扫地机器人：不是哥们？

This strategic pivot comes as China places growing emphasis on "embodied intelligence," which for the first time appeared in this year's central government work report as a priority for future industrial development.

特朗普将生产转移回美国的计划似乎正在奏效，各大公司正试图通过向台积电的芯片工厂下大笔订单来应对不确定性。据《电子时报》报道，此前科技巨头们将从美国采购芯片视为一项昂贵的投资，如今却纷纷向台积电亚利桑那州工厂下订单，试图抵消特朗普关税对供应链的影响。面对巨大的需求，这家台湾巨头准备对“已经很昂贵”的工艺节点实施大幅提价。 [](https://static.cnbetacdn.com/article/2025/0214/47f3e64d470cfa1.webp) 由于供需失衡，台积电计划将其在美国的4纳米芯片生产价格上调30%。据称，包括苹果、NVIDIA和AMD在内的主要科技巨头正争相向台积电亚利桑那州工厂下单，而由于台积电美国公司此前并未预料到如此巨大的需求，这导致其供应链中断。据称，亚利桑那州工厂的晶圆月产量为2万至3万片，无法满足其巨大的需求。 得益于特朗普的关税政策，台积电进军美国的雄心似乎终于得以实现。企业目前面临着不确定性，据报道，随着美国政府正在起草新的芯片关税，许多公司现在正寻求向美国台积电下订单。因此，目前焦点已从台湾转移，这似乎是美国政府的明显胜利。 NVIDIA 近期宣布在美国投资 5000 亿美元，台积电美国公司是其主要芯片供应商。AMD 表示，其 Turin 服务器 CPU目前正在台积电亚利桑那工厂进行生产验证。 有趣的是，AMD 完全没有提及对英特尔代工厂的兴趣，尽管英特尔是一家传统上的本土芯片制造商。不过，随着英特尔未来工艺的改进，包括 18A 节点，这种情况似乎会有所改变，但目前，所有人的目光都集中在台积电身上。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1493276.htm)

 【录音笔】是GPASS推出的一档全新会员专享节目，内容来自机核办公室日程生活和工作中的一些短小记录，每期时长十几分钟左右（大概吧）。内容也许是一些不成体统的碎碎念，也许是一些突然发疯的暴言，还有可能是哪个缺德的把办公室里真实的日常对话（dui ma）偷偷录了下来，总之就连我们自己现在也不知道每期会有哪些人参与，会录些什么。

2025年或是端侧AI的爆发元年，算力行业加速竞逐推理算力。

不要等，管好自己，各找出路。

2025年世界互联网大会亚太峰会上，赵何娟从历史纵深（工业革命到AI时代）、空间维度（中美城市对比），以及技术层次（AI治理与数字基建）三个维度，阐述了“技术—城市—文明”的发展逻辑，为智慧城市建设提供了一种多维认知框架。

吃饭是一件大事。

胖东来的亲传弟子。

在过去的数十年里，好莱坞电影是不分大洲、不分肤色席卷全球的文化输出代表，但近几年里，这种情况出现了明显松动。近年来好莱坞电影的衰退是全球性的，在中国之外的国际市场里，也正在败给各地的本土文化影片。

更有针对性的数字化营销

MINI史上最强阵容集结，这一次JCW电动化也要上赛道。

中老铁路大获成功，让其他东南亚国家看到了与中国合作的无限前景，我国早就提出的“泛亚铁路”正在加速推进落地，尤其是一直难产的中越铁路。**近日，中越铁路合作机制在越南河内国际会议中心正式启动，这也是2023年底中越双方联合明确提出三条跨国铁路线路之后，最重要的一件大事！** [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/8a20b222-6b95-480a-9627-ed889b591efa.jpg) 2023年12月13日，中越两国在河内发布《关于进一步深化和提升全面战略合作伙伴关系、构建具有战略意义的中越命运共同体的联合声明》，其中明确提到： **推动中越跨境标准轨铁路联通，研究推进越南老街－河内－海防标准轨铁路建设，适时开展同登－河内、芒街－下龙－海防标准轨铁路研究。** 2024年8月20日，中越两国在北京发布《关于进一步加强全面战略合作伙伴关系、推进中越命运共同体建设的联合声明》，其中明确提到： 中国同意为越南制订谅山－河内、芒街－下龙－海防标准轨铁路项目规划和老街－河内－海防标准轨铁路项目可研报告提供支持。 10月14日，中越发布《联合声明》，提出“双方将发挥中越铁路合作机制作用，加快老街－河内－海防标轨铁路可研和同登－河内、芒街－下龙－海防标轨铁路规划编制工作，抓紧推进中国河口至越南老街标轨铁路连接线工作”。 12月10日，中越两国签署政府间《关于老街－河内－海防、谅山－河内、芒街－下龙－海防三个标准轨铁路项目的合作协议》。 **今年初，越南铁路项目管理委员会向越南交通运输部提交了《关于建设老街－河内－海防铁路项目预可研评估报告》，同时批准关于使用中国政府优惠贷款投资建设老街－河内－海防铁路项目的提案。** 据越南建设部的最新消息，中越之间的三条标准轨铁路项目正在加快进度，有望成为两国关系的标志性工程。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/3df4462b-6b06-4a38-a466-52278d0e5864.png) **1、老街－河内－海防－广宁铁路：** **对接中国的中老铁路昆玉段＋玉河铁路。** 全长460公里，轨距1435毫米，初步计划总投资约83.69亿美元。 原计划227年开工，但已大大提速。 2025年3月底，越南建设部与中国交通运输部就项目实施方案展开了讨论。 **预计2025年11月与中国政府签署贷款协议， 2025年12月开工， 2030年完成。** **2、海防－下龙－芒街铁路：** **对接中国的防东铁路。** 全长约187公里，轨距1435毫米，预计投资总额约70亿美元，2030年后开始投建。 **3、谅山－河内铁路：** **对接中国的南凭高铁，其中南崇段已开通，崇凭段预计今年底开通。** 全长约156公里，轨距1435毫米，预计投资总额60亿美元，2030年后开始投建。 可满足到2050年预测每年货运量约900万吨、游客量750万人次的运输需求。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/e3a861ea-5541-40cb-aebd-941d9cda8280.jpg) 图片来源：地球知识局 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1493274.htm)

在今日举办的鸿蒙智行新品发布会上，**华为余承东重磅官宣，鸿蒙智行第五界尚界正式亮相，**余承东还官宣了商界的品牌定位，上汽集团总裁贾健旭到达现场，并做了分享，**称首期投入了60亿，双方已组建超5000人的团队，并将打造专属的超级工厂**。 今年2月，上汽集团与华为终端签署深度合作协议，根据协议双方将在产品定义、生产制造、供应链管理、销售服务等领域展开战略合作，打造全新新能源智能汽车。 有接近华为的业内人士透露，“（尚界）第一款车型将会是上汽的存量车型优化而来，但仅此一款，将于今年内正式发布。 **华为方面当下的主要任务是努力降低智驾、智舱等方案的成本，新车在动力系统方面或将采用上汽的增程系统方案**。” 而据此前爆料，尚界定位年轻化，车型售价会维持在15-25万元之间，预计将采用华为视觉+激光雷达两种智驾方案。           [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1493272.htm)

**权威机构TechInsights今天发文表示，关税的指数级增长正对智能手机行业的供应链产生重大影响。**在智能手机制造业于中国扎根多年后，将制造转移至美国这一可能性面临着基础设施、熟练劳动力与组装自动化能力的巨大挑战。其中苹果受影响最深，目前苹果每售出一部iPhone 16 Pro（256GB）可获利约400美元，净利润率约为36%。 对iPhone生产成本进行细分可知，不断攀升的关税税率将大幅加剧苹果应对财务冲击的难度：**在关税上涨54%的情况下，iPhone价格将从1100美元涨至1350美元。若关税上涨145%，价格可能会飙升至1850美元。** 将组装业务迁回美国也并非可行之策——为覆盖必要的设施和设备投资，设备价格将不得不大幅上涨。 **作为参考，苹果目前的iPhone标准生产速率是每分钟760部——以美国制造业的现状，根本无法维持这一生产速率。** **[](https://static.cnbetacdn.com/article/2023/0802/ece7f789c32e1ab.webp)** **TechInsights预计，苹果将加速从中国撤离制造业的进程，并可能会提高即将推出的iPhone 17系列的价格，以抵消潜在影响。** iPhone如果在中国市场的价格上涨，或为华为创造份额增长空间。 从全球范围来看，关税可能会推高智能手机价格，尤其是美国市场的智能手机价格。 手机厂商或加速向印度、越南等地分散组装产能，巴西可能崛起为新制造中心。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1493270.htm)

