<blockquote><p>从“对话记忆”到智能交互，AI 多轮对话技术正不断演进，推动人机交互迈向更自然、更智能的阶段。本篇文章将深入探讨 AI 在多轮对话中的技术突破，分析关键算法、应用场景及未来发展趋势，帮助你理解 AI 交互的最新前沿。</p> </blockquote>  在人工智能领域，多轮对话技术正悄然改变着人机交互的边界。从简单的问答到复杂的深度对话，AI如何在连续交流中保持逻辑连贯？这背后涉及一套精密的“记忆管理”机制。本次内容分享以OpenAI的API架构为例，揭示这项技术的核心原理与创新实践，并通过具体案例剖析其在不同场景中的应用价值。 ## 一、两种对话模式：有记忆与无记忆的较量 AI对话系统的底层设计存在根本性差异，这种差异直接影响着交互体验的深度与效率。**有状态API**（如OpenAI Responses API）如同自带笔记本的智能助手，能自动记录对话历史。其核心机制在于通过 previous_response_id参数建立上下文关联，每次回复都基于完整的对话脉络展开。例如当用户询问”珠峰高度”后继续追问”第二高峰呢？”，系统能自动调取前序对话中的地理知识库，直接给出K2峰8611米的答案。 而**无状态API**（如Chat Completions）则像专注当下的速记员，每次交互都是独立事件。开发者需要手动将历史对话打包传入，如同每次对话都要向AI复述前情提要。以登山话题为例：当对话进入第四轮时，开发者必须将前三轮的[{“user,”What’s the highest mountain?”}, {assistant,”Everest”}, {user,”Second?”}, {assistant,”K2″}]完整输入，才能确保模型理解当前问题指向第三高峰。这种设计虽保证了单次响应的轻量化，却带来了上下文管理的挑战——当对话超过7轮时，数据堆积可能导致响应延迟增加30%以上，token消耗成本呈指数级增长。 **技术选型的权衡矩阵**：  所以对于单模型的接入如果需要上下文记忆的可以直接接入openai今年3月份发布的response接口，而本次内容更多是针对于市面上大部分”无状态“接口的讲述。 ## 二、多轮对话的三大优化策略 面对海量用户的持续对话需求，技术方面常见的有三类解决方案： ### 1. 智能剪枝技术：语义驱动的记忆筛选 通过自然语言理解（NLU）模块分析对话相关性，自动过滤冗余信息。某社交平台的测试显示，在保留核心问题的前提下，对话上下文体积可压缩45%，响应速度提升20%。例如当用户突然切换话题：”刚才说的登山装备推荐，现在想了解天气预报”，系统会主动清除历史对话中的登山知识，转而聚焦气象数据接口。 **实施层级**： - **词元级剪枝**：移除停用词与冗余形容词（如”那…然后…”） - **语句级剪枝**：删除已解决的子问题（如”海拔8848米”后的确认回复） - **话题级剪枝**：当检测到话题漂移（困惑度指标突变）时，重置上下文  ### 2. 动态摘要机制：记忆压缩的艺术 每隔3-5轮生成对话摘要，将”珠穆朗玛峰高度8848米→K2峰8611米→干城章嘉峰8586米”的连续提问，凝练为”世界高峰排名查询”这一核心意图。这种压缩方式使10轮对话的token消耗降低60%，却仍能保持98%的响应准确率。 某医疗问诊系统的实践表明，采用摘要机制后，慢性病管理对话的平均处理成本从$0.15/次降至$0.06/次。 **摘要生成算法演进**： - 规则模板（2018）：”用户询问[实体]的[属性]” - 序列模型（2020）：基于Transformer的抽取式摘要 - 知识图谱融合（2023）：将对话映射到医学本体（如SNOMED CT） ### 3. 分层记忆架构：构建持久化知识网络 采用”短期记忆+长期知识库”的双层结构： - **短期记忆**：保留最近5-7轮对话，用于维持即时交互连贯性 - **长期知识库**：将用户偏好、历史决策等信息结构化存储（如用户偏好的登山季节） - **动态链接**：通过实体识别建立跨轮次关联（如”尼泊尔路线”与”喜马拉雅山脉”的地理关系） 某客服系统的实践表明，这种模式在处理复杂售后问题时，既能追溯用户最初诉求（如三个月前的订单编号），又能避免上下文膨胀导致的响应迟滞，首次解决率提升27%。 ## 三、技术创新背后的成本考量 多轮对话优化不仅是技术挑战，更是成本控制的艺术。数据显示，当对话历史超过2000token时，模型响应成本将激增40%。然而好的一些平台会通过混合策略实现了平衡： ### 1. 动态上下文窗口调整 - **常规聊天场景**：采用3轮滑动窗口，保留最近对话 - **情感陪伴场景**：扩展至7-10轮，维持情感连贯性（如记住用户宠物的名字） - **专业咨询场景**：结合RAG技术，将知识检索移出上下文 ### 2. 分级存储体系  ### 3. 混合推理模式 在某金融咨询机器人中，系统采用”轻量模型+专家模块”的协同架构： - 常规对话使用1.3B参数模型（响应速度&lt;0.5s） - 涉及财务计算时调用确定性规则引擎 - 复杂投资建议触发70B模型深度分析 这种架构使运营成本降低35%，同时保持专业场景的准确性。 ## 四、前沿探索：走向真正的对话智能 当前技术已能实现百轮级对话的稳定管理，但真正的挑战在于理解对话意图的演变。前沿研究正在突破三个关键领域： ### 1. 因果推理与话题演化建模 通过因果图网络识别话题转折点，例如区分”登山装备讨论”到”户外摄影技巧”的自然过渡与无关干扰。Meta AI的实验表明，引入因果推理后，跨话题关联回答的准确率提升41%。 ### 2. 记忆增强网络（Memory-Augmented Networks） 谷歌DeepMind开发的Differential Neural Computer（DNC）架构，将对话历史编码为可微分的记忆矩阵。在测试中，该系统能记住30轮前提到的”喜马拉雅山脉形成原因”，并在后续地质讨论中主动关联。 ### 3. 动态上下文权重分配 MIT研究团队提出的Adaptive Context Weighting（ACW）算法，通过注意力机制动态调整历史信息的影响力，这种算法使模型在保持长期一致性的同时，避免过时信息的干扰。 ## 五、产业应用全景图 多轮对话技术正在重塑多个行业的交互范式： ### 1. 医疗健康领域 平安好医生的AI问诊系统采用分层记忆架构： - 短期记忆：记录当前会话中的症状描述 - 知识库：整合最新版《默克诊疗手册》 - 用户档案：存储既往病史与药物过敏信息 该系统在慢病随访场景中，将医生工作效率提升3倍。 ### 2. 智能车载系统 特斯拉Dojo对话引擎支持： - 多模态上下文理解（语音指令+摄像头画面） - 跨场景记忆继承（导航目的地在不同对话中持续生效） - 中断恢复机制（来电结束后自动续播有声书） 用户调研显示，该系统使车载交互效率提升60%。 ### 3. 教育科技 猿辅导的AI助教系统具备： - 学习轨迹追踪（记录每个知识点的掌握程度） - 个性化知识图谱构建 - 多轮解题引导能力 A/B测试表明，使用该系统的学员知识点留存率提高34%。 ## 六、伦理与挑战：光明中的暗影 随着技术进步，新的伦理问题浮出水面： - **记忆持久性的边界**：应该记住用户多少个人信息？ - **上下文污染风险**：如何防止恶意用户注入误导性信息？ - **认知依赖问题**：过度使用对话系统是否影响人类记忆力？ 欧盟AI法案草案要求： - 用户可随时清除对话历史 - 关键决策需标注信息来源 - 对话系统需具备”记忆衰减”机制 ## 结语：编织数字时代的对话想象力 从代码层面的技术选型到用户体验的精妙平衡，多轮对话技术的进步正推动着AI助手、智能客服、虚拟角色等应用场景的革新。当我们与AI畅聊古今时，背后正是这些精密机制在默默编织着对话的连续性与生命力。未来，随着神经符号系统的融合与认知科学的突破，真正的对话智能将不仅理解语言，更能洞察思想的流动，在数字世界中构建起有温度的交互桥梁。 作者：阿司匹汪；微信公众号：阿司匹汪 本文由 @阿司匹汪 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

