又一场战争。

AI搜索大战，全面打响。

时也，命也，运也。

3月14日，针对网传“特斯拉与百度合作以改进辅助驾驶系统在中国的表现”的相关报道，特斯拉回应凤，特斯拉和百度的合作仅限于地图导航层面。网传“合作提升辅助驾驶表现”的消息不属实。  2月25日，特斯拉宣布在中国大陆推送具有全自动驾驶能力的城市道路Autopilot自动辅助驾驶功能。由于相关政策的限制，特斯拉无法利用其在中国的200万辆电动汽车收集的数据来训练系统，这导致FSD V13在中国道路上的表现不是很理想，经常会出现误入错误车道或闯红灯等现象。 马斯克在社交平台上回应表示，特斯拉通过使用互联网上公开可用的中国道路和交通标志视频，学习中国路况，在模拟环境中训练系统并完成本地化适配。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1485412.htm)

据路透社报道，三位知情人士透露，特斯拉将在上海生产一款低价版Model Y，希望在中国这个第二大市场收复因价格战而失去的份额。知情人士称，特斯拉正在开发代号为“E41”的低价版Model Y。该车型将使用现有生产线上制造，将于2026年开始在上海工厂量产。  Model Y 低价版Model Y的尺寸将更小，生产成本比去年年底推出的焕新版Model Y至少低20%。目前，Model Y在中国的起售价为26.35万元。如果按照便宜20%计算，低价版售价约为21万元。 知情人士称，特斯拉上海工厂生产的低价版Model Y将主要在中国销售，以防止市场份额遭到对手的侵蚀。该车型还将在欧洲和北美生产，但知情人士没有提供具体的时间表。 36氪昨天报道称，特斯拉中国团队主导开发了低价版Model Y。不过，路透社首次披露了该项目的代号和成本削减幅度。 特斯拉CEO埃隆·马斯克(Elon Musk)曾在1月份表示，特斯拉将在2025年上半年推出更低价格的车型，但没有详细说明降价幅度、定价、尺寸或规格。 Model Y是2023年和2024年中国最畅销的汽车，但是正面临来自中国对手的激烈竞争，后者在过去一年推出了至少六款竞争车型。分析师称，小米的YU7跨界车在今年发布后有望成为Model Y的最强劲竞争对手。 去年，特斯拉在中国纯电动汽车市场的份额从一年前的11.7%下降至10.4%。自去年12月起，小米SU7轿车每个月的销量都超过了特斯拉的Model 3。 截至发稿，特斯拉尚未就此置评。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1485410.htm)

3月14日，经济学人发文称，**中国汽车制造商已在电动汽车领域实现质优价廉的突破****，现在他们也希望在自动驾驶领域做到同样出色**。尽管中、美、欧企业仍在争夺技术主导权，但中国在大规模部署方面正在迅速领先。  中国无人出租车 小鹏汽车CEO何小鹏曾表示，**自动驾驶即将迎来一个“ChatGPT 时刻”**。他预测这个突破性时刻将在今年晚些时候到来。何小鹏评价，中国的自动驾驶发展“全球最快”，并很可能成为这一领域的主要推动力量。 在自动驾驶领域，实现商业部署有两条途径：**无人出租车（Robotaxi）和高级驾驶辅助系统（ADAS）。**根据全球行业标准，**这两者都被分为从0级（无自动化）到5级（无限制的完全自动化）的不同等级。**由于技术、商业和监管方面的挑战，5级自动驾驶还遥不可及，但较低等级的自动驾驶汽车已经上路。 经济学人表示，**中国正进行全球最大规模的无人出租车实验**。无人出租车可以通过车队运营商的应用程序叫车，它们都达到了4级自动驾驶水平，这意味着车内无需驾驶员，但只能在批准的区域内运行。根据研究公司伯恩斯坦的数据，在中国，**有五家公司运营着超过2300辆无人出租车**。百度处于领先地位，其无人驾驶车队在11个城市运营。 中国在高级驾驶辅助系统的推广方面也占据主导地位。**作为世界上最大的汽车市场，中国生产的2级自动驾驶汽车数量超过了其他任何国家。**这些汽车，包括更先进的2+级自动驾驶汽车，仍然要求驾驶员将手放在方向盘上，眼睛盯着路面，但它们正在为向3级自动驾驶的转变做准备。研究公司Counterpoint在6月预测，到2026年，**中国具备3级自动驾驶能力的汽车销量将是北美或欧洲的四倍，届时中国道路上此类汽车的数量将超过100万辆。**高盛银行预计，到2040年，中国所有汽车销量中90%将是3级或更高级别的自动驾驶汽车，而欧洲这一比例接近80%，美国约为65%。  自动驾驶汽车销量占比预测 激烈的竞争帮助中国取得了领先地位。在美国和欧洲，**先进的高级驾驶辅助系统曾仅限于高端车型**，不过现在这项技术正变得越来越普遍。但在中国竞争激烈的市场中，**汽车制造商为了竞争迅速将其作为标准配置，**现在许多客户甚至不愿意为此付费。全球最大的电动汽车制造商比亚迪上个月表示，即使是7万元级售价的汽车也将配备免费的高级驾驶辅助系统，该系统可以自动进出高速公路、变道和停车。 特斯拉的自动驾驶软件虽然比比亚迪的入门级智驾系统更先进，**但除了汽车本身的价格外，还需额外支付8800美元（约合65000元）。**分析师称赞比亚迪的这一举措是**自动驾驶技术的“平民化”。**供应商之间的竞争也非常激烈。禾赛科技生产帮助自动驾驶汽车感知世界的激光雷达传感器，其价格已从五年前的数千美元降至约200美元。 一些国家已经为更高等级的自动驾驶立法，但拥有相应技术能力的汽车制造公司却寥寥无几。梅赛德斯获得了在德国以及美国加利福尼亚州和内华达州销售3级自动驾驶汽车的批准，这允许驾驶员在批准的高速公路上，在特定限速以下无需用手操作方向盘、也无需盯着路面。尽管中国目前只允许2级自动驾驶，但许多中国汽车制造商已经在宣传“2.9 级”系统，**以表明他们的技术正在向3级自动驾驶迈进。** 咨询公司Automotive Foresight的张豫表示，其他地方的汽车制造商不太愿意投资3级自动驾驶，他们认为这无利可图。相比之下，他说在中国，**“一旦3级自动驾驶获得批准，那将是革命性的，并将改变驾驶的现状”**。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1485408.htm)

The Information报道，今年1月，电动卡车初创公司Harbinger Motors筹集了1亿美元的B轮融资，该公司表示将利用这笔资金完成其位于加州加登格罗夫的工厂的自动化，并履行4，690辆卡车的约束性订单，价值约5亿美元。  Harbinger The Information表示，Harbinger Motors的成功殊为不易。**自2022年以来，至少有六家美国电动货车/卡车企业破产清算，第七家仍在生死线上挣扎。** Harbinger首席执行官约翰・哈里斯对电动车企为何在热潮之后变得举步维艰，给出了一个犀利的观点。在2020-21的热潮中，数十家此类企业在美国和欧洲上市。他说：“当时融资太容易了”，而且许多公司根本没有谨慎地使用资金。 哈里斯告诉我：“现在你可以看到，所有人都被分成了两类，一类是拿到钱并成功执行计划的，另一类是拿到钱却把钱‘烧’掉的。” 在一定程度上，哈里斯描述的是电动汽车初创企业在“死亡谷”阶段的生存状况，也就是在研发汽车和销售汽车之间资金紧张的时期。太多电动汽车公司倒在了这个阶段，包括Electric Last Mile、Lordstown Motors、Proterra、Arrival、Canoo和Nikola。去年9月，卡车和货车制造商Mullen Automotive表示，其手头现金仅为1000万美元；截至周三收盘Mullen的市值仅为110万美元。 哈里斯和一位联合创始人于2022年创立了Harbinger。**该公司的产品并不花哨：Harbinger在加登格罗夫生产卡车的底盘部分，包括电池、底盘、电机和传动系统。然后客户会找一家车身制造商，由他们安装外壳，从而完成一辆配送厢式货车、房车或中型载货卡车的制造。** 哈里斯表示，Harbinger一直专注于控制其制造供应链，除了电池电芯和轮胎之外，几乎所有东西都自行生产，以降低成本。有了《通胀削减法案》的税收抵免政策，Harbinger称其车辆的成本与同等的柴油动力卡车相当。《通胀削减法案》为购买商用电动汽车提供税收抵免。 目前，哈里斯正利用由摩羯座投资集团和大众汽车支持的基金Leitmotif联合领投的B轮融资资金，来完成工厂的自动化改造。他说，这将降低制造成本。此前，工厂的生产流程是在不同的机器上依次进行的；一旦一个工序完成，工人就会用手推车把未完成的部件推到下一台机器上。 他说：“现在如果你去参观我们的工厂，你会看到有一条完全由传送带输送的电池模块生产线。再也没有手推车了。” [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1485406.htm)

据彭博社报道，知名研究公司IDC的数据显示，苹果新手机iPhone 16e在中国的初期销量超过了几年前发布的第三代iPhone SE，但这不足以扭转其在中国市场的整体销量下滑趋势。  iPhone 16e IDC称，iPhone 16e在中国上市前三天的销量比2022年的iPhone SE高出60%，但这还不足以改变该机构的预测，即苹果今年在中国的整体手机销量将下降约2%。 “来自Android阵营的竞争将更加激烈，Android手机制造商在国家补贴政策上的获益远超苹果。”IDC高级总监纳比拉·波帕尔(Nabila Popal)表示。 **而且，iPhone 16e售价涨到了599美元，高于iPhone SE的429美元，这使得苹果在中国市场更难对抗实惠的Android手机品牌。**另外，该手机仅配备单颗后置摄像头、基础存储容量有限且AI功能不足，降低了它在中国市场的吸引力，销售难度加大。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1485404.htm)

据日媒报道，软银集团在人工智能领域又有新的大动作。据称，软银计划收购夏普的前液晶面板工厂，并将其厂址作为数据中心，用于运行与OpenAI联合开发的人工智能智能体。 [](https://static.cnbetacdn.com/article/2024/0805/2775e2c60ede53e.webp) **软银斥资千亿打造数据中心** 据透露，软银最早将于本周五签署合同，收购夏普在大阪堺市已停产的电视液晶显示器工厂的设施和部分土地。收购价格预计约为1000亿日元（约合人民币48.89亿元）。 软银认为，该厂址可以长期获得足够的电力来运营一个人工智能数据中心，从而实现与OpenAI合作研发的AI智能体商业化。 这个数据中心的建设将于2025年开始，目标是在2026年开始运营。该数据中心开始运营时的容量预计约为150兆瓦，到2028财年时，容量可能会增加到250兆瓦，将成为日本规模最大的算力基础设施之一。 据悉，OpenAI的AI智能体基础模型将在日本率先实现商业化。OpenAI将引进开发所需的GPU，并在堺市工厂建立模型。 然后，软银集团和OpenAI的合资企业将根据客户公司的人力资源、营销等信息对模型进行培训，并销售为每个客户定制的AI智能体。 这个项目的GPU可能会从英伟达和“星际之门”项目（StarGate）那里采购。星际之门项目是软银集团和其他公司最近成立的一家公司，旨在在美国开发人工智能基础设施 考虑到堺市数据中心全面运行需要10万个GPU，简单的计算表明，投资将接近1万亿日元（约合人民币488.08亿元）。参与公司将分阶段投资，同时关注需求的变化。 堺市工厂还将开发和运营软银公司自己的生成式人工智能基础模型，预计还将把算力出租给国内公司和研究机构。 **软银的AI野心** 事实上，软银公司在人工智能领域野心勃勃，目前已计划在日本多个主要城市开发人工智能数据中心。 堺市将是该公司第三家数据中心，此前已有一家在东京（已投入运营），另一家在北海道（在建）。此外，软银在九州南部地区也选定了一个候选地点。 夏普在截至2024年3月的两年里，由于液晶面板业务表现不佳，净亏损总额达4100亿日元。从出售堺市工厂中获得的巨额利润，可能会帮助该公司在截至本月的财年中扭亏为盈。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1485402.htm)

一边是标普500指数在周四正式迈入了10%的技术回调区域，另一边则是上证综指在周五盘中时隔两个半月后再度升破3400点大关。**毫无疑问，全球市场上的“东升西落”行情仍在持续上演……对此，不少海外投行人士表示，随着美国总统特朗普发起的全面贸易战引发经济衰退担忧，许多全球投资者反而找到了一个意想不到的新避风港：中国股票。** [](https://static.cnbetacdn.com/article/2024/1030/0c577334b2db511.jpg) 一些机构投资者提到了在美股不断走弱下，中国股票和欧洲股票所具有的“讽刺意味”——特朗普在上台前后一直将这两个地区列为地缘政治竞争对手。然而，他一系列摇摆不定的关税政策却并没有能令“美国再次伟大”，反而却令中国等市场重现了昔日的荣光。 贝尔德投资公司（Baird）驻美国投资策略师Ross Mayfield表示，特朗普政府对外国政府施加的压力……在很多情况下，实际上导致了这些国家（的资产）表现优异。 **TINA变成了TIARA** 特朗普在关税问题上反复无常的表态及削减联邦政府开支的举措，显然动摇了许多市场人士对美国股票的固有认知。自2021年以来，美股的表现远远超过了大多数全球股指。 百达资产管理公司（Pictet Asset Management）驻香港的高级基金经理Andy Wong表示，投资者正在从信奉“TINA”（美国资产无可替代）转向了“TIARA”（There Is A Real Alternative，存在真正的替代选择）。随着投资者适应叙事转变，资金将从原先拥挤的赢家板块撤离。 行情数据显示，自特朗普1月份入主白宫以来，香港恒生指数已累计上涨了17%，恒生科技指数的涨幅更是达到了约30%。上证综指的涨幅也有约5%。 中国股票的涨势主要是由科技股带动的，恒生科技指数上周已创下了三年多来的最高水平。与许多新的中国股票看涨者一样，Wong表示，他在科技、国防和面向消费领域都看到了机会。 这些机构乐观的一个重要原因是：中国股票很便宜——例如恒生指数就仍比2021年的高点低出了30%。根据LSEG的数据，目前恒生指数未来12个月的远期市盈率约为7倍，而标普500指数约为20倍。 在人工智能初创公司DeepSeek今年春节前隆重推出其R1推理模型后，中国科技股大幅反弹，投资者看到了巨大的上升空间。财政刺激政策也有望持续拉动消费，这是另一个利好因素。 相比之下，特朗普上周末拒绝排除美国这个世界最大经济体出现衰退的可能性，这加剧了市场的担忧。投资者还对白宫决策的不稳定性做出了负面反应，白宫曾在最后一刻才推迟对加拿大和墨西哥征收关税。 此外，不断放缓的美国经济数据也让人怀疑，美国的经济增速是否能在更长的时间内超过其他主要发达国家。有鉴于美国股市估值过高，很容易受到任何风吹草动的影响。 **积极布局中国市场** 据业内媒体对十余位基金经理及策略师的采访，全球资金在重燃对中国股票兴趣的同时，一定程度上是以牺牲美股为代价的——部分资金正撤离美股，也有资金正撤出韩国和印度等陷入困境的市场。 摩根大通信贷、外汇及新兴市场销售主管Serene Chen透露，过去几周美元兑换港元的规模创纪录，显示资金正大举流入港股，但其未透露具体金额及时段。 亚洲最大对冲基金之一景林资产管理合伙人、基金经理高云程表示，他在2月初DeepSeek崭露头角后，就清掉了所有美股持仓。这位资深基金经理还告知投资者，目前特别看好中国科技企业及顺应消费习惯变迁的公司。 在他看来，伴随全球地缘政治以及产业格局的变化，中国公司的竞争实力正经历着从被显著低估，到逐渐被重新认知，再到有望吸引全球资金重新投入的转变过程。他将近期投资心得拟定为“找到并持有中国的‘MCGF 10’”。所谓“MCGF”，实际是他创造的词汇，全称为“Make China Greater Future”。 摩根士丹利的数据显示，在此前连续三个月撤资之后，外国基金在2月份向中国股票净买入了38亿美元。 信安资产管理公司（Principal Asset Management）驻纽约首席执行官Kamal Bhatia表示，长期投资者喜欢可预测性。即便是大型成熟机构，也不愿看到三年间投资逻辑发生根本性改变。 Bhatia透露，客户正在询问更多关于战术配置的问题，这种投资策略旨在通过短期押注来利用趋势和经济变化。 DWS的高级投资组合经理 Lilian Haag则表示，“过去十天清楚的表明，区域多元化的资产配置策略终将获得回报。” [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1485400.htm)

