<blockquote><p>在产品经理的日常工作中，“用户需求”和“产品需求”这两个词常被混用，但它们本质上是完全不同的概念。用户需求是用户表达的愿望和期待，具有主观、多样、动态的特点；而产品需求则是基于用户诉求，结合技术、商业和资源等因素，最终落地的功能方案。本文深入剖析了两者之间的区别与联系，并提供了将用户需求转化为产品需求的实用方法，帮助产品经理避开认知陷阱，更精准地把握产品方向。</p> </blockquote>  这是很多产品经理都容易给搞混的两个概念：**用户需求和产品需求。** 在平时工作沟通的时候，你可能会发现，产研部门有的时候说用户需求，有的时候又说产品需求。 但是仔细一看，其实都是在说一个事儿，但这两个概念其实并不完全相同。 ## 用户需求 首先我们来看用户需求，**用户需求是用户在某种特定的场景下，比如在用某款产品的时候，为了解决问题或实现目标而有的一种诉求和期望。** 比如用户说想要用手机拍照更清楚、想要从北京到上海花的时间更短、想要手机待机时间更长一点，这些都是用户需求。 用户需求关注的是用户自己的目标和诉求，有场景化、主观性、多样性、动态性等几个非常明显的特点。 ### 1. 场景化 用户需求是和场景强相关的，时间、地点、环境、行为等等，都是场景的因素。场景思维也是产品经理必备的思维习惯之一。 比如用户说：我想要在地铁上能更轻松的刷视频，这就是一个非常模糊的场景化的用户需求。 用户提到“更轻松”，那么现在让他不轻松的点是什么？是信号不好还是地铁上没有座位？ ### 2. 主观性 顾名思义，用户需求可以理解就是用户提出的需求，用户是什么？一般情况下是个人。 基于个人的需求难免会具有一定的主观性，就好像同样65w的手机充电器，早上着急上班要充电的用户，可能觉得还是不够快，但是早上起来轻松自在的退休大爷就不会觉得慢。 所以在收集用户需求的时候，往往就会发现，对于同一个功能，不同的用户甚至会有完全相反的需求点， ### 3. 多样性 多样性同样是和用户本身的差异有关系，不同用户的背景、条件等因素，势必会导致不同类型的用户提出不同的用户需求。 比如对于AI搜索，想要快速获取答案的普通用户，可能会觉得深度思考很费时间，但是对于学术性的用户，可能就会很看重深度思考的过程。 于是就有了深度思考的开关按钮，你需要就可以打开，满足不同类型的用户需求。 ### 4. 动态性 作为产品经理，要知道**用户比男人更善变**。 随着技术、经济条件、环境等因素等因素的变化，用户需求发生变化是再正常不过的事情。 比如今天还为了让电脑更快更强，不惜增加电脑重量的用户，明天可能就会想要去追求轻薄的笔记本电脑了。 ## 产品需求 再来看产品需求： <blockquote><p>产品需求是基于用户需求，结合产品定位、技术可行性、商业目标等因素，转化为产品必须实现的具体功能、特性或策略。</p> <p>它是 “如何满足用户需求” 的落地方案。</p></blockquote> 相比于用户需求，产品需求更加的具体，可以将产品需求理解是用户需求的另一种表现形式。 比如用户需求是希望刷视频的时候不卡顿，不要老是出现加载的情况，转化成产品需求，可能就是优化软件的缓存机制和网络请求策略。 **产品需求关注的是“做什么、怎么做、做到什么程度”才能满足用户需求和业务目标，具有可实现性、明确性、目标导向性的特点。** ### 1. 可实现性 可实现性会涉及到很多因素，比如技术上能不能做到、资金够不够支持、有没有人力、时间长短、市场情况、政策等等。 比如之前一个名梗：老板让4个月之内开发一个新的“抖音”出来。 先不说技术上能不能实现，就这市场竞争格局来看，即便是产品做出来了，大概率只有当炮灰的份儿。 ### 2. 明确性 用户需求，只要用户使用产品后就能很容易的提出来，主观性很强，也不一定合理，需要产品经理评估用户需求的合理性，合理的才能进一步转化为产品需求。 产品需求所以就得明确具体、可落地执行，需要系统的输出prd，综合考虑各种条件因素，评审通过之后才能进入开发测试阶段。 比如用户需求是手机续航时间更长，转化成产品需求的话，就要具体成提高电池容量或是优化能耗策略。 ### 3. 目标导向性 产品需求的一个重要目标就是满足用户需求，但是除了这个目标，也要综合考虑公司的战略目标、商业目标等。 比如不能为了一味的满足用户需求，而忽视了公司的营收目标。 最典型的例子就是信息流和广告，完全没有广告的话，用户体验当然是好了，但是公司的营收却没了。 所以就得综合考虑，可以控制好广告出现的频率、根据用户浏览行为，推荐用户可能感兴趣的广告，或者优化广告的展现形式、提高广告质量等。 ## 用户需求与产品需求不同维度的区别  ## 用户需求和产品需求的联系 ### 1. 目标一致性 两种需求是具有目标一致性的，需求的满足都是为了解决用户的问题，提升用户体验，无形中增加产品的价值。 ### 2. 用户需求可以转化成产品需求 合理的用户需求，经过产品经理的评估确认之后，会转化成产品需求来继续推进，产品需求会在用户需求的基础之上，具体细化，最终上线之后来满足用户的需求。 但是产品需求满足之后，随着产品的迭代进步，会促进用户提出越来越多的新需求，两类需求中间其实有着一种螺旋上升的促进关系。· ### 3. 用户需求是产品需求的基础 为什么会有一款产品呢？必定是要为了满足用户的某些需求，如果没有用户需求，其实产品需求也就不存在了。 一款产品只有满足了用户的需求才有价值，才能获得市场的认可，可以说用户需求是否被产品高质量满足，决定着一款产品，甚至是一家公司的生死存亡。 ## 用户需求怎么转化为产品需求？ ### 1. 明确用户需求的本质 用户需求之所以不能直接等同于产品需求，往往就是因为用户提出的需求，和用户遇到的问题本质有差异。 产品经理在收到用户需求之后，需要仔细的分析用户需求的本质是什么？ 比如儿子大半夜的和妈妈说，自己想吃面包，可是家里没有面包了，这种情况下该怎么办呢？让儿子忍着，明天再买？ 显然这种方式跟让用户有问题自己克服一下没啥区别。 做产品经理的爸爸发现了端倪，下床去给儿子拿了几块好吃的饼干来，原来儿子并不是真的就必须得吃面包，他只是饿了而已。 在上面这个例子里，用户需求是“想吃面包”，但“饿了”才是用户的本质需求。 另外有一点要注意的是，用户在提需求的时候，往往并不是直接抛出问题，而是给出自己的解决方案。 上面例子中儿子想吃面包，其实就是典型的解决方案型的需求，产品经理在分析需求的时候，切记不能把用户提出的解决方案直接当成产品需求来做，而是要抓住需求的本质。 **那么怎么挖掘到用户需求的本质呢？** 在条件允许的情况下，多追问用户几个为什么就很有用，比如使用5why分析法。 丰田公司的前副社长大野耐一曾经就举了一个例子来找出机器停机的真正原因： <blockquote><p><strong>为什么机器停机了？</strong></p> <p>因为机器过载，烧断了保险丝。</p> <p><strong>为什么机器会过载呢？