作者 | 范亮 编辑 | 郑怀舟 5月13日港股盘后，京东集团公布2025年一季度财报。 定性看，京东这份一季报远超市场预期。数据上，京东25Q1实现营业收入3010.8亿元，同比增长15.8%，而市场预期普遍落在11%-12%。另外在利润侧，京东25Q1的经营利润为105.3亿元，同比增长36.4%，非公认准则经营利润为116.6亿元，同比增长31.5%，持续多个季度同比高增。 运营数据方面，本季度京东季度活跃用户获得两位数增长，同时PLUS用户的购物频率和交易量也均实现两位数增长。 按业务分部看，京东零售（包括京东健康及京东工业）25Q1实现营业收入2638.45亿元，同比增长16.3%；京东物流实现营业收入469.67亿元，同比增长11.5%；新业务（包括达达、京东产发、京喜、海外业务）实现营业收入57.53亿元，同比增长18.1%。 自从京东2月份正式推出外卖业务后，资本市场对京东的财报就格外期待。那么，京东本季度财报究竟表现如何？外卖业务进展究竟如何？ ### **基本盘优势扩大** 2025年手机、家电国补全面开启，根据统计局数据，2025年一季度家用电器和音像器材类社零同比增长19.3%，通讯器材类社零同比增长26.9%。**3C家电作为京东的核心优势品类，自然也吃到了这一波国补红利。** 财报披露，2025年一季度京东3C家电实现营业收入1442.95亿元，同比增长17.1%，同比增速达到2022年以来的最高值。  图：京东3C家电营收及同比变化  资料来源：Wind、36氪整理 如果说京东3C家电的收入增长是国补催化，**日用百货收入的增长则更能体现京东业绩增长的内生动力**。2025年一季度京东日用百货营业收入为980.14亿元，同比增长14.9%。趋势上看，2023年受高基数+线下经济恢复影响，京东日用百货收入增速一度跌入谷底，但随着后续季度的持续爬坡，目前已经站稳增长趋势。 京东业绩电话会披露，日用百货中，超市品类的营收已连续第五个季度实现双位数增长，营收和用户数量均呈现稳健增长态势，预计超市品类的增长动能将在2025年全年持续。此外，时尚品类也取得同比双位数的增长，并且环比进一步加速。 统计局数据显示，**2025年一季度实物网上零售额同比增长5.7%，京东无论是3C家电，还是日用百货收入均明显跑赢行业大盘**。  图：京东日用百货营收及同比变化  资料来源：Wind、36氪整理 此外，**京东的3P业务也开始贡献业绩增速**。2023年京东宣布发力3P业务后，以电商平台和广告服务营收为主的核心观测指标一直没有明显异动，但从2024年起该业务收入增速开始逐季提升，2025年Q1营收达到223.2亿元，同比增长15.71%。  图：京东电商平台及广告营收及同比变化  资料来源：Wind、36氪整理 再看利润表现，**本季度京东利润增速明显优于营收增速，最直接的原因就是毛利率同比提升0.6个百分点至15.89%，带动经营利润率从2024Q1的3%提升至2025Q1的3.5%，这直接为京东带来了近20亿元的利润增量。** **总体来看，京东核心业务分部-京东零售的营收和利润均取得超预期的增长，公司业绩整体步入上升轨道，这是京东敢于发力外卖业务的基础。** ### **外卖对财报影响将从二季度显现** 本次财报发布后，市场的关注点基本都聚焦在外卖业务。从时间节点看，京东虽在2月11日正式上线外卖业务，但单量爬坡却需要一定的时间，因此外卖业务并未对京东一季报产生明显的影响，目前京东也暂未明确外卖业务的营收披露口径。 考虑到京东上线外卖业务后针对消费者推出多项补贴，这部分补贴一般会计入销售费用，**因此从25Q2开始，京东的销售费用率大概率会有所提升。**就2025年一季度看，京东的销售费用率为3.5%，同比2024年一季度甚至略有下降，因此投资者尚无法从本季度财务报表直接发掘外卖业务相关的信息。 业绩会上，京东针对外卖业务的进展进行了较为详细的阐述，具体来看，主要包括以下几个要点： **一是外卖日单量即将突破2000万单。**作为对比，美团在2018年5月突破单日2000万单外卖，目前日均外卖单量约为5000-6000万区间，另外饿了么日均单量在2000-3000万区间。 **二是相较业务规模和投入的ROI（投资回报率），现阶段京东更加关注的还是用户和商家的体验。**原因并不难理解，外卖及即时零售业务的发展需要供需两端生态的持续丰富，京东作为行业新进入者的首要目标就是巩固和发展业务生态。当然站在财务的角度看，这会对京东的利润造成影响，但这种投入必要且不可避免。 **三是强调外卖业务与即时零售、电商零售业务、物流业务之间的协同价值。**京东在业绩会中进一步指出，目前已经逐渐看到外卖业务对整个京东平台的流量、新用户的拉动作用，同时也提升了整体的流量转化率。同时已经初步观察到外卖用户的跨品类购买行为，聚焦在商超、生活服务类等品类。 总的来说，京东外卖业务当前进展迅速，其目前更注重于用户、商家、骑手生态体系的搭建，随着二季度京东外卖单量的持续增长，预计外卖业务将会对京东的财务数据产生影响，因此25Q2财报将会是一个更好的观测窗口。 ### **总结与展望** 京东宣布发力外卖业务后，资本市场主要担心该业务会影响京东的业绩增长节奏。因此，4月初京东股价跟随恒生科技指数大幅回调后，反弹力度并不明显。 但是，京东的一季报一定程度上打消了市场的疑虑。京东自营3C家电、日用百货，以及3P业务的业绩均取得超预期的增长，为京东抵御外卖业务对利润的冲击提供了扎实的支撑。从未来的业绩走势来看，随着25Q2外卖业务对财务报表的影响全面加深，**预计公司未来销售费用等将会有较大幅度的同比增长，并对利润造成一定影响，后续财报主要关注影响程度**。 从股价表现来看，京东25Q1财报发布后美股涨幅超3%，港股涨幅接近3%，表明了资本市场对京东业绩的认可。估值方面，京东目前PE-TTM仅不到10倍，远低于恒生科技指数20倍的平均市盈率，即便考虑到未来外卖业务对公司利润的潜在影响，在京东核心自营业务等业绩增长的支撑下，公司利润水平也很难出现大幅下滑的情况。**因此，当下低估值的京东依然是港股市场的优质投资标的。**  图：京东估值情况  资料来源：Wind、36氪整理 *免责声明：  本文内容仅代表作者看法。  市场有风险，投资需谨慎。在任何情况下，本文中的信息或所表述的意见均不构成对任何人的投资建议。在决定投资前，如有需要，投资者务必向专业人士咨询并谨慎决策。我们无意为交易各方提供承销服务或任何需持有特定资质或牌照方可从事的服务。

2025年5月14日，截止收盘，沪指涨0.86%，报收3403.95点；深成指涨0.64%，报收10354.22点；创业板指涨1.01%，报收2083.14点，两市成交额较上一交易日增加251.96亿元，合计成交13167.46亿元。

<blockquote><p>在互联网用户增长放缓、获客成本攀升的当下，众多企业面临增长极限的挑战，陷入拉锯式增长困境。本文深入剖析增长极限的现象与成因，指出拉新增长受限而复购增长空间广阔，强调需从拉新思维转向复购思维，探讨了增长逻辑的转变及企业破局的关键，为企业发展提供新思路。</p> </blockquote>  这是个悲伤的话题，做营销和增长的人，都不想去面对，但它又是一个现实问题。 当然怎么看，怎么破局，我后面会分析。 ## 一、增长极限的一些现象 先说一组我最近留意的数据， 2024年移动互联网用户数量的年增长率约为‌1.2%‌，而2019年6月我写《超级用户增长》时是2.8%，5年时间掉了一半。另一方面，截止2025年3月，全网月活用户已经达到12.59亿，中国人口也就1亿，可见线上几乎没有什么新流量空间了。据我了解，相比2024年同期，某些行业的APP用户数量开始负增长。然而更要命的是，线上获客成本却仍在飞涨。 除了这些报告数据，从某些头部企业的营收增长也能看出端倪，增长处于拉锯态势。 比如孩子王，  来源：股市通百度 比如，蒙牛乳业，  来源：股市通百度 再比如百果园，  来源：股市通百度 这三家企业都是行业第一梯队，我看到这5年的营收就像一场拉锯战，还不容易艰难微弱的增长，一不小心又跌下去。他们的处境其实反映了行业增长的某种极限状态。 现在中国，除了少数像咖啡，潮玩，银发等，这些要么晚成熟，要么是新兴产业，行业本身处于增长市场，有比较大的增长空间以外。  更多企业面临的问题是：增长极限的来临。 ## 二、增长有极限吗？ 回到今天要聊的主题——增长极限。增长有极限吗，增长极限能打破吗？ 首先，增长是有极限的，理论上讲，增长源于【用户需求】和【满足需求的资源】。用户的需求总量取决于用户数量和用户需求，数量是有限的。地球上的资源也是有限的。这么来看，一家企业的增长是有极限的。 当然，目前全球恐怕还没有哪家企业把地球上的生意做到极限了，这问题就不深入聊了。 回到实际问题，中国的企业存在增长极限吗？ 前面3家企业来看，是存在的，微弱的，拉锯式的增长态势已经说明问题。 ## 三、增长极限如何打破？ 回到所有企业增长的底层商业逻辑——拉新增长（扩大用户量）和复购增长（提升用户钱包份额）。 说白了，前者就是找更多新的用户来买，后者就是让老的用户买的更多。 做完一线城市的生意，再去做下沉市场生意（渠道下沉）；卖了手机给他，再卖电视，汽车给它（多元化）。 找更多新用户来买，玩的就是营销，靠广告传播，像飞鹤，蒙牛等；让老用户买的更多，玩的就是运营，靠关系和产品，像小米，山姆会员等。 中国的常规行业已经是存量市场，没有小白用户，大家竞争就是你抢我，我抢你的，比谁更能烧钱，更能造势，价格更低，玩的就是营销手段。 这种拉新增长的玩法，确实到极限了，继续玩下去，只能广告获客成本更高，新用户首次购买的ROI就不合算了。 但是，企业复购增长这个空间还很大，远远没到极限。很多企业的复购率（2购率，3购率等），复购频次都有很大提升。 在泡泡玛特分享会上，我特意讲到一个数据， 2024年泡泡玛特用户同比增长了30%，但是营收却增长106.9%，这说明泡泡玛特的增长来源于拉新增长和复购增长同步进行，且复购增长高于拉新增长，这才是高质量的增长。 在存量时代，复购增长占比和增速远远大于拉新增长，反而说明企业的良性发展。 泡泡玛特其他维度数据，也证明老用户的忠诚度。2023年的时候，泡泡玛特V4会员人均单客贡献在5000块/人，营收贡献占比35%，它的复购率超过50%。 当我讲到这个数据时，现场一位潮玩连锁店老板说，目前门店复购率在20%，希望未来能提升到40%，60%新客，他就比较满意了。 回到我一直讲的2条增长逻辑，拉新增长靠营销，复购增长靠运营。 拉新，买流量就能增长，只是转化率高低问题；而复购，买流量没什么用，它靠的是用户运营，积累信任口碑。运营能力是需要时间+经验的沉淀，它太复杂和细节了。只有精细化才能真正沉淀企业运营能力。这是当下最稀缺的能力。 所以复购增长比拉新增长难10倍，100倍。 回到文章主题，增长有极限吗？ 答案：有！ 你的企业真到了增长极限吗？其实又没有，只是我们需要从拉新增长的思维，切换到复购增长的思维。 这里需要改变的除了思维，还有团队能力，态度意愿，方法技巧等等。 本文由人人都是产品经理作者【晏涛三寿】，微信公众号：【晏涛营销笔记】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