受销售疲软拖累，且在人工智能（AI）服务器生产方面增加了投资，鸿海季度盈利不及预期。作为英伟达服务器的一大组装商，这家公司利润下降13%，至463亿元台币（14亿美元）。相比之下，分析师预估为增长2.3%，至544亿元台币。 随着对英伟达AI芯片的需求激增，鸿海的服务器制造部门也已扩张。但它的大部分收入仍然来自iPhone，而苹果旗舰设备在假日季期间的销售意外下降。  虽然从微软到亚马逊，大型科技公司已承诺在数据中心方面继续投入，但是DeepSeek的崛起，引发了人们对这些支出是否合理的怀疑。此外，鸿海还面临围绕特朗普政府2025年关税政策的不确定性。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1485396.htm)

 我们继续谈觅食。通过前两篇文章，我们看到了觅食是什么样的，简单说，就是“靠土地为生”，特别是敌方土地。 到目前为止，我们看到的觅食仍然是比较温和的，我们还没有看到战争真正残酷的一面。 所以现在我要换一种说法，也是一种你们最能理解的、血腥暴力的过程——掠夺。和其他觅食不同，掠夺通常是在战后开始缴获战利品，而不是在战前。此外，掠夺既有破坏财产的行为，也有夺取财产的行为。  (罗马士兵在击败达契亚后将战利品装上驮畜的情景。图拉真凯旋柱（公元107~113年）。) 虽然士兵都喜欢抢夺战利品，但在罗马军队中，掠夺行为通常是受到严格控制的，未经许可的偷窃行为会对军队产生非常不利的影响。偷窃平民财物的士兵被抓到可能还会受到砍掉右手的惩罚。 因为罗马人知道允许军队擅自抢劫的危险性，禁止士兵个人掠夺的主要目的不是保护当地居民，而是为了严明纪律，控制粮草的收集和储存。 塔西佗说，由于罗马指挥官没有充分注意收集补给，他们允许部队掠夺，以至于士兵们的鲁莽行为在几天内就耗尽了本可以满足他们长期需求的粮草。 这不禁让我们想知道，一个地区需要多少食物才能供养一支军队，或者换句话说，多少食物可以养活多少军队？ 计算觅食需求的最有效方法是利用特定地区人口密度与资源之间的密切联系：显然，军队在人口稠密地区比在人口稀少地区可以获得更多的食物。根据佩尔热斯（Perjés, 1970）引用的19世纪的计算，只有在人口超过每平方公里35人的地区，一支超过4万人军队才能在没有补给站的情况下作战。当然现实要复杂得多，这还只是忽略了收成因素的情况，仅能做一个参考。 但我们至少可以说，一个地区的人口决定了它能为军队提供补给的能力，而这又影响了罗马的将军如何规划军队的行军：他需要确保军队的行进速度足够慢（每天8-12英里），以便觅得足够的补给，但又不能太慢，以至于在同一个地方觅食多次。因为根据估算，军队在行进过程中实际只能汲取一个地区可用粮食的5%-15%。超过这个数字就需要放慢行进速度，同时该地区的人口也会开始减少，这反过来又会造成后勤“死角”。 这可能就是为什么古代、中世纪和早期现代的地中海野战军的“上限”如此受限：2万人是正常的，4万人是庞大的，8万人是异常庞大的，而超过8万人在几乎所有情况下都是不可持续的。 军队规模太大，在任何速度下当地的觅食都会不足，而且拥有大量补给的大军速度也会很慢。 因此，罗马军队必须合理地组织每一次觅食活动，并且由整个军队发起掠夺。 觅食队通常是督军或保民官等高级军官指挥。由移动速度快的骑兵和移动速度慢的觅食者组成，前者负责突袭定居点，后者则负责追上定居点进行抢劫。然后，将掠夺的成果收集起来，在指挥官的监督下进行分配。 显然，掠夺的目的之一是获取补给，但摧毁敌人的补给同样重要，甚至更为重要。所以有些掠夺会以军事目标为重点，如第二次马其顿战争（公元前200-196年）期间，盖乌斯·克劳狄乌斯掠夺了哈尔基斯港，烧毁了皇家粮仓和兵工厂，以及大量的器械和大炮。 不过，一般来说，罗马人的掠夺行为针对的是敌方的整体经济。在公元前134-133年的努曼丁战役中，西庇阿·埃米利亚努斯掠夺敌方部落的时候，“进入了瓦卡伊人的领地，砍伐一切，把有用的东西据为己有，然后将其余东西付之一炬”。 当地居民自然会想尽一切办法保护自己的财产和生命，要么带着牲畜逃跑，要么藏匿庄稼。 农民经常隐藏这些物资，以阻挠士兵觅食。在欧洲民间传说中经常有这样的故事：一个聪明的士兵用“石头汤”或“钉子汤”欺骗农民交出藏匿的粮食，只要有越来越多的农民愿意往汤里添加真实的食材，这样士兵就可以和他们分享“美味”的汤了。  (葡萄牙阿尔梅林的僧侣雕像和石头汤。) 有时，当地人可能会毁坏自己的财产，以阻止罗马人获得这些财产。 显然，这不能阻止罗马士兵优先攻击农民。因为与攻击敌军相比，攻击手无寸铁的平民危险更小，收益也更大。 农民一般不会成为军事障碍：他们人数少、没受过训练、没有武器，而且往往不知道有军队要来，他们几乎没有直接抵抗的选择。请记住，在这个世界上，“骑马的人”才是最快的信息传递方式，觅食队往往能比军队到来的消息更快。 现在，农民在这种情况下确实无法反击，但这并不意味着他们没有任何选择。与逼近的军队不同，农民了解当地的地形地貌，可以很容易地消失在当地（就像那些消失在森林中的牧羊人）。武装人员通常可以依靠暴力或暴力威胁来夺取他们想要的东西，但他们必须先找到它。 觅食大军可以通过恐怖手段击败这种抵抗：烧毁逃跑农民的农场，或将被俘农民扣为人质，要求他们交出藏匿的粮食和贵重物品。 与此同时，怀疑本地区可能受到攻击的政治当局可能会下令将所有剩余的粮食转移到坚固的定居点，从而大幅减少农村的粮草供应。 如果农民确实已经逃跑，觅食队会直接闯入房屋、粮仓和谷仓夺取农产品。他们还可以夺取并牵走农畜以获取肉食。 为了能对觅食的恐怖画面有一个了解，这里有一个中世纪军队在乡村觅食的情景： <blockquote>走在最前面的是侦察兵和纵火者。在他们之后是觅食者，他们的任务是收集战利品并把它们运到大行李车上。很快，一切都乱套了。刚从田里出来的农民大声呼喊着往回走。牧羊人收拢羊群，把它们赶到附近的树林里，希望能救出它们……惊恐万状的居民要么被烧死，要么被捆绑着双手押走勒索赎金……金钱、牛羊、骡子和绵羊都被抢走。浓烟滚滚，火焰噼啪作响。农民和牧羊人四散奔逃。</blockquote>  (塔德-维纳斯掠夺格拉蒙，1362年。) 对新兵而言，这种伴随着杀戮的掠夺是有意义的。罗马指挥官可能会带领一支缺乏经验的部队进行掠夺，让他们积累一些杀戮经验。 在其他情况下，可能会允许有经验但士气低落的部队进行掠夺，以振奋士气。例如，公元14年罗马军队发生大规模哗变后，日耳曼尼库斯率军入侵德意志，至少部分原因是为了通过让部队掠夺来提高士气。 士兵们在有机会掠夺时明显表现出了热情。公元21年，罗马军队为镇压叛乱，向奥古斯都努姆进军，在匆忙洗劫这座富饶的城市时，士兵们对停下来休息表示抗议。 士兵们当然会把掠夺的机会视为一种奖励。在公元26年色雷斯人起义期间，在罗马一方作战的色雷斯人可以在白天掠夺，只要他们晚上回来报到。 在战利品的诱惑下，就算是友方领土一样会遭受掠夺，但肯定会有所收敛。公元一世纪的军事作家奥纳桑德对此深有体会，他建议：“当军队招募满员时，指挥官不得在自己的国家、臣属国或盟国逗留。因为他将消耗自己的庄稼，对朋友造成的损害比对敌人更大。” 当然，这种顾虑往往被忽视，因为军队的需要优先于公共关系。 古代描述内战的一个主题是将友邦领土视为敌国领土。例如，在公元前86-85年盖乌斯·弗拉维乌斯·芬布拉的兵变中：“为了赢得部队的好感，芬布拉允许他们像掠夺敌国领土一样掠夺盟国领土”。 看来，在内战期间，罗马军队确实经常掠夺罗马和盟国的领土。塔西佗生动地描述了奥托的军队焚烧、破坏和掠夺和平的意大利，“就像他们在外国的海岸和敌人的城市里一样”。 罗马人通过掠夺有计划地摧毁敌国领土也是出于政治目的：要么是为了报复，要么是为了示威。公元前225年，突袭意大利的高卢人在泰拉蒙战役中被击溃后，罗马执政官为了惩罚他们，允许他的军队掠夺博伊安领土。公元前190年，埃米利乌斯·雷吉勒斯劫掠了提奥斯，专门惩罚他们同意向敌人提供5000瓶葡萄酒。他提出，如果提奥斯人把酒交给他的舰队，他就召回他的军队——他们照做了，劫掠也就停止了。 罗马人还可能掠夺敌人的领土来诱使敌人参战。在公元前69-8年入侵亚美尼亚期间，卢卡勒斯“毁坏了他们的部分土地，目的是在防守时不知不觉地吸引野蛮人投入战斗”。有时，指挥官会为了军事目的下令摧毁敌军的补给：在公元前41年围攻佩鲁西亚期间，卢修斯·安东尼派出4000名骑兵摧毁屋大维的粮草，试图迫使他解除围攻。 可以说，掠夺在很大程度上是指挥官自行决定的，甚至是一时兴起。诚然，在共和时期，元老院拥有决定掠夺是否正当或合法的最终权力，但由于这是在事后决定的，因此并没有什么实际效果。公元前170年，一个来自阿布德拉的使团来到元老院，控诉霍滕西乌斯非法掠夺该城。罗马将军似乎索要100000第纳尔和50000模第（modii，约9升）小麦，阿布德拉人请求延期，以便向执政官和元老院申诉。使节团离开后，霍滕西乌斯继续攻城，处决了地方行政官，并将居民卖为奴隶。元老院下令释放居民，但已然造成了损失。 · · · 在我的同名公众号，发现更多异世界趣历史。

