Honey 浏览器扩展程序是支付公司 PayPal 开发的，该扩展程序主要功能是帮助用户在浏览部分网站时提供优惠券，借助优惠券功能有不少用户安装这个扩展程序。  早前 Honey 扩展程序被发现存在恶意行为：无论用户是否通过 Honey 到达特定网站，Honey 都会劫持用户流量在结算时添加自己的返利链接 (联盟链接)。 例如网站 A 通过某 KOL 推广某产品，用户点击产品链接时原本附带的返利链接应该是这名 KOL 的，但如果用户安装了 Honey 扩展程序，则返利链接会被修改为 Honey 的。 也就是说 Honey 未经用户同意且没有为网站 A 做出贡献的情况下，私自劫持了原本属于 KOL 的广告收益，这种行为显然属于欺诈。 **Google今天更新了 Chrome 广告扩展规则，并明确这种行为是不允许的：** 仅当扩展程序提供与其核心功能相关的直接且透明的用户利益时，才可以包含联盟链接、代码或 Cookie，不允许在没有相关用户操作且没有为用户提供切实利益的情况下插入联盟链接。 常见违规行为包括：在没有折扣、现金返还或捐赠的情况下插入联盟链接；无需相关用户操作即可在后台持续注入联盟链接的扩展程序。 1 月份揭露 Honey 扩展程序劫持行为的 YouTube MegaLag 视频观看次数已经超过 1700 万次，不过 MegaLag 表示他视频的第二部分本来应该在几周前发布，而且因为幕后发生了很多事情，其中大部分现在都不能透露。 从 MegaLag 的话来看似乎是受到了某种压力，不知道 PayPal 是否联系了这名创作者并阻止创作者继续发布关于 Honey 劫持用户流量的其他视频。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1484816.htm)

打开百度App，首页推荐频道的擦边视频十分“辣眼”；每到夜晚，不少城市贴吧被带水印的美女自拍照刷屏，用于发布招嫖广告或诱导下载色情App；一些更为隐秘的角落里，甚至有人开展含有淫秽内容的陪聊服务、买卖色情视频……近日，有网友向新黄河记者反映，百度App里充斥着大量低俗信息，隐藏不少涉黄内容，严重影响用户体验，连未成年人也能轻易接触到。 对此，新黄河记者调查发现，集搜索与资讯为一体的百度App里，百家号下充斥着五花八门的低俗擦边内容，首次注册使用就会被推荐相关内容；曾号称“全球最大的中文社区”百度贴吧里，涉黄广告和招嫖信息屡禁不止，甚至还有身为管理者的“小吧主”参与其中。 针对上述问题，百度公共服务热线工作人员回应称，百度App推荐页内容由系统数据推送，用户遇到不想看的可以点击“不感兴趣”“不看”，也可以直接举报。而对于贴吧中出现的涉黄信息，该工作人员表示，用户可以举报，以贴吧工作人员审核结果为准。“每个人的观点不一样，有人觉得合适有人觉得不合适，这是没办法判断的。如果内容确实违规，贴吧会根据协议进行处理，甚至封号。” **低俗擦边账号刷屏，点“不感兴趣”仍推荐** “满屏的低俗擦边内容，谁来管管百度？”近日，有网友向新黄河记者提供了几张相关截图，截图内容显示，整个百度资讯页面中大部分都是跟“性”有关的短视频，比如“小夫妻半夜干坏事……”“‘捐精’过程，你不知道的两性知识”“男人可以连续两次吗”等等。  日前，记者以新用户的身份，首次下载注册登录百度App，冷启动后，记者发现推荐、发现、视频等页面内，除了旅游、影视、历史等多类型资讯信息外，夹杂着几条“软色情”内容，显得十分“突兀”，在视频频道内尤其明显。记者随机点击一两条擦边视频，浏览完后再退出，重新刷新页面发现，这类擦边视频推荐变得越来越多：有假借内衣模特分享穿搭在镜头前搔首弄姿的；有以科普为由，通过“标题党”口述分享两性知识的；也有通过专门截取电影片段中的“床戏”，胡乱起标题“张冠李戴”的。此外，大尺度照片、色情小说情节描写也较为常见。记者发现，上述类型内容均由个人百家号发布，部分百家号标注了MCN机构，账号粉丝从几百到几十万不等。 记者随机打开推荐页面上一个名为“白静婷”的百家号主页，有9.1万粉丝，其发布的1800多条视频里，几乎全是女性身穿内衣的画面，视频中女性摆弄着各种姿势，眼神、动作充满挑逗意味。记者发现，百度百家号中存在大量类似账号，比如“姜雨彤”“心舞萌”“张宇婷”“艳艳小富婆”等。为了通过平台审核，不少视频都标注了“正常穿搭展示，无不良引导”的说明。  在名为“艳艳小富婆”的账号中，一共发布104篇内容，均为女性博主出镜口述短视频，封面标题则采用“夫妻交换”“嫖娼新窝点”“卖淫暗语”“女朋友和兄弟搞在一起怎么办”等。有不少网友留言表示“感谢分享，下次就好找了”“我觉得你在推广业务，搞普及，普通人哪会知道这些”。账号“菠菜WHW”的部分视频则借着分享两性知识的由头，用露骨标题吸引用户点击，主页中一则短视频标题为“男人在外偷吃……”，内容实则是情感心灵鸡汤。 针对百度App推荐的上述内容，记者点击视频右下角的“X”号，根据提示点击“不感兴趣”，提示选择后“将为您减少此类推荐”，或直接选择“举报”，这类推荐内容会有小幅减少。然而，隔段时间重新启动百度App时，擦边软色情的内容又再度出现。 **贴吧暗藏涉黄广告，有吧主发布违规信息** 记者调查发现，百度内容生态中的另一重要板块——百度“贴吧”里，同样暗藏大量隐晦的软色情甚至涉黄内容。 在不少以城市命名的贴吧中，一到夜晚，用美女照片引流的帖子便开始刷屏，将用户引导至微信、QQ或其他外部链接。2月11日凌晨1时左右，“平顶山吧”首页，大量美女照片不断刷屏，“[[email protected]](/cdn-cgi/l/email-protection)”发布了一张带有微信号水印的美女自拍照，记者添加微信号后扫描其头像上的二维码，弹出一个模仿微信对话的站内网页，显示大量淫秽图片，同时页面引导用户复制链接下载App，称可以任意“挑选心仪的小姐姐”。用浏览器打开该链接，是一个App下载画面，上面附有大量色情照片和招嫖信息。  2月24日凌晨1时左右，用户“将进酒杯莫停”在“石家庄吧”里发布一张带有QQ号水印的美女照片，记者搜索进入名为“贴吧好去处”的QQ群，群管家告知“下单联系在线客服”。添加客服后，对方询问了位置信息，并发来一份招嫖价目表。记者在调查中关注了多个城市贴吧，每次点击关注都会弹出“发帖必读”，其中专门提醒“禁色情低俗：严禁发布色情交易、不正当交友信息”等。然而，“杭州吧”“桂林吧”“贵阳吧”“郑州吧”等多个贴吧依然出现涉黄广告引流的情况。  除了涉黄广告以外，在贴吧讨论招嫖故事、招嫖场所的现象也十分普遍，不少贴吧存在大量以“JS（技师）”“修车”为谐音的暗语，煞有介事地分享“经验”。“沙井吧”吧友人数达到95万人之多，点开其首页，大量带“床照”分享经验的帖子映入眼帘。  一些贴吧则更为隐蔽，打着“任务”“营业”等旗号，开展含有淫秽内容的陪聊服务、买卖“原味”衣物和色情视频等。在“涩涩吧吧”“小问柳吧”“陪玩精选吧”等贴吧里，关注者分别达到32万人、30万人、103万人，3个贴吧有一位共同的小吧主“时七”（自称“十七”），她在吧内置顶帖和精华帖内发布广告，引导网友添加QQ群。记者根据提示加入群名为“十七小吧主个人④”的QQ群，群文件为一张明码标价的价目表，群管理员“十七”主动找到记者询问有没有需要，记者花费40元要求“自录视频”，对方十分谨慎，辗转至QQ小号才将视频发送成功。记者收到的4个视频均为自制的淫秽色情视频，画面不堪入目。而“十七小吧主个人④”群的群成员达到1405人之多。  在上述3个贴吧里，每天都有大量用户发布身穿制服、萝莉装、丝袜等带有“性暗示”的内容，以及“客户”晒单。“小问柳吧”的吧规中不但没有提醒禁止色情交易，还提示“找接视频必须加上绿色前缀”。  推荐内容不分年龄，家长呼吁“未成年人模式” 在社交平台上，关于百度推荐低俗擦边信息的吐槽屡见不鲜。有网友发文称，寒假期间自己的孩子就刷到过百度推送的不少低俗视频，“百度App好像无青少年守护模式，孩子用百度搜索和看羽毛球视频时，就被推送了擦边视频。家长们都要当心”。  记者打开百度App，并未找到“青少年守护模式”的选项。在“反馈与保障”一栏中寻找与青少年模式相关的功能，显示“您好，目前百度App暂时不支持青少年模式，请您后续关注”。 3月4日，记者致电百度人工客服咨询相关问题，工作人员回应称，百度App暂时未开通青少年模式，建议未成年人使用百度旗下另一款产品，“‘简单搜索’跟百度App的搜索功能一样，而且只有搜索功能，不会推荐其他信息，更适合小孩子使用。”而对于百度App未来是否会开通青少年模式，该工作人员表示：“目前为止我们没有相关的通知。”  “平台推荐算法有很多种类型，一般来说，资讯类、社交媒体类App最主流的是协同过滤算法和基于内容的推荐算法。只要点击或者停留过某些内容，App就会记录你的操作。”一名从业多年的算法工程师阿峰（化名）向新黄河记者介绍，平台通过抓取用户数据和历史行为，通过模型分析人们的行为和喜好，推荐感兴趣的内容，或者识别相似用户的关联性，推荐热门和相似资讯。对于商业平台来说，使用算法可以增加用户黏性，获取更多流量，从而提高收益。 然而，若平台长期以博人眼球的低劣内容取悦用户，借助算法频繁推送同质化内容，用户则往往会陷入“信息茧房”，平台也会成为违法和不良信息滋生传播的“温床”。在阿峰看来，近年来，色情传播圈子化、隐蔽化的特点突出，一些平台的博主或主播频频“打色情擦边球”，也叫做“软色情”，凭借各种手段赚取流量，获取打赏，这种软色情内容对意志力不强的人会产生引诱效果，特别是未成年人接触这种软色情内容后容易误入歧途。 《互联网信息服务算法推荐管理规定》明确算法推荐服务向上向善的原则，提出算法推荐服务提供者应建立健全用于识别违法和不良信息的特征库、显著标识算法生成合成信息、加强版面页面生态管理、重点环节积极呈现主流价值导向信息等多项措施，鼓励符合主流价值导向的正能量传播。2024年11月12日，中央网信办、公安部、工信部、市场监督管理总局等四部门联合开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，对网络平台算法存在的典型问题进行重点整治。主要任务包括整治“信息茧房”、诱导沉迷问题，提升榜单透明度打击操纵榜单行为，防范盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益，严禁利用算法实施大数据“杀熟”，增强算法向上向善服务保护网民合法权益，落实算法安全主体责任等。 **记者体验举报流程，“转人工”难上难** 新黄河记者了解到，近年来，百度平台积极响应互联网“清朗”系列专项行动，全面清查违规内容。今年2月19日，网络上发布的《百度清朗行动：色情内容重拳出击》一文中写道：百度平台积极响应“清朗·同城版块信息内容问题整治”专项行动，全面清理同城版块中的违规内容。自专项行动开展以来，百度已处置违规内容1.6万条，关闭违规账号1544个，其中包括用户在平台发布同城交友内容，隐含色情招嫖服务暗语；发布大尺度暴露照片，展示性暗示、性诱惑姿势；发布色情服务地点推荐信息等。 百度贴吧“涉黄”的相关新闻此前也屡见报端。通过检索发现，早在2014年，就有媒体曝光百度贴吧等52家网站因涉黑涉暴涉黄被相关部门调查；2016年，国家互联网信息办公室就针对百度贴吧存在淫秽色情、虚假广告等违法违规信息等突出问题约谈百度公司负责人；2017年，百度贴吧因存在严重违法和不良信息再被公安部、北京市委网信办先后约谈。上海崇明检察院披露的一起案件显示，2021年，叶某某在其创建的贴吧中发现大量招嫖贴文，为牟利他将卖淫嫖娼人员从百度贴吧引流至微信群，并收取一定的“入群费”，该行为实质上为卖淫嫖娼人员搭建了沟通平台。2024年，上海崇明检察院以非法利用信息网络罪对叶某某提起公诉，最终叶某某被判处有期徒刑一年三个月，并处罚金人民币二万元。 近日，记者致电百度公共服务热线，对百度App存在的以上涉黄问题进行反馈。工作人员告诉记者，百度App所推荐的内容是由系统数据推送的，遇到不想看的可以直接点击“不感兴趣”“不看”，也可以直接举报，系统将不再推送相关内容。当记者表示即使执行了以上操作，下次再打开App还是会收到相关推送时，该工作人员表示可以向在线客服反馈。对于内容是否违规的问题，该工作人员称，百家号创作者的内容由平台机械审核和人工审核共同完成，是否违规以百家号判断结果为准。对于贴吧中出现的涉黄信息，用户可以举报，同样以贴吧工作人员审核结果为准。“每个人的观点不一样，有些人觉得合适，有些人觉得不合适，这是没办法判断的。但如果内容确实违规，贴吧会根据协议进行处理，甚至封号。” 根据该工作人员提示，记者尝试通过百度App跟在线客服沟通，根据指引对违规内容进行举报。截至3月11日发稿前，“菠菜WHW”账号已被判定内容存在违规被平台处理；“白静婷”“姜雨彤”“心舞萌”“张宇婷”“艳艳小富婆”等账号仍正常显示。记者同时发现，在与百度在线客服反馈时，只有智能机器人的回复，多次尝试仍无法进入人工客服对话入口。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1484812.htm)

3月12日消息，特斯拉首席执行官埃隆·马斯克（Elon Musk）于本周二宣布，特斯拉将在未来两年内将美国本土的汽车产量提升一倍。马斯克称这是"对美国信任的实践"，并表示作出承诺源于"特朗普总统及其政府的卓越政策"。 [](https://n.sinaimg.cn/spider20250312/651/w1000h1251/20250312/1e63-f33fbf343914ef4ff411610bd2e72d62.png) 马斯克与美国总统特朗普一同在白宫宣布了这一消息。 全美针对马斯克的抗议活动持续不断。对此，特朗普还在社交媒体Truth Social发文承诺购买一辆特斯拉新车。随后特朗普选购了一辆全新的特斯拉Model S红色电动汽车，花费大约8万美元，并将其留在白宫供其他工作人员使用。特朗普称，希望自己这次购物能提振特斯拉的股价。 当天，多辆特斯拉汽车停驻在白宫外，包括Cybertruck在内的各车型均采用醒目的红白蓝三种配色（美国国旗配色）。 本周一，由于电动汽车需求疲软，加之批评人士反对马斯克参与政治活动，特斯拉股价重挫超15%。特斯拉股价在周二反弹，涨幅超过5%。 作为特朗普总统竞选的重要支持者，马斯克提议创建"政府效率部"（DOGE），目前正领导该部门削减联邦预算中被政府视为欺诈、浪费和滥用的项目。 马斯克参与政治活动引发抗议者不满，他们举行示威活动，有时甚至故意破坏特斯拉车辆、充电站和经销店。 上周四有报道称，俄勒冈州波特兰近郊特斯拉展厅遭到枪击，多辆汽车受损，窗户被打碎。另有报道称，俄勒冈州塞勒姆一处特斯拉展厅近期还遭燃烧瓶袭击，一名男子因此被捕。 马萨诸塞州多个特斯拉充电站遭纵火。布鲁克莱恩警方近期逮捕了一名波士顿男子，该男子被拍到在特斯拉车辆上喷涂反马斯克标志，并将视频分享到社交媒体平台X。 上周，科罗拉多联邦检察官对现年42岁的露西·格雷斯·纳尔逊（Lucy Grace Nelson）提起指控，原因是警方在科罗拉多州一家特斯拉展厅查获爆炸物和针对特斯拉的恐吓信。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1484810.htm)

