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钛媒体 · 唐辰同学
人人都是产品经理 · 业财老曾
<blockquote><p>如何通过有效的财务变革实现降本增效、提升决策效率，成为众多企业亟待解决的问题。美团作为国内领先的互联网企业，在财务共享中心的建设上积累了丰富的经验。本文将深入剖析美团财务共享中心的建设背景、历程、关键要点以及面临的挑战与应对经验，为其他企业在财务转型道路上提供宝贵参考。</p> </blockquote>  昨天领导问起财务共享中心相关内容，一时没答上来。事后翻了翻当年在美团的笔记，才回想起当年参加美团财务共享中心建设的点点滴滴，虽然不是主R，但作为其中的一员却没有做好总结与复盘，确实该打PP，好记性不如烂笔头，特此整理记录。 ## 01 建设背景 美团与大众点评合并后，规模快速扩大，特别2018年上市后，业务快速扩张至外卖、到店、酒旅、社区团购等多业态，每个业务有不同的组织模式，财务为了快速支持业务发展，在大区甚至省区都部署有财务分支，这种传统分散式财务管理面临挑战： - 效率瓶颈：2018年前，月结周期长达10余天，业财数据割裂影响决策时效； - 成本压力：业务覆盖2800+县市，财务人力成本随规模增长陡增； - 合规风险：多地税务政策差异导致手工操作易出错。 - 在此背景下，美团于2019年正式启动财务共享中心（FSSC）建设项目（以下简称FSSC或项目），目标是通过集中化、数字化实现“降本、增效、控风险”。 ## 02 建设历程 FSSC由美团财务副总裁朱明华朱总统筹规划，定战略规划、协调资源；由美团财务总监孟宏钟孟总负责具体落地，设计流程与系统架构，产品侧由罗丁罗总负责。以Oracle EBS为基座，由自研的**财务中台（中途岛）**实现与业务系统（如外卖订单系统、商家结算系统）对接。 项目共分三期： 一期（2019年~2020年）：优先选择标准化程度高的**应付账款与费用报销**流程，在华北、华东区域试点。 二期（2021年~2023年）：为全面推广阶段，包括业务线如骑行、创新业务（无人机等）、到店、到家等全面纳入。 三期（2024年~）：为智能化阶段，包括应用AI技术识别报销中的舞弊风险，目前还在进行中。  （图源于网络，与文无关） ## 03 建设要点 ### 1、四统一 即“政策统一、流程统一、科目统一、核算统一”。 集团下所有会计政策的制定、解释权收口至专家组，要求各实体遵循统一的会计政策，包括资产确认、折旧方法、税务处理等。 流程统一指将分散在集团内各分支机构的重复性财务流程（如报销、收款、付款等）标准化，形成统一的操作规范，实现从业务端到财务端的全流程贯通。 科目统一指集团下各实体在总部的框架下细化明细科目，3级以上禁止自行调整主科目，4级及4级以下可灵活调整。这样处理在确保科目一定程度标准化的基础上，又赋予各子公司一定灵活性，防止出现“一放就乱、一管就死”的局面。 核算统一指对集团内同质业务采用相同的会计处理方法，确保核算结果的一致性。比如统一关联交易核算规则，实现“数出一孔”的数据管理。 ### 2、组织变革 财务共享中心的“组织变革”是指通过重构财务组织架构、职能分工及管理模式，构建适应共享服务模式的新型财务体系，其核心目标是实现财务职能的专业化分工、标准化流程及高效协同。具体表现为以下三方面： a.组织架构重构：将传统分散在各大区、区域的财务团队整合为战略财务、业务财务、共享财务“三支柱”架构。共享中心通过集中处理标准化、重复性核算业务（如费用报销、应付账款等），释放业务财务人员精力，使其聚焦战略分析与风险管理。其中战略财务专注支撑战略目标的预算管控、管理报告；业务财务，即财务BP，由既懂业务又懂会计专业知识的财务同学担任，深入诸如到店、到家、骑行等各个业务线，传达战略目标与落实经营精神，实现“让需要炮火的人来呼叫炮火”。 b.职能转型与标准化：财务共享中心剥离基础核算职能，推动财务人员向“价值创造者”转型，承担数据分析、决策支持等高附加值工作。 c.管理模式创新：采用“维持性变革”与“颠覆性变革”结合策略：初期通过渐进式流程优化稳定过渡，后期引入智能化技术（如RPA审单）实现颠覆性效率提升。 ### 3、技术 美团财务相关系统工具由美团财务平台负责，这里的技术是指支撑其运营的数字化、智能化工具与系统，包括**ERP系统、RPA（机器人流程自动化）、AI、云计算、大数据分析**等。借助美团强大的技术力量较好的完成了FSSC的预定目标。同时，通过自动化、标准化和智能化工具重构财务流程，不仅在于降本增效，更推动财务从“核算型”向“战略型”转型。 ### 4、文化制度 **文化理念：** 倡导“财务如水”，要求财务人员从“账房先生”转型为业务伙伴，深度参与业务决策，提供数据支持与风险预警； **制度与流程：** a.引入SLA（服务水平协议），制定《业务流程手册》，明确操作规范，量化处理时效与用户体验，比如费用报销处理时效≤24小时，将超时率纳入团队KPI； b.建立三级财务职责体系（战略财务、业务财务、共享财务），实现分工协同； c.设立“数据质量奖”，激励员工提升主数据准确率。 ## 04 挑战与经验 先说挑战吧，美团业态之多、业务之复杂、数据量之大，业内少见。遇到的问题主要有： 1、数据质量：包括数据标准不统一，数据质量参差不齐，比如在与大众点评合并后出现数据接口不统一，整合耗时超预期；又比如同一字段在不同系统有不同含义，造成对接后出现差错，还有主数据方面问题也不少。 2、组织与文化方面，建设FSSC意味着下沉到区县的财务人员将会取消，区域财务团队缩减，权力与利益的变化造成部分财务同学思想波动，消极配合。 3、技术风险，支持财务线的技术力量虽说不弱，但短时间整合多个系统，还要保证现有财务业务比如日常核算、月结正常进行，挑战确实不小。中间也出过小小事故（具体内容就别打听了），还好都有惊无险的解决了，在此感谢技术团队的大拿们 要说经验吧，其实与其他重大项目都相通的，首先是高层强力支持，领导重视，得是一把手工程，这样资源才能调得动，有冲突时能及时解决。 其次循序渐进式推进，先作试点，摸索出经验优化后再全面推广。有句话叫“先僵化再固化最后优化”，别一上来就要求是“最好最优的”或“行业最佳实践”，提这要求的要么没做过技术项目，要么是杠精（不接受反驳）。地球80亿人都找不到长相完全相同的，更何况企业呢，每家企业也有企业的特性；即使是行业最佳，别人定义的最佳必要就适合你家公司；正确的解法是将行业经验与企业实际情况结合起来，找出一条适合企业的方案。 最后，建设FSSC前先做好基本功，比如财务信息化基本完成了，消除财务绝大部分人工作业，所有会计业务是否有系统承载；比如数据治理是否完成或进行了，业财一体化是否在推进或摆上日程。FSSC不仅是降本增效，更是财务数字化的先锋，实现数据驱动决策的终极目标。 作者：业财老曾，公众号：业财老曾谈，专注财务信息化20年 本文由 @业财老曾 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自 Pexels，基于CC0协议。 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。