<blockquote><p>市场营销的核心在于洞察用户需求，从痛点到燃点，如何精准触达用户心智？本文带你厘清营销中的十三大“关键点”，解锁消费者决策背后的逻辑与策略。</p> </blockquote>  大家在工作中多多少少听到过诸如“痛点”、“爽点”、“卖点”……这样的一些概念，它们其实是从消费者、产品、场景等视角出发的，品牌营销影响消费者决策的一些“关键点”。 此前，我们详细介绍了消费者决策理论模型（点击跳转查看），本文就再带大家好好地厘清营销中的那些“关键点”。 ## 01痛点Pain Point：刚性需求和极致困扰 痛点指用户在日常生活或使用产品过程中遇到的‌持续性困扰、未满足的迫切需求或情感层面的负面体验‌。这些问题往往真实存在、高频发生，且直接影响用户的体验和满意度。痛点不仅是用户需求的直接体现，更是品牌或产品与用户建立情感连接、提供价值的关键切入点。 痛点可以按照重要性来分类： - 核心痛点‌：直接影响用户基本需求的痛点，如生存、安全需求。 - ‌次生痛点‌：解决主要问题后衍生的新需求，如购买家电后的安装服务缺失。 - ‌潜在痛点‌：用户尚未意识到的未来需求，需通过市场教育激活，如智能家居的隐私保护需求。 痛点还可以根据来源和性质进行分类： - 功能性痛点：产品或服务无法满足基本功能需求，如手机拍照模糊、软件频繁崩溃。 - 情感性痛点：使用过程中引发的负面情绪，如选购商品时信息不透明令消费者担心买到假货。 - 经济性痛点：消费者的预算与产品价格之间的矛盾，如高端护肤品价格昂贵让普通用户难以承受。 - 体验性痛点：使用流程或服务中的不便与麻烦，如医院挂号排队时间长影响就医效率。 - 社会性痛点：社会趋势或群体压力引发的需求未被满足，如“社交焦虑”导致年轻人渴望更便捷的线上社交工具。 一般来说，痛点对企业的市场营销具有以下价值： - 提升用户满意度：解决痛点可增强用户信任，提高复购率。 - 优化产品设计：通过痛点分析，企业能针对性改进功能或服务。例如，滴滴打车通过解决“打车难、费用高”的痛点，重塑出行行业。 - 制定精准营销策略：痛点是广告文案的核心，如“怕上火喝王老吉”直接关联“饮食后身体不适”的痛点。 - 建立竞争优势：解决行业普遍痛点的企业更容易脱颖而出，如特斯拉通过“续航焦虑”痛点切入电动车市场。 【策略建议】 在信息过载时代，痛点=品牌切入市场的黄金机会，品牌需以用户痛点为支点，通过“精准识别→场景化验证→系统化解决”三步闭环，将问题转化为商业机会。 为此，品牌可以通过以下路径挖掘痛点： 1、深度共情：用“用户旅程地图”还原痛点场景。 2、数据驱动：分析投诉、退货、流失用户数据定位痛点。 3、快速验证：通过MVP（最小可行性产品）测试痛点解决方案。 记住：痛点的本质是用户未被满足的“渴望”，品牌需以“解决者”身份出现，将痛点转化为用户选择品牌的理由。 ## 02.痒点Itch Point：潜在需求与体验升级 痒点是指用户潜在的需求或欲望，这些需求并非刚需，但能够激发用户的兴趣、好奇心或向往感，促使用户产生“想要”的冲动。痒点通常与用户的情感满足、身份认同、社交归属或生活品质提升相关，是品牌通过创造“非必要但令人向往”的体验，推动用户从“需要”走向“想要”的关键杠杆。 痒点可以按照来源和性质分类： - 身份痒点：通过产品彰显身份或价值观，如奢侈品的“社交符号”属性。 - 情感痒点：用户对美好生活的向往或情感缺失，如“渴望被认可”“追求独特性”。 - ‌审美痒点‌：对高颜值设计或艺术化体验的追求，如家居品牌“造作”的北欧风产品 - 体验痒点：对差异化体验的追求，如“盲盒经济”带来的未知惊喜感。 - 创新痒点：对新技术或新体验的探索欲，如“AR试妆”“元宇宙社交”。 - 一般来说，痒点对企业的市场营销具有以下价值： - 创造新需求：通过挖掘潜在欲望，开辟细分市场，如“轻奢品牌”）。 - 差异化竞争：用创新或情感诉求避开同质化竞争，如“网易云音乐”的“音乐社交”）。 - 提升溢价能力：满足身份或情感需求的产品可溢价，如苹果的“果粉文化”）。 【策略建议】 痒点=品牌突破用户理性防线的“钩子”。企业可以通过以下路径构建痒点： 1、洞察隐性需求：用“用户行为数据分析”发现潜在欲望（如夜间经济崛起催生“助眠产品”）。 2、制造情感溢价：将产品与“向往感”绑定（如“轻奢”概念提升客单价）。 3、设计成瘾机制：通过“间歇性奖励”（如盲盒随机性）持续激活欲望。记住：痒点的本质是让用户从“需要”走向“想要”，通过创造“非必要但令人向往”的体验，将品牌转化为用户生活方式的延伸。 ## 03爽点Thrill Point：即时满足与超预期体验 爽点是用户在使用产品或服务时，因需求被即时满足或获得超预期体验而产生的强烈愉悦感，通常伴随“爽感”或“成瘾性”。 爽点可以分为以下几类 - 即时满足型：快速解决用户迫切需求，如外卖平台的“30分钟送达”。 - 超预期体验型：超出用户预期的功能或服务，如短视频平台的“无限下滑”设计。 - 成就感型：通过互动获得正向反馈，如游戏通关奖励、社交平台的点赞机制。 - 一般来说，爽点对企业市场营销具有以下价值： - 增强用户粘性：通过即时反馈机制提升用户停留时长，如拼多多的“砍一刀”裂变。 - 促进口碑传播：超预期体验易引发用户自发分享，如瑞幸咖啡的“生椰拿铁”爆款逻辑。 - 构建用户习惯：高频爽点设计可形成依赖，如短视频平台的算法推荐机制。 【策略建议】 爽点=品牌穿透用户行为的“加速器”，品牌需设计“低门槛+高反馈”的互动机制，结合数据埋点优化用户体验路径： 1、精准识别痛点：用“用户行为热力图”定位需求爆发点（如外卖平台“午晚高峰”配送优化）。 2、设计即时反馈：缩短用户等待时间，强化“行动-结果”关联（如微信“秒回”提示）。 3、制造稀缺体验：通过限时、限量、专属权益提升爽感阈值（如小米“饥饿营销”）。 记住：爽点的本质是让用户感受到“掌控感”与“超预期满足”，通过快速解决问题或放大愉悦感，将品牌转化为用户“欲罢不能”的选择 ## 04槽点Criticism Point：体验缺陷与负面口碑 槽点是用户在体验产品或服务时，因功能缺陷、设计不合理、服务不到位等问题引发的负面反馈点，通常表现为用户的抱怨、吐槽或不满情绪。与痛点（刚性需求未被满足）不同，槽点更侧重于已暴露问题的显性化，是用户“已感知到的不满”，可能成为口碑传播的双刃剑。 按照性质，槽点可以分为以下几类： - 功能缺陷型：核心功能无法正常使用，如APP频繁闪退。 - 流程繁琐型：操作路径复杂，如银行开户需填写大量表格。 - 服务傲慢型：客服态度差或售后推诿，如某航空公司超售后的处理方式。 - 企业在市场营销工作需要避免槽点，减少以下负面影响； - 损害品牌形象：槽点易通过社交媒体放大，如“钟薛高高温不化”事件。 - 阻碍用户转化：负面口碑导致潜在用户流失，如某网红餐厅因卫生问题被抵制。 【策略建议】 槽点=品牌与用户对话的“突破口”。企业应建立“槽点管理闭环”，通过快速响应、用户共创和透明沟通，将槽点转化为提升用户体验的契机，甚至制造社交话题实现“破圈”传播。企业可通过以下路径管理槽点： 1、建立槽点预警机制：用“舆情监控系统”实时捕捉负面反馈。 2、区分槽点优先级：按“影响范围×情绪烈度”矩阵排序解决。 3、将槽点转化为品牌资产：公开透明地解决槽点（如海底捞“道歉信+整改措施”），可提升用户信任。 记住：槽点的本质是用户“未被满足的期待”，品牌应以“解决问题”而非“掩盖问题”的态度应对，将槽点转化为优化体验、增强忠诚度的契机。 ## 05赞点 Praise Point：口碑亮点与情感共鸣 赞点是用户在使用产品或服务过程中，因体验超出预期、功能满足需求或情感共鸣而产生的正面反馈点，通常表现为用户主动点赞、推荐或表达满意的行为。与痛点（未被满足的需求）、槽点（已暴露的问题）不同，赞点聚焦于已实现的优秀体验，是用户“已感知到的价值”。 按照性质，赞点可以分为以下几类： - 品质赞点：如戴森的“强劲吸力”、华为的“信号稳定”。 - 情感赞点：如江小白的“走心文案”、褚橙的“励志故事”。 - 社会赞点：如鸿星尔克的“野性消费”背后的家国情怀。 - 一般来说，赞点对企业的市场营销具有以下价值： - 降低获客成本：用户自发传播可替代部分广告投放。 - 构建品牌信任：赞点积累形成“社交货币”，如小红书的“种草笔记”。 【策略建议】 赞点=品牌与用户情感的“连接点”。企业应积极挖掘和打造赞点，通过用户反馈、市场调研等方式，发现用户对产品或服务的满意之处，并加大宣传和推广力度。具体来说，企业可通过以下路径强化赞点： 1、建立赞点收集机制：通过用户评价、社交媒体等渠道收集赞点。 2、放大赞点影响力：利用广告、公关活动等方式，将赞点传播给更多潜在用户。 3、将赞点转化为品牌资产：将赞点融入品牌故事、企业文化中，形成品牌独特的竞争优势。 记住：赞点的本质是用户“已满足的期待”，品牌应以“超越期待”为目标，不断打造更多赞点，提升用户满意度和忠诚度，实现品牌口碑和市场份额的双重增长。 ## 06亮点 Highlight Point：差异化创新与记忆锚点 亮点是产品或服务中超出用户预期、具有差异化竞争力、能引发用户好感或传播欲的特性或功能。它不仅是产品优势的集中体现，更是用户选择该产品而非竞品的核心理由，常成为口碑传播与用户增长的催化剂。 亮点按照性质可以分为以下几类； - 技术亮点：如特斯拉的“OTA升级”、大疆无人机的“避障系统”。 - 设计亮点：如戴森的“无叶风扇”、可口可乐的“昵称瓶”。 - 模式亮点：如盒马鲜生的“30分钟配送”、蜜雪冰城的“下沉市场定价”。 - 一般来说，亮点对企业的市场营销具有以下价值： - 突破同质化竞争：亮点可成为细分市场的“代名词”，如“怕上火”与王老吉的强绑定。 - 提升传播效率：独特卖点易引发媒体主动报道，如苹果发布会的“One More Thing”。 【策略建议】 亮点是产品从“可用”到“爱用”的关键一跃，需兼具用户洞察、技术创新与传播设计。