Manus的出现让智能体（Agent）的价值被更多人看到。如何轻松打造智能体？OpenAI放出大招。OpenAI于3月12日凌晨发布了一系列全新的开发工具和API，旨在简化智能体的开发过程、提高开发效率、为智能体开发者构建平台。  这个工具箱里面有：全新的Responses API、三种内置工具以及以及一个开源的Agents SDK。 <blockquote>全新的Responses API：深度融合对话式API（主要用来生成对话回复）与助手API（能让AI 调用外部功能，比如查资料、操作计算机），打造面向智能体开发的统一接口范式，显著降低构建Agent应用的复杂度。</blockquote> <blockquote>内置工具：包括网络搜索、文件搜索和计算机使用等功能。</blockquote> <blockquote>全新的智能体SDK：这是个开源的多智能体工作流编排框架。它让开发者能够轻松定义智能体角色和工具，实现智能体之间的无缝交接任务，还提供了安全检查机制和实时监控功能，让智能体的协作更加高效、可控。该SDK也支持其他提供商的模型。</blockquote> <blockquote>集成的可观测性工具：用于追踪和检查智能体工作流的执行情况。</blockquote> 在未来几周和几个月内，OpenAI计划陆续推出更多工具和功能，进一步简化并加速在OpenAI平台上构建智能体应用的流程。 OpenAI称，相信智能体很快就会成为劳动力不可或缺的一部分，从而显著提高各行业的生产力。 这场技术直播中，OpenAI首席产品官Kevin Weil也提到：**“2025年将会是AI智能体爆发的一年，也是ChatGPT和我们开发者工具从‘仅仅回答问题’升级为‘真正能在现实世界里为你执行任务’的一年。”** 近年来，全球科技巨头纷纷布局AI智能体领域。Google在2024年12月发布了其最新版大模型Gemini2.0系列，并介绍了多个智能体应用，如Project Astra。微软也在2024年10月和11月分别发布了多个面向销售、运营等场景的AI智能体，并推出Copilot Studio平台支持用户构建自主智能体。在国内，字节、百度、腾讯、阿里等科技大厂也在发力AI智能体的研发和应用。 东吴证券认为，Manus是中国厂商强工程化能力、强应用落地能力的验证，期待2025年有望成为国内AI Agent广泛落地元年。中国银河证券表示，Manus AI的发布意味着AI Agent的能力/成熟度进一步提高，AI Agent在B/C端落地有望进一步加速。 中国银河证券称，AI Agent落地使得大模型集成度更高、算力资源需求更加旺盛，重心逐步从预训练转移到了特定应用场景的后训练，推理端算力规模有望提升。总体来说，推理算力有望推动应用的进一步增长，低成本算力时代带动应用端繁荣度提升，AI能力边际扩张依然需要依赖更强的模型和强大的算力支撑，有望开拓AI行业大模型共振发展新局面。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1484808.htm)

一年拿走1.7亿元高薪的徐、李二人治下的中兴通讯，交出了一份营收净利双降、堪称“暴雷”的业绩。这么惨淡的业绩，还是向社会输送3718名优秀人才、大砍营销费用管理费用后的结果。这样的成绩，如何和华为竞争，如何和爱立信、诺基亚抢市场？  中国通信行业的“千年老二”中兴通讯，于近日交出了一份营收、净利双降的年报。 数据显示，中兴通讯2024年实现营收1212.99亿元，同比下降2.38%；归母净利润84.25亿元，同比下降9.66%。 「数智研究社」发现，这是中兴通讯自2019年以来首次交出 营收 净利双降的财报。 从单季度看，中兴通讯在业务淡季的第四季度，扣非净亏损却高达7.19亿元，同比大降341.13%。这个同比增速也创下了2018年二季度大降366.51%以来的新低。 即便是如此大跌眼镜的财报，还是中兴通讯“降本增效”后的结果。2024年，中兴通讯裁掉了3718名员工，其中研发人员减少了2209人。同时，销售费用降低了12.5%、管理费用降低了20.5%。 作为对比，中兴通讯的老对手华为正在全球大破进击。2024年华为全年销售收入超过8600亿元，同比大增22.12%。 「数智研究社」不禁要问，时下市值1700多亿的 中兴通讯到底怎么了？ **三大业务集体亮灯** 中兴通讯是全球知名通信设备供应商，其业务主要分为运营商网络、政企业务和消费者业务三大类。 其中，运营商网络业务是中兴通讯的基本盘。尤其是5G行业的迅猛发展，为中兴通讯带来了肉眼可见的红利。从2019年至2023年，我国新建基建数量从13万个增至107万个，总数量达331万个。 但2024年，我国新建基建数量从107万个降至92万个，增幅出现14%的下滑。 基站数量减少之外，运营商在5G方面的投入也减少了。数据显示，三大运营商5G相关的资本开支从2019年的412亿元增至2021年的1840亿元，开支占比从13.7%增至54.2%。但2021年后，三大运营商5G相关的资本开支逐年下降，至2024年降至1172亿元，占比也降至35.1%。 上游三大运营商的支出减少了，对应中兴通讯依靠5G基站的建设实现业务增长的模式也变得不可持续了。财报数据显示，中兴通讯运营商网络实现收入703.27亿元，同比下降了15.02%。 不过得益于无线产品毛利率提升，运营商网络业务的毛利率还有50.90%，同比上升了1.79%。 运营商网络业务的下滑已不可逆转，毛利率的提升短期内也十分有限，如此局面下中兴通讯“主动适应业务结构逐步向政企和消费者市场倾斜的进程”。整个2024年，中兴通讯的政企业务实现营收185.66亿元，同比增长36.68%。营收虽受服务器及存储业务的增长而增长，但毛利率却出现了下降。2024年政企业务毛利率下降19.58%，为15.33%。 消费者业务实现营收324.06亿元，同比增长16.12%。毛利率微增0.57%为22.66%。 整体来看，中兴通讯2024年综合毛利率为37.91%，同比下滑了3.57%。也就是说，中兴通讯每赚100元，要比去年少挣3.5元。 事实上，从1994年至1999年，中兴通讯的毛利率一直维持在较高水平，最低的1999年也有49.42%，但2000年直接降至38.96%，自此之后至今的20多年时间里，中兴通讯的毛利率一直在低位徘徊。 展望未来，作为中国“通信老二”的中兴通讯，在国内要面对老大哥华为的竞争，在海外，爱立信和诺基亚也是难以逾越的大山。市研机构Omida的数据显示，2023年，华为、爱立信、诺基亚和中兴通讯的市场份额分别为31.3%、24.30%、19.50%和13.9%，中兴通讯与前三大通讯设备企业差距十分明显。核心基本盘的运营商业务很难“突围”，向政企业务、消费者业务倾斜过程中发现，政企业务的毛利率出现了大幅下降，消费者业务仍旧不温不火，难言成功。 **“降本”没“增效&#34;** 即使是营收、净利双降的年报，也是中兴通讯“降本增效”后的结果。 「数智研究社」发现，中兴通讯员工总数从2023年的7.2万人降至6.8万人，一年时间向社会输送了3718名优秀的人才。 而被优化的 3718名员工中，有 2209名是研发人员。 2024年底，中兴通讯研发人员还有33184人， 同比减少了 6.24%。 研发人员 减少了，研发费用也出现了下降。 2024年中兴通讯投入研发费用 240.31亿元， 减少了 4.97 个百分点。 但因为 研发人员降幅 超过研发费用降幅，对应每一个研发人员 身上的研发投入 给增加了， 2024年底平均每位研发人员的研发投入 拔高到了72万元。 另一边，中兴通讯的销售费用为89.01亿元，同比降了12.05%；管理费用44.77亿元，同比降了20.50%。对于“双费”下降，中兴通讯将其归因于市场推广投入减少、管理效率提升等。 乍看之下，销售费用、管理费用降得猛，研发费用只降了4.97%，但对应 人均的研发 支出还增长了。 也就是说， 中兴通讯裁撤销售，也要押注研发寻求技术突破。坚持走技术路线的中兴通讯已坐拥9.3万件全球专利申请，累计全球授权专利4.8万件。 不过，短期看技术研发的成果尚未转化到财报中来。在当下“外部环境依然复杂多变，新一轮科技革命和产业变革持续深入”之际，中兴通讯如何将研发投入转化为技术优势、市场优势和财报中的盈利，是接下来需要思考的问题。 再者，中兴通讯还面临着资金流动性变弱的问题。「数智研究社」发现，2024年中兴通讯经营活动现金流净额大幅下降34.05%，为114.8亿元。有息负债总额却高达608亿元。 高额的有息负债在不断拔高财务成本，而经营活动现金流净额的减少，让中兴通讯账上的资金流动性不断减弱。要是不想办法改变这一现状，未来几年中兴通讯仰赖的研发投入都有可能受到限制。过去的2024年，中兴通讯的研发投入已经出现了负增长。 有意思的是，在中兴通讯“困难重重”之际，管理层依旧拿着高薪。其中CEO李自学2024年薪酬总额7900万元，总裁徐子阳2024年薪酬为9800万元，顾军营2024年薪酬总额8425万元，监事谢大雄薪酬6083万元。 拿高薪固然没问题，但在2024年中兴通讯营收、净利双降之际，执行董事等管理层还拿高薪，似乎有些“何不食肉糜”的意味了。 中兴通讯的负担还在增加。2024年中兴通讯有246名员工退休，其中 需公司承担费用的退休员工168人。而财报显示，2024年公司已付退休金694.4万元。 总体来说，当下的中兴通讯面临着行业竞争加剧、业务增长乏力、经营现金流状况不佳等诸多问题，拿高薪的高管们要好好思考问题该如何解决了。 **文｜**韩 湘 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1484806.htm)

据《金融时报》报道，SpaceX CEO埃隆·马斯克(Elon Musk)已与印度电信大亨苏尼尔·米塔尔(Sunil Mittal)达成合作协议，将星链引入印度。周二，马斯克旗下SpaceX与米塔尔旗下巴蒂电信宣布达成合作关系。该合作使得SpaceX能够利用巴蒂电信的零售店网络，在印度各地分销其星链设备，但前提是星链能够获得印度政府批准在该国开展业务。  巴蒂电信周二表示，双方将考虑利用彼此的网络基础设施来扩大覆盖范围，但未提供具体细节。巴蒂电信还将探索向其企业客户和其他客户提供星链服务。 这两位亿万富翁的联手，让印度这个全球人口最多的国家用上了卫星互联网服务。与此同时，该合作也使得他们将与印度另一大亨、亚洲首富穆克什·安巴尼(Mukesh Ambani)旗下电信巨头Reliance Jio竞争。安巴尼与米塔尔是死敌，他们曾一同努力说服印度政府拍卖用于太空互联网的频谱。但是马斯克的观点是，频谱应该直接分配。 此次与米塔尔达成的交易是马斯克进军印度市场的最新尝试。受到关税和监管问题的阻碍，他的企业在印度一直难以取得进展。此前，这些问题已导致特斯拉无法在印度销售汽车。 不过，研究公司Counterpoint Research联合创始人尼尔·沙阿(Neil Shah)表示，安巴尼旗下Reliance Jio是印度最大电信运营商，它已经与巴蒂电信形成近乎双头垄断的局面，因此不太可能停止阻止星链进入印度的尝试。 “显然，本土企业不希望受到外部竞争的太多冲击，”他补充道，“在竞争方面，SpaceX远远领先于其他公司，我认为这也是巴蒂电信与他们合作的原因之一，这样他们可以抢占先机。这是第一步。接下来我们将看到马斯克的更多行动。” 自从马斯克成为美国总统特朗普的重要顾问后，他在印度遇到的麻烦似乎有所缓解。印度总理莫迪上个月在华盛顿与马斯克会面，双方讨论了航天和科技等议题。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1484804.htm)

当地时间周二，特斯拉CEO埃隆·马斯克提起上诉，试图恢复他的560亿美元天价薪酬，称一名下级法院法官在撤销这一创纪录的薪酬时犯了多重法律错误。马斯克辩称，2018年的薪酬方案为这家电动汽车制造商带来了惊人的增长，但它被下级法院裁定对股东不公平，尽管股东们两次投票通过了该计划。  “这一违反直觉的结果违背了特拉华州法律的既定原则、健全的公司治理和常识，”马斯克和特斯拉现任及前任董事在开庭陈词中表示。 2024年1月，特拉华州衡平法院法官凯瑟琳·麦考密克（Kathaleen McCormick）取消了马斯克的股票期权薪酬方案，称其“难以理解”。她表示，这对特斯拉股东不公平，因为批准该交易的董事对马斯克心存感激，而且特斯拉在投票批准该交易之前向投资者隐瞒了关键信息。 去年6月，特斯拉股东第二次投票批准了该薪酬方案，但麦考密克在去年12月的裁决中仍拒绝推翻她此前的裁决。 根据薪酬方案，如果特斯拉达到特定的业绩和估值目标，马斯克可以以每股23美元左右的价格购买约3.03亿股特斯拉股票。特斯拉股价周二收于230.58美元。 特斯拉表示，创造一个类似价值的新薪酬方案可能会导致250亿美元的费用，这使得上诉成为恢复马斯克薪酬和保持他对特斯拉关注的重要途径。 马斯克曾表示，他希望增持特斯拉的股份，否则他可能会在公司之外开发产品。马斯克此次提出上诉之际，他正致力于特朗普政府效率部的工作，这引发了针对特斯拉的一系列示威活动。该公司股票最近几周大幅下跌。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1484802.htm)

隔壁老周馋哭了。

网红们大势已去，正在遭遇影响力和收益的双重压力，如何转型转岗成为他们的新考量。

<blockquote><p>本文将深入探讨从《黑神话》破圈到AI原生时代的演变过程中，产品经理如何重构游戏产业的底层逻辑，揭示这一变革对未来游戏开发和运营的深远影响。</p> </blockquote>  ## 一、破局：当游戏产业遇见产品思维革命 2025年的游戏行业正经历着结构性变革：现象级3A大作《黑神话：悟空》全球销量突破2000万份，米哈游《原神》累计营收超50亿美元，而传统手游市场增速已降至5%以下。这场变革背后，是产品经理思维范式的根本性转变——从「流量收割」转向「价值创造」。 作为游戏产业中枢神经的产品经理，必须重构四大核心能力模型： - **价值洞察力**：穿透表象需求，捕捉情绪共鸣（如《黑神话》对西游文化的解构再造） - **技术预判力**：把握AI生成、云渲染等技术拐点（Unity引擎已实现AI自动生成3D场景） - **生态构建力**：跨平台内容矩阵运营（《原神》三端数据互通带来35%付费转化提升） - **风险决策力**：在政策与市场间动态平衡（2024年版号新政催生「玩法+文化」双审机制） ## 二、重构：产品经理的「四维战场」 ### 1. 需求深挖：从KANO模型到情感共振 传统需求分析工具正在失效——当Z世代玩家将「游戏审美」置于「数值强度」之上时，产品经理需要建立「**文化情绪坐标系**」。米哈游在《原神》璃月地区设计中，将《千里江山图》的山水意境与编钟音律融合，触发玩家的文化归属感，这正是「**马斯洛需求顶层设计**」的典型案例。 **数据印证：**含传统文化元素的游戏用户付费率提升27%，次月留存率增加15% ### 2. 技术赋能：AIGC重构生产管线 2024年游戏科学使用自研AI工具「黑神话引擎」，将角色建模效率提升400%。产品经理需重新定义开发流程： - ** AI编剧系统：**根据玩家选择实时生成分支剧情（如《赛博朋克2077》DLC采用动态叙事算法） - ** 智能平衡系统：**通过百万级对战数据自动调整数值参数 - ** 用户共创平台：**UGC内容经AI审核后直接接入正式版本 **突破案例：**网易《逆水寒》手游AI NPC已实现自然语言交互，推动日均对话量突破2亿次 ### 3. 全球化运营：从「文化折扣」到「文化溢价」 产品经理的全球化思维正在经历三个阶段进化：从**本地化移植**到**文化融合设计**，再到**原生全球化IP** 腾讯《王者荣耀》海外版为巴西玩家定制足球主题皮肤，使当地DAU增长300%；而《原神》枫丹地区融合法国新艺术运动风格，在欧美市场引发考据热潮，印证了「**在地化**」与「**普世化**」的辩证统一。 **关键指标：**全球化游戏需实现「30%本地内容+70%人类共性」的黄金配比10 ### 4. 商业模式创新：订阅制与生态经济 当传统内购模式遭遇增长瓶颈（2024年ARPPU同比下降4.2%），产品经理开始构建「游戏即服务」生态： - **跨端订阅体系：**Xbox Game Pass模式使用户LTV提升5倍 - **数字资产交易：**区块链技术保障的UGC交易分成系统 - **品牌共生计划：**LV与《英雄联盟》联名皮肤单日销售额破千万美元 - **趋势前瞻：**预计2025年订阅制收入将占行业总营收的25% ## 三、觉醒：产品经理的认知升维 ### 1. 从「功能设计」到「体验导演」 《黑神话》产品团队创造性地引入「电影化叙事密度」指标：每平方公里的场景需承载3个叙事彩蛋、5种交互机制，通过空间蒙太奇手法唤醒玩家探索欲。这要求产品经理具备「体验节奏控制」能力，像电影导演般设计情绪曲线。 ### 2. 从「用户画像」到「数字孪生」 领先厂商已开始构建玩家数字孪生体：通过200+行为标签预测付费倾向，结合神经科学实验优化心流体验。完美世界《幻塔》运用眼动追踪技术，将关键道具的视觉停留时间缩短0.3秒以提升转化率。 ### 3. 从「项目管理」到「生态治理」 面对AI创作引发的版权危机（2024年某游戏因AI生成素材侵权遭下架），产品经理需建立「创作公约」机制： - UGC内容区块链存证 - AI训练数据集合规审查 - 创作者分级权益体系 ## 四、预见：2025后的范式革命 当脑机接口开始读取玩家情绪信号，当量子计算实现无限大地图生成，产品经理的战场正在向「意识层」迁移。那些能把握「技术人性化」趋势，在虚实交融中守护玩家精神家园的产品人，终将在这场产业革命中铸就新时代的「游戏文明」。 **行业启示录：**游戏产品经理不应止步于商业价值的追逐者，更要成为数字文明的架构师——在比特与原子交织的世界里，**重新定义**人类的情感连接方式。 本文由 @老林 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自 Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