</strong></p> <p>因为轴承润滑不足。</p> <p><strong>为什么会轴承润滑不足呢？</strong></p> <p>因为润滑泵失灵了。</p> <p><strong>为什么润滑泵会失灵？</strong></p> <p>因为润滑泵的轮轴耗损了。</p> <p><strong>为什么润滑泵的轮轴会耗损？</strong></p> <p>因为进了杂质。</p></blockquote> 连续五次的追问“为什么”，终于找到了问题的根本原因，然后依次解决问题就行。 当然在实际和用户沟通的时候，不一定要连续追问用户这么多为什么，但是一定要通过沟通，明确需求的角色、场景等因素，找出用户的根本问题或是目标，既要治标也要治本。 ### 2. 筛选用户需求 对于众多的用户需求，一定要明确一点，并不是所有的用户需求都要去满足，不合理的需求要学会婉拒。 **那么如何筛选合理的用户需求？** 可以考虑几个因素： - 技术上能不能实现？ - 需要投入多大的成本？收益预计如何？投入产出比太大的用户需求，需要慎重考虑。 - 通过数据分析等手段或者是工具，明确需求涉及到的问题，影响范围有多大？是否严重？问题出现的频率如何？如果问题很严重，影响范围和频率就不是重点要考虑的因素了。 - 用户提出的需求和产品定位、公司战略、业务定位等是否一致，如果用户提出要在电商app上看新闻，明显是不符合产品定位的需求。 - 是否符合政策法规，这是红线，虽然极少会有用户需求触及到，但还是要考虑到 作者：向上的小霍，现任某厂AI产品经理，公众号：向上的小霍。 本文由 @向上的小霍 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。 题图来自 Pexels，基于CC0协议。 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

头部集中与区域分化凸显，调改与流通革命成破局关键。

上榜作品不仅拥有专属站内外推荐资源，还将成为“钛媒体年度作者”评选的重要参考。

 KRAFTON将在德国科隆举办的全球最大游戏展“科隆国际游戏展2025”上，推出丰富多样的现场活动与展台内容。  KRAFTON展台将于8月20日至24日在科隆会展中心7号展厅运营，为期5天，站台设有“inZOI Zone”和“PUBG Zone”两大主题区域。参观者可现场试玩《inZOI》（以下简称inZOI）、《PUBG: Blindspot》（以下简称Blindspot）、《PUBG: Battlegrounds》（以下简称PUBG）三款游戏，并参与各类互动体验活动。 在“inZOI Zone”中，玩家可抢先体验inZOI首个DLC“Cahaya”地图，亦可试玩计划于8月20日上线的Mac版本游戏。展台将以“Cahaya”地图为灵感，打造东南亚度假风格，并通过集章活动提升趣味性。完成“试玩游戏”、“上传展台照片至SNS”、“关注inZOI官方账号”三项任务后，参观者可获得“Cahaya”游戏特典道具兑换码及游戏角色行李牌。此外，还能通过抽奖券参与太阳眼镜、沙滩椅、毛巾、扇子等多种周边好礼抽奖。 “PUBG Zone”以《Blindspot》与《PUBG》为核心，为观众提供深入体验PUBG IP的机会。现场参观者可以通过完成《Blindspot》试玩、加入Steam愿望单、加入Discord频道等任务，领取Logo钥匙扣、纸质椅子等周边。《PUBG》则设置了“拍照区合影”、“锤击挑战”、“射击体验”、“拾取物资挑战”、“1对1对战”五项任务，全部完成可获得三款钥匙扣、夹子、零钱包、橡胶徽章等多种奖励。若能额外认证《PUBG》PC/主机版或手游版的游玩时长，还可获得游戏内货币“G-COIN”兑换券。 KRAFTON还精心准备了玩家与开发者线下互动机会。计划于23日举办的“inZOI Meetup”和“PUBG Hot Drop Cologne 2025”活动，将为玩家与开发团队提供直接对话的平台。其中“inZOI Meetup”是首次面向inZOI玩家与创作者的线下活动，届时将安排问答环节、Quiz Show、拍照活动等丰富内容。“PUBG Hot Drop Cologne 2025”则包括开发者座谈、《PUBG》现场对战、Quiz Show与射击抽奖等玩家参与环节。 详情可通过KRAFTON“科隆国际游戏展2025”官网查看：https://www.krafton.com/gamescom2025；KRAFTON“科隆国际游戏展2025”

周杰伦概念股。

 昨天（7月9日）的TapTap发布会上，由莓夜工作室出品、目前Steam90%好评的乙女向视觉小说《灾厄黑龙与谎言公主》释出了全新的宣传片。工作室同时官宣游戏的手机版本正在紧锣密鼓地开发中，手机版确定由心动代理移植，目前已经在TapTap平台上线了试玩Demo。 &lt;内嵌内容，请前往机核查看&gt; # 逆后宫、重叙事，一场非传统的乙游体验 《灾厄黑龙与谎言公主》有着独立国乙中水平线之上的美术表现，精细立绘和插画的外表下，《灾厄黑龙与谎言公主》常带给外界一个错觉，让人以为这是款“龙与公主”这一西幻经典母题框架内，主打正太相恋的传统甜式恋爱喜剧。  但实际上，《灾厄黑龙与谎言公主》可说完全和恋爱“喜剧”不沾边，相反，莓夜工作室建构了一个以生命与情感为驱动力的情感叙事架构，相比于通常乙女向游戏以恋爱为核心的剧情，《灾厄黑龙与谎言公主》更加强调女主的自我救赎，这让本作成为了一部“非传统”乙游。 《灾厄黑龙与谎言公主》的整体叙事并不复杂，简单说来，玩家扮演的女主，作为现代网络小说常见的“现代转生者”，重生后便成为了献给龙的祭品，知晓自己将要在三年后香消玉殒，玩家要做的，就是要在被献祭之前，与各式各样充满魅力与杀机的“龙”们之间斡旋，从而找出一线生机。  游戏图片中这位黑发正太赫泽尔，就是要吞噬玩家的龙，即标题中的“灾厄黑龙”，他作为要杀掉女主的威胁来源之一，和玩家之间的关系，不仅存在着亦真亦假的恋爱成分，更有着来自上位者的占有欲，非常复杂。 由于其立体的人设和与其力量与年龄极为反差的形象，被玩家们爱称为“小黑龙”，赫泽尔有着与其颜值人设相匹配的高人气，这里要重点提及的是，莓夜工作室透露，小黑龙的1V1番外确认已在创作，而且会以免费更新的形式推出。 说回游戏，在和小黑龙的相处中，女主也因为他的“不谙世事”开始了借助外力的“曲线自救”，从而和同样可能是火坑、“唯恐天下不乱”的白龙结盟，与青梅竹马的勇者再会后也努力与之接触，不断找寻着求生的可能性。  当然，在这一过程中，女主和小黑龙、白龙，以及勇者的关系也在不断地变化，亦真亦假、似敌似友。而女主用谎言粉饰，对这些龙们从“装”喜欢到正视自己内心的过程，也是游戏的重要魅力点。 