期：**被动服务为主，部分重点客服主动服务 - **发展期：**标准化运营服务 - **成熟期：**标准化运营服务、数据赋能服务、AI赋能服务 - **衰退期：**维稳和维护为主，较少投入产研资源 SaaS不同时期对应不同客户成功运营策略的原因： - **初创期：**公司方向以拓新为主，而且公司员工一人多职，一个人负责很多的客户，业务也属于探索期，还未能形成成功经验 - **发展期：**客户大量的增长，这个时期一个人负责多个客户，针对不同的客户层级已经有一定的运营经验积累，可以对商务有更多的标准化运营的诉求。但这个阶段，公司自建/采购的系统刚使用，线上化数据沉淀较少，较难以BI数据化进行运营 - **成熟期：**公司从拓新的方向早已转变为对续约率和NRR指标的重视，客户成功成为最重要的指标之一。且在这个阶段，公司已经有比较多的运营经验、线上化数据沉淀，并且随着公司体量大，在外购或自建内部管理系统上也愿意投入更多的资源 - **衰退期：**以维稳或拓展新方向为主，一般不会有特别多系统建设  注意：以上非所有SaaS公司必经的运营服务发展阶段，会根据公司的差异跳过，或合并某些阶段 ## 03 客户成功策略-优秀实践 针对发展期、成熟期的SaaS公司，参考国内外SaaS公司的优秀实践，可以按照不同的客户层级对应不同的客户成功策略。即以客户价值+客户数量进行度量，将客户进行分层管理，针对不同层级的客户，按照不同的客户成功策略推进。  ### 3.1 技术接触 **适用客户群体说明：**客户价值比较低，客户数量多的小微客户群。他们购买的版本一般比较低且产品比较标准，客户比较容易上手，不会有特别复杂的实施或咨询问题。 **客户成功策略说明：** - 被动服务为主 - 系统自动化触达，批量化服务为主 **系统能力需求：** - 企信/微信群管理 - 智能运营SOP系统 - AI客服等 ### 3.2 低接触 **适用客户群体说明：**客户价值适中，如客单价在几万到几十万元的客户（每个公司都不一样，根据具体情况进行划分）。这类客户购买的版本一般比较标准，少有定制开发，但是因为客户体量和差异化，需要一定的实施或培训人员介入才能用得起来，也需要随着公司发展不断调整工具配置进行适配。 **客户成功策略说明：** - 运营服务由系统自动化触达为主 - 辅助人工进行异常预警场景 - 定期由商务与客户KP或使用者进行沟通和维系 **系统能力需求：** - 标准化运营SOP系统 - 预警工单（健康度指标、断约概率指标等数据异常） - 沟通/拜访管理 - 外勤打卡管理等 ### 3.3 高接触 **适用客户群体说明：**客户价值高，也就是常规说的KA客户，有可能是客户购买的合同金额高，有可能是定制开发金额高，也有可能是客户本身体量大有发展潜力（不同公司关于KA客户的定义不同）。这部分客户实施和培训诉求大，SaaS公司产品迭代对客户影响大，对方公司涉及到的关键KP多。 **客户成功策略说明：** - 以商务人员主动服务为主，定期沟通和联系 - 仅少量场景系统触达 **系统能力需求：** - 项目管理 - 商机管理 - 客户联系人+客户决策链路管理 注意： （1）一般会结合客户现有购买的版本/商品、未来增购潜力、公司规模等多个维度进行综合分类 （2）策略一技术接触并不是完全不人工接触，而是以技术接触为主，客诉或特殊情况下还是需要人力介入；同样，针对高接触的客户，也会辅助以一定的技术接触 本文由 @亚亚的半亩产品田 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自 Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

从一元机票试水到国际扩张，春秋航空通过单一机型、自研IT系统和辅营收入等‘抠门’策略，实现了连续多年的高盈利，成为航空界的‘拼多多’。

上限可能不高，但下限也很难再低。

<blockquote><p>在B端系统开发与优化中，需求调研是决定项目成败的关键环节，然而高达30%的需求遗漏率却让许多项目陷入困境。本文针对B端系统需求调研中的常见痛点，提出了一套高效的“5步实战法”，希望能帮到大家。</p> </blockquote>  ## 一、引言：90%的B端项目为何输在需求调研？ 在B端系统中，需求遗漏率高达30%意味着什么？ - **资源创建**：部门经理需切换3个模块查看人员闲忙，单次操作耗时7.2分钟，效率下降40%； - **审批流程**：15%的提前完工项目因无法撤销审批，月均浪费部门成本2个人力； - **日志缺失**：数据异常时排查耗时超2天，故障追溯成功率仅20%。 基于上述痛点，我们总结出高效调研会议的『5步实战法』：会前筹备三要素 → 会议破冰定共识 → 模块化议题攻坚 → 会后闭环验证 → 避坑指南反推优化。 下文将逐一拆解每个环节的核心动作与落地工具。 ## 二、会前筹备：数据驱动的调研设计 ### 1. 一期问题复盘：用数据锚定迭代方向 **核心动作**： 将一期用户反馈按「流程繁琐 / 功能缺失 / 安全风险」分类，标注高频问题： - **资源创建断层**（40%）：创建资源时需退出当前页面，先后查看「工时利用率」「人效报表」里的项目安排3 个模块，平均耗时 7.2 分钟 / 次。 - **审批刚性化**（35%）：超 60% 的部门经理遭遇「提前完工但资源无法释放」，月均闲置成本达部门预算的 8%。 - **监控空白区**（25%）：80% 的部门经理无法追溯「谁在何时创建了项目资源的数据，结果如何」，操作了哪些步骤事件导致其数据导入失败。 **数据量化显示 **： 资源创建流程断层导致**周均3人/日工时浪费**，审批不可撤销造成**季度人力成本超支15%**，日志缺失使**故障排查耗时增加200%** 。 ### 2. 线下调研设计：精准覆盖「三类人」 **用户分层策略**： **高频操作层（部门经理）**：重点调研「创建资源时的页面跳转痛点」，例如： 「您在分配项目资源时，平均需要切换几次页面才能看明白人员闲忙状态？分配资源的时候除了页面上呈现的内容，你还希望看到哪些能够帮助到你，快速分配并排期」 **成本敏感层（总经理）**：深挖「审批不可撤销」的实际损失，例如： 「如果能及时释放闲置资源，您部门每月可节约多少人力成本？当前的审批流程是否繁琐，」 **功能缺陷风险（项目经理）**：验证「监控日志缺失」的风险，例如： 「最近半年，您是否遇到过因操作无记录导致的责任追溯困难？」 《场景化调研表模板》（部分节选）  ### 3. 会议物料「三件套」 **痛点证据包**： - 操作录屏：资源经理创建资源时的页面跳转路径（耗时 7 分 15 秒，含 4 次页面刷新）。 - 成本报表：某部门因资源闲置导致的季度成本对比表（闲置成本占比 18%）。 **需求优先级矩阵**：预填三大痛点对应的候选需求：  ## 三、会议破冰：5分钟建立核心共识 ### 1. 开场组合拳 **话术设计**： - **背景锚定**：「本次会议聚焦三大核心痛点：资源创建并查看流程繁琐、审批不可撤销、日志权限缺失，目标是输出可落地的需求方案。」 - **规则明确**：「每个需求讨论限时 10 分钟，分歧点用『业务价值 / 技术成本』矩阵投票，最终确定 TOP3 优先级需求。」 - **成果预告**：「会后同步《二期需求池列表》，2 周后开需求评审会。」 **案例冲击**： - 播放资源创建流程录屏：「这是陈经理刚才创建资源用了 7 分 15 秒，其中 5 分钟花在页面切换上，这是我们要解决的第一个痛点。」 - 展示成本报表：「周总部门上个季度资源闲置多花了2个人力成本，今天我们要讨论如何通过审批撤销机制避免这种浪费。」 ### 2. 角色分工表（通用模板）  主持人需在议题讨论中严格控场，技术组长需实时评估方案可行性，记录员同步更新需求池表格（见第五部分）。三者协作确保每个痛点从『问题提出→方案共识→优先级判定』全程闭环。 ## 四、议题攻坚：从痛点到闭环验证 ### 1. 议题一：资源创建流程断层（痛点 1） **痛点描述**： 「创建资源时需切换 3 个模块，操作中断导致效率低下，用户满意度仅 62%。」（展示操作录屏 + 功能体验评分数据 ） **方案头脑风暴 **： 方案讨论与投票规则 用户原声引用： - 业务方（陈经理）：“每次创建资源要切3次页面去查看资源闲忙，然后再去找之前创建的页面重新创建，耽误事！能不能在一个页面看到所有信息？” - 技术组长（沈老师）：“现有工时API可直接调用，开发需20天，但能减少80%页面跳转。” **可行性评估**： - 业务价值：操作耗时可缩短至 2 分钟内，效率提升 70%。 - 技术成本：技术方案需调整系统底层数据接口，确保前端页面能实时同步人员闲忙、技能属性等信息，预计影响资源分配、项目看板等核心模块。 **优先级投票**： 通过「价值 5 分 + 成本 3 分」矩阵，确定为最高优先级需求。 ### 2. 议题二：审批刚性化导致成本浪费（痛点 2） **痛点描述**： 「提前完工项目的资源无法撤销，某部门季度闲置成本达2个人力成本，占人力预算的 12%。」（展示财务报表） **方案头脑风暴**： - 业务方：「允许在资源已通过后撤销申请，设置 5天（工作日）撤销窗口期。」 - 技术方：「需在审批流中增加「撤销节点」，同步更新资源状态和成本核算模块，周期 10天。」 - 规则细化：「撤销需原申请人提交，审批人二次确认，避免误操作。」 **可行性评估**： - 业务价值：预计减少 60% 的闲置浪费。 - 技术成本：需重构审批状态机，可能影响现有流程稳定性。 **优先级投票**： 通过「价值 4 分 + 成本 3 分」矩阵，确定为次高优先级需求。 ### 3. 议题三：监控日志与权限管理缺失（痛点 3） **痛点描述**： 「80% 的管理员无法追溯权限修改记录，3 起数据异常事件耗时超 20 小时排查。」（展示 IT 部门工单数据） **方案头脑风暴**： - 业务方：「需要操作日志按「角色 + 动作 + 时间」检索，权限分配增加审批流。」 - 技术方：「建立独立日志表，权限模块新增「操作审计」功能，周期 25 天。」 - 竞品参考：展示管理系统的「权限管理」的设计，操作日志支持导出 PDF。 **可行性评估**： - 业务价值：合规风险降低 50%，故障排查效率提升 40%。 - 技术成本：需新增 3 张数据库表，与现有权限系统深度耦合。 **优先级投票**： 通过「价值 3 分 + 成本 4 分」矩阵，确定为中期需求（待资源创建和审批优化后启动）。 ## 五、会后闭环：需求池与行动跟踪 ### 1. 需求池初版要素（部分）  ### 2. 行动项跟踪表（关键任务拆解-部分）  闭环验证需规避避坑指南中的『反模式5』，明确每个需求的验收指标与验证节点（如测试覆盖率、用户反馈收集率），避免需求落地后效果无法量化。 ## 六、避坑指南：5大反模式与对策 ### 1. 反模式 1：痛点描述模糊化 **错误案例：**用“操作慢”“不好用”等模糊词汇，缺乏具体场景和数据。 **正确做法**：用「操作耗时、成本损失、风险等级」量化痛点（如「资源创建耗时2 分钟 / 次，年浪费 300 + 小时」）。 ### 2. 反模式 2：解决方案假大空 **正确做法**：采用「用户故事 + 验收标准」结构化描述，例如： 「作为部门经理，我希望在创建页面看到人员闲忙状态，当工时利用率 &gt; 80% 时标红预警（验收标准：加载时间≤2 秒，数据实时更新）。」 ### 3. 反模式 3：技术可行性被忽视 **错误案例**：某项目未经技术评估直接承诺「7天实现日志审计功能」，最终因数据库架构不兼容导致延期1个月。 **正确做法**：技术组长需在会议现场输出「可行性卡片」，包含开发周期、影响模块、风险预案（例：日志模块需新增3张表，建议分阶段开发）， ### 4. 反模式 4：优先级靠感觉判断 **正确做法**：使用「业务价值 / 技术成本」矩阵投票，设置量化标准（如价值分 = 影响人数 × 效率提升比，成本分 = 开发周期 × 模块复杂度）。 ### 5. 反模式 5：会后无闭环验证 **正确做法**：制定《需求池表格》，明确「灰度测试时间、核心用户名单、验收指标」，例如： 「20 日邀请 3个部门经理测试项目创建资源的流程，目标操作耗时下降 60% 以上。」 ## 七、结语：用痛点撬动产品迭代 通过聚焦「资源创建繁琐、审批不可撤销、日志权限缺失」三大痛点，智能办公系统二期计划实现： - 资源创建效率预计提升 65%，用户满意度从 62% 升至 85%以上 - 部门季度成本预计节约 28%，审批撤销功能使用率达 70%以上 - 操作日志检索效率预计提升 50%，质检审计通过率达到100% 在 B 端产品调研中，真正的高效不是开更多的会，而是让每个会议都精准打击核心痛点。本文提供的「5 步实战法」和配套工具，已在多个项目中验证有效！高效调研会议的核心，在于『用数据量化痛点，用闭环验证价值』。立即套用文中模板，将你的下一次会议变成产品迭代的加速器！ 本文由 @一杯美式 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