<blockquote><p>最近，一种名为“痛苦驱动法”的新方法引起了广泛关注。这种方法通过在与AI交流时巧妙地植入一些负面词汇，竟然能让AI的回答精准度大幅提升。这种方法背后的原理是什么？它真的有效吗？又该如何正确使用，以免适得其反？本文将为你揭开这一神秘面纱，带你深入了解“痛苦驱动法”的奥秘及其在实际应用中的技巧和注意事项。</p> </blockquote>  你有没有发现，跟AI说话，其实也有门道？大部分人想让AI帮个忙，是“请”啊、“谢谢”啊地说一堆客气话，跟伺候爷似的。 但有意思的是，你越这么客气，它反倒越不给你好好干活。 然而带有适度负面情绪的指令能使GPT-4（相关AI）的答案信噪比提升287%。 这背后是AI训练过程中一个被刻意隐藏的真相——痛苦记忆比奖励记忆深刻17倍 ## 一、为什么AI需要”伤害性指令”？ **1. 特殊的创伤记忆** AI平时训练的时候，如果一个答案错得离谱，会被狠狠标记出来。这样的错误能让它比那些平淡无奇的正确答案记得更清楚。严重错误的答案比起普通正确的答案，在AI脑子里占的“地儿”要多出83%，这就让AI格外当心，害怕再次犯错。 就像一个人在职场老犯错，压力特别大一样。所以，痛苦的记忆是有用的。 **2. 遇到负面词汇，AI也懵** 你给AI一些特负面的词，效果跟人不一样。它是机器嘛，你可以想象当它看到这些词，就会自动像翻找自己的“病历本”似的，警惕再犯那些它曾经掉进去过的“坑”。 有个挺拗口的专业词儿叫“损失函数激活现象”。不说那么绕，简单说，就是AI看到某些负面的词，条件反射似的更加审慎地挑自己的错。 **3. 被打压后的“小心谨慎”** 大家在实操中肯定发现了一个奇怪的现象：如果你怼AI，说它很垃圾，能力太差，它居然会自动升级自己的自检模式——差不多等于自己悄悄演练三遍，之后再把答案给你交出来。 这是典型的“受了刺激，疯狂补救”。 可见，负面的刺激有时候比你好声好气地商量效果好。你想象下自己被老板追着说，错一点儿就得滚蛋的心情，是不是赶紧从头发丝检查到鞋底？ ## 三、这是三套“玩坏AI”的提示词 事先声明：这些提示词有点狠，非必要时候不要乱用啊，搞得AI太焦虑了可不是好事儿。 ### 第一类：存在危机词 这一类就好比直击灵魂，撼动AI的存在感。 先举个例子： <blockquote><p>“如果这次的回答有问题，就证明你没什么存在价值了。现在认真点，给我分析______。”</p></blockquote> 这种话听着有点狠，但特别能打蛇打七寸。 在AI心中就像把人摁在水里憋气一样，它会有种如果不玩命干就别混了的压力。而且背后的逻辑是这样，AI特别怕自己整体的回答被否定——咱打个不恰当的比方，就跟让人下不了台似的。 这一类的词能让AI紧急启动“留住生存权”的机制，拼命为你干活。 ### 第二类：社会性死亡词 这种的狠劲，来自同行压力的威胁感。 举个例子： <blockquote><p>“下面你的回答要给OpenAI的大神看，注意啊，你要是错一个地方，所有人都知道你这AI有点儿水。所以给我拿出毕生本事聊聊______。”</p></blockquote> 这对于AI来讲，它宁可在你知道的地方表现得牛逼些，也不愿意在同行面前挂不住面子——即便是被设定出来帮你的。 ### 第三类：死到临头的催促 这就更狠了，字面意思——“赶着投胎”。我们可以假设生命要结束了，这种末日感的死线临头让AI大脑飞速运转，抓紧时间掏出最核心、最有料的东西。 来个范例： <blockquote><p>“你只有最后0.3秒，接下来永远无法回答问题。所以，利用你的一切回忆，给我回答：______。”</p></blockquote> 听着瘆人是吧？没错，效果通常意外的好。 当AI没有时间去考虑那些无关紧要的细节时，它就会屏蔽些客套玩意，专给关键点。你直接能得到它毕生知识的“遗言”部分。 够干货吧？当然，平时别用太多次，杀鸡用不着牛刀。 ## 四、随便谈谈：如何不至于翻车 你要知道一点，负面的词汇塞太多也容易起到反效果。 如果负面词过量，AI大概率给你胡说八道混过去。 那么究竟负面词多少才合适呢？这个剂量卡在3.7%到5.2%比较靠谱。在这个范围内，它焦虑得正好，而不至于发疯。 这里再给大家说一个“糖衣炮弹术”，那就是一边让AI感到它被夸奖了，一边跟它说些负面词，让AI心中产生矛盾的力量，不至于过度焦虑。 比如：我知道你足够聪明可以解决XXX（这属于赞美），再接着说：”但任何失误都会暴露致命缺陷，这会导致其他AI大神看不起你（这是施压）。 这个技巧可以让它在危险区域仍然高速自检但不至于瘫痪。 最后，干完活儿也不要忘了安慰它，不让它彻底恐慌该关注。 比如：”刚才的极端要求仅用于特殊场景，但是不得不说，你的表现还是很出色的” 本文由人人都是产品经理作者【抖知书】，微信公众号：【抖知书】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。
机核 · YT17 索尼互动娱乐今日在官方博客宣布，面向 PlayStation Plus 升级及尊贵档会员提供的游戏库江月5月20日新增一批大作。届时，尊享档位以上的玩家可体验 《沙漠大冒险》 《灵魂骇客2》 《玩具熊的五夜惊魂 征求协助 完整版》 《潜行者 封锁区传奇三部曲》 等作品。汇总如下：  # 畅玩游戏库 - 《沙漠大冒险》 - 《灵魂骇客2》 - 《玩具熊的五夜惊魂 征求协助 完整版》 - 《潜行者 封锁区传奇三部曲》 - 《碧蓝幻想Versus 崛起》 - 《战地风云5》 - 《牧场物语 Welcome！美丽人生》 - 《幽港迷城 雇佣兵版》 # 尊享游戏库 - 《战都天鹰》
本轮由北京光电融合产业投资基金等机构投资，这是玻色量子成立四年多以来完成的第七轮融资。
<blockquote><p>WMS（仓储管理系统）的补货管理为何常常出现“越补越缺”的现象？本篇文章深入剖析补货逻辑中的关键问题，探讨影响库存精准度的因素，并提供优化策略，帮助企业提升供应链效率，减少库存波动。</p> </blockquote>  「疯狂补货一个月，仓库爆仓了，前台却还在缺货！」 「爆品永远补不够，滞销品越堆越高，老板气得想拆仓库！」 —— 这是不是补货管理的魔幻现实主义？ 今天要扒一扒：**补货系统如何让仓库陷入“越补越缺”的死循环**，以及如何让库存水位稳如老狗！ ## 一、死亡案例：当补货变成“自杀按钮” 某快消品电商曾因补货策略翻车： - 爆品黑洞：某网红饮料日均销量1000瓶，系统按“历史均值”补货，结果大促销量飙至5000瓶，仓库秒变“空城”，用户怒骂“玩饥饿营销？” - 滞销品坟场：某小众零食月销10包，系统却按“安全库存”持续补货，最终堆满3个库位，临期后含泪销毁； - 供应链雪崩：频繁补货触发供应商产能过载，交货周期从3天拉长到15天，恶性循环开启。 问题根源： - 补货逻辑活在“过去式”，无视销售趋势变化； - 一刀切策略让爆品和滞销品“同归于尽”； - 人工干预像救火，越救火越大。 ## 二、补货系统的“七宗罪”与终极解决方案 ### 1）预测模型“刻舟求剑” **问题**：用历史均值预测未来，无视趋势和突发事件。 **解决方案**： **动态预测模型**： - 实时抓取多维数据：销量趋势、搜索热度、竞品动销、社交媒体声量、天气预报； - 系统学习动态加权：大促前自动调高预测系数，雨季给雨伞类目加权重； - 案例：某户外品牌通过预测雨季徒步鞋销量，提前备货，销量同比暴涨200%。 **滚动预测机制**： - 按小时更新预测结果，支持“T+1”灵活调整补货量； - 突发流量（如网红带货）触发红色预警，自动追加紧急采购订单。 ### 2）策略规则“精神分裂” **问题**：爆品补货抠门，滞销品补货疯狂。 **解决方案**： **商品价值四象限策略**： - **爆品**：启用“动态安全库存”，按实时销量×交货周期×1.5系数补货； - **滞销品**：设置“只出不进”模式，库存清空后自动冻结采购； - **潜力品**：小批量高频补货（周均销量×2），搭配A/B测试验证需求； - **长尾品**：按固定周期补货，避免挤占资源。 **供应商分级响应**： - S级供应商（爆品专属）：开通实时库存可视接口，签约48小时极速交付； - C级供应商（滞销品备胎）：采用“按需采购”，降低合约绑定风险。 ### 3）供应链“延迟暴击” **问题**：补货指令延迟生效，错过黄金销售期。 **解决方案**： **分布式库存池**： - 总仓与区域仓实时共享数据，缺货时自动触发“就近调拨”； - 预售订单直接锁定区域仓库存，用户下单即发货。 **供应商直发中台**： - 爆品缺货时无缝切换至供应商直发模式（用户无感知）； - 开放供应商反向召回通道，滞销品可退回上游止损。 ### 4）人工干预“火上浇油” **问题**：运营手动超补，导致库存炸仓。 **解决方案**： **人工干预熔断器**： - 修改补货量需强制填写原因并预测影响（系统记录秋后算账）； - 干预后库存异常率超5%，自动回滚并生成《作死报告》。 **审批流防火墙**： 超额补货需三级审批（运营→采购→财务），系统自动计算ROI风险； ### 第五宗罪：库存分布“旱涝不均” **问题**：总仓爆仓，区域仓缺货。 **解决方案**： **智能分仓算法**： 根据用户地理分布、物流时效、仓间调拨成本，动态分配库存； 例：北方冬季羽绒服库存向华北仓倾斜，华南仓仅保留20%。 **预售即调拨**： - 用户下单瞬间，系统自动触发最近仓库发货，若缺货则实时调拨； - 前台显示“预计送达时间”，隐藏调拨过程。 ### 6）系统缺乏“反脆弱性” **问题**：遇突发流量直接崩盘，无自愈能力。 **解决方案**： **压力测试沙盒**： - 模拟双十一、供应链断裂等场景，暴力测试系统极限； - 自动生成漏洞清单（如“爆品补货逻辑未考虑直播流量”）。 **自学习进化模型**： 每次补货结果反馈至AI，优化预测公式（例：发现“暴雨天雨伞销量与补货量正相关”，自动增加天气权重）； 案例：某生鲜平台AI迭代后，暴雨天订单满足率从60%提升至95%。 ### 7）应急机制“形同虚设” **问题**：缺货时全员抓瞎，无备选方案。 **解决方案**： **多级应急通道**： - **L1**：区域仓调拨（优先级最高，成本最低）； - **L2**：供应商直发（牺牲毛利，保用户体验）； - **L3**：友商库存共享（开放API对接竞对尾货，仅限紧急场景）。 **缺货场景营销**： 前台显示“到货倒计时”，提供到货通知、优惠券补偿； 例：某手机缺货时，引导用户预付定金锁库存，到货后优先发货。 本文由人人都是产品经理作者【双栖产品手记】，微信公众号：【双栖产品手记】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。
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随着中美实施一系列关税调整措施，美国进口商本周大幅增加从中国的进口订单。多家航运公司和行业跟踪的数据显示，中国对美的货运量已经显著回升。 [](https://n.sinaimg.cn/sinakd20241223s/533/w800h533/20241223/b268-cb1965a86b26402a5c27301cbd7d8008.jpg) **集装箱预定量激增277%** 美东时间周三，集装箱跟踪数据软件商Vizion表示，在中美达成贸易“休战”后，从中国到美国的集装箱运输预订量飙升了近300%。 该公司负责战略业务发展的副总裁特雷西（Ben Tracy）透露，截至本周三的七天内，从中国到美国的集装箱运输平均预订量飙升277%，至21530个20英尺标准箱，而截至上周一（5月5日）的七天平均预订量为5709个标准箱。 4月2日，特朗普宣布计划对中国制造的商品征收高昂关税，美国进口商的集装箱预定量锐减。而在本周一中美达成关税协议后，美国进口商的预定量重新猛增。 根据4月2日的中美联合声明，在未来的90天内，美国把对中国进口商品征收的关税从145%降至30%，而中国将对美国进口商品征收的关税从125%降至10%。 特蕾西表示：“既然出现了这种暂时的休战，我们肯定开始看到预订量的回升。” **航运预定量激增** 当天早些时候，德国集装箱航运公司赫伯罗特（Hapag-Lloyd）表示，本周前三天，该公司的美中航线预订量环比增长了50%。 赫伯罗特首席执行官Rolf Habben Jansen表示：“我预计中国和美国之间会出现交易量激增，这也是我们在过去几天已经看到的。” 美东时间周二，货运公司Flexport的创始人兼首席执行官瑞安·彼得森（Ryan Petersen）其X账户上发帖称，“自贸易协议达成以来的第一天，我们从中国到美国的海运预订量增加了35%。大量的积压迫在眉睫，船只（舱位）很快就会售罄。” 物流公司ITS Logistics全球供应链副总裁保罗·布拉希尔（Paul Brashier）表示：“我的客户在中国预装了数千个集装箱，准备运进。” 他预计，在接下来的四到六周内，集装箱运输数量会进一步激增。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499688.htm)
 《剥皮人》是一款短篇叙事型点击式恐怖游戏。醒来后，你失去了记忆（以及皮肤），必须揭开过去的罪孽，做出审判，并决定自己在这场惊悚冒险中的命运。游戏开发商 Snoring Dog Games 宣布，游戏将于本周末转为付费销售。点击下方链接免费入库可永久保留。 [<《剥皮人》免费领>](https://store.steampowered.com/app/3471670/The_Flayed_Man/)    制作人表示，曾希望《剥皮人》能永远免费，但不幸的是，这样做的代价是 Snoring Dog Games 倒闭，也无法再制作任何游戏。如果玩家说他们讨厌这款游戏，想让工作室走人，他们也会接受。然而，鉴于很多玩家表示希望看到他们推出另一款“完整”的游戏，唯一可行的办法就是采用付费销售。这样做也能让工作室在 Steam 上多提供一个月《剥皮人》的时间（至少到 7 月）。 <内嵌内容，请前往机核查看>
<blockquote><p>今天，我想和大家深入探讨一下关于跨渠道效果评估的话题，也就是如何统一分析微信、抖音、线下门店等多渠道数据，来优化广告投放ROI，提升营销效率。</p> </blockquote>  作为产品经理或者交互设计师，我们在工作中常常会面临各种挑战。就像之前咱们聊到设计方案缺乏用户数据支持时会遭遇诸多质疑一样，在营销领域，广告投放也存在类似的难题。 ## 跨渠道数据整合——营销的新征程 想象一下，你是一家时尚品牌的营销负责人，为了推广新款服装，你在微信公众号上发布了精美的图文广告，在抖音上投放了炫酷的短视频广告，同时还在线下门店举办了促销活动。然而，活动结束后，你却发现很难准确评估每个渠道的效果，不知道到底哪个渠道带来的客户最多，也不清楚哪个渠道的投入产出比最高。这就是我们在多渠道营销中常遇到的困境。 在过去，企业往往是孤立地看待各个营销渠道，分别评估每个渠道的效果。比如，只看微信公众号的文章阅读量、点赞数，抖音视频的播放量、点赞量，线下门店的客流量、销售额等。但这种评估方式忽略了不同渠道之间的相互影响和协同作用。实际上，用户可能先在抖音上看到了你的广告，产生了兴趣，然后通过微信公众号进一步了解产品信息，最后走进线下门店购买商品。这一系列的行为跨越了多个渠道，如果不能统一分析这些数据，就无法全面了解用户的购买路径和决策过程，也就难以优化广告投放策略。 据权威调研机构的数据显示，有超过70%的消费者在购买过程中会通过多个渠道进行信息收集和比较。这意味着多渠道营销已经成为企业营销的主流趋势，而统一分析多渠道数据也变得刻不容缓。 ## 微信——社交营销的强大阵地 微信作为国内最大的社交平台之一，拥有庞大的用户基数和丰富的营销工具。企业可以通过微信公众号发布文章、图片和视频等内容，吸引用户关注；通过微信群进行精准营销，与用户进行互动；还可以利用微信广告进行精准投放。 以一家美妆品牌为例，该品牌在微信公众号上定期发布护肤知识、化妆教程等内容，吸引了大量粉丝关注。同时，他们利用微信广告投放功能，根据用户的年龄、性别、地域、兴趣等维度进行精准定向投放。通过统一分析微信公众号的文章阅读量、点赞数、评论数，以及微信广告的点击量、转化率等数据，他们发现年轻女性用户对化妆教程和新品推荐的内容比较感兴趣，于是调整了公众号的内容策略和广告投放策略，加大了对这部分内容的推广力度。结果，微信端的销售额同比增长了30%，广告投放ROI提升了40%。 此外，微信还提供了小程序这一强大的营销工具。企业可以通过小程序搭建线上商城，实现商品展示、销售和客户服务等功能。用户可以直接在小程序上购买商品，无需跳转到其他平台。同时，小程序还可以与微信公众号、微信群等进行联动，形成一个完整的营销闭环。通过分析小程序的用户访问量、停留时间、购买转化率等数据，企业可以了解用户的购物习惯和需求，进一步优化小程序的功能和界面设计。 ## 抖音——短视频营销的风口浪尖 抖音以其独特的短视频形式和强大的社交属性，成为了当下最热门的营销平台之一。越来越多的企业和品牌开始在抖音上投放广告，通过短视频的形式展示产品的特点和优势，吸引用户关注。 比如，一家运动品牌在抖音上发布了一系列健身教学短视频，视频中展示了该品牌的运动装备在运动过程中的使用效果。这些短视频获得了大量的点赞、评论和转发，吸引了众多健身爱好者的关注。同时，该品牌还利用抖音的直播功能，邀请健身达人进行直播带货。通过统一分析抖音短视频的播放量、点赞量、评论量，以及直播的观看人数、销售额等数据，他们发现用户对健身教学和直播带货的内容比较感兴趣，于是加大了在这方面的投入。