总之，《灾厄黑龙与谎言公主》从故事伊始，便没有刻意营造一种浓郁的恋爱氛围，而是聚焦在故事性上面，由于女主的魂穿属性，人物塑造超脱了“公主”的范畴，整体叙事上，女主不仅有很多诙谐幽默的“打工人”式的吐槽，更展现出虽然身处绝对的弱势，也不甘现状，想要通过自己的智慧和努力，去改变必死结局的不屈特质。  《灾厄黑龙与谎言公主》，去探讨了诸多非“恋爱”话题，上至王公贵族与平民百姓的阶级矛盾，下至女主和家庭、好友的关系。  同时，女主在游戏中也提到了有关生理期、有关性的自我看法，这是100%的女性视角。在现今很多乙游，都选择隐藏女性生理与心理活动的情况下，《灾厄黑龙与谎言公主》却没遮遮掩掩，而是落落大方地把它们都呈现了出来。  《灾厄黑龙与谎言公主》所呈现的女性内核，是建立在对自己生命的珍视和自我需求的正视上，在这之后，才是以女性视角向外延展的关系探索。 游戏7大结局中，BE（坏结局）占了绝大部分，而且没有传统意义上一对一的好结局，而是逆后宫路线。剧情走向也存在一些玩家可能无法接受的情节，比如刑罚带来的身体痛苦描述、剧情角色因玩家选择而导致死亡等等。  但如果可以接受更加深度的剧情和人物间相对复杂的关系性，那么《灾厄黑龙与谎言公主》用二十七万字体量精心打磨的剧本以及百余张全彩CG，一定算得上近几年观感体验最独特的独立国乙之一。  莓夜工作室似乎十分善于精准抓取玩家需求 —— 足够独特，这也是《灾厄黑龙与谎言公主》能在2025年一众国乙中脱颖而出的原因之一。 # “另起炉灶”，手游版试玩现已开启 手游版本的发布和预热，是莓夜工作室思考玩家需求的行动，因为许多乙游玩家确实在期待手游版本。  手游已确定沿袭端游的买断制付费。等到正式上线时，玩家便可以在手机上，随时随地体验游戏。 据莓夜工作室官方消息，《灾厄黑龙与谎言公主》手游版的开发工作是在心动支持下，基于UNITY引擎进行重置的，而《灾厄黑龙与谎言公主》Steam版本的开发引擎是RENPY，也就是说，手游版几乎等于是给自己加工作量另起炉灶，而这也是为了能让游戏在移动端有更好的表现。  TapTap发布会上，伴随着手机版信息的放出，游戏翻自魔王魂《Burning Heart》 （源自网站：maou.audio）的全新主题曲也同步上线，这支充满张力的翻唱可以说完全唱出了《Burning Heart》所洋溢的生命力，相信玩家也能从歌词与音符中，体验到女主与龙、与诸多人物的邂逅所迸发出的爱恨纠葛的宿命感。 在歌声中，《灾厄黑龙与谎言公主》的限时试玩也已在TapTap正式开启。  作为一款“特立独行”的乙游，《灾厄黑龙与谎言公主》在过去半年时间里已经拿出了许多超出人们想象的成绩。国服手机版将由心动代理移植发行，感兴趣的玩家可以前往TapTap预约试玩。

<blockquote><p>从“0元奶茶”到“满减神券”，从“618神价”到“双百计划”，这场补贴大战不仅让消费者薅到手软，也让商家订单暴涨、平台日活飙升。然而，补贴究竟是激活市场的强心针，还是饮鸩止渴的短期狂欢？本文深度拆解各大平台的补贴策略与成效，揭示这场“烧钱”竞赛背后的商业逻辑与潜在隐忧。外卖行业能否借此“再次伟大”？答案或许并不在补贴本身。</p> </blockquote>  7 月 8 日，京东外卖宣布启动 “双百计划”，这一动作标志着外卖行业第二波补贴大战正式打响，京东、美团、饿了么（联合淘宝闪购）三大平台全员参战。 自 3 月京东外卖高调入局以来，这场外卖大战便愈演愈烈 —— 各大平台纷纷亮剑，试图在存量竞争激烈的市场中抢占更有利的地位。 然而，在所有竞争手段中，最行之有效的依旧是简单粗暴的 “真金白银补贴”。从京东外卖的百亿补贴，到美团外卖的三年千亿投入，再到淘宝闪购&amp;饿了么的500 亿补贴组合拳，再到7月5日的“外卖狂欢日”，每一个补贴举措都牵动着市场的神经。不过，刘老实和绝大数人一样，都有一个疑惑，那就是这些疯狂的补贴究竟能否让外卖市场 “再次伟大”？对此，我们不妨先复盘一下自4月份以来，各大平台的补贴策略，通过数据说话。 ## 京东外卖：百亿补贴吹响冲锋号，掀起行业新波澜 4 月 11 日，京东外卖正式吹响了冲锋的号角，其百亿补贴全面上线，以 “全民补贴 + 爆品直降” 为核心机制，计划在一年内投入超 100 亿元。这一举措被业内视为 “掀桌子” 式的竞争，瞬间吸引了整个行业的目光。 在用户端，京东外卖推出了极具吸引力的补贴政策。全体用户可享最高 20 元补贴，覆盖了麦当劳、海底捞、奈雪的茶等众多头部餐饮品牌，让广大消费者能够在品尝知名美食的同时享受实惠。 而 PLUS 会员和大学生用户更是得到了特殊关照，每日可额外抽取 “满 25-20 元” 专属券，限量 10 万张。这一针对特定群体的补贴，不仅提高了这些用户的忠诚度，也在一定程度上扩大了京东外卖的用户群体。 对于 PLUS 会员来说，他们本身就是京东生态中的核心用户，这样的专属补贴进一步强化了他们对京东系产品的依赖；而大学生群体是未来消费的主力军，通过补贴提前锁定这部分用户，为京东外卖的长远发展储备了潜力。 爆品专区的设置更是京东外卖的一大亮点。咖啡、汉堡套餐等商品补贴后低至 3.9 元，部分单品价格仅为其他平台的 1/3，例如某品牌椰子拿铁仅需 4.9 元即可到手。如此低廉的价格，极大地刺激了消费者的购买欲望，让更多人愿意尝试在京东外卖上下单。 这些爆品往往是消费者日常高频消费的品类，通过低价策略能够快速吸引用户注意力，让用户在体验后逐渐形成使用习惯。 此外，京东外卖还对入口进行了优化。京东 App 首页 “秒送” 频道置顶补贴入口，方便用户快速找到补贴活动；用户下单时可实时查看预估到手价，大幅简化了比价流程，提升了用户的购物体验。 在信息爆炸的时代，用户对于操作的便捷性要求极高，入口的优化减少了用户的操作步骤，降低了使用门槛，有助于提高用户的转化率和留存率。 京东外卖此举的初衷和目的十分明确，就是借助自身强大的配送能力和供应链优势，通过 “鲶鱼效应” 打破行业垄断，在竞争激烈的外卖市场中分得一杯羹。 京东正通过这样的方式为补贴战提供了坚实的底气。京东在物流领域深耕多年，拥有覆盖广泛、效率极高的配送网络，这使得其在外卖配送的时效性和稳定性上具备天然优势；同时，京东强大的供应链体系能够确保商品的品质和供应的稳定性，为补贴活动的顺利开展提供了保障。 从取得的成绩来看，百亿补贴上线后，京东外卖的用户数量和订单量都出现了显著增长。根据京东内部数据显示，补贴上线首周，京东外卖的新用户注册量环比增长超过 300%，订单量较上线前增长了 5 倍以上。 众多头部餐饮品牌的订单量也有明显提升，例如麦当劳在京东外卖的订单量一周内增长了 200%，海底捞的增长也达到了 150%。 这些数据充分说明，初入江湖的京东外卖，其百亿补贴策略成功在市场中打响了名气，让更多消费者认识并使用京东外卖，为其后续的发展奠定了坚实的基础。 ## 美团外卖：千亿投入聚焦长远，助力行业健康发展 4 月 14 日晚间，美团外卖总经理薛冰宣布，未来三年，美团外卖将向餐饮行业整体投入 1000 亿元，帮助餐饮伙伴健康增长。 