<blockquote><p>在市场竞争日益激烈、需求不断变化的当下，企业如何确保销售目标与销售过程管理的有效结合，是实现业绩增长的关键挑战之一。本文从销售目标拆解的角度出发，探讨如何通过概率范式、行为范式和项目范式三种不同的管理逻辑，将销售目标转化为可衡量、可执行的销售行为，并通过精细化的过程管理提升销售的可控性和稳定性。</p> </blockquote>  原本是准备详细分析一下，在需求下降以及竞争加剧的市场环境中，公司如何建立以业绩目标为牵引的业务模型和需求传导机制，特别是让销售目标与销售过程的咬合，销售目标与业务目标的咬合，业务目标与产品目标的咬合。 但是，似乎越是环境压力大的时候，对于细水长流、溯本求源的路径我们越缺乏耐心，因此，我也尝试用更简单、直接的方式来说明我想要分享和讨论的内容。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ **销售目标是如何与销售过程管理进行咬合，最大化增加销售目标的可控及稳定，提升过程管理的效能和效果呢？**‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 原则：销售目标从来都是数字，而且要求数字并不能够拿到数字，只有将数字拆解为可计划、可衡量、可迭代的行为，才能确保数字的可得性；‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 方式选择：销售目标拆解到销售指标、销售指标对应了销售行为 销售目标如何拆解到销售行为：通过三个范式进行拆解，分别是概率范式、行为范式、项目范式；【范式，承担了从目标数字到销售过程之间的落地，并确保销售过程的行为能够有效支持目标的阶段性达成。我们在现实中碰到的大部分问题，都是因为范式选择错误或者说核心范式选择错误导致的。】 ## 一、业务指标 **销售范式选择的三大业务指标：** - 与潜在市场的客户数量和预估的需求客户数量相关； - 与市场整体成熟度以及客户需求的显性化相关； - 与客户需求所对应的解决方案的标准化相关； 基于以上三个业务指标的变化与组合，我们选择不同的范式对销售目标进行拆解。 ## 二、销售范式的种类 销售范式1：**概率范式**，适用于2C或者2B【中小微型企业微对象】客户，提供标准化产品、服务，解决客户相对成熟、显性的需求。 销售范式2：**行为范式**，适用于中型企业客户，如行业垂直客户、LKA客户，提供以半标准化解决方案为主的服务，一般包括产品或技术能力，也可能通过生态伙伴提供集成能力，但是其主要的解决方案所解决的问题是标准的、显性的、明确的。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 销售范式3：**项目范式**，提供客户目标明确、路径及方案不明确下的一揽子解决方案，涵盖咨询服务、解决方案设计、产品适配、技术改造及开发、驻场服务、专项跟进等。一般2G和大客户系统性解决方案，如信息化建设、企业流程再造、企业经营模式改制等都适用于这个范式，其核心就是客户所需要解决的目标是明确的，但是路径和方法都是不明确的。 ### 1. 概率范式的拆解逻辑‍‍‍‍‍‍‍ **概率范式底层是数学逻辑，拆解也是基于数学公式进行的拆分。** 总业绩=客户数*客单价之和，其中，客户数=线索量*转化率，客单价=产品或商品选择概率。 - 线索量源于市场覆盖效率和品牌传播效率，以及私域客户数； - 转化率源于销售触达最佳实践的SOP化和执行动作的标准化； - 客单价源于客户自身在需求上的显性、预算的充裕度、商业化产品设计时对人性、需求以及产品核心价值的巧妙组合； - 概率范式的核心，在于足够数量下的漏斗匹配，换句话说，讲究的就是管你百掌来，我自一拳出，从大量的潜在客户中，利用足够高效的匹配机制，找到匹配度最高的客户，并且完成签约； 基于这个业务要求，目标可以拆解的指标，就是基于不同的产品商业化场景下通过数学公式拆解出的数字逻辑，而对指标有明确的影响性和相关性的销售行为，则可以被清晰的定义出来： - 与触达数量相关的行为指标，每日电话量、面拜量等行为指标； - 与触达转化相关的判断指标，包括产品考试通过率、销售场景考试通过率、销售工作年限【工作时间越长带来的老客户沉淀、转化率以及解决客户问题的经验越丰富】 - 销售管理的核心：精细化的过程管理和基于商机的管理； ### 2. 行为范式的拆解逻辑‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 行为范式，属于明确目标客群基本需求，且目标客群数量有限的情况下，基于商务底层+解决方案能力组合形成的销售行为管理范式； 行为范式因为目标客户数量时相对明确的，所以原则上任何一个客户都不能放弃，因此，这种销售目标的相关指标拆解会被分为三个组成部分： - 客户触达及养成行为，以覆盖全量客户数为目标，以关系营销及市场活动策略为主，借助私域玩法和企业微信工具，形成与客户之间的建联、探需、保温职能，并输出价值认可符合预期的线索；‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ - 客户跟进及商务行为，以BD团队为主，通过对价值认可符合预期的线索进行拓展规划、制定拜访计划、形成周/月进度，解决客户在采购过程中出现的一系列问题，并维护商务合作价值，争取形成客户辐射效应，由该客户为自己介绍更多的转介绍群体，或下游团队；‍‍‍‍‍‍‍‍ - 客户解决方案及价值交付行为，以售前、售后团队为主，负责完成解决方案的信息输入、方案输出以及客户接收环节，原则上售前与售后团队只对自己输出的方案响应率和完成度负责，否则如果售前也对客户的成功签约负责的话，很容易导致客户出现多对接人的状态，而且，一旦出现两方信息的争执会导致出现严重的客户拓展效率损耗； 基于此，行为范式下，我们的目标可以明确到指定客户的触达绿、覆盖率以及渗透率上，并以此为要求，对相关的三个团队进行明确的指标要求，包括对SDR团队的客户覆盖率，对BD团队的诫命客户签约率，对售前团队的解决方案一次通过率等； **这些过程指标在各自的业务场景中，均具备可以转化为各种可明确的业务动作，并通过对于这些业务动作的分解及日常管理，我们大概率可以通过解决销售行为问题获得稳定的业务结果；【这三个环节的设定后面细聊，不在此处展开】** ### 3. 项目范式的拆解逻辑 项目范式，属于明确客户是谁，且有足够的渠道和方式可以触达客户，但是仅知道客户的业务目标，包括持续增长、品牌塑造、降本增项、供应链管理等，但是对于客户在这个目标下的实际需求和明确要求尚不得知。而我们所拥有的核心价值，是自身的项目管理经验、多样的资源支撑及储备、强大的商务及人脉关系，以及对这类客户的经营目标而言，有着丰富的应对经验，可以支持自己有能力承接和解决客户达到目标的需求； 项目范式与概率范式和行为范式截然不同，他是以客户为中心，围绕客户的实际需求，通过提供专业性的咨询建议和方案设计，在与客户深度沟通、共创、共建的基础上，形成了针对该客户当前的业务场景和所产生的卡点问题具有适用性的一揽子解决方案，除了这个过程中除了因为经验曲线而成长的团队能力以及知识库中增加了一个新的场景解决方案之外，并不会形成标准化的商业产品和服务解决方案； 因此，项目范式下的过程指标，一般并没有明确的通用性标准或者数字要求，而是以项目制形式，**通过项目管理里程碑的预设及阶段性实施复盘，来对项目的整体进程进行控制，确保最终业绩目标的稳定性；** 项目范式最核心的三个角色： - PMO，负责制定整个项目的进度图，确认里程碑，时间表，并拉通内外部资源前置准备，在里程碑结点可以快速推动资源跟进，并让客户需求始终处于满足状态的角色； - 商务，负责对接并解决客户内部复杂的人际关系以及利益关系，并且能够针对不同里程碑节点下，可能影响的客户侧内部人员进行前置公关和推动，防止在业务流程中突生变故，增加项目的执行时间； - 解决方案，负责协调并提供客户目标最终落地时所需要的一系列产品及服务支持，包括基础产品、二开、集成、专项服务、售后服务等资源； 这三个角色基于项目大小，可能是一个人，也可能是三组人，但不管如何，这些角色以及角色背后的项目控制和管理能力，才是项目范式下最终实现销售目标的基础；‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 作者：运营的不惑屋，公众号：运营的不惑屋 本文由 @运营的不惑屋 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

3年内，爱回收要将门店开到5000家。

手持印尼产能，进军美国市场。

<blockquote><p>在营销领域，私域流量曾被视为企业增长的“新大陆”，但如今却似乎被许多人贴上了“过气网红”的标签。然而，私域真的“死了”吗？这篇文章从私域工具的生命周期出发，探讨了私域从概念热潮到回归商业本质的全过程。</p> </blockquote>  想写这个话题很久了！ 喜新厌旧，是人性。 营销就是一门迎合人性的事。 从热度上讲，私域已算“过气”的网红。 甚至在一些公司，某种意义上，私域已经“死了”。 所谓”死了”，并不是说它消失不存在了（也有公司完全不做了），而是被替代，或仅维持着，处于食之无味弃之可惜状态。 作为营销人必须清醒：任何工具都有生命周期。 从邮件营销、短信营销到搜索营销，风口轮转是常态。私域流量的“过气”恰恰标志着它从营销热词回归商业本质——用户关系数字化。 作为中国私域流量定义的早期提出者，我亲历了私域从工具狂热（虎赞SaaS）、方法论泛滥（社群裂变），到战略升维（消费者数字化运营）的全过程。 今天断言“私域已死”，实则是宣告概念红利终结，而真正存活的企业早已跨越三个阶段： - **流量收割期**：把私域当销售下水道（90%企业止步于此） - **数据沉淀期**：用LTV模型重构用户价值（7%企业存活） - **生态融合期**：将私域融入企业经营系统（3%企业登顶） 不过，我说私域“死了”，其实包含这几层的理解： - 私域概念的认知普及已经完成，不论大家理解的对错，抑或全面片面，都知道是怎么回事了。 - 该尝试的都尝试了，都有了结果，不管是好是坏，后面还做不做，心里都有了答案。 - 做失败的，大多也努力过，也被割过韭菜了，如今也认命了，不折腾了。再说，营销方式多的去，何必单恋一枝花呢？搞增长也还有其它方法，又不是非私域不可。 - 拿到结果做成的人总是少数的。符合二八定律，甚至一九定律。这里也分2类。一种是小成，先是成功，现在遇到瓶颈，还在积极寻求解决之道。另一种是大成，认知和能力都升级到大私域，融进企业的消费者数字化运营体系。 私域在这类企业不会死，因为他们真正理解了，私域就是经营用户关系，私域是数据渠道而非销售渠道。 他们把“私域”融到了企业“品运合一”创新发展中。市场营销和用户运营这两件事不会丢，瑞幸，泡泡玛特，名创都是这类企业。 风口会变，但本质不变；风口是术，本质是道。 我上周日的私域分享会上说，借假修真。 私域是假，经营用户关系是真；运营社群是假，持续复购是真；成交是假，信任是真，懂吗？ 假是我们的抓手，真是我们要的那个结果。 什么样的抓手流行，好用，我们就去用，但我盯着要的是结果。我一定要让用户更信任我，愿意支持我，买我的产品，这是长期价值。 那到底我现在要不要做呢？ 如果，你是老板，我当然建议你要来做。 如果，你是CMO，操盘手，你要抢预算，要出业绩，当下私域不是好的选择。 你应该去找新风口，才好跟老板要钱，钱多了好办事。比如AI营销，私域直播，微信小店推客，KOC/KOS。 新东西，做成了，一本万利，你成为公司座上宾 ；败了嘛，第一个吃螃蟹，创新本身有风险，老板也能理解。 这就是人性。 所以，我说私域死了。 信不信，也看你怎么去理解了。 牛逼的老板和操盘手是能看清本质的人。 从来正确的事，都不花里胡哨，性感撩人。 所以，在短期利益者眼里，“私域”死了。在长期主义者眼里，“私域”永远都在。 别再说私域已死：所有工具的生命周期，都是商业本质的回归。 **专栏作家** 晏涛三寿；微信公众号：晏涛营销笔记；人人都是产品经理专栏作家，数字化营销专家，私域流量与超级用户增长方法论首创者。著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。 本文原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。 题图来自 Unsplash，基于CC0协议。 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

 今天老王想聊聊，知识付费新人博主容易犯的错，看完这篇文章至少能让你明确知道，哪些运营行为是错误的。 很多知识付费的IP老师，通过自媒体平台卖课变现时，会误入一个非常严重的误区：总觉得我就得先做课程呀，有了宣传物料再去做流量吧。 其实独立老师们，好好想想吧，你做一套课程，从课程大纲的构思到课件准备、录课、剪辑再到包装，即便高效、自律性强的老师，少说也得一个月才能搞定，而像我这种INFP性格的老师更随性，至少也得两个月才能做出一套课程。 咱就是说啊，打斗地主催牌的时候，有句语音叫做：快点儿吧！我等得花儿都谢啦！放到知识付费赛道也一样啊，等你的课程出来了，人都跑没影儿啦。哪来那么多忠实粉丝等你出品课程呀？ 我做互联网运营都九年了，从移动互联网的流量红利期，眼睁睁看着各大自媒体平台的流量趋于饱和。不论是抖音和小红书，早就不是用户快速增长的时代了，而是用户存量、拉用户停留时长的时代。 所以啊，无论你的私域用户还是公域的流量都是稀缺的，尤其是精准的付费用户的获取，流量获客成本相较于三年前真的贵了好多。 要知道，市面上永远都不缺优质的课程，缺的是什么？是你圈人搞流量的能力！所以一定要学会抓大放小，不要死守私域那点流量守株待兔，也不要孤注一掷，把全部精力都放在公域平台获客。 一旦某个平台没有流量了，你就开始焦虑。像我哪怕在今年上半年，做了三个月的小红书，涨千粉被封号后，别纠结马上转战其他平台继续内容输出。 **关于2025年的知识付费博主怎么做，老王有三点建议。** 第一点呢，就是公域+私域同步启动，无论是公域还是私域，高客单成交的基础就是信任，尤其是做知识IP的，用户是冲着你这个人有真本事才买单啊。像我的朋友圈是全部公开可见，因为有信任基础的用户更容易成交，自媒体博主本身也没啥隐私可言。 第二点是强人设，这个其实是第一步的强化吧，我们知识付费博主建立的人设形象，是需要持续和用户链接的。而且我个人觉得，刚起步的自媒体博主用个人微信比企业微信更有温度，我的票圈很少发营销内容，但能分享的都是我认可的。 第三是朋友圈成交。做中高端产品，也就是提升你的客单价，筛选精准且高质量的用户，这一点需要我们在交付方面更加有深度。 如果说上述几点你都做不到，没有人设，没有流量，没有服务，就算运气好，偶尔能卖出去几单，也赚不了多少钱。 所以我们做知识付费变现的博主，一定要先守后攻，然后攻受打配合。受的是私域流量池，根据用户生命周期不断盘活+触达，没意向成交的低质量用户，该删就删。攻的是通过自媒体平台不断发声，强调自身的技能优势，让潜在用户能顺利找到你。 本文由 @秃头老王聊运营 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