企业应通过持续挖掘亮点，构建“需求满足-体验超越-情感共鸣”的价值链条，最终实现用户忠诚度与市场份额的双重提升。企业可以遵循路径进行： 1、深入洞察用户需求：通过市场调研、用户反馈等方式，深入了解用户的真实需求和痛点，为打造亮点提供方向。 2、持续技术创新：加大研发投入，不断推出新技术、新功能，提升产品的竞争力和差异化优势。 3、注重设计美学：在产品设计上注重美学和用户体验，打造具有吸引力和辨识度的产品外观和界面。 4、传播推广强化：通过有效的传播策略和渠道，将亮点传递给目标用户，引发用户的关注和好感。 记住：亮点是超预期的差异化价值，让用户一眼心动，一传难忘！ ## 07卖点Selling Point：核心优势与购买理由 卖点是产品或服务在市场竞争中，能够说服用户购买、区别于竞品的核心优势或利益点。它是营销传播的“核心武器”，直接关联用户购买决策，通常需满足用户的“痛点”或“痒点”。 卖点可以按照性质分类： - 功能卖点：如“充电5分钟，通话2小时”（OPPO）。 - 价格卖点：如“全网最低价”、拼多多的“百亿补贴”。 - 情感卖点：如“你值得更好的”（方太厨电）。 - 一般来说，卖点对企业的市场营销具有以下价值： - 缩短决策链路：直击用户痛点的卖点可加速转化，如“免费试用7天”。 - 支撑溢价空间：差异化卖点可提升客单价，如戴森的“中产阶级身份标签”。 【策略建议】 卖点是连接产品与用户的“价值桥梁”，需兼具用户洞察、差异化和传播力。卖点前提炼需回答三个问题： 1、用户为什么需要这个产品？（痛点） 2、产品凭什么比竞品更值得买？（差异化） 3、如何让用户相信并行动？（传播策略） 具体的卖点提炼可采用FAB法则（Feature-Advantage-Benefit），结合场景化话术。 ## 08爆点Viral Point：病毒传播与现象级事件 爆点是产品或营销事件在极短时间内引发大规模关注、讨论或参与的现象级传播节点，通常伴随用户自发分享、媒体主动报道，形成病毒式扩散效应。它不仅是流量的集中爆发，更是品牌破圈、用户增长的“加速器”。 爆点可以按照来源和性质进行分类： - 话题爆点：如“冰桶挑战”、瑞幸×茅台的“酱香拿铁”。 - 技术爆点：如ChatGPT引发的AI讨论热潮。 - 情绪爆点：如鸿星尔克“捐款”事件激发的爱国消费。 - 一般来说，爆点对企业的市场营销具有以下价值： - 快速破圈：爆点可打破原有用户圈层，如蜜雪冰城主题曲的魔性传播。 - 品牌升维：通过现象级事件提升行业话语权，如特斯拉的“车顶维权”反向营销。 【策略建议】 爆点是“流量×情绪×传播”的化学反应，需精准把握时机、设计传播链路、控制风险。 企业可通过以下步骤打造爆点： 1、洞察社会情绪：找到用户“痒点”或“怒点”。 2、设计传播钩子：用反差、悬念、利益驱动分享。 3、快速响应迭代：根据反馈调整策略，延长爆点生命周期。 记住：爆点不是终点，而是用户深度运营的起点。 ## 09燃点Ignition Point：情感共振与行动号召 燃点是用户在与品牌、产品或服务的互动中，因情感共鸣、价值认同或极致体验被瞬间点燃，从而引发高度参与、自发传播甚至长期忠诚的关键临界点。它不同于短暂的流量爆发（爆点），而是用户从“认知”到“热爱”的质变节点，标志着品牌与用户关系的深度绑定，常伴随“热血感”或“使命感”。 燃点可以按照性质分类： - 价值观燃点：如Patagonia的“环保主义”营销。 - 情怀燃点：如中国李宁的“国潮复兴”战略。 - 危机燃点：如疫情期间丁香医生的“健康科普”内容。 - 一般来说，燃点对企业的市场营销具有以下价值： - 驱动用户行动：燃点可转化为实际购买或传播行为，如“双十一”的“剁手”文化。 - 塑造品牌人格：通过价值观输出建立情感连接，如苹果的“Think Different”。 【策略建议】 燃点是“情感+价值+体验”的化学反应，是品牌从“被选择”到“被热爱”的跨越。企业可通过以下路径打造燃点： 1、找到用户“为什么爱你”：挖掘深层情感需求。 2、设计“无法拒绝的体验”：创造峰值记忆点。 3、构建“我们在一起”的关系：通过价值观共鸣和用户参与，形成长期绑定。 记住：燃点不是一次性的营销事件，而是品牌与用户共同成长的旅程。 ## 10焦点Focus Point：注意力争夺与认知占领 焦点是品牌在信息过载环境中吸引用户注意力的核心能力，关乎心智占位。在信息爆炸的当下，用户每天都在接触海量信息，品牌若无法精准聚焦，极易被淹没。焦点能力不仅是吸引注意力的“钩子”，更是在用户心智中建立不可替代位置的“钉子”。 焦点可以按照性质分类： - 视觉焦点：如蒂芙尼蓝的强品牌色、可口可乐的曲线瓶。 - 话题焦点：如杜蕾斯的“热点借势”文案。 - 体验焦点：如迪士尼乐园的“沉浸式服务”。 - 一般来说，焦点对企业的市场营销具有以下价值： - 降低选择成本：焦点明确可减少用户决策时间，如“怕上火就喝王老吉”。 - 抵御竞争干扰：强焦点品牌更易抵御替代品冲击，如iPhone的“极简设计”。 【策略建议】 在信息过载时代，焦点能力=品牌生存力。企业需通过以下路径构建焦点： 1、精准定位：用“需求三角”（用户痛点、竞品盲点、自身优点）锁定焦点。 2、复合强化：视觉锤+语言钉+体验锚点三位一体。 3、动态迭代：通过数据监测（如搜索量、分享率）持续优化焦点。 记住：在信息洪流中，只有成为“焦点”，才能让用户“一眼万年”。 ## 11社交点Social Point：社交货币与圈层渗透 社交点是品牌或内容在社交传播中引发用户主动分享、讨论和互动的核心触发因素，它决定了信息能否在社交网络中形成裂变式传播。社交点的本质是将品牌价值转化为用户社交货币，通过激发用户的表达欲、认同感或参与感，实现低成本获客与品牌破圈。 社交点可以按照来源和性质进行分类： - 身份社交点：如爱马仕的“配货制”彰显阶层。 - 趣味社交点：如泡泡玛特的“盲盒社交”。 - 知识社交点：如得到APP的“知识付费”内容。 - 一般来说，社交点对企业的市场营销有以下价值： - 裂变式增长：社交点可激活用户社交关系链，如拼多多的“砍价”机制。 - 构建品牌社群：如小米的“米粉”文化。 【策略建议】 信息过载时代，社交点=品牌传播的放大器。企业可以通过以下路径构建社交点：1、精准洞察：用“社交聆听工具”（如新榜、清博）捕捉用户兴趣点。2、敏捷响应：建立热点响应机制，确保1小时内产出内容。3、风险管控：设置“价值观红线”，避免传播翻车。 记住：社交点的本质是让用户成为品牌的“自来水”，通过激发他们的表达欲，实现低成本、高效率的品牌传播。 ## 12情绪点Emotional Point：情感共鸣与决策驱动 情绪点是品牌或内容在传播中精准触达用户情感需求、引发强烈情绪共鸣的核心触发因素。它通过将品牌与用户的喜怒哀乐、价值观或深层心理需求绑定，使用户在感性层面产生认同、依赖或行动冲动，从而驱动购买决策与传播裂变。 情绪点可以按照性质进行分类： - 恐惧情绪：如保险广告的“风险警示”。 - 愉悦情绪：如可口可乐的“快乐水”定位。 - 愤怒情绪：如环保组织的“污染曝光”营销。 - 一般来说，情绪点对企业的市场营销具有以下价值： - 绕过理性防御：情绪可激活本能决策，如“限时抢购”引发的焦虑感。 - 深化品牌记忆：强情绪内容更易被记住，如泰国公益广告的催泪短片。 【策略建议】 在信息过载时代，情绪点=品牌穿透用户心智的密钥。企业需运用“情绪标签+场景化叙事”，通过以下路径来打造合适的情绪点。1、精准洞察：用“情绪词云分析”（如微博热搜情感倾向）捕捉用户情绪。2、真实表达：避免“伪共情”，用真实故事或场景引发共鸣。3、风险预判：设置“情绪红线”，避免触碰敏感话题（如政治、宗教）。 记住：情绪点的本质是让用户与品牌“共情”，通过激发深层情感需求，将品牌转化为用户生活的一部分。 ## 13场景点Scenario Point：需求唤醒与行为触发 场景点是品牌或产品在特定时空背景下，通过精准匹配用户需求、行为模式与情感状态，形成的高触发效率的传播或消费切入点。它将“人、时间、空间、事件”四要素融合，让品牌在用户最需要的瞬间“自然出现”，从而降低决策成本、提升转化效率。 场景点可以按照性质分类： - 时间场景：如“早餐场景”下的燕麦奶营销。 - 空间场景：如“健身房场景”下的运动耳机推广。 - 事件场景：如“婚礼场景”下的珠宝广告。 - 一般来说，场景点对企业的市场营销具有以下价值： - 精准需求匹配：场景化营销可提升转化率，如“怕上火”绑定火锅场景。 - 创造新消费场景：如“露营经济”带动户外用品增长。 【策略建议】 信息过载时代，场景点=品牌切入用户生活的“钥匙”。企业可以通过以下路径构建场景点： 1、深度洞察：用“用户行为日志”分析高频场景（如App使用时段、线下动线）。 2、敏捷响应：建立“场景-内容-服务”快速匹配机制（如美团15分钟送达）。 3、生态联动：与第三方场景合作（如支付宝绑定水电缴费场景）。 记住：场景点的本质是让用户“刚好需要，恰好有你”，通过精准匹配需求时空，将品牌转化为用户生活的一部分。结语： 营销的本质是“对人性的深刻理解”。 特别是，数字化浪潮与消费者需求日益多元的今天，品牌必须以更系统、更立体的思维去洞察用户需求、产品价值与场景机遇。 从痛点、痒点到燃点、场景点，每个“点”都是洞察用户的钥匙，从功能需求到情感共鸣，从即时体验到长期价值，构建了一个覆盖用户决策全链路的营销框架。，共同构成了品牌与用户对话的底层逻辑。 未来，随着用户主权时代的到来，品牌唯有将这些“点”连成“线”、织成“面”，才能建立可持续的品牌影响力，不仅能提升用户满意度，更实现从“功能满足”到“心智占领”的跃迁。 本文由人人都是产品经理作者【品牌市场相对论】，微信公众号：【品牌市场相对论】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