近日，比亚迪官方公布4月智驾车型销售数据，以213325辆的单月销量（占国内乘用车销量71%）、超48万辆的累计销量（截至 2025年4月底），稳居智能辅助驾驶车型销量榜首。细分来看，王朝/海洋系列贡献190617辆，方程豹、腾势等子品牌分别售出9068辆和13519辆 ，其智驾车型渗透率达71%，自今年2月开启全民智驾后，普及速度行业领先。  基于乘联会及第三方数据交叉验证的 “智能驾驶辅助车型4月品牌销量排行榜” 显示，比亚迪优势巨大，领先优势超鸿蒙智行、理想、小鹏等品牌销量总和两倍，中国智驾汽车市场 “一超多强” 格局显现。   比亚迪在智驾市场的出色表现，得益于2025年2月发布的 “全民智驾” 战略。该战略以 “天神之眼” 智能驾驶辅助系统技术矩阵为核心，“天神之眼 A” 三激光版用于高端仰望品牌，“天神之眼 B” 激光版服务腾势及比亚迪品牌，“天神之眼 C” 三目版适配方程豹及比亚迪品牌，覆盖高端到主流市场。相比之下，其他车企智驾战略执行多为 “高低配功能分层”，与比亚迪 “全系智驾” 形成鲜明对比。此外，比亚迪每天超3000万公里的智驾数据生成量，为智驾系统进化提供有力支持，构建起技术护城河。   在参加“智驭未来 一路向前”科技体验交流会时，深度试驾了比亚迪搭载“天神之眼”的各类车型，最直观的感受是智能驾驶的流畅与人性化。面对狭窄的侧方车位或断头路泊车，车辆独有的易四方、易三方功能可以通过多电机驱动做到“甩尾入库”，彻底告别了反复揉方向盘的尴尬。真正惊艳的是城市路况的应对能力：当两车抢道时，系统会像人类司机一样试探性加速，若旁车礼让便果断变道，若对方逼近则主动避让，这种“博弈智慧”让通行效率大幅提升。遇到行人横穿马路时，车辆在3米外能丝滑减速刹停，而在安全距离外则保持合理车速通过，避免了过度礼让造成的拥堵。环岛行驶和跨多车道变道这类高难度操作中，车辆总能提前预判路线，精准选择出口，转向动作平稳得仿佛轨道列车。从自动泊车到高速领航，这套系统展现出的不仅是技术实力，更是对中国路况的深度理解，让智能驾驶真正成为值得信赖的“隐形副驾”。

<blockquote><p>在私域流量运营成为企业增长新引擎的当下，许多品牌却在私域建设中陷入困境，投入大量资源却收效甚微。本文将深入剖析私域运营中常见的“定位错配”问题，通过两个生动的案例，揭示连锁便利店和泛娱乐社群在私域运营中因目标与策略不匹配而导致的困境，并提供针对性的解决方案。</p> </blockquote>  从事微信私域流量运营12年，我发现很多项目负责人和老板在私域落地遇到卡点时，总是头痛医头，脚痛医脚。 比如，卖货卖不动，就想通过私域“分销”帮自己卖；私域不活跃，就想通过“裂变”带来更多活跃新用户。 上周过来咨询我的老板中，就不乏这类试图用战术勤奋，解决战略上的根本问题，但事实上很多时候是“私域定位”与“业务方向”错配造成的。 我用两个私域定位错配的案例，你会有更直观的理解： ## 01 案例一：连锁便利店“伪活跃”问题 有位连锁便利店的私域运营负责人，总和我说他很焦虑“社群不活跃”。 他说公司觉得现在社群没有说话，都是发券活动、导购活动，只有群主发发消息，且没有人互动聊天。是不是需要做一些话题互动，让大家活跃聊起来，把社群活跃度做起来？ 在回他这问题前，我抛出两个问题： 便利店做私域目的是什么？用户为什么去关注一个便利店社群？很显然，答案无非是： 第一个，聚集1-3公里范围内的目标用户，增加到店复购； 第二个，能提供即时购物的“福利”和“便利”。 所以，这位私域负责人存在的问题是什么？ 如果通过在社群制造互动话题，让大家聊起来，从本质上讲，这类社群属于社交兴趣类社群，与门店型私域的定位存在策略上的错配。 这也是为什么花大量人力进行维护，却得不到实际效果。 针对便利店社群用户，需要满足他们的是“马斯洛需求模型”的生理需求和安全需求，即“低客单+高频次”的货架式商品私域。用户需求很明确，就是冲着 “购物福利” 而来。做一些无关痛痒的话题内容，既满足不了用户的首要需求，也解决不了持续维系用户到店复购的问题。  那么，便利店私域要的是什么活跃？ 不是不做用户活跃，而应该围绕“货”的场景做“活动活跃”、“领券以及核销活跃”。 到店型的零售私域，一定得要做“活动活跃”，所有的互动活动，到最后一定是围绕引流到店为核心，比如常用的“券”营销，那你也可能会问，只是常规发券没人领。 因为没有做活动包装和互动包装，我以前操盘一家全国连锁商超时候，除了常规发券互动，需要有节点和主题包装。 比如，临近世界杯，群里每天通过胜平负小程序互动，猜中兑换领取满减券的方式，就激活了各个社群参与热度，同时把“发券”用“活动”来进行激活，而不是简单群里发个券来领吧。  还有结合节点，比如中秋节，我们就会用第三方H5工具，做猜灯谜领券，不同节点或者店庆等等，策划不同私域营销活动； 然后，把总部活动SOP和物料，给到分区负责人，分区可以结合本地商品特点做差异化配券，再到门店店员项目前培训，一套SOP下来店员做执行就可以了。 所以，回到这个便利店连锁私域的解法，是不是就已经找到了？不是无效的社交聊天话题，而是从用户关注点出发，用“活动”激活用户注意力，用“到店券”转化到店复购。 私域运营本质上就是一场有预谋的精心策划，得从你的用户和私域目标出发，做合适的活动与内容，养用户做转化。 ## 02 案例二：泛娱乐社群“伪业务”错配 与案例一截然不同的私域类目，这个团队的项目属于社交兴趣类的娱乐明星吃瓜私域，但遇到同样问题是“业务”和“人群定位”的错配问题： 这团队很擅长做泛娱乐人群的流量，通过公域自媒体做明星八卦趣闻内容引流回到私域，在私域端希望通过用户自发，以分销模式，让用户来给他们销售明星周边产品。 听起来业务和人群匹配上好像没毛病，但事实上，在落地三四个月后，他们发现能发展起来的分销官不足百人，销量更是寥寥无几。 在了解了他们情况之后，我给他们重新诊断和业务定位，这里出现了两个明显的问题： 第一，人群的第一需求与私域提供的内容不匹配，即用户为了明星八卦的吃瓜聊天而来，而给用户的内容是“买买买”； 第二，电商转化的路径和阶段错配，即私域用户没有信任度，自购电商没解决，就学着去做分销电商。 如果说案例一属于导购交易型私域，那么对于兴趣导向的私域模式，则是属于价值型私域，即先满足用户情绪价值，让用户愿意为情绪价值溢价买单。 同样，这里在公域引流的是“明星娱乐八卦”钩子，吸引过来的用户即对能提供一手的娱乐吃瓜消息是感兴趣的，那承接私域后的变现模式不应该是“消费电商”为第一业务点。 在业务定位上，应该更强化作为“明星娱乐吃瓜内幕官”的定位，从公域浅层“明星八卦趣闻”到私域深度“吃瓜付费私聊群”，甚至是付费私聊。 得顺着用户关注你的核心需求出发，而不应该公私域内容脱节，更不应该提供与用户第一兴趣点的业务分离，这样的转化变现效果肯定是不好。 在整个私域业务上，我帮助他们重新梳理定位、链路以及对应的策略，  阶段一：私域免费型社群，作为承接公域用户，用“明星吃瓜话题”和用户提问解答为圈养用户信任； 阶段二：私域会员付费社群，作为核心变现路径，提供深度群聊局，结合私域直播等模式，满足情绪价值； 阶段三：软内容植入与升单转化，根据泛娱乐人群关注明星热点，更多元的电商发展，包括明星周边产品、明星打卡门店等业务变化。 在这个项目里，即使是要做私域电商模式，应该作为补充模式，而非第一变现路径， 如果案例一里的便利店私域，是“货”带“人”，以商品为内容，以刚性消费需求为用户关注点，以“优惠与便利”带动用户关注和转化购买； 而案例二应该是“人”带“货”，对于价值型私域，不应该直接用优惠券作为转化以明星话题，明星同款和有趣的八卦消息先勾住用户注意力，再拉高情绪价值才能带动转化。 在私域里需要释放大量的内容钩子，无论是明星一手消息，还是互动话题，不断让用户围绕明星话题聊起来，从而加强用户信任，后续私域电商带货才有可能成交。  具体落地细节内容就不一一展开，但我想说的是，私域运营一定是基于“信任累积”而带动转化的。 案例一的信任来自，品牌连锁本身信任度；案例二的信任来自，持续为用户提供价值信息，并在累积基础上。 ## 03 重新理解私域“定位”与“业务”关系 无论是品牌还是做个人IP，在开始构建私域时，我感觉大家更多关注的是如何把流量囤起来，在很多人看来，或许更像是一个简单的流量沉淀池。 然而，随着时间的推移和实践的深入，我越来越认识到，我们需要重新定义“私域”与“定位”的关系。 私域运营的内涵早已超越了简单的社群维护，更不是一个单一卖货补量的渠道，而是渗透到用户场景、内容、价值的体系当中。 在今天的私域世界里，我观察到两种截然不同的社群模型： 一种则更侧重通过品牌来构建用户的认同感，另一种倾向于以某个IP主理人来凝聚用户。 进一步拆解这两种私域形态，我发现它们在内容策略和用户关系上存在本质差异。  前者，以品牌信用背书为核心的交易导向型私域，更侧重“货”延伸出各种场景话题，与用户维系的是一种短期的交易关系，采用显性的销售驱动模式，它通过“货与人”的直连来追求高效的转化。 而后者，通过用户价值升华到沉淀的情绪价值型私域，则更注重通过内容叙事来构建情感连接，旨在培养用户的长期社交资产，并通过传递价值观来转化为消费动机，它试图构建内容认知，到情绪价值认可，再到持久关系的需要。 在我看来，这两种模式的选择，反映了做私域最核心的战略取向：你希望用户记住的是产品优势，还是传递的情感价值？ 判断这些标准的唯一出发点，一定是以“人”为本，从“我们擅长什么，能为用户解决什么问题？”而作为业务发起点，上述两个案例，一个是业务定位与运营方法的错配，另一个是人群定位到业务路径错配。 很多时候我会发现企业私域把自己做坏掉的原因，都会把电商和零售卖货那套，不管是否合适直接套到自己的私域业务上，上篇关于“私域内容体系”的文章中的服装品牌案例，就是无视私域定位而把私域给做烂掉了。 这也是，我为什么当面对一些前来咨询客户时候，虽然你提到的是单点问题，但我会先了解你的业务全貌，帮你做业务分析以及私域适配的运营方向。 那具体应该要怎么做呢？ ## 04 私域单点问题，从全案策略出发 比如，以下图我们的私域咨询与陪跑流程为例，标红的“需求调研”、“问题诊断”、“策略计划”，这三块一定是前置且关键的环节：  第一步，私域业务全链路的梳理与调研。我需要从理解你的业务逻辑，用户人群画像，产品的“卖点”是啥，对应用户“买点”是哪些，如果是0到1的项目，我得帮你看同行友商甚至跨类目的做法；如果1到10则我需要盘点你们三大要素“链路、内容、数据”。 第二步，找出自身问题，找出对标差距。这个阶段，我得和你一起找出造成这些问题的原因是什么，比如，之前我给一个连锁餐饮做陪跑诊断，负责人说觉得会员机制不够吸引，想做一些调整； 但通过链路调研发现，大部分用户在首单注册会员享受了优惠后，品牌后续没有针对用户做好私域的触达，很多用户只记得首单会员优惠，但不知道后续其他会员福利，问题很大一部分在于“触达”，而非直接会员制度的调整。 第三步，从人群场景出发，制定专属的运营策略。有了对全貌理解和各个环节调研后，才是从私域业务定位、私域策略、还有具体运营方法的建议上。没有第一和第二步的工作铺垫，你无法找到合适的方法和阶段性的规划建议。 不然，你永远都疲于奔命在各种层出不穷的玩法上，比如今天的老板IP，明天的高客单变现，后天账号矩阵，还有什么AI自动获客等等…… 没有自上而下的运营方向，“术”层面，可能解决短期问题，那么比如你做了老板IP后，公域获客，私域承接考虑好了吗？只有一个老板IP获客和转化模式吗？怎么把老板IP的流量跟品牌结合，怎么把鸡蛋放在多个篮子上。 作为私域体系全案的操盘手，服务过不同行业的头部品牌，可能与很多私域教练不同的是，更关注从全局体系出发，帮助企业从业务顶层到私域体系运营，甚至私域团队搭建、运营流程梳理等。 所以，我也不会固化提供一种解决方案，而是根据业务定位出发穿透全貌，分阶段制定方法建议。 跳出常规的私域微信流量运营的框框，私域本质是在做“用户运营”，既包括线上线下结合，公域私域联动，自身与合作方、上下游的贯通。 这里并不是说市面上各类玩法无效，更重要的是先审视企业自身，制定专属策略后，再去匹配合适方法。 从全局到点单，从私域到全域，才是私域业务掌舵人要考虑的问题，也是我希望能帮助企业真正做好私域的出发点。 别只看见单点问题，更应该花时间从全案的考虑出发。 作者：晓峰的运营增长；公众号：知晓运营思维 本文由作者@晓峰的运营增长 原创/授权发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议