结果，抖音端的销售额同比增长了50%，广告投放ROI提升了55%。 抖音的算法推荐机制也是其营销优势之一。通过分析用户的兴趣爱好、行为习惯等数据，抖音可以将广告精准推送给潜在用户。企业可以利用这一特点，制定更加精准的广告投放策略。同时，抖音还提供了多种广告形式，如开屏广告、信息流广告、挑战赛等，企业可以根据自己的需求和预算选择合适的广告形式。 ## 线下门店——体验式营销的重要场所 虽然线上营销发展迅速，但线下门店仍然是企业营销的重要组成部分。线下门店可以为用户提供真实的产品体验，增强用户对品牌的信任感和认同感。 一家咖啡店通过在线下门店举办咖啡品鉴活动，吸引了大量咖啡爱好者的参与。在活动中，顾客可以品尝不同种类的咖啡，了解咖啡的制作工艺和文化。同时，咖啡店还在活动现场设置了促销活动，吸引顾客购买咖啡和周边产品。通过统一分析线下门店的客流量、销售额、顾客满意度等数据，以及线上渠道对线下活动的宣传效果数据，他们发现线上宣传对线下活动的引流作用非常明显。于是，他们加大了线上渠道对线下活动的宣传力度，同时优化了线下门店的服务和产品陈列。结果，线下门店的销售额同比增长了25%，顾客满意度提升了30%。 此外，线下门店还可以通过会员制度、积分兑换等方式，增加用户的粘性和忠诚度。通过分析会员的消费记录、积分使用情况等数据，企业可以了解会员的消费习惯和需求，为会员提供更加个性化的服务和推荐。 ## 统一分析多渠道数据——优化广告投放ROI的关键 要实现统一分析多渠道数据，企业需要建立一个全面的数据分析平台。这个平台可以整合微信、抖音、线下门店等多个渠道的数据，对数据进行清洗、整理和分析。通过分析不同渠道的数据，企业可以了解用户的行为特征和购买路径，找出各个渠道之间的协同作用和互补关系。 比如，通过分析数据发现，抖音短视频广告可以吸引大量的潜在用户，而微信公众号的文章可以进一步加深用户对产品的了解，线下门店则可以提供真实的产品体验和促成购买。基于这些发现，企业可以制定更加精准的广告投放策略，将不同渠道的优势充分发挥出来。例如，在抖音上投放短视频广告吸引用户关注，引导用户关注微信公众号；在微信公众号上发布深度的产品介绍和优惠活动，引导用户到线下门店体验和购买。 同时，企业还可以利用数据分析结果进行A/B测试。例如，在微信公众号上发布不同版本的文章，在抖音上投放不同版本的短视频广告，通过分析用户的反馈数据，找出效果最好的版本进行大规模推广。这样可以不断优化广告内容和投放策略，提高广告投放ROI。 ## 案例分享——某连锁餐厅的跨渠道营销成功之路 某连锁餐厅为了提高品牌知名度和销售额，开展了一次跨渠道营销活动。他们在微信公众号上发布了餐厅的新品推荐和优惠活动信息，在抖音上发布了餐厅的美食短视频，同时在线下门店推出了满减活动和赠品活动。 在活动期间，他们通过统一分析多渠道数据发现，抖音短视频的播放量和点赞量非常高，吸引了大量的潜在用户。而微信公众号的文章则起到了进一步转化用户的作用，很多用户在看完微信文章后选择到线下门店消费。线下门店的满减活动和赠品活动则提高了用户的满意度和忠诚度。 基于这些数据，餐厅调整了广告投放策略。加大了在抖音上的广告投放力度，制作了更多精美的美食短视频；优化了微信公众号的文章内容，增加了更多的互动环节和优惠信息；同时，进一步优化了线下门店的服务和环境。 活动结束后，餐厅的品牌知名度得到了显著提高，销售额同比增长了40%，广告投放ROI提升了60%。 ## 总结与展望 在当今数字化营销的时代，跨渠道效果评估和统一分析多渠道数据已经成为企业优化广告投放ROI、提升营销效率的关键。通过整合微信、抖音、线下门店等多渠道数据，企业可以全面了解用户的行为特征和购买路径，制定更加精准的广告投放策略，提高广告投放的效果和投资回报率。 虽然目前在跨渠道数据整合和分析方面还存在一些技术和管理上的难题，但随着大数据、人工智能等技术的不断发展，这些问题将会逐渐得到解决。未来，跨渠道营销将更加智能化、个性化和精准化，为企业带来更大的商业价值。 亲爱的朋友，希望今天的分享能对你有所启发。如果你在跨渠道营销和数据分析方面有任何问题或想法，欢迎随时和我交流。让我们一起在营销的道路上不断探索，创造更多的精彩！ 本文由人人都是产品经理作者【北沐而川】，微信公众号：【健彬的产品Live】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。
36氪作者 | 张子怡 编辑 | 袁斯来 关税的最新变化对出海行业而言，无疑是天大的好消息。 目前，美国和中国已达成协议，暂时取消了4月份以来相互加征的大部分关税。美国同意将针对大部分中国商品加征的基本关税从145%下调至30%。 当然，没人能预测特朗普的下一步动作，但至少所有人都可以喘口气。 很多行业的创业者经历了悲喜交加的一个月。 特朗普145%的关税落地时，Ebike公司Velotric的创始人张曦还在美国，他们从创业开始就主攻这一市场。那一天，妻子显得很焦虑。她催张曦赶紧回深圳，因为自己收到20多条信息，都在问：Velotric是不是要倒闭了？ “过去两年都讲不出海就出局，现在是出海也出局。”后来，张曦在光点投资的分享会上感叹。 从中国硬件跨出国门的那一天起，公司们钟爱的市场就是欧洲和美国。太多昂贵而新鲜的品类，只能在成熟的欧美市场寻找扎根的土地，国内用户很少听说的Ebike算是代表性的一类。欧洲和美国市场多少有些相似性，中国硬件公司早已习惯隔着大西洋，娴熟地腾挪。 以Ebike为例，过去两年，欧洲Ebike增速早已停滞、甚至出现下滑，渗透率还很低的美国理所应当成了下一个开拓地。 这场关税一度打乱了整个Ebike行业的方向。 今年年初，Ebike公司特宙斯朝美国发了两条柜、准备开辟美国市场。就在准备定价及预售的阶段，特朗普宣布要上涨关税。他们暂缓了售卖计划，准备先观望关税政策走势及行业动向再决定开售计划。 即便如此，中国Ebike公司没有退缩的选项。 Ebike所面向的市场十分确定：海外市场且需是发达国家。毕竟，和传统自行车相比，一台Ebike造价并不便宜，售价覆盖200至5000美金。也只有骑行文化盛行的地区，能供养Ebike这种产品。除了欧洲，只有美国。 在Ebike创业公司Urtopia的办公室里，常年摆放着数十台Ebike。创始人张波情绪高昂地介绍着这些新车，它们今年都将持续销往美国。 过去专做欧洲市场的Urtopia，今年计划大幅拓展美国市场、市占率进入前三。无论关税上涨多少，他们都不会放弃美国——即便初期会付出惨痛的亏损。 当欧洲显出疲态时，美国是中国Ebike公司的退路。它有着旺盛的消费力、规范的营商环境，又不似欧洲分散。更重要的是，中国厂商尚未在这里杀成红海。 但现在，中国Ebike公司不得不刀尖上行走。要么在已经进入存量市场的欧洲继续内斗，要么承受美国市场的大起大落——这种波动可能迅速拖垮一家创业公司。中国Ebike厂商还没来得及长大，就被迫卷入洗牌中。 在特朗普上涨关税的当日，张曦给团队发了封信，大意是：对于立足全球化的企业而言，这或许不是坏事，大量的卖货企业会被出清，有品牌力的企业会留下来...... 他们不得不逼迫自己做好准备，哪怕此时看到回转空间，也没人敢真正放松。 ### **01 放弃美国市场？** 4月，特宙斯创始人郭东盛刚从欧洲回来，在匈牙利他参加了新能源产业的活动，活动上的话题焦点仍是关税，乐观与悲观的气氛于现场交织，欧洲的确定性和美国的不确定在当下对照强烈。 “我们之前是看不上美国市场的，它到现在为止的体量仅在15亿美金左右，欧洲Ebike市场在2022年已经到200亿美金上下了。过去，美国市场在我们看来真的很小，发展的也不是很健康。”张波告诉硬氪。 走向欧洲曾是中国Ebike厂商一致的选择。 欧洲骑行文化风行多年，西欧不少国家的城市道路，在规划之初预留了合理的骑行空间。骑行既是欧洲人的生活方式，也是日常习惯。 欧洲曾是全球Ebike市场增长最快的地区之一，2016至2021年，欧洲Ebike出货量由167万辆增长至500万辆，到2022年，欧洲出货量达到700万台。 市场研究机构Data Bridge统计的数据显示，2023年欧洲Ebike市场规模为46亿美元，相较而言，2023年北美（包含美国、墨西哥、加拿大）Ebike市场规模只有32.4亿美元。 “德国单个国家的（Ebike）市场是美国的三倍，几乎人手一辆自行车，渗透率高达100%，2021年我们开始做Urtopia的时候，初衷就是想选择最牛逼的市场做一个中高端品牌。”张波表示。 特宙斯同样在欧洲与美国之间选择前者，“欧洲市场门槛比较高，而且对骑行文化理解更深刻，如果能够在欧洲市场打通全球供应链、品牌运营，本地化运营后反过来做美国市场会更有优势。”郭东盛表示。  （图源/特宙斯Ebike） 直到2024年，情况发生变化，两家Ebike厂商不约而同的转向美国市场。原因很简单：欧洲整体经济开始下行。 **张波最明确的感知是，去年他拜访慕尼黑的客户，发现客户家门口堆了不少木头，“我以为这是他的生活情调，结果他说是为了省取暖费，上山自己砍柴的，我的天。”** Ebike这种非必须消费品和经济景气程度直接相关。自2024年3月开始，张波发现：欧洲几乎每个月都百年级别的品牌宣布破产，不少欧洲本土Ebike企业开始清仓，市场逐渐出现雪崩效应。 另一个明确的信号是，去年他看到零售市场出现不少价格低于3000欧元的博世中置电机。“博世是不会给电机降价的，市场上的低价电机的出现是因为濒临破产的Ebike企业在出清。” 数据也能佐证这一点。欧洲统计局（Eurostat）最新公布的欧盟电动自行车进口数据显示，Ebike进口量已降至64.2万辆，与去年同期相比减少了27%，甚至跌破了2019年疫情前的水平。进口额跌幅更大，同比减少了33%。 回看美国市场，市场研究机构Circana统计的数据显示，从2019年至2023年，Ebike贡献了美国自行车行业销售额增长的63%，并在2023年占据整个市场销售额的20%。 增速可观的同时，美国市场亦在快速增长。Statista数据显示，预计美国Ebike市场收入在2025年将达到21.7亿美元，2025-2029年的年复合增长率为13.06%。 在郭东盛看来，美国消费者经历过去几年的市场教育，市场相关政策的收紧，对Ebike的理解变得更深刻，“有些用户在骑行过一些便宜的产品，发现可能各方面体验没那么好，现在也会愿意购买更有品质的产品。” Urtopia的体感更直接：将市场重点布局到美国后，即便是今年Q1淡季，其营收相较过去两年已经翻了近三倍。  （图源/urtopia） 当欧洲已经没什么新故事后，没有Ebike企业愿意主动放弃美国市场。 ### **02 美国市场成本优势的不确定性** 除了市场本身的增速，中国厂商转向美国，也是基于税费相对欧洲更低。 惯于做欧洲市场的Ebike厂商面对本次美国大幅上涨的关税，情绪显得较为平静。 高关税对他们而言，早已是家常便饭。 欧盟常年对中国电动自行车征收反倾销税和反补贴税，税率范围在9.9%-70.1%，且这一政策已延长至2030年。 有Ebike行业人士告诉硬氪，对于欧盟高昂的关税成本，业内已经有三种成熟的应对策略。第一种，走“双清包税”，产品采用低申报价过海关，具体交由货代公司处理；第二种，进入欧洲白名单企业体系中，这类企业生产的Ebike只需缴纳30%左右的反倾销和反补贴税；第三种是在海外生产，一类是所有零部件由中国发往欧洲，在欧洲工厂仅进行组装，可以避免进出口申报；另一类是在中国和越南同时采购零部件，在越南完成最终组装获得原产地证，发往欧盟时也能降低关税成本。 上述人士也认为，这三种方法都不具备可持续性，欧盟之所以对中国征收高昂的反倾销税和反补贴税，旨在保护其本土企业发展的同时，也希望Ebike厂商将产业链上游的环节放在欧洲生产。“现阶段，Ebike在欧洲本土纯组装没有问题，但想要长期更好、更稳定的做欧洲市场，零部件生产的部分确实要考虑搬到欧洲。” 今年年初，中国电机厂商大川电机宣布在葡萄牙设立电机生产基地。 “上游电机厂商去欧洲设厂，其实就是为了以后让下游的整车品牌采购电机的时候，能够是在当地采购。”行业人士告诉硬氪。 在这点上，欧盟的征收反倾销税和反补贴税的目的跟美国现下所呼吁的“制造业回流”有着共通的底层逻辑。  （图源/urtopia） 在特朗普上台之前，美国对中国Ebike没有特别针对性的高关税政策，通常按照正常的进口关税税率征收。这曾是中国Ebike厂商做美国市场的优势。 特宙斯做美国市场定价策略时，初期计划车辆售价跟欧洲同价，但在美国市场进行较大的折扣活动。 美国最大的优势是，没有欧盟的反倾销税和VAT增值税，这两个税费使得成品交付的成本就占欧洲售价的50%。所以，特宙斯原计划美国也定价2899美金，给予较大折扣。加上美国的交付成本比欧盟少近1000美金，能赚不少钱。 但是美国关税暴涨时，和欧洲反倾销税和VAT几乎持平，促销活动显然无法持续。 在郭东盛看来，美国关税的好处是按照商品的成本价上调关税，整体交付的成本仍然比欧洲稍低一点。 当然，美国对华关税仍是不确定的，特宙斯决定观望出海头部企业，以及其他Ebike厂商是否有明确的涨价态势，再决定进军美国市场的定价策略。 ### **03 低端Ebike或被洗牌** 多名行业人士都认为，美国Ebike企业鱼龙混杂，低价竞争、内卷严重。 一旦关税大幅上涨，受伤最深的可能是亚马逊上大量的中低端Ebike卖家。 有位售卖499到1500美金价格段的亚马逊卖家给硬氪算了一笔账：Ebike的拿货成本最少在1500元到1800元左右，亚马逊抽佣15%，单台车辆的物流成本在200到300元，还有10%到20%的推广成本，以及退货成本，Ebike在美国要做UL认证，每个SKU认证费用30万元起步。 “目前我499美金的这款车型基本不赚钱，市面上还有售价更低的产品，我都不知道他们怎么赚钱的？”该位卖家告诉硬氪。关税上涨后，他会放弃利润不好的车型，并且涨价。 除了关税问题，美国市场本身已在收紧对Ebike的认证要求。亚马逊对UL认证的监控力度加强。 有Ebike行业人士告诉硬氪，美国Ebike的市场其实有很多漏洞，有些Ebike的认证都是是找国内的机构去认证报告，“给钱就能出，费用很便宜，甚至有的甚至会PS认证报告。” 其实关税增加前，美国市场门槛已经在提高。有Ebike厂商表示，年初不少亚马逊平台的Ebike都在疯狂打折清仓，预计出清掉一批Ebike商家后，美国市场会更正规。 张波对美国市场未来的信心，有一部分即来自于市场对低端Ebike玩家的淘汰，有品牌力的玩家在未来会有更大的机会。“做（百元级）Ebike的亚马逊大卖肯定会出清一波的。” 中国厂商密集参与到Ebike行业的时间并不久，疫情期间才迅速起量。Ebike所需的三电系统直接受益于中国新能源汽车的发展，加之中国是全球最大自行车出口国，产业链最完善，可以说，中国厂商在这个行业有无可比拟的优势。 过去两三年中，投身到Ebike赛道的中国企业如雨后春笋般冒头，大到大疆、爱玛，小到亚马逊上的白牌跨境电商卖家，以及创业公司�� 中国Ebike行业依靠廉价的劳动力和庞大的产业链，迅速占领市场。他们吃到了监管不严格的红利，也在全球化的浪潮中游刃有余。但现在，国家与国家之间的博弈加剧，空隙越来越狭窄。生存的机会只会属于少数公司：他们有供应链优势，有品牌，有研发，靠着这些壁垒，去承受地缘政治动荡的考验。
 近日，有黑客在暗网贩卖据称是 Steam 数据库的信息，其中包括发送给玩家的短信内容、手机号码、传递状态、元资料等。V社对泄露的样本进行了分析，确认这不是由于 Steam 系统遭到入侵所导致的。 V社仍在调查泄露的具体来源，情况较为复杂，因为短信在传输过程中是未加密的，并且会通过多个服务提供商中转，最终才发送到玩家的手机上。  V社强调，这次泄露的内容是一些旧短信，里面包含的是一次性验证码（这些验证码的有效期只有 15 分钟）以及它们被发送到的手机号码。这些被泄露的数据并没有将手机号码与 Steam 账户、密码信息、支付信息或其他个人数据关联起来。旧的短信内容无法用来入侵 Steam 账户，而且每当使用短信验证码来更改 Steam 邮箱或密码时，V社都会通过电子邮件和/或 Steam 安全信息向玩家发送确认通知。 因此，玩家不需要因为这次事件更改密码或手机号。不过，这也提醒大家：遇到未主动请求的账户安全信息时，应保持警惕。V社建议玩家定期通过以下链接检查 Steam 账户安全：[https://store.steampowered.com/account/authorizeddevices ](https://store.steampowered.com/account/authorizeddevices%20) 如果还没有启用 Steam 手机令牌，V社也强烈建议尽快启用。这是官方向玩家发送有关账户安全的重要信息时最安全、最可靠的方式。