<blockquote><p>许多企业在面对客户投诉时依然束手无策，甚至“怼”来“怼”去。如何转变这种局面，打造一支让客户心服口服的“服务铁军”呢？本文将深入剖析投诉处理团队的建设策略，从心理学角度出发，结合实战经验，手把手教你构建一支高效、专业的投诉处理队伍。</p> </blockquote>  在职场中，有这样一群人：**他们每天面对的都是情绪激动的客户，收到的都是尖锐的批评和投诉，却要以最专业的姿态去安抚、解决问题并挽回客户的信任。**没错，他们就是客户投诉处理团队的成员们。 作为一名在某大型企业负责投诉处理团队建设的管理者，我深知这份工作既是企业的”救火队”，也是品牌形象的”守门员”。**一个投诉处理得好，可能让愤怒的客户变成忠实拥趸；处理不当，轻则流失客户，重则酿成公关危机。** 那么，如何打造一支让客户从”怒火冲天”到”心服口服”的投诉处理团队呢？本文将从**团队组建、培训体系、标准化流程、绩效管理以及持续提升**五个维度，分享我的实战经验和思考。 ## 一、黄金组合：打造专业多元的投诉处理团队 ### 1.人员构成：不是所有人都适合站在投诉火线 还记得刚开始招聘人员时，HR推荐的大部分是”性格温和、有耐心”的候选人。但实践证明，仅有这些特质是远远不够的。理想的投诉处理人员应具备以下特质： - **情绪稳定性：**能在客户咆哮时保持冷静，这是基础中的基础 - **换位思考能力：**不只听客户说什么，而是理解他们为什么这么说 - **问题分析能力：**能快速找到问题核心，而不是被情绪干扰 - **沟通表达能力：**能用客户听得懂的语言解释专业问题 - **执行力与韧性：**能在压力下持续输出高质量解决方案 小明是我招聘的第一批投诉专员之一。面试时我问他：”如果一个客户对你说’你们公司就是故意坑人的，我要投诉到工商局’，你会怎么回应？” **大多数候选人会立刻解释公司政策或者表示歉意，而小明的回答却是：”我会先问自己，这位客户为什么会这么愤怒？他的核心诉求是什么？然后再思考如何解决问题。”** 这种思考方式正是专业投诉处理人员的与众不同之处。 ### 2.团队结构：梯队建设是关键 一支高效的投诉处理团队通常应该由以下角色组成： - **一线处理专员：**直接与客户沟通，解决基础问题 - **复杂问题专家：**处理疑难投诉，需要较深的产品和业务知识 - **质检与培训人员：**确保团队输出质量，提供技能培训 - **流程与数据分析师：**优化处理流程，提供数据支持 - **跨部门协调专员：**与产品、技术等部门协作解决系统性问题 值得注意的是，我们需要**建立清晰的晋升通道**。一线专员可以通过积累经验成长为复杂问题专家，再进一步发展为质检培训或数据分析等岗位，这样才能留住人才。 ## 二、”大脑+肌肉”：构建系统化的培训体系 ### 1.建立知识库：团队的”大脑” 想象一下：新入职的小李遇到一个从未见过的投诉问题，如果没有知识库支持，他只能手忙脚乱地找同事或领导求助，这不仅效率低下，也可能导致客户等待时间过长。 一个好的知识库应当包含： - 常见投诉类型及解决方案 - 产品/服务相关政策说明 - 特殊情况处理指南 - 沟通技巧与话术模板 - 案例库（成功/失败案例分析） 知识库不是一成不变的，而是要定期更新。我们的做法是每周二进行”知识复盘会”，将本周遇到的新问题及解决方案更新到知识库中。 ### 2.技能训练：团队的”肌肉” 知识库解决了”知道什么”的问题，而技能训练则解决”如何做”的问题。高效的培训体系应包括： - **入职培训：**产品知识、基础处理流程、系统操作等 - **情绪管理训练：**如何应对激动客户，保持自身情绪稳定 - **沟通技巧培训：**倾听技巧、提问技巧、解释技巧等 - **角色扮演练习：**模拟真实投诉场景进行实战训练 - **案例分析研讨：**学习优秀案例，分析失败案例 我特别推荐”影子培训法”：新人跟随资深专员观察学习一周，然后在资深专员指导下处理简单投诉，逐步过渡到独立处理。这种方法比纯理论培训效果好得多。 ## 三、流程即文化：打造标准化的投诉处理流程 ### 1.LATTE模型：星巴克的启发 星巴克有一套著名的LATTE投诉处理模型，我对其进行了改良，形成了我们团队的标准流程： - **L-Listen（倾听）：**不打断，完整记录客户投诉点 - **A-Acknowledge（认同）：**表达理解和共情，而非敷衍 - **T-TakeAction（行动）：**明确解决方案并立即执行 - **T-Thank（感谢）：**感谢客户的反馈和耐心 - **E-Evaluate&amp;Extend（评估与延伸）：**跟进效果，提供额外价值 这个流程看似简单，实则蕴含深意。例如**在”认同”环节，很多新人会犯的错误是机械地说”理解您的感受”，而没有具体说明理解了什么。**正确的做法是：”我理解您对家具安装延误感到着急，尤其是这是您的婚房，时间上确实很紧迫。”这种具体的认同才能让客户感受到被重视。 ### 2.分级处理机制：投诉也要”优先级” 并非所有投诉都需要相同的处理流程。建议采用三级分级制： - **一级投诉：简单问题，**一线人员可直接解决 - **二级投诉：复杂问题，**需要专家介入或跨部门协作 - **三级投诉：重大投诉，**可能影响企业声誉，需管理层参与 每个级别都有明确的升级标准、处理时限和审批流程。例如，涉及金额超过1000元的赔偿必须升级为二级投诉，由资深专员处理；而可能引发舆情危机的投诉则直接升级为三级，启动应急预案。 ### 3.闭环管理：不让任何投诉”掉队” 一个完整的投诉处理流程必须包含闭环管理，确保每个投诉都得到妥善解决。闭环管理应包括： - 投诉受理确认（24小时内） - 处理过程实时更新（每48小时至少一次） - 解决方案确认（与客户达成一致） - 执行结果验证（确保方案落地） - 客户满意度回访（解决后3天内） **“没有被跟进的投诉比没有被处理的投诉更让客户失望。”**这是我常对团队强调的一点。 ## 四、数据驱动：透明高效的绩效管理体系 ### 1.KPI设置：平衡数量与质量 投诉处理团队的绩效指标应当平衡效率与质量，避免出现为了提高处理速度而敷衍了事的情况。常用的KPI包括： - **数量指标：**处理量、解决率、平均响应时间等 - **质量指标：**客户满意度、问题一次性解决率等 - **能力提升指标：**知识库贡献量、培训参与度等 我们的一个创新做法是引入”二次营销”指标：成功将投诉客户转化为再次购买的比例。这让团队意识到**投诉处理不只是”灭火”，还是”营销”的机会。** ### 2.数据分析：从”是什么”到”为什么” 收集数据只是第一步，更重要的是分析数据背后的原因，发现改进空间。例如： - 周一投诉量远高于其他工作日，原因是什么？ - 某类问题投诉解决满意度始终偏低，问题出在哪里？ - 新人和老员工在处理效率上的差距源自哪些因素？ 通过对这些问题的深入分析，可以发现许多有价值的改进点。 ## 五、永不止步：投诉处理能力的持续提升 ### 1.投诉根因分析：治标更要治本 投诉处理不应止步于解决单个客户的问题，更应该追溯到问题的根源，从源头上减少投诉。建议采用”5WHY”分析法： - 为什么客户投诉物流太慢？因为未在承诺时间内送达。 - 为什么未在承诺时间内送达？因为系统自动生成的配送时间过于乐观。 - 为什么系统生成时间过于乐观？因为算法没有考虑节假日物流高峰。 - 为什么算法没考虑这一点？因为产品设计时忽略了这一场景。 - 为什么会忽略这一场景？因为缺乏用户调研和数据支持。 通过这样层层追问，能找到真正需要改进的地方。这远比简单地道歉、赔偿更能从根本上解决问题。 ### 2.VOC：让投诉成为产品进化的催化剂 投诉数据是产品改进的宝贵资源。我们建立了”VOC”机制，定期向产品、营销、物流等部门提供投诉分析报告，帮助他们改进工作。例如： - 向产品部门提供功能缺陷和用户体验问题 - 向营销部门反馈宣传与实际不符的情况 - 向物流部门分享配送环节的痛点 ### 3.学习型团队：打造持续成长的文化 要让团队能力持续提升，必须建立学习型组织文化： - **定期案例分享会：**分享处理经验，集体讨论复杂案例 - **跨部门交流机会：**增加对产品、运营等环节的理解 - **外部培训资源：**引入客户服务、沟通技巧等专业培训 - **鼓励创新实践：**支持团队成员尝试新的处理方法 我们每月会评选”金牌案例”，由处理人分享背后的思考和处理技巧，这不仅是对个人的肯定，也是团队的学习机会。 ## 六、结语：投诉处理，是企业的”试金石” 正如管理大师彼得·德鲁克所说：”客户投诉是企业免费获得的最宝贵反馈。”一个优秀的投诉处理团队，不仅能够挽回客户的信任，还能推动企业不断进步。 打造这样的团队并非一日之功，需要在**人员组建、培训体系、标准流程、绩效管理和持续改进**等方面下足功夫。但当你看到那些曾经愤怒的客户转变为品牌的忠实拥护者时，一切努力都是值得的。 最后，我想说的是，优秀的投诉处理团队其实是企业价值观的直接体现——**你如何对待那些不满的声音，决定了你是什么样的企业。** 你觉得投诉处理中最难的部分是什么？欢迎在评论区分享你的经验和思 本文由 @化文龙 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

美东时间周二，美国总统特朗普在白宫办了一场“独家车展”，而这场车展的唯一展出厂商是——特斯拉。当天下午，特朗普在白宫车道上开了一场30分钟的新闻发布会。但据美媒评价，这场发布会更像是一场汽车广告——特朗普在马斯克的陪同下，一边回答有关美股、加拿大关税和俄乌战争的问题，一边试驾了五种不同的特斯拉汽车。 **特朗普亲自为特斯拉“代言”？** “我喜欢的就是那辆，”特朗普指着一辆售价约8万美元的亮红色Model S说道，“我也想要同样的颜色。” “哇，”特朗普一边慢慢地坐进这辆Model S的驾驶座，一边说，“太漂亮了。” 马斯克本人在X发布的特朗普试驾照片 这一幕可谓非比寻常：一位总统利用白宫作为背景，来帮助自己的朋友和顶级捐赠者推销汽车。一直以来，美国大多数总统都会刻意避免宣传或代言其亲友的特定产品，因为美国行政部门的雇员是被禁止这样做的——但特朗普显然不受此约束。 考虑到特朗普多年来一直抨击电动汽车，所以他夸奖特斯拉的这一幕就显得更加离奇——2023 年圣诞节那天，特朗普还在社交媒体上发帖称电动汽车应该“下地狱”。 周二，当特朗普试驾时，马斯克坐在副驾驶位置上。在他们谈论如何启动一辆能在几秒钟内达到每小时60英里的汽车时，马斯克开玩笑说，这会“让特勤局的人心脏病发作”。 特朗普告诉记者，他会为这辆Model S开一张支票，然后把它放在白宫，这样他的工作人员就可以开它了——出于安全考虑，美国总统通常不会自己开车。特朗普还表示，他希望他的购买将增加特斯拉的财富。 “这是一个很棒的产品，”他表示，在谈到马斯克时，特朗普说：“我们必须为他庆祝。” **“特斯拉抵制者会下地狱”** 特朗普还表示，他购买特斯拉的行为只是想帮助马斯克，后者正在带头削减联邦雇佣人数。由于近期很多人对马斯克不满而抵制特斯拉，特斯拉公司股价已经连续七周下跌，较此前高位腰斩。 特斯拉过去一年股价走势 “我认为他受到了极少数人的不公平对待，”特朗普说。“我只是想让人们知道，他不能因为爱国而受到惩罚。” 特朗普还指责那些特斯拉抵制者们说：“他们正在伤害一家伟大的美国公司……我告诉你，如果你这样对待特斯拉，或者如果你这样对待任何公司，我们就会抓住你，而且......你会下地狱的。” 白宫发言人哈里森·菲尔兹表示：“激进左翼分子针对特斯拉持续实施的令人发指的暴力行为，无异于国内恐怖主义。” 在特朗普的“代言”下，特斯拉股价周二盘中回升，截至收盘上涨3.79%。 这是特朗普向外界展示其与马斯克亲密关系的最新、也是最不寻常的例子。在去年的美国大选中，马斯克为特朗普的竞选活动投入了大量资金，也是特朗普第二任期政府的关键人物。 白宫没有立即详细说明特朗普购买特斯拉的计划，比如如何处理购买事宜，或者汽车将存放在哪里。 批评人士认为，不管特朗普购买特斯拉汽车的实用性如何，他公开购买并宣传特斯拉汽车的行为，代表着这位总统模糊了私人利益和公共利益之间界限。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1484800.htm)

据外媒报道，美国总统特朗普选购了一辆全新的特斯拉红色Model S，以此来表明他对马斯克电动汽车公司的支持。当今，特斯拉的处境确实令人堪忧，其正遭遇销量和股价的双重滑铁卢。  销量一直是车企的基石。但数据显示，今年2月，特斯拉中国的批发销量同比减少49%，创下两年新低。除了中国，特斯拉2月在美国、德国等欧美市场的销量表现也不理想。 实际上，特斯拉近期在中国不断释放利好。今年1月宣布推出Model Y焕新版，2月FSD入华，但从结果来看，两大利好并未显著提振销量。  **两大利好下，国内月销量“腰斩”** 近日，乘联会发布了2025年2月新能源乘用车批发销量数据，预估2月全[国新能源](https://finance.sina.com.cn/realstock/company/sh600617/nc.shtml)乘用车厂商批发销量84万辆，同比增长82%，环比下降5%。其中，特斯拉中国的成绩单并不理想。 数据显示，今年2月特斯拉中国批发销量为30688辆，同比减少49%，环比下降51%。这也是特斯拉国产以来首次单月销量跌破3.1万辆（除2022年4月），创下两年多新低。  业内认为，这与国内市场的竞争格局变化密不可分，特斯拉此前引以为傲的智能化优势正在被国产品牌赶超。 例如今年2月，[比亚迪](https://finance.sina.com.cn/realstock/company/sz002594/nc.shtml)发布全民智驾战略，其宣布全系车型将搭载高阶智驾，首批上市21款车型覆盖7万级到20万级。标配智驾并且不加价，比亚迪此举对于想要依靠FSD功能拉升利润的特斯拉来说，是个降维打击。 同样在2月，特斯拉中国宣布推出城市道路Autopilot自动辅助驾驶功能，此举标志着FSD功能正式进入中国市场。但尴尬的是，一是特斯拉FSD价格太贵，要付费6.4万元才能使用；二是特斯拉FSD入华并不是完整版，尚未实现其在一些海外市场的完全自动驾驶功能。 FSD在中国市场确实也迎来了水土不服，不少车主在测试后吐槽，其并不能很好地适应中国道路情况。汽车博主陈震就吐槽，在测试特斯拉FSD过程中，总共出现了7个违章。 更重要的是，比亚迪之后，不少国产品牌也在跟进标配智驾的策略。今年3月，吉利正式发布了“千里浩瀚”智驾系统，千里浩瀚作为吉利统一的智驾平台，将覆盖控股集团全系不同价位车型。还有消息称，奇瑞汽车也计划在10万元之内的车型都标配智驾系统，包括5万级的小蚂蚁等纯电车型。 比亚迪+吉利+奇瑞，这三个头部国产品牌可以说占据了国内汽车行业的主要市场份额，当三家均要普及智驾，这对于特斯拉而言，智能化优势几乎要丧失殆尽。 实际上，在FSD入华之前，特斯拉也通过购车优惠政策等方式试图拉动销量。2024年12月，特斯拉中国上线“选购现车 尾款立减”活动政策，消费者选购Model Y现车即可享受尾款立减1万元的优惠，同时还可叠加5年0息金融方案以及汽车以旧换新补贴；今年2月，特斯拉中国又宣布针对Model 3推出优惠政策，限时保险补贴8000元+5年0息政策+特享充电权益。 但从今年2月的销量来看，优惠促销+FSD入华的组合拳，也未能挽救中国市场的销量。 **多国市场遇冷，马斯克称经营企业“艰难”** 值得注意的是，不只是中国市场，特斯拉在全球市场也遭遇了销量滑铁卢。 在美国市场，全球汽车信息平台Marklines数据显示，特斯拉今年2月在美国销量约为4.2万辆，同比下降约5%；与此同时，多个欧洲市场销量也迎来暴跌，德国销量同比下滑76.3%至1429辆，挪威减少了48%至917辆，在丹麦也减少了48%至509辆。 实际上，销量下滑的态势在2024年就已经出现。 数据显示，2024年全年，特斯拉共计生产177.34万辆，交付178.92万辆，较2023年181万辆的交付量下降1.1%。这是特斯拉自2015年以来首次出现年度销量同比下滑，也低于分析师普遍预期的180万辆。 除了市场竞争因素之外，外界认为，这与特斯拉CEO马斯克的个人行为也有一定的关系。 据外媒报道，马斯克近期在特朗普政府中所做的工作已招致许多批评，甚至特斯拉车辆及门店最近几周也遭到多番破坏。  一位海外博主在微博上晒出的图片称，为了自保，一个特斯拉车主把自己的车伪装成本田。可见目前特斯拉的产品在海外市场的争议程度。  在销量下滑以及马斯克陷入争议之下，特斯拉的股价也表现糟糕。2024年12月，特斯拉股价一度创下488.54美元的历史高点，市值超过1.5万亿美元；3月10日，特斯拉股价遭遇重创，盘中一度大跌15%，市值仅为7000亿美元左右，迎来了“腰斩”。 马斯克在接受媒体采访时坦言，在与政府合作的同时“非常艰难”地经营着自己的企业。 有意思的是，在特斯拉和马斯克陷入争议之下，特朗普选择为马斯克“站台”。据外媒报道，美国总统特朗普在白宫外选购了一辆全新的特斯拉红色Model S，以此来表明他对马斯克电动汽车公司的支持。 特朗普还表示，将把针对特斯拉经销商的暴力行为标记为国内恐怖主义，如果对特斯拉或任何其他公司这样做，你会付出惨痛的代价。 **焕新版遭遇国产车“围剿”** 实际上，特斯拉在市场竞争中失利，与其产品长期未更新也有一定的关系。 与其他汽车品牌相比，特斯拉的产品线相对单一，主要依赖Model 3和Model Y两款车型拉动销量，而这两款产品在硬件方面已经多年没有太大的更新换代‌。 2024年，极氪曾经因为一款车型一年更新三代，而遭遇车主们的诟病，但这也与特斯拉长久不更新形成了强烈对比。 为了应对市场竞争，特斯拉在今年1月发布了Model Y焕新版，算是迎来了久违的更新换代。在外观设计、内饰、续航和性能等方面迎来了升级。不过价格也上涨了不少。新车共有后驱版及长续航全轮驱动版2个版本，指导价分别为26.35万及30.35万元。 而在这个价位段，Model Y焕新版也面临着众多国产竞品，包括小米YU7、智界R7、极氪7X、小鹏G6等车型。尤其是即将上市的小米YU7，此前小米SU7就曾连续两月超越特斯拉Model 3成为纯电轿车的销量冠军。从小米SU7以往的销量情况来看，小米YU7将对Model Y焕新版构成不小的威胁。 接下来，依靠Model Y焕新版，特斯拉能否走出销量和股价颓势？ 文 | 新浪科技 张俊 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1484798.htm)