 根据木鸟民宿端午预测报告显示，端午假期订单小幅上涨，乡村民宿订单上涨21%。 在五一假期民宿订单再迎历史峰值后，整个市场展现出了强劲生命力。在此基础上，三大民宿头部平台又对今年端午档展开竞逐。 ## 木途美三家大战端午 具体来看。  木鸟民宿的banner系列，多以季节和节假日为主线，搭配不同金额的满减券。木鸟民宿的三个banner活动，分别为夏季周边游、端午节、周年主题，给到了110元和385元的优惠券包，预订民宿时会根据使用条件下单自动抵扣，在三家当中专题活动数量最多。 途家推出了两个专题活动，分别为户外主题和错峰游，但从专题活动设置来看，仍然围绕的是多人入住度假场景以及连锁民宿。专题页无优惠释放。 美团民宿近期已无banner露出，在瀑布流和房源列表页给出了天降券的优惠，好处在于无门槛，但从标注来看，仅供1000+民宿使用，使用场景较为受限。 而在年轻用户群体中，不能买贵了是热门关键词。  从房源价格来看，以北京、青岛、南京、重庆四个城市为例，在入离时间、品牌、房源等一致的情况下，木鸟民宿在青岛、南京的两家民宿拥有最低价，途家在重庆的一家略占优势，美团在北京的一家拥有价格优势，从价格角度推荐，木鸟民宿＞美团民宿=途家民宿，木鸟民宿更容易订到性价比较高的民宿。 根据行业规则，三大民宿预订平台均抽取10%佣金，因此不存在为了保证利润在某个平台调高价格的因素。从房源详情来看，优惠大多来自平台活动，这也证明有更多房东愿意参加木鸟民宿的平台活动以获取流量，某种程度上代表了房东对平台的看重，这在侧面佐证了木鸟的自有流量优势。 ## 营销前置收割需求 端午档为什么重要？ 一方面，去年端午档数据显示，木鸟民宿热门二线城市订单同比翻倍，途家民宿预订量同比增长五成。小档期的吸金能力不容小觑。  另一方面，不论档期大小，节假日前后在为平台提高订单量上依旧好用，这一点透过去年各家下载量便能看出。2024年端午假期，节前与节后均呈现较高的下载量，木鸟在节后单天下载量接近8K，今年端午档期更加值得期待。 那么，平台如何率先抢占市场？答案不约而同地指向了两个关键词：产品与专题营销。 从上文各家目前的专题活动可以看出。木鸟民宿的端午活动提前两周就已上线，而途家和美团虽然也有其他活动露出，但端午节尚未开展动作。 值得注意的是，木鸟民宿与途家民宿都将出游场景放到了自己的专题活动中，木鸟民宿的周末出游、全家特惠；途家民宿的多人入住、品质出行，这个动作再次强调了一个非常现实的情况，即随着民宿供应链的扩张与优化，民宿住宿场景日益丰富，用户的选择更多，平台转化用户需要投入时间与经力，成本也将提升。 基于此，也就不难理解为什么美团民宿切入租房赛道在全国40多个城市铺开上线，途家民宿学习木鸟的网红民宿和美团的月租民宿，木鸟民宿推出今日优选。 美团民宿的优势在于低价，依托本地生活流量可以非常快速地分销出去，百元左右的价位虽然基本没有品质可言，但总价低租住灵活的优势非常易于租房业务的迁移。对部分毕业过渡或者短暂求医等场景用户较为适用；木鸟民宿的优势在于网红民宿，平台前端展示多为具有特色的房源，想要住得不一样一些在木鸟上会比较容易选到合适的房源。今日优选的加入兼顾了特色和价格，为房客筛选做了前置工作。此外，木鸟民宿的主力人群集中在95后，因此学生相关的认证和优惠也在不断提及。途家民宿的优势在于公寓房源和携程流量，公寓房源承接商旅需求，推广多人入住场景承接携程外溢的商旅用户度假需求场景，对途家来说是一个比较聪明的做法，途家在低质低价房源上拼不过美团，在网红特色民宿上比不过木鸟，如果能做好细分多人度假场景，或许也会带来新的增长点。 ## 助燃暑期重任提升 从去年端午节后各大平台的下载量可以看出，端午假期后暑期档大幕迅速拉开，单日下载量爬升很快，端午档的热度助推可见一斑。端午档交出一份怎样的答卷，也对今年暑期档的开局走向至关重要。 从今年端午档的整体走势来看，相较五一，端午档的重心仍然为周边游，因此木鸟民宿的夏日周边游场景可能会契合一部分周边用户需求。 由于端午档紧跟暑期档，休闲游往往更有市场空间，比如滨海游。对三大民宿预订平台来说，相关场景的植入可以更多些，在激活用户出游需求之后提升转化。 但对平台来说，如何体现产品差异点更重要。在专题活动上，各家的节点营销周期趋同，除了木鸟民宿额外增加的优惠券之外，专题设置上更多的还是看产品和营销的一致性。木鸟民宿在网红特色房源的产品优势之外，近期推出的今日优选内容并未大力推广；美团在一口价团购活动取消之后，租房产品和低价房源的推广被搁置；途家在学习木鸟发展网红房源和美团中长租未见成果之后，多人入住的出游场景如何关联携程流量？在端午的订单表现上，这些产品优势是否能有更多地转化成果。 从这个角度来说，端午档还大有可为。但有一点可以肯定，端午档一定程度上往往影响着7、8月份暑期档的走势，若能交出一份不错的答卷，不仅将吹响暑期档的前哨，也将为民宿市场拉出一个新高潮提前蓄势，不妨拭目以待。 本文由 @雨后伊晴 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