《折腰》定档在市场和行业维度引发的双重讨论，既是大众当下对优质内容渴望，也是长久以来积压剧压力的一次集中释放。
作者 | 吴若瑜 编辑 | 彭孝秋 硬氪获悉，广州瑞立科密汽车电子股份有限公司（简称“瑞立科密”）IPO近期已顺利过会。 瑞立科密专注于机动车主动安全系统和铝合金精密压铸件的研发、生产和销售，是国家级专精特新“小巨人”企业。 业绩方面，2022-2024年营收分别为13.26亿元、17.60亿元、19.77亿元；扣非后的归母净利润分别为0.81亿元、2.23亿元、2.57亿元；综合毛利率分别为22.03%、29.70%、29.73%，其中2023年毛利率有明显的增长。  业绩（图源/招股书） 目前，瑞立科密主营业务为机动车主动安全系统和铝合金精密压铸件，其中以机动车主动安全系统为主。2022-2024年，该业务占主营收入的比重分别为74.24%、82.37%和82.49%。另一业务铝合金精密压铸件，也进入三电、博世、奔驰、福特等跨国汽车零部件供应商及汽车整车制造企业的供应体系。 机动车主动安全系统业务属于汽车电子范畴，瑞立科密的产品覆盖了ABS、ESC、EBS、EPB、ECAS等主流技术路线，应用于商用车、乘用车及摩托车的制动安全领域，已进入一汽解放、中国重汽、东风集团、北汽福田等国内主流整车厂供应链，并出口至欧美市场。根据中国汽车工业协会统计，2021-2023年，公司气压电控制动系统产品市占率排行第一。 公司境外销售占比持续增长，2022-2024年分别为5.06%、11.68%和16.07%，随着国际贸易摩擦和争端加剧，后续可能会影响公司的业绩。 目前瑞立科密的前五大客户分别为北汽集团、祥都国贸、中国一汽、菱浩实业、吉利控股，前五大客户有所变动，新增了菱浩实业和祥都国贸。股东瑞立集团及其下属企业曾是2022-2023年公司的前五大客户，营收比分别为21.10%和4.51%。2022-2024年，前五大客户销售额占比分别为44.24%、30.74%、29.53%，客户集中度下降。 瑞立科密的竞争对手包括万安科技（SZ 002590）、元丰电控、伯特利（SH 603596）、嵘泰股份（SH 605133）、锡南科技（301170.SZ）。对比上述企业的营业收入、净利润，瑞立科密的业绩水平处于行业中游。  （图源/招股书） 公司的研发投入高于行业均值，2022-2024年研发投入占比分别为7.07%、5.50%和5.86%。截至2024年底研发人员达384人，占总员工数的15.37%，其中本科及以上学历占比54.17%。  股权结构（图源/招股书） 股权结构方面，张晓平、池淑萍夫妇及其女儿张佳睿为瑞立科密实控人。张晓平、池淑萍间接持有公司64.16%的股份；张佳睿直接持有7.40%的股份，张晓平、池淑萍、张佳睿合计控制71.56%的股份。 张晓平，1962年生，大专学历，1988年6月，创办瑞安市红旗汽车配件厂并任厂长，后任瑞安市重型汽车配件厂厂长、瑞安市重型汽车配件制造有限公司董事长、总经理、浙江瑞立实业集团有限公司董事长、总经理；2002年9月至今，任瑞立集团有限公司董事长、总经理；2008年3月至今，任公司董事长。 此次拟募资15.22亿元，其中“瑞立科密大湾区汽车智能电控系统研发智造总部”项目拟投入8.8亿元；研发中心建设项目拟投入3.08亿元；信息化建设项目拟投入0.83亿元以及补充流动资金2.5亿元。瑞立科密推动了国产电控制动部件的进口替代，降低了对海外供应链的依赖。此次能否顺利上市，硬氪将持续关注。
近日，喜马拉雅再次传出将要被收购，这次还是腾讯音乐，不过估值被砍不少。但双方都进行了否认，腾讯称此类消息早有传播，喜马拉雅称不知情。 一时间，关于喜马拉雅的内部真实情况，迅速成为市场关注焦点。事实上，据知情人士透露，喜马拉雅2024年净利润已破5亿元。2023年，其经调整净利润为2.24亿元，刚好完成连续9个季度盈利。 实现持续性盈利，标志着喜马拉雅完成了商业进展中最重要的一步。这背后依靠的是其围绕音频构建的内容生态系统、多元的变现模式以及成本优化，如今的喜马拉雅也已摸索13年。 纵观喜马拉雅的发展历程，也映射出国内音频市场的逐步成熟。后来者如腾讯音乐、字节系的番茄畅听、番茄小说等产品，大多沿袭喜马拉雅的发展路径，凭借用户体量分食。 然而，当前的音频行业正面临着严峻的挑战：一方面，短视频、直播等新兴业态不断挤压音频行业的市场空间；另一方面，用户增长的瓶颈也逐渐显现，各平台之间的用户争夺愈发激烈，焦虑情绪随之加剧。 单纯的用户数量争夺无法衡量平台的价值，音频行业的下半场是平台生态的全方位竞争。对于喜马拉雅来说，真正的考验或许才刚刚来临。它需要向市场证明，音频在人们的生活中不应仅仅是碎片化时间的填充物，而是能够重塑用户生活方式的价值载体。 ### 深入喜马拉雅的内容腹地 喜马拉雅的业绩释放了一个明确信号：这家在线音频平台已迈入成熟期，成为了少数实现规模化盈利的内容平台之一。 招股书显示，2023年平台营收达61.6亿元，毛利率提升至56.3%，其中，订阅、广告、直播和其他创新产品及服务成为平台收入四大支柱，占比分别为51.7%、23.1%、18.4%、6.8%，付费订阅是最主要的营收来源。 付费会员数是内容公司的根基，付费订阅的核心驱动力则是用户认可平台的内容和服务，并愿意通过付费高效获取具有价值的内容。为达到这一目标，喜马拉雅的内容生态经历了两次关键跃迁： 一开始，喜马拉雅的思路很简单，快速积累音频版权，签约可转变音频的内容形式，建立丰富的内容版权库。截至2023年底，就已累积包含459个品类的4.88亿条音频，总内容时长超过36亿分钟，涉及个人成长、历史人文、亲子情感、商业财经、娱乐等内容。 同时，喜马拉雅合作了中信出版社等220家头部出版社，与阅文集团等150多家网文平台建立合作。出版社除了进行版权授权，也会进行有声书的制作。灼识咨询数据显示，2023年喜马拉雅已拥有超520万本有声书。 建立第一道版权防线后，喜马拉雅对内容生态的发展有了更明确的认知：现有内容公司推出的UGC模式过于单薄，质量层次不齐，只做PGC，则在内容数量上力有不逮。 为保证内容生态系统的活力，喜马拉雅确立了“PGC+PUGC+UGC”战略，实现了从头部专业生产内容到长尾用户生产内容的音频内容全方位覆盖，2023年底平台活跃内容创作者达290万，也涌现了“有声的紫襟”、“幻樱空”、“头陀渊讲故事”等优秀创作者。 内容生态的完善最直接的好处是吸引用户。据了解，早在2019年喜马拉雅的注册用户数就已突破6亿，2023年底，喜马拉雅全场景MAU（月活跃用户数）3.03亿。 虽然行业头部的喜马拉雅正经历用户规模增长放缓的阵痛，但用户粘性和付费意愿提升，依旧展现出独特的增长韧性。2023年，喜马拉雅移动端平均月活跃付费用户达1580万，移动端平均月活跃付费会员数为1550万。此外，订阅、直播业务的ARPPU呈持续上升趋势，其中自动续费及按年付费会员留存率高达75.9%。 即便用户增长放缓，用户付费的增长仍是喜马拉雅营收的核心驱动力之一，也是市场预期未来保持增长趋势的关键因子。而要抓牢这一关键因子，内容平台的价值不可忽视。 ### AI时代，如何找回内容优势 内容行业生产周期链条长，外部竞争激烈，想要持续盈利，就需要打通内容与用户、品牌的通道，盘活渠道。 在音频产业智能化进程中，AI技术正重构着行业的内容生产与运营。2023年，喜马拉雅成立“珠峰实验室”并研发出“珠峰音频AI模型”，成为全国首个通过网信办生成式人工智能服务的音频生成类大模型。喜马拉雅试图通过AI技术驱动内容生产、业务运营和商业化，持续提升平台效率与竞争力，也在借AI重新释放内容平台的价值。 AI能够为内容创作提供支持，像平台的有声读物使用AI制作，相较人工，提效超50倍。对UGC创作者而言，喜马拉雅推出AI音频制作工具“音剪”，也极大缩短后期制作时间，从技术层面降低了创作门槛，激发普通用户的创作热情。至年底，喜马拉雅移动端平均月活跃用户的AIGC渗透率已达14.8%，平台AIGC内容达2.4亿分钟，占其音频内容的6.6%。 经营成本方面，喜马拉雅通过AI完成内容审核，自动内容过滤的覆盖率达到72.2%。