作者｜王晗玉 编辑｜郑怀舟 在受益DeepSeek发布于开年领涨全球，并在外资机构一片点赞声中化身中国资产重估的领军者之后，恒生科技指数已陷入一个多月的回调，自3月10日至4月15日下跌近18%。 自今年春节过后，美股显著调整，纳斯达克指数自2月5日至3月10日回撤超11%，罗素3000指数回撤近8%。同期港股则“一枝独秀”，恒生指数上涨超14%，恒生科技指数涨超18%。 在这一轮由AI技术突破驱动的行情下，市场普遍认为DeepSeek横空出世，打破了美国Al技术垄断的核心壁垒。并且随着竞争发展至应用阶段，中国公司的优势将会凸显出来。 不过拉长时间周期来看，即便在恒生科技指数年内的高点，其估值水平仍处低位。“DeepSeek行情下”整体也多在20-25倍。如几只科技龙头股，截至4月15日，阿里巴巴港股PE为16.2倍，腾讯控股为20.0倍，比亚迪为27.2，美团为23，2倍，仅小米集团43.7倍与中芯国际94.7倍明显高于整体估值。 而纳斯达克指数同期市盈率约37.0倍，“美股七姐妹”中亚马逊PE约32.6倍，苹果约31.6倍，英伟达约37.1倍，特斯拉约114倍。 因此，本轮港股回撤是“行情到头”还是“短期调整”？中国科技巨头何时能迎来估值切换？未来又能否达到美股相似的估值水平？围绕这些问题，36氪近期与中海沪港深基金经理姚炜进行了交流，以下为对话内容精编： **｜36氪：开年以来港股恒生科技指数一路上涨，至2月底开始回调，您认为节后DeepSeek引发的科技股行情还将如何演绎？** 姚炜：我们认为科技股可能呈现震荡向上的走势。DeepSeek引发科技股出现集体上涨，后面走势可能会出现一定的分化，涨得多的会暂时震荡，涨得少的可能会存在补涨需求。再往后，可能要看基本面是否能够跟上或者有超预期的可能，如果基本面持续超预期，前期强势的个股可能会再度强势。 **｜36氪：在AI技术突破的背景下，可如何判断科技公司的基本面？** 姚炜：我觉得核心还是看业绩。比如以互联网企业为例，公司收入通常来自电商业务、云业务等。假如后期AI赋能确实帮助了这家公司在电商会员数量、GMV或者云业务收入等实现了增长，相应的业绩有了提升，那么它的股价应该会有所反映。 **｜36氪：如何看待恒生科技当前的配置价值？** 姚炜：恒生科技指数最近一个月回调很多，但我个人仍然看好，因为恒生科技里面AI应用类标的确实比较多。去年算力领域受益标的较多，**后续我认为AI应用或会越来越重要**。那么像恒生科技的成分股中，有游戏、广告、医疗、汽车、家电等个股，几乎涵盖了AI应用的各个细分领域。尤其是后续如果看AI应用的反应，我觉得恒生科技是比较好的配置方向。因为AI应用确实能为这类公司的产品带来赋能，提高效益，带动收入增长等，（这类公司）整体发展空间都将受益。 **｜36氪：现阶段再布局，港股市场有哪些机会值得关注？** 姚炜：我们将港股市场分为两大类，**一个大类是产业变革带来的机会，如科技股，另外一个大类是顺周期个股**。科技股短期虽然涨幅较多，但后续如果AI带来基本面需求强劲，科技股仍然有上涨机会；而顺周期板块则要看整体宏观环境的变化，如果国内经济基本面能够好转，顺周期相关的板块也将有较好的投资机会。 **｜36氪：“科技牛市”论调下，您判断科技龙头公司估值切换的时间点可能在何时？持续周期将有多久？未来估值能否达到纳指的37倍水平或美股同行的水平？** 姚炜：前几年，港股市场多数互联网公司估值确实受到压制，政策风险是一个核心因素。如游戏公司曾受到版号审批冻结等一类限制，而随着版号发布陆续恢复常态化，这类公司面临的政策环境好转，市场对于其受政策风险的态度也有转变，部分公司收入增速在去年已经出现拐点。这一条件下大家对估值的预期也会变得更高。 目前，我们认为随着恒生科技指数的上涨，内部的结构也将会轮动，高位的回调，低位的或存在补涨的机会。短期补涨的时间可以关注近期发布的年报情况，如果年报超预期，补涨的需求将更加急迫。至于补涨的时间和空间因人而异，仍主要看个股的业绩增长趋势，业绩能够持续高增长，**港股的估值容忍度不比外部市场低**。 **｜36氪：除年报、季报等之外，还可从哪些方面把握个股业绩情况？** 姚炜：可以关注部分专家、机构跟踪发布的更高频的数据，如电商公司、云计算公司的DAU、MAU变化，或者游戏公司借助AI技术实现体验升级后，会员数、收入的变化等，都可能是估值变动的催化剂。 **｜36氪：除了政策转向、业绩改善之外，还有哪些条件可看作是恒生科技股有望迎来估值切换的积极信号？** 姚炜：**AI应用也是一个比较重要的因素。**因为AI技术确实对互联网企业一些产品的应用或体验带来改善，最终也会反映到业绩上。虽然要经历一个过程，但AI应用确实能对业务形成推动。 另外资金层面，**此前南下资金已在抢筹。**今年1-3月，南下资金净买入4300多亿港元，去年全年也才8000多亿港元。南下资金为什么买港股？这凸显了港股标的的稀缺性，因为确实现在港股的这种互联网企业在A股是没有的。然后其在估值层面也比较有优势，多个行业的A+H股在港股折价较为明显。所以南下资金加仓港股也对价值重估有明显帮助。 **｜36氪：南向资金加仓港股，外资也出现回流，但以短线灵活型资金为主，长线资金仍在观望。在什么条件下长线外资才会启动港股加仓？** 姚炜：我们认为长线外资比较看重宏观基本面，**外���只有在真正看到宏观基本面出现趋势性改善了，才会考虑重新配置。**此外，地缘政治也是外资观察因素，地缘政治只有稳定了，外资才会加大回流。 从资金流向上来讲，今年流入港股的外资还是对冲基金为主。可能还是因为原来的顺周期标的较多，所以核心还得看整个经济的情况。因为宏观经济一方面会影响企业盈利，另一方面也会影响汇率，如果经济好的话，人民币汇率还是有机会升值的。所以我认为宏观经济能否确实改善是核心因素。 **｜36氪：此前DeepSeek概念股已出现走势分化，港股市场中，硬科技及AI关联互联网公司领涨，生活服务类互联网公司则表现滞后。这是否显示着市场对科技不同板块的信心亦在分化？** 姚炜：科技股内部本身也会有分化，不同类型的科技股有不同的股价驱动因素。硬科技及AI相关联互联网公司的科技属性更强，此轮上涨因AI而起，因此上涨较强也在情理之中，而生活服务类互联网公司的消费属性更强，这些公司的上涨可能更多是看当前的消费力度如何，因此表现相对弱势一些。 **｜36氪：在筛选标的的过程中，普通投资者可如何辨别哪些公司将真正受益于AI技术突破，哪些公司更偏向概念炒作？** 姚炜：AI技术能否真正受益，要看这些公司是否因为AI带来了订单需求，同时观察这些订单需求和当前业务收入的占比水平。如果占比比较低，概念炒作的可能性更大。 **｜36氪：展望2025年，科技股的投资重点在哪里？主要的布局思路会是怎样的？** 姚炜：展望2025年，科技股将是较重要的投资方向。**我们认为AI需求是整个投资的主线驱动力。**我们将持续关注：1、AI算力与大模型相关标的，如AI芯片、算力硬件服务商和大模型提供商等；2、AI应用相关企业。在应用的硬件端我们主要关注手机、眼镜、汽车和机器人四大方向。软件和服务端，我们关注教育、医疗、广告营销、电商、法律、游戏等众多领域。 **｜36氪：关注科技股投资，投资者在今年后续还可重点关注哪些事件或数据发布？** 姚炜：我们认为后续可持续关注AI相关的进展，包括国内外大模型的演进、年报季大厂的资本开支和来自AI端的收入占比，AI硬件的推出以及更新迭代。 对于市场担心的地缘政治问题，美国“对等关税”在4月3日（北京时间）正式落地，但后续的影响，以及哪些行业会直接受到冲击，我认为还要再观察，因为这不是一天两天就能解决的，而且政策背后也有博弈目的，所以影响还不是特别清晰。 另外美联储这方面，我觉得还是关注它的货币宽松程度和降息节奏。目前市场对其降息的预期并不十分乐观，因为美国的通胀数据、就业数据时好时坏，所以市场分歧（对于降息）还是挺大的。尤其关税政策会不会加剧美国通胀，市场也有担忧。所以对于美联储今年到底是降（息）一次还是两次，我偏向谨慎。 不过目前利率水平还比较高，如果后面下调，对于恒生科技的表现还是有帮助的，因为港股的资金还是全球性的多，如果利率往下走，资金自然会选择收益更好的资产。   *免责声明： 本文内容仅代表作者看法。 市场有风险，投资需谨慎。在任何情况下，本文中的信息或所表述的意见均不构成对任何人的投资建议。在决定投资前，如有需要，投资者务必向专业人士咨询并谨慎决策。我们无意为交易各方提供承销服务或任何需持有特定资质或牌照方可从事的服务。  关注获取更多资讯