<blockquote><p>在数字营销时代，私域运营已成为企业与用户深度互动、实现长效增长的关键策略。微信生态凭借其庞大的用户基础和多元化的功能场景，为企业提供了丰富的私域运营工具。本文将深入剖析微信生态中的五大核心场景——公众号、个人号、社群、小程序和视频号，并探讨如何通过这些场景的组合策略，实现用户从认知到转化的完整链路。</p> </blockquote>  在微信月活 13 亿的超级生态中，私域运营早已从单一渠道的流量收割，进化为多场景协同的用户资产精细化运营。**公众号、个人号、社群、导购、小程序与视频号（含直播、短视频以及微信小店）这五大核心场景**，如同组成私域运营的 “数字城邦”—— 每个场景承载独特功能，又通过数据链路形成有机。 无论是新锐品牌冷启动，还是传统企业数字化转型，理解微信生态五大场景的功能边界与协同逻辑，都是构建私域运营体系的底层工程。 **公众号是内容中枢，用深度图文、行业报告等长效内容建立品牌认知；个人号是信任桥梁，通过 1v1 对话实现用户分层触达；社群是情感阵地，用圈层互动培育用户粘性；导购是 OMO 服务节点，串联线下体验与线上转化；视频号与小程序则是动态转化引擎，短视频直播激发即时兴趣，微信小店完成交易闭环。** 五大场景既独立运营，又在用户旅程中形成**“认知 – 连接 – 服务 – 转化 – 沉淀”**的完整链路。 这篇文章我将采用**“拆解 – 组合 – 实战”**的三层结构：第一层解剖单个场景的运营定位，第二层解析场景组合的化学反应，第三层通过零售、教育、美妆等行业案例，揭示场景组合策略在拉新、留存、复购等不同阶段的落地方法论。  特别值得关注的是，在微信生态深度打通的背景下，用户行为数据如何在五大场景中流动增值 —— 例如导购收集的线下需求标签，如何反哺小程序的个性化推荐，最终实现 “人、货、场” 的精准匹配。接下来，我们将从单个场景的 “功能拆解” 开始，逐步揭示私域运营阵地建设的核心密码。 **这篇文章我认为干货满满，如果你觉得文章不错，欢迎转发、点赞以及分享。** ## 01 各用户运营之间的场景介绍 在微信生态私域运营体系中，每个用户运营场景都像生命体的独特 “器官”，承担着不可替代的核心功能。 在这个部分，我先从基础认知开始，分别为你介绍这五个运营场景：**公众号是内容中枢，个人号与社群是关系纽带，导购是线下连接节点，小程序是转化引擎，视频号是流量入口。** 五大场景既独立运作又协同共生，共同构建起从认知到转化的完整私域链路。接下来，我逐一解析每个场景的精准定位。  ### 01 公众号：品牌内容的载体 公众号是私域体系中长效内容的核心载体，扮演着**“品牌认知建立 + 用户价值教育”**的双重角色。它通过深度图文、行业报告、用户故事等长形式内容，构建品牌 IP 的专业形象 —— 例如美妆品牌用 “成分实验室” 专栏科普护肤知识，教育行业用 “家长课堂” 系列提升用户信任度。 公众号有一个独特价值，在于可沉淀、可复用的内容资产，一篇优质文章能持续通过平台推荐、朋友圈转发、历史消息搜索触达新用户，成为私域流量的 “源头活水”。 以我的公众号为例，就是在扮演构建个人IP形象的角色。 ### 02 个人号 + 社群：用户关系的场域 个人号是 1v1 信任纽带，通过人设打造（如专业导购、生活顾问）实现用户分层触达，适合传递个性化服务（如产品使用指导、会员专属福利）；社群是圈层化情感容器，用话题互动（如每日好物打卡）、群体归属感（如 VIP 会员群）提升用户粘性。两者形成互补：**个人号解决 “定制化需求”（如高净值用户的 1v1 咨询），社群解决 “规模化运营”（如促销活动的集中宣发）**。运营关键在于用户分层运营：新用户先进入社群完成基础认知（设置入群欢迎话术 + 新人福利），高活跃用户通过个人号深度绑定（定期发送专属优惠），形成 “轻互动在社群，重服务在个号” 的协同体系。 ### 03 导购：OMO（线上、线下） 服务的串联 导购是私域运营中唯一连接线下场景的角色，承担着**“体验传递 + 数据采集”**的双重价值。比如在美妆品牌的线下门店，导购通过产品演示、肤质检测等服务建立信任，引导用户添加企微（如 “扫码领取会员专属护理方案”）；在线上，导购根据线下收集的用户需求（如 “敏感肌” 标签），定向推送小程序商品链接或社群活动通知。其核心价值在于线下行为数据的线上反哺—— 例如某服饰品牌导购记录用户的 “试穿尺码 + 偏好风格”，同步至私域标签系统，使小程序推荐准确率提升 35%。 ### 04 小程序：私域转化的 “智能货架” 小程序是私域体系中交易闭环的核心载体，具备 “即用即走 + 深度数据追踪” 的特性。它不仅是商品展示货架（如商品详情页、促销活动页），更是用户行为数据的采集器 —— 用户的浏览轨迹、加购记录、支付频次等数据，可反哺私域标签体系，实现精准复购触达。 典型应用场景包括：社群团购（小程序拼团功能提升转化率）、会员专属权益（积分兑换商城增强粘性）、线下扫码购（导购引导用户扫码下单，同步生成订单标签）。 当然，有消息称微信小店将取代小程序，扮演交易的角色。 ### 05 视频号：内容裂变的 “流量引擎” 视频号是微信生态中唯一打通公域与私域的场景，通过**短视频 + 直播**的形式激发用户即时兴趣，成为私域流量的 “新增长极”。短视频适合打造品牌人设（如创始人 IP 出镜讲品牌故事）、产品种草（如美妆教程类视频引导点击小程序链接）；直播则能实时互动（如抽奖、限时秒杀），快速聚集流量并导流至社群或个人号。 其独特优势在于社交裂变属性：用户点赞、转发视频号内容可触达好友圈层，形成 “公域曝光 – 私域沉淀” 的链路。 我再给你提供一个用户运营之间的场景全景图，这个图值得你保存收藏。  ## 02 场景组合——激活微信生态的化学反应 当五大私域场景完成独立定位建设后，真正的运营价值在于场景间的化学反应。我们发现，这些场景并非孤立存在，而是相互交织、互为补充的。 为了最大化地发挥微信生态的潜力，实现用户价值的深度挖掘与转化，我们有必要探讨这些用户运营场景的组合策略。 接下来我们将拆解三大场景：**用户导流、承接服务、种草转化**，来揭示微信生态私域运营的组合拳打法。 ### 01 用户导流场景 在微信私域运营版图中，**“公众号+个人号/社群”**的场景组合，构成了高效的用户导流与承接链路。  对大众品牌而言，公众号是流量入口，凭借干货好文、科普内容等优质输出吸引用户关注，再通过菜单栏“添加企微”按钮，或推文中“加好友领福利”等钩子，将用户导向个人号。个人号作为承接枢纽，以专业人设与用户建立1v1连接，同步依据用户需求，自然引导其进入社群。社群则承担规模化运营角色，通过福利推送、互动活动沉淀用户，形成“公众号引流—个人号承接—社群留存”的闭环。高端奢品品牌的逻辑更凸显专属服务特性。它们同样以公众号传递品牌格调内容，但导流链路更聚焦个人号深度运营。用户通过公众号触点添加品牌专属顾问，享受一对一产品咨询、定制服务，跳过社群环节，以私密化、高端化的服务强化用户专属体验。这种差异化组合，既维护品牌调性，又精准锚定高净值用户需求，让每个场景都紧扣核心运营目标，释放组合策略的最大效能。 同样，用户导流的场景不止这一个，小程序+个人号+社群，你可以举一反三，尝试更多的排列组合。 接下来我们继续讨论用户承接和服务。 ### 02 用户承接和服务 用户承接有多种方式，在这里，我列举我常用的两种承接方式，第一种是**社群+个人号**，第二种是**导购+社群**。我会强烈建议把好友加到私域里，先是个人号，再是社群，完成用户的两个阵地的留存。你可以在脑中构思链路，同样也可以看完文章后，立即将自己的业务做调整。  **社群+个人号**我们先来分析第一个部分：社群+个人号。 在用户承接与服务场景中，“个人号+社群”的组合形成了私域留存的黄金矩阵。 用户首先通过引流链路添加个人号，品牌以个人号为触点，完成基础需求收集与信任建立，再顺势引导用户进入社群。 社群作为规模化服务阵地，为用户提供定制化的1对多服务，如推送专属福利、发起拼团打卡活动，借助群体互动氛围提升用户活跃度与品牌归属感。 当用户产生个性化需求时，社群运营立即展开1v1深度服务。这种模式实现了“共性需求社群覆盖，个性问题个人号解决”的高效协同：社群以规模化运营提升服务效率，个人号以精准互动满足用户专属诉求。 双阵地留存策略让用户既沉浸于社群的集体活力，又能享受个人号的精细化服务，最终强化用户留存粘性，构建起稳固的私域用户服务生态。 **导购+社群** 在用户承接与服务场景中，“导购+社群”的组合模式独具真人连接优势。 导购作为1v1场景里的特殊“服务枢纽”，既是用户添加的首个触点，也是社群运营的核心组织者。用户通过线下门店或线上渠道添加导购企业微信后，导购先以1v1形式提供专属服务，如产品讲解、需求收集，同时顺势引导用户加入社群。 当用户进入社群，导购便化身“群主”，承担起双重运营职责：一方面，完成用户进群承接，通过定制化欢迎语、入群福利（如专属优惠券）快速拉近距离；另一方面，主导社群日常服务与维护，定期推送积分秒杀、主题活动等福利信息，实时响应产品咨询、售后问题。 例如，美妆行业，针对用户肤质疑问，导购既在1v1场景提供解决方案，也会在社群发起护肤知识分享，增强群体服务的针对性。 这种模式深度融合线下服务温度与线上社群的规模化运营，让用户既享受导购1v1的精准服务，又能在社群中获得多元福利与互动体验，既提升用户留存粘性，也强化品牌服务的专业形象，实现从个体需求响应到群体氛围营造的全链路用户承接。 **总结**两种模式均遵循**“先深度链接，再规模化留存”**逻辑，让用户在精细化服务与群体互动中提升粘性，诠释 “私域不是简单流量堆积，而是用心经营的用户服务阵地”，以场景组合释放用户承接与服务的最大价值。当然，以上两种链路是我用的比较多的组合，这两个组合都会将用户既留在个人账号，也会留在微信社群。 ### 03 用户种草与转化 在微信生态下，用户种草和转化的场景丰富多样，其中**“社群+小程序”**、**“导购+小程序”**、**“社群/个人号+直播”**是三种尤为重要的模式。当然，你还可以延伸出“公众号+视频号”、“公众号+小程序”、“导购+视频号”的排列组合。以下是对我刚才提到的三种主要场景的具体分析。  **社群+小程序**在用户种草与转化场景中，“社群+小程序”的组合是撬动交易的核心杠杆。 社群作为种草枢纽，以多元内容激活用户消费兴趣：或是释放“满减优惠”“限时特价”等福利信号，或是分享产品使用场景（如夏日饮品的清凉搭配指南），搭配图文、视频等形式，在群内营造抢购氛围与使用共鸣，完成用户心智种草。 此时，小程序完成转化。运营者在社群推送小程序链接，无缝衔接用户需求。比如，社群发布“迷你可乐整箱特惠”内容后，同步附上小程序商品卡片，用户点击即可跳转至详情页，快速完成加购、支付。 