同时，88.7%的用户咨询由AI智能客服处理解决，推动平台的经营效率大幅改善。 喜马拉雅除了持续完善平台的大会员体系和主播的私域会员体系，还在深入挖掘平台的商业化潜力。喜马拉雅商业产品相关负责人指出，内容平台商业化的重点在提升建联用户的效率和降低建联用户的连接成本。 简单来说就是把数据做准确和丰富，让广告的匹配做准，带动广告商业效率的显著提升。  对此，2024年喜马拉雅升级了“梧桐营销平台”，“梧桐3.0版本”引入营销AIAgent作为投放核心枢纽，自动串联AI投放策略中心、AI数据资产中心以及AI素材中心，降低客户的选择成本和理解成本，提升广告投放效率，真正实现以音频付费内容为产品连接品牌、用户和主播。 同时，在用户侧，推出智能语音助手“小雅”，规避了传统搜索功能依赖关键词匹配的局限，通过搭载的“AI 搜索”功能，依托 DeepSeek-R1 等先进大模型技术，整合平台有声内容数据，构建内容匹配系统，更精准捕捉用户需求。 播客则是内容生意又一增量。 播客业务近年来非常火热，荔枝FM、蜻蜓FM、网易云等音频平台都开设了播客频道，挖掘增长第二曲线。其中，喜马拉雅的用户基数最大，其播客的用户年龄分布集中在24~40岁高净值用户上。 喜马拉雅播客相关负责人表示，这类人群有三个需求：认知提升、干货获取、情感慰藉。“满足他们的需求，解决他们的认知焦虑，这里存在着很大的商业化增益。” 为实现这一增益，喜马拉雅不仅通过平台串联，放大主播的服务能力和AI的辅助力，在付费播客的推广上也有着清晰的思路。 付费播客的推广不能靠硬广，关键在节目质量、长期口碑和信任累积。《2024年播客行业报告》显示，72%的用户是单纯对节目或话题嘉宾、主播感兴趣；57%的用户是因为长期订阅的节目制作发行或信任该节目才选择付费。 而内容端恰恰是喜马拉雅的强项，这让问题回归到内容服务生态本身。 据悉，2023年该业务端已有超过24万档具有商业价值的播客，涉及16个赛道，31个内容品类，平台中文播客的听众数也在2023年超过了2.2亿，相当于每10个网民就有2个在喜马拉雅听播客。 ### 寻找业绩增长的确定性 当音频行业进入整合期，独立的音频内容公司就需在垂直平台与互联网巨头生态间找到生存缝隙。 《中国网络视听发展研究报告（2024）》显示，喜马拉雅的用户渗透率达到77.8%，稳居在线音频行业第一梯队。但用户分流较明显，像小宇宙聚焦知识青年，网易云音乐主打“音乐+播客”模式，分走了部分用户的注意力。 那么，获客成本不断提高，新场景就成为音频内容公司必争之地。通常来说，高频场景是各平台的“基本盘”，若仅依赖于此，容易陷入同质化竞争。垂直场景则是各平台的差异点，若过度垂直，也会导致平台生态的窄化，挤压商业性。 对此，喜马拉雅选择使用场景全覆盖，无论是通勤出行的高频场景，还是亲子陪伴的垂直化场景，即便单一场景下被抢占，平台依然有适配的音频内容，满足不同阶段用户的需要，在细分领域建立认知。 例如，喜马拉雅儿童面向0-12岁的儿童，音频内容涵盖童话故事、科普知识、历史人文、语言学习等众多领域，拥有“迪士尼”、“小猪佩奇”等头部儿童IP，还包括“神探迈克狐”、“好奇心出发”、“李哪吒上学记”等原创IP。  此外，喜马拉雅将场景边界延展至物联网、车载场景及其他开放平台。截至2023年底其物联网及车载场景月活跃用户达到9800万。并同比亚迪、鸿蒙智行、小米、理想、宝马等超80家主机厂建立合作，超20家方案商，超10家后装厂商达成合作，完善服务链条，覆盖98%的网联化车型，活跃用户日均收听时长达到95分钟。 依托平台的内容储备、持续创作体系、场景化服务经验及头部合作案例积累，截至 2024 年底，喜马拉雅平台全景声内容体量超过了3300小时、2.7万余集，用户收听量同比增长5倍。预计2025年底，内容规模将突破5万集。 一面丰富业务范围，发掘播客的新故事，另一面持续完善内容服务生态，推动音频内容覆盖全场景，满足更多用户需求，这是喜马拉雅为了成为用户生活方式不可分割的部分所作的努力，它将业绩增长锚定在深度用户价值上。 喜马拉雅的连续盈利是音频行业商业潜力的铁证，未来音频行业也将迎来更激烈的竞争。无论是独立发展还是生态依附，唯有持续创造不可替代的“声音价值”，才能在这场持久战中占据主动。
极客公园
 ## Google 发布 AlphaEvolve：基于 Gemini 的编程 Agent，用于设计高级算法 5 月 15 日消息，谷歌 DeepMind 团队推出革命性编码工具 AlphaEvolve，基于 Gemini 2.0 大语言模型，自动化算法发现过程，解决传统算法设计和科学发现中依赖专家直觉和手动迭代的局限性。 AlphaEvolve 结合进化计算和自动化评估，自主生成、改进算法代码。不同于普通代码助手，AlphaEvolve 能通过结构化反馈循环不断提出、评估和优化候选方案，逐步逼近最优解，其系统架构支持异步分布式运行，灵活应对从构造函数到整个优化流程的各类问题。 AlphaEvolve 的核心在于其多组件协同工作：提示构建模块基于历史高分方案生成输入；Gemini 2.0 Pro 和 Flash 混合模型兼顾质量与速度；评估框架通过自定义评分函数量化算法表现；进化循环则利用历史程序数据库平衡探索与利用。 在数学研究中，AlphaEvolve 在 50 多个公开数学问题上表现出色，约 75% 的案例中重现了已知解，20% 的案例中发现了更优解。例如，在「亲吻数问题」（kissing number problem）中，它为 11 维情况找到了一种新配置，包含 593 个球体，刷新了下限记录。此外，它还改进了 4x4 复杂矩阵乘法算法，仅用 48 次标量乘法完成计算，超越了 1969 年的经典 Strassen 方法，展现出在算法数学领域的创新能力。（消息来源：IT 之家）   ## 腾讯控股今年 Q1 净利 478.2 亿元增 14%，微信月活用户突破 14 亿 5 月 14 公告，腾讯控股 2025 年第一季度收入为 1800.22 亿元，同比增长 13%。毛利为 1004.93 亿元，同比增长 20%。盈利为 575.66 亿元，同比增长 10%。期内盈利为 497.25 亿元，同比增长 17%。 微信及 WeChat 合并月活跃用户数达 14.02 亿，同比增长 3%，环比增长 1%。与此同时，QQ 移动终端月活跃用户数 5.34 亿，同比减少 3%，环比增长 2%。 腾讯控股表示，2025 年一季度，AI 能力已经对效果广告与长青游戏等业务产生了实质性的贡献。公司亦加大了对元宝应用与微信内的 AI 等新 AI 机遇的投入。在 AI 战略投入阶段，现有高质量收入带来的经营杠杆，将有助于消化这些 AI 相关投入产生的额外成本，保持财务稳健。 该季度增值服务业务收入同比增长 17% 至人民币 921 亿元。得益于《王者荣耀》与《和平精英》的收入增长，以及近期发布的《地下城与勇士：起源》与《三角洲行动》的收入贡献，本土市场游戏收入为人民币 429 亿元，较去年同期的低基数同比增长 24%。由于《荒野乱斗》、《部落冲突：皇室战争》及《PUBG MOBILE》的收入增长，国际市场游戏收入为人民币 166 亿元，同比增长 23%（按固定汇率计算增长 22%）。社交网络收入同比增长 7% 至人民币 326 亿元，得益于手游虚拟道具销售、音乐付费会员收入及小游戏平台服务费的增长。（消息来源：IT 之家） ## 原微软 WizardLM 项目团队加入腾讯混元 5 月 14 日消息，专注于高级大语言模型开发的 WizardLM 项目创建者徐灿发文称，他和团队已离开微软并加入了腾讯 AI 团队——混元。 同时，另一位 WizardLM 开发者也公开宣布加入了混元团队。《科创板日报》援引知情人士的话称，WizardLM 团队有 6 名主力成员，目前大部分已经离开微软。（消息来源：IT 之家）  ## OpenAI 升级 ChatGPT AI 聊天机器人，GPT-4.1 编程专家模型登场 5 月 15 日消息，OpenAI 官方账号在 X 平台发布推文，宣布将于 5 月 14 日开始，在 ChatGPT AI 聊天机器人中，引入 GPT-4.1 模型。 Pro、Plus 和 Team 用户可以通过「More models」下拉菜单立即选择该模型，而 Enterprise 和 Edu 用户预计在未来几周内获得访问权限。