<blockquote><p>在中国金融体系中，清算系统如同经济的“血液循环系统”，支撑着资金的高效流转，但其复杂性往往令人难以捉摸。本文将深入拆解中国清算体系的底层架构与运行机制，帮助大家快速穿透复杂的清算体系，升维对金融支付领域的认知，理解资金流转的高效密码。</p> </blockquote>  经常有人向我咨询各种人行大小额和清算的问题，甚至是向我咨询如何设计一套央行清算系统。 其实，央行清算他不是一套简单的系统，而是完整国家清算体系。要理解这套体系，就要搞清楚他最核心的SAPS的清算原理，只有清楚了这一点你才能知道他是如何通过大额、小额、超网不同的策略来进行全国的清算的。以及通过银行、国库、网联、银联、金融市场等参与者来服务到中国经济的方方面面。 今天我就用一篇文章来给你完整拆解中国清算体系和他的底层原理，希望看完这个篇文章，中国跨行清算在你眼里就是透明的了。 ## 01 中国清算生态体系  现在中国所有的跨行资金清算都是围绕“现代化支付系统”（CNAPS2）来开展的，该系统至今已经升级到第二代。 处理全国的跨行资金清算，显然压力太大了，并且仅靠一套系统也很难服务好全国这么多行业的业务场景。因此，央行引入了不同行业的参与者来分担清算压力，并更好地管理金融市场。 这就形成了“一个清算中心，一套网络、多个参与者”的局面，下面我们就要逐一拆解。 ### 1.1、一个中心（CNAPS） 央行清算中心就是中国金融体系的心脏，它管理着金融的血液“货币”。通过现代化的支付清算系统（CNAPS），它不仅监督和维护中国金融市场的秩序和稳定，还负责调节市场的流动性和把握经济的运行状况，确保整个金融体系的安全与高效运转。  **1）清算服务** 中国的人行清算业务系统包括：面向大额实时交易的大额支付系统、处理小额及复杂金融业务的小额支付系统，以及为个人用户提供便捷服务的网上清算系统。 **2）清算核心** SAPS就是人行清算的核心交易系统，参与者的清算资金都存放在此，它也是负责清算账务的处理。 **3）内部管理** 人行清算的内部业务系统存放在央行的内网，这里有我们熟悉的ACS系统，也有平时较少了解国库和同城票据系统。这些系统人行总行与各地分行以专线的形式互联，并且通过内部网络与SAPS进行跨行清算。 ### 1.2、一套网络（PMTS） 我们知道资金跨行清算，转移的不是资金，而是报文指令。金融机构之间通过支付指令来给客户记账，让你觉得资金在流动。 因此，央行通过一套支付报文网络PMTS（支付信息传输系统）来把参与清算的金融机构链接起来，通过这条金融的信息高速公路把资金传输到中国经济的方方面面。  为了保障这条信息高速公路的稳定，对外分成了NPC、CCPC、参与者客户端三层，以及央行清算中心内部的管理系统两层； ### 1.3、多个参与者 人行是最底层的清算银行，它需要不同行业的参与者来和它一起服务国民经济的方方面面，因此它把参与者分为了以下四个大类。  **1）直接参与者（有账户）** 直接参者多是在人行开设清算账户的，这里包括人行、商业银行、国库的总部，它们可以直接通过人行账户清算。 **2）间接参与者（无账户）** 间接参与者是数量最多的，它们在人行没有清算账户只有联行号，它们包括商业银行分行、国库支库等。它们只能通过联行号依托总部的账户进行跨行清算。 **3）特许参与者（有账户）** 这些都是第三方清算机构包括我们熟知的“网联、银联、城银清、农信银”这些第三方清算组织；还有外汇、CIPS、银行间市场这样的金融市场的参与者；以及少部分有跨行清需求的财务公司。 **4）特许参与者（无账务）** 这类我们平时了解的比较少，包括各地的代收付中心、商业汇票中心以及OMO办公室。这些都是依托于开在金融机构的账户进行跨行清算的，它们主要是通过人行发起交易。 ## 02 SAPS清算账户系统  ### 2.1、SAPS特点 清算账户管理系统（SAPS）顾名思义，它是人行清算的核心系统，所有金融机构参与清算的资金都在这里，它的记账结果决定了资金最终的转移，可见这个系统的重要性。我们很多不能理解的清算特性其实都是SAPS的账务处理机制决定的。 ### 2.2、借记和贷记交易 清算系统很多交易名称都是“会计名词”，因为清算是直接对资金处理的账务操作，你可以把它理解为银行之间的账务同步操作，所以使用直接使用“借记和贷记”交易来命名。 借贷记账的高门槛，再加上提入、提出方向变化这让很多人非常疑惑。  其实这类交易都是从发起者的角度来说的，它指的是银行开设在央行的清算账户，它的科目是存放央行款项，属于资产类，按照借贷记账规则，收款是借方增加，付款是贷方减少。 1）借记交易：表示收款。 2）贷记交易：表示付款。 为了避免沟通上的混淆，所以“借收、贷付的方向在交易中是固定的”，只是把交易对手的称谓进行调整，这样就比较容易沟通了。 例如：“提出借记”代表了发起跨行收款交易，“提入借记”代表接收到它行发起的收款交易。“提出贷记、提入贷记”也是如此，代表了发起付款交易和收到付款交易。 ### 2.3、SAPS的清算机制 我们知道有三种清算模式“实时全额、双边轧差净额、多边轧差净额”，但是SAPS到底支持哪种清算模式，它与大额、小额、超网三个系统又是什么对应关系，这个很多人都搞不清楚。 **2.3.1、实时全额清算机制** 大额是实时全额清算，就是笔笔清算，这种清算模式速度快、额度大，但是非常耗费资金头寸，你要是当天往来有1000万，你至少要准备1000万的资金用来进行清算。  **2.3.2、轧差净额清算机制** 超网和小额都是采用“实时双边轧差、定时多边清算”的清算方式。为什么要清算两次呢？因为多边清算实在是太慢了，并且也有风险。 1）多边清算的不足 多边轧差清算虽然清算资金头寸占用最少，但是它清算时需要所有的账户全部都要参与进来清算，这种机制如果让SAPS做实时清算肯定要宕机了；因此它只能定时批量运行，运行前需要切换清算场次，然后把这个场次时段内的所有清算数据汇总后再完成账户间的资金结算。 显然间隔这么长的时间进行清算，对于每小时都是上万亿规模的人行来说就有交易漏洞了。万一某家银行清算资金额度超了，随后又还不上，那就产生系统性风险了。  2）实时双边，定时多边 为了防止多边清算的交易漏洞，需要先实时把两个账户间的交易做个轧差，如果额度充足就先把头寸扣下来，如果不足就拒绝；然后在清算场切后定时进行全场的多边轧差清算，这样资金清算风险就没有了。 这就是为什么小额和超网会有“已轧差、已清算”这个两个状态的原因，其实“已轧差”表示人行已经认可了你的清算交易，具备给客户清算资金的条件了。 3）为什么超网比小额快 你可能会好奇，既然超网和小额清算机制相同，为什么超网我实时就到账了，小额工作日内还要两个小时才到账？其实超网是银行垫资给你的，而小额没有。 ### 2.4、清算账户、头寸、净借记限额 理解了清算机制之后，那清算账户是如何管理账户上的资金；大额、小额、超网之间又是如何分配呢？  **2.4.1、清算账户结构** 清算账户上存放三部分资金“存款准备金、可用头寸、圈存资金”，其中大额是独占了其中的“可用头寸和存款准备金”用来进行清算。而小额与超网则是给它圈存一部分资金。 **2.4.2、净借记限额** 如果小额、超网的业务的清算资金不够用怎么办呢？就需要借点钱给它，这就是净借记限额。 净借记限额 这个名词要拆开来看，借记，来源于“清算账户”是资产类科目余额方向在“借方”；净借记限额，就是扣减了大额占用资金后的额度，并且它包含了借来的钱，它只能在一个限定的额度内使用。 净借记限额由“圈存资金、质押融资和授信额度”三部分组成，它的限额是由银行来设定的如果在限额以下就会发送通知给银行让银行来补充额度；如果出现了额度不足时则会将其放入清算队列，并通知银行即时解救。 ### 2.5、流动性管理 如果清算账户上面的可用余额不足该如何处理呢？人行提供了一系列的流动性风险管理方式，确保清算业务不会因为个别银行清算异常而受到影响，主要是以下“清算排队、动态撮合、流动性补充”三种方式来处理。  **2.5.1、清算排队** 当日间交易时一家银行的清算账户上的可用余额不足，就是会将这笔待清算放入清算队列，并通知银行尽快补充资金，而这些排队交易要等业务截止后进行处理。 **2.5.2、动态撮合** 日终在系统业务截止后，如果当天有清算排队的业务，就会开启清算窗口，对2家以上的排队交易进行动态撮合“将多个参与者的资金缺口和冗余头寸按照业务优先级进行交叉匹配，不足缺口完成资金清算”。个别撮合交易允许人工进行撮合干预。 这种撮合机制需要进行复杂的匹配计算，由于清算一分钱都不能差，因此成功率并不像买卖股票的那么高。所以还是需要银行提前准备好流动性。 **2.5.3、流动性补充** 为了避免清算账户资金不足造成清算事故，央行提供了很多的金融工具给直接参与者的银行进行选择。一般银行都会设置2种或者2种以上的排队解救方式来避免清算账户头寸不足。  1）自动质押融资（抵押筹措资金）： 银行提前将托管的债券质押给央行以获得临时融资，完成支付清算。资金归还后，质押的债券自动解押。 这种方式非常灵活、资金风险较小因此是优先级最高的。 2）日间透支（透支解燃眉之急）： 银行可向央行申请信用额度，额度根据银行的信用和日常清算量确定。借央妈的钱是有条件的，清算账户不允许隔夜透支，日间透支需在清算窗口关闭前还款。 这种方式存在提现央行资金的风险，因此要求比较严格，优先级次之。 3）资金池管理（内部筹措资金）： 大型银行可以将多个同属一个法人的清算账户绑定成一个资金池。当某个账户资金不足时，系统会自动从该资金池中的其它账户调拨资金来完成清算。 这种方式就是银行内部做资金筹措，需要直参分支机构多的大银行。 4）日终自动拆解（外部筹措资金）：如果在清算窗口关闭前资金不足，可以向资金充裕的大户借款。日终自动拆借是指参与者预先签订协议，若在清算窗口关闭前仍未筹足资金，则按协议自动从另一方的清算账户中拆入所需资金以完成清算。 这主要针对只有一家直参机构的中小银行，也是解决流动性风险的最后一招了。 详细内容介绍参看《人行清算系统》 ## 03 HVPS大额支付 大额支付是系统是中国跨行清算的高速公路，它的门槛比较高要100万以上，速度也非常快实时全额清算。所以它主要用于企业对公和金融机构之间的清算交易。 ### 3.1、先清算后转发 大额交易看似有多又复杂，其实就两类业务“普通贷记”和“即时转账”，不过这两个业务的清算特性给我们带来很多不能理解的地方。下面我们就来看下。 ### 3.2、普通贷记 普通贷记业务就是指跨行汇款业务，我们经常说的退票，其实就是普通贷记造成的。这是因为大额采用了“先清算，后转发”的处理机制。 所谓的“先清算，后转发”，就是央行先把银行清算账户上的钱扣了，然后再把交易指令转发给接收行，这个时候接收行无法拒绝，必须无条件入账，如果户名不对就只能挂账了；然后在下个工作日发起退票。  是不是很霸道？其实这是为了效率牺牲的用户体验，如果先让接收行校验户名，给回执确认再进行清算，这样的处理在大金额交易中会造成一定时间的资金占用，从而影响整体的清算。另外接收行是收钱，这种天上掉馅饼的事情也乐于接受。 ### 3.3、即时转账 即时转账不是我们日常理解的“银行账户之间的转账”，它是由银联、网联这样的清算机构发起的“清算账户之间的转账”，这属于跨行资金清算业务。 为什么要有即时转账呢？ 我们知道银行的清算账户都是开在央行的，网联、银联这样的特许参与者只是负责“指令的清算”，最终的“资金清算”还是需要在央行完成。为此央行就给它们开出“即时转账”这样的接口。  从上图可以看到，即时转账是由第三方清算机构（银联、网联）操作两个银行账户，因此它需要“一借一贷，两次操作”。并且也是秉持着“先清算，后转发”的优良传统，接收行无条件执行清算结果。 当然为了防止出现清算资金占用和方便第三方清算机构交易，大额支付系统推出“即时转账（含回执）”的版本，也提供“多边清算”的版本。不过这些都是“即时转账”的加强版，本身还是即时转账。 详细内容参看历史文章刚哥，公众号：刚哥白话大额支付系统 ## 04 BEPS小额支付 如果说大额支付系统是“金融高速公路”，那小额支付系统就是“各地国道”，它不是简单的给大额支付系统做100万以下的分流，而是服务整个中国企业对公跨行清算业务。 ### 4.1、对公复杂场景 小额最大的特点就是业务非常复杂，它的贷记和借记业务涉及对公的汇款业务、承兑汇票、代发工资、国库业务、债券业务、代发工资等，并且，还有公共事业类代收付业务。  ### 4.2、小额工作原理 由于专注于业务场景，因此小额到账时效已经不是重点，而是对业务场景的支持。所以它都是批量清算业务，不过为了适应不同的业务类型，它的组包机制和清算方式则更加复杂。 **4.2.1、批量组包机制** 小额报文提交方式分“批量和逐笔”两种模式：  1）批量打包： 其中”普通借/贷记“和“定期借/贷记”是通过批量打包的方式提交给小额系统的。 2）实时逐笔： 而“实时借记、实时贷记”是允许逐笔提交的，毕竟是“实时”嘛，总要讲究点效率，只是资金的清算还是定时轧差净额清算（一般工作日2小时以内）。 **4.2.2、小额清算机制**  我们在前面的SAPS清算机制中介绍了，小额和超网使用的都是“实时双边轧差，定时多边清算”的模式，所以小额整个过程分为四步。 1）业务组包：银行按照“交易类型、对手银行”进行组包，随后发送给小额系统进行处理。 2）双边轧差：小额支付系统根据提交的报文，按照交易对手实时进行双边轧差，轧差过程中会检查账户头寸是否充足，如果充足会对“可用净借记限额”做扣减；如果不足则会拒绝。 如上图所示：三家银行双边轧差净额都是清算100万； 3）异常排队：如果清算额度不足，批量组包业务则放入队列，毕竟这类业务也不着急清算。但是实时业务则直接拒绝，避免排队撮合后退回给用户造成损失。 4）多边清算：到了清算场次后，小额会将这个段时间内的所有“已轧差”的清算业务进行汇总然后提交给SAPS进行多边清算。 如上图所示，提出行A，多边轧差后净额为0，所以只需要B行和C行清算即可。 ### 4.3、小额核心交易 小额业务常用的类型有6种，并且每种交互形式又有所区别，刚接触晕几个月都是正常的。我这里给大家通过“交易类型+回执”，就非常好理解了。 **4.3.1、贷记（无回执）** 普通贷记和定期贷记业务，其实就是大额普通贷记的小额版，所以它遵循着大额的“霸道风格”，“先轧差，后转发”接收行无条件入账。  **4.3.2、贷记（有回执）** 实时贷记业务由于时效性要求，它增了一个“接收银行”的回执报文，需要接收行确认可以入账才能进行清算。这样就不会出现退票这种折腾人的事情了。  **4.3.3、借记（有回执）** 借记业务由于是跨行扣款，因此不能像普通贷记这么霸道直接“硬怼”，因此需要接收行确认回执之后才能进行清算。当然从时效性上来说几个交易还有点区别。 1）普通借记/定期借记： 普通借记和定期借记都是批量业务，一般用来做票据、债券、定期代收等时效性要求不是很高的业务，所以接收行接到清算报文后，在约定时间内发送回执就可以了。  2）实时借记： 实时借记时效性就比较高，它的回执要在20秒内给以回复，因此一般都是做成自动检查。 这个业务是不是很厉害，活脱脱一个免密代扣啊。哈哈，不过人行清算这么高规格的监管机构怎么会允许这种业务放进来呢。  详细内容参看历史文章刚哥，公众号：刚哥白话业务为王，小额支付 ## 05 IBPS超级网银 我们前面介绍的大额、小额都是面向对公业务，虽然都很厉害，但是对个人来说太复杂了。最典型的就是需要输入恼人的“联行号”。为了提升个人业务的体验，输入开户行和卡号的“网上跨行清算系统”有又称为“超级网银”就出现了。 ### 5.1、超网工作原理 超网在刚上线的时候，也是按照实时清算的方式处理的。不过个人的交易量实在是太大了，经常造成宕机，所有后来就改成小额的清算方式，到账时效只能靠收款行向个人“垫资”支付来实现了。 ### 5.2、网银贷记 这是CNAPS的明星产品，我们平时通过银行做对私转账用的都是这个产品。通过银行垫资它20秒就能到账，并且入账有回执，也没有退票的烦恼。  ### 5.3、网银借记 这个业务是当初推出来给个人做资金归集、贷款还款和代缴费的，但是随着快捷支付、协议支付等互联网产品的出现，所以现在用的人也不多了。 超网还推出过很多的其它产品，不过都是败给了互联网支付业务。  ## 06 清算运行管理 大额、小额、网银和SAPS都是清算方面的大佬，但是要让这些大佬好好的工作还需要给它找一个狠角色来管理它们，这就是“公共管理与系统维护”（CCMS）。 ### 6.1、联机交易管理 它负责这些大佬的上下班考勤“运行控制管理”，告诉它们每天上班分配哪些任务“参数和权限管理”，有哪些参与者发生了变更“参与者管理”，工作中如何遵守安全生产规范“安全管理和通讯管理”。 并且它还有自己的一些面向参与者提供的服务，负责转发和确认参与者之间的交易信息和支付结果，包括“查询查复、业务确认、通用结果通知”等“信息类业务”。还有为参与者提供系统维护、软件更新、客户服务等“系统维护”功能。 ### 6.2、运行控制管理 CCMS每天管理的事情很多，当然大家最感兴趣的还是几个大佬的上下班时间，工作喜好，职责分工等。毕竟它们的工作方式决定了银行要准备多少资金头寸，客户什么时候钱能到账。  人行清算系统运行时间表 **1）大额系统与SAPS** 为什么银行下午4点半后就不能办跨行业务，5点后就关门了呢？其实这就是大额清算的时间。 大额支付系统和SAPS每天工作21小时，从早上8:30一直到16:00做结业准备（小额和超网日切），17:00点后停止处理大额业务，并开始进行当天的清算和日终处理。晚上8:30到次日早晨，系统会继续运行夜班。 **2）小额支付与超级网银** 两位大佬在节假日可以休息，但为了促进消费和经济增长，小额支付系统和超级网银需要全年无休地为国民经济提供清算服务。 不过节假日期间，由于SAPS不工作小额和超网实际上是不清算的，所以没到节假日都需要银行准备好充足资金向客户垫付资金。  ## 讲在最后 理解清楚中国清算体系的底层原理，对于我们从事支付业务是非常有帮助的。最后做几个简单的总结吧。 1、借记和贷记交易：让我们知道资金清算就是跨银行之间的收付记账处理。 2、普通贷记业务：先清算后转发，让我们知道“汇款和退票是两笔独立的业务”； 3、即时转账业务：即时转账的一借一贷操作，让我们知道网联、银联是如何清算的； 4、小额清算原理：小额“实时双边，定时多边”，让我们知道多边轧差是局限性和漏洞的，需要与双边轧差配合才能保障清算交收的安全。 5、超网清算原理：超网在小额基础上增加了“收款行垫资”让我们知道为什么个人24小时可以秒到，企业确只能工作日到账。 6、清算账户结构：让我们知道实时全额和轧差净额两种清算方式，在账户的物理结构上就需要分开。 7、净借记限额：了解了借记限额的结构，然我们知道如何在核定额度内给用户做透支。 8、流动性管理：清算的流动性管理是一套从“排队、撮合到流动性补充”的完整体系，他告诉我们如何”既能减少银行资金的占用，又能减少排队的异常”。 本文由人人都是产品经理作者【刚哥】，微信公众号：【刚哥白话】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