这一巨额投入计划涵盖了四大方向，包括帮助商家补贴消费者激活需求、发放助力金帮商家增加收入、扶持和奖励品质商家，以及推动明厨亮灶覆盖 10 万家店、加强行业基础建设等。 美团外卖作为外卖市场的领导者，其投入千亿的初衷是为了实现平台与餐饮商家的共赢发展。 在当前外卖市场竞争日益激烈，餐饮商家面临诸多挑战的情况下，美团外卖希望通过巨额投入，一方面刺激消费者的需求，增加订单量，帮助商家提升收入；另一方面，扶持品质商家，推动行业基础建设，提升整个外卖行业的服务质量和发展水平，从而实现行业的健康、可持续发展。 在美团看来，只有整个行业生态良好，平台才能实现长远发展，因此其投入不仅仅局限于短期的市场争夺，更着眼于行业的长期价值提升。 从其计划的侧重点来看，美团外卖更注重于从行业整体发展的角度出发，既关注消费者的需求激活，也重视商家的成长和行业的基础建设。 通过帮助商家补贴消费者，能够吸引更多消费者下单，增加商家的客流量和销售额；发放助力金则直接为商家增加了收入，缓解了商家的经营压力，尤其是在疫情后餐饮行业复苏的关键时期，这笔助力金为许多中小商家注入了强心剂；扶持和奖励品质商家，能够引导更多商家提升自身的产品和服务质量，形成良性竞争，让消费者能够享受到更优质的外卖服务；推动明厨亮灶覆盖等行业基础建设，有助于提高外卖行业的透明度和安全性，增强消费者对行业的信任，从根本上解决消费者对外卖食品安全的担忧。 ## 美团首次参与618：神券包发放，全面覆盖消费者群体 5 月 27 日，美团宣布自 5 月 28 日至 6 月 18 日，联合百大知名餐饮、零售品牌旗下百万实体门店开启 618 大促活动。此次活动凭借精心设计的补贴策略，在竞争激烈的市场中占据优势，为消费者、商家及平台自身发展均带来深远影响。 活动期间，美团向全体消费者推出 618 元神券包，其特色在于覆盖外卖和闪购两大核心业务，且适用于酒水饮料、休闲食品、数码家电、美妆护肤、运动用品、母婴用品等众多品类的实体门店购物。无论是点外卖、购数码产品，还是采购日常用品，消费者都能借助神券包享受优惠，全方位契合多元生活场景。针对会员，平台提供专属升级福利：黑金会员可领 818 元神券包，黑钻会员可领 888 元神券包。这种差异化设置增强了会员的归属感与忠诚度，激励会员更多消费，深度挖掘其消费潜力。消费者参与方式便捷，在美团 App 搜索 “美团 618” 即可进入活动页面，一键领取福利，大幅降低参与门槛，提升了活动的触达率与参与度。 在餐饮外卖领域，美团推出 “天天必膨，满 18 减 18” 的 618 外卖神券，直击消费者日常餐饮需求，让消费者点外卖时切实得实惠。无论快餐还是奶茶，都能凭券减免，刺激了餐饮外卖消费欲望，促使原本因价格犹豫的消费者下单，有效推动餐饮外卖订单量增长。 美团闪购在 618 期间表现亮眼，上线 618 神价活动，聚焦手机电脑、数码家电、酒水奶粉等品类，提供大牌商品超低价优惠，且商品由品牌门店直发，承诺 30 分钟送达。例如，消费者购买热门手机，既能享受低价，又能快速收货，大幅提升购物体验。这对急需购物的消费者吸引力极大，有力推动了闪购业务发展。此外，针对手机、白酒等热门商品，还推出 “国补之上再减 200 元”“万瓶 1499 元飞天茅台限时抢” 等活动，进一步激发购买热情，吸引众多消费者参与。 美团 618 的补贴策略成功点燃消费者参与热情，活动开启后平台流量爆发式增长，上线初期美团 App 日活跃用户显著增加，消费者纷纷涌入领券下单。 补贴策略直接带动订单量飙升。餐饮外卖方面，众多餐饮商家订单量爆发式增长。原本订单平稳的中小餐饮商家借此获得大量曝光，订单量较往常增长数倍，如部分特色小吃店、快餐店订单量环比增长 200%-300%。大型连锁餐饮品牌同样成绩优异：星巴克首次在直播间推出美团外卖专属新品，星冰乐系列销量周同比增长 370%；库迪咖啡生椰拿铁单品销量周同比增长 138%；海底捞销量周同比增长 51%。 美团闪购 618 首日，酒水品类增长超 18 倍，其中白酒增长超 70 倍。大促自 28 日凌晨开启 12 小时内，白酒成交额破 3 亿元，同比去年超 200 倍增长；20 小时酒类成交额同比增长 90 倍，多个本地酒连锁品牌门店爆单。飞天茅台成为 “核爆点”，平台投放的上万瓶 1499 元平价茅台，瞬间引发 23 万人抢购。社交平台显示，最快 30 分钟即可收货，评论区甚至有黄牛高价回收，每瓶净赚近 600 元。这种 “即时满足” 体验，让消费者感受到即时零售的魅力。 618 期间，美团闪购整体成交额创新高，60 余类商品成交额同比增长超 1 倍，手机、白酒、奶粉、大小家电等 20 余类高单价 “大件” 商品整体成交额增长 2 倍，近 850 个零售品牌成交额翻倍，充分体现消费者在闪购平台的强劲购买力与消费意愿。 活动让众多商家受益，销售业绩显著提升。餐饮领域，大量中小商家借流量扶持与补贴，生意明显起色，知名度低的小店吸引大量新顾客，积累忠实客户，为长期发展奠定基础；大型连锁餐饮品牌扩大市场份额，提升品牌影响力，如华莱士此次销售额突破 1.5 亿元，刷新 “神券节” 历史记录。零售领域，参与闪购活动的商家收获颇丰，苏宁易购交易额环比上月增长 16 倍，伊利常温销售年同比增长 143%，创 2023 年上半年销售峰值。众多品牌借助平台优势与补贴活动，实现商品快速销售与品牌广泛传播，提升了市场竞争力与份额。 从市场竞争格局看，美团凭借 618 补贴策略进一步巩固市场份额，在激烈的外卖和即时零售市场中地位更稳固。6 月中旬起，美团外卖日均支付订单维持在 9000 万量级以上，从单日 GMV 和餐食外卖市场单量看，市占率稳居 70% 左右。即便面对新平台的竞争与补贴冲击，美团仍保持强劲增长，市场份额小幅提升，这表明其通过 618 补贴策略成功吸引并留住大量用户，强化了市场竞争优势，巩固了行业领先地位。 ## 淘宝闪购&amp;饿了么：“饿补超百亿”，诚意满满惠大众 4 月 30 日，饿了么联合淘宝闪购 “饿补超百亿” 正式开启第一波，其宣布：上饿了么 App 搜索「超百亿」，每天都有惊喜，便宜到你没脾气！我们不打口水仗，只发真福利。所以，你们到底开不开心，才是我们在意到底的事情。那就搞一波大的，饿补到底！便宜到底！！开心到底！！！这番话语充满了诚意，让消费者感受到了满满的福利。 彼时，淘宝小时达刚升级为淘宝闪购，正式协同饿了么参与到这场外卖大战，淘宝闪购&amp;饿了么此次补贴的初衷就是为了给消费者带来实实在在的优惠，让消费者在购物过程中享受到更多的快乐和实惠。 此刻的他们不参与行业内的口水战，而是将重心放在了为消费者提供真福利上，这种务实的态度值得称赞。在当时的市场环境中，其他平台已经陷入舆论战，而饿了么却选择用实际行动说话，通过真金白银的补贴让消费者受益，这种做法更容易获得消费者的认可和好感。 从补贴的侧重点来看，饿了么的 “饿补超百亿” 活动更注重于让消费者感受到 “便宜” 和 “开心”。通过每天推出惊喜福利，让消费者在使用饿了么 App 的过程中不断有新的收获。 