As Deepexi pushes for an IPO, it is poised to become the first enterprise-level AI company to be listed on the Hong Kong Stock Exchange in 2025.

<blockquote><p>何同学因拒绝网约车好评引发争议，粉丝怒刷“拒绝三连”，其人设与商业价值遭遇双重挑战。从流量明星到口碑危机，他该如何挽回大众信任？</p> </blockquote>  11日，知名科技内容创作博主何同学在微博上分享自己乘坐网约车的经历，拒绝给好评被大量网友取关。  何同学称，过去面对司机索要好评会口头答应但事后遗忘，现改为直接拒绝，并表示“除非服务极佳否则当面说不想打好评”，自称这是克服“讨好型人格”的锻炼方式。 据了解，B站的“三连”指的是点赞、投币、收藏这三种操作。 其中投币，是对视频的打赏行为，用户需要投入自己的B币（B站上的虚拟货币）给视频打赏 随后，其B站评论区被13.8万网友刷屏“拒绝三连”，大量粉丝表示 “取关以示抗议。” 事件发酵后，相关微博话题阅读量破10亿，何同学B站账号掉粉1.2万，新视频“三连率”从90%暴跌至41%，完播率下降21%。 “以后除非视频质量逆天，否则我也直接划走不三连，毕竟这是锻炼真诚的方式。”有网友评价道。 2021年，22岁的何同学因与苹果CEO蒂姆·库克全程英文对谈视频，吸引了大量网友的关注。 次网约车评价事件发生后，网友评价此前其与苹果CEO库克互动时尽显“谄媚”，而对网约车司机态度强硬，有些“向上攀附、向下傲慢”。  目前，该微博已被删除，但何同学至今未公开道歉。 此外，一位从事达人投放的人士对媒体表示，在千万级粉丝体量的博主中，何同学的商业变现能力原本就不算好。 第三方数据平台显示，何同学账号的广告报价为44万至上百万元一条，今年以来，何同学每月仅发布一条广告视频。 相比之下，B站粉丝量更低的数码up主影视飓风，月均有2条或以上广告。 何同学为何会有如此言论？ 此次负面，对于他还会有怎样的影响？ 对此，九派财经记者夏雯琪和书乐进行了一番交流，本猴以为： 何同学的傲慢与偏见，直接影响了他的人设。 此次负面争议，肯定会影响到何同学未来接广告的能力，因为他的人设形象已经明显受损。 一个知识分享博主，直接表现出高人一等的优越感，本身就是减分。 可这种优越感又是如何发生的呢？ 作为一个自媒体，往往很容易被急速爆发的热力所迷住双眼，以至于膨胀。 但作为一个自媒体，其影响力来自于谁？ 在于自己的分享，赢得了普罗大众的共鸣。 这种共鸣，也是一种服务，这种共鸣还会有一种表现，即求三连。 就好像有几个书乐很喜欢的自媒体，如六神磊磊，也会发吃饭文，并主动说出来。 这就是服务，或许有时候不会极佳，但值得好评。 显然，何同学忘记了自己本就是草根，现在依然是草根，被流量迷住双眼的优越感，让他以为自己的知识分享就成为了“导师”。 当然，风波之后，大家会慢慢遗忘，遗忘的速度和遗忘的程度，就要看后续何同学“求三连”的服务质量了。 本文由人人都是产品经理作者【张书乐】，微信公众号：【张书乐】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

<blockquote><p>支付系统的幕后英雄——渠道网关，不仅是对接渠道的接口，更是资金流转的核心枢纽。从支付到外汇，从架构设计到功能实现，本文带你深入解码渠道网关的多重能力与系统布局。</p> </blockquote>  大家好，我是隐墨星辰，专注境内/跨境支付架构设计十余年。所有的支付系统都需要对接外部的渠道，今天聊聊渠道接入相关的话题。 主要讲清楚什么是渠道，有哪些类型的渠道，什么是渠道网关，渠道网关在支付系统中定位、核心功能、常见渠道类型、渠道网关的产品架构、系统架构等。 ## 1. 前言 数字经济持续高歌猛进，支付系统每年数十万亿规模的交易额全部都需要和银行打交道，毕竟钱都在银行账户里。支付系统如何安全高效地和银行交互，准确无误地把钱从一个账户搬到另一个账户？答案就是渠道网关。 渠道网关是一个幕后英雄，终端用户是无法感知的，这个金融界的多面手，搭建起了用户、支付系统、银行、外汇机构间的桥梁。 今天我们将走进渠道网关的世界，揭秘它是如何长袖善舞，把各位高富帅和白富美的钱准确无误地从银行间账户搬来搬去。 ## 2. 渠道网关在支付系统中的定位  从图中，我们可以看到，所有外部金融机构（渠道）打交道，全部都要通过渠道网关出去。不同的公司有不同的叫法，比如：渠道网关，网关等，本质就是一个意思。个人认为叫渠道网关更直白。 ## 3. 渠道网关不只是对接渠道的接口 很多没有亲自对接过外部渠道的人，以为渠道网关只是对接渠道提供的接口，so easy! 真的这么简单么？当然不是。报文对接只是最基础的能力，完成的渠道网关大致有以下能力： 渠道接口对接：包括报文映射，加密解密，签名验签，文件下载，文件解析等。 渠道开关：渠道可用性管理。 渠道路由：渠道择优能力。 渠道咨询：业务适配管理。 差异处理：退款重发、推成功、推失败等异常场景管理。 渠道网关的更多的核心能力介绍可以参考“5.渠道网关的产品架构”。 ## 4. 常见渠道类型 渠道类型在各个公司的定义是不一样的，没有一个行业标准，且持续在发展。先讲几个当前仍然通用的分类。 ### 4.1. 渠道分类 从资金流转的角度，渠道分为三大类： 4.1.1. 支付类渠道  这类渠道的核心作用是实现扣用户的钱。具体来说，它们将用户在银行账户中的资金转移到支付平台在银行的备付金账户。 这个过程在我们日常生活中极为常见，典型的场景包括用户的充值操作和在线支付。例如，当你使用手机应用进行购物支付时，资金从你的银行账户流向支付平台的账户，最后再结算给商户，就是通过这类渠道完成的。 4.1.2. 流出类渠道  相对于资金的流入，流出类渠道则处理支付平台备付金账户资金的流出。这包括两种主要情形：一是将支付平台的备付金转移至用户个人或商户的银行账户，常见于用户提现或商户打款的场景；二是将资金从一个备付金账户转移到另一个，通常用于支付平台内部的资金流动性调配。这类渠道确保了资金在用户和商户之间的顺畅流动，是整个支付系统的重要支撑。 4.1.3. 外汇渠道  这类渠道涉及货币兑换和跨国资金转移，支持不同货币间的转换和结算。在跨境电商、国际旅游等场景中，外汇渠道提供了资金转换和结算的关键服务。随着全球化贸易的增长，跨境支付需求日益增加，外汇渠道的作用变得更加重要。 顺便说一句，外汇市场是全球最大的金融交易市场，每天都是几万亿美元的交易额。 ### 4.2. 支付类渠道 随着业务和技术的发展，支付类的渠道定义也是千奇百怪，或者说是与时俱进。下面是个人见解，仅供参考。 4.2.1. 卡  借记卡/信用卡支付：这是最传统且广泛使用的支付方式之一。用户通过输入卡信息进行支付，资金直接从其银行账户扣除。其中信用卡还有预授权、请款，2D、3D等场景。 还有所谓的预付卡，就是提前充值的支付卡，用户支付时，资金从预付卡余额中扣除。这个在支付平台一般不感知。 国外的信用卡普遍使用得比较多。 先绑定后使用token支付模式：  支付流程和明文支付差不多，只是发给渠道时发token，而不是卡明文。 卡的交易有所谓的四方模式：商户、收单行、卡组、发卡行。这里的四方指的是四种类型的机构。 4.2.2. 网银  通过跳转到银行网站完成支付。这个操作麻烦，成功率不高，在中国已经很少使用。国外还有不少。 4.2.3. 快捷支付  用户事先在支付平台绑定银行卡，支付时无需重复输入卡信息，便捷快速。这个是率先被支付宝发明出来的。 国外有些叫“一键支付”，差不多一个意思。 4.2.4. 代扣  代扣支付是一种银行或第三方支付平台在用户授权的基础上，直接从用户的银行账户或关联的支付账户中自动扣除款项的支付方式。 这种方式和快捷支付最大的区别在于：快捷支付是用户实时参与交易过程，有可能出风控挑战，比如OTP（短信验证码），或者密码等。代扣是提前授权，交易过程用户不会实时参与，也就没办法出挑战，要不成功，要不失败。 代扣广泛用于定期支付场景，如水电费自动缴纳、会员服务费、订阅服务等，还有就是滴滴打车这种，下车就走。这种方式免去了用户每次手动支付的麻烦，特别适合固定周期的定期付款。 4.2.5. 第三方钱包  基于第三方钱包账户基础之上的支付。在中国有支付宝、微信支付等，在国外有paypal，gcash等。 第三方钱包通常是一个综合支付工具，比如有钱包余额，钱包里面可能还绑定了银行卡、网银等。 跳转类：比如在京东APP下单，选择使用微信支付，就会跳转到微信APP。 非跳转类：比如在淘宝APP下单，直接后台调用支付宝的免密支付。 4.2.6. VA  Virtual Account, 虚拟账户。用户通过银行生成的虚拟账号进行支付，常用于无卡支付场景。在东南亚用得特别多。 简单地说，就是用户没有银行卡，但是又要在网上购物，那么支付平台调用银行生成一个VA，并把这个VA和订单绑定，再展示给用户，用户拿着这个VA，去银行的ATM把现金存进去，银行通知支付平台这个VA入账成功，支付平台通知商户发货。 4.2.7. OTC  Over-The-Counter。在支付场景下，和VA很类似，也是生成一个支付码，只是这个支付码是由7-11，肯德基等这些连锁店生成的，而VA是真实的银行账户。用户拿着这个OTC码去线下连锁店，给店员现金，店员给这个OTC码充值，连锁店系统通知支付平台支付成功，支付平台通知商户发货。 4.2.8 信用付 渠道根据用户的信用授予一定的额度，可以先消费，后还款。国外通常叫BNPL（Buy Now Pay Later)。 国内有支付宝的花呗，京东的白条。国外也有各种第三方金融机构，比如AKULAKU就是一个中国人在东南亚开的信贷平台。 支付流程和第三方钱包差不多，只是需要先做授权，看看用户的状态、额度是否足够。 信用付与信用卡分期的区别：信用卡分期是以银行发行的信用卡为基础，信用付不是基于卡。在一些银行卡普及率不高的国家地区，信用付就很有优势。 ### 4.3. 流出渠道 流出类渠道处理资金的流出。国际上通常是花旗，汇丰等这些全球性银行。国内的话各大银行都可以。 在国际上，同一家银行，可以指定不同的清算网络，这些清算网络有不同的额度、到账时效、手续费要求。比如同样的花旗，走BTK、ACH和RTGS的额度、到账时效、手续费就不同，需要根据业务类型来选择清算网络。 下面只做一些简单的科普。后面有时间单独开一章节讲流出。 1.TT（电汇 Telegraphic Transfer） - 特点：通过电子方式进行的国际资金转账，常用于大额跨国交易。 - 优势：速度较快，可以跨不同国家和货币。 - 局限：手续费相对较高。 2. ACH（Automated Clearing House） - 特点：处理电子转账和直接借记业务，通常用于批量、小额、定期支付。 - 优势：成本低，适合定期账单支付。 - 局限：处理速度相对较慢。 3. RTGS（Real-Time Gross Settlement） - 特点：即时大额支付系统，按交易逐笔即时结算。 - 优势：实时结算，安全性高。 - 局限：主要用于大额交易。 4. BOOK（银行内部转账） - 特点：同一银行内部账户之间的转账。 - 优势：实时处理，无需外部清算。 - 局限：只限于同一银行的账户。 5. SWIFT（全球银行金融电讯协会） - 特点：提供安全、可靠的国际金融交易信息传输。 - 优势：广泛的国际接受度。 - 局限：不直接处理资金转移，只是信息传输。 6. SEPA（Single Euro Payments Area） - 特点：简化欧洲国家之间的银行转账，统一欧元区支付市场。 - 优势：提高跨境支付的效率和降低成本。 - 局限：只限于欧元支付。 7. FPS（Faster Payments Service） - 特点：英国的即时支付系统，提供快速支付处理服务。 - 优势：适用于即时小额支付。 - 局限：主要服务于英国国内。 8. CHAPS（Clearing House Automated Payment System） - 特点：英国的大额支付系统，提供当日结算。 - 优势：适用于高优先级、大额交易。 - 局限：成本较高。 9. TARGET2（Trans-European Automated Real-time Gross Settlement Express Transfer System） - 特点：欧洲中央银行的跨境支付系统，提供实时大额支付。 - 优势：支持欧元区货币政策，安全稳定。 - 局限：主要用于大额欧元交易。 中国央行清算网络： 1. 央行大额支付系统（High-value Payment System, HVPS） - 特点：主要处理大额和紧急支付，提供实时清算服务。 - 应用：用于处理银行间的大额转账，如跨行转账、证券交易结算等。 2. 央行小额支付系统（Bulk Electronic Payment System, BEPS） - 特点：处理小额但批量的支付，通常是非实时的批量处理。 - 应用：处理工资发放、社会保障金支付、公共事业缴费等小额批量业务。 3. 网上支付跨行清算系统（Online Payment Interbank Clearing System） - 特点：支持网上支付业务的跨行清算。 - 应用：处理线上购物、电子商务等互联网支付业务。 4. 同城清算系统（City Clearing System） - 特点：在同一城市或地区内处理银行间的支付和清算。 - 应用：适用于处理同城的支票、汇票等传统支付工具。 5. 跨行实时支付系统（Interbank Real-time Payment System） - 特点：支持银行间即时支付，提高资金流转效率。 - 应用：常用于个人转账、即时支付需求等场景。4.4. 外汇渠道 外汇渠道就是用于交换货币。在全球外汇市场中，主要对接的有巴克莱（Barclays）、汇丰（HSBC）、摩根大通（JPMorgan Chase）等。 ## 5. 渠道网关的产品架构  通过上图可以看出来，渠道网关核心能力包括： 对上提供资金类和信息类服务。资金类包括支付、退款、预授权、请款、流出、外汇等，信息类包括签约、解约、渠道咨询、渠道路由等。 内部的运维运营能力。包括渠道开关、错误码管理、差错处理等。 ## 6. 渠道网关的系统架构  核心业务：主要负责处理上游的业务，比如支付、退款、请款，签约解约等。 流程引擎：负责流程编排。有些渠道一次支付只需要和渠道做一次交互，有些渠道一次支付需要和渠道做2到3次交互，这个差异由流程引擎处理。 API网关：负责实时API接口的处理。包括参数转换、报文组装解析、签名验签、加解密等。 文件网关：负责非实时类的文件交互处理。主要是清算文件、账单文件、流出文件等。包括下载、解析、组装、上传等。 运维运营平台：负责运维运营类操作，包括渠道开关、渠道路由配置、单据查询、异常推进等。 ## 7. 结束语 今天主要讲了一些渠道相关的入门知识和渠道网关概要设计。如果觉得有收获，欢迎点赞分享。 深耕境内/跨境支付架构设计十余年，欢迎关注并星标公众号“隐墨星辰”，和我一起深入解码支付系统的方方面面。 十余年架构设计经验汇集成好评如潮的专栏：“图解支付系统设计与实现”，经典之作：“60张手绘高清大图理清支付系统最核心的概念”。 本文由人人都是产品经理作者【隐墨星辰】，微信公众号：【隐墨星辰】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