<blockquote><p>真正的职场智慧往往来自于对时间的洞察和对未来的布局。本文通过一场咖啡馆里的对话，讲述了一位职场老兵如何用“101010旁观者思维”帮助年轻同事突破项目困境。</p> </blockquote>  （咖啡厅背景音：磨豆机的嗡鸣，杯碟轻碰。老王端着美式坐下，瞥见邻座眉头紧锁的小张正对着电脑屏幕抓头发） 老王：（轻笑）年轻人，你这架势像要吃了键盘啊。新项目卡壳了？ 小张：（抬头苦笑）王哥，您看出来了？上头让我牵头智能客服升级，可各部门需求打架，预算还砍了30%…现在连目标优先级都定不下来。 老王：（推过一块曲奇）十年前我带队做首款APP时，在会议室抽完两包烟也没憋出方案。后来学了个「时空穿越法」——（压低声音）听说过101010旁观者思维吗？ ## 一、什么是101010旁观者思维？ 小张：（眼睛一亮）像科幻片那种？三个时间点切换视角？ 老王：差不多！把问题放在10天、10个月、10年三个档位，再假装自己是局外人。比如你这项目——（抽出纸巾画坐标轴） - 10天后：上线测试版，技术部要你三天内定接口方案； - 10个月后：考核你的是客户满意度提升数据，不是代码行数； - 10年后：这项目会成为你简历里的「从0到1案例」，还是「又一个烂尾工程」？ 小张：（若有所思）就像玩游戏切上帝视角？ 老王：没错！当年市场部逼我们加十几个花哨功能，我直接问：「如果三年后公司倒闭了，后人考古这款APP会骂我们蠢吗？」后来砍掉80%功能，反而拿了创新奖。（眨眨眼）这叫用未来尸检当下。 ## 二、职场流动性高？模型照样玩得转 小张：可现在谁会在一个公司干十年啊？这模型是不是过时了… 老王：（敲敲桌子）关键在「时间弹性」！像你这种互联网公司，把十年缩成三年行业周期就行。比如—— - 3个月：试用期结束前要让老板看见你的不可替代性； - 1年：积累可带走的核心技能（比如AI训练模型能力）； - 3年：成为猎头眼里「某垂直领域Top5人才」。 （压低声音）知道为什么销售部Lucy跳槽涨薪200%？她每个项目都问自己：「这事练的是跪舔甲方的本事，还是洞察需求的真功夫？」 ## 三、历史照进现实：成大事者的时空算法 小张：（兴奋）王哥，这思维有历史原型吗？ 老王：太多了！你看诸葛亮——（咖啡杯当荆州，糖包作益州） - 10天：借东风烧曹操战船解燃眉之急； - 10个月：联合孙权形成三角平衡； - 10年：《隆中对》早就规划好「待天下有变」的总攻路线。 （突然严肃）反面教材是项羽。巨鹿之战破釜沉舟够帅吧？可他把10天后「灭秦」当成终点，不懂建设根据地，最后被刘邦用「十年养兵+舆论战」耗死。这就叫赢了战役，输了战争。 ## 四、职场生存公式：三个时空拷问 老王：（看小张笔记本）来，给你的项目做「CT扫描」—— - 10天级问题：技术部要的API文档明天必须给？（冷笑）告诉他们：「如果十天后服务器崩了，用户会记得文档准时交，还是系统稳定性？」 - 10月级杠杆：选市面成熟方案快速上线，还是自研适配系统？（手指蘸水写「可迁移」）假设你明年跳槽，哪条技术路线更值钱？ - 10年级遗产：这个项目能让你从「执行者」升级为「操盘手」吗？（眯起眼）记住！职场最大的复利，是让人提到某个领域就想起你的名字。五、黑暗时刻的破局点 小张：（翻看笔记）但遇到死局怎么办？像现在资源砍了三分之一… 老王：（指向窗外暴雨）1940年丘吉尔面对德军轰炸，有人建议和谈。他说：「十年后人们不会问死了多少士兵，只会记得我们是否捍卫了自由。」（轻叩桌面）你现在省下的30%预算，会不会让三年后的客户骂「这破系统连基础语义都听不懂」？ 小张：（猛然坐直）我懂了！应该砍掉营销包装，把资金砸在NLP算法迭代上！ 老王：（举杯）敬「未来考古学家」！再教你个狠招——睡前想象自己八十岁写回忆录，你会怎么描述这个项目的抉择？（眨眼）让未来的自己给现在下指导棋。尾声：在时间河流中造船 （小张电脑屏亮起新邮件提示） 老王：最后送你德川家康的名言——「杜鹃不啼，则待其啼」。当年他给丰臣秀吉当小弟时，每天问自己：「这事对五十年后的德川家族有利吗？」（起身结账）记住！职场不是短跑，而是用每个决策搭建通向未来的桥。 小张：（合上电脑）王哥，您这杯咖啡…比MBA课程还值钱。 （老王背影挥挥手，玻璃门铃叮咚作响。窗外乌云散开，一缕阳光打在小张重新打开的方案文档上——标题已改成《基于十年用户体验的AI客服演进路径》） 本文由人人都是产品经理作者【又见智能商业】，微信公众号：【又见同学】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

<blockquote><p>最近，一款名为Manus的AI工具凭借其强大的功能引发了热议，甚至有人担心它会取代程序员、产品经理等岗位。然而，这种担忧是否真的有必要？</p> </blockquote>  ## 一、清晨暴击：AI界又双叒叕杀出个”Manus” 今天早晨人还在和周公下棋呢，就被抖音的新闻弹窗炸醒了——《Manus联手阿里，AI赛道再掀革命》。作为一个天天和PRD文档搏斗的中年产品狗，我瞬间血压飙升：DeepSeek的API接口文档我还没啃明白呢，这又冒出来个Manus？这货到底是何方神圣？ ### 1.1 Manus的”神仙操作” 刷到网友实测的案例，我当场瞳孔地震：当用户提出”建个特斯拉股票数据网站，带实时K线、财务仪表盘和舆情分析”时，Manus的骚操作来了—— - 需求解析：秒抓”特斯拉股票/实时价格/财务指标/新闻舆情”四大核心（比我司实习生强了八个Level） - 任务拆解：像庖丁解牛般切成数据采集、后端开发、前端展示、部署运维四大模块（这货绝对偷看过产品经理的PRD模板！） - 代码生成：直接调用Yahoo Finance API写Python爬虫，还能根据历史任务库自适应调整（说好的程序员35岁危机呢？） - 前端选型：自动选用React+ECharts，发现要移动端适配就秒加Ant Design Mobile（这技术栈比我司CTO还潮！） - 云端部署：用Terraform在AWS上全自动开EC2实例+配安全组+搞SSL证书+负载均衡（运维小哥抱着泡面瑟瑟发抖） 整个过程比人工快5倍？好家伙，这是要卷死全栈工程师啊！ ### 1.2 灵魂暴击：AI要抢咱打工人的饭碗？ 看完演示视频，我手里的煎饼果子都不香了：这特么还要我们牛马打工人干啥？ 但转念一想——要真这么神，Monica公司早该统治宇宙了啊！ - 理想很丰满：”招批大学生，3万接百万项目！上午聊需求，下午出Demo！” - 现实很骨感：上次用某AI做数据分析，满屏花里胡哨的图表，结论却是在一本正经地胡说八道（甲方爸爸看完直接拉黑） 更魔幻的是，合同管理系统的AI应用现场更是大型翻车现场： ## 二、合同管理赛道的”AI现形记” （冒着被同行寄刀片的风险，给新人扒点行业内幕） **2.1 蓝凌智慧合同（行业TOP1）  ** 号称用AI玩转文本比对，结果扒开代码一看——合合信息的OCR+擎盾中间件，DeepSeek？不存在的！ **2.2 泛微今承达（行业TOP2）  ** 宣传页吹爆”智能合同起草”，实际演示环境里——就是个Ctrl+C/V的文本合成器，背后接的杭州某野鸡NLP公司 **2.3 山西肇新科技（行业泥石流）  ** 这价格屠夫更绝——卖源码比卖白菜还便宜，号称对接DeepSeek，结果连Prompt都写不明白（甲方验收时程序员连夜跑路） 所以现在明白了吧？ 合同管理领域的AI就是个贴牌玩具，大厂都还在摸着石头过河呢！ ##  三、人间清醒：Manus的真实定位 （来自某互联网大厂的一手数据） - 程序员实测：脚手架代码生成提速60%，但核心算法还是得老司机手搓 - 产品狗体验：竞品分析报告能省40%时间，但需求洞察还得靠咖啡续命肝脑暴 - DevOps现场：CI/CD流水线全自动跑，但构建失败时还是得运维大哥叼着烟查日志 这就好比工业革命的纺织机—— - 纺纱工是下岗了，但催生了机械工程师新职业 - AI淘汰的是重复劳动，但创造决策层的新高地 所以别慌！未来的玩法是”人类指挥官+AI钢铁军团”： - 你负责战略制定、商业洞察、撕逼扯皮（哦不，是跨部门协同） - AI当你的数字劳工，7×24小时搬砖不喊累 ##  最后说句掏心窝的： AI再牛也干不了三件事—— - 陪客户喝到断片签单子 - 从老板天马行空的需求里扒拉出真实痛点 - 在甲方爸爸”五彩斑斓的黑”需求面前保持围笑 咱们这届打工人，该焦虑的不是被取代，而是如何骑在AI脖子上开疆拓土！（顺手把Manus的文档加入学习清单） 本文由 @合同管理吴彦祖 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

2025年3月14日，截止收盘，沪指涨1.81%，报收3419.56点；深成指涨2.26%，报收10978.3点；创业板指涨2.8%，报收2226.72点，两市成交额较上一交易日增加1850.92亿元，合计成交17918.2亿元。

**文｜**李小霞 **编辑｜**乔芊 **来源｜**36氪未来消费（ID：lslb168） 为了抽中萨洛蒙Salomon那双粉色鞋子，张林发动了亲戚和朋友十几个人，一共三十多个抽签码，结果依然落空。 鞋子是Salomon与纽约设计师品牌Sandy Liang合作的新款，以Salomon主推的鞋款XT-Whisper进行联名设计，春节前就已发售。 这并非Salomon与该品牌首次联名，此前双方就曾共推出XT-6和RX MOC 3.0两个款式，价格一度炒到3000+。 饥饿营销属于Salomon得心应手的惯用策略之一。想要拥有一双Salomon尖货，你需要经过激烈的抽签，拿到中签号码牌后才有资格购买。 但这次的联名似乎关注度更高。除夕晚上，在有沈腾、马丽出演的小品《金龟婿》中，出场时间不足3分钟的演员孙千，将脚上该款鞋子成功带出了圈。 张林算是Salomon的老粉，她记得几年前，Salomon尚是户外人的专属装备，还被很多人吐槽为丑鞋，现在却摇身一变跻身为中产们的日常穿搭行列，不惜排队几个小时，溢价几倍也要买的潮流单品。 在最近亚玛芬发布的2024财报显示，亚玛芬集团收入为51.8亿美元，同比增长18%，中国市场依然强劲，营收贡献比例由2023年的19%增至2024年的25%，为12.98亿美元，同比增长53.7%。并在上市一年多后，扭亏为盈，净利润7300万美元，同比增长135%。 始祖鸟依然肩担重任。其所在的户外功能性服饰板块营收21.9亿美元，同比增长36%。其中，始祖鸟2024年销售额突破20亿美元，几近占到集团总营收的40%。 但根据集团2025年指引，亚玛芬营收预计同比增长13%至15%，相比去年18%的增速有所放缓，而始祖鸟所属的户外功能性服饰板块预计收入增长约20%，远低于去年的36%收入增速。 这被外界看作亚玛芬需要下一个始祖鸟的信号，而萨洛蒙正显露出这样的潜力。 回溯Salomon的轨迹，在中国没有和始祖鸟、lululemon并称为“中产三宝”前，它就成为很多欧美明星凹造型的标配，于小众圈层里被烙上时尚标签，但圈层之外，它依然属于“又丑又雷”。 转变或许发生在2020年。这一年，Salomon开始发力中国市场。 而往前再推一年，安踏斥资收购了亚玛芬，后者是Salomon 2005年被阿迪卖身的收购方，旗下拥有Arc’teryx（始祖鸟）、Wilson（威尔胜）、Atomic（阿托米克）等多个户外、极限运动服饰、鞋履品牌。 后来因为疫情，户外运动迎来大爆发，连带一些户外运动品牌进入高速增长轨道，其中就包括始祖鸟、Salomon。 前两年，虽然在出圈程度上，Salomon不敌始祖鸟，但在中国市场增长势头迅猛。2022年，Salomon高管就曾告诉36氪，对比于2020年之前中国市场，Salomon已经有了三位数增长，鞋子占比在70%以上。 到了2024年，萨洛蒙仅鞋类产品就突破了10亿美元。而早在2023年，萨洛蒙收入超过13亿美元时，就被视为有望成为集团新的始祖鸟，该年始祖鸟收入为14亿美元。 谈到中国增长迅速的原因，上述高管表示，消费者本身行为习惯的变化，是品牌的增长引擎之一。与此同时，他们也一直在阐述人与运动之间的关系，鼓励更多人去跑步。 户外运动的火热自然功不可没。但回到当下语境里，Salomon与始祖鸟一样，成为身份认同、社交货币、潮流象征，被更多的非户外人穿上身时，品牌的成功似乎又能找到很多方法论。 本土化上，Salomon不管在fitting还是size上都针对中国消费者脚型做过调整，并为sneakers这个品类的中国消费者提供了一些导购，这是在欧美不太有的服务。 而联名款、限量款以及饥饿营销，使得Salomon靠稀缺性总能制造话题。另外，明星自来水的力量更加不容忽视。 像lululemon大使一样，Salomon很长时间里几乎所有代言选择的都是运动员。但这并不妨碍众多明星成为品牌行走的广告板，蕾哈娜、Lisa等都是拥趸，明星效应被转化为破壁的器刃。包括小米创始人雷军上脚的鞋子，也会被一抢而空。 户外出身，需要强调专业性，与运动员合作无可厚非。但当从小众走向大众时，这样的策略就会成为阻碍。2024年Salomon打破传统，官宣了演员白敬亭担任品牌首位户外风尚代言人，进一步加速了破圈的步伐。 这样的策略在户外运动品牌中已经屡试不爽。曾经的北面，就是靠着联名、明星合作掀起“校服”风尚，Salomon再一次佐证可复制性。 中国市场爆发背后，还有精准的渠道布局。目前，Salomon大中华区门店总数接近200家。2025年，预计将在大中华区开设约100家新门店，其中包括经销合作门店。与此同时，在选址上，Salomon也在复刻同门品牌始祖鸟的策略，主打高端购物中心，并通过旗舰店来强化品牌形象。 亚玛芬表示，随着消费者对新锐运动鞋品牌接纳度的显著提升，萨洛蒙有望实现加速突破。并预计萨洛蒙产品将实现每年两位数的增长。 只不过相比始祖鸟，Salomon面对的竞争或许更加激烈，昂跑、HOKA等同样以“中产”定位的品牌加速在中国布局，客群与渠道高度重叠。 品牌认知上，Salomon赶上始祖鸟还有一段距离，好在Salomon还有更多的时间去补足这块缺口。 一个可见的趋势是，春节过后，张林发现部门里穿Salomon的人突然多了起来，“就怕以后抽签变得更难了。”她担心道。  欢迎加微信