Oracle Solaris 11.4.81 CBE 现已发布，作为 Oracle Solaris“通用构建环境”的最新版本，它本质上是一个社区支持的 Solaris 非生产版本，旨在供免费/开源软件开发人员使用。Oracle Solaris 11.4.81 CBE 在过去三年中未发布任何 CBE 更新，而如今甲骨文出乎意料地发布了这个新版本。  Oracle Solaris 11.4.81 CBE 包含了过去三年的所有 Solaris 更新，包括新的 GCC 编译器版本、其他更新的编译器版本、Python 和 PHP 的新版本以及其他关键软件包、许多 libc 更新以及许多其他通用开源软件更新。 Solaris 内核在过去三年中有所改进，包括通用的内核 I/O 弹性事件和其他更改。 Oracle Solaris 11.4.81 CBE 也包含一些 ZFS 文件系统改进，例如 .zfs/clone 下的 ZFS clonedir 挂载点、ZFS 文件保留、ZFS mount/unmount -r 以及 ZFS 使用原始加密发送。在桌面方面，GNOME 45 可用，X.Org 服务器是其桌面支持的核心。 SolarisCBE 的详细更改列表可通过[发布公告](https://blogs.oracle.com/solaris/post/whats-new-in-the-oracle-solaris-11481-cbe-release)查看。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499530.htm)

首个针对 Linux 内核的 AMD Zen 6 补丁已加入队列，即将提交至主线内核。这首个补丁本身并不令人兴奋，但它将开启解锁其他 AMD Zen 6 内核补丁的进程，使其能够在预计将于 2026 年发布的 AMD Zen 6 处理器之前，开始向上游内核迈进。 首个补丁只是添加了一个合成功能标志“X86_FEATURE_ZEN6”，其他内核补丁可以通过依赖该功能标志来控制 Zen 6 CPU 核心的门控功能。  这个 X86_FEATURE_ZEN6 补丁一方面也确认了 Zen 6 CPU 将像 Zen 5 处理器一样出现在 1Ah 系列（26 系列）中。Zen 6 处理器的型号为 1Ah 系列，型号 ID 范围为 0x50 至 0x5f、0x90 至 0xaf 以及 0xc0 至 0xcf。 [该补丁](https://git.kernel.org/pub/scm/linux/kernel/git/tip/tip.git/commit/?id=24ee8d9432b5744fce090af3d829a39aa4abf63f)已加入 tip/tip.git 的“x86/urgent”分支。由于它走的是“urgent”分支的路线，因此很可能会作为当前 Linux 6.15 周期的“修复”的一部分提交，而不是等待几周后 Linux 6.16 合并窗口的开放。  因此，虽然这个 X86_FEATURE_ZEN6 补丁本身并没有什么特别令人兴奋的地方，但它为未来 AMD Zen 6 Linux 内核补丁的发布打开了大门，必将在明年的下一代 Ryzen 和 EPYC 处理器上带来激动人心的改变。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499528.htm)

Red Hat 各文档页面昨日开始更新，RHEL 10.0 ISO 文件也出现在客户下载门户中，以反映 RHEL10 已达到正式发布 (GA) 状态。  拥有 Red Hat 客户账户的用户可以通过[access.redhat.com/downloads](https://access.redhat.com/downloads/content/479/ver=/rhel---10/10.0/x86_64/product-software)下载 Red Hat Enterprise Linux 10.0 发行版镜像。  Red Hat 尚未正式宣布 Red Hat Enterprise Linux 10.0 GA 正式版的发布，但应该很快就会发布。外界普遍预计 RHEL 10.0 正式版将在 5 月 19 日至 22 日于波士顿举行的 Red Hat 峰会前发布。  Red Hat Enterprise Linux 10 更新了其支持的 x86_64 硬件要求，在现代服务器上提供了更好的性能，针对计划在桌面上使用 RHEL 10 的用户，专注于 Wayland，提供了一个更新的内核版本，以及大量其他软件包更新，这些更新均基于 RHEL 9 提供。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499526.htm)

昨晚，北京经历了一场强对流天气，多个区出现冰雹，部分直径超5厘米，如海淀区的冰雹堪比鸭蛋大小。然而在冰雹降落期间，东三环主路发生了一件令人气愤非常的事，**很多网友纷纷艾特北京交警，要求严惩几名当事车主。** [](//img1.mydrivers.com/img/20250514/3683163c-48ee-4c23-aea5-8b3b0facc4ff.png) 从网络上流传的视频看，意识到下冰雹后，不少车辆挤在了一辆高架桥下方躲避，直接停在了当场，如此致使后方大拥堵，数百甚至上千辆车只能原地驻停。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250514/aa6ac566-5dc5-42d4-b8ed-7cd293f097f5.png) 任凭后方车辆不断摁喇叭，排头的车辆依旧不为所动，甚至驾驶员还有心情下车看地面上的冰雹。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250514/ac49c4a3fd8d4e3abe5de56193e3594a.png) 值得一提的是，类似的情况并非孤例，**还有网友爆料在某路段高架桥下方同样有相似的场景上演。** [](//img1.mydrivers.com/img/20250514/8fda6396-bed8-4ca4-9f5a-b0f6e3acfb48.png) 情况曝光后引发网友愤慨，很多人都表示这些驾驶员实在是缺德，**为了不让自己的车被砸，竟然如此不顾后方安危直接停车，阻碍交通，理应被严惩不贷，包括罚款、扣分甚至是吊销驾驶证**。 不过也有人觉得事发突然，前方车子是在“应急避险”，这样的做法没毛病，还有人甚至表示应该给予奖励，因为这样做避免了后方的很多车祸。 但如此观点遭到了不少吐槽，**毕竟自己是避险了，但给后方车辆带去了实打实的安全隐患和财产损失，说到底还是自私自利**。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250514/0bbc9002-be84-454a-adde-19493dbea25f.png) [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499520.htm)

因为债务危机，哪吒汽车母公司合众新能源汽车股份有限公司日前被申请破产，此前一段时间还被经销商围上总部讨债，并身陷倒闭传闻。而哪吒汽车的经营危机，不仅损害债权人的利益，也对国内近50万车主造成巨大影响。 据报道，此前曾有哪吒车主向媒体表示，他的车辆车机系统经常死机，去售后门店升级过几次还是不行，从买回来到现在已经维修过16次了，几乎每月都不闲着要去修车。 现在他不用担心修车了，因为从去年11月9号开始4S店就不愿意进行维修服务，4S店跟车主表示：你去找厂家吧。 另有一位车主表示，**24年7月买的哪吒S遇到方向盘异响、刹车踏板异响等问题，但刹车踏板已经等了四个多月仍没有货。** 除了没有配件无法修车外，因为哪吒厂家已不再向经销商发车，不少经销商无车可卖，也不得不退出哪吒销售网络。 这也导致国内多地哪吒4S店退网，**车主们想去4S店正常维保，可能要去临近地市，售后极为不便。** 此外，对于哪吒汽车是否会倒闭的说法，曾有哪吒研发员工向媒体回应称，哪吒汽车现在肯定不会倒，光50万车主的售后就能够让他们活下去。并且，哪吒汽车有完整成熟的研发和生产体系，以及背后有很多投资人，他们一定希望哪吒能发展下去。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250514/9d3411390fdc45dab83064b9ece84ede.jpg) [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499518.htm)

极氪集团近日发布公告，宣布成立特别委员会，以评估吉利汽车提出的私有化提案。据公告，极氪董事会于5月7日收到吉利汽车控股有限公司的初步非约束性私有化提案，目前审议工作刚刚启动。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250514/01d9de4b764a4fc09fb66139f5f4086d.png) **极氪特别提醒投资者，尚未就该提案做出任何决定，也不保证一定会接受该提案或达成任何最终协议。** 吉利汽车目前持有极氪约65.7%的股份，若交易完成，极氪将与吉利汽车实现完全合并。 **此次私有化提案被视为进一步落实《台州宣言》的重要步骤，旨在聚焦汽车主业，提升资源利用效率，深化品牌协同，强化吉利汽车在智能新能源汽车领域的全球竞争力。** [](//img1.mydrivers.com/img/20250514/a710de55033842439676701f650765ad.png) [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499516.htm)

今日上午，法拉第未来发布了一段关于第二品牌 FX（Faraday X）原型车在洛杉矶真实道路上行驶的[视频](http://t.cn/A6g4TB0v)。据介绍，**这款原型车全面测试了多项先进驾驶辅助系统，包括自适应巡航、车道保持、自动变道等核心ADAS功能。** 而在视频里也有详细展示，期间驾驶员还做出各种分心的动作，比如喝饮料、揉眼睛等，为的也是突出这款车的智能辅助驾驶能力。  然而在评论区，不少网友并不买账，**有人直接称这款车其实就是极越01，不用遮遮藏藏**。  视频里，FF给测试车套上了重重伪装，甚至连方向盘都完全被遮挡，**但能够看出它配备了一体式中控屏，且位置很是特殊，几乎位于中控台中间，有这样设计的车少之又少，而极越01恰好符合**。    **FX是法拉第未来在去年9月20日推出的第二品牌，主要面向美国市场，计划推出FX5和FX6两款车型。** 其中FX5定价区间预计为2-3万美元，是一款大空间运动型AIEV；FX6定价区间为3-5万美元，是家庭AI奢华超大空间座驾。 按计划，FX首车目标在2025年底下线，公司计划在6月底左右召开FX Super One首次产品发布会，启动用户交付倒计时。 但需要注意的是，**这两款车的原型车均来自中国，其中FX5就是此次路试中出现的车辆，疑为极越01，而FX6是一款MPV，有信息称，它的真实面目就是魏牌高山**。   [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499514.htm)