<blockquote><p>最近在做一个企业的定制化系统过程中，对退货的处理方式又有了更多认识，总结分享给大家。</p> </blockquote>  ## 一、订单的来源及其管理的业务场景与行为 订单是ERP系统中销售、采购等业务的起点，其管理范围覆盖从客户需求确认到最终执行的全流程。 ### 1. 订单的来源 - **内部生成**：企业自主创建销售订单（如促销活动、客户口头需求转化）。 - **外部对接**：通过电商平台、第三方平台（如淘宝、京东）或API接口自动同步订单。 - **合同转化**：基于长期合作协议或框架协议生成订单。 - **补货需求**：根据库存预警或销售预测触发采购订单。 ### 2. 订单管理的业务场景与行为 **1）销售订单**： - 管理客户提出的商品或服务需求，包括价格、数量、交货时间等条款。 - 支持部分发货、分批发货等灵活场景（如客户要求分期交付）。 - 管理客户信用额度，控制超额度订单的审批流程。 - 关联合同、报价单等前置单据，确保业务合规性。 **2）采购订单**： - 管理供应商的采购需求，与库存计划联动。 - 支持多供应商比价、折扣条款等商务规则。 **3）其他场景**： - 订单的撤销、修改需同步影响下游单据（如发货单、发票）。 - 订单与财务模块关联，生成应收账款或应付账款的初步数据。 ## 二、发货单的来源及其管理的业务场景与行为 发货单是订单落地执行的关键节点，其核心作用是将订单转化为具体的实物交付动作。 ### 1. 发货单的来源 - **自动生成**：根据已审核的销售订单自动生成，保证订单-发货的一致性（如简道云ERP自动生成流程）。 - **手工创建**：支持分批发货或其他特殊场景（如紧急订单需快速发货）或对自动流程的补充。 - **退货换货关联**：通过换货需求生成新的发货单（如换货走补发流程）。 ### 2. 发货单管理的业务场景与行为 **1）库存管理**： - 发货时扣减库存，触发库存预警或补货建议。 - 支持批次、序列号管理，确保质量可追溯。 **2）物流协同**： - 整合物流信息（如承运商、运费、运单号），自动关联客户物流追踪。 **3）特殊处理**： - 分批次发货：如客户订单分多次完成，需记录每笔发货的明细。 - 拒收处理：记录客户拒收原因，并触发后续退货流程。 ## 三、退货单的设计逻辑：基于订单还是发货单？ 退货单的管理是ERP系统复杂度最高的环节之一，其设计需考虑业务场景的复杂性与系统联动性。 ### 1. 退货单的核心驱动因素 退货单的产生至少涉及以下场景： - **客户/供应商发起**：因商品质量问题、交付错误、需求变更等。 - **内部发起**：如质检发现入库不合格品需退回供应商。 - **系统自动触发**：如超时未确认签收的订单自动生成退货流程。 ### 2. 退货单的设计关键点 **1）退货单的来源逻辑** （1）基于原始订单（推荐场景：退货未发生实际发货）： 如订单未发货或已部分发货的退货，通过**追溯订单行**完成逆向操作（如入库前退货直接冲减订单数量）。 **优势**：简化流程，避免重复输入商品信息。 **风险**：可能遗漏发货后的库存变动，需与发货单关联校验。 （2）基于发货单（推荐场景：退货已发生实际发货）： 如商品已出库但客户拒收，需通过**追溯发货单**生成退货单（如退货单需与红字入库单、红字发票关联）。 **优势**：确保退货与实物流向一致，防止虚报。 **风险**：复杂场景下需处理多张发货单关联同一订单的情况。 **2）最佳平衡方案：** 优先基于发货单，同时兼容订单场景。 - 对未发货退货允许直接关联订单，对已发货退货强制关联发货单。 - 通过系统配置（如订单修改是否自动同步到发货单）控制灵活度。 ### 3. 退货单管理的业务行为 **1）逆向操作**： 自动生成红字入库单（恢复库存）、红字发票（冲减收入），并联动应付/应收模块（如财务冲销流程）。 **2）质量与成本追溯**： 记录退货原因，与质检数据关联，支持后续质量改进。 **3）业务闭环控制**： 退货单需经过质检、财务、仓库的多级审批，避免逆向流程失控。 ## 四、三者关系总结及ERP系统最佳实践对比 ### 1. 三者的逻辑关系链 **订单 → 发货单（执行） → 退货单（逆向回流）** ，形成业务闭环： - **订单是起点**：定义业务目标与客户承诺。 - **发货单是执行层**：将订单转化为物流操作。 - **退货单是纠错与反馈层**：修复执行层的问题，并反向影响订单与库存数据。 ### 2. 主流ERP系统的实现策略对比  ## 五、实际场景分析与设计方案选择建议 ### 1. 核心设计原则 **一致性**：订单、发货、退货需共享同一商品主数据与业务编号，避免信息孤岛。 **合规性**：严格遵守税务、会计准则（如红字发票的生成规则）。 **自动化**： - 自动触发红字操作（如退货单自动更新库存与物流追踪）。 - 通过规则引擎动态判断退货来源（订单或发货单）。 ### 2. 典型场景解决方案 **1）电商高频退货场景（如服装行业）** 设计要点： - 退货单直接关联发货单，确保破损商品可追溯至具体物流批次。 - 自动计算退货退款金额与库存恢复。 - 与客户CRM系统联动，积累退货数据优化选品策略。 **2）制造型企业（采购退货为主）** 设计要点： - 采购退货需关联质检报告与供应商绩效评估。 - 自动生成采购退货的红字发票，并冲减预付款。 ### 3. 实施建议 **1）需求调研阶段**： - 明确企业退货率、退货原因分布，选择核心驱动逻辑。 - 考察现有流程的合规要求（如财务对冲规则）。 **2）系统配置阶段**： - 根据业务复杂度启用/禁用订单与发货单的自动关联。 - 设计多级审批流程，减少人工操作失误。 ## 六、总结 在ERP系统设计中，订单、发货单、退货单的关系需精准映射业务场景的复杂性。通过以下策略可提升系统适用性： - **订单**：作为业务入口，需支持多渠道来源与灵活配置； - **发货单**：强调执行可靠性，强化物流与库存联动； - **退货单**：基于发货单设计为主，同时兼容订单场景，确保逆向流程的**合规性、追溯性与自动化**。 最终设计方案需结合企业规模、行业特性与ERP系统的扩展能力，选择最适配的框架，例如： - **中小型企业**：优先考虑金蝶或用友的简便配置方案； - **跨国企业**：依赖SAP或Oracle的模块化与合规性优势； - **电商高频场景**：加强自动化退货与客户数据联动能力。 企业想要构建高效、准确的ERP业务闭环，实现供应链全链路的精细化管理，必须结合企业业务实际及未来发展规划，否则很可能出现功能强大但使用复杂或功能不支持客户业务分析等情况。请多多留言交流。 本文由 @乱七八看 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议。 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