<blockquote><p>随着AI技术的飞速发展，搜索领域正迎来一场深刻的变革。各大互联网巨头纷纷布局AI搜索赛道，试图通过智能化、个性化的搜索体验抢占用户流量。然而，在这场看似硝烟弥漫的竞争中，AI搜索产品却面临着用户体验同质化、技术局限性以及商业化困境等诸多挑战，其未来的发展方向和市场格局仍充满不确定性。</p> </blockquote>  各互联网大厂纷纷接入DeepSeek之后，“AI搜索”正迎来新一轮的用户争夺战。 腾讯元宝大手笔投流，没用多久就登顶苹果中国区应用商店免费App下载排行榜Top1；豆包上线深度思考模式，同时抖音也为豆包开放超级入口，实现流量互通。 另一边，传统搜索也硝烟渐浓。百度将Slogan改回“百度一下 你就知道”，意在守住核心搜索领域；夸克紧随其后宣布上线深度思考模式，官宣文案“好的AI搜索再也不必众里寻他”，剑指百度。  图源：微博截图 “AI搜索”被视为“新互联网时代”的重要入口，AI搜索相关的产品、技术之争也逐渐步入深水区，只是现阶段各AI应用想在用户增长与留存上拉开差距，并不似想象中容易。 ## 01.AI搜索“混战”  自ChatGPT爆火之后，AI搜索产品、AI对话助手集中涌现。当前主流的AI类搜索产品分为三类：一类是以秘塔AI、纳米AI为代表的原生AI搜索引擎，结构化展示信息辅助信息梳理；第二类是通过AI增强智能化的传统搜索引擎，例如百度搜索和夸克。  图源：极光数据 第三类则是融入搜索功能的AI对话助手，如AI“六小龙”推出的KIMI、智谱清言等，都具备通用问答、多轮对话的能力。百度的文小言、阿里的通义千问、腾讯的元宝等互联网巨头旗下的AI对话助手，也都属于此类。 互联网巨头上线的相关产品多属于第三类，这些公司布局搜索领域，意在借搜索入口和旗下其他应用联动形成全新的产品、服务生态。例如抖音接入豆包后，用户便可直接在抖音内使用豆包的对话、写作、图像生成等功能。 英诺天使基金合伙人王晟认为，**AI原生搜索和AI对话助手虽然都能解释很多知识性的问题，但产品定位和未来的形态还是存在很大差异**。AI对话助手更侧重行动的能力，需要深入到用户一系列的行为或者工作流里，比如帮你下单买咖啡，需要它在界面上操作；未来它解决的问题和搜索引擎完全不同的，各自的天花板也不同。  图源：抖音截图 在此之外，应用内附属的搜索功能，例如接入DeepSeek的微信、夸克等产品，也是AI搜索的重点应用场景。 工具类应用接入AI可以拓展搜索能力，提升使用便捷性和互动性，搜索与办公软件天然适配；内容类应用背靠丰富的内容池，引入AI强化搜索，则更有利于优质内容的曝光和分发。 王晟表示，**“如果基于电商和内容平台做搜索，能供给更好的内容，这些平台有很强的内容供给和消费，适合特定业务驱动的专业搜索场景。”** 有数据显示，2023年AI搜索正式进入快速发展周期，未来五年仍将保持20%以上增速，预计2029年市场规模将达到3472亿元。  图源：极光数据 无论是应用内搜索，还是AI对话助手，蚕食的大都是传统搜索引擎的用户。 抖音在搜索量级上很早就超过了传统搜索引擎，小红书的搜索增长也十分迅猛。据“虎嗅”报道，2024年四季度，小红书日均搜索量达到了6亿次，相较于2023年年中的3亿次翻了一倍，这些搜索增量大多源自传统搜索渠道；据业内人士预估，**传统主流搜索渠道日均搜索量略高于10亿，小红书已接近其一半。以当前增速估算，小红书搜索量级在未来一年内有可能超过传统搜索。** Statcounter的统计数据显示，如今在国内传统搜索引擎市场领先的仍是百度和必应。为了守住阵地，百度除了加强旗下“文心一言”的迭代更新，也在其搜索引擎中融入了AI技术。截至2024年底，百度搜索已有超过20%的内容源整合了AI生成的内容。 今年2月更新的百度APP，整合了文心大模型与DeepSeek的模型能力，新增“AI搜索”“捏一下AI总结”“数字人智能体”等功能；用户可通过自然语言交互实现更个性化的搜索，并能快速提炼全网信息的核心观点。 值得一提的是，百度App的Slogan经两次变革后，在2月份正式改回“百度一下，你就知道”。有网友评论说“百度这番新瓶装旧酒，实际上也全盘否定了自己近十年来的转型”；但也有行业观点认为，回归经典Slogan正是百度重新聚焦核心搜索业务的体现，将生成式AI如何定义、重塑百度App做到极致。  图源：微博截图 从某种程度来说，**百度App的Slogan变迁正是AI时代下搜索生态乃至整个互联网行业发展变迁的缩影**。王晟认为，从移动互联网时代，超级APP超越搜索引擎成为互联网最强劲的入口，AI互联网时代会有助手替你解决消费、娱乐交付的问题，而不需要自己来使用工具。由此看来，百度等传统搜索引擎能否在AI互联网时代突出重围，还有待进一步观察。 ## 02.AI搜索被AI“困住” AI搜索虽然市场规模庞大，但并不是每款产品都能拥有DeepSeek这般流量运。大部分应用内增强搜索对用户体验而言是“锦上添花”，原生AI搜索和AI对话助手则纯粹靠体验吸引用户，稍不如意就会被“平替”。 DeepSeek发布R1之后，月之暗面推出了数学编程能力和视觉推理能力与OpenAI的O1平齐的K1.5；智谱清言推出了首个支持生成汉字的开源文生图模型CogView4。这两个新模型都取得了明显的技术突破，但热度和用户体量都无法与DeepSeek相较。 QuestMobile的数据显示，2024年，八成AI应用的月活低于50万，大部分工具型AI，月均使用天数5天左右，平均卸载率高达50%。MiniMax创始人闫俊杰曾提到，**国内AI产品在功能和使用上拉不开差距，用户因此缺少粘性，产品增长只能依赖投流。** 此前有媒体曾提到，月之暗面旗下的Kimi去年10月和11月的广告投放都达到了2亿元，超过了去年第三季度的总和；近期，有消息称腾讯元宝在半个月内投流了近3亿元。  图源：APP Store截图 投流能带来短期的爆发性增长，同质化的问题却无法在短时间内解决。Jina AI联合创始人兼首席技术官王楠认为，AI搜索同质化是必然的趋势，但是现阶段未必是好事。 “我们还处在AI产业发展的非常早期，搜索工具是走得相对快的场景。原生AI搜索和AI助手产品交互形式的同质化，是适应目前技术发展水平和用户使用习惯的结果。**只有技术出现革新和用户使用习惯改变，例如多模态搜索的准确率大幅提升或者AR眼镜普及，才会有下一次巨变。**” 不过，比起同质化，现在更困扰用户的问题是“AI幻觉”。 大型语言模型在生成内容时，产生与事实不符、逻辑混乱或毫无根据的信息的现象，被称作AI幻觉。社媒平台上经常有用户讨论不同AI搜索的使用感受，不少网友晒出了自己的亲身经历，AI“面不改色造谣”的问题频现；其中很多用户提到，DeepSeek在检索上时常来源不清，甚至有凭空捏造的现象。  图源：小红书截图 有博主称用某证券平台接入的DeepSeek分析财报，要求验证阿里已经从电商公司变成科技公司，DeepSeek提供了阿里云智能等业务版块的营收数据，结果被发现是DeepSeek为了验证逻辑凭空虚构的。  图源：微博截图 360集团创始人周鸿祎认为，“幻觉”是一把双刃剑，是大模型与生俱来的特点，不可消除，也决定其创造力和想象力，对于实现AGI（通用人工智能）极其重要；如果大模型没有“幻觉”，就失去了想象力和创造力；并且越是能力强的模型，一般“幻觉”也越多。 这样的“幻觉Bug”浇灭了很多人对AI搜索的使用热情，也制约着产品的天花板。王楠博士提到，返回准确的信息，是在AI搜索竞赛中胜出的关键，“**不仅是AI搜索，这是所有搜索系统的基本要求，只是我们以前关注检索到的top20或者30条内容是否有命中的，现在AI搜索要求提高了，只返回一个结果，而且必须要准确。**” 除了准确性，王楠博士还提到，**降低单条搜索的成本也是搜索工具发展的动力**，“如果单条查询给用户带来的价值没办法覆盖成本，这个系统就无法持续。DeepSeek R1、Qwen2.5、gpt4.5这样的底座模型，并没有直接解决返回准确信息和降低单条搜索成本的问题，但是很大程度提升了回复信息的准确率。” 除了提升模型能力，还需要回归搜索工具本身的价值。王楠博士表示，**返回准确的信息和同时单条搜索给用户带来的价值大于搜索成本，才能够在搜索竞赛中胜出**。 ## 03.商业化迷局 刚过去的开源周，DeepSeek以理论上“日均总收入562027美元，成本利润率545%”的变现效率震惊了AI圈。然而，并不是所有大模型公司的商业化都能如DeepSeek这般风光，有相当一部分公司还深陷亏损泥潭。 得益于开源生态和技术效率，DeepSeek的收益主要来自向B端企业提供API调用或定制化技术解决方案，而并非DeepSeek产品本身。AI搜索虽然市场蓬勃，但在变现上还不如传统搜索引擎那么直接。 传统搜索引擎通过预留信息流广告位变现，AI搜索由于只返回准确的结果，并没有留出宽裕的广告位。周鸿祎曾坦言，“**做AI搜索很痛苦，我们也有自我颠覆，里面暂时找不到地方放广告。**”  图源：纳米搜索截图 先前“DeepSeek算命带火水晶石”“DeepSeek种草带货”的热搜，已经引起了不少基于AI搜索的营销讨论。**目前国外已经涌现出许多针对AI的SEO（信息流优化师），通过关键词、算法等的优化，来获取搜索中排名靠前的位置**。 根据极客公园报道，AI原生广告创业公司Nexad正在开发一个中间件，可以将广告系统无缝植入到大模型的代理搜索引擎中，从而影响结果，其类似于SEO，但是一个更智能、更深入的过程。 除了广告模式，会员订阅也是AI搜索产品商业化的一大方向。360AI的大会员216元/年，支持多语言、多模态搜索，还覆盖图片、写作、文档、视频、模板等多个场景和工具。百度的文心一言也曾推出会员服务，专业版定价59.9元/月，不过其在DeepSeek爆火之后宣布取消订阅，全部免费。  图源：公众号截图 相比会员订阅，王晟更看好AI搜索的广告模式。“**国内的消费者很难为信息服务付费，C端的广告变现可能是目前最好的商业模式，但智能体兴起之后，我们可能把很多工作任务交给AI助手去做，不会再看信息，这可能是所有搜索产品将要面临的挑战。**” 由此看来，AI搜索短期内还无法“自给自足”。意在借AI入口重塑应用生态的互联网巨头们，尚且承受得起长期投入所带来的成本压力，但创业公司能否在激烈的市场竞争不被淘汰？ 产品的增长和变现是企业的长久课题。正如搜索引擎从PC端迁徙到手机屏，AI 搜索的终极形态，或许是藏在智能体背后的隐形服务；不过在此之前，AI搜索的优劣和商业潜力，都还充满变数。 作者 | 张语格 本文由人人都是产品经理作者【趣解商业】，微信公众号：【趣解商业】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自ChatGPT截图

 《上古卷轴OL》“落旗”地下城游戏包和U45更新基础版游戏免费补丁现已登陆PC/Mac，并将于3月26日登陆Xbox和PlayStation主机端。 本次发布的内容带来了一系列改动与游戏体验改善，你将探索两处全新地下城，阻止西罗帝尔陷入更无序的混乱。如果拥有会员资格，就可以在地下城游戏包发布时立即进入游戏体验它。  ## 落旗 召集队伍勇闯两处充满挑战的新PvE地下城：秀跃隐修院与流亡哨站。进入饱受战火蹂躏的西罗帝尔地区，用战斗守护仅存的和平，解锁新成就并获得物品套装与收藏品等全新奖励。  秀跃隐修院 秀跃隐修院的圣蛾祭司们正遭遇围攻，狡诈的战术家奥腓翁企图夺取他们所守护上古卷轴中的力量。你必须帮助查娜修女抵御变节者大军的攻势，守卫圣所以及其中的住民与秘密，并在奥腓翁利用卷轴之力永远改变西罗帝尔的面貌之前与他对抗。  流亡哨站 各大阵营的联盟战争士兵均遭遇了神秘失踪事件，而所有线索都指向一座被称为流亡哨站的帝国要塞。与战斗法师卢西娜共同潜入这处神秘据点，与某个曾经辉煌的帝国家族对峙并阻止其阴谋，让这场混乱不会蔓延至石墙之外并波及整个泰姆瑞尔。  全新的地下城战利品成功通关秀跃隐修院和流亡哨站的玩家还有机会获得并解锁新收藏品、物品套装与成就等一系列特殊奖励。其中包括在老兵难度下完成两处地下城后获得的“战术家的金格子皮肤”——但想拿到这项奖励绝非易事！  ## U45更新基础版游戏更补丁 与地下城游戏包同步上线的还有U45更新基础版游戏补丁，该免费更新包含大量新增内容、错误修复与优化，并向所有《上古卷轴OL》玩家开放。 新手区焕新 为了让《上古卷轴OL》的新老玩家们更顺畅地融入游戏环境，游戏新手区的视觉效果得到了更新，使其与近期新增内容的质量更加匹配。对荒岩岛、巴尔弗延、斯特罗斯迈凯、贝庭克和柯娜西之栖进行了光照效果优化、地面与水体纹理增强以及建筑更新，并增加了更多杂物和道具。  PC/Mac平台西罗帝尔勇士测试战役 《上古卷轴OL》的联盟战争老兵们可以在游戏中参与仅面向PC/Mac平台开放的开放世界PvP活动“西罗帝尔勇士”，帮助团队测试未来改动与迭代。这项测试是为了优化西罗帝尔（或其他环境）的稳定性和性能，如果对此感兴趣，请记得在2025年3月24日至31日加入名为“复仇”的联盟战争特殊战役。 一般改动与优化 除上述内容之外，U45更新还提升了坐骑的初始速度、实施了使细节管理更加容易的制作星座系统重做，并以优化可读性为目的对游戏内地图的整体界面进行了清理。另外，本次更新将游戏中的伪装从物品栏移到了收藏界面，并强化了梦达思之石赐福的可见性。

吉利银河翼真 L380 希望重构一个更加奢华舒适的「头等舱」。 #欢迎关注爱范儿官方微信公众号：爱范儿（微信号：ifanr），更多精彩内容第一时间为您奉上。 [爱范儿](https://www.ifanr.com) |[原文链接](https://www.ifanr.com/1617170) ·[查看评论](https://www.ifanr.com/1617170#comments) ·[新浪微博](https://weibo.com/ifanr)

 V 社于今日公布了2025年3月最新一期的 Steam 全球销量排行榜。一如既往，榜单排除免费游戏常青树，从而带来更好的游戏及硬件选购参考。本周的排行榜中，《怪物猎人：荒野》持续登顶， 而《双影奇境》则紧追其后。同时，我们的老朋友GTA5再度回归。详情如下： 1.《怪物猎人：荒野》 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; 2.《双影奇境》 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; 3.《R.E.P.O.》 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; 4. Steam Deck  5. 《彩虹六号：围攻》 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; 6.《EA SPORTS FC 25》 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; 7.《GTA5》 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; 8.《双点博物馆》 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; 9.《天国：拯救2》 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; 10.《战锤40K：星际战士2》 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt;