雷峰网获悉，近一月，抖音生服的技术和产品侧都进行了一轮调整。具体而言，此次调整包括： 1、抖音生服B、C两端产品合并，新的团队均向原抖音生服B端产品负责人常坤汇报，原C端产品负责人连城转至电商部门，不排除接替近期离职的嵇鹏飞留下空缺的可能性，该调整大约发生于数周前。 2、抖音生服的算法团队不再向王奉坤汇报，转而向赵修影汇报，后者属字节商业化团队，向字节商业化技术产品负责人刘小兵汇报，这一调整在近两周完成。 一位接近字节人士曾告诉雷峰网，赵修影是一个特别优秀的大助理，能帮助小兵处理各种事情，能清晰地理解并宣贯小兵的想法，因而刘小兵对赵修影特别信任。 **管理层变阵 500 天** 自2023年11月15日起，浦燕子担任抖音生服1号位已经近500天。从最初的业务架构调整，到如今的技术产品组织调整，抖音生服的整个团队基本已经完成更新换代。 过去一年，我们长期跟踪报道了抖音生服管理层多次变化，其中包括独家丨抖音生活服务引入新高管负责治理和服务，原治理负责人王跃宇向其汇报等。 除却上述调整，我们还了解到过去一年，抖音生服从外部引入了多名管理层，包括原滴滴的数据分析负责人李伟健、创业者黄毅等。 李伟健曾就职于滴滴，担任高级数据科学总监，职级D11。关于李伟健的公开资料并不多，有业内人曾告诉雷峰网，李伟健是伴随滴滴一路成长起来的管理层。李伟健加入字节后，直接向浦燕子汇报，原来的数据科学负责人刘怡然短暂向其汇报，而后转至其它岗位。 此外，抖音还引入了两位创业者，包括黄毅和苏怡然，分别担任内容创作平台负责人和市场负责人。 黄毅职业初期曾作为产品经理加入人人网，并有多段的本地媒体与mcn创业实践。2013年，黄毅创业，投身移动互联网消费领域，其公司云遥科技的第一款产品“抹茶美妆“在2013年6月上线，并在7月获得百万天使投资。 黄毅在2024年上半年加入字节。2024年12月，黄毅作为内容与创作者平台负责人，对外阐述了抖音生服达人探店业务的进展，表示达人探店为线下商家带来了总计超过1333亿元经济收益。 在黄毅之前，该业务负责人为王虎，有接近字节人士透露，王虎仅在这一职位待了不到30天。 苏怡然的背景相对模糊，有熟悉她的人透露，苏早年曾在品牌市场行业打拼，很快转型业务，做用户增长，后更是曾投身创业，履历可谓颇为丰富。 苏怡然大约在2024年9月前后加入字节，他的上一任王丁虓（九虎）在2024年9月离职。结合近一月，抖音生服技术产品负责人的调整，一个完整且全新的抖音生服管理团队几乎已经跃然纸上。  相比过去从外部引入的多名管理层，本次调整涉及的王奉坤、赵修影、常坤、连城等都是字节多年老员工，是一种更加常规的调整。 **抖音或重构流量池** 管理层变化以外，抖音生服的战略方向、业务规划等也经历了多番调整变化。 浦燕子上任四个月之时，我们曾对浦燕子关于抖音生服的思考进行过深入报道，详见浦燕子执掌抖音生活服务的 120 天。彼时，浦燕子已经对生服整体业务进行了完整梳理，有了比较全面的思考，其中最重要的莫过于关于本地生活的定义。 在浦燕子看来，美团不等于本地生活，抖音拥有巨大的流量池，基于此可以卖任何东西。这也是抖音本地生活与美团间的最大区别和优势。 此后，抖音本地生活又经历了多番调整，其中颇为引人关注的是到家业务辗转于本地生活和电商业务间。某种意义上，这是抖音对到家业务，尤其是小时达等业务的不断反思和修正。 我们了解到，抖音在2024年9月开始测试同城配送次日达，这是抖音对即时零售业务的一次及时调整。10月份，次日达业务开始全面推广。到11月，抖音的次日达业务已经能实现区域内跨城配送。 一位业内人士分析，相比小时达，次日达履约配送要求低不少。过去，做小时达业务，即使流量跟的上，但仓储配送跟不上，没有很好地完成履约，业务规模自然很难有所突破。 从流量分配角度看，一位服务商告诉雷峰网，次日达的流量分配，对电商流量影响有限。原因在于，二者的目标群体本来就不是同一类。 五年前，抖音曾大力推广直播电商，如今在这一领域已经实现相当精准的推荐，不会影响抖音本身的流量池。反观次日达，抖音提供的更多是一些比较泛的流量。也就是说，抖音在做的事情是，把一部分流量变成次日达等业务的流量，这本质上是一个增量。 一位知情人告诉雷峰网，抖音的小时达和次日达同属抖音的新零售项目，小时达主要是大连锁商超，次日达被称为同城新零售。 相比电商，生活服务的探店式内容，并不能完全被认为是广告，而是一种内容形式的补充，这也使得，抖音的生服有机会获得更多的流量分配。 从近期调整来看，在本次将生服的算法团队从王奉坤调整至赵修影，或者说从生服划给商业化前，抖音已经将商业化的巨量千川团队划至电商。巨量千川负责人卢忠浩的汇报对象从赵修影转为魏雯雯。与此同时，有消息称，此前分别服务于巨量千川和抖音电商的两个算法团队，也将整合到一起。 一位消息人士告诉我们，巨量千川的调整在 24 年四季度就已经酝酿，只是实际的调整会有一定滞后性。 由此看来，抖音或许正在对体系内的流量分配进行一次新的重构。 本文作者代聪飞，长期关注字节跳动、小红书、京东等公司，关注人与业务的故事。关于抖音生服，以及本地生活行业的更多信息，欢迎各位读者添加作者微信Congc_a交流。

<blockquote><p>很多人都以为，销售、市场、运营这些职能泾渭分明，但真的是这样吗？运营到底和战略、营销是什么关系？为什么说运营才是落地关键？没有运营的支撑，再好的战略和营销也可能沦为空谈。</p> </blockquote>  ## 01 运营定位 ### 1. 战略关系 **（1）方向把控** 战略是企业发展的方向盘，明确了企业的目标和愿景。它回答了企业「要做什么」的问题。而运营的职责则是将这些目标变成可执行的实际工作。**战略就是做正确的事，而运营就是正确地做事。**两者看似独立，实则密不可分。运营通过执行确保战略的落地。 以阿里巴巴为例，其「让天下没有难做的生意」的战略使命自创立以来从未改变。但在这个战略之下，不同阶段需要不同的战术支撑。比如，在电商初期，运营的重点是通过平台规则和商家管理建立市场基础；而在流量竞争加剧的阶段，运营又将重点转向用户分层和会员服务。**这说明运营既服务于战略，也在动态调整战术。** **（2）执行落地** **战略是方向，运营则是通向目标的路径。**一个清晰的战略，只有通过运营的执行才能转化为实际成果。这不仅需要明确的步骤，更需要高效的执行能力。 <blockquote><p>例如，某大型电商平台希望通过数据驱动增长优化用户体验。战略层面提出了「数据驱动增长」的目标，但具体落地时，运营需要通过采集用户行为数据、设计个性化推荐机制，以及在促销期间优化流量转化等方式，才能让战略真正产生效果。</p></blockquote> ### 2. 运营特点 **（1）体系保障** **运营的核心优势在于其体系化的执行能力。**无论是用户增长、精细化运营方法，还是长期用户留存，运营都离不开完善的机制保障。 <blockquote><p>以双十一为例，阿里巴巴的运营团队通过构建稳定的机制，让数亿用户同时在线购物成为可能。这不仅表现在技术支持上，还包括活动策划、优惠规则设计、物流协调等多个环节。所有这些环节依赖的正是一套高度体系化的运营机制。</p></blockquote> **（2）精细运作** **运营的另一大特点是精细化执行。**相比战略的宏观性，运营需要关注每一个细节，从用户路径设计技巧到渠道分层管理，都需要精确到位。 <blockquote><p>例如，某电商平台通过分析用户的购物路径发现，很多用户在结算页面流失。运营团队针对这个环节优化了优惠券显示和运费提示，最终显著提升了订单转化率。这种从用户行为细节出发的精细化调整，是运营价值的具体体现。</p></blockquote> **运营的本质是正确地做事，用精细化执行把战略落地并创造高效转化。** ## 02 部门职能 ### 1. 销售定位 **（1）单点转化** **销售的职责在于完成单点的用户转化。**它像一把「水枪」，通过精准的触达推动用户完成购买行为。这种方式的优势是直接有效，但也存在明显的局限性。 <blockquote><p>例如，某教育机构依赖金牌销售完成用户转化。销售团队通过面对面的沟通和优惠策略吸引家长报名课程。然而，这种方式的触达范围有限，且过度依赖个体能力，一旦销售人员离职或状态下滑，效果便会受到影响。</p></blockquote> **（2）效率局限** **销售的单点转化模式缺乏规模化能力，**无法满足现代企业对效率的更高要求。尤其是在互联网运营中，单靠销售难以支撑大规模用户增长。 <blockquote><p>例如，互联网创业公司在早期通常没有销售部。只有在产品完成从 0 到 1 的阶段，企业才会考虑组建销售团队。相比之下，运营的规模化优势更能满足企业在用户增长和转化中的需求。</p></blockquote> ### 2. 市场作用 **（1）规模传播** **市场部更像「飞机撒雨」，通过大范围的传播提升品牌知名度和用户认知。**这种方式可以在短时间内覆盖大量目标人群，但精准度较低，容易出现资源浪费的情况。 <blockquote><p>某快消品牌在新品上市时通过社交平台、线下活动和电视广告进行全方位传播，迅速引发了市场关注。但由于缺乏后续的用户运营机制，很多潜在用户并未转化为实际购买者，这说明单靠市场传播无法完成闭环。</p></blockquote> **（2）品效协同** **近年来，「品效合一」成为市场部的重要目标。**即品牌传播和效果转化需要兼顾。 <blockquote><p>某家电品牌通过站外广告引流，并与电商平台合作推出限时促销活动，成功实现了品牌曝光和销量提升的双重目标。但这种模式的成功离不开运营团队的支持，特别是在站内优化购买路径和会员服务等环节。</p></blockquote> ### 3. 运营价值 **（1）系统机制** **与单点转化的销售和广泛覆盖的市场不同，运营的价值在于系统性。**运营通过建立高效的机制，将用户增长与留存转化连接起来，形成闭环。 <blockquote><p>某互联网公司在推出新产品时，通过增长黑客的策略，在不同渠道测试流量投放效果，并根据数据调整推广和转化流程，最终实现了用户注册量的大幅增长。</p></blockquote> **（2）留存转化** 运营还承担着提升用户留存和转化的重任。用户增长的关键在于用户愿意留下并持续复购。 <blockquote><p>例如，某社交电商平台通过用户运营策略，将新用户引导至社区互动，从而增强粘性，最终实现了显著的留存率提升。</p></blockquote> ## 03 协同模式 ### 1. 思维转变 **（1）体验为先** **相比销售的「死磕转化」，运营更注重用户体验的优化。** <blockquote><p>一个早教机构通过举办亲子活动和知识讲座，与家长建立初步信任，而非直接推销课程。这种润物细无声的方式不仅提升了用户的接受度，也提高了后续转化的成功率。</p></blockquote> **（2）价值引导** 运营的思维模式是通过价值引导形成自然转化。 <blockquote><p>例如，某电商平台通过内容运营为用户提供消费建议和购物攻略，成功提高了用户粘性。这种方式强调用户感知价值，而不是单纯依赖促销活动推动转化。</p></blockquote> ### 2. 整合营销 **（1）外部引流** **市场部负责通过站外渠道引流**，例如社交媒体广告、KOL 推广等方式。这些手段有效地扩大了品牌的影响力，但如何将流量转化为用户则需要运营来完成。 **（2）内部转化** <blockquote><p>某电商平台在双十一期间，市场部通过直播和社交平台引流，运营团队则在站内设置了优惠券发放、购物攻略和会员权益等机制，最终实现了流量的高效转化。这种外部引流与内部转化的协同，是整合营销的典型案例。</p></blockquote> **战略决定方向，运营负责执行，营销实现转化。**三者缺一不可，尤其是运营，做好机制和用户分层，效率才能最大化。未来的市场竞争中，运营的精细化能力将成为企业制胜的关键。 ### 增长黑哥划重点—— 要点1：运营通过体系化机制连接战略，落地执行，并实现高效目标转化。 要点2：销售单点转化用户，市场规模传播，运营驱动协同增长与留存。 **要点3：精细化运营结合用户路径设计，提升体验与转化率并增强复购率。** **<strong>今日金句：运营的本质是正确地做事，用精细化执行把战略落地并创造高效转化。</strong>** 作者：小黑哥 公众号：增长黑客之道 本文由 @小黑哥 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