<blockquote><p>OpenAI再推新模型GPT-4.1，性能更强、成本更低，能否成为B端市场的“全能选手”？从多模态能力到编程表现，这款模型能否扛起商业化大旗？</p> </blockquote>  不怕模型混乱，OpenAI又推“全能模”GPT-4.1，B端市场福音 OpenAI刚出官方博客，夸赞GPT-4.5是比 4 聪明10倍的模型，转眼就又推出了GPT-4.1，还是非推理模型，还更便宜。 有网友评价：“GPT-4.5甚至还没来及说再见！”而且这次没说明，为何数字命名又倒退了？难道Altman也分不清 9.9 和 9.11 的大小？ 言归正传，OpenAI最新发布的三个新模型是：GPT-4.1、GPT-4.1 mini 和 GPT-4.1 nano。 GPT-4.1 是 OpenAI 最新旗舰大模型，具有更好的编程与写作能力，支持最长 100 万 token 上下文，适用于复杂任务。 GPT-4.1 Mini 是中端任务模型，性能接近GPT-4o，但成本降低 83%。 GPT-4.1 Nano 是OpenAI最快+最便宜模型的本地运行小模型，持 AI 智能硬件助手等边缘应用。 官方提到，4.1在编码和指令跟踪方面均有显著提升，多模态能力提升巨大，实际上差不多提升了三分之一左右。 具体来说，GPT-4.1 被视为 GPT-4o 的全面升级版，具备更强的多模态处理能力、更大的上下文窗口（全部可处理 100 万个 token），并且成本降低了 26%。 GPT-4.1 按延迟划分的家庭智能 OpenAI又端出了一盘菜，琳琅满目的模型选择，本质上也没有很大的差别，能力上也没有拉开绝对差距。 实际上，Altman也意识到这一问题，宣称GPT-5 将整合语音、画布、搜索、Deep Research 等功能。“我们的一个核心目标是通过创建能够使用所有工具、知道何时需要长时间思考、并且适用于广泛任务的系统，来统一 o 系列模型和 GPT 系列模型。” GPT-4.1有点GPT-5的影子了，意味着OpenAI也在尝试初步解决模型杂乱这一问题。 这次推出 GPT-4.1，核心目标就是逐步淘汰一些旧模型。 此前官宣GPT-4 将于 2025 年 4 月 30 日从 ChatGPT 中退役，由更强的 GPT-4o 完全替代。 GPT-4.1未来也许会正在逐步取代 GPT-4o，目前除了文生图能力还没有，4.1已经全面超越了4o。 而GPT-4.5 的预览版将于 7月14 日从 API 中下线，4.1成为主流To B服务模型，适用于大多数用户和开发者，具有更强的性能和更低的成本。 鲸哥个人认为，GPT-5不会顺利在第三季度推出，年底能出现就算不错了。 GPT-4.1可能是今年OPenAI扛大梁的模型，因此这款模型的能力边界就值得关注。 在重要的 SWE-bench Verified 编程能力基准测试中的得分比较，GPT-4.1 的任务完成率为54.60%，位列第四名。 看似成绩不如Claude 3.7 sonnet、Gemini 2.5 Pro Exp这些老对手，但要注意第一名是不会发布的o3模型（未来直接融入GPT5一起发布）。 接下来研究4.1的多模态识别能力和代码生成能力，鲸哥用第一时间免费上线 4.1 API的 Windsurf，输入图片让其生成动态可视化网页，这样识图能力和代码生成能力都可以体现。 审美距Claude3.7还有距离 另一方面，GPT-4.1 nano API定价和 Gemini Flash 几乎相同，这是针对Google的又一次狙击。 够用且便宜，这是OpenAI在模型进展不明显的情况下，还要推出4.1的缘由，他需要4.1和竞争对手抢占市场，尤其是B端市场，接替3.5和4o mini。 像DeepSeek一样追逐技术高峰，至今官网没解决经常崩溃的用户体验问题。OpenAI在GPT-5来临前，还需要兼顾商业化。 而且，据悉OpenAI 计划在新一代推理模型（o3、o4），整合跨学科知识整合能力，并对该模型收取高达 2 万美元/月的费用，大约是普通 ChatGPT Plus 订阅价格的 1000 倍。 显然不是给普通用户准备的，这次GPT-4.1也没第一时间上ChatGPT，让C端用户第一时间体验。 期待GPT-4.1早日更新到ChatGPT，能力更强，月费也能更便宜。 本文由人人都是产品经理作者【鲸选AI】，微信公众号：【鲸选AI】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

聚焦主业夯实先发优势，拥抱AI加速出海。

全新问界M8上市，**共推出3款车型，分为Max、Max+和Ultra三个版本，售价区间35.98-44.98万元**，同时官方还公布了上市权益，具体可看图了解。  [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/6a72b0fa3039481dae367d32cf17ee19.jpg) [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/002e70a0c5604b0b952921a535101a7e.jpg) [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/4102b5233a974ad0912fece8927ba4bc.jpg) [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/d3bc40fea5954e7582a6d9da295712d8.jpg) 问界M8定位于家庭旗舰SUV，**长宽高分别为5190/1999/1795mm，轴距为3105mm，整体非常逼近M9**，同时提供五座和六座两种版本可供选择。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/9997480d110a46b48f9de1b9417ba545.png) [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/35e0af393e674f4fb9ff88916f15384e.png) 外观采用了家族化设计语言，同时得到了更新，前包围拥有贯穿式的大尺寸散热开口，同时还配备了贯穿式灯组，两侧的大灯组与贯穿LED灯组相融合为一体式，配备华为百万像素大灯，并提供专属迎宾灯语。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/9bd7befd274247359688794ca8e0658c.png) [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/b5ad8ffaa0a245a69ee4e2184c267992.png) 尾部造型基本看起大哥M9，尾灯组采用贯穿式的设计，两侧的尾灯主体内部为点阵式的像素光源，同样支持灯语，可显示不同的图案，包括城市的地标性建筑。 非常重磅的是，问界M8配备了三重安全解锁机制，**第一重是车内机械拉手；第二重是车位机械门把手应急科开门；第三重则是华为拥有专利的车门冗余设计，四门均有有独立CPM电源模块，极端碰撞时整车断电认可开门**。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/6dccf1a65eb348b3b739630213b533e4.png)  车内部分，M8中控设计参考问界M9，拥有同款三联屏，配有华为AR-HUD，同时还配备有压缩机冷暖箱，拥有0摄氏度的制冷以及最高50摄氏度的制热能力，容积为7.3升，支持语音控制电动弹出。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/820c614668874ca392b0629364b450b7.png) 座椅部分，六座采用纯平地板设计，确保三排乘客均享有宽敞空间，二排搭载零重力座椅；大五座搭载二排准零重力座椅，靠背支持最大43°调节，乘坐更舒适。 此外，问界M8全车拥有丰富的储物空间，**主驾眼镜盒、双享小桌板、手机收纳位、9L后排百宝箱（大五座）等，后备箱容积可达976L（五座）/353L（六座），结合超大暗格设计，可以装载更多行李物品**。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/ecb15a064781478093ea4df40be20467.png) [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/84495c8aabd640eb9fd309442d4217b2.png) [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/035ce4c7-0964-403b-9b71-c7211bc4a6f9.png) 更为重磅的是，M8拥有舱内防误泼水设计，覆盖31个场景，误泼水测试水量18L，等效36瓶矿泉水，足以应对日常生活中不慎洒水的意外。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/54561be584374c4c914c4480e890977c.png) [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/0872d32657804669abfecc7b83f4049c.png) M8出自华为途灵智能底盘，全系配备增强型双叉臂+后五连杆独立悬架，标配双腔闭式空悬+EDC连续可变阻尼减振器，并配备华为动态自适应扭矩系统，转弯半径仅5.9米，让大车也灵活。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/09ed7a68a70540f599bd2e68a025211d.png) [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/adcb3b1dcb3c47f3821c4fda474f8e1b.png) 全系配华为高阶智驾，包含前后向两个激光雷达（前192线，后固态）、五个4D毫米波雷达（前向3个分布式），可实现车位到车位的高阶智能辅助驾驶，且支持VPD远程一键挪车，并将于第三季度全系升级HUAWEI ADS 4。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/ba119d369aee42ffbf7227ee71f37bf4.png) [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/71511062-46c6-465f-a737-521185971a8b.png) 动力部分，全新M8配备了新问界M9同款的增程混动系统，**采用赛力斯最新一代1.5T高热效率发动机，拥有53.4度大电池，CLTC纯电续航310公里，综合续航1526公里，WLTC百公里油耗仅6.6升**。 全系配华为双电机，峰值功率为前165kW/后227kW，让这台接近5.2米的大SUV拥有5.2秒零百加速成绩，百公里刹停距离34.5米，同时拥有76.9km/h的麋鹿测试成绩。 [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/f08e1531d5e04ebda3dbccd06a47634d.png) [](//img1.mydrivers.com/img/20250416/abf1cde4ff2e4e3993a94fa72cd3124b.png) [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1493268.htm)