这种持续的、多样化的补贴方式，能够有效提高消费者的使用频率和满意度。每天的惊喜福利就像一种 “小确幸”，让用户在打开 App 时都有期待感，从而增加用户的粘性。 此外，淘宝闪购&amp;饿了么还通过店铺补贴、商品补贴、配送补贴及免佣减佣等举措保障商家利润空间，促进生意增长。 “饿补超百亿” 活动开启后，吸引了大量消费者的关注和参与，饿了么 App 的用户活跃度和订单量都有了明显的提升。 饿了么的这次补贴活动，不仅让消费者得到了实惠，也为商家带来了实实在在的利益，实现了消费者和商家的双赢。这种以消费者为中心，注重实际效果的补贴策略，展现了饿了么的企业担当和对市场的深刻理解。 ## 淘宝闪购&amp;饿了么：500 亿补贴，不卷商家卷自己 7 月 2 日，淘宝闪购宣布将在 12 个月内直补消费者及商家共 500 亿。 淘宝闪购凭借技术和商业模式创新，构建高效协同的大消费平台，以巨大流量反哺线下。通过发放大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式给消费者带来优惠、便捷的服务和体验，进一步激发消费活力。同时上线店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等措施，促进商家生意增长。 淘宝闪购的这一举措，充分体现了其强大的实力和为消费者、商家谋福利的决心。其初衷不仅是为了让消费者享受到更多的优惠和便捷，更是为了通过自身的平台优势，带动线下商家的发展，实现线上线下的协同共赢。 “卷自己不卷商家，补用户也补商家”，目前淘宝闪购 500 亿补贴，正在更高效、更有序、更实惠地进行。这种兼顾用户和商家利益的理念，使得淘宝闪购的补贴活动能够得到更广泛的支持。 从取得的成绩来看，淘宝闪购 500 亿补贴计划成效显著。淘宝闪购、饿了么联合宣布，淘宝闪购日订单数超 8000 万，其中非餐饮订单超 1300 万，淘宝闪购日活跃用户超 2 亿。 最新数据显示，有 3724 个非餐饮品牌订单数对比淘宝闪购上线之初增长了 100% 以上，食品、母婴、个护、家电、酒类、3C 数码等品类订单也增长超过 100%。淘宝闪购 7 月 2 日启动 500 亿补贴计划，社会消费热情被极大点燃。 从订单结构来看，淘宝闪购已向全品类大幅拓展。数据显示，7 月 5 日当天淘宝闪购上粮油米面订单增长了 489%，休闲食品增长了 388%，潮流玩具增长了 236%，运动服饰增长了 144%，美妆个护增长了 114%，运动服饰、滋补保健、图书音像、汽车用品等品类增幅也均超过 100%。 全品类的拓展意味着淘宝闪购不再局限于某一特定领域，而是成为了一个综合性的消费平台，能够满足消费者多样化的需求。这种全品类布局不仅提高了用户的使用频率，也增强了平台的竞争力。 在 3724 个订单增长超过 100% 的非餐饮品牌中，有大品牌，也有老字号、新品牌和中小商家。食品品牌在淘宝闪购集体猛涨：农夫山泉、百岁山、赵一鸣的订单量飙升数十倍，康师傅增长达 1090%，酒小六增长了 600%，光明增长了 558%，薛记增长了 425%，青岛啤酒增长了 327%，三只松鼠增长了 219%。 这些数据充分说明了淘宝闪购的补贴活动覆盖范围之广，对不同类型商家都产生了积极影响。大品牌借助平台的流量优势进一步扩大市场份额，老字号则通过这次机会重新焕发生机，新品牌和中小商家则获得了快速成长的土壤。 头部量贩零食品牌万辰集团旗下有好想来、来优品、吖嘀吖嘀、陆小馋、老婆大人 5 个品牌，今年 6 月入驻淘宝闪购至今，迅速上线了近 2000 多家门店，目前主要覆盖华东、华北等地区，7 月 5 日当天订单环比上周增长了 922%，其中好想来的订单爆发更是达百倍。良品铺子也在淘宝闪购有效拓展了近场订单生意，尤其 500 亿补贴上线以来，良品铺子整体订单量环比翻倍，孝感、黄石、宜昌、襄阳等地门店的淘宝闪购订单整体环比增长超过 200%。 闪购仓店 TOP100 连锁品牌中，已经有半数品牌来自淘宝闪购的单量占比超过 50%。公里购是一家 24 小时营业的综合品类百货超市，今年 6 月全面入驻淘宝闪购以来增速很快，目前上线了近 100 家门店，主要覆盖华东地区，7 月 5 日当天订单量环比上周增长了 158%。 3C 数码、快消、运动户外、服饰等品牌商家也在淘宝闪购收获了可观的生意增量。Apple 专营店在淘宝闪购的订单两个月间增长超过 100%。近日消费者在淘宝闪购紧急下单充电宝，带动品胜和绿联订单暴涨。服饰快消综合类品牌全棉时代、迪卡侬、凌致集团、屈臣氏、名创优品等在淘宝闪购订单大幅增长，并计划持续扩大合作范围。 入驻淘宝闪购的图书、箱包、自行车、泳衣等新品类的商家也日渐崭露头角。中国专业竞速泳衣商家洲克，7 月线下门店与淘宝闪购全面开启合作。洲克总经理刘丹阳表示，在成立 30 周年的关键节点入驻淘宝闪购，新增了很多经销商门店周围 5 公里的线上订单，扩充了生意半径，对未来线上线下生意的大消费模式更有信心。 淘宝闪购巨大的线上能力、饿了么强劲的供应链履约能力，以及 500 亿给消费者和商家的补贴带来的实惠效应，带动淘宝闪购日订单数在短期内再次快速增长近 2000 万单。 如此亮眼的成绩，不仅反映出消费者对淘宝闪购补贴活动的高度认可和喜爱，也体现了其商业模式的高效和吸引力，为商家带来了实实在在的生意增量，充分做大了市场容量，破除了 “内卷” 式竞争。 ## 美团外卖再发力：多样化补贴，狙击对手冲单 7 月 5 日，美团外卖突然通过发放大量免单券和大额优惠券的方式进行补贴，再次展现了其在市场竞争中的决心，也是为了狙击其最大竞争对手冲单。 此次美团外卖的补贴方式多种多样。 发放 “0 元购” 红包券，用户领取后可免费获得奶茶、汉堡等，外送需满一定额度并支付配送费，到店自取则完全免费，这一方式直接吸引了大量消费者尝试到店自取，增加了线下门店的客流量。到店自取不仅降低了平台的配送成本，也为线下门店带来了人气，有助于提升门店的其他消费。 推出大额满减券，如 “满 25 减 21”“满 25 减 20”“满 16 减 16” 等，使用这些优惠券后，一杯美式咖啡不足 4 元且免配送费，5.5 元可以买到 2 杯蜜雪冰城的棒打鲜橙等，如此实惠的价格让消费者难以抗拒。这些大额满减券主要针对高频消费的品类，能够快速刺激消费，提高订单量。 设置次日早餐预约券，“满 25 减 15” 的优惠力度吸引用户提前下单预约早餐，锁定了未来的消费，培养了消费者的消费习惯。 早餐市场是一个巨大的潜在市场，通过预约券的方式能够让用户形成固定的消费行为，从而占据这一市场份额。 提供配送和到店自取免单券，主要针对茶饮店的奶茶、咖啡等产品，涉及茶百道、蜜雪冰城、沪上阿姨等品牌，进一步扩大了补贴的覆盖面。茶饮是年轻人喜爱的品类，通过免单券能够吸引更多年轻用户。 设置商超果蔬红包，如商超果蔬满 15 减 15 红包，还有外卖满 15 最高减 13 红包，以及 5 元、7 元支付宝 / 淘宝渠道专属无门槛红包，降低了外卖消费门槛，刺激用户购买商超果蔬等商品。