<blockquote><p>面对客户的一句话需求，我们该如何挖掘更多信息，并转化为系统需求呢？“场景还原”是其中一个不错的工具，使用“场景还原法”有助于我们构建客户真实的使用场景，了解用户的操作步骤，并拆解出更多的功能。</p> </blockquote>  客户：小赵，我想要做个功能，要管理借地数据，包含借地、还地的记录和统计。 我：我该怎么追问需求细节呢。 ## 一、场景还原前提：利用“5W1H”挖掘需求细节 ### 内容：5W1H包含哪些信息？ - WHO？谁用该功能？ - WHAT？该实体包含哪些信息？ - WHERE？在哪里用？ - WHEN？什么时候用？ - WHY？为什么需要？ - HOW？现有解决方案是什么？痛点是什么？ ### 示例 - WHO？ 建设科。 - WHAT？借出地的时间、关联区、借出面积、借出类型（借地/借地借房）、归还地区名称、归还面积等。 - WHERE？在电脑PC端使用。 - WHEN？ 梳理借出地块信息，催还时候使用。 - WHY？ 方便管理台账，能及时汇总借地数据。 - HOW？ 现有方案：人工在Excel表的项目数据进行管理，针对借出面积单独标红。痛点：不方便及时统计，汇总统计，不能及时督促建设科室对借出地进行催还。 ## 二、针对挖掘出来的需求，进行场景还原 根据上述细节我们可以进行场景构建。 **示例：** **场景一**：区里向市里借了【XX地块】中市属保障房图则规划建筑面积1000平方米+2栋小区。 **场景二**：市里建设科向区里定期催讨，要求还地，确保市属保障房的面积与原始一致。 **场景三**：区里向市里还地，原区域内数据增加 or 新增行政区外数据，原来借出的数据状态变更为归还。 ## 三、根据用户使用场景进行需求拆解 根据上述场景我们可以找出相关实体，并根据过往项目经验拆解出一些具体的功能。 **示例：** - 借出地数据管理：包含关联基地、借出面积、借出时间、计划归还时间、归还状态、借地类型“仅借地/借地借房”，最近催还日期等 - 催还记录：催还时间、催还情况描述、预计下次催还日期 - 借出地块状态变更：修改状态为“归还” - 增加归还记录：归还时间、归还面积、归还地块名称、归还地块状态 - 默认按照下次催还日期来排序 例如上述案例中的实体包含“借出地”和“归还地”，根据实体划可以分出具体系统模块。再通过对用户使用场景还原，我们就可以了解整个模块的业务流程为借地-催还 – 还地。紧接着通过功能拆解出来的需求，我们可以对每个模块所需的功能进行补充。最后就可以转化成为我们的功能清单啦。 本文由 @产品集结号 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

 （希望）在这个环节里，你（还）能看见最近的一些傻缺动图、怪新闻、视频以及一些奇怪的东西。  sushi @あらもん  XilmO@夕末  オトモアイルー @にじおむ  じー 私も欲しい‼️ @尾草 (Micho)  頭がいたくなってきたコダック @ふむな  metagross miku doodle SENranx@Sinranx  Quanxi @x_force_123  ブロスター @SukeP すけぴー  ラバラ・バリナちゃん エクレアぢゃん@VurDV8a8gbGRctd   岩国工業 216(日)コミティア151 @iwakunikogyo  ゲッター02 WhiteFalcon @前田ヒロユキ  ネロVSバーザム改 @なぎ　skeb 受付中  赤いガンダム @かきおka_ki_o  @ひろカメラ  眨眼的声音 @押见修造   @Khyle.  パロ⭐︎ 直衛 @iing_naoe  千早爱音 @巴莎卡_R 『枪毙白广大』 よん @4myaku1 『枪毙白广大』 杠. @MikeyPieArt 『枪毙白广大』 長離 Changli @ABP_ART 『枪毙白广大』 レゼ @BChunger  @Zeon_J_  Makima Halloween Power @Akazarenx_   @八方旅人2 各位机友平时有刷到傻缺图想和大家分享的也能私信我，最好要带原创作者信息的。谢谢你 @ [黑泽Kurosawa](https://www.gcores.com/users/138716) 提供的傻缺图。

<blockquote> <p>「即使眼下消费创投退潮，我们依然看好新锐消费品牌吗？</p> <p>答案毋需怀疑。</p> <p>消费是一个长坡厚雪的赛道，品牌养成不是一朝一夕，而一旦立住，就不会轻易死亡。我们看到，经过一轮高速成长的阵痛，一些新品牌公司拥有了忠实用户，进而获得了可观的规模甚至利润，进入稳定增长的新阶段。它们大多诞生于2014年之后，乘上2019年刮起的投资热风，在激烈竞争中胜出。</p> <p>基于此，36氪未来消费决定挑选36家新消费品牌公司，以专访、案例分析等方式，持续跟踪它们的发展，并汇集在“厚雪专访36”这个栏目中。」</p> </blockquote> **作者 | 李小霞** **访谈｜李小霞 杨轩** **编辑 | 乔芊** 在公司里，很少有人能撞见尹阔，一年三百六十五日，两百多天时间里他都在全国各地跑，到县城去、到乡镇里，甚至农村小卖部里。 和经销商们一起喝大酒，在超市里和消费者聊天、侃大山，这些都是尹阔喜欢做，也觉得作为参半创始人必须做的事情。 今年是参半创立的第七年。作为一家漱口水起家的新消费品牌，它的枝干早已蔓延开来，牙膏已经成为了公司的重点产品。 国内牙膏长期被云南白药、高露洁、佳洁士等占据，其中拿下牙膏25%市场份额的云南白药占据头把交椅，2023年健康品事业群（含云南白药牙膏等口腔护理产品）营收为64亿。 在这个传统品牌林立、需要时间打底的竞争坐标里，参半硬生生撕开了一道缝。2024年，参半线上线下销售额整体突破20亿，并成为线上牙膏份额里的第一名。 但这还远远不够。 线下才是星辰路远。难度也是肉眼可见的。“线下虽然看起来很赚钱，但如果操作不当，可能亏的更惨。线下你如果想进入500家门店，进场费就要先投入500万，如果工作做得不够，可能就全没了。今天的线下市场，比抖音还要残酷。” 残酷，却不能回头。尹阔就一个个省、一个个城市开拓，两年前他跑线下面临的还是无人问津的局面，现今已经在全国1000多个城市建立了超50万个销售终端。尹阔透露，如果按照线下终端POS金额来计算，目前参半线下的体量已经超过线上。 用他的话说，做消费品没有什么逻辑，就是卖货，“你如果今天想做农村市场，这个农村你不去个十次八次，怎么做？这个店里怎么可能有你的货？” 值得一提的是，除了一边在国内做土里刨食的苦活，参半还将触角伸到了海外，先是在被高露洁垄断的东南亚切下一角蛋糕，今年还进入了美国。 一家在新消费浪潮里吸引资本青睐的公司怎么做牙膏这门传统生意，以及在出海成为主命题的时代里，它又是如何像泡泡玛特一样在东南亚提供情绪文化呢？最近我们和参半创始人尹阔聊了聊。  参半创始人尹阔，受访者供图 以下为对话内容（经编辑）： ## **创业想切入大赛道，需要一些杠杆** **36氪：参半比较活跃的时候还要追溯到2021年，那时刚拿到新融资。此后就很少看到你们的消息，这几年消费市场也发生了翻天覆地的变动，期间你们在做什么？** **尹阔：**这几年公司变化确实也挺大。最大的一个战略变化就是从口腔赛道里的小品类（漱口水），切入到大品类（牙膏）。 还有一个就是我们的消费群体也发生了很大的变化。2020-2021时，参半主力用户群体还是18到30岁的都市女性。现在不管儿童、女性用户，还是中老年人，以及农村下沉市场的用户，用户画像变得相对平均。购买过参半的人数已经超过1.2亿，可以理解成我们又向国民级口腔品牌迈了一大步。 从我们公司的渠道布局来看，过去主要还是以线上为主。而现在线下的体量已经跟线上基本持平。而且之前线下可能更多还是集中在城市。去年开始用户在非常多的县城都可以买到参半，相当于更下沉了。 **36氪：变化是被整个外部环境驱动的？还是说一开始创立公司的时候，这些都在计划之内。** **尹阔：**规划应该是从21年开始。当时我在公司内部说，参半要做普惠民生、大流通的产品。所以和这个定调有有巨大关系。只服务一部分人肯定不是我们的目标，任何一个做口腔用品的品牌，目标都是想去做国民化品牌。 只不过这里面挑战比较大。品牌影响力的建立是一个特别难的过程。第二就是如何在产品上持续创新，这个是最关键也是最难的。第三就是如何搭建一个比较有竞争力的组织，在现今线上和线下流量都非常卷的年景里面，如何顺应这些变化，我觉得也非常难。 尤其是看现在线下社会零售总额并没有跌，但是它被分化得很严重，从传统KA超市，分化成了很多仓储店、折扣店以及社区店，有很多种业态。如何去迎合这样的渠道裂变过程，也对组织的考验比较大。产品能否在各种市场里面适应，它的价格体系、用户喜好，以及能否真正意义上为用户提供比较好的体验，我觉得这些挑战都比较大。 **36氪：以前参半的拳头产品还是漱口水，现在变成了牙膏，既然最终的走向都是牙膏，为何一开始不直接切入这个品类？** **尹阔：**牙膏一直在我们规划内，只不过是觉得那个时间点不成熟。你知道任何一个创业想切入到更大的赛道，其实总要有一些杠杆。漱口水就算是我们的杠杆，虽然它品类不大，但是创新的点比较容易找。 当时的漱口水头部有李施德林，它的口感、包装设计、用户体验，都是比较偏医药的感觉。我们就想能否把它做的更偏生活化，让使用场景更加频繁、更像快消。所以大力推广条装漱口水、瓶装漱口水、��果味儿、花香，所有这些，对漱口水行业来说都是一个比较大的改动，也比较容易让用户形成一个划时代产品的感受。 漱口水的成功吸引了融资和人才，有了这样一个基础之后，也拿到了一些资本杠杆，才有了做大赛道的先决条件。如果直接做牙膏，当时既没钱也没人，根本打不过传统品牌。 ## **从线上到线下** **36氪：听说你们线上抖音做得挺好的。** **尹阔：**我首先没有把抖音完全的当成是一个电商平台，我认为它更大的作用还是一个广告平台。比如说你把它当成一个引擎来帮你做品牌的扩散、人群的扩散，你可能会从容一些。 **36氪：这个扩散效应的量怎么能实现有效承接呢？** **尹阔：**你各个板块的组织都要跟得上，这对一个公司的考验非常大。比如大家都说去做线下，线下能有利润，但是线下也很难赚钱的。你以为线下很好做吗？这个本质上就是你要会品牌传播，还要会品牌定位，甚至你还要学会向媒体发声，还要学会去做海外，还要学会去做更好的一类电商，学会去做分销，学会去做礼品。今天你单纯去做线下，比如按照我们这个类目，两年光进场费就花了一个多亿，有可能你还没等到线下长大，公司就挂掉了。 如果今天你就只在抖音做生意，没有别的能力做更多的生意，不赚钱那也无解。就是要倒逼着你全行业、全渠道去找增长、找盈利。当你不具备这个能力的时候，抱怨也没有用，就只能被淘汰掉，特别残酷。 **36氪：如果把抖音当做一个广告平台的话，你觉得它辐射到的人群是哪类人？** **尹阔：**抖音是一个千人千面的产品，每个人手机里的抖音都是不同的世界。所以你要想在抖音把人群击穿，就要每个板块都得做到。我们在抖音之所以做得还不错，是因为我们在抖音里渗透的人群非常之广泛，覆盖了大学生、宝妈、中老年、农村家庭等群体。这和我们产品特征也有关系。因为牙膏这个产品不挑人，作为一个日用品，谁都可以去讲，谁都可以去卖，什么样的人都需要，所以说比较适合在抖音去做全人群的曝光。 **36氪：各个品类，以及目标人群都是参半去承接，是否会弱化这个品牌定位？** **尹阔：**我觉得这个时代定位理论有点失效。以前大家相信定位理论是因为它有核心武器，比如怕上火喝王老吉。为什么大家觉得这句话很厉害，那是有好声音全国人民都在看的综艺节目传播，今天依然有非常多优秀的广告人想出了非常牛的广告语。你会发现威力至少比当年弱化了80%，集中传播的超级武器没有了。所以今天对于我们这种客单价比较低、又偏民生的品类来说，干嘛一定要去定位它呢？ **36氪：支撑参半跑出来的一些武器是什么？** **尹阔：**第一我们线上运营能力还不错，就是对流量的理解能力。第二整个产品在消费者洞察、产品配方创新、产品包装创新以及品牌塑造上，做得还是不错的。第三个就是我们在线下，两年时间铺满全国，2024年线下比前年增长了200%多。 **36氪：线下其实挺难做。 ** **尹阔：**我们就是因为勤快。没有什么高深的理论在里边，说白了这个行业里谁底层逻辑讲得多，谁业绩就做不好，这个行业就是一个土里刨食的行业，用脚步丈量土地的行业。 做消费品就是一个卖货逻辑。你如果今天想做农村市场，这个农村你不去个十次八次，你怎么做？这个店里怎么可能有你的货？ 我们之前开会在农村市场做买牙膏抽汽车、抽三轮车的活动，这些东西都是在当地市场总结出来的经验。还真不是说牙膏定位怎么样就能卖掉的，你有时候定位好，货架上如果培训人员不给力，别人的理货员比较强势，拿他的货把你覆盖住，所以这是一个强运营的活，这是一个门槛，逻辑不是门槛。 两年前我去走线下的时候，知道我们的人很少，还有一部分人觉得我们是网红或者不看好。实际上我们到今天不但没死，还越来越好了。 **36氪：大家去做线下还是因为比如抖音等线上流量越来越贵了？** **尹阔：**抖音的成本结构是你每天去想里面的盈利很辛苦，但是至少投入一块钱，哪怕回来8毛，还能看到8毛对不对？线下虽然看起来很赚钱，如果操作不当，可能亏的更惨。线下你如果想进入500家门店，可能进场费就要先投入500万，但是你如果工作做得不够，可能就全没了，风险非常大。今天的线下市场，比抖音还要残酷。现在中国线下渠道其实更难。你会发现，今天抖音上塑造很多品牌还是可以的，但是线下其实不多，这一波新消费品，从2018年到2021年，没有几个，很少。 **36氪：新消费落潮后大家都在反思，你有一些复盘吗？** **尹阔：**一定要聚焦，聚焦不光是战略聚焦，行动也要聚焦，钱也要聚焦，各个方面都得聚焦才行。比如，早期我们在创业时候因为认识不够，做过彩妆等，会踩很多坑。 **36氪：作为一个E人，是不是很少有焦虑？** **尹阔：**肯定也会有，只不过消失得比较快，我比较容易跟自己和解，是一个完全不内耗的ESTP。 比如有一天我就在想好多事，这个事万一不行怎么办？后来转念一想，不行就算了，哪怕发生不好的事儿就想着怎么去解决，我所有的目标导向性比较强。 ## **内容时代让日化出海有了新机会** **36氪：参半算是新消费里较早做出海的？** **尹阔：**参半出海现在也是一个探索阶段，没有那么成熟。之所以想做，是因为我去东南亚出差，看到5G时代带给他们的变革比中国更快。我们经历了PC互联网一直到移动互联网，其实有一个漫长过程。 但东南亚情况不一样，我们2020年还是2021年做Shopee、lazada时候，货到付款率80%多。现在才经历了短短几年时间，在线付款率已经取得压倒性胜利了，超过了90%。 而且5G对年轻人的影响特别大，这些年轻人接受新事物的速度又极快，这里面临一个新老消费交替的时代。我觉得机会来了，所以才出去。尤其是当地货架，基本只有高露洁，是高度垄断的，但是年轻人也需要新的东西，需要情绪价值，所以当我们进去之后，卖得很好。 **36氪：最近情绪价值这个词挺火，一般都是和泡泡玛特、谷子相提并论的，牙膏也有情绪价值的属性吗？** **尹阔：**怎么说呢？比如一个日用品如果使用时间久了，你会觉得腻。倒也不是说这个产品不好，你就是想换一换，或者和长辈用一样的东西，你想用不一样的，觉得应该有自己的选择。我们在花香、味道层次、视觉、功能上都给足了情绪价值。 **36氪：日化出海难点是什么？** **尹阔：** 消费品出海要靠文化输出，5G时代迎来了内容新时代（如TikTok），内容时代就会在里面能够营造出来很多情绪价值，才让感性品类有了机会。 东南亚这两年中国的影响对它们很大，比如像王嘉尔、王一博、赵露思，以前的科技出海有参数，叫优势供应链出海。但是日化品是没有参数的，它本质上是因为这个国家长期以来对你的印象，其实这是一种综合国力，不管是电影、音乐、文化的反复渗透，包括以前的日妆、韩妆。所以目前我们出海还是以5G短视频内容为切入点，在当地，再去做线下本地化运营，跟我们中国做的市场打开的逻辑是一样的。  欢迎加微信xhht100交流