**据天眼查消息，哪吒汽车关联公司合众新能源汽车股份有限公司的10亿人民币及312万人民币股权被桐乡市人民法院冻结。**5月13日，该公司新增破产审查案件，申请人为上海禹形广告有限公司，案件由浙江省嘉兴市中级人民法院负责办理。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250514/2db63fe7d1f64e0eb5aaecbc362f8d51.jpg) 合众新能源汽车成立于2014年10月，注册资本约28.37亿人民币，法定代表人为方运舟。 公司经营范围包括新能源汽车整车及零部件的设计开发、生产、销售及相关咨询服务，由南宁民生新能源产业投资合伙企业等共同持股，拥有90余家企业的实际控制权。 该公司面临诸多法律纠纷，涉及多个买卖合同纠纷和服务合同纠纷案件，原告包括湖北亿纬动力有限公司、惠州亿纬锂能股份有限公司、长沙广汽东阳汽车零部件有限公司等。 **目前，公司现存90余条被执行人信息，被执行总金额超1.4亿余元，还存在多条限制消费令和股权冻结信息。** [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499512.htm)

<blockquote><p>京东入局外卖行业，是否会改变本地生活服务赛道的竞争格局？本篇文章深入分析京东外卖的市场背景、竞争策略及用户需求分层，探讨其如何通过差异化服务在美团、饿了么等巨头之间突围，并为产品经理提供应对新竞争的策略建议。</p> </blockquote>  今天咱们要来聊聊最近在本地生活服务领域引起轩然大波的一件大事——京东入局外卖行业。 这一动作可不仅仅是京东业务版图的一次扩张，更是给本地生活服务赛道带来了全新的竞争逻辑。作为产品经理或者对交互设计方法论感兴趣的我们，一定要好好研究研究其中的奥秘，探索如何在这场新的竞争中通过差异化服务突出重围。 ## 京东入局外卖行业的大背景与意义 在当今互联网时代，本地生活服务行业早已成为各大巨头竞相争夺的战场。美团和饿了么在外卖市场深耕多年，占据了绝大部分的市场份额，已经形成了相对稳定的竞争格局。然而，京东的突然入局，就像一颗石子投入平静的湖面，瞬间激起层层涟漪。 京东，作为电商界的巨头，拥有着庞大的用户基础和强大的物流配送体系。它在电商领域积累的技术、数据和运营经验，为其进入外卖行业提供了坚实的后盾。据相关数据显示，截至2024年底，京东活跃用户数已经突破了5亿。如此庞大的用户群体，为京东外卖的发展提供了天然的流量优势。而且，京东的物流配送体系以高效、精准著称，在生鲜配送等领域已经取得了显著的成绩。将这种配送能力应用到外卖业务中，有望为用户带来更快、更优质的配送服务。 从宏观的角度来看，京东入局外卖行业，也是顺应了本地生活服务市场不断发展和升级的趋势。如今，消费者对于外卖服务的需求越来越多样化，不仅要求菜品丰富、价格合理，还对配送速度、服务质量等方面提出了更高的要求。京东的加入，无疑会加剧市场竞争，推动整个行业向更加多元化、高品质的方向发展。 ## 本地生活服务赛道的新竞争逻辑 ### 用户需求分层 在本地生活服务赛道，用户需求呈现出明显的分层特征。不同年龄、地域、消费习惯的用户，对外卖服务有着不同的需求。 对于年轻的上班族来说，他们工作节奏快，时间紧张，更注重外卖的配送速度和便捷性。他们希望在忙碌的工作间隙，能够快速地吃到美味、健康的餐食。根据市场调研机构的数据，超过70%的年轻上班族在选择外卖时，会优先考虑配送时间在30分钟以内的商家。而且，他们对于新菜品、特色美食的接受度较高，愿意尝试不同风格的餐厅。 而对于中老年人来说，他们更倾向于选择熟悉的、口味清淡的菜品，对价格也相对敏感。他们可能更注重餐厅的口碑和食品安全问题。此外，一些家庭用户在选择外卖时，会考虑菜品的分量和适合全家共享的套餐。 作为产品经理，我们要深入了解这些不同层次的用户需求，通过数据分析、用户调研等方式，将用户进行精准分类，为不同类型的用户提供个性化的服务。例如，可以针对年轻上班族推出“极速达”套餐，保证在短时间内送达；为中老年人打造“健康养生”菜单，提供少油少盐的菜品选择。 ### 差异化服务竞争 在美团和饿了么占据主导地位的外卖市场中，京东要想突出重围，就必须提供差异化的服务。这不仅仅体现在配送速度上，还包括菜品选择、营销策略、用户体验等多个方面。 在菜品选择方面，京东可以发挥其在电商领域的供应链优势，引入更多特色餐厅和小众美食。比如，与一些具有地方特色的餐厅合作，将各地的美食带到消费者的餐桌上。以成都的火锅、重庆的小面、广东的早茶等为例，通过外卖的形式让消费者足不出户就能品尝到地道的地方美食。同时，还可以推出一些独家菜品，吸引消费者的关注。 在营销策略方面，京东可以结合其电商平台的优势，开展跨界营销活动。例如，与京东商城的品牌商家合作，推出外卖与商品的组合套餐。消费者在购买外卖的同时，还可以获得相关商品的优惠券或折扣。这样既可以增加外卖的吸引力，又能促进电商平台的销售。 在用户体验方面，京东可以利用其先进的技术，打造更加便捷、智能的外卖平台。比如，开发智能点餐系统，根据用户的历史点餐记录和口味偏好，为用户推荐合适的菜品；提供实时配送跟踪功能，让用户随时了解外卖的配送位置和预计送达时间。 ## 产品经理如何应对新竞争 ### 关注用户数据 在这场新的竞争中，用户数据是产品经理的重要武器。通过收集和分析用户数据，我们可以深入了解用户的需求和行为习惯，为产品的优化和创新提供依据。 以数据埋点为例，我们可以在京东外卖平台上进行全面的数据埋点，记录用户的各种行为，如浏览菜品、点击餐厅、下单支付等。通过对这些数据的分析，我们可以了解用户的兴趣偏好、消费能力、使用频率等信息。例如，如果发现某个区域的用户对某类菜品的点击率较高，我们可以在该区域加大对相关餐厅的推广力度；如果发现用户在某个时间段的下单量较大，我们可以在这个时间段增加配送人员的数量，提高配送效率。 ### 持续创新与优化 在本地生活服务赛道不断变化的竞争环境中，产品经理要保持敏锐的洞察力，不断进行创新和优化。这包括产品功能的创新、服务模式的创新以及营销策略的创新。 例如，在产品功能方面，可以开发一些新的功能，如社交点餐功能。用户可以邀请朋友一起点餐，分享美食，增加互动和趣味性。在服务模式方面，可以探索与线下商家的深度合作，开展堂食+外卖的一体化服务。消费者既可以在餐厅就餐，也可以选择将菜品打包带走或外卖配送。在营销策略方面，可以根据不同的节日和热点事件，开展多样化的营销活动，吸引用户的关注和参与。 ### 加强团队协作 一个成功的产品离不开团队的共同努力。产品经理要与开发、设计、运营等各个团队密切协作，共同推动产品的发展。在产品的开发过程中，开发团队负责实现产品的功能，设计团队负责打造产品的界面和用户体验，运营团队负责推广和营销产品。产品经理要协调各个团队之间的工作，确保产品的开发进度和质量。 例如，在进行一次重大的产品更新时，产品经理要与开发团队沟通需求，确定开发方案；与设计团队讨论界面设计，保证用户体验的一致性；与运营团队制定推广计划，确保产品的更新能够得到用户的关注和认可。 ## 案例分析：其他平台的成功经验 ### 美团的多元化服务 美团在外卖市场取得成功，不仅仅是因为其强大的配送能力，还在于其提供的多元化服务。美团除了外卖业务外，还涉及酒店预订、旅游、到店餐饮等多个领域。通过整合这些资源，美团为用户提供了一站式的本地生活服务解决方案。 例如，用户在美团上既可以点外卖，又可以预订酒店、购买景点门票。美团通过数据分析，为用户提供个性化的推荐，提高用户的使用频率和满意度。这种多元化的服务模式，为美团在本地生活服务市场赢得了竞争优势。 ### 饿了么的营销创新 饿了么在营销方面也有很多值得借鉴的经验。饿了么经常开展各种有趣的营销活动，如美食节、满减活动、抽奖活动等。这些活动吸引了大量用户的参与，提高了品牌知名度和用户粘性。 例如，在每年的“双11”和“双12”期间，饿了么都会推出大规模的促销活动，与商家合作提供优惠券和折扣。同时，饿了么还会利用社交媒体进行宣传推广，通过网红直播、微博话题等形式，扩大活动的影响力。 ## 结语 京东入局外卖行业，给本地生活服务赛道带来了新的竞争逻辑和机遇。作为产品经理或对交互设计方法论感兴趣的我们，要密切关注市场动态，深入了解用户需求，通过差异化服务和创新来提升产品的竞争力。相信在这场新的竞争中，我们能够为用户带来更好的本地生活服务体验，也能够在行业中取得优异的成绩。 亲爱的小伙伴们，让我们一起在这个充满挑战和机遇的市场中，不断学习和进步，共同探索本地生活服务的新未来！如果你对这方面还有其他的想法或疑问，欢迎随时和我交流讨论哦。下次再见啦！ 本文由人人都是产品经理作者【北沐而川】，微信公众号：【健彬的产品Live】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