 小泉今日子&amp;中井贵一担任双主演的富士台日剧《续·续·倒数第二次恋爱》（続・続・最後から二番目の恋）将于4月开播。   本作是《倒数第二次恋爱》的第3季，原作以神奈川镰仓为舞台，是一部描述电视台制作人吉野千明和公务员长仓和平的浪漫家庭喜剧。该剧在2012年播出第1季与SP特别篇，2014年播出第2季。第3季将讲述11年后，依旧保持着不变距离感的两人与家人的故事。  第3季将继续由冈田惠和撰写剧本，小泉今日子&amp;中井贵一主演，坂口宪二、内田有纪、饭岛直子参演。主题曲也继续由前2季的滨崎步负责演唱，曲名为《mimosa》。

 由《吸血鬼幸存者》《黑暗地牢》《雨中冒险》《夜族崛起》等开发团队联合组建的“iii计划”（Triple-i Initiative） 独游展示会确认回归。 据悉，3i计划将在哔哩哔哩、斗鱼、虎牙、小黑盒及Steam全球同步直播，具体日期即将公布。  &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; 一如既往，「iii计划」独游展示会将会秉持0广告植入、0主持环节并只关于专注于游戏。 官方表示，“筹备数月，不日将与您见面。 ”我们也会密切关注相应动态，并在第一时间进行报道。

融资抬市值，资本真会玩。

政策再加码。

作者｜黄楠 编辑｜袁斯来 在大模型时代的浪潮中，工业机器人领域正经历着又一轮的思考与变革。 近日，国家级科创平台蓝橙实验室主办的首届重载机器人学术论坛在佛山举行，围绕工业机器人的技术装备应用、智能化探索和大模型融合等主题，多位行业专家展开深入探讨。 蓝橙实验室是美的集团于2022年成立的重载机器人全国重点实验室，聚焦机器人核心零部件、整机设计、智能控制与智能应用等关键领域。  高峰对话 重载机器人作为工业机器人领域的一大方向，随着高端制造向机器人化装备转型，其成为多个行业关键柔性智能工业母机，市场需求激增。以美的为代表的科技大厂近年来持续加大在该领域的布局，也取得了一些进展。 作为柔性多体系统，重载机械臂在重载高速启停下需达更高重复定位精度，部分场景还需绝对定位精度和轨迹精度。 美的蓝橙实验室常务副主任陈文杰指出，当前面向加工场景的重载机器人，在刚度与精度上需实现跨越式倍增，即整机末端刚度需提升3至5倍，带载绝对精度亦需同步倍增。 为实现这一目标，蓝橙实验室基于V字型模型开发流程，通过正向设计仿真平台，面向应用场景需求进行优化，提出能够有利于精度和刚度跨越式倍增的重载机器人拓扑构想以及传动链的设计。 自2017年收购库卡公司以来，美的专注于解决重载工业机器人关键零部件的“卡脖子”问题，推动垂直领域的整合。目前美的库卡重载机器人市场占有率已经达到41.5%，在行业占有绝对的市场优势。 此外，美的还布局了协作型机器人，如七轴协作机器人等，其精度和协作能力对比此前的机型更强，并已广泛应用于工业、医疗、消费电子等多个领域。 据官方数据，2024年，美的机器人与自动化板块业务营收已突破300亿元，旗下拥有库卡、瑞仕格、高创、极亚精机等品牌，实现了从核心部件到整体方案、从硬件设备到智能系统的全覆盖，已成为全球前四的工业机器人制造企业。 而今，大部分人将工业机器人视为趋于传统产业的存在，事实上，随着AI技术与硬件融合，在现有框架体系内，大语言模型可取代人工编程，工业机器人的灵活性、可编程性和智能化水平提高，生产效率和质量也有提升。 “就像自动驾驶一样，借助具身智能和大模型，让机器人具备自主操作与学习能力，在工业制造环境中完成制造工艺和操作任务。”美的库卡集团首席技术官张晖说。 但同时，工业机器人也有其局限性，目前仍更倾向于工业设备，离人的智能差距较大。香港大学教授陈和平指出，“新时代机器人面临智能编程、智能挑战以及人机协作三大挑战，且机器人当前较少与工艺闭环，而人能通过闭环不断提升技能。” 陈和平认为，未来工业机器人的发展，需在智能化方面提升自身性能。同时，人形机器人虽备受关注且投入巨大，但其发展与应用场景紧密相关，不同形态的机器人如双臂机器人、双足机器人、移动机器人等都有各自的应用场景，工业机器人仍有其不可替代的地位，不会被人形机器人完全取代。 南方科技大学机器人研究院副院长郑锋也表示，具身智能虽发展迅速，但在工业制造等复杂、高精度、高强度的场景中，传统工业机器人凭借专业知识驱动的算法更具优势，因为这些场景难以获取大规模数据来训练模型。 据IFR《2024年世界机器人报告》显示，2023年中国的工业机器人安装量达27.6万台，占全球安装量的51%；国内保持运行的工业机器人存量接近180万台，中国是全球首个、也是唯一一个拥有如此庞大工业机器人存量的国家。 工业机器人因解决特定问题而生，解决问题的方法与工具也在持续更新。从机器向人发展的进程中，方法的更新促使其不断解决新问题，新的形态也随之产生。 在大模型时代下探索新的发展路径，是否为人形并非关键，重要的是工业机器人始终在不断前进，为工业领域带来更多可能。

文 | 薛德兴 编辑 | 刘士武 2025年1月，风靡海外手游MOBA市场多年的《决胜巅峰》（Mobile Legends: Bang Bang）国服高调上线，但首月表现有些不及市场预期。 根据点点数据显示，《决胜巅峰》在上线初期热度不错，一度冲上IOS游戏免费榜的TOP1，但后续表现下滑明显，iOS端累计流水仅100万元——当然，流水不高也与上线初期官方福利力度很大有关。 这一结果与MLBB国际服的辉煌形成鲜明对比——沐瞳科技于2016年上线的海外版截至目前已覆盖200多个国家，月活超1.1亿，并凭借其在海外市场的影响力入选2026年亚运会电竞项目。  图片来源网络 国际服和国服差别为什么这么大？因为从某种意义上，它们确实是“两个游戏”。 相比国服，MLBB的国际服运营时间更长，英雄数量已超过100位，涵盖了更多国家的历史和神话角色，国服在游戏环境（英雄、地图、装备强度等方面）和版本层面并不对齐国际服，而相比国际服上线的自走棋、乱斗等模式，国服初期只保留了MOBA核心玩法。 在游戏行业，像这样内外服的版本差异并不少见，但某些情况下其也会成为部分玩家被劝退的原因。 那么《决胜巅峰》选择在这个时间点，以这样的形态国服上线，是一个错误的选择吗？答案当然是否定的，MLBB在海外多年的成功运营，足以证明这是一款优秀的产品。而我们想要讨论的是：**愈来愈具备全球化属性的游戏，如何在不同的本土环境和版本中平衡好玩家期待？在游戏有墙而信息流动其实无墙的趋势下，这或许已经不是一件小事。** ## **从MLBB国服表现欠佳到国内国外“两盘菜”的思考** 有趣的是，MLBB国服上线的宣传语是“让世界看见中国玩家实力”，但实际上国服和国际服的数据并不互通，加上国服在英雄皮肤、赛事体系、付费模��方面的不同，导致两边的玩家并不能“玩到一块”。  图片来源网络 对于比较看重赛事运营的联网竞技游戏而言，影响胜负的游戏内容和版本在全球层面的统一显然很重要，让玩家感觉到”国服和外服不是一个游戏“已经不是一种好的选择，而当玩家意识到，自己玩的国服甚至没那么丰富多彩，对于厂商诚意的质疑就会发酵。  图片来源玩家评论 与此同时，MLBB在国服的首月表现也没那么令人意外。国内的MOBA手游市场早已是公认的红海，老大哥《王者荣耀》凭借其社交属性与用户黏性形成护城河，难以撼动，英雄联盟手游、阴阳师等第二梯队也是各显神通，偶尔有新的MOBA手游出现，例如去年的《曙光英雄》，也只能堪堪翻起几朵浪花。 **MLBB国服的一系列做法并不能说是错误的（毕竟王者荣耀的国际版也不甚流行），但我们发现，在当下的一众热门竞技游戏行列里，国服和国际服差异如此之大的游戏已经越来越少了。** 从MOBA品类的DOTA2和LOL，以及其他品类的CS2、OW2，以及直到最近热度还是居高不下的《漫威争锋》，这些耳熟能详的竞技游戏可能会有些微的地区差别（比如国服基本不会出现红色的血），但在影响到游戏胜负的本体内容上，比如地图、英雄、武器数值、战术技能都是尽量做到全球一致的。 而回到刚才所说，**《决胜巅峰》的国际服、甚至《王者荣耀》的国际版和国服的区别很可能是一个LOL玩家难以想象的，以至于《王者荣耀》在亚运会期间需要专门出一个比赛版本，协调好英雄出场、地图细节等各类事宜**，而参加亚运会比赛的选手也要专门集训来适应这个定制版本的打法和节奏。  《王者荣耀》国际版的部分原创英雄 以MLBB和《王者荣耀》为代表的MOBA手游，他们的国际化策略更像是“做两盘菜”： 一盘特供国内，一盘特供国外，分出两个或多个团队来开发运营也毫不奇怪。 为了更好的本地化，出一些特色的区服原创英雄和玩法也完全不成问题。 ## **区服版本不对等，可能成为火药桶** 既然选择了“因地制宜”的全球化策略，那么国服外服”待遇不对等“的风险也随之而来。 很**多时候，玩家能够理解国服在环境上的受限，但游戏在付费和运营福利层面的区别对待就不是那么容易接受了。** 经典的一次事件是米哈游的《崩坏三》兔女郎剧情。2021 年 3 月底，《崩坏3》国际服为庆祝三周年推出专属活动剧情，仅国际服玩家可见。剧情中，女武神们因债务问题被迫在酒吧穿着兔女郎服装表演舞蹈。 国际服的剧情传到国内，导致国服玩家感觉被 “区别对待”，尤其活动中女武神的兔女郎表演与国服长期塑造的 “战斗少女” 人设反差巨大，“你冰清玉洁的女武神在外面偷偷穿上兔女郎跳舞”这样的句式不断挑动国服玩家们的神经，再加上国服的玩家福利远差于国际服，一时间社交媒体和论坛上激起大量声讨，还有大量的二创讽刺内容，使得该事件一定程度上影响了《崩坏 3》国服口碑，直到四年后都不断有玩家借此玩梗，成为真正意义上的”黑历史“。  B站搜索“兔女郎”关键词全是相关内容 对于游戏厂商而言，为了开拓新市场，优待海外区服本来是正常的商业操作，但随着近年来全球信息流通的加速，越来越多玩家注意到这种“看人下菜”的营销现象，并希望自己的体验受到尊重。  图片来源网络 我们可以看到米哈游在《原神》里就充分吸取了教训，剧情上利用开放世界中的不同人物、地区对应不同的全球市场，通过区域活动定制剧情，这样既做到全球统一更新，保持了世界观一致，又满足了文化差异，付费机制和福利也基本保持了全球统一，没有大的诟病，以至于国外老哥玩《原神》的视频还能推动游戏在国内的话题讨论度。 ## **从一城一寨到全球发行** 以2020年左右的《原神》为一个标志，实际上国产游戏才真正开始走”版本统一、全球化发行“的出海之路，才开始兼顾到国内国外的两个市场，将其并做一个全球市场来看待。 2020年9月28日，《原神》在全球的iOS、Android、PC、PS4 平台同步发行，且游戏支持中、日、英、韩四种配音和13种游戏语言，从一开始就定位全球市场，而非取得成绩后再考虑海外发行，这在当时的游戏行业中是很罕见的。 在原神掀起“出海热”之后，随着主流媒体下场，更多的商业报道跟进挖掘，人们发现了更多一直在深耕海外市场的国内游戏厂商，例如莉莉丝和Funplus。在过去十年间这些公司完全面向海外市场布局，游戏也是专攻海外，取得了不小的成绩。 而这些厂商实际上应该算是“游戏出海”的老一辈，他们更多是专注在海外市场推出游戏，并不那么关注国内。 因此，MLBB和王者荣耀的特殊性就不难理解了，这两个游戏都是大概十年前推出的移动游戏，那个时期中国厂商出于政策环境、资金、发行能力的限制，更多考虑的是如何服务好一块特定的地区。对于《王者荣耀》而言，十四亿人的中国市场十分庞大，腾讯甚至在初期推出了多款玩法相似的游戏进行“赛马”；对于MLBB同样如此，在已经有老大哥的情况下，战略性放弃国内市场，专注于海外（尤其是东南亚）并不是稀奇事。 而到了全球化的出海时代，一些在单个市场上做出成绩的游戏也想在全球市场分一杯羹，于是便出现了《王者荣耀》的国际服AOV和MLBB的国服《决胜巅峰》，而前一时代专供某一地区的游戏惯性则造成了拖累，想要符合不同市场的玩家口味就不可避免地要改动很多，以至于造成版本的不同和随之而来的玩家争议。 **当然，我们很难说到底是做一款全球通用的游戏更好，还是一城一寨的特供更好，前者在设计之初就需要有平衡各国玩家口味、适应政策环境的能力，而后者也会有针对性开发的成本和区服争议的烦恼。** 也许从赚钱的角度说，尽可能用一个版本覆盖到更多人群，同时减少细分版本、进行克制的本地化是最优解。 我们可以观察到，从《原神》《三角洲行动》到《漫威争锋》以及全球同步发行的《界外狂潮》，更多有条件的国内厂商已经走的是全球发行、版本一致的路子了。竞技网游大作们从早期“专攻一域”向“全球一盘棋”转型已成趋势。 相比之前，更多的中国厂商相信自己的作品可以在全球化的发行能力下找到主力市场，如《漫威争锋》上线初期并不被国服玩家看好，但依靠其原汁原味的超英体验和质量不错的竞技手感在海外市场赢得了玩家喜爱。 直到如今，《漫威争锋》国内和海外的热度仍有不少差距，这或许就是市场的选择。 ## **结语** 2024年，我们观看了在哈萨克斯坦举办的MCC S3季后赛总决赛，以及年底在马来西亚吉隆坡举办的决胜巅峰M6世界总决赛，两大赛事均吸引了当地和周边各国大量粉丝参与，现场热度不亚于其他全球顶流电竞项目赛事。  比赛现场（36氪游戏拍摄） MLBB在海外的吸引力毋庸置疑，只是对于游戏发行来说，中国其实是最特殊的市场之一。 在游戏行业日益全球化的今天，如何平衡统一与差异、全球与本土，已成为厂商无法回避的大课题。随着全球信息透明度的提升，玩家对“公平体验”的诉求已经超越了地域界限（单机游戏更是如此）。 对于拥有全球赛事的竞技网游来说，运营上可以本土化“整活儿”，但机制内容上与世界同频竞技的归属感显然很重要；而对于娱乐定位的移动游戏来说，或许改出一个本土化版本才是众望所归。 这个问题的解法，只有靠厂商们自己去寻找。 —————————— 本文首发自[“36氪游戏”](https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzkzOTY5MTQyNQ==&amp;tempkey=MTMxMl92ZnA1OTFUSE5wck5tNThGeDgwNHVuUVAwU2dkaFhacXlwT2lnTEw0emJXaEdYWGJEOW16cmVhVEZOam5GTjU2SW5XekQ5OFdzSjZWV1RLUWZ0ekRHOTJfM0dNZWx3UUVlQ2ZkSGhLZzRtTkVSQlI5cmhwVUZyR3g0SjkzeWgzeDhKVG04bU5JTTAycDFEMEx3YVJTQk5FNGhqUDNwREl3elZoRjRBfn4%3D&amp;chksm=c2ec59ccf59bd0da0d86c80b06610b32e77fb59ad9ac811b698cb857c558f7c9e56033e0af12&amp;token=413900754&amp;lang=zh_CN#rd)