<blockquote><p>春节期间，DeepSeek大模型的崛起成为人工智能领域的一大现象。本文通过对DeepSeek满月的总结，回顾了其在过去一个月中的发展轨迹和行业影响。</p> </blockquote>  **2025开年，忙着耍DeepSeek一个多月。** ## 1 今年到目前为止，如果给热搜榜做个统计分析，除了哪吒和DeepSeek大模型，怕是一个能比划比划的都没有。 **哪吒的热度正在散去，DeepSeek引领的趋势还在继续。** 在2月份，有热搜同时涉及这两个话题：DeepSeek对《哪吒2》票房的预测，从现在的数据来看，它应该是懂人情世故的。  **2024年，人工智能行业算是混沌期。** 许多大模型公司都面临融资难，技术突破的方向不明确，从而被迫转向商业化产品的探索，希望通过收支平衡来减轻公司的压力。 **在迷雾和生存压力下，策略和行为容易偏航。** 基础研发需要持续的时间和成本投入，追求技术方向的突破具有很大的不确定性，最后能不能实现突破还是未知数。 **有些路一旦方向错了，落后和领先的差距会非常大。** ## 2 参考过去互联网的经验，做应用层的产品要先积累用户，再通过用户数据的分析，驱动底层大模型的迭代，可以对冲一定的风险，并带来部分营收。 **做产品，自然需要投流吸引用户。** 2024年大模型和相关产品的广告，堪称贴着用户的脸在打，线下地铁高铁航空商务区，线上热门网站和超级应用。 **各种营销广告，很有互联网上半场大乱斗的味道。** 从产品层面入手抢占用户，也需要很大的研发和营销投入，在各家大模型能力平分秋色的时候，这也的确是一个可行的思路，不过个人更愿意相信这是个艰难的决定。 **彼时迫于压力选的路，再回头看是需要点勇气的。** 对AI这个行业来说，用户在产品上并没有极大的忠诚度，几款主流模型在能力偏向上各有不同，大部分用户都是混合使用，过了一把领导的瘾。 **哪个模型擅长处理哪些事，受训练数据的影响很难轻易改变。** 在2024年下半年，眼见着产品层面就要分高下了，DeepSeek以用户口碑发酵和零投流的方式，彻彻底底的火了，就一个单纯的文本对话框。 **不仅页面粗糙，还经常服务器繁忙。** 但是并不影响它对用户的吸引力，以其细腻有质感的语言能力，在极短的时间里蹿升为全球爆火的大模型。 很多公司都选择直接接入DS模型，连一向佛系和后发制人的微信，都在年后非常勤快的接入DS模型，并且在微信各种位置提示和推广，从而让腾讯元宝这款产品迅速走红。 **营销上投流较多的产品，直接被架在热锅里。** ## 3 AI行业无论是模型还是产品，参与的门槛都非常高，所以对大部分普通用户来说，还是先用起来再说。 **DeepSeek在极短的时间里，就被用户挖掘出了各种DS+的用法。** 总结下来看，无非就是借助DS的文本能力，叠加其它的模型或者工具的多模态能力，将整个流程进行分步处理，其中核心还是依赖DS模型的语言。 **信息输入和输出的交互，十分考验大模型的语言水平。** 网上有很多关于写提示词的教程和课程，无非就是设定角色和需求以及细节规则，提示词高级与否，会影响大模型输出内容的质感。 在DeepSeek模型火了之后，用户发现随手输入的提示词，在多数情况下都能拿到满意的结果。 用两次相似的提问，让DeepSeek写一段将军暮年的回忆录，第一次提问没有风格约束，第二次加上情感方向的约束，以个人文学审美能力看写的都很高级。 **什么是高级？句句不提又字字皆是。**  同样的提示词在不同大模型试一试，虽然都能实现用户的要求，不过内容都偏向平铺直叙，语言能力的高低水平一目了然。 写程序也是大模型测评的一个常见维度，随便从微信里截图一张，然后上传给DeepSeek并要求它编写出页面效果。 提示词：使用前端编程语言，模拟相关的UI图标，完整的实现图片效果。虽然没有做到一比一的复现，不过也算足够惊艳了。 **都是产品经理，都是程序员，都是AI的化身。**  这几年随着大模型能力的迭代和普及，还莫名带火了一个词叫超级个体，而这个词的热点场景就是：普通人也可以通过AI快速开发产品，因为软件编程的门槛被极大的削减了。 基于DeepSeek的文本和编程能力，有一个非常火的自媒体应用场景，生成图文内容和爆款笔记。 提示词：分析Manus话题的热门观点，参考小红书风格整理一篇爆款笔记，以3:4的页面比例，使用HTML形式输出，需要科技视觉效果，在页面之外单独提供导出为图片的按钮。  简单的一句话，自媒体的内容就有了，封面图也有了，如果再对接相关平台的内容发布接口，这样生成一条内容的效率会极大的提升。 **在DeepSeek+的场景中，很大一部分都是由DS模型输出文本信息。** 提示词：列举90后（侧重90-95之间）最有代表的经典画面，再为每一个画面写一句中文提示词绘图。得到提示词之后由绘图模型作图，然后转成视频，也可以直接生成视频。 **剪辑工具合成短片，前后不超过一个小时。**  DS当前不具备多模态的能力，而交互又依赖提示词水平，借助DS语言能力生成提示词，是大模型混搭使用的关键一步，比如写文档和生成PPT内容，以及写自媒体文案。 **这个流程已经很高效了，但是还不够高效。** ## 4 在上面短片制作的场景中，提示词和绘图以及生成视频，这三个关键步骤都是由各个大模型处理，但是素材搬运和流程推进需要手工介入。 **偷懒的需求，很大程度上会驱动技术和产品的进步。** 主流的大模型平台，除了提供简单的操作界面外，都会提供API的对接服务，可以用程序直接调用相关模型的API服务，自动化完成相关流程的执行。 **通过程序，替代上面流程中手工介入的动作。** 如果聚合足够多的大模型和相关工具，甚至训练该场景的专用模型，来处理其中复杂的流程和策略，这就到智能体的概念了。 去年有几款应用的宣传视频，都是一句话完成各种长流程动作，尤其是手机厂商主推的AI助手，其中又以点咖啡和发红包两个场景最为出圈。 **对打工人来说，AI替我消费的吸引力应该不大。** 不过最近大火的Manus智能体，号称是一款通用型AI助手，只要把任务描述清楚提交给它，然后它就会去自动化的忙活，打工人去”安心”的休息。 **人人都是甲方，只需要提需求即可。** 原理是把一个需求或者说大的任务进行拆分，然后分步处理获取结果，执行过程和结果也会回显在页面上，在理论上说这个思路是可行的。 **Manus想做”工具人”，替代上面手工介入的”我”。** 但是Manus在执行的过程中，有的任务需要依赖第三方支持，必然存在很多无法访问的信息，这都会导致任务的执行失败，从最近网上的测评看，问题也确实存在。 不过Manus黑红体还是有趣的，在缺乏足够用户实测和口碑发酵的前提下，AI圈的自媒体推广视频先火了，还火的一塌糊涂。 **热搜不按常理出牌，自然会让许多网友感觉莫名其妙。** ## 5 无论是2024年的产品化实践，还是2025年的智能体爆火，其本质还是依赖底层大模型的技术能力。 **更直接的说，大模型本身就是AI行业的产品。** 虽然去年有几款AI产品做的不错，通过投流推广也沉淀了大量的用户，但是随着2025年DeepSeek的爆火，多款产品都接入了DS模型，以此来防止用户的流失。 2024年行业还高举产品应用，2025年DeepSeek一个简单的文本对话框，再次把大模型的竞争拉回底层技术领域。 **希望以后不只是DeepSeek+模式，还有+DeepSeek。** 作者：半问 ，公众号：半问 本文由 @半问 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

<blockquote><p>在电商女装市场，爆款和退货率似乎成了商家和消费者之间永恒的矛盾。本文通过一位珠宝玉石卖家的独特视角，深入剖析了女装行业“货不对板”的现象背后，爆款打法、快时尚模式以及流量游戏的复杂关系。</p> </blockquote>  ## 01 DeepSeek甩不掉AI幻觉，女生逃不掉货不对板。 北京天气一转暖，媳妇又开始搞换季收纳，把冬装收起来，把春装翻出来——我很疑惑这个操作，把衣服分类放好，到什么季节穿什么衣服，不就得了。 果然，我把事情想简单了。如果把她的四季衣服都挂出来，至少还需要再买三个衣柜——**实在是太多了。** 一条没见她穿过的黑色长裙，她从床底收纳箱里扒出来，比划一番，又放了回去。 那是2年前网购的。当时媳妇还穿S码，但这条裙子的S码明显太小，她得憋气吸肚才能勉强套上。她还不服气，坚信自己会继续瘦，没退货。结果，两年长胖8斤之后，裙子变成了围脖，卡在她肩膀上就再也下不去了。 尺码不对只是小事，我在网上还刷到过更多离谱的货不对板图片。   网络上货不对板的离谱案例 算法捕捉到我对这类话题的兴趣，又给我推荐了更多信息流。**看起来，全世界女生都躲不开两件烦心事：大姨妈、货不对板。**   站在电商卖家的角度看“货不对板”的话题，很有意思。 我们珠宝玉石行业也有类似情况，一些卖家会用“灯光+后期”，打造出仙图的效果，吸引买家下单，但也很容易带来货不对板的争议，甚至是退货。 我倒是没有这种担忧。 一位客户曾经给我评价：店里的商品图拍得很一般，但收到实物反而有惊喜。这样的评价，让我感觉挺无语，好像我是故意拍丑图，制造反差感做营销，其实是本人拍照水平有限，实拍图不等于丑图。**但坚持用“实拍图”确实是我的经营思路——降低退货率。** 玉石属于非标品，不太受季节甚至是流行趋势的影响。我每到一座城市都喜欢去逛博物馆，几百年甚至上千年前的玉镯，跟我们现在的审美都没有太大差别。  南京博物馆藏品  首都博物馆藏品：李莲英的翡翠扳指 女装就不同了。今年春天流行的元素，到秋天就变成过时之物。这也就逼迫女装卖家们，**不仅要准确判断当季流行，更要在有限的窗口期，卖掉尽可能多的货，回流资金。** 爆款打法就成了法宝。在我看来，这也是现在女装货不对板的重要推手。 ## 02 说到爆款，你首先会想到什么？ 电商平台上销售10W+的标识、长达1个月甚至更久的预售时间、铺天盖地关于质量的吐槽……在互联网语境中，它已经算不上褒义词，商家对它的态度也逐渐多元化。 这里举个我自己的例子。 今年春节过后，我有一款和田玉黄口手串出现了小爆单。由于库存不多，它很快就售罄了，于是，我开始疯狂找渠道补货，但我发现：短期找不到同品质的现货，但品质差一些的倒是很多。 我面临两个选择： 要么，利用难得的爆单机会，先卖品质差一些的，多承担一些退货成本。 要么，就此下架，放弃一次赚钱的机会。 我最终选择了“下架”。我不希望因为品质问题影响店铺的口碑——**我经营的不仅商品，还有客户。**我没打算赚块钱。相比爆款带来的惊喜，我更想要细水长流的快乐。 当然，我这种古典卖家不是电商行业的主流。 在女装行业，尤其是快时尚类目，爆款是一切努力的核心。这就是为什么Zara会追着时装周出版，作为快时尚二代目的SHEIN，更是通过小单快返的模式，把爆款打法玩到极致。 但很有可能，**爆款带来的是幻觉式赚钱，甚至是赔钱。** 其中的关键在于退货率。如果品控没做好，爆单越多，意味着退货也就越多。 对于商家来看，爆款——货不对板——高退货率，这三件事情是高度关联的。 一位服装卖家在小红书分享过自己爆单1万件，倒亏20万的故事。一方面，供应商以棉花涨价为由，每件提价5元。同时，这1万件衣服里有3000件线头歪、碎花色差大，导致退货率奇高。 当然，从他的复盘来看，这种亏本也是必然：他卖的爆款是抄来的。花99块钱从网上买素材图，稍微改改领口袖口，就上生产线。 这几乎是行业共识。 一些服装电商的入门教学贴会直接写：第一步先学会抄爆款，然后把几百块钱的衣服卖到59.9包邮。用户如果还嫌贵，就降价到49.9。  小红书用户分享的电商改款 这种价格，不靠偷工减料，估计很难做出来。这样做出来的商品，自然更容易货不对板。 由SHEIN、ZARA、HM等快时尚品牌做起来的“小单快返”模式，现在已经被很多服装同行采用。它也在一定程度上加重了整个行业货不对板的现象。 因为“小单快返”的一个关键词是“快”。接单的工厂需要快速生产和交付，就可能导致品控不严。一位号称是SHEIN供应商的网友在今年2月发帖称：SHEIN以前查货很严，但现在宽松多了。他已经没有做一件件质检，而是直接贴码发走了。 **此外，小单生产需要频繁换款，这本身也增加了出错的可能性。** 在爆款打法中，一些卖家已经不是基于服务消费者、卖好货的思路在做生意，而是玩资本和流量。 爆款经常被当作是引流产品，质量无所谓，价格足够便宜就行。他们甚至把会提前退货带来的大量隐性成本，比如快递、人工、包装费等，纳入到经营成本里。 换而言之，**没有退货的客户要为退货的客户买单。** 从消费者视角来看，这像不像是欺负老实人？ ## 03 最后想聊聊爆款打法产生的“炮灰”。 平台和品牌从来只会告诉你爆款有多香，而不会告诉你炮灰有多惨。  那些没卖出去或者被退回来的女装，很多都流向了库存尾货市场。我在义乌逛过专门的服装尾货街，一件T恤只要几块钱，一条牛仔裤只要十几块，但要求按堆买，不单卖。 当时流行年轻人夜市摆摊，我媳妇还大手笔收了几百条裤子，摆了一次摊，一件没卖掉，现在都堆在地下室，成了我家想扔又不舍得扔的“垃圾”。  除了线下的尾货市场、库存街以外，网上这种货源也很多。小红书上就有不少清SHEIN尾货的，首页图经常是堆成山一样的SHEIN包装袋。一些有心的卖家还会单独给产品拍照，附上疑似SHEIN官方的商品图。  这些货会经由各种线上、线下渠道，卖到中国消费者手里。北京的大柳树市场，就有不少外贸尾货的摊位，贴着各种各样牌子的衣服就像垃圾一样堆满在柜台，最离谱的价格是：春夏装5元两件。   大柳市场的外贸尾货摊位也是在这个市场，媳妇看到过SHEIN的衣服。当时我开玩笑：美国人不要的垃圾，想回流给咱们了。 这当然是一句玩笑，从这门生意的逻辑来看，这些货只是“爆款”之下的“炮灰”。 因为被爆款抢走太多流量而滞销；跟风抄了爆款，但质量不好，没有通过质检或者被退货——我相信这两种情况，在这些库存尾货里应该不少。 **而一件货不对版的女装，其实在生产线上被制作出来的那一刻，就注定了会成为垃圾。** 从更宏观的视角来看，对于社会，这是浪费与负担。批评的声音一直都存在：时尚产业现在已经是全球第二大污染制造者，每年全球有超过1500亿件衣服被抛弃。至于流行周期只有35天的快时尚，产生的碳排放量比传统产品要多出400%。 当然，作为小商家，我更心疼其中被浪费的成本。 回想起我在义乌的服装库存街时，看到大堆小堆的衣服、包堆在地上等着被挑捡，心里想到的不是生意，而是我媳妇的衣柜，忍不住感叹—— **实在是太多了！** 本文由人人都是产品经理作者【山农下山】，微信公众号：【山农下山】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