<blockquote><p>在美国，随着多邻国、麦肯锡等公司利用AI技术大幅提升工作效率，美国大学生的失业率却恶化至5.8%，创下了与整体劳动力失业率的最大差距。深入探讨这一现象，我们发现AI对工作方式的重塑是关键原因。它不仅提升了效率，更改变了工作本质，使其从单纯的工具变成全新协作框架。</p> </blockquote>  不要怀疑！AI抢走你的工作，会比你想象得来的更快。 不久前，多邻国CEO路易斯·冯·安宣布，公司将逐步停止使用外包来完成AI可以处理的工作。 原因是他们只用了一年时间，就用AI做出了148门的课程。而类似的工作量，多邻国此前花了整整12年。 与此同时，全球咨询行业老大麦肯锡也宣布，他们已经将100年的咨询经验压缩成了一个AI聊天机器人，而且取得了不错的效果，甚至有员工开始担心：AI是否会取代他们？ 这种看法并不是杞人忧天。种种迹象显示，AI对就业的影响正在快速发酵。 过去几个月，美国应届大学毕业生的就业状况显著恶化，失业率已经高达5.8%。年轻大学毕业生失业率与整体劳动力失业率之间的差距，比过去四十年来任何时候都高。 因为很多公司发现，5个22岁的年轻人使用ChatGPT，就能完成20个应届毕业生的工作。 这些变化的背后，是AI对工作方式的重塑。用红杉最新的话就是，“AI不只是提升效率的工具，而是一种全新协作框架的起点。” ## 01 多邻国用AI全面取代外包 这段时间，AI圈有两件大事值得说说。 第一件是全球咨询行业龙头麦肯锡把100年的咨询经验压缩成了一个AI聊天机器人。 这事要从2023年说起。ChatGPT火了后，麦肯锡就在内部推出了一款生成型AI聊天机器人Lilli。 Lilli就像一个内部版的「ChatGPT」，整合了公司长达100年的全部知识产权，和超过10万份文件及访谈。员工只要输入他们的需求，Lilli就会自动识别出五到七个相关的内部内容，汇总关键点，并将员工引导到公司内部合适的专家。 Lilli推出后，使用量呈现了爆炸式增长。目前，公司4.5万名员工中超过70%的人都在使用这个工具。麦肯锡高级合伙人Delphine Zurkiya说，这些员工每周大约会使用17次。 而Lilli只是麦肯锡内部正在改变工作方式的多个AI工具之一。Zurkiya介绍说，在麦肯锡内部，AI大致有三种用法： 第一种是个人层面，平台允许顾问自行构建专属的AI代理（AI agents），这些技术能够自主解决问题和执行任务； 第二种是特定领域的工具，例如可以帮助顾问快速了解生命科学领域的特定公司； 第三种是全公司范围使用的AI工具，例如用于安排会议和差旅的新工具； 除了麦肯锡外，老牌的咨询公司波士顿咨询集团也为员工创建了超过18000个定制的GPT，功能从文档摘要到生成自动电子邮件回复，再到回答人力资源特定问题。其中，被称为Deckster的幻灯片编辑器，大约40%的员工每周都使用Deckster。 AI在咨询行业的深度应用，正在引发很多从业者的担忧。一位顾问去年就在匿名社区Fishbowl上写道： “尝试过Deckster的BCG员工：我们应该对自己的工作有多担心？它是否已经创造了突破性的生产力，以至于不再需要那么多初级员工？” 其实，这种担忧并不是空穴来风。在部分行业，已经开始出现由AI带来的失业现象。 不久前，多邻国CEO路易斯·冯·安(Luis von Ahn)在领英(LinkedIn)上公开发布的一份致员工的备忘录，宣布公司将逐步停止使用外包来完成AI可以处理的工作。 这并不是多邻国第一次提出由AI取代人。此前，多邻国就已经裁了两次人。2023年底，约有10%的外包人员被优化；2024年10月又进行了一轮裁员，裁员对象是那些被人工智能工具取代的翻译和写作人员。 在多邻国看来，AI可以生成内容、翻译、替代翻译，以及几乎所有译员能做的其他事情。路易斯·冯·安的话说，“AI的价值不仅仅在于提高生产力，而是让我们更接近于自己的使命。” 多邻国对AI的应用深度也远超大家想象，比如用AI开发课程。 不久前，多邻国推出了148门由AI开发的课程，把自己的课程数量翻了一番。要知道，当初多邻国推出100门课程时花了整整12年，而现在只用了一年。 像多邻国这样的公司不是个例。Airbnb首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)在今年的第一季度电话会议上表示，公司上个月开始在美国推出一款人工智能客户服务机器人。 切斯基表示，Airbnb 50%的美国用户已经在使用人工智能机器人进行客户服务，并计划向美国所有用户推出这个功能。 替换的理由也简单。切斯基说，“它确实让客户体验变得更加轻松……它已经使需要联系人工客服的人数减少了15%。 ## 02 入门级白领需求正在被压缩 AI对就业的影响正在快速发酵。 美国劳工统计局3月份报告称，全国失业率为4.2%，IT专业人士失业率为4.6%，这是连续第四个月高于美国全国失业率。 据Janco报道，过去24个月，IT就业市场减少了超过20万个就业岗位。 Janco首席执行官M. Victor Janulaitis表示，招聘和就业增长主要集中在中小型企业。许多大型企业则继续专注于提高生产力，并用人工智能应用取代低级技能。人工智能持续抑制IT领域入门级职位的增长，尤其是在客户服务、内部报告、电信和托管自动化领域。 不止程序员找不着工作，大学生也不好找了。 纽约联邦储备银行称，过去几个月，应届大学毕业生的就业状况显著恶化，失业率已经高达5.8%！即便是刚刚从精英项目毕业的MBA学生，往往也很难找到工作。 在美国，年轻大学毕业生失业率与整体劳动力失业率之间的差距，比过去四十年来任何时候都高。 正如哈佛大学经济学家戴维·戴明说的那样，“当你从基本原理思考生成人工智能能做什么，能取代什么工作时，你会发现它们正是年轻大学毕业生所做的事情。” 这背后反映的趋势是，入门级的白领需求正在加速萎缩。 在这个趋势下，已经开始有创业公司盯上这块蛋糕了。 Mechanize就是这样一家公司。其创始人Tamay Besiroglu在一则推文里写道，公司的目标是“实现所有工作的完全自动化”和“经济的完全自动化”。 简单来说，Mechanize计划用AI取代人类岗位。他们计划通过打造虚拟环境和评估系统来实现这个目标。这些环境和系统能全面模拟人们在工作中的各种活动，比如用电脑、处理没明确成功标准的长期任务、与他人合作，以及在遇到阻碍或干扰时灵活调整优先级。 而白领就是最先被Mechanize瞄准的群体。Besiroglu说：“我们目前的工作重点是白领工作，而不是需要机器人技术的体力劳动岗位。” 据Besiroglu估算，这将是一个60万亿美元的超级生意。Mechanize的想法，也获得了包括Jeff Dean在内的多名AI名流的投资支持。 ## 03 AI不仅仅是工具，而是工作方式的变革 为什么AI对职场的影响如此之快？ 很多人以为，AI取代人只是一种效率提升工具，但其实并非如此。用红杉最新的观点来说，“AI不只是提升效率的工具，而是一种全新协作框架的起点。” 换句话说就是，时代变了。而工作方式的变革，来源于两个因素的变化。 第一，与传统软件工具属性不同，AI更追求交付结果。也就是说，客户不再为功能买单，而是为结果买单，直接与增长挂钩。AI结果的累积速度，将决定你公司价值增长的上限。 在乌鸦君此前编译的文章《研究60家AI代理公司，我总结了AI代理的4大定价模式》里写道，Zendesk、Intercom、Airhelp和Chargeflow（前面介绍过）等公司率先采用了这种方法，将定价直接与完成的目标挂钩。 第二，由于智能体的出现，AI正在从“回答工具”变成“自主代理”。在这个过程里，AI不再只是被调用的模型，而是可以行动、可以决策、可以合作的经济参与者，通过协同完成各种类型的工作。 智能体的出现，让很多职业的逻辑被重新洗牌。 具体来说，过去，个人大都只是扮演固定角色，做相对固定的事情。但AI时代不同，个人需要像指挥家一样调度各种智能工具。只要掌握了高密度的智能代理协作逻辑，一个人能用一套AI联合工作组完成产品研发、销售交付、客户服务与内容运营。 在这个过程中，人类开始从“控制者”变成“编排者”，设计这些智能体的职责、接口与信任边界，强大的AI工具在不同用户手里将产生更加巨大的差异。 这种工作方式的变化，将带来就业市场的重新洗牌。正如昨天英伟达裁黄仁勋说得那样，“你失去工作不是因为AI，而是因为那些使用AI的人。” 本文由人人都是产品经理作者【汪仔2763】，微信公众号：【乌鸦智能说】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

当“临界点”到来，中国医疗健康产业站在一个道路纵横交错的路口，到底哪一条路才是通往正确的方向？2025VBEF对此进行了解答。

副驾体验比马力更值钱。 #欢迎关注爱范儿官方微信公众号：爱范儿（微信号：ifanr），更多精彩内容第一时间为您奉上。 [爱范儿](https://www.ifanr.com) |[原文链接](https://www.ifanr.com/1623612) ·[查看评论](https://www.ifanr.com/1623612#comments) ·[新浪微博](https://weibo.com/ifanr)