商超果蔬是日常生活必需品，补贴能够提高用户在这一品类上的线上购买比例。 美团外卖此次补贴的初衷是为了进一步激活市场需求，锁定更多的消费者，在与其他平台的竞争中保持优势。通过多样化的补贴方式，覆盖了不同品类的商品和不同的消费场景，能够满足更多消费者的需求，提高用户的粘性。 从成绩来看，这些补贴措施一经推出，就受到了消费者的热烈欢迎，大量用户纷纷领取优惠券并下单，美团当日的订单量数据更是以令人瞠目的速度狂飙。当晚20时45分，美团内网显示外卖订单成功突破1亿单。仅过了2个多小时，截至22时54分，这一数字就攀升至1.2亿单，其中餐饮订单超过1亿单。 很显然，这轮奇袭，给了其对手措手不及，1.2亿的成绩也让其宣告自己才是外卖行业真正且唯一的王。不过值得反思的是，美团这种奇袭的手法还会使用多少次，后续的效果又如何呢？ ## 京东外卖：启动“双百计划”，做品质外卖 7 月 8 日，京东外卖正式启动 “双百计划”，计划投入超百亿元真金白银，扶持更多品类的标杆品牌销量破百万。 为实现这一目标，平台将通过 5A 级商家服务体系助力商家发展，该体系涵盖流量扶持、营销补贴、爆品运营、优质配送和专属售后等多方面内容，旨在帮助更多品质餐饮商家实现线上生意的可持续增长，同时共同为消费者提供更优质的外卖体验。 截至 7 月 8 日，已有近 200 个餐饮品牌在京东外卖销量破百万，第三方调研机构数据显示，在品质外卖市场，京东以 45% 的份额位居行业第一。 在销量表现上，瑞幸、库迪、蜜雪冰城等成为京东外卖首批销量破亿品牌；霸王茶姬、古茗、塔斯汀、华莱士等超 10 个品牌销量破千万；肯德基、麦当劳、海底捞、星巴克、汉堡王、小菜园、南城香、鱼你在一起、袁记云饺、紫燕百味鸡等众多知名品牌集体跻身 “百万俱乐部”，充分展现了京东外卖在餐饮领域的强大吸引力和市场认可度。 京东外卖秉持着独特的经营理念，强调 “好生意，不靠‘烧’出来，更不靠‘刷’出来！可持续，才是真增长！”，并以 “反内卷，无套路，真增长” 为导向，彰显了其在品质外卖领域深耕细作的决心。 不过，在竞争激烈的外卖市场中，京东外卖是否能以差异化的策略和对品质的坚守，开辟属于自己的发展路径，为商家和消费者带来别样的外卖生态？这一点仍待时间进一步验证。 ## 补贴大战：是短期福利，还是长期隐患？ 从 3 月京东百亿补贴入局到 7 月的 “双百计划”，补贴大战已持续四月。短期来看，补贴确实给消费者带来了福利，也让市场活力大增；但长期而言，外卖市场的 “再次伟大” 不能仅依赖补贴。 从积极方面来看，补贴大战在短期内确实给消费者带来了实实在在的实惠。 以近期淘宝闪购和美团的补贴活动为例，消费者能够以极低的价格购买到心仪的商品和美食，像 “0 元购” 奶茶、几块钱的便当等情况屡见不鲜，这极大地刺激了消费欲望，让消费者享受到了实实在在的福利。 在物价不断上涨的当下，这些补贴在一定程度上减轻了消费者的生活成本，提高了消费者的生活品质。同时，对于商家而言，订单量的显著增长也带来了更多的收入。例如在济南，某连锁茶饮店在补贴期间订单量激增，商家在 “爆单” 中总体算下来小赚了一笔，像一杯起送价 19 元的奶茶，除去配送费、平台抽成等费用，商家到手大概 9 元左右，实际到手价为定价的 47%；而在补贴活动中，“爆单” 的饮品集中在 10 元左右，商家到手 8 元左右，实际到手价为定价的 80%，比未补贴前的外卖单赚得更多。 从行业发展角度而言，新平台的加入以及激烈的竞争，如京东外卖的百亿补贴打破了行业原有的平静，促使行业加速变革。 各平台为了在竞争中脱颖而出，不断优化自身服务，像京东外卖对入口进行优化，方便用户查找补贴活动和查看预估到手价，提升了用户购物体验；美团外卖计划投入千亿推动行业基础建设，如推动明厨亮灶覆盖等，有助于提升整个行业的服务质量和透明度。这种良性的竞争氛围能够推动行业不断进步，促进行业整体水平的提升。 此外，补贴大战还带动了相关产业的发展。外卖订单的激增使得外卖配送需求大幅增加，为骑手提供了更多的就业机会，增加了他们的收入。同时，外卖包装、餐饮原材料供应等相关产业也因订单量的增长而得到发展，形成了一个完整的产业链条，促进了经济的增长。 然而，补贴大战也存在诸多弊端。从平台自身来看，短期内面临着巨大的成本压力和利润下滑。 在 7 月 7 日，美团和阿里巴巴的股价双双受到影响，美团一度跌超 3.5%，阿里巴巴一度跌超 2.2%，这反映出资本市场对于平台靠 “烧钱” 补贴模式的担忧。 高盛预警三大巨头短期盈利承压，基准情形下阿里外卖业务在未来12个月将亏损410亿元，京东亏损260亿元，美团EBIT利润将下降250亿元。长期来看，如果平台不能找到有效的盈利模式，仅仅依靠补贴来维持市场份额，将会面临巨大的财务风险，甚至可能影响到平台的生存和发展。 美团创始人、CEO 王兴关于美团坚决反内卷的表述也从侧面反映了补贴大战可能带来的不良影响。他明确表示：“第一，我们非常欢迎更多参与者入场。第二，再次重申美团坚决反对内卷。第三，我们对长期发展充满信心。” 王兴进一步阐释，美团自 2013 年涉足外卖领域，见证了行业多年的发展变迁。当下新平台的加入虽使竞争加剧，但美团坚决抵制以低于成本价促销为特征的恶性竞争行为，因为这不仅损害消费者体验，对商家平稳经营也极为不利，与当前反内卷的行业精神背道而驰。这种低于成本价的补贴竞争，就是一种典型的内卷行为，它不能带来行业的进步和发展，只会造成资源的浪费和行业生态的破坏。 对于商家而言，虽然订单量有所增加，但也面临诸多问题。部分商家反映，平台补贴活动未提前告知，导致毫无准备下 “爆单”，人工、食材等成本增加。为了迎合平台价格策略，一些商家不得不减少菜品分量，如重庆一家牛肉面馆老板为应对补贴活动，在菜品分量上做 “妥协”，建议消费者堂食以吃到足量的牛肉面。这种为了降低成本而牺牲产品质量的做法，不仅损害了消费者的利益，也影响了商家自身的品牌形象和长远发展。 从消费者角度来看，长期依赖补贴可能会导致消费习惯的扭曲。消费者在享受了长期的低价补贴后，对商品的价格预期会降低，当补贴减少或取消时，可能会难以接受正常的价格，从而减少消费。这不仅会影响商家的销售业绩，也会影响整个市场的正常秩序。 此外，为了降低成本，可能会出现在配送服务、商品质量等方面打折扣，影响消费者的体验的情况。 从行业发展角度来看，过度的补贴竞争可能会导致市场的无序发展。一些实力较弱的平台可能会因为无法承受补贴成本而被淘汰，导致市场集中度提高，形成新的垄断局面。而垄断一旦形成，平台可能会提高佣金比例、降低服务质量，损害消费者和商家的利益。同时，过度依赖补贴也会使得平台缺乏创新动力，不去思考如何通过提升服务质量、优化商业模式来吸引用户，而是一味地通过补贴来竞争，这不利于行业的长期发展和进步。 从各大平台的补贴策略来看，这场补贴大战无疑给外卖市场带来了巨大的活力。比如淘宝闪购联合饿了么的补贴始终将消费者的利益放在首位，用真诚的补贴和优质的服务打动着每一位用户。他们即不打口水战，也不搞虚头巴脑的营销手段，而是脚踏实地地为消费者谋福利，这种做法不仅提升了自身的品牌形象，也为整个外卖行业树立了良好的榜样。 目前，各大平台已开始探索差异化路径：美团聚焦行业生态共建，淘宝闪购主打全品类协同，京东外卖强调品质与供应链 —— 这些方向或许比单纯的补贴更有价值。 毕竟，补贴只是催化剂，而不是最终答案。外卖市场的下一个增长点，必将回归到 “用户体验、商家价值、行业效率” 的本质上来。 撰文：刘老实 排版：柯不楠 校对：十 三 公众号：即时刘说 本文由 @即时刘说 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Pixabay，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