 万代南梦宫娱乐宣布，由独立游戏开发商 Sandfall Interactive 与发行商 Kepler Interactive 共同打造的互动式回合制 RPG，PlayStation 5／Xbox Series X|S／STEAM 版《光与影：33号远征队》现已正式公开角色预告片系列的首支视频。本系列视频将聚焦于不同可操作角色，为玩家带来深入了解他们背景故事的机会。 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; 在《光与影：33号远征队》中，每位远征队员都有独特的故事、动机以及情感成长线，玩家可以在游戏正式上市后亲自探索。此外，每名角色不仅拥有专属技能树和强力武器，还具备独特的战斗机制，帮助他们踏上终结绘母的征途。  本次预告片的主角——古斯塔夫（英文配音：Charlie Cox，代表作为《夜魔侠：重生》，《星尘》等；法语配音：Alexandre Gillet，代表作为《指环王》系列等）是一位致力于守护卢明城市防御与农业系统的工程师。 在加入远征队后，他将献出生命中的最后一年，只为击败绘母，为卢明的孩子夺回未来。

大模型应用交付、5G专网与应用、数智运营，亚信科技今年的关键词。

本地化部署成为企业应用大模型的趋势，大模型全生命周期的安全问题，都需要企业自己去面对。

E-lead has launched the ETRX R&amp;D Suite to enhance manufacturing and management. Looking ahead, the company will increase R&amp;D, integrate AI and industrial software, and build an ecosystem to help China&#39;s industry move up the global value chain.

<blockquote><p>在科技和创新的高速发展中，高效的产研团队成为了企业成功的关键。本文将深入探讨构建高效产研团队的五大要素，为企业提供实战经验与可行性建议，助力团队在竞争中脱颖而出。</p> </blockquote>  我经常思考，是什么因素让一个研发团队高效运转？经过这十来年在互联网公司的“浸淫”，总结出一点浅薄见解。如果把一个团队比作一个人的话，大概是以下几个因素起了重要作用： ## 一、三观向上：团队使命感 在平常生活中，我们常看到有人积极乐观，而有人自怨自艾。其背后有一个重要原因，就是每个人对这个世界的认知不一样。 在目前典型环境中成长起来的人，容易有受害者心理，缺少自主意识。而团队也一样，需要使命感的注入，需要高层的宣导，也需要企业文化的浸润。 好的团队，是让身处其中的每个人，都变得积极。而坏的团队，是让积极的人，变得懒惰。使命感甚至决定了一个企业的基因，也让团队成员在什么该做，什么不该做上面，更快速达成统一，往一个方向发力。 ## 二、目标明确：相对具体的长期、中期、短期规划 有了强烈的使命感，让团队鸡血满满，这只是激活团队的第一步，而接下来，需要的是具体的阶段目标。 也就是，团队的阶段业务目标，个人业务目标。在企业中，有时候会以KPI的形式呈现。 虽然KPI已经被很多人诟病，但是我个人觉得，对于业务部门来说，科学的KPI是必要的。团队整体的年目标，季度目标，月度目标，周目标也是非常重要的。 只有目标明确，团队才能提前做出对应的规划，有了规划，才能保证效率。 目标需要拆解，比如团队目标是，当季度实现收入增长20%。那么对应的运营团队，需要规划运营活动，拉新，而研发团队，则需要研发提升付费率，新付费点的功能等。 ## 三、骨骼强健：架构合理、人才梯度完善 有了目标和规划，接下来就是落实执行。组织架构和人才配备可以直接决定一个团队的成败。 合理的架构，让团队沟通效率得到提升，让团队成员发挥各自所长。而不合理的组织机构，可能加大沟通成本，且抑制成员发挥。我个人比较建议以业务需求灵活调整组织架构。 也就是说，在前期，比较推荐小团队研发模式。因为对于互联网产品的研发来说，前期需要快速迭代验证，团队一大，反而不利于快速响应。 其次就是人才体系，高手是一定要有的，一个团队中，高手的存在，直接决定了团队能达到的技术高度。同时，对于带动其他新手成长至关重要。天塌下来了，必须有人能扛得住。 但是团队中，全是“高手”也不行，团队中有大量的执行类工作需要积极性高的新手来做，如果全是高手来，未免有些浪费了。 且一个好的团队，需要有一个明确的核心人物，合理的人员搭配，也有利于团队的组织管理。 但是，也应该避免官僚化，要有能者上，庸者下的机制。 ## 四、筋肉灵活：流程规范且具备弹性空间、快速响应、高效沟通 对于互联网团队来说，规范，清晰的流程有利于提升研发质量。但是同时，为了应对快速变化的市场动向，灵活调整研发节奏也是非常重要的。 所以，落实到具体的项目规划中，每一个迭代都排列好优先级，当有临时紧急需求插入时，可以将低优先级的需求延后，而保证高优先级的需求以及紧急需求得以按计划上线。 一个典型的研发流程，包含以下12个环节： 需求收集（需求池）&gt;&gt;版本规划（需求优先级排期）&gt;&gt;方案文档输出&gt;&gt;需求评审&gt;&gt;美术输出&gt;&gt;初次技术评审&gt;&gt;难点方案二次评审（非必要）&gt;&gt;研发、联调&gt;&gt;测试&gt;&gt;小范围体验&gt;&gt;线上灰度&gt;&gt;全量发布上线 在以往的经验中，一个版本迭代周期控制在两到三周，是比较合理的，这样既能保证研发有5个以上工作日可以进行开发，又能做到相对快速的上线验证，同时将可能出现的问题控制在可控范围内，避免烂尾。而且，这样每两到三周，研发同事就可以感受到一次deadline压力，对于提升效率也是很有帮助的。 方案需求文档输出，需求评审需要比版本启动研发提前至少2周时间，这样可以预留充分的美术输出时间，也可以让研发同学提前熟悉文档，理解透彻，这对提高研发效率，降低BUG率有重要作用。 另外一点就是快速沟通，研发要听见一线的炮火声。减少习以为常的流程障碍，尽可能的用小团队模式。 一个高效的研发团队，一定要把快速响应紧急需求的能力当成一个常规的必备能力，而不是去抵制所谓的临时需求。就好像如果你的神经系统没办法让你第一时间感受到疼痛，并且快速收回过于靠近火堆的手指，那么，你的身体将无法及时避免火堆的烫伤。而强大的神经系统，不会去埋怨手指为什么要去靠近火堆，就好像你永远不能埋怨用户的神操作。 ## 五、代谢快速：团队自我纠正、成长力、自驱力 一个人想要想要有所成长，不断靠近目标，需要有强大的自驱力，以及学习能力。不断积累，不断成长，才可能变的更强大，变的更优秀。 同样地，一个团队，想要做出成绩，团队整体的自我成长能力，也是非常重要的因素。 一个团队怎么样才能做到快速成长呢？ 我认为，找到合适的人，并且充分授权，是一个重要的点。如果团队成员无法独立决策，那永远无法成长。 其次就是，团队要及时反思，也就是无论是事情做成了，还是搞砸了，都要及时总结，反思，行成经验总结。可以通过抽象成流程规范，抑或是更加明确的责任制度，来规避以后出现同样问题。 最后，明确的考核制度，以及即时的奖惩制度，是非常必要的。可以通过月度考核，鼓励先进，进行嘉奖。而长期垫底者，若通过辅导仍未提升的，则可淘汰。 唯有团队成员都相信，一起向前，凭业绩说话，优胜劣汰的价值观，一个团队才有希望。 本文由 @Ada冰 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

<blockquote><p>在外卖市场竞争愈发激烈的今天，京东以其“免佣炸弹”高调进入战场，誓要打破美团的市场垄断。东哥此举究竟能否成功搅动风云，撼动美团的坚固堡垒？本文将深入分析京东外卖的战略布局、市场潜力及其对现有市场格局的潜在影响。</p> </blockquote>  京东外卖杀入战场：东哥的“免佣炸弹”能炸穿美团铁壁吗？2025年外卖江湖的春节档，京东甩出一颗“免佣金核弹”——入驻商家全年0抽成，只收配送费。这波操作像极了当年拼多多砍一刀杀入电商圈，直接把美团饿了么架上火炉。但明眼人都知道，东哥这局棋下得可比外卖盘子大得多。 ## 一、京东的“阳谋”：外卖只是个幌子？ **流量池的“钩子效应”** 京东外卖没学抖音搞独立APP，而是像当年淘宝把饿了么塞进支付宝那样，直接把入口嵌在京东App的“秒送”频道。用户点个海底捞外卖的工夫，首页推荐的戴森吹风机可能就顺手带走了——这套路和美团用外卖带社区团购如出一辙。数据显示，京东用户点完外卖后逛3C品类的概率暴涨3倍，这招“高频带低频”简直是从美团手里抢剧本。 **数据炼金术** 你以为京东真在乎那几单黄焖鸡米饭？他们盯的是数据金矿。就像亚马逊用电商数据做自有品牌，京东正把汉堡王的套餐销量、星巴克的拿铁偏好，变成生鲜采购的指南针。北京亦庄试点显示，靠着外卖数据优化的牛肉供应链，损耗率直降18%，这可比收佣金值钱多了。 **即时零售的“诺曼底登陆”** 当美团用外卖撬开京东的3C地盘（去年美团闪购手机销量暴涨200%），京东反手就把战火烧到对方后院。试想下午茶时间，达达骑手同时送来瑞幸咖啡和京东超市的洗发水——这种“外卖+即时零售”的打包配送，简直就是盒马“生鲜+餐饮”模式的升级版。 ## 二、美团饿了么的反击：老炮儿的组合拳 **骑手军备竞赛** 京东刚宣布给全职骑手交五险一金，美团连夜取消超时罚款，饿了么则给88VIP会员塞外卖红包。这套路让人梦回滴滴快的补贴大战——当年程维和柳青也是这么贴身肉搏的。但现实很骨感：达达每单配送成本比美团贵15%，这差距够请三个大学生兼职送半天了。 **商家“二选一”暗战** 瑞幸、蜜雪冰城们看似吃着京东的免佣红利，实则偷偷玩着“脚踩两条船”的游戏。就像当年天猫双十一逼商家站队，现在海底捞的外卖页面同时挂着美团30元优惠和京东“PLUS会员免运费”，哪边流量大就跟谁亲。 **用户心智攻坚战** 打开95后的手机，美团App日均启动7次，京东外卖还得在“秒送”频道里翻三层。这就好比微信支付靠红包奇袭支付宝，用户习惯这堵墙，东哥得用真金白银砸。但现在同样一份麦当劳套餐，美团卖33元免配送费，京东加运费要42元，这差价够买杯9.9的瑞幸了。 ## 三、生死时速：京东的三大生死关 **成本黑洞怎么填？** 达达去年Q3亏了2.27亿，京东这波免佣就像开着水龙头放血。看看前车之鉴：百度外卖当年死就死在自建物流成本上，抖音外卖也因运力不足成了炮灰。现在京东搞的“集单配送”（外卖+超市订单一起送）倒是聪明，北京试点让人效涨了42%，但这招在三四线城市能玩转吗？ **品质牌的双刃剑** 严卡3.8分以上堂食商家，这标准比大众点评必吃榜还狠。结果就是街边老王炸酱面进不来，只能看着瑞幸、汉堡王撑场子。这和当年天猫死磕品牌升级，结果被拼多多偷了老家何其相似？现在县城青年点个外卖，发现可选店铺还没商场美食城多，转头又回美团了。 **生态协同的魔咒** 京东想复制美团“外卖+到店”的成功，但现实是：用户在你家买了手机，就会习惯性点外卖？这逻辑链比宜家卖肉丸还玄学。反观美团，已经能用外卖数据给手机闪购导流了，这才是真·生态闭环。 ## 四、行业震荡：鲶鱼来了，但海水依旧 **打工人的春天？** 京东给骑手交社保这招，直接把美团架在道德火上烤。就像顺丰用五险一金在快递业立起高端人设，现在外卖小哥们都在观望——要是京东真落实待遇，保不准重现当年快递员跳槽顺丰的盛况。 **商家的议价权** 免佣就像甜蜜的毒药，瑞幸们现在笑得欢，等京东开始收钱时，难保不会像当年淘宝商家反抗流量费涨价那样闹腾。但至少眼下，商家乐见其成：“美团抽成从25%降到18%了，这波血赚”。 **消费者的薅羊毛盛宴** 东哥的膨胀红包（点外卖送3C优惠券）、美团的神券节、饿了么的免单活动… 这场面比双十一还热闹。但消费者心里门清：补贴停了，该用哪个还用哪个。 ## 五、终极预言：三足鼎立还是昙花一现？ 京东这波操作，像极了字节跳动做电商——醉翁之意不在酒。外卖只是个引子，真正要钓的是即时零售这条万亿大鱼。如果能打通“人（外卖）-货（零售）-场（物流）”的超级闭环，未必不能复制美团的增长神话。 但看看历史教训： - 百度外卖 ：死在自营物流的高成本和低频场景 - 滴滴外卖 ：补贴一停就凉透 - 抖音外卖 ：空有流量缺运力 京东手里有达达和京东物流两张牌，这是抖音、百度没有的王炸。如果能熬过前三年的亏损期，把配送成本压到美团水平，再用PLUS会员体系黏住高净值用户，或许真能撕开一条口子。 **最后说句大实话**： 外卖战场从来不是比谁钱多，而是比谁更能忍痛。东哥这局要是成了，京东就是下一个美团；要是败了，至少也逼着老王（王兴）给骑手交社保了——这波怎么都不亏。 本文由 @佳简几何 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。