AI的本质应该是服务于人，而不是光愉悦于人。

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<blockquote><p>本文聚焦于 TOB 用户运营中容易被忽视的线索挖掘，详细阐述了如何通过多渠道线索整合、不同场景下的客户回访策略以及避免错失线索的方法，助力企业更好地把握主动咨询的高意向客户，提升运营效率与效果。</p> </blockquote>  ## 摒弃思维混乱，产出有序内容。 在之前《TOB客户私域运营渠道整理与反哺》与《培育瓶颈期该做什么事情》中，我都有提到客户回访，在主动找客户时，其实我们首先要做的是把握好主动找我们的客户。所以本次就聊一下如何更好的处理主动咨询的客户，把那些容易被忽略的线索补上！ （强调主动咨询的客户，是想说比起主动找客户，这类客户合格的概率更大。） 我整理了以下类别，仅供参考。 ### 多渠道线索： 一般tob企业肯定首选联系官网留资的客户，那除了官网外，合作的平台也别忘了，比如常规广告投放平台、专业线索获取平台（电销产品/人脉平台，其实也算是投广吧）、生态伙伴平台等等。因为现在大部分渠道都有自己的后台客户池，所以得注意。举个具体例子，比如百度营销系，爱番番，原基木鱼/营销通现在都合并到爱番番上了。 如果企业没有对接每个平台，完整化营销链路的话，推荐各个平台都要定期查看。 ### 多媒体线索： 回到《TOB用户运营 | 自媒体实战经验分享》这篇文章中，我提到了好几个平台（当然，小程序、视频号也别忘了），除了注意平日发文的引流操作外。也需要注意查看下这些平台的私信、表单和评论，像抖音是有企业后台的，除了私信、评论会有表单，这块很容易忽略。 （为什么提这个，因为亲身经历，被客户灵魂考验过“怎么才找我，很早留的消息了”。） ### 一周内客户回访： 官网进线客户也需要回访，我一般一周内黄金时间客户如果联系不上会多次尝试，这个我也强调过很多次了。企微客户如果有在用sop的话，也算是提醒回访。 ### 节前节后客户回访： 部分客户会在假期前提前休假，虽然有需求有想法，但是普遍会说延后细聊。尤其是每年的春节、国庆大节日，一个星期过后很容易忘，要知道极大部分客户留资后是不会主动找我们，只有我们主动。除了传统的节前，前后延长休假客户也需要备注下，注意回访。 ### 特殊情况客户回访： 除了假期客户，比如生病、有事、出远差、toc客户大促节日前后等等特殊情况也需要注意。 ### 曾经的线索（销售取消的线索）： 我们可以查看销售取消的商机/线索原因，我觉得如果取消原因类似于项目暂停、延后、取消等等，都可以尝试回访一下。其实这也算是达成指标的手段啦！ 最后说一下如何避免错失与忽略线索的方法。 如果是私聊的话推荐聊天置顶或者标记。也可以个人工作日志提醒，还记得我之前分享的那个工作表吗？放在备忘录模块中，因为工作日志是每天都会查看的，所以不会忘。还可以设置定时提醒，crm/scrm/普通社交微信企微都会有提醒功能，可以设置时间定时提醒。如果没有加上客户企微，可以给自己微信发消息，然后设置定时提醒。线索量不大时看可以看看曾经的线索，不过这个也要注意筛选时间，比如一个月前取消的线索，说暂停项目，那就没必要现在联系，可以三个月或者半年后回访，这个看以往经验吧。 希望大家都可以在上述渠道中挖掘被忽略的线索~ ### 实战细节 TOB客户画像地基——标签 TOB客户私域运营SOP怎么设？杜绝天天广告。 TOB客户私域运营无声的影响——朋友圈运营 TOB社群运营怎么做？你有答案吗？1.0 TOB客户画像地基——标签2.0（SCRM标签管理） TOB用户运营 | sdr基础工作， 一对一怎么聊 SEM相关的基础工作（百度营销） TOB用户运营 | 探讨【客户评分】在运营策略中的价值与实践应用 TOB用户运营 | 如何制定私域运营进阶版SOP 2.0 ### 内容管理 客户培育的灵魂-内容怎么用起来？ TOB用户运营 客户培育的要点之内容复用 TOB用户运营之内容的定期更新 TOB用户运营之利用AI助手写内容 总结整理 TOB客户私域运营渠道整理与反哺 TOB用户运营之数据分析 TOB用户运营 | 实践三步！自媒体搞起来！ TOB用户运营 |  SEM、活动、内容营销的协同作战策略 TOB用户运营之活动运营（2500字） TOB用户运营 | 自媒体实战经验分享（2000字实测分享） TOB用户运营的长期培育之道：全方位策略与实践 ### 运营思考 TOB用户运营这样做！指标达成的有效方式get 培育瓶颈期该做什么事情？做好基础工作，坚持完成任务！ TOB用户运营就是客服？突破固定思维，创造更多可能！ TOB用户运营 MDR/私域运营需要的能力 TOB用户运营之PDCA的运用 TOB用户运营 | 每年工作规划那事（内含工作记录法） TOB用户运营 | 市场人请减少焦虑（内有运营指南分享） 本文由人人都是产品经理作者【cici手记】，微信公众号：【cici手记】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

 探索游戏素养教育的深度之旅：&#34;游戏魔法三术&#34;系列收官之作即将上线。本期刘梦霏馆长与白广大老师深入探讨&#34;共创术&#34;，完整呈现从理解玩家到设计体验再到共同创造的教育方法论。他们分析中国游戏素养现状，剖析创作门槛，分享如何通过共同体验打破文化鸿沟。一场关于如何让每个人重新成为&#34;游戏的人&#34;的思想盛宴。 2025年5月10日，机核主编白广大老师再次来到游戏的人档案馆，与刘梦霏馆长进行了一场关于游戏素养与教育的深度对谈。在这场《游戏育人魔法教程》的第6集录制中，两位游戏之道修行者不仅解析了中国游戏素养的现状困境，更探讨了如何将游戏从文化边缘带入教育与社会的核心议题。  第六集已经上线，以下为播客部分摘要，欢迎关注机核会员节目《游戏育人魔法教程》查看全集。 # 游戏魔法三术：从理解到创造的完整方法论 《游戏育人魔法教程》系列播客自开播以来，逐步揭开了游戏魔法三术的核心方法论，它们构成了一套完整的游戏素养教育体系。从&#34;识人术&#34;理解玩家类型与心理需求，到&#34;造境术&#34;探索游戏化设计的&#34;天地人&#34;框架，再到本期的&#34;共创术&#34;——这三术如同三位一体的魔法连招，为我们提供了一套从认知到行动的完整路径。 - 识人术 识人术（HLA玩家分类）是理解游戏与人之间关系的入口。它帮助我们识别不同玩家类型——探索者、社交家、创造者、思想者——以及他们的心理需求与行为模式。只有理解了玩家的多样性，我们才能设计出真正包容多元体验的游戏与教育方案。 - 造境术 造境术（游戏化设计方法论&#34;天地人&#34;）则是将游戏元素巧妙融入现实环境的艺术。造境术的核心是魔法，以魔杖（道具）、魔法场（通过仪式打开的场域）以及魔法（动作&amp;循环）的为比喻主要切入点，通过天（精神、价值观）、地（魔圈）、人（四类玩家）创造一个平衡的游戏化系统，这种结构性思维使游戏化设计不再是简单地加入积分与徽章，而是创造真正有意义的体验。 - 共创术 本期播客的核心为共创术，作为三术的收官，将焦点从设计者转向每一个“游戏的人”，强调的是如何通过人类学的方法,拓展游戏作用的魔圈,通过切实的方法论让每一个游戏的人都能成为共创的一部分。 这三术并非割裂的技能，而是互相支撑的整体，如同一个由理解、设计与创造构成的生态系统，共同构筑了游戏素养教育的完整图景。 # 游戏素养与社会现状：文化鸿沟的挑战 中国的低游戏素养困境 中国仍然是一个普遍低游戏素养的社会。许多人对游戏的理解停留在表层，将其简单定义为&#34;小孩玩的玩意儿&#34;，这种刻板印象导致游戏素养教育面临重重阻碍。游戏素养不同于简单的科普活动，它属于深层次的教育范畴，需要从基础认知开始，循序渐进地提升。 这种认知鸿沟不仅体现在普通大众中，也存在于教育系统和监管层面。游戏被误解为单纯的娱乐消遣，甚至被污名化为青少年成长的负面因素。然而，游戏与教育的关系远比大众认知更为深刻，档案馆正在推行的游戏素养（Game Literacy）正是打破传统偏见，推动游戏正向价值释放的重要理念。 游戏作为综合艺术的传达困境 游戏是一种最强大的综合艺术形式，像《最终幻想7重制版》这样的作品，其技术、艺术、音乐、美术等元素融合得如此完美，能够深深打动玩家。但向非玩家解释这一点却异常困难，因为游戏必须亲身体验才能真正理解。  这种体验的独特性构成了游戏素养传播的核心挑战——如何让没有游戏体验的人理解游戏的深度？在推动游戏素养教育时，我们需要认识到游戏素养是一套批判性认识与利用游戏的体系：对游戏者而言，意味着他们能够理解、反思、创造并自控游戏，成为负责任的玩家；对社会各界而言，意味着能够理性认识、理解并为积极目的利用游戏。 家长观念的转变契机 尽管挑战重重，但两位老师都观察到了积极变化的趋势。时代发展正在逐渐改变家长的观念，中国家长群体的认知正在悄然转变。两位老师一致认为，要促进这种转变，关键在于创造共同体验——先让家长和孩子一起玩游戏，让家长意识到自己也是&#34;游戏的人&#34;，通过共同的游戏经历唤醒他们对游戏的正确认知。 正如刘梦霏老师在工作坊实践中所发现的，当家长亲身体验游戏后，他们中许多人终于能够理解为何孩子对游戏如此痴迷，并从中找到与孩子建立更深层交流的契机。 近期刘梦霏老师再次作客&#34;幸福家·家庭教育服务园地&#34;，也针对家长们关于游戏素养与亲子关系的困惑进行了深入解答。  如需观看回放，请[点击链接](https://www.bilibili.com/video/BV1buGeztEfm) # 游戏化设计与体验型游戏的力量 游戏化设计的核心原则 作为&#34;造境术&#34;的延续，两位老师深入探讨了游戏化设计的本质。真正有效的游戏化设计不是简单地添加徽章与积分系统，而是将游戏元素巧妙融入现实环境，提升体验与参与度。在档案馆带领的教师游戏化工作坊中，刘梦霏老师强调游戏化教学设计应当具备包容性和易用性，避免过于复杂的操作与规则。真正有效的游戏化设计不是让现实&#34;变成游戏&#34;，而是让现实中的活动能够唤起人们内在的游戏精神——探索、挑战、创造与反思。 体验型游戏的特殊魅力 在讨论中，老师们还提到，体验型游戏如《风之旅人》这样的作品，操作简单易懂，没有明确的输赢标准，却能够激发玩家深刻的情感共鸣和哲学思考。这类游戏特别适合游戏素养较低的人群，能够帮助他们绕过技术门槛直接感受游戏的艺术魅力，进入反思状态。  体验型游戏往往通过情感连接而非技能挑战来吸引玩家，它们展现了游戏媒介超越纯粹娱乐功能的可能性，成为情感表达、文化传承和社会反思的重要载体。这种认知转变对游戏素养教育至关重要——游戏不再被视为简单的消遣，而是被认识为一种有深度、有表达力的文化形式。 # 游戏的包容性与多样性 反映多元生活的游戏世界 作为&#34;共创术&#34;的核心维度，两位专家强调了游戏应当能够反映不同人群的生活文化，避免刻板印象和单一视角。刘梦霏老师分享了档案馆&#34;游戏×社会&#34;的社会实践案例，如通过游戏展现中国沙漠治理的实践，让玩家了解真实的沙漠环境和治沙人的工作。这样的游戏超越了纯粹娱乐的功能，成为社会关怀的工具，表达对不同群体的关注与理解。  游戏的包容性不仅仅体现在内容上，还应该反映在设计思路中，游戏背后都应该有创作者独特的生活经验和价值观，这种多样性是游戏媒介最珍贵的特质之一。 打破身体限制的游戏设计 游戏设计应当考虑不同玩家的需求，如体感游戏、外设辅助游戏等，让各个年龄段、不同身体状况的玩家都能享受游戏带来的乐趣。例如，Wii Fit 的跑步游戏让玩家在现实空间中用身体玩游戏，为身体活动打开了全新可能。  档案馆在2024年4月举办的&#34;游戏的众：游戏×残障&#34;主题月活动，进一步展示了包容性游戏设计的重要性。通过沉浸式体验和专家研讨，活动深入探讨了残障友好游戏的设计原则，为开发者提供实践参考。 # 游戏创作的门槛与方法 打破创作神话 &#34;共创术&#34;的核心理念之一，就是打破游戏创作被神秘化的现象。刘梦霏老师分享了档案馆在未来教师教案游戏化工作坊中的实践，当提供适当的引导和工具时，即使是没有编程背景的教师也能设计出富有创意的游戏化教案。两次教师教案工作坊中，来自不同学科的教师团队成功设计了近40份创新游戏化教案，涵盖基础学科、职业教育、生命教育等多个领域。  激发创造力的简单工具 简单而有效的工具和游戏化框架能够激发创造力，如故事骰子、填空纸等。对于孩子来说，创造游戏本身就是一种游戏，在玩中创造是最自然的学习方式。在《游戏星球》纪录片中的实践：让沙漠地区的孩子从&#34;五感&#34;切入，结合自身对沙漠的理解设计游戏，不仅培养了他们的创造力，也强化了对本地环境的认知与连接。  # 游戏的灵光（Aura）与创作者状态 超越机制的游戏灵光 游戏的吸引力不仅在于精密的机制设计，更在于创作者的个人状态和情感投入，这种难以言传的特质可以称为游戏的&#34;灵光&#34;。它能够反映创作者独特的视角和情感表达，使游戏具有感染力。很多时候，玩家被打动的不是游戏的技术复杂度，而是感受到创作者通过游戏传递的真诚情感。 保持&#34;游戏的人&#34;的创作状态 创作者应当保持&#34;游戏的人&#34;(Homo Ludens)的状态，保持好奇心和创造力，在商业考量与艺术表达间寻找平衡。行业中我们有时会看到一些技术精湛的作品，虽然制作精良，但可能在某种程度上缺少一些能引发共鸣的特质，这或许与创作过程中的环境和创作者的状态有关，当游戏制作仅被视为一项任务时，可能会在无意中影响到作品的灵魂。 相较而言，那些由充满热情的开发者倾注心血的作品，即便在技术呈现上略显简朴，却往往能传递出一种特殊的感染力与活力。这种我们可以称之为&#34;灵光&#34;的品质，往往来源于创作者的真实体验与情感投入，成为作品中最为珍贵的人文底蕴，这是单纯的技术很难复制的价值所在。 # 游戏素养教育的方法论总结 破除&#34;我执&#34;，创造共同体验 在游戏素养教育中，&#34;游&#34;的状态比&#34;戏&#34;的知识更为重要。传播者需要放下玩家的优越感，关注游戏体验而非知识传达，根据不同对象的喜好选择合适的游戏风格。在档案馆的实践中，我们发现最有效的方式不是讲述游戏的历史和理论，而是创造共同参与的游戏体验，让人们在游戏中自然地发现其价值。 注重&#34;游&#34;的氛围营造 为家人朋友创造轻松愉快的游戏氛围至关重要。体感游戏如《Just Dance》往往是良好的入口，让人们自然而然地进入探索、创造、社交和思考的状态。当我们不把游戏当作严肃的技术活动，而是将其视为一种自然而然的玩耍状态时，人们更容易接受并投入其中，这恰恰是游戏素养教育的关键。 鼓励基于现有游戏的创作 鼓励玩家基于现有游戏或道具进行创作与改编，是培养游戏创造力的有效途径。鼓励参与者对利用已有的游戏引擎和素材进行修改或扩展，这种&#39;站在巨人肩膀上&#39;的方法降低了创作门槛，同时保留了创造的乐趣。 # 游戏素养教育的未来展望 我们相信，游戏素养教育正从边缘走向教育与文化的核心议题。2024年，游戏的人档案馆不仅在北京四中、爱哲安民未来学校、首都师范大学等多所教育机构开展了游戏素养教育活动，还通过&#34;游戏载道&#34;系列讲座与北京首都图书馆合作，将游戏文化研究引入传统文博机构。 目前第六期已经上线，我们很高兴在评论区看多更多“游戏的人”因节目而产生改变。在游戏的世界里找寻那些被忽视的可能性，共同探索&#34;游戏的人&#34;所蕴含的无限潜能。      关注我们的机核会员播客《游戏育人魔法教程》，一起探索游戏素养教育的无限可能。 