整个跨境电商赛道，或许又要有新故事了。

<blockquote><p>患者服务数字化平台的搭建，既可以有效作为业务和客户之间的连接桥梁，还可以作为高效的业绩服务工具，实现市场部的核心诉求。合规合理的路径设计可以帮企业轻松搭建服务流程。</p> </blockquote>  整个流程中，有一个关键重要但是却很容易被忽视的路径设计的关键点，就是患者招募。 因为患者招募需要业务+数字化工具的深刻理解，针对核心目标提供合理的设计方案，才可能搭建起连接器的作用。 **患者招募服务流程中，关键设计的3大原则，我们需要关注。** ## 一、动力要足：解决患者为什么来的问题 互联网产品设计时，会通过hook模型设计患者完整的闭环运营路径，其实迁移到任何行业，思路都是一致的，通过低成本、高反馈及顺畅的体验流程，就可以将患者转化的第一步顺利完成。 患者群体画像较为特殊，我们平台提供的服务受限合规要求，所以在路径设计时需要综合考虑，以下是患者入组的核心几大驱动力，我们可以结合自己实际业务来考虑落地方案。 驱动力类型 **1.激励驱动力（Incentive-Driven）**通过物质或心理奖励来促使患者参与 提供交通补贴、免费检查、免费用药- 完成任务送积分 / 兑换礼品- 提供个性化健康报告- 赠送健康设备（如血糖仪） **2.信任驱动力（Trust-Driven）**因为信任医生、平台或机构而参与 主治医生或药师推荐入组- 医院或官方平台背书- 有患者熟人推荐- 平台历史数据或案例有说服力 **3.健康驱动力（Health-Driven）**为了改善自身健康、获得更好管理 能帮助控制病情（如更好控糖）- 提供更先进的治疗方案- 有助于用药依从性提升- 获得专业的疾病教育或随访支持 **4.情感驱动力（Emotional-Driven）**患者希望获得情感支持、归属感 渴望与他人分享病程、经验- 寂寞、焦虑，寻找理解与陪伴- 参与患者社群，获得同伴鼓励 **5.认同驱动力（Value-Driven）**患者因认同价值观或社会意义而参与 希望为医学进步做出贡献- 愿意帮助其他病友- 感觉 “我被需要”- 为孩子或家人树立榜样 **6.社交驱动力（Social-Driven）**因他人影响或群体行为而参与 好友、病友群都在参与- 医生 “统一管理”，建议所有患者入组- 群体活动中受感染、跟随 **不同类型患者驱动力不同，患者在不同的journey驱动力不同，不同画像患者驱动力不同。** 当搭建的数字化平台有了患者标签体系及分层运营时，这些方案的设计落地非常简单。 **经常有客户询问我们，是否要做标签体系，什么是分层运营？** 其实这个不用想的太高深和复杂，最起码入组的患者是否已确诊，是否是家属，是否已用药，这几个基础的标签足够撑起运营效率的提升； 还有客户说，我们的平台患者用户少，没必要做千人千面； 对药企服务平台来说，**1000个患者用户以上，就值得开始做用户分层了；** 有的企业甚至在从0开始搭建时就已经把分层体系搭建好了，我们完全不能等到客户有几万甚至几十上百万的时候再启动； 互联网的产品生命周期不同，不同阶段的运营目标不同，底层的设计逻辑和架构也不同； ## 二、路径要短 在互联网产品我们做平台数据分析时，用户的路径分析是非常关键的一环； 电商 / 支付类：结算流程每多 1 步，流失率平均增加**8%-15%；** 工具类注册流程每多 1 步（如增加手机验证、填写详细信息），流失率可能增加**10%-25%；** 内容交类：跳转、点击等操作步骤增加，流失率增幅多在**5%-15%；** 通过减少非必要步骤、简化操作逻辑（如默认填充信息、合并同类步骤），可显著降低流失率 ——**这也是为什么“极简流程”是产品设计的核心原则之一。** 在我们做的线下服务流程里原则是一致的，减少+合并+前置等多种方式，都可以让操作路径变短，从而建立更高的转化率； ## 三、服务闭环 服务闭环是什么意思？这个概念比较难理解，我试着描述清楚。 我们前面讲到了驱动力对患者的转化非常重要，其实就是指通过合理的方式将驱动力内容传达给患者，患者产生了兴趣，非常简单快速的进行入组享受服务；**高效获取对应驱动力的价值驱动；这是第一个小闭环服务；但是这一步不够，** 比如我们通过医生的互动服务吸引患者来到了平台，但是后续持续的互动才能让患者在平台上持续互动，**那如何设计完整的医患互动的闭环运营？**有了这个解决方案，才是我们完整的服务闭环； **我们一般会通过以下几个方式来搭建闭环服务运营** ### 1.基于场景设计运营机会 不同的患者入组到平台，会获取到不同的服务，针对平台提供的完整的健康服务，我们来找到机会点结合设计闭环服务； 例如，我们常见的糖尿病患者服务平台，患者入组后，我们需要持续的让患者检测血糖，但是这是反人性的操作行为，那我们需要结合驱动力+合适场景来设计运营方案； 我们可以在首次入组后，通过医生的提醒引导患者完成初次任务（熟悉平台），完成操作后，提供即时反馈和激励，让患者通过激励产生反馈体验；在患者完成录入后，医生针对健康数据提供不同的建议，并提供合适的反馈入口； 在后期自动配置提醒服务，通过平台搭建的触达通道完成和患者的交互和提醒；以上的流程通过ma可以一键生成； ### 2.基于活跃契机融入运营机会 我们通过数据分析平台患者的活跃路径，找到活跃路径后，在活跃路径里提供平台想要引导的流程； 我们在一个肿瘤患者平台上，基于患者的常用活跃路径，提供了患者互动问卷，获得了关键阶段的患者认知，补充了对患者洞察的关键认知。 ### 3.