Google的 Android Auto 和苹果的 CarPlay 是两大顶级智能手机集成平台，可让您将智能手机的功能镜像到汽车仪表盘上。然而，随着One UI 7 的更新，三星已经发布了自己的 Android Auto 版本，名为Samsung Auto，目前仅在中国销售。 Samsung Auto被[一位Reddit 用户](https://www.reddit.com/r/oneui/comments/1ju5fsb/more_screenshots_of_one_ui_7_restricted_galaxy_ai/)发现，随后[9to5Google](https://9to5google.com/2025/04/15/samsung-auto-galaxy-phones-screenshots/)也证实了这一点，并将其侧载到美国版 Galaxy S25 Ultra 上。该应用允许用户使用百度 CarLife+ 或 ICCOA CarLink 连接车辆。然而，这两种连接标准目前仅在中国销售的车辆上可用。 该应用程序兼容奥迪和宝马等不同品牌的众多车辆，但同样，仅限于在中国独家销售的版本。9to5Google 在测试中发现三星的用户界面Auto 与Google的 Android Auto 和苹果的 CarPlay 非常相似。 仪表盘显示屏显示导航应用程序、所有音乐控件以及一些小部件。此外，就像 CarPlay 一样，三星自动显示还会显示侧面垂直放置的四个应用程序。 Samsung Auto提供快速导航功能，可作为汽车和智能手机之间的桥梁。该功能可让您在三星手机上启动导航智能手机上的导航链接可以移动到车载显示屏上，反之亦然。这与Google地图的功能非常相似，你可以将手机上的导航链接发送到车载显示屏上。 Reddit 用户的帖子还暗示该应用将提供两项独家功能——基于位置的导航和识别地址以便快速导航。基于位置的导航功能会自动提取用户在消息中收到的地址，并更新三星中的当前导航路线自动地图功能。这个功能很有用，因为当驾驶员需要根据通过消息分享的地址更改路线时，无需停车手动输入新目的地。  “识别地址以便快速导航”功能仅与部分中国应用程序兼容，且仅在用户车内时有效。当这些受支持的中国应用程序检测到地址时，智能手机屏幕上会出现一个快捷按钮。用户点击此按钮即可将地址发送到车载显示屏并开始导航。 正如前文提到的，Samsung Auto目前仅在中国市场推出。主要原因是该应用依赖百度和 ICCOA 标准与车辆连接。由于同时采用这两种标准都需要汽车制造商和三星进行大量的固件更新。三星似乎不太可能将Auto汽车应用在全球范围内上市。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1493262.htm)

在今天下午举办的鸿蒙智行新品发布会上，华为常务董事、终端BG董事长余承东登台演讲。演讲一开始，他先公布了鸿蒙智行家族的成绩：**截至2025年4月15日，鸿蒙智行累计交付70万辆，并且连续10个月蝉联中国汽车品牌成交均价TOP1**。  **新款车型问界M8小订突破了15万辆，创造了鸿蒙智行家族的新历史。** 余承东称，品质是产品的生命线，汽车之家新车质量报告显示，鸿蒙智行连续三年质量排名第一。 此外，余承东还强调，安全是最大的豪华，包括被动安全、电池安全、主动安全。 他表示，**鸿蒙智行没有一辆车因为电池问题发生燃烧**，截至2025年4月15日避免可能的碰撞超过170万次。  [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1493260.htm)

未来可期。

4月16日，淘宝天猫公告“关于新增《淘宝平台店铺真实体验分规范》的意见征集”，宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。 公告称，淘宝天猫将重新制定能够真实反馈消费者体验的店铺评价体系，以解决行业虚假评分顽疾、提升消费者购买决策信心、激励商家提升服务质量。   “真实体验分”将根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立一整套真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，反映当前店铺真实消费者体验情况。   “真实体验分”将与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，让商品好、服务好的商家获取更多消费者，获得更多增长机会。   《规范》规定，在商品质量方面，将重点考核“首次品退率”和“商品差评率”，只看签收单，指标更客观；在物流速度方面，将重点考核“48小时揽收及时率”、“物流到货时长”和“物流异常率”；在服务保障方面，将重点考核“旺旺3分钟人工响应率”、“旺旺满意度”、“退款处理时长”和“平台求助率”。   淘宝客户运营部相关负责人介绍，“真实体验分”的根本目的，是以真实有效的评分系统，激励商家提升商品和服务质量，实现商家经营的“良币驱逐劣币”。相比目前互联网行业通行的评分机制，重新制定的“真实体验分”有三大特点：   **1、 真实**   透明客观体现消费者真实体验 围绕宝贝质量、物流速度、服务保障三方面，全面优化影响消费者真实体验的客观考核指标；问题订单越少，商家真实体验分越高。   关注商家真实有效订单，剔除异常订单信息 异常订单信息不再影响商家评价体系，剔除“羊毛党”、刷单等因素影响；商家只需为已签收真实有效订单负责，无需过度内卷，达到指标档位即可得分。   **2、聚焦**   淘宝天猫标准拉齐，考核指标简化、评价方式全面量化 统一淘宝天猫评价标准，高分淘宝天猫商家都将获得平台同等力度扶持。考核指标全面简化，评价方式全面量化，降低商家运营难度。   加大消费者服务保障权重，引导商家提供更优质服务 服务保障在评价体系中占有更高权重，引导商家满足消费者多元服务需求，鼓励商家为消费者提供更优质服务。   **3、有效**   分行业定制化考核，贴近各行业商家日常经营 基于各行业的实际运营情况，档位线将由各行业进行定制化适配，满足各行业、各类型商家需求，商家运营目标更明确。   与搜索推荐等核心场域直接挂钩，高分商家更多增长机会 真实体验分与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩；依据真实体验分，高分商家将获得平台更多扶持和消费者更多青睐，好服务商家将获得更多增长机会。      目前线上消费通行的评分体系，都源自淘宝创立的店铺评分系统，曾经为消费者线上消费决策起到过重要参考作用。但这套评分体系通行多年，已不能满足消费者日益多元的服务需求，全行业的商家评价，普遍存在区分度不足、虚假评分等问题，且伴生刷分、消费者对线上评分的参考价值越来越缺乏信心，恶意攻击等黑灰产现象。淘宝重新制定的“真实体验分”体系，明确提出真实反馈消费者体验、解决虚假评分行业顽疾，既是淘宝成立20年来最大力度的店铺信用评价体系更新，也为全行业线上消费信用评价体系改革提供了参考。   《淘宝平台店铺真实体验分规范》显示，4月21日起，商家可在后台查看“真实体验分”；预计6月底，真实体验分将正式向消费者展现。此外，为保障考核客观公正，平台设立对应处罚手段，以避免卖家通过不正当方式虚假获取店铺真实体验分，或恶意攻击同行店铺。   今年以来，淘宝天猫已陆续推出优质商家激励、新品扶持、品牌会员增长、品质直播、营商环境优化等运营政策。一系列举措表明，淘宝正在以“扶优去劣”为核心战略，对平台运营逻辑进行深度重构与聚焦。

作为热度最高的播主社交盛会，本届关注流大会仍将以持续不间断的全天候精彩直播和才艺展示、演讲互动等为特色。

Anthropic推出Claude两大重磅功能：Research与Google Workspace集成！Research功能让Claude快速检索网络与内部文件，精准回答复杂问题；而与Google Workspace的深度整合，则让用户能无缝调用Gmail、日历和文档信息，轻松完成从行程规划到报告撰写的任务。 今天凌晨，Anthropic官方推出了两个重磅新功能：Research以及与Google Workspace集成。  Anthropic称Research功能是与Claude合作的新方式。 它能从多个角度分析问题，自动搜索信息，几分钟之内给出答案。在深度与速度中找到一个恰当的平衡。 另一个更新是Claude现在可以连接到你的Gmail、Google日历和文档。它可以理解其中的上下文，并能从需要的地方提取信息。 Anthropic表示，他们为此精心设计了提示建议，可以快速地帮用户从整个Google Workspace中获取有用的信息。 例如，可以尝试问它：“假设我100岁时回顾现在，请对我的日程进行反思。”  Research功能在美国、日本、巴西三国的Max、Team和企业计划中可用。Google Workspace集成则对所有付费用户开放。 Anthropic还为这两个新功能做了一个演示，视频中用户要求根据自己的邮件、日历和文档信息起草一份外出计划，并搜索出网络条件良好的地方以方便与同事联系。  点击Research按钮后，Claude便开始搜寻用户的邮件、日历、文档以及联网搜索必要的信息。 综合处理完这些信息后给出了一份完整的出行计划报告。  不仅如此，Claude还可以将报告一键同步到邮箱发送给好友。  接入Google全家桶，工作效率提10倍 没想到率先接入Google的是Claude。 Claude引入了两个新功能，一个是与Google Workspace集成，另一个则是已经“落后”ChatGPT和Gemini的Research功能。 先说Research，Claude通过这个功能可以检索内部文件和网络，比如Claude一次性可以检索信息、日历、云盘和互联网等。  而与Google Workspace的集成，可以快速访问Gmail、日历和Google文档。 通过官方演示可以看到，在完成Research工作后，可以直接调用Google邮箱，完成发布。 Claude还提供了更多的使用场景示例： 营销团队可以通过从网络上收集竞争情报，同时提取相关的产品规格、定位和战略文档，来更快地创建全面的产品发布计划。 销售团队可以搜索通信历史、带会议记录的日历邀请以及关于潜在客户公司的最新更新，从而更有效地为客户会议做准备，以创建详细的简报文档。 工程师可以分析设计文档、系统规范以及外部 API 文档、实现模式和安全最佳实践，来创建与现有系统集成的技术解决方案。 大学学生可以与Claude合作分析学习材料和过去课程的笔记，同时搜索最新的学术研究、互动学习资源和专家解释，来创建个性化的学习计划。 父母可以让Claude扫描电子邮件和日历事件来突出重要承诺，同时搜索网络以获取更新的学校日历、当地社区事件和天气预报。 除了Research和Google Workspace集成，Claude Enterprise的管理员可以启用目录编制（Google Docs cataloging）功能。 一旦目录编制启用，Claude会利用组织文档的专用索引来查找所需信息——即使这些信息隐藏在冗长文档中或分布在多个文件中。 相当于加入一个“人工监督”，这样查找文档的准确率大大的提高。 Research功能现已在美国的Max、Team和Enterprise计划中进入早期测试版，只需在聊天中启用Research设置。 Google Workspace 集成版现已处于测试阶段，可供所有付费用户在个人资料设置中启用。 功能发布后，网友们进行了实测。 Claude的一位负责人Alex Albert表示，Claude的这两个新功能“让我工作效率提升了10倍！”。  同时他也表示，很快Research功能将扩展到专家级别的深入报告，成为一个更加强大全面的工具。  有人在使用中“发现了自己数据中意想不到的联系”。  有人发现Claude可以整合之前的所有聊天记录（非常像OpenAI刚刚推出的记忆功能）。  但也有人担心——虽然Claude强调了它们使用更高的安全机制——Claude这样直接访问Gmail邮箱是不是安全。  作为最早提出MCP的大模型，Claude推出Research的时间点似乎有点晚。 但作为把AI安全性作为最大卖点的Anthropic公司，似乎这才是它们的合理时间——足够充分的测试和市场反馈。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1493254.htm)