在今年初的CES上，群联展出了新一代PCIe 5.0 SSD主控PS5028-E28，采用了台积电N6制程，相关产品预计将在今年晚些时候上市。不过Tom&#39;s Hardware提前获得了该主控的独家数据，并分享了实际性能表现。 **在PCMark 10这项模拟真实使用场景的测试中，群联E28的PCMark 10得分为7978，比三星9100 Pro和美光4600高出约18%，与宏碁Predator GM9000相比，更是领先了32%。**  在带宽和平均访问时间方面，群联E28同样表现出色。 其带宽达到了1214.13 B/s，比三星和美光的SSD高出16%，比Predator GM9000高出29%；平均访问时间为20微秒，比对手低17%至26%。  **在顺序和随机性能方面，群联E28的顺序读速达到了14500 MB/s，略低于三星9100 Pro的14800 MB/s，但顺序写速达到了14500 MB/s，比对手高出8%。**  **随机读写性能上，群联E28更是遥遥领先，随机读写都达到了300万IOPS，比三星9100 Pro高出36%，比美光4600和GM9000高出更多。** 不过需要注意的是，不能仅凭单一测试就断定胜负，SSD主控在不同工作负载下的表现可能会有所不同，但从目前的测试结果来看，群联E28无疑在性能上占据了上风。  [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499508.htm)

近日，小米集团创始人雷军更改微博设置，**只允许关注100天以上的粉丝评论**。回溯至5月10日，雷军曾在微博上坦言，过去一个多月是他创办小米以来最为艰难的时期，情绪一度陷入低谷。不过，这段相对闲暇的时光，也让他得以静下心来深入思考，并从中有所收获。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250514/84970cc4a68a415088318e04aeb35557.png) 5月13日，雷军发布了一条健身打卡的微博，记录着“2025年第43次”的健身成果。在这条博文的评论区，众多粉丝纷纷留言，其中不乏一些提醒和建议。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250514/de4fb535360a4563a819c84303988d42.png) 有网友表示：雷总，**小米su7ular的挖孔机盖的问题，小米公司应该出面科普一下，不要让网络水军一直在抹黑，**网络上有良智的车评人，已经证实这机盖设计合理，但这时候小米公司出来科普下，效果会更好！ 还有网友声称：雷总不能再躲了！看看现在网上舆论成啥样了，**网络暴力不能由车主的用户承担啊！你越软弱黑子越猖狂**。 甚至有网友提建议：目前ultra锁马力和挖孔的负面舆论把逼格干掉了不少，而几十万的车，车主在乎的是面子，**想要翻身绝对不是和这些负面消息打仗，而是要开辟新的逼格，比如纽北圈速屌炸天（已经在做，但是宣传不够），或者变形金刚电影，碟中谍这种大IP出现小米ultra的角色！！！** [](//img1.mydrivers.com/img/20250514/313e22b6b37f44d4bfdefb70b27119ab.png) [](//img1.mydrivers.com/img/20250514/a25c44e87ccb4bf8ab417dbc49d16b65.png) 值得一提的是，在此之前，雷军的评论区曾被网友们戏称为**“许愿池”**。“遇事不决找雷军”，一度成为很多网友的惯常做法。网友们还曾喊话雷军，希望他能进军家装行业，整顿卫生巾市场的乱象。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499506.htm)

西部数据将NAND闪存和SSD固态硬盘业务交给子品牌闪迪刚刚两个月，没想到这么快就完成了过渡！**今天，闪迪正式发布了新款SSD WD_BLACK SN8100，虽然还挂着黑盘的名字，但是已经不再属于西数品牌，令人唏嘘。**  **WD_BLACK SN8100是当今最强悍的PCIe 5.0 SSD，而且没有之一，尤其是它的顺序读取速度高达14.9GB/s，几乎完全榨干了PCIe 5.0 x4的理论带宽。** 同时，**顺序写入也有14GB/s，而随机读写分别达230万IOPS、240万IOPS。** 闪迪没有披露它的主控方案，而闪存是闪迪、铠侠联合开发的第八代BiCS8 TLC，大概率218层堆叠，容量提供1TB、2TB、4TB。 更关键的是，**平均功耗只有区区7W，完全可以不用散热片**，后期也可选被动散热片，阳极氧化铝材质，RGB LED灯效。   不过注意的的是，只有2TB、4TB是满血性能的，1TB的顺序写入为11GB/s，随机读取为160万IOPS。 寿命方面，4TB的终身写入量可达2400TBW，五年质保，平均每天0.33次全盘写入，标准的TLC寿命。 价格方面，首发无散热片版本，**1TB 179.99美元、2TB 279.99美元、4TB 549.99美元**，第三季度增加自带散热片版本，价格都再加20美元，年底还会有8TB容量。      [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499504.htm)