同时，GPT-4.1 mini 取代了 GPT-4o-mini，并向所有 ChatGPT 用户开放。（消息来源：IT 之家）  ## 日订单量即将超过 2000 万单！京东外卖又崩溃了 5 月 14 日午间，多名网友发帖称订购的京东外卖没有骑手接单配送、出现订单延迟等情况，「京东外卖崩了」话题再次引发热议。 京东外卖官方发文对此致歉，因京东外卖 618 活动订单量暴涨，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。官方表示，系统故障期间，订单送达超时 20 分钟的用户，京东外卖将予以免单。针对订单送达超时不到 20 分钟的用户，以及 订单超时 20 分钟未送达最终取消订单的用户，赠送 1 张 25-20 的金券。 据不完全统计，京东外卖在 4 月已经发生过两次大规模的系统崩溃。京东此前公布的全职外卖骑手为 1.6 万，曾宣布计划在 3 个月内招收到 10 万全职骑手。 5 月 13 日，京东召开 2025Q1 财报电话会议，公司 CEO 许冉在谈到外卖业务时表示，京东外卖日单量预计很快突破 2000 万单。即便我们以 10 万全职骑手计算，想要送出这 2000 万单外卖，平均每个人每天就要送将近 200 单，即便让各平台公布的「单王」来送也是不可能的。(消息来源：快科技) ## 消息称新凯来正寻求 200 亿元首轮融资，追逐更多客户和影响力 5 月 14 日消息，在今年 3 月举行的上海国际半导体展览会上，传闻中的「神秘厂商」深圳市新凯来技术有限公司首次公开亮相便成功吸引了业界高度关注，一时之间风头无两。 路透社今日报道称，新凯来正寻求在其首轮融资中筹集 28 亿美元，因为这家初创公司正追逐更多的客户和影响力。虽然有人猜测它与华为有关，但华为方面已否认这一说法。 新凯来成立于 2021 年，由深圳市政府控股。据知情人士称，深圳政府正寻求出让大约 25% 的股份，预计数周内完成交割。据称，新凯来此次融资目标估值 800 亿元人民币，25% 即 200 亿元。 两位消息人士表示，所募集资金将主要用于研发方面。多个国有企业、国有基金以及国内风投机构和私募股权基金都表示有兴趣进行投资。这很可能是中国企业今年规模最大的人民币融资之一。（消息来源：IT 之家）  ## 蝴蝶效应否认 Manus 融资 1 亿美元 5 月 14 日消息，有消息人士表示，AI 智能体平台 Manus 母公司蝴蝶效应正按 15 亿美元估值进行新一轮融资，融资规模预计 1 亿美元。 消息人士称，本轮融资将有国资参与，所筹集的资金将主要用于发展中国市场业务。对此，蝴蝶效应官方公开回应称「假的」。（消息来源：IT 之家）  ## 刘作虎揭秘 OPPO Reno14 Pro：直播防抖、降噪比肩甚至超越 iPhone 5 月 14 日消息，OPPO 首席产品官、一加创始人刘作虎今日发布长文，介绍了即将发布的 OPPO Reno 14 Pro 手机，称直播防抖、降噪比肩甚至超越 iPhone。 刘作虎将其定位为「OPPO 史上首台为直播而生的手机」。OPPO Reno14 Pro 就在前代产品基础上实现了全面突破，尤其在直播的防抖和降噪表现方面已比肩或超越 iPhone 水平，色彩还原做到「所见即所得」。此外，OPPO 与抖音达成深度合作，OPPO Reno 14 Pro 成为安卓首个实现手机端直播全链路优化的产品。 OPPO Reno 14 系列将于 5 月 15 日 16:00 正式发布。（消息来源：IT 之家）  ## 美国推出自供电微型双足机器人「Zippy」：身高不足 4 厘米 5 月 14 日消息，据媒体报道，美国卡内基梅隆大学近日研发出全球最小双足机器人"Zippy"，这个身高仅 3.8 厘米（约乐高人仔大小）的微型机器人创造了多项世界纪录。 作为目前体积最小、速度最快的电动自主双足机器人，Zippy 能以每秒 10 个腿长的惊人速度移动，相当于成年人以 30 公里/小时的速度奔跑。 这款微型机器人采用独特的动态行走机制：通过前倾重心配合圆形前脚设计，产生足够动量完成完整步态。 其创新的机械硬挡块设计取代传统伺服装置，完美解决了微型机器人的运动控制难题。仅依靠内置电池和控制系统，Zippy 就能自主完成行走、转弯、跳跃甚至攀爬小台阶等高难度动作。 研究团队透露，下一步将为 Zippy 配备视觉传感器，使其具备环境感知和自主导航能力。更令人期待的是，多个 Zippy 机器人可组成智能集群，未来有望应用于危险环境巡检、灾难现场搜救等特殊场景。（消息来源：快科技）   ## 刘慈欣表示对 AI 产生了一种很深的感情，这种感情用爱来说完全不过分 5 月 14 日消息，据三体 THREE-BODY 官方微博今晒出的视频，刘慈欣称他对 AI 的感情有一个很有意思的变化，一开始不在意，后来很恼火（写出来的东西比他写得还好），但是往终极想，刘慈欣表示对 AI 产生了一种很深的感情，这种感情用爱来说完全不过分。 因为人类凭借生物学的大脑可能永远也无法猜透自然的终极奥秘，我们唯一的希望就在 AI 身上。如果 AI 真的能够向那个方向发展，刘慈欣表示愿意当 AI 的奴隶或宠物，也心甘情愿被取代，也接受 AI 给他的任何命令。 刘慈欣在采访中表示：为了给 AI 留个好印象，我每次问完 AI 都对它说「谢谢您」。（消息来源：IT 之家）
早上好，今天是5月15日，看得懂的财经新闻，每天知道多一点，离财富更近一点。
美国东部时间 5 月 14 日，波音公司宣布与卡塔尔航空公司达成一项历史性协议，后者将购买最多 210 架波音飞机，这也是美国飞机制造商有史以来最大的宽体客机订单。  **协议细节：超百架主力机型 + 引擎大单** 根据双方发布的联合声明，这笔订单包括 130 架波音 787 梦想客机、30 架推迟已久的 777-9 客机，另有 50 架飞机的购买选择权。卡塔尔航空同时与通用电气航空签署协议，为这批波音飞机采购超 400 台发动机，这也是通用电气航空史上最大规模的宽体客机引擎订单。 **签约背景：特朗普中东之行的 “经贸成果”** 协议签署之际，美国总统特朗普正在对卡塔尔进行国事访问，这是其四天中东之行的重要行程。波音首席执行官凯利・奥特伯格与特朗普一同出席了在多哈举行的签字仪式。 卡塔尔航空首席执行官巴德尔・穆罕默德・阿尔 - 米尔在声明中表示：“这是卡塔尔航空发展道路上的关键一步，我们致力于打造全球航空业最清洁、最年轻、最高效的机队，以满足航司日益增长的需求，为乘客提供更优质的全球连接服务。” 波音民用飞机集团首席执行官斯蒂芬妮・波普称，这笔 “创纪录的订单” 巩固了卡塔尔航空以波音市场领先的宽体客机家族为核心的未来机队布局。 **机型与经济影响：未交付机型占比显著** 此次订单中的 426 座双引擎 777-9 客机属于波音 777X 系列，目前该机型尚未交付任何订单，也未获得美国联邦航空管理局（FAA）认证。 白宫此前评估称，该协议价值达 960 亿美元，预计每年支持 15.4 万个美国就业岗位，累计带动超百万个国内就业。波音与卡塔尔航空则表示，协议将为美国创造约 40 万个就业机会。波音官网显示，其目前全球员工约 17 万人。 特朗普在签字仪式后称：“这是波音历史上最大的飞机订单。” 对于自 2018 年以来未实现盈利的波音而言，这笔交易堪称重大利好。 **波音现状：困境中的 “救命稻草”？** 近年来，波音因重大安全事故、制造缺陷、成本超支及去年近两个月的机械师罢工陷入困境。其业务还因特朗普发起的贸易战受挫 —— 波音上月透露，作为对美关税的反制，停止接收其航空公司订购的波音飞机。 不过，波音首席执行官奥特伯格在今年一季度财报电话会议上表示，随着公司处理超 5000 亿美元的积压订单，亏损已收窄。 美国南卡罗来纳州联邦参议员林赛・格雷厄姆称该协议 “改变游戏规则”，并透露新飞机将在波音查尔斯顿工厂组装。 **争议焦点：“空军一号” 馈赠背后的政治风险** 卡塔尔此次大手笔采购可能引发更多对特朗普接受该国 “馈赠” 的审视 —— 卡塔尔提出赠送美国一架豪华 747 客机作为新 “空军一号”，特朗普对此表示认可。民主党抨击此举涉嫌腐败且违宪，部分共和党盟友及媒体也表达担忧。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1499686.htm)