这种“社群种草预热，小程序转化收口”的模式，既借助社群的互动氛围激发消费冲动，又依托小程序“即用即走”的便捷属性降低决策成本。社群点燃需求，小程序搭建通路，让用户从兴趣萌芽到下单成交一气呵成，构建起“种草—转化”的高效闭环。 **导购+小程序** 接下来，我为你介绍导购+小程序的场景。 在用户种草与转化场景中，“导购+小程序”的组合能完成真人信任传递+高效交易转化。 导购作为品牌服务的实体化触点，依托1v1沟通场景，基于用户需求标签（如肤质、消费习惯）输出个性化推荐。例如美妆导购针对用户“遮瑕需求”，推荐适配底妆产品，同步分享使用技巧与专属优惠，以专业服务建立信任基石。 小程序能完成交易转化。导购在推荐过程中适时推送小程序商品链接，用户点击即可跳转至详情页，完成产品信息查看、优惠核销、下单支付等动作。 这种模式将导购的“真人信任背书”与小程序的“便捷交易属性”深度绑定：导购以专业服务激活消费需求，小程序用流畅链路承接购买行为，形成“需求挖掘—信任构建—快速转化”的完整闭环。 **社群/个人号+直播** 在用户种草与转化场景中，“社群/个人号+直播”的组合，构建起“流量聚集—实时转化—持续沉淀”的立体运营链路。 直播前，社群与个人号完成直播预热：社群发布直播预告、福利剧透（如专属抽奖、限时折扣），营造期待氛围；个人号则针对高活跃用户1v1推送直播信息，结合用户偏好精准邀约，例如美妆领域向关注彩妆的用户推荐新品直播。 直播开启后，用户涌入直播间，主播通过产品演示、互动答疑、实时优惠刺激消费。此时，社群同步发布直播高光内容、抢购提醒，个人号跟进1v1服务，解答下单疑问。 直播结束后，社群复盘直播亮点（如回放链接、中奖名单），个人号推送定制化推荐（如直播中用户关注产品的延伸搭配）。 社群/个人号+直播也是我经常利用的场景，社群、个人号成为直播流量的初始流量池和二次转化阵地，直播则是激活转化的核心场景，实现“私域流量循环利用，种草转化无缝衔接”。 **总结** 在用户种草与转化板块，三大场景组合形成强效转化矩阵。 “社群+小程序”以社群内容种草激活消费兴趣，小程序承接交易闭环，实现“兴趣激发—转化收口”；“导购+小程序”借助导购专业推荐建立信任，小程序提供便捷交易路径，完成“需求挖掘—快速转化”；“社群/个人号+直播”则通过预热聚流、直播转化、后续运营，构建“流量沉淀—爆发转化—持续运营”链路。 其实，这些组合就是验证一句话：私域转化的核心是场景协同，通过内容触动、信任构建、互动引流多维度发力，让种草更精准、转化更高效，实现用户从需求萌芽到下单成交的全流程。 ## 03 场景组合实战案例 前面两个部分，我已经为你深度拆解了微信生态用户运营场景的定位，以及用户导流、承接服务、种草转化等场景组合模式。但理论如何高效落地？接下来，我们通过教育、快消、零售三大行业的实战案例，直观呈现场景组合在真实运营中的应用策略。看不同行业如何借助场景协同实现用户增长、转化提效？ ### 01 教育行业：深度服务导向的场景组合实战 在在线教育领域，“公众号 + 社群 + 班主任（个人号或者是导购） + 小程序” 的组合形成了 “内容引流 — 深度服务 — 效果沉淀” 的全周期运营链路。  以某职场技能培训机构为例，其通过四大场景协同，将课程完课率提升至 82%，转介绍率达 45%，验证了深度服务场景组合的实战价值。**公众号：内容钩子精准引流** 机构每周发布《职场晋升干货》系列推文，以 “免费领取《简历优化模板》” 为钩子，引导用户关注并添加导购企微。推文内容聚焦用户痛点（如 “30 岁遭遇职业瓶颈？这 3 类技能是破局关键”），既传递专业价值，又为后续服务埋下伏笔。 **社群：结构化学习场景运营** 用户添加班主任（个人号）后，被自动拉入对应主题的学习社群（如 “PMP 项目管理备考群”）。社群每日开展 “30 分钟刷题打卡” 活动，配备班主任实时答疑，同时定期组织 “案例拆解直播”，强化学习氛围。特别设计 “积分兑换课程” 机制：用户提交作业、参与互动可积累积分，直接兑换高阶课程优惠券，提升参与积极性。 **班主任（导购）：1v1 学习规划深度服务** 班主任（导购）基于用户在公众号的阅读轨迹（如多次点击 “数据分析” 类文章）和社群打卡表现，主动发起 1v1 沟通，定制《3 个月学习路径图》。 例如，针对职场新人，导购会建议 “先学 Excel 基础→参加社群实战营→提交小程序作业” 的阶梯式方案，并定期跟进学习进度，调整规划。这种 “数据驱动 + 真人服务” 的模式，让用户感受到 “专属陪伴”，付费转化率提升 55%。 **小程序：学习效果数字化沉淀** 小程序承载 “作业提交 — 智能批改 — 进度追踪” 全流程：用户在社群打卡后，需在小程序提交实战作业（如模拟项目计划），系统自动标注错误点并推荐复习内容；导购可查看用户作业数据， 针对性调整 1v1 辅导重点。此外，小程序内置 “学习报告” 功能，自动生成用户的 “知识点掌握图谱”，成为社群分享和转介绍的有力素材。 通过上面的描述，你是不是有些感受了，我们再来提炼下教育行业多种场景协同的逻辑：公众号内容吸引 “有明确需求” 的用户，社群营造 “群体学习氛围” 降低焦虑，导购用 1v1 服务解决 “个性化困惑”，小程序则将学习过程数据化，反哺优化服务策略。四大场景环环相扣，从流量获取到效果外化，形成教育行业特有的 “服务信任链”，让用户不仅为课程付费，更为 “持续成长体验” 买单。 ### 02 快消行业：即时转化导向的场景组合实战 在快消品领域，“视频号直播 + 社群 + 小程序 + 导购” 的组合构建了 “注意力捕获 — 即时冲动 — 极速履约” 的闪电转化链路。  我们以快消品饮料为例，通过四大场景协同，完成私域转化。**视频号直播：场景化产品种草** 品牌每周三晚 8 点开展 “场景化直播”，如 “夏日露营特饮” 主题，主播在户外场景中演示产品的 “冰爽口感”“便携包装”“搭配吃法”，并设置 “整点抽奖”“限量买赠” 等即时福利。 直播前 3 天，社群发布 “直播剧透海报”（如 “前 100 名下单送露营杯”），个人号定向推送直播提醒给历史购买用户，将观看人数精准锁定为 “对生活方式有共鸣” 的目标人群。 **社群：实时互动放大购买冲动** 直播期间，社群同步开启 “互动狂欢”：运营人员每 10 分钟发送 “直播专属优惠码”，用户截图直播画面到群内可解锁额外折扣；设置 “晒单抽奖” 环节，引导用户分享小程序订单截图，形成 “购买 — 分享 — 裂变” 的正向循环。 同时，社群机器人自动回复 “商品链接”“库存预警”（如 “柠檬茶剩余 23 件”），制造紧迫感。直播期间社群消息活跃度提升 210%，32% 的订单来自社群跳转。 **小程序：直播专属链路闭环转化** 小程序为直播定制 “一键直达” 页面：首页悬浮 “直播专属优惠区”，商品详情页突出 “直播限时价”“门店极速达” 标识，用户点击 “立即购买” 可自动识别定位，优先推荐附近门店发货（3 公里内 1 小时达）。 特别设计 “组合购买优惠”（如 “买 2 箱送定制吸管”），提升客单价。 **导购：线下履约强化即时体验** 用户下单后，附近门店的导购触发 “极速达” SOP：10 分钟内确认订单，30 分钟内完成配送，同步发送 “商品实拍图 + 饮用小贴士” 到用户个人号。 针对复购用户，导购主动推送 “会员专属福利”（如 “下次购买立减 10 元”），形成 “线上直播种草 — 线下即时履约 — 个人号持续粘性” 的闭环。 场景协同逻辑：视频号直播用场景化内容吸引注意力，社群通过实时互动放大购买冲动，小程序以专属链路降低决策成本，导购用极速达服务强化即时满足感。四大场景围绕 “即时性” 核心，将快消品 “冲动消费” 的特性发挥到极致，实现 “流量曝光 — 冲动转化 — 体验沉淀” 的全链路闭环，为快消行业私域运营提供了可复用的 “闪电转化模型”。 ### 03 零售行业：会员沉淀导向的场景组合实战 在服饰零售领域，“导购到店服务 + 个人号穿搭视频 + 社群挑战赛 + 小程序积分” 的组合，构建了 “线下体验 — 线上延伸 — 社群共创 — 价值沉淀” 的会员深度运营体系。  我以中高端女装品牌为例，为你阐述零售行业是如何通过这几个场景完成用户转化的。**导购：到店穿搭服务，开启体验式连接** 用户到店后，导购提供 “1v1 穿搭顾问” 服务：通过智能镜采集体型数据，结合用户职业、场合需求，现场搭配 3 套 look 并拍摄穿搭视频。 导购同步将搭配方案上传至企业微信素材库，生成专属《穿搭报告》，引导用户添加个人号领取视频及报告。 **个人号：定制视频跟进，延续服务温度** 用户添加导购后，24 小时内收到专属穿搭视频（含搭配解析、面料说明），附带消息：“点击视频号查看更多搭配灵感，社群正在举办穿搭大赛，参与可赢取线下服务券”。 导购定期根据用户购买记录，推送 “季节新品搭配建议”“旧衣新穿攻略” 等视频，保持 1v1 互动频次。 **社群：发起穿搭挑战赛，激活 UGC 共创** 社群每周开展 “城市穿搭计划” 主题挑战赛：用户上传自己的穿搭照片（需包含品牌单品），由导购担任评委，评选 “周最佳搭配”，获奖者可兑换小程序积分（1 积分 = 1 元线下消费券）。 同时，社群设置 “穿搭知识库” 专栏，定期发布导购拍摄的搭配教程，引导用户参与讨论。 **小程序：积分体系闭环，沉淀长期价值** 小程序搭建 “体验 — 消费 — 兑换” 积分生态：用户参与穿搭服务、社群活动、消费购物均可积累积分，积分可兑换线下专属服务（如 VIP 定制穿搭沙龙、免费干洗）。 特别设计 “积分有效期动态规则”：连续 3 个月活跃用户积分永久有效，沉默用户积分自动转化为 “唤醒券”（如 “消耗 50 积分兑换 50 元券”）。 场景协同逻辑：导购用线下服务创造 “惊喜体验”，个人号用视频延续服务温度，社群用挑战赛激发用户共创，小程序用积分体系将体验价值量化沉淀。四大场景围绕 “会员终身价值” 核心，通过 “体验→互动→沉淀” 的螺旋式运营，让用户从 “消费者” 升级为 “品牌共创者”，实现 “单次交易” 到 “终身关系” 的质变。尤其值得关注的是，用户在社群发布的穿搭内容（UGC），反哺成为公众号和视频号的优质素材，形成 “私域内容自产自销” 的良性循环，进一步降低运营成本。 ### 04 总结 我们总结一下：公众号、个人号、社群、导购、小程序以及视频号共同构成了微信生态内丰富多彩的用户运营场景，为企业提供了全方位、多维度的用户触达与服务能力。而**多场景联动是趋势**。更多的场景意味着更多的触点，也就意味着更多的交互和售卖的可能，从而实现私域运营的目标和价值。 作者：私域深度运营 公众号：私域深度运营 本文由 @私域深度运营 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