据《科创板日报》援引知情人士消息，智能体产品Manus背后公司蝴蝶效应正在计划新一轮融资，预计融资规模为1亿美元，估值15亿美元。本轮融资将有国资参与，所筹集的资金将主要用于发展中国市场业务。 [](https://static.cnbetacdn.com/article/2025/0315/6a262962023dbeb.webp) 4月25日彭博社援引知情人士消息，Manus背后的中国创业公司蝴蝶效应完成了一轮新融资，轮融资规模为7500万美元，由Benchmark领投，几家现有投资者跟投。在这轮融资中，蝴蝶效应的估值飙升了大约四倍，达到近5亿美元。 5月13日，Manus宣布开放注册，Manus在公告中表示，Manus向所有人开放，无需等待名单；所有用户每天可免费执行一项任务（300积分），所有用户一次性获得1,000积分奖励。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499502.htm)

5月14日 下午消息，今日，甘薇在社交平台宣布与贾跃亭离婚，并表示不是假离婚，也不是为了资产转移，贾跃亭也没有给40亿。甘薇表示，离婚的原因是遭遇丧偶式婚姻，在感情方面一味的付出和努力，得到的回报却是少之又少。 [](https://n.sinaimg.cn/finance/transform/137/w550h387/20250514/dcba-65552d4ac696d1de01f99af3065ab111.png) 甘薇在视频中称：“当我过生日的时候，我一个亲人都不在国内，他连我的生日都忘了，我等他给我发信息，我等了一天、两天，我真的绷不住了。直接就把他给拉黑了。” 甘薇谈到，贾跃亭从来没有给过自己40个亿。公司出了事以后，所有公司的资产，两个人个人名下的资产都被冻结了，“想给他也给不出来呀”。 甘薇称，现在很流行一个词——丧偶式婚姻。她表示，其实当时自己跟老贾的感情很好，即便分开了，现在也是朋友，是孩子的父母，是永远的一家人。 “遇到任何事情在他心中有个排序：企业、员工、家人，最后才到妻子和孩子。”甘薇谈到。自己开始严重地脱发，厌食，患上了重度焦虑症，所有的情绪都憋在了心里。“离婚这事，就是冰冻三尺非一日之寒，就是一次次的失望，一次次的伤心，滴水穿石，不得不放手，不得不离开。” [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499500.htm)

5月14日消息，特斯拉投资者原本指望焕新Model Y这一公司旗舰级紧凑型SUV能刺激销量回暖。但这款车型一上市就推出超低息贷款等优惠政策，加之现车随订随有、供应充足，表明这种期望并不现实。值得注意的是，新上市的焕新Model Y最高可享零利率贷款方案。虽然起亚和通用等其他车企的部分电动车型也有类似的优惠政策，但新车上市数周内便祭出此类大手笔促销实属罕见。 [](https://static.cnbetacdn.com/article/2025/0513/40a58f5b0ce2cea.webp) 电动汽车数据分析公司Paren首席分析师洛伦·麦克唐纳（Loren McDonald）就质疑：“为什么要一上市就大幅打折、推出一堆优惠政策？在利润率已处于多年低点时采取这种策略极不合理。除非是销量真的出了问题，否则做不出这种决策。” 目前特斯拉并未公布焕新Model Y的全球销量数据，分析师只能从市场营销和现车供应等环节寻找端倪。 结论很明显：现车供应并不紧俏。全球多数地区随时都能提到焕新Model Y，特斯拉库存中已有现车待售。这与去年老款Model Y全球热销时动辄数月的提车周期形成鲜明对比。 本月公布的最新数据显示，今年4月份特斯拉在欧洲主要市场的整体销量继续大幅下滑；中国乘用车协会上周日发布的数据显示，特斯拉在华销量同比下滑超8%。 长期跟踪特斯拉的研究员特洛伊·泰斯莱克（Troy Teslike）表示，“提车周期短、贷款利率超低，叠加中国和欧洲市场4月份特斯拉新车上牌疲软，这些都显示该车型在关键市场需求疲软。” 特斯拉此前将焕新Model Y上市缓慢归咎于工厂升级改造，这为其推出承诺已久的低价车型增添了新压力。 特斯拉去年年度交付量首次下滑后，马斯克撤回了今年汽车销量增长30%的预测，仅简单表示公司将恢复增长。上月特斯拉称将根据&#34;全球贸易政策变化&#34;在三个月后重新评估预期。在一季度汽车销量下降13%后，分析师预计特斯拉今年交付量将再次下滑。 马斯克在欧洲公开支持极右翼政治势力，以及作为美国总统特朗普盟友主张削减联邦职位与人道主义援助，这些行为疏远了特斯拉以自由派为主体的客户群，并引发全球抗议活动。数据显示，近期特斯拉置换交易量创历史新高。 特斯拉首席财务官瓦伊巴夫·塔内贾（Vaibhav Taneja）上月承认，“针对特斯拉品牌和团队的无端敌意已经对部分市场形成了冲击。”但马斯克本人仍坚持认为，需求疲软只是因为宏观经济因素。 特斯拉尚未回应置评请求。 **没有&#34;新&#34;卖点** 焕新Model Y最明显的变化是在车头新增了一条贯穿式灯带，与同样市场反响冷淡的Cybertruck电动皮卡如出一辙。特斯拉称，新车驾乘体验更流畅、更安静，并标配后排触摸屏与氛围灯。 焕新Model Y的售价与老款相差无几，但特斯拉素来有频繁调价的惯例。 在美国市场，焕新Model Y可享1.99%低息贷款或零首付购车，现有车主可享2000美元优惠；在部分欧洲市场，特斯拉提供0%利率贷款，附赠两年免费超级充电服务；在中国市场，特斯拉力推截止6月30日的五年期0利率贷款方案。 这些利率优惠显著低于行业水平。汽车研究机构Edmunds研究主管杰西卡·考德威尔指出，今年4月美国新车平均贷款利率为7.1%，通过经销商销售的电动汽车平均利率为5.5%。据测算，Model Y 1.99%的利率可为消费者节省4,500至6,600美元。 行业分析师麦克唐纳（Paren机构）表示，Model Y在美国市场已面临近30款竞品。考德威尔认为：&#34;消费者并不认为这款车&#39;别具一格&#39;或&#39;焕然一新&#39;，这可能是需求疲软的部分原因。&#34;本月初，特斯拉推出低价版后轮驱动Model Y，此举被视为开拓新客群的信号。 &#34;当产品缺乏创新亮点时，至少要在价格策略上发力。&#34;考德威尔总结道。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499496.htm)

大疆在周二发布了新一代旗舰无人机Mavic 4 Pro。不过，据美国科技网站TheVerge报道，大疆确认，Mavic 4 Pro将不会在美国上市。Mavic 4 Pro可能是大疆有史以来功能最强大的无人机。它首先配备上了360度旋转云台，能够拍摄倾斜、旋转画面，并实现真正的垂直拍摄。 它也是首款电池续航时间达到51分钟的Mavic型号，与之前的Mini 3型号持平，接近大疆最长飞行时间。 它还配备一亿像素哈苏主摄，可拍摄6K/60fps HDR 视频，起售价13888元。 [](https://static.cnbetacdn.com/article/2025/0513/e5bc842111163b8.jpg) 然而，它也是首款已上市却不在美国发售的大疆无人机。Mavic 4 Pro将在加拿大、墨西哥以及所有其他大疆销售无人机的国家正式上市，但大疆表示，目前没有在美国发售该无人机的时间表。如果美国用户越境去加拿大或墨西哥购买，大疆将不会对产品提供有限保修服务。 The Verge随后向大疆追问了不在美国上市的原因。大疆回复称：“DJI Mavic 4 Pro将不会在5月13日全球上市时在美国市场开售。像许多跨国公司一样，我们不得不根据当地市场情况和行业环境的变化，调整市场策略。虽然目前我们尚未确定何时能够在美国推出这款产品，但我们正在密切关注局势，并积极寻求一切可能的解决方案。” [](https://static.cnbetacdn.com/article/2025/0513/02d4b419ac31e26.jpg) 在被问及不上市决定是否与关税有关时，大疆表示：“在高度不确定的环境下，市场策略的调整往往不是源自单一因素。不过，关税无疑是其中的重要考量之一。” 虽然Mavic 4 Pro不会在美国上市，但是The Verge发现，已经有两家美国零售商正在销售Mavic 4 Pro，起售价2699美元(约合1.9万元人民币)。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499486.htm)

据媒体报道，京东发布了一季度财报，并表示外卖业务在极短时间内已经取得显著进展。对于具体的业务数据，在财报电话会议上，京东首席执行官许冉表示京东外卖日订单量将很快超过2000万单。 [](https://static.cnbetacdn.com/article/2025/0428/f54afa0ba4d28bb.jpg) 京东CEO许冉表示，目前入驻门店数已超过百万，许多商家正在对接中。骑手反响也十分积极，平台骑手工服长期处于严重缺货状态，平台正在为此赶工。 许冉强调了外卖业务对京东整个生态体系的重要作用。她称，外卖对京东是一个长期可持续发展的业务，当然在短期内会有一定投入。同时京东相信随着规模增长，外卖业务将逐渐释放规模效应并改善效率。 许冉强调，外卖业务对京东生态具有战略意义。该业务不仅与即时零售、电商核心业务及物流体系形成协同效应，更能带来用户流量、购物频次等多维度的增量价值。在配送运力、技术应用和数据共享等方面，也将产生显著的降本增效作用。 值得注意的是，京东为骑手提供行业领先的福利保障，所有全职骑手的五险一金费用均由公司全额承担。这一举措既体现了企业的社会责任感，也为业务持续发展提供了人才保障。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499484.htm)

战线更长，平台更“卷”。

一份惊喜答卷？