## 要闻提示 1.蔚来低调裁员，涉及UR fellow等多部门，自营项目逐步外包给第三方 2.长城董事长魏建军称要做“中国高级车“，挑战高端车型，包括跑车 3.传DeepSeek梁文峰拒绝用DeepSeek赚快钱，腾讯、阿里曾与其接触 4.官宣！小红书发布电商出海计划，首批覆盖美国等市场 5.禾赛科技激光雷达拿下奔驰大单，盘中股价暴涨超41% 6.传京东算法全员将进行30%普调涨薪 7.奇安信：马斯克X平台被攻击宕机，与春节攻击DeepSeek的主力僵尸网络相同 8.行业首例：亚马逊云科技宣布上线DeepSeek-R1全托管服务 ## 今日头条 **蔚来低调裁员，涉及UR fellow等多部门，自营项目逐步外包给第三方** 雷峰网获悉，上周蔚来对UR  Fellow（售后客户服务 ）、PT能源部门、NIO House运营、售后门店等多部门及终端销售团队进行了不同程度的裁员调整，提供赔偿及调岗等裁员方案。此次裁员计划的重心除锁定在销售团队外，还将矛头指向了一直以来内部最重视的服务板块，涉及UR  Fellow部门、NIO House、售后门店等售后服务部门。蔚来员工对雷峰网表示，此次裁员的流程非常迅速，部分接受n+1赔偿方案的员工从通知到完成交接，仅过了20分钟。 多位知情员工表示此次裁员比例应该在10%左右，不同地区会有一定差异。上海地区的UR  Fellow部门团队总人数为80人左右，此次裁员优化掉7至8人，裁员比例在10%，而深圳地区的UR Fellow团队裁员比例达到50%，部分被撤裁员工离开后已入职到目前正在建设用户服务的小米汽车。 值得注意的是，上月底一名即将离职的蔚来员工发长文吐槽，提出十条建议，呼吁公司应尽快从务虚转化为务实，以市场为导向，拒绝幻想和口嗨，集中资源，直面现实。对此，蔚来董事长李斌实名回复：“谢谢大家的建议，提升全员经营意识，从我自己做起。”李斌还将文章置顶，并推送给了全员。 李斌也曾在内部会上告诫员工：“现在的挑战非常大，别家孩子已经考上大学，我们还在复读。”报道称，自今年以来，李斌组织了多轮内部会议，向团队强调形势的严峻程度，并在全公司范围内组织变革，落地CBU的经营机制（将公司所有经营工作拆分为多个互不重叠的“基本经营单元”，每个单元都必须建立明确的ROI（投入产出比）指标和业绩奖惩制度）。 此外，为了控制成本支出，李斌还亲自管控起了供应链，在产品开发的关键项目节点，直接参与电池等核心零部件的价格谈判。成本团队也从采购部门分拆，作为独立部门向CFO汇报。至于蔚来的“服务招牌”，蔚来也重新评估了一遍，李斌在内部会上曾表示，“不能创造用户价值的岗位和项目，该停就停。”甚至蔚来过去执着于自营的服务项目，如喷漆、洗车、代驾等，蔚来也逐步外包给第三方合作伙伴。（更多内容可点击[蔚来低调裁员，涉及UR fellow等多部门](https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MTM2ODM0ODYyMQ==&amp;mid=2651728239&amp;idx=2&amp;sn=e10ed37f68557092dc84bf4d2bb6be1a&amp;scene=21#wechat_redirect)，也可添加作者微信**XY8899672**进一步沟通） ## 国内资讯 **长城董事长魏建军称要做“中国高级车“，挑战高端车型，包括跑车** 3月10日消息，作为传统车企的长城汽车在执行品牌向上持续发力，售价最高70万左右的坦克700就是例证。不止如此，长城汽车还将推出更为高端的新能源汽车品牌。近日媒体人吴佩透露了部分相关信息，据悉，长城已经购买了多款顶级豪车，包括劳斯莱斯库里南和幻影，同时还购买了法拉利的跑车，也就是日前魏建军亲自驾驶的那台SF90。这些车买回来后不仅要供汽车工程师试驾试乘，还要详细拆解分析，而后组装起来成为实验车。 在回答是否要做“保定劳斯莱斯”时，魏建军称要做“中国高级车”，同时他还表示会挑战更为高端的车，这些车不局限于轿车、SUV，甚至还包括跑车。据此前报道，长城汽车新设 “长城品牌超豪车BG ”，长城汽车董事长魏建军同时担任新品牌的董事长，长城汽车原技术副总裁宋东先为CEO，张晓波任CTO。长城对这一新品牌表现出特别重视：这是打破长城内部任命传统、第一个设立董事长职位的内部组织，且由魏建军担任。 知情人士透露，魏建军会参与超豪车品牌的车型定义和工程开发，在某些细节的对标与攻关过程中也有较高的参与度，新品牌将使用长城自研的4.0T V8发动机，在动力级别上属于国产天花板般的存在。在超豪车品牌中，魏建军要求以 “高品质、小批量” 方式运营，在产品定义、开发、制造、销售等环节，与量产车区别较大，使用更多创新材料和高科技材料，仿真、生产的精度要求更高。（快科技） **传DeepSeek梁文峰拒绝用DeepSeek赚快钱，腾讯、阿里曾与其接触** 北京时间3月11日，据外媒报道，DeepSeek创始人梁文峰已经拒绝了通过其大模型赚快钱的投资提议。他告诉潜在投资者，自己希望保持那种致力于科学项目研究的精神。据知情人士透露，梁文峰告诉身边的人，并不急于获得投资，因为担心外部投资者会干预DeepSeek的决策。最近几周，包括腾讯和阿里巴巴在内的中国科技公司高管曾与梁文峰会面，讨论潜在合作机会。 知情人士称，自2023年底以来，DeepSeek曾向多个风险投资基金进行推介，包括一些外国公司，但是这些公司拒绝投资，因为他们看不到明确的资金回报途径。目前，梁文峰似乎在坚持他在2023年一次罕见采访中表达的理念。他当时说：“我们不做应用，我们只做研究和探索。” 记者问他为什么这样做，梁文峰回答说，原因是好奇心驱动。知情人士还透露，梁文峰不想对DeepSeek的核心AI模型收费。这些模型目前是免费的。该公司计划最早在4月发布其下一个推理模型，旨在解决复杂问题。（凤凰网科技） **官宣！小红书发布电商出海计划，首批覆盖美国等市场** 3月11日，小红书公布“小红书电商出海领航计划”。该计划是小红书为商家打造的出海解决方案，整合线上交易、贸易出口、跨境支付及本土化运营等全链路服务，助力商家触达全球用户。签署协议成为出海商家后，可通过小红书内容生态，在笔记、直播、店铺等场域进行多元展示。 目前，“小红书电商出海领航计划”首期已经覆盖美国、中国香港以及中国澳门市场，依托小红书海内外内容与社区优势，帮助商家突破经营的地域限制，实现跨境销售增长。（亿邦动力） **追觅科技宣布进军大家电领域，全场景智能方案首秀AWE2025** 近日，追觅科技宣布进军冰箱、空调、洗衣机、厨电等大家电领域，旗下全系智能产品将于AWE2025（中国家电及消费电子博览会）首次正式亮相，登陆800㎡超大展区。作为全球智能清洁领导品牌，追觅将展出从清洁、烹饪到空气管理，从客厅、厨房到全屋覆盖的全场景智能解决方案。 追觅科技称，公司将以“马达+算法”双引擎驱动力，加速从多元智能硬件向全场景智慧生活解决方案的生态战略跃迁，为高端智能家电产业注入创新变量。 **高德地图北京地区裁员？知情人士：对技术岗影响较小** 近日，有媒体报道，高德地图近期涉及团队优化动作频繁，有北京员工表示“刚谈完”，且预计本月底之前将再优化一批。从知情人士处获悉，出于降本增效的考虑，高德地图确实有裁员，裁员涉及多岗位，但对技术岗影响较小。事实上，这已是自2024年中下旬以来，高德被曝出的第二次优化调整——此前，有消息称，该公司已将汽车、智驾业务的外包团队从北京迁至西安，利用当地高校密集、人力成本较低的优势，以降低运营开支并提升财务健康度。 高德地图是阿里巴巴集团旗下位置服务类应用，提供地图、导航、实时路况信息等服务，覆盖全国主要城市和道路，帮助用户解决日常出行问题。智驾业务是近年来高德地图发展的重点。QuestMobile在2024年6月发布的一份报告显示，高德地图的月活跃用户数量已经突破8亿大关。（经济参考网） **禾赛科技激光雷达拿下奔驰大单，盘中股价暴涨超41%** 3月12日消息，据报道，知情人士透露，梅赛德斯-奔驰将为全球市场开发配备禾赛激光雷达传感器的智能驾驶汽车，这是外国汽车制造商首次将这种中国制造的技术用于在中国境外销售的车型。 知情人士表示，由于法律和地缘政治风险，梅赛德斯已经就该决定考虑了数月。但梅赛德斯最终还是选择了这家中国最大的激光雷达制造商禾赛，因为禾赛的激光雷达成本较低，而且能够大规模生产。 受此消息和财报的正面影响，禾赛科技今日美股开盘后一路上涨，涨幅一度超过41%。禾赛CFO范安德在发布财报后接受采访时表示，汽车制造商必须找到在性能和价格上可以与禾赛产品相媲美的替代品，但结果是没有。 欧洲制造商已将禾赛作为其在中国销售车型的激光雷达供应商。禾赛今年的激光雷达产能将超过200万辆，以满足不断增长的需求。此外，禾赛还将在海外设立生产线，最早于明年投入使用，为担心关税和物流风险的中国客户提供服务。（快科技） **字节跳动落子广州成立新公司，医疗、科技与电商版图再扩张** 近日，抖音集团（香港）有限公司全资持股的广州穗耕科技有限公司正式成立，注册资本5.37亿元。注册地址位于广州海珠区新港东路277号——这一毗邻腾讯、阿里巴巴、唯品会等互联网巨头的琶洲西区，被视为广州数字经济的“黄金三角”地带。据消息，穗耕科技被视作“抖音华南总部”的关联公司。 海珠区在2024年高质量发展大会上明确提出推进“抖音华南总部”建设，而该总部很可能聚焦新零售、广告投流及创新孵化业务。选择广州的原因可能与其超快供应链有直接关系。广州被称为“48小时上新神话”。根据行业调研数据，广州644个专业批发市场形成的“前播后产”闭环，使十三行、沙河等市场的服装新款从设计到上架仅需两天，直播间每卖出100件商品就有超30件来自广州。 值得关注的是，穗耕科技法定代表人陈冠宇，同时担任抖音旗下另一家医疗公司——北京宁和康瑞医疗管理有限公司的负责人。这家注册资本7.34亿元的医疗企业成立于2022年12月，由抖音集团全资控股，业务覆盖医院管理、技术开发等。（Z Finance） **小鹏汽车宣布进入波兰、瑞士、捷克、斯洛伐克四国市场，二季度开启销售** 3月11日消息，近期，小鹏汽车海外市场扩展迎来重要成果，成功进入波兰、瑞士、捷克、斯洛伐克市场，旗下小鹏 P7、小鹏 G9、小鹏 G6 计划于 2025 年第二季度开启销售。同时，小鹏汽车分别与汽车分销领军企业 Inchcape、欧洲知名经销商集团 Hedin 集团签署官方代理合作协议。根据协议，Inchcape 将负责波兰市场的进口及全国分销业务，Hedin 集团则将全权负责瑞士、捷克、斯洛伐克市场。 近年来，小鹏汽车以挪威市场为起点，不断加速在欧洲市场的布局，已在挪威、丹麦、瑞典、芬兰、冰岛、荷兰、比利时、卢森堡、德国、法国、西班牙、葡萄牙、爱尔兰、英国等多个国家推出多款车型。截至目前，小鹏汽车已达成中国品牌中高端纯电出口量第一、中国品牌欧洲高端纯电车型销量第一、欧洲十四国新势力品牌销量第一、首个在欧洲市场交付量突破万辆的新势力品牌等多项成就。（IT之家） **创始人刘作虎宣布一加宣布放弃经典三段式按键：升级自定义按键** 3月11日消息，一加创始人刘作虎在一加社区宣布，一加将会放弃经典的三段式按键。刘作虎解释，一加收到了用户的持续反馈，他们希望手机能配备一个自定义功能按键。因此，接下来要发布的一加/OPPO新品都将升级为智能按键，它将提供与三段式按键相同的功能，方便用户在静音、响铃等选项中自由切换。 与此同时，这枚自定义按键还可以被用户设定为其它功能，从而解锁更多功能玩法。资料显示，经典的三段式按键是一加的标志性设计语言，这三段式按键分别对应了三个功能：响铃、静音、勿扰。根据爆料的信息，接下来登场的一加Ace 5S、OPPO Find X8 Ultra、一加13T等机型都将升级为智能按键，不再是经典的三段式按键。此前官方预告，OPPO Find X8 Ultra会在4月份正式发布。（快科技）  **李想谈AGI发展：投资远超互联网，但发展趋势不可阻挡** 3月11日消息，理想汽车CEO李想在朋友圈发文表达了自己对AGI的观点：AGI需要的投资远超互联网；AGI一两年内还不具备好的商业模式；AGI早期自己不会赚钱，但会破坏传统商业模式；更好的使用AGI完全是业务自己的事情，不是研发团队的事情。 除此之外，李想还透露，理想i8的测试里程累计已经突破800万公里，并且仍在持续增加。李想汽车希望理想i8成为测试里程数的卷王。 理想汽车曾在2024年底举行2024理想AI Talk ，李想当时曾就AI等话题展开对话。他表示，理想汽车一年一百亿的研发，一半投在了人工智能上。大模型出现以后，人类会发生根本性的改变。互联网让信息平权，人工智能帮助实现认知和知识的平权。（IT之家）  **机器保姆来了！越疆科技首款“灵巧操作+直膝行走”具身智能人形机器人亮相** 3月11日上午，被称为“协作机器人第一股”的越疆科技发布了全球首款“灵巧操作+直膝行走”具身智能人形机器人。这款机器人不仅具备工业级精细操作能力，还搭载了自研的神经驱动灵巧操作系统（NDS）和仿人直膝行走系统（AWS），标志着具身智能技术在工业和服务领域有望深度落地。  越疆科技在协作机器人领域拥有深厚的技术积累和丰富的行业经验。作为中国工业协作机器人第一股，越疆科技此前已推出国内首个AI赋能协作机器人平台“X-Trainer”及20余款协作机器人产品，出货量位居全球行业排名前二，其产品广泛应用于3C、汽车、半导体、化工、医疗等十余个行业，展现了强大的市场竞争力和技术实力。 在应用场景方面，这款人形机器人可以自主完成诸如做早餐（倒牛奶、水果摆盘、烤面包、烤培根、早餐摆盘）、企业客户接待（倒咖啡、送文件、取快递）等任务。此外，它还适用于面向数以千计用工的车厂组装备料环节、咖啡店制饮多台设备的流程操作、连锁药店夜间取药等场景。目前，越疆已开展国内一线车厂、电子制造厂、咖啡奶茶店的场景合作，并将于今年年中实现试产和批量。（广州日报） **传京东算法全员将进行30%普调涨薪** 近日，在小红书和脉脉上等平台上均有网友爆料，京东全体算法岗喜提30%普调涨薪（广告 / 搜推 / 算法交易部全覆盖），4月1号开始生效。据内部员工透露，Leader 本周已经口头通知，这次涨薪是全员覆盖，一个不落。 近三年来，京东已经连续六轮上调员工薪酬，不断优化薪资体系。据公开数据可知，2024届京东算法岗薪资总包大概在36.5k，按照超75%的涨幅算，2025届算法岗薪资可能达到64k。消息一出，瞬间登上脉脉热搜第一。 据京东发布的的财务数据来看，2024年全年营收达到11588亿元，同比增长6.8%，净利润大增71.1%。第四季度营收3470亿元，净利润同比暴增190.8%。（大厂日爆） **零跑朱江明：已成立几十人机器人团队，目前处于预研阶段** 零跑科技创始人、董事长、CEO朱江明11日接受中新经纬采访时表示，基于现有AI算法团队和自主算力资源，零跑已成立几十人(规模的)机器人团队，目前处于预研阶段。“车企具备这样的能力，未来将主要用于整车生产线装配。”朱江明表示，未来产品将定位于B端，主要目标是解决零跑工厂装配等工业场景问题，替代人工提升工作效率。(中新经纬) ## 国际资讯 **奇安信：马斯克X平台被攻击宕机，与春节攻击DeepSeek的主力僵尸网络相同** 美国东部时间3月10日，X平台（原Twitter）遭遇了大规模网络攻击，导致全球范围内多次宕机，许多用户无法正常使用该应用程序。马斯克在X平台上发文称，此次中断是由于一场“大规模网络攻击”导致的。他表示，虽然X平台每天都会遭受攻击，但此次攻击动用了大量资源，可能涉及一个大型协调组织甚至某个国家的参与。他还表示，攻击IP地址源自乌克兰地区。 奇安信Xlab实验室发现，本次攻击者和春节期间攻击DeepSeek的为同一主力僵尸网络，属于名副其实的“职业打手”，而且攻击时间与X平台宕机时间完全吻合，其攻击规模之大、烈度之猛，直接导致X平台三次瘫痪。奇安信Xlab实验室第一时间对此次攻击进行了深入分析，并披露了以下关键信息：第一，本次攻击与春节期间攻击DeepSeek为同一组僵尸网络；第二，攻击时间与X平台宕机时间完全吻合；第三，僵尸网络提供有偿攻击服务，堪称“职业打手”。 RapperBot僵尸网络并非普通黑客组织，而是对外提供有偿攻击服务的“职业打手”。其攻击规模和资源投入远超普通网络攻击，可能涉及大型组织甚至国家层面的支持。Xlab研究发现，RapperBot僵尸网络常年活跃，攻击目标遍布全球，专业为他人提供DDoS服务，平均每天攻击上百个目标，高峰时期指令上千条，攻击目标分布在巴西、白俄罗斯、俄罗斯、中国、瑞典等地区。该僵尸网络“接单”频繁，符合典型的“职业打手”特征。“僵尸网络攻击虽然是一种很古老的攻击方式，但依然屡试不爽。”（奇安信） **行业首例：亚马逊云科技宣布上线DeepSeek-R1全托管服务** 3月11日午间消息，继此前宣布支持 DeepSeek 后，亚马逊云科技再次宣布在 Amazon Bedrock 上线完全托管的满血版 DeepSeek-R1，首次将该模型作为完全托管服务推出，进一步扩展了客户在 Amazon Bedrock 中使用 DeepSeek-R1 及其蒸馏版本的方式。 亚马逊 CEO Andy Jassy 表示：“我们让 DeepSeek-R1 的使用变得更加轻松。该模型现已在 Amazon Bedrock 上以完全托管模式提供 —— 亚马逊云科技是首个将 DeepSeek-R1 作为完全托管服务推出的云服务提供商。用户无需进行任何配置或维护，即可获得所需的全套安全防护和工具（如 Guardrails、智能体 Agents 和知识库），用于构建高效实用的生成式 AI 应用。” 亚马逊云科技 CEO Matt Garman 表示：“成为首个将 DeepSeek-R1 作为完全托管服务推出的云服务提供商，这意味着用户可通过无缝集成的强大 AI 能力，获得所有核心功能：内置安全防护、全面监控能力、可定制护栏，以及对数据的完全掌控。”（凤凰网科技） **特朗普：四组买家正争抢TikTok，合资公司交易将“很快”达成** 美国总统特朗普于3月9日表示，他正在与四个不同的潜在买家就TikTok的美国业务设立合资公司进行谈判，并称交易可能“很快”达成。特朗普周日曾表示。“我们正在与四个不同的团体打交道，很多人都想要它，”他没有具体说明竞争者，也没有透露他倾向于哪一方，而是说“这四个都很好。” 截至目前，公开的竞标者包括由亿万富翁弗兰克·麦考特和 Reddit 联合创始人亚历克西斯·奥哈尼安领导的一个团队；另一个竞标团队由科技企业家杰西·廷斯利和 YouTube 明星 MrBeast 组成；以及来自旧金山的 Perplexity AI 提出的合并要约。特朗普还提到了甲骨文公司创始人拉里·埃里森的名字，而 TikTok 已与甲骨文合作托管其美国用户的数据。 上周，特朗普表示，如有必要，他愿意再次延长最后期限，但他认为下个月有可能达成协议。他已经推迟了最初的 1 月 19 日截止日期，避免了 TikTok 的长期停摆，并多次表示他愿意达成协议。在试图促成这笔交易的过程中他表示，美国应获得该公司 50%的股份作为条件。字节跳动尚未表示有意出售其美国业务，尽管首席执行官周受资于去年 12 月在 Mar-a-Lago 与特朗普会面，并参加了今年早些时候的就职典礼。（Z Finance） **马斯克对NASA下手？首席科学家被撤职，办公室关闭** 3月11日，据美国有线电视新闻网获得的一封内部邮件显示，NASA撤销了其关键的科学办公室，包括首席科学家及其办公室。这一消息传出不到一周前，科技资讯网站Ars Technica报道称，特朗普政府预计将把NASA的科学预算削减多达50%。行星协会空间政策负责人凯西・德赖尔对该媒体表示，这对 “美国的空间科学与探索来说，是一场灭绝级别的事件”。 如今，首席科学家凯瑟琳・卡尔文被解雇，美国空间科学的未来比以往任何时候都更加不确定。在这封邮件中，NASA代理局长珍妮特・彼得罗表示，这些削减是为了响应特朗普总统旨在削减各部门预算的行政命令。据Axios报道，除了首席科学家办公室，NASA多样性与平等机会办公室下属的多样性、公平、包容与无障碍办公室也被裁撤，约20人受到影响。NASA此前就已成为削减对象。上个月有报道称，马斯克领导的所谓政府效率部将裁撤1000多名NASA员工，后来在最后一刻的混乱决策中，受影响的员工暂时得以幸免。（凤凰网科技） **日产换帅！CEO内田诚下课，8年换了四任CEO** 3月11日消息，日本第三大汽车制造商日产汽车官宣，原社长/CEO内田诚将于3月底卸任，原首席规划官伊万·埃斯皮诺萨（Ivan Espinosa）将接任社长/CEO一职，任命将于4月1日起生效。自2017年戈恩卸任日产CEO以来，8年多时间内，日产经历了4任CEO，其中前两位均因财务问题卸任。 此外，日产还对其执行委员会进行多项人事调整，包括AMIEO首席绩效官兼管理委员会主席、车辆规划和车辆零部件工程部公司副总裁、汽车生产工程和开发部的副总裁等人，该委员会将于4月1日向新晋CEO伊万·埃斯皮诺萨报告。此外，据外媒报道称，日产或将现有60余人的高管规模（包括外部董事在内）削减20%。 据知情人士透露，许多人认为，社长内田诚对公司业绩不佳负有重大责任，他必须离职。内田诚本人在今年2月13日的业绩发布会上也表示，“如果有人告诉我日产不再需要我，我就不会坚持（担任社长一职）。” 内田诚于2019年12月出任日产集团CEO，在其刚上任初期，内田诚制定了多项经营计划。但6年过后，一系列计划的执行效果并未完全达到预期，中国市场销量逐年下滑，跌至腰斩，日产全年盈利预测已多次下调，且尚未实现业绩的根本性改善，与本田的业务合并谈判也未能达成协议。（车东西） **谷歌欲杀回智能眼镜市场，8亿元收购眼球追踪公司AdHawk** 北京时间3月12日，据外媒报道，谷歌正在就收购加拿大眼球追踪技术开发商AdHawk微系统进行最后的谈判，该搜索巨头欲重新进军头戴设备和智能眼镜市场。 知情人士称，谷歌打算以1.15亿美元(约合8.35亿元人民币)收购AdHawk，其中包含 1500万美元的未来付款，这些款项将取决于AdHawk是否达成业绩目标。该协议预计将在本周内完成，但由于交易尚未签署，谈判在后期仍存在破裂的可能。 谷歌是智能眼镜技术的开拓者，早在十多年前就推出了谷歌眼镜。然而，该产品销量一直不佳，并于两年前停产。但是在那之后，谷歌已讨论重返智能眼镜市场，理由是人工智能前景广阔。除了与三星的合作外，谷歌多年来一直在测试新的眼镜原型品。眼球追踪技术，尤其是采用低功耗组件的这种技术，有望帮助谷歌将这些设计推向市场。（凤凰网科技） **成为马斯克对手，谷歌前CEO施密特加入火箭公司任CEO** 北京时间3月11日，据外媒报道，谷歌公司前CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)加入了加州火箭创业公司Relativity Space并担任CEO。这是他自2011年卸任谷歌CEO后，再次担任CEO职务。两位知情人士称，施密特周一对Relativity Space员工表示，他已对该公司进行了重大投资，并取得了公司控股权，将接任CEO一职。 现年69岁的施密特将接替 Relativity Space现任CEO兼联合创始人蒂莫西·埃利斯(Timothy Ellis)的职位。目前尚不清楚施密特向这家创业公司投入了多少资金。Relativity Space也希望开发低成本，可重复使用火箭。这一目标使得该公司会在一定程度上与埃隆·马斯克(Elon Musk)的SpaceX竞争，后者目前主导了美国火箭发射领域。而且，Relativity Space还表示，其长期目标是在火星上建立一个工业基地。（凤凰网科技） **OpenAI发布最新研究成果，CoT监控可阻止大模型恶意行为** 3月11日，OpenAI发布了最新研究，用CoT（思维链）监控的方式，可以阻止大模型胡说八道、隐藏真实意图等恶意行为，同时也是监督超级模型的有效工具之一。据悉，OpenAI使用了最新发布的前沿模型o3-mini作为被监控对象，并以较弱的GPT-4o模型作为监控器。测试环境为编码任务，要求AI在代码库中实现功能以通过单元测试。结果显示，CoT监控器在检测系统性“奖励黑客”行为时表现卓越，召回率高达95%，远超仅监控行为的60%。（鞭牛士） 雷峰网