 版三公司宣布《哆啦A梦》×世界名画系列商品第1弹已在5月28日发售，剧场版《哆啦A梦 大雄的绘画奇遇记》OP中出现的、包括《呐喊》《倒牛奶的女仆》等在内的作品正式商品化。  《大雄的绘画奇遇记》是纪念系列45周年的剧场版作品，3月已在日本上映，将于5月31日在大陆上映。本次推出的是3幅数字墨喷印画及3幅布版画，将于6月中旬出货。  复制原画定价22000日元（含税，下同），尺寸为长15.7cm×宽27.8cm（画框尺寸为长24.5cm×宽40.8cm)；布版画定价3960日元，尺寸为长19.0cm×宽33.5cm。作品详情如下：  (蒙克《呐喊》)  (维米尔《倒牛奶的女仆》)  (圆山应举《仔犬图》)  (葛饰北斋《樱花盛开的富士山》)  (歌川国芳《金鱼百态》)  (梵·高《星月夜》)

<blockquote><p>通过对发票数据的深度挖掘与分析，企业可以全面剖析销售、采购、财务和运营效率等关键领域，精准定位优势与不足，从而为科学决策提供有力支撑。本文将详细拆解如何利用发票数据进行企业经营分析，帮助企业管理者解锁数据背后的商业价值，推动企业稳健发展。</p> </blockquote>  发票数据蕴含着企业经营的丰富细节，从交易金额到客户信息，从产品品类到时间维度，每个数据都能为企业经营分析提供线索。 通过更细致的分析，能够精准定位企业经营中的优势与问题，为决策提供有力支撑。 ## 一、销售分析 ### （一）销售趋势深度挖掘 在分析销售趋势时，不仅按常规的时间维度汇总销售额，还可引入同比、环比分析。 例如，计算每月销售额与上一年同期的同比增长率，清晰展现企业在不同时期的增长态势；通过环比分析，对比相邻月份的销售额变化，及时发现市场波动对销售的影响。同时，结合市场环境、行业动态、企业营销活动等外部和内部因素，深入解读销售趋势变化的原因。 若某个月销售额突然增长，可查看当月是否推出了新产品、开展了促销活动，或者市场出现了有利的变化。 **同比增长率公式**：（本期销售额 – 上年同期销售额）÷ 上年同期销售额 × 100%，帮你对比不同年份同一时期的增长态势，剔除季节性因素影响。 **环比增长率公式**：（本期销售额 – 上期销售额）÷ 上期销售额 × 100%，及时捕捉短期市场波动。 示例： 某电商企业通过财务分析软件自动生成销售趋势看板，发现 2023 年 Q4 销售额环比增长 180%，进一步对比发现，同比增速仅为 75%。结合市场数据，原来是竞争对手在同期推出了促销活动，导致增长红利被分流。基于此，企业提前在 2024 年 Q4 布局差异化营销，实现同比增长 120%。 ### （二）销售区域精准定位 别让销售区域分析停留在 “北上广深贡献 80% 业绩” 的粗放认知。对于销售区域分析，除了统计不同地区的销售金额，还可以计算各区域的销售增长率、市场占有率。 - 通过销售增长率，识别出增长迅速的潜力市场，优先投入资源进行开拓； - 通过市场占有率，了解企业在各区域市场的竞争地位，对于市场占有率低的区域，分析是产品不适应市场需求，还是营销渠道存在问题。 此外，还可以进一步细分区域，如将省份细化到城市，挖掘城市级别的销售潜力，为企业制定更精准的区域营销策略提供依据。 **区域销售增长率公式**：（区域本期销售额 – 区域上期销售额）÷ 区域上期销售额 × 100% **市场占有率公式**：企业在该区域销售额 ÷ 该区域市场总销售额 × 100% 示例： 借助 BI 系统的地理可视化功能，将发票地址数据转化为热力地图。某连锁餐饮企业发现，二线城市 B 的市场占有率仅 3%，但销售增长率高达 45%，远超一线城市平均水平。随即调整战略，在该城市新增 10 家门店，半年内区域业绩提升 200%。 ### （三）客户分层与行为洞察 在客户分析中，基于客户购买频次和金额构建客户价值模型，如 RFM 模型（Recency – 最近一次购买时间，Frequency – 购买频率，Monetary – 购买金额）。 - **R（最近一次购买时间）**：越近得分越高 - **F（购买频率）**：次数越多得分越高 - **M（购买金额）**：消费越高得分越高 根据 RFM 得分将客户分为不同层级，如重要价值客户、重要保持客户、重要发展客户、重要挽留客户等。针对不同层级的客户，制定个性化的营销策略。对于重要价值客户，提供专属优惠、优先服务等；对于重要挽留客户，通过回访、赠送礼品等方式，了解客户流失原因，尝试挽回。 同时，深入分析客户购买偏好，不仅关注购买的产品或服务种类，还可以分析购买的组合模式。例如，某些客户经常同时购买特定的几种产品，企业可以根据这种购买组合推出套餐产品，提高客单价和客户满意度。另外，通过分析客户的购买时间规律，如某些客户习惯在特定时间段购买，企业可以在这些时间段加强营销推广。 示例： 某美妆品牌通过 CRM 系统对接发票数据，发现得分前 10% 的重要价值客户贡献了 60% 的销售额。针对这类客户推出专属会员日、定制礼盒等服务，复购率提升 35%；对重要挽留客户（低频高消费）推送限时折扣券，成功挽回 40% 的流失客户。  ## 二、采购分析 ### （一）供应商多维评估体系 对供应商的分析不能仅停留在供应比例和价格层面。建立供应商评估体系，从质量、交货期、服务、价格等多个维度进行综合评估。 **供应商综合得分 = 质量得分 ×40% + 交货期得分 ×30% + 服务得分 ×20% + 价格得分 ×10%** 通过对发票中产品质量相关的反馈（如退货、换货记录），评估供应商的产品质量；根据发票开具时间与合同约定交货时间的对比，统计供应商的准时交货率；通过与供应商的沟通记录、售后服务情况，评估供应商的服务水平。定期更新供应商评估结果，淘汰表现不佳的供应商，优化供应商结构。 示例： 某制造企业在 ERP 系统中设置自动评分模块，发现供应商 A 虽然价格低，但交货准时率仅 60%，导致生产线多次停工。果断将其采购比例从 30% 降至 5%，替换为综合得分更高的供应商，生产效率提升 25%，隐性成本降低 18%。 ### （二）采购品类成本结构优化 在采购品类分析中，除了关注品类占比和采购趋势，还可以分析品类的采购成本结构。例如，对于原材料采购，分析原材料价格、运输成本、仓储成本等在总成本中的占比，找出成本控制的关键环节。 同时，关注采购品类的替代性，评估是否有更经济、更优质的替代产品，降低采购成本和供应风险。另外，通过对采购品类的生命周期分析，合理安排采购计划，避免库存积压或缺货。 **原材料总成本 = 原材料价格 + 运输成本 + 仓储成本** 示例： 某食品企业通过供应链管理系统分析发现，某原料的运输成本占比高达 32%。通过改用铁路运输、优化仓储布局，将该成本占比降至 15%，年节省成本超 200 万元。 ## 三、财务分析 ### （一）收入结构与盈利质量剖析 在收入分析中，不仅计算营业收入和利润率，还可以深入分析收入的来源结构。 用**业务板块贡献率公式**（该业务板块收入 ÷ 总收入 × 100%）拆解收入来源。将收入按产品、客户、渠道等维度进行拆分，了解不同业务板块对收入的贡献度。对于收入占比高但利润率低的业务板块，分析成本过高的原因，考虑是否调整业务策略。 同时，关注收入的可持续性，分析收入增长的驱动因素是来自新客户拓展、老客户复购，还是市场环境的短期利好。通过分析应收账款的账龄结构，评估收入的质量，避免虚增收入的情况。 示例： 某科技公司发现，硬件销售业务占比 45%，但毛利率仅 12%；而软件服务业务占比 30%，毛利率高达 65%。及时调整战略，加大软件研发投入，次年整体毛利率从 28% 提升至 37%。 ### （二）税务合规与筹划优化 在税务分析中，除了关注税负情况，还需要深入研究发票的合规性。检查发票的开具、取得是否符合税务法规要求，避免因发票问题引发税务风险。 在电子发票系统中设置合规校验规则，同时利用税务筹划工具对比计税方式： **一般计税**：应纳税额 = 销项税额 – 进项税额 **简易计税**：应纳税额 = 销售额 × 征收率 分析不同业务模式下的税务处理方式，寻找税务筹划的空间。例如，合理利用税收优惠政策，优化业务流程，降低税务成本。同时，建立税务风险预警机制，通过对发票数据的实时监控，及时发现潜在的税务风险。 示例： 某建筑企业通过测算发现，某项目采用简易计税可节税 15%，仅此一项就节省税费支出 80 万元。  ## 四、运营效率分析 ### （一）库存周转率优化 在库存周转率分析中，不仅计算整体库存周转率，还可以按产品类别、批次等维度分别计算库存周转率。 **库存周转率公式**：销售成本 ÷ 平均库存余额 对于库存周转率低的产品，分析是市场需求不足、产品质量问题，还是营销策略不当导致的积压。通过对发票数据中销售数量和采购数量的对比，预测未来的库存需求，制定科学的采购计划和库存管理策略。同时，关注库存的损耗情况，分析损耗原因，采取措施降低库存损耗成本。 示例： 某服装企业通过 WMS 系统监控发现，某系列服装库存周转率仅为行业均值的 60%。立即启动清仓促销，将库存周转率提升至行业平均水平，库存积压成本减少 120 万元。 ### （二）应收账款高效管理 **应收账款周转天数公式**：365÷（销售收入 ÷ 平均应收账款余额） 在应收账款周转天数分析的基础上，进一步分析应收账款的客户分布。找出欠款金额大、账期长的客户，进行重点跟踪和催收。建立客户信用评估体系，根据客户的信用状况调整信用政策。 对于信用良好的客户，可以适当延长账期，提高客户满意度；对于信用不佳的客户，缩短账期或要求预付款，降低应收账款风险。同时，分析应收账款的回收方式，优化收款流程，提高资金回收效率。 示例： 某贸易公司利用应收款管理系统对超期账款自动预警，对欠款超 90 天的客户停止发货，并启动法律催收程序，将平均回款周期从 60 天缩短至 45 天，资金周转率提升 33%。 通过对发票数据进行细致的分析，企业能够全面、深入地了解自身经营状况，及时发现问题并采取针对性的措施进行改进，提升企业的竞争力和盈利能力。 本文由人人都是产品经理作者【敏尔说财税】，微信公众号：【B端起飞啦】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

“不宜操之过急，还是要修炼好内功。” 去年，各家都在大张旗鼓地讲AI故事，然而腾讯却保持一贯的低调。这种状态，也让各种质疑声音接踵而来，市场不乏有“腾讯可能会在这一波AI浪潮中掉队”的观点。 但这种预判并未维持多久，到今年，从腾讯元宝、QQ浏览器、ima并入CSIG事业部，再到腾讯混元大模型相关团队的组织架构变革后，似乎腾讯AI的产业落地开始走上了快车道。 “今年上半年腾讯的AI战略落地速度远超我的预期。”一名二级市场分析师曾对雷峰网说道，今年第一季度腾讯的资本开支达274.8亿元，同比增长91%。这预示着腾讯正在加速集聚资源、排兵布阵投入AI攻坚战。 5月21日，腾讯云在北京举办了AI产业峰会，会上，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生，腾讯云副总裁、腾讯混元大模型技术负责人王迪，以及腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人吴运声几位AI落地的核心人物都出现在了现场，并且透露了不少有关腾讯上半年AI落地的进度。 腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO 汤道生 这场峰会让人进一步描摹到了腾讯AI的全貌。除在C端的发力外，腾讯AI在B端的成果也颇丰，从AI infra到模型和应用开发工具链，再到上层应用，每一环都贴紧场景，落地了大模型产品。 这也一改许多从业者对腾讯AI的认知：或许腾讯的慢，背后是另一种快，当其真正找到能创造价值的场景和产品时，它的步伐就开始快起来了。 ## 模型加速度，混元语言模型进入全球前八 从结果看，今年上半年腾讯AI各方面进展确实很迅速。 在底层模型层面，深度思考模型混元T1和快思考模型混元Turbos今年在各项核心能力上都有了新的突破。 据王迪在现场演讲谈到，今年上半年TurboS理科推理提升超10%，代码能力提升24%，竞赛数学成绩大幅提升了39%。在全球公认的权威大语言模型评测平台Chatbot Arena上，混元TurboS排名已攀升至全球前八，与OpenAI GPT、谷歌Gemini、xAI 的Grok 等最领先大模型共同上榜，国内仅次于DeepSeek。其中，代码、数学等理科能力，混元TurboS也进入全球前十。  而混元T1也持续精进，在竞赛数学上效果提升8%，在常识问答上提升8%，在复杂任务的Agent能力提升了13%。 除了在大语言模型领域加速追赶，腾讯在本次大会上亮出的多模态生成技术也十分惊艳：混元图像 2.0 实现「毫秒级」生图突破，GenEval 基准测试准确率超 95%，不仅将效率提升至「秒级响应」，还开创了「语音指令 + 动态生图」的交互模式。 现场演示中，王迪话音未落，模型已同步生成对应画面，而实时手绘功能支持用户上传草图后直接语音修改，让设计师改图效率从小时级压缩至分钟级，堪称创意生产的时间折叠。 2D图像生成速度跨越一个里程碑，而在3D领域，其模型的可控性与超高清生成能力也在实现代际飞跃：几何模型精度提升10倍，纹理贴图达4K。在端到端评测中，混元文生3D在17个生成类目中占据15个第一，图生3D在17个类目中全部取得第一。 多模态在质量和效率上的加速突破，也让腾讯已经开始往前迈一步，更有针对性的推出面向场景的大模型。 腾讯推出精通游戏美术与术语的混元游戏视觉生成模型，涵盖游戏技能特效生成、角色动态立绘、实时交互游戏世界模型、角色多视图等五大子模型。混元游戏视觉生成平台也正式上线，面向工业级游戏资产生成，让游戏美术设计效率提升数十倍。 ## 产品化加速，企业到底怎么用 在模型性能不断提升的基础上，腾讯在大模型的产品化上也不断加速。这背后的考量是，直接丢给客户一个模型，客户可能并不知道怎么用，结合客户场景给工具才能用得好。 这两年行业普通现象是，大家都在比拼算力规模和模型参数，但真正对AI如何落地，以及最先可能在哪个领域落地的讨论并不算太多，这就像建房子，一直都在强调地基深度和楼层高度，却避而不谈楼盖好后谁来住，怎么住的问题。 针对这个问题，腾讯的解法是提供工具：提供做智能体的工具、提供大模型加持的面向场景的应用。 在智能体开发层面，将大模型知识引擎全面升级为“腾讯云智能体开发平台”，升级后的平台，整合了腾讯云行业领先的RAG（检索增强生成）技术、全面的 Agent（智能体）能力以及实战打磨出来的贴合用户需求的功能，帮助企业快速激活私域知识、构建专属智能体。 基于腾讯云智能体开发平台，用户可以让Agent自主拆解任务和规划路径，主动选择和调用工具。这一平台首次实现了零代码支持多Agent的转交协同方式，进一步降低了智能体搭建的门槛。面向确定性比较高的执行流程，用户也可以采用工作流模式，拖拉拽各种原子能力，让Agent基于固定流程运行，得到更确定性的结果。 在 AI 产业应用峰会现场，吴运声演示了一个多Agent协作的应用，团队用该应用为国外客户寄粽子。在这个场景中，AI 智能体展现了强大的能力，通过语音交互，不仅能清晰理解用户的需求，还能自己查询海外寄件要求、运费计算、还能填写快递单、预约快递上门取件，五分钟就能搞定一个跨境送礼流程。 吴运声指出，知识库、插件工具、Multi-Agent框架等正在驱动着智能体不断升级。未来，智能体有望成为懂企业知识、能调用工具、自主执行复杂任务的得力助手。 腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、腾讯优图实验室负责人 吴运声 智能体是今年AI圈最火热的话题，但最终的落地方式和技术路线，行业尚未有共识。不难看出，在智能体这个赛道上，腾讯仍然强调“知识库”和“企业场景”的重要性。智能体开发平台的目的也是给到企业趁手的工具，使其能够基于自身的专业知识和业务流程开发出“有用”的智能体。 而在知识库赛道上，腾讯也在加码。 “知识库是目前是最笃定的一个AI落地方向。”腾讯云副总裁、腾讯乐享负责人答治茜说道。 为什么如此笃定？从大模型角度来看，“大模型‘智商’再高，如果没有学过相应的知识，也无法很好地解决个性化的问题。在企业场景，模型不掌握专业知识、不懂业务逻辑，还有可能误导用户，造成损失。”汤道生在演讲中指出。 而从企业角度来看，眼下，企业知识库落地痛点很大，大量的内部文档、数据、经验等知识散落各处，亟待整合利用，而 AI 技术恰好能对这些知识进行高效收集、精准分类与智能检索。 基于这一判断，今年上半年，腾讯内部的知识库产品升级速度大大加快，腾讯乐享全面升级为乐享知识库，提供企业级的知识管理方案。 科沃斯是乐享的一个客户，面临内部知识管理分散与外部用户服务效率的双重挑战：在内，各部门积累大量技术文档、培训资料等，但缺乏统一知识中台，导致跨部门协作查资料耗时、新员工培训周期长、重复解答浪费人力。在外，用户咨询量激增，传统客服人工检索知识库响应慢、难精准匹配需求，致使用户满意度波动。 后来科沃斯将产品手册、故障代码库、用户常见问题等导入腾讯乐享知识库，利用 AI 分类技术自动打标签、关联相似问题，员工和客服可通过搜索快速定位答案。科沃斯整体营销效率大大提升，人效两位数提升，每年可以省下百万的运营成本。 短期来看，知识库是 AI 从 “概念” 走向 “规模化落地” 的最短路径。不过从长期来看，AI一定不仅仅是学知识，未来还应该成为能直接干活的“智能员工”，这是一个确定性的趋势。 据 Root analysis 预计，全球AI智能体市场规模将从 2024 年的 52.9 亿美元增长到 2035 年的 2168 亿美元，2024 - 2035 年预测期内的复合年增长率为 40.15%。 从知识库到智能体，从今年腾讯云已落地的产品可见，其 AI 落地策略是先从落地链路最短的知识库切入，再结合已有技术积累部署智能体开发平台，加速 AI 在各行业的应用。 ## 今年腾讯AI为何会提速？ 从模型能力跃升、多模态技术突破到智能体开发、知识库的落地，腾讯 AI 在 2025 年上半年交出了一份「速度与深度」兼具的答卷。 不过进一步追问，为何腾讯今年模型研发、AI产品的落地速度为何会变快？ 腾讯内部人士告诉雷峰网，春节后，DeepSeek的爆火直接完成了国内大模型市场的教育工作，大势已成。腾讯也自上而下地开始集结资源，模型研发和产品化两手抓。在C端，发挥优势打造AI原生的产品，力争跑出爆款，在B端，延续健康可持续的策略，不盲目跟风，贴合场景做落地。 而近期的组织架构，也是服务于前述策略的排兵布阵： 在模型研发层面，今年上半年，腾讯对混元大模型研发体系进行全面重构，围绕算力、算法和数据三大核心板块，刷新团队部署，加码研发投入。 调整后，腾讯成立两个新的部门：大语言模型部和多模态模型部，分别负责探索大语言模型和多模态大模型的前沿技术，持续迭代基础模型，提升模型能力。同时，进一步加强大模型数据能力和平台底座建设。 在产品化层面，腾讯的几款AI产品悉数被并入到腾讯云与智慧产业事业群（CSIG）。研发和产品各司其职，进一步加快迭代速度。 以腾讯元宝为例，自从被并入到CSIG之后也开始走上了快车道。今年2月13日，腾讯元宝抓住了DeepSeek这一次机会，通过率先接入 DeepSeek-R1 满血版，开始“逆袭”，仅用7天，下载量超越豆包，跃至中国区苹果免费 APP 下载榜第二位 。 而今年第一季度，腾讯元宝在下载量和月活跃用户数方面均跻身前三其月均下载量达 1343.3 万，环比大增近 1500%，增幅排名第一；MAU 为 2358.3 万，环比激增超 1546%，增幅排名第二。 除元宝外，浏览器也被作为腾讯AI战略落地的重要战场并入CSIG。 前不久，QQ浏览器宣布升级为AI浏览器，正式推出QBot，使用腾讯混元和DeepSeek双模型。与此同时，还可以调用Agent执行复杂任务，包括已经上线的行业首个高考Agent“AI高考通”，以及首批正在灰度的下载助理、更新助理、股票助理。 值得一提的是，QQ浏览器的Agent矩阵也是基于前述腾讯云智能体开发平台开发。 据QBot产品负责人刘汉博对雷峰网表示，QQ浏览器已有超4亿用户，被AI功能灰测到的用户活跃度变高。而接下来QQ浏览器还将未来朝着 “工具 + 平台” 方向发展。在工具层面，将侧重于解决浏览器用户的原始诉求，所谓原始诉求，则是优先满足用户使用浏览器获取信息、下载文档等第一性需求，在刘汉博看来，人们打开浏览器，从来不是为了看技术有多炫酷，而是想更快找到答案、更轻松完成任务。而在构建开放平台上，会进一步完善开发者生态，吸引更多的开发者基于其平台开发各种应用和服务，丰富平台的功能和内容。 总之，今年腾讯在大模型组织架构的优化调整，为腾讯大模型业务搭建了更高效的资源配置与协同机制 。当然所有组织调整最后还是要归到战略决心。今年腾讯对AI的投入决心是有目共睹。2024年腾讯年会上，马化腾就表示，腾讯将持续投入资源加强算力储备，并鼓励各业务集团积极拥抱大模型的产品化落地场景。 从团队重构到业务狂飙，腾讯 AI 引擎已悄然加速。

天眼查知识产权信息显示，**近日，华为技术有限公司将一枚“尚界”商标转让给上汽集团**，该商标申请于2023年11月，国际分类为运输工具，当前该商标已成功注册。 尚界为“鸿蒙智行”第五界，今年4月份官宣成立，也是该联盟中定位最为亲民的存在，定位 “风格至尚、科技至尚、信赖至尚、人人至尚”。  **首款车型或为中型SUV，基于上汽荣威ES39平台打造，瞄准15-25万元主流新能源市场，也更适合年轻消费群体。** 将搭载HarmonyOS智能座舱，支持多屏互动、语音助手 AI 大模型、车家互联等功能，还具备华为乾崑ADS高阶智能驾驶系统，支持无图城市导航辅助驾驶。 动力部分，这款车提供增程与纯电双动力，增程版搭载一台1.5T增程器，综合续航预计超1000公里；纯电版或采用华为巨鲸电池平台，支持800V高压快充。 据此前介绍，**上汽首期投入60亿元打造超5000人尚界团队，以及专属超级工厂，首款车型预计2025年秋季上市**。  [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1502846.htm)