     ## Manus 与阿里通义千问团队达成战略合作 3 月 11 日，Manus 官方微博宣布，与阿里通义千问团队正式达成战略合作。双方将基于通义千问系列开源模型，在国产模型和算力平台上实现 Manus 的全部功能。 Manus 是由创业公司 Monica 发布的首款 AI Agent 产品，最近在社交媒体火爆出圈。  早些时候，Manus 创始人季逸超在社交平台透露，Manus 产品使用了不同的基于阿里千问大模型（Qwen）的微调模型。（来源：快科技）      ## **DeepSeek 官方辟谣：R2 发布****为假****消息** 针对 DeepSeek 将在 3 月 17 日发布下一代 R2 模型的传闻，DeepSeek 官方企业咨询账号在用户群中回应称，「辟谣：R2 发布为假消息」。 DeepSeek 的 R1 模型在今年 1 月发布后可谓爆火，持续刷屏各大主流媒体和社交网站。 今年 2 月，DeepSeek 宣布其仅有三个官方账号，分别是微信公众号&#34;DeepSeek&#34;、小红书 @DeepSeek（deepseek_ai）以及 X (Twitter) : DeepSeek (@deepseek_ai)。 官方强调，与 DeepSeek 相关的一切信息均以官方账号发布为准，任何非官方账号、个人账号发布的信息都不代表 DeepSeek 的观点，提醒大家注意甄别。（来源：财联社）     ## 谷歌欲杀回智能眼镜市场，1.15 亿美元收购眼球追踪公司 AdHawk 据报道，谷歌正在就收购加拿大眼球追踪技术开发商 AdHawk 微系统进行最后的谈判，该搜索巨头欲重新进军头戴设备和智能眼镜市场。知情人士称，谷歌打算以 1.15 亿美元 (约合 8.35 亿元人民币) 收购 AdHawk，其中包含 1500 万美元的未来付款，这些款项将取决于 AdHawk 是否达成业绩目标。该协议预计将在本周内完成，但由于交易尚未签署，谈判在后期仍存在破裂的可能。  AdHawk 成立于 2017 年，已研发出了实现先进眼球追踪功能所需的芯片、硬件和软件。该公司推出了名为 MindLink 的眼镜，并把这项技术提供给了制造商，允许设备确定用户正在注视的位置。AdHawk 的主要卖点在于其低功耗组件，分析用户角膜和瞳孔的速度比竞争对手的传感器更快。 谷歌是智能眼镜技术的开拓者，早在十多年前就推出了谷歌眼镜。然而，该产品销量一直不佳，并于两年前停产。但是在那之后，谷歌已讨论重返智能眼镜市场，理由是人工智能前景广阔。除了与三星的合作外，谷歌多年来一直在测试新的眼镜原型品。眼球追踪技术，尤其是采用低功耗组件的这种技术，有望帮助谷歌将这些设计推向市场。（来源：凤凰网）  ## **雷诺****CEO****：在汽车行业欧洲应向中国学习** 法国汽车制造商雷诺集团首席执行官梅奥日前公开呼吁，面对中国强劲发展势头，在汽车行业，欧洲应当转变思维方式，向中国学习，以避免彻底落后。梅奥表示，汽车向电气化发展是有利趋势，「我们不会再回到过去了」。欧洲应采取虚心态度，建立新的联系，与中国制造商合作，从他们的方法中汲取灵感，并尝试预测新的技术革命方向。（来源：新华社）   ## 特朗普称抵制特斯拉是非法的 要买特斯拉支持马斯克 美国总统特朗普周二公开表示，他要买特斯拉以支持埃隆-马斯克。在特朗普发表上述言论之时，这家电动汽车制造商的销售和股价正面临由于公司 CEO 涉足全球政治带来的压力——最引人注目的是马斯克担任了特朗普削减成本的政府效率部门负责人。 特朗普在周二凌晨在 Truth Social 上发表的一篇文章中写道：「明天早上我将购买一辆全新的特斯拉，以表示对埃隆·马斯克（Elon Musk）的信心和支持，他是一位真正伟大的美国人。」 马斯克在去年总统大选前对特朗普的支持、以及随后在他的政府效率倡议中发挥的领导作用，均引发了强烈反对。 分析师称，马斯克身份与声誉的转变，已经给该汽车制造商的股票带来了许多麻烦，该股周一（3 月 10 日）暴跌 15.4%，创下了自 2020 年以来的最大单日跌幅，并使其年度至今的股价下跌了 45%。（来源：环球市场播报）   ## 禾赛科技盘中股价暴涨超 41%，消息称其激光雷达拿下奔驰大单 禾赛科技业绩交流会上称，预计 2025 年营收将达到 30 亿至 35 亿元，其中 ADAS 占总收入约 60% 至 65%。激光雷达总出货量为 120 万至 150 万。禾赛的主机厂客户主要是理想和小米。盖世汽车相关数据显示，2024 年，禾赛通过理想 L6/7/8/9 以及理想 MEGA 五款车型，合计配套了 23.8 万颗激光雷达，为小米 SU7 供应了 10.07 万颗激光雷达。 3 月 11 日，禾赛科技盘中股价暴涨超 41%，消息称其激光雷达拿下奔驰大单。（来源：财联社）  ## OpenAI 发布新工具，推动 AI 智能体从「回答问题」跨越到「执行任务」 OpenAI 正试图帮助开发人员创建自己的代理。该公司正在发布一个新的 Responses API，为开发者提供构建模块，以创建能够搜索网络、挖掘文件和代表他们在 计算机上执行任务的代理。 OpenAI 平台产品负责人奥利维耶-戈德门特（Olivier Godement）介绍说：&#34;有些代理我们自己就能创建，比如深度研究（Deep Research）和操作员（Operator）。但这个世界是如此复杂，有如此多的行业和用例...... 因此，我们非常高兴能为开发者提供这些基础、这些构建模块，以便为他们的用例、他们的需求构建最好的代理。&#34; Responses API 附带一个基于 ChatGPT 用于搜索的相同模型构建的网络搜索工具，允许开发人员在使用 GPT-4o 和 GPT-4o mini 时从网络上获取实时信息和引用。它还有一个计算机使用功能，同样使用公司的 Operator 模型来代表用户执行任务。Responses API 还有一个搜索大量文件的工具，OpenAI 称它可以帮助客户支持人员筛选常见问题，或帮助法律助理查找以前的案件。 除了 Responses API，OpenAI 还发布了 Agents SDK，并将其描述为开发人员&#34;协调&#34;人工智能代理工作流程的一种方式。&#34;OpenAI API 团队的产品经理 Nikunj Handa 介绍说：&#34;Responses API 就像是使用模型和工具来完成特定工作的原子单元。Agent SDK 是让多个原子单元协同工作，以解决更复杂的任务。这将使开发人员更容易管理他们的所有代理，并确保他们朝着一个目标工作。&#34;（来源：网易）   # 雷克萨斯 RZ550e 电动紧凑豪华 SUV 登场：402 马力、首配 F Sport 标识、引入线控转向技术 3 月 12 日消息，汽车媒体 caranddriver 今天（3 月 12 日）发布博文，报道称雷克萨斯（Lexus）在欧洲市场升级 RZ 电动紧凑型豪华 SUV，推出了全新的 RZ550e 车型，最大功率达到 402 马力。 新款 RZ550e 车型首次搭载 F Sport 标识，采用双电机全轮驱动系统，最大功率达到 402 马力，较现有的 308 马力 RZ450e 和 201 马力单电机 RZ300e 有显著提升。 此外，非 F Sport 版本的双电机系统也升级至 376 马力，命名为 RZ500e，单电机基础版本则小幅提升至 221 马力。  雷克萨斯终于在新款 RZ 中引入了线控转向技术。两年前，雷克萨斯在 RZ 发布时曾展示过这一技术，但当时因转向响应过于灵敏而未正式推出，经过工程师的优化，转向范围扩大至 200 度，解决了此前的问题。 新款 RZ 还引入了「互动手动驾驶」功能，模拟八速手动变速箱。虽然细节有限，但这一基于软件的程序通过声音和视觉提示增强驾驶体验。有趣的是，声音并非模仿燃油发动机，而是放大了电动汽车的自然声音。 电池组的可用容量从 64.3 kWh 提升至 69.3 kWh。尽管容量增加有限，但雷克萨斯声称 WLTP 续航里程增加了 100 公里，EPA 标准下约为 53 英里。 目前 RZ 的 EPA 续航里程为 196 至 266 英里（约 315.43~428.09 公里）。此外，新款 RZ 还配备了 22 kW 的车载充电器，取代了现有的 6.6 kW 充电器，提升了充电效率。（来源：汽车之家）  ## 新研究发现人工智能搜索工具的平均准确率仅为 60% Tow 数字新闻中心最近研究了八个 AI 搜索引擎，包括 ChatGPT Search、Perplexity、Perplexity Pro、Gemini、DeepSeek Search、Grok-2 Search、Grok-3 Search 和 Copilot。他们测试了每种工具的准确性，并记录了工具拒绝回答的频率。 研究人员从 20 家新闻出版社（每家 10 篇）随机选择了 200 篇新闻报道。他们确保每篇报道在使用文章摘录时都能在 Google 搜索中返回前三个结果。然后，他们在每个人工智能搜索工具中执行相同的查询，并根据搜索是否正确引用了 A）文章、B）新闻机构和 C）URL 来评定准确性。 然后，研究人员根据从&#34;完全正确&#34;到&#34;完全不正确&#34;的准确度给每条搜索贴上标签。从下图中可以看出，除了两个版本的 Perplexity 外，其他人工智能的表现都不理想。总体而言，人工智能搜索引擎有 60% 的时间是不准确的。（来源：cnbeta）