30年码龄程序员4年都没搞定的bug，Claude Opus 4只用几个小时轻松破解了。全程只需**30个prompt+1次重启**。而人类在过去4年花了至少200个小时，都没找到这个bug在哪。 一位资深C++程序员的分享，最近火了。  要知道，他曾在FAANG（指Meta、亚马逊、苹果、奈飞、Google硅谷五巨头）担任工程师，如今也是团队中“定海神针”一样的人物。 这个bug不仅困扰他，包括**GPT-4.1、Gemini-2.5以及Claude-3.7**也找不到。 有围观的程序员表示，这种剧情他也经历过！ <blockquote></blockquote> 一个月没解决的bug，用o1-Pro十分钟就搞定了。  Anthropic的开发者关系主管也留言表示，这样的故事可能会越来越常见。 6万行代码重构后出现“白鲸bug” 故事的主角名叫ShelZuuz。 这位老哥自称有30年C++开发经验，在目前的团队里承担“技术支援”的角色，大家卡了一周的问题，他当场就能解决。  从他在Reddit上的资料来看，这些介绍应该不是吹水，他7年来发布的帖子都是和hacker、硬件等相关。  然鹅大佬也有解决不了的难题。 4年前，因为一次设计6万行代码的大规模重构，系统里突然出现了一个bug：在一个特定shader（着色器）被特定使用方式下，出现了一个边界条件下的问题。 大概就是在一种非常特殊的组合条件下才会触发渲染错误，平时难以察觉，但只要触发就会出错，属于**典型的顽固型bug**。 ShelZuuz老哥表示，这个bug业务优先级不那么高，但也很烦人。在系统没有重构前，这个bug并不存在。 过去几年里，他一直在尝试解决这个问题，零零碎碎花了有200个小时时间，都没能定位和修复它。 因此，他把这个bug称为**“白鲸bug”**。 这是参考了文学作品《白鲸》中，哈克船长执着半生都在追逐一头行动诡异的白鲸。  这不，最近Claude Opus 4发布了么，老哥就想着用它试试看。 结果配合着Claude Code模式，只用几个小时，这个bug就被解决了。 Claude Opus 4不仅提供了系统重构前后的完整代码，并且明确说明了为什么在新架构下会出问题： - 旧架构下只是**“巧合”**地支持了这种用法； - 而新架构没有考虑到这种“非设计性行为”，所以失效； - 这并不是常规意义上的逻辑Bug，**而是架构层面的兼容性丢失**，一种很难发现的问题。 定位bug全程只用了33个提示词（大概几个小时）、外加一次重启。 老哥表示，他之前尝试过GPT-4.1、Gemini 2.5、Claude 3.7等高级AI模型，但这些模型都没能找到头绪，Opus 4是第一个成功定位问题的。  有人就简单算了笔账：这样级别的工程师，200小时工时费2.5万美元起步，而Claude订阅费只要200美元（doge）。  也有人补充说，这个结果一定程度上也取决于提示词的质量，但不得不承认Claude在编程方面真的很强。 Claude Opus 4重新定义编码模型上限 就在上周，Claude 4系列上新，其中Claude Opus 4是旗舰款。  从官方发布中可以明显感知到，Claude系列正在猛猛提升自己的编程和推理能力。 展示能力的方式都变成了[连续24小时畅玩宝可梦、独立运行并持续编码7小时](https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIzNjc1NzUzMw==&amp;mid=2247796345&amp;idx=1&amp;sn=af9aa0a60f7da85e6ef0c255a2d6f26f&amp;scene=21#wechat_redirect)……  同时还发布了Claude Code，也就是前面ShelZuuz用到的能力。 这个智能代码助手可以帮助开发者通过自然语言命令理解、浏览和修改整个代码库，让你能够将修复bug、实现新功能、代码重构、编写测试、跨文件修改等大量工程任务交给AI完成。 发布几天时间里，全球的开发者们都在尝试用Claude 4解决各种编程代码问题。 当然也衍生了一些有趣的玩法，比如让它用ASCII来张自画像。 嗯……怎么有点ET的感觉？  参考链接： [1]https://www.reddit.com/r/ClaudeAI/comments/1kvgg7s/claude_opus_solved_my_white_whale_bug_today_that/?share_id=-Y9J9Hna8rIemyMsG8Jp9&amp;utm_content=1&amp;utm_medium=ios_app&amp;utm_name=ioscss&amp;utm_source=share&amp;utm_term=1 [2]https://x.com/deedydas/status/1927188036560760844 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1502844.htm)

**微软最新发布的12英寸Surface Pro和13英寸Surface Laptop在欧洲市场不再标配电源适配器，仅附带一根USB-C数据线。**对于Surface Laptop用户来说，至少需要一个45W的USB-C适配器，但并非每个人家里都备有何时的适配器，没有的话那就只能付费购买了。 **而在欧洲市场，微软45W充电器的售价为59欧元（约合480元人民币），而65W版本的售价则高达89欧元（约合724元人民币）。** 这一政策不仅适用于新款产品，还涵盖了微软德国官网上的旧款13英寸Surface Pro。 **微软官方声称，这一举措是为了响应欧盟减少电子废弃物的倡议，避免每个包装盒中都附带多余的充电器。** 有分析认为，微软此举为了削减自身的制造成本，同时推动消费者购买付费配件，从而增加利润。 在中国市场，微软官网显示新款12英寸Surface Pro同样“不含电源”，但其可与任何27W及以上的USB-C适配器兼容，在中国微软45W USB-C充电器的售价为488元。  [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1502842.htm)

全新宝马M2 CS正式亮相，这是一款专为驾驶爱好者设计的高性能车型，**预计今年第三季度上市，年底在中国交付，该车在德国市场的售价为11.5万欧元。**M2 CS以530马力的强劲动力和后驱布局，成为真正的驾驶者之车。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250528/f5e3044a-b359-4ad9-a694-16bfcc288359.png) **新车采用3.0T直列六缸发动机，功率达到390千瓦（530马力），扭矩650牛·米，动力性能与M3/M4四驱雷霆版相当。** [](//img1.mydrivers.com/img/20250528/10a8fddd-7248-4a9c-bfe7-c8dc7dc3c8c3.png) 外观上，M2 CS使用大量碳纤维增强型复合材料，包括车顶、鸭尾后备箱、扩散器等，标准配备自适应LED大灯和黑色大灯装饰条。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250528/47f7da8b-6e94-4497-9d9b-c3835eadd1af.png) [](//img1.mydrivers.com/img/20250528/51f8cc20-f3cb-4564-b485-7144c39c21f9.png) 内饰方面，同样采用碳纤维和Alcantara材质，前排M碳纤维桶型座椅带有加热和电动调节功能，一体式头枕支持拆卸，预设多点式安全带接口。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250528/81caa16f-6b6e-4b77-85aa-c16bea9b8597.png) [](//img1.mydrivers.com/img/20250528/e4445de4-5c19-4073-9d67-3b69f9b112f0.png) **此外，全新M2 CS的动态稳定控制系统和M动态模式针对赛道驾驶需求进行了优化，自适应M悬架、M Servotronic随速助力转向、主动式M差速器与集成制动系统均经过精细调校。** [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1502840.htm)

AlmaLinux OS 基金会日前宣布推出 AlmaLinux OS 10，该版本代号代号紫色的狮子 (Purple Lion)，新版本带来多项新功能和技术更新，旨在为用户提供更强大的企业级 Linux 体验。  该系统使用与 RHEL 10 相同的源代码构建并于 RHEL 10 保持完全兼容，但与 RHEL 10 不同的是，RHEL 10 仅支持 x86_64-v3 架构，而 AlmaLinux OS 10 扩展对 x86_64-v2 架构的 EPEL 支持，确保在比较旧的硬件上仍然提供长达 10 年的安全更新支持。 **AlmaLinux OS 基金会在发布日志中表示：** 该系统的目标是支持我们的社区，AlmaLinux OS 是迄今为止最好的例证。在保持与 RHEL 兼容性的同时，我们对 AlmaLinux OS 进行更多改进以便满足特定用户群的需求，这些改进是为需要且懂得如何使用的用户准备的。 **新功能与技术特性如下：** SPICE 协议支持：支持独立计算环境的简单协议，提升远程桌面体验 IBM Power 架构 KVM 虚拟化：目前在技术预览版阶段，为 IBM Power 架构提供虚拟化支持 ARM 平台的安全启动支持：增强 ARM 设备的安全启动能力，降低潜在的安全威胁 帧指针支持：用于诊断和优化应用程序性能 内核升级到 Linux Kernel 6.12 LTS 版 目前所有用户都可以通过 AlmaLinux OS 官网下载最新版镜像文件，支持 x86_64 架构、AArch64 架构、ppc64le 架构、s390x 架构，官方提供 Live 和安装 ISO 镜像，具体请访问：[https://almalinux.org/get-almalinux/](https://almalinux.org/get-almalinux/) [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1502838.htm)

5月28日，比亚迪上周宣布降价。路透社发文称，中国汽车行业日益激烈的价格战，再次引发了行业将洗牌的担忧。咨询公司中国汽车洞察(Sino Auto Insights)董事总经理涂乐表示，比亚迪的降价以及其他一系列行业动态，预示着市场或许正接近一个临界点：一些较弱的厂商将无法继续承受价格螺旋式下滑所带来的日益严重的亏损。  比亚迪仰望U9 **洗牌？** “这预示着今年晚些时候将迎来一场血洗，”涂乐表示，“这可能是压垮一些弱者的第一张多米诺骨牌，像哪吒汽车和极星这样的创业公司已经摇摇欲坠了。” 上周，长城汽车董事长魏建军警告称，中国汽车行业正处于一种不健康的状态，价格压力正在严重侵蚀汽车公司和供应商的利润。“现在汽车产业里边的恒大已经出现，只不过没爆而已。”他在访谈中表示。 根据研究机构Jato Dynamics的数据，当前在中国市场运营的169家汽车制造商中，超过一半的市场份额不足0.1%。这一激烈竞争格局让人联想到20世纪初的美国汽车行业，当时有超过100家公司与福特等大企业竞争，直到行业最终整合。  小米SU7 涂乐表示，这场价格战已持续了大约三年。过去，车企曾凭借辅助驾驶系统等高级配置获得溢价，但如今越来越多的厂商开始将这些功能作为标配提供给客户。 长城汽车董事长魏建军警告称，长期的价格战正在破坏汽车产业链。他表示，一些供应商因汽车厂商不断压价，面临倒闭风险。 “有些产品这几年已经从22万元降到了12万元，”他说，并未点名具体企业，“什么工业产品能降10万元还能保证质量？” 新入局者源源不断 不过，密切关注中国汽车产业的顾问迈克尔·邓恩(Michael Dunne)表示，尽管有关中国汽车市场将出现整合的预测已经持续了多年，但市场规模却在持续壮大。 “比亚迪的降价将淘汰掉一些实力较弱的企业，”他表示，“但与此同时，每有一家企业被淘汰，就会有新的小米或华为进入这个市场。” [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1502828.htm)

在美团财报电话会议之后，关于美团将“不惜一切代价”赢得竞争的言论引发了不少关注，对此美团进行了澄清。5月26日，美团在财报电话会上称，将“采取一切必要措施来赢得比赛（take whatever measure it takes to win the game）。” 此举被解读为美团将不惜一切代价参与外卖价格竞争。 对此，美团相关负责人澄清，美团提及的“采取一切必要措施”明确指向的是反对“低价低质‘内卷式’竞争”。 该负责人解释称：“我们没有动力也没有必要参与当前行业的低质低价‘内卷式’竞争。” “当下业务发展的主要目标，是继续加大投入，包括骑手福利保障以及商家助力金等，帮助行业生态实现长期稳健发展。” 2025年第一季度，美团实现营收866亿元人民币，同比增长18%。 据悉，在财报后的电话会议上，美团CEO王兴4次提及“反对‘内卷式’竞争”。 他还表示，目前其他平台的补贴水平仍保持高位，但美团“会在遵循公平有序竞争的原则下，加大投入应对竞争。”  [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1502826.htm)