基于老带新的逻辑持续保证平台效果 老带新是我们在做零售行业时最有效果的运营方法之一；但是在健康行业**患者的老带新并不是老患者带新患者，而是平台的活跃患者带动非活跃患者；** 我们在做患者随访服务时候会发现不同的患者对平台服务反馈完全不同； 有的患者非常希望我们定期的联系患者并且提供最新的动态，并且从我们的碎发服务中获得健康管理的认知； 但是有的患者会认为是打扰和骚扰； 那对于这部分的情况，我们首先认识到这种情况是正常的，但是正常的并不代表我们不去处理，我们会通过数字化平台去尝试了解患者，并且通过个性化的触达关注我们运营策略的有效性； 比如通过kop的包装和更多的活动，我们可以扩大有效性的推广，kop的推广投入产出比可能会有企业认为投入产出比较低，但是这是一件需要投入时间，但是后期能看到时间复利的事情； <blockquote><p><strong>每有1个忠诚的用户，就能影响5-30个普通用户；</strong></p></blockquote> 电商行业，比如亚马逊，**平均每个Prime用户会向12-18人推荐会员服务**，其中 30% 的被推荐者会转化为新用户； 某短视频平台的 “忠诚创作者”（粉丝 1 万 +、月更 20 条以上）通过平台的 “邀请好友得流量” 活动，**平均每人间接带动15-25个新用户注册**（含粉丝模仿行为和主动邀请）。 尼尔森《全球信任度报告》提到，“消费者对亲友推荐的信任度达 83%”，且 “**高忠诚度用户的推荐行为是普通用户的3-5倍”**； 当然以上数据可作为策略设计的参考，但具体数值需结合自身用户画像（如活跃度和运营动作通过 A/B 测试测算。 ### 4.基于访谈获取一线需求获取，提供真实需要的服务 我12年前在百度时，用户体验部门就已经有了交互设计师+用研团队配合完成产品体验设计的高配置流程；通过定性定量真实了解用户，从而以用户为中心设计用户喜爱使用的产品这在10年前就是每个设计师口头不离的话语；到现在我们数字化渗透到不同行业时，这些理念是不变的； 不脱离真实用户真实场景，高度共情用户，了解用户，理解用户，为他们真实的痛点提供所需服务，这依然是核心；不过只做这一点远远不够； **企业数字化与纯互联网产品最大的差别是什么？业务与数字化平台的双向奔赴，才能实现数字化转型的高级效果；** 所以除了用户端还需要了解业务端的真实需求。 比如业务关注的核心是监测患者流失预警，那我们提供的是基础数据：流失特点，流失周期，流失人群画像； 如果业务关注dot的延长，我们要做的可能是监测dot变化，找到dot影响因素，及合理的运营手段规避流失及延长其dot流程。 但是如果我们只看到了这一层，还不够。 我们要关注业务的核心业绩指标，是持续的高效的获取患者高价值消费。那在这些表层的数据分析背后，我们可能还需要提供更深入业务的数字化服务才可以。 本文由人人都是产品经理作者【边亚南】，微信公众号：【边亚南】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

Brazilian President Lula dismissed Trump&#39;s meddling in the proceedings against Brazil&#39;s former far right president Jair Bolsonaro. The U.S. has a trade deficit, but a surplus with Brazil, said Brazilian Vice President Alckmin.

<blockquote><p>在独立开发AI工具的过程中，笔者逐步实践了一套高效的软件项目持续集成与持续部署（CI/CD）流程。这套流程以Git、GitHub和Vercel为核心，实现了从代码提交到生产环境上线的全链路自动化。这篇文章介绍具体的技术思路和实践经验。</p> </blockquote>  ## 一、背景：解决软件开发中的部署痛点 在开发AI工具的过程中，每次在本地完成功能和测试后，传统部署方式需要重复执行打包、上传服务器、服务重启等繁琐操作。整个过程步骤多，耗时长，且容易出现人为失误。 目前通过采用Git+GitHub+Vercel的自动化流程后，代码从提交到部署上线的流程固定化，显著提升了迭代效率。这种自动化机制对AI项目尤为关键，能够快速验证模型优化效果，及时响应用户反馈。 ## 二、技术方案：构建自动化工作流 - Git作为本地版本控制的核心工具，主要负责记录代码变更历史、管理开发分支以及支持版本回滚。 - GitHub作为云端代码托管平台，提供了远程仓库存储、协作审查和Webhook触发功能。 - Vercel专注于无服务器部署，能够自动构建项目、管理环境变量，并通过全球CDN加速访问。该平台的价值在于将源代码直接转化为线上可用的服务，无需手动配置服务器环境。 **这三个工具协同工作的逻辑清晰：当开发者使用Git将本地变更推送到GitHub仓库后，GitHub会立即通过Webhook通知Vercel；Vercel自动拉取最新代码，执行构建脚本并部署到生产环境，实现真正的“提交即发布”。**  ## 三、操作实践：配置与执行细节 在独立开发AI工具时，Git的本地操作流程如下： - 首先运行gitinit初始化仓库；然后创建独立功能分支gitcheckout-bfeat/ocr-module； - 完成代码修改后，通过gitadd.暂存所有变更； - 最后用gitcommit-m“feat：补充变更功能描述”提交并描述变更内容，再以gitpushoriginfeat/ocr-module推送到远程仓库。 这个过程的关键是遵循 “原子提交” 原则（每个提交仅完成一个独立功能或修复），例如复杂功能可拆分为多个逻辑步骤提交，并采用feat/fix/docs等前缀准确描述变更性质，这样能有效降低后续合并冲突的风险。 <blockquote><p># 本地操作命令示意</p> <p>git init # 初始化仓库</p> <p>git checkout -b feat/ocr-module # 创建功能分支</p> <p># 开发代码…</p> <p>git add . # 暂存所有变更</p> <p>git commit -m”feat: 实现OCR文字识别模块” # 用英文引号，前缀规范</p> <p>git push origin feat/ocr-module # 推送到远程分支</p></blockquote> **GitHub仓库的配置需要特别注意两个层面：** - 在创建仓库时，公开仓库适合开源项目，可免费使用CI/CD时长；私有仓库能更好地保护商业代码，且无需GitHubPro订阅也可创建使用，不过若有更多高级功能需求则可考虑订阅。 - 在安全配置方面，应启用分支保护规则，要求所有合并到主分支的代码都必须通过自动化测试，同时对于核心AI模型文件，可设置专门的代码审核人，以确保代码质量和安全性。 **下面介绍使用Vercel的部署流程。** 首先要进行项目导入与初始化。登录 Vercel 控制台（https://vercel.com/）后，点击 “Import Project”，授权关联 GitHub 账号并选择目标仓库（如 “my-ai-project”）。Vercel 会自动识别仓库中的框架（如 Node.js、Python、Next.js 等），无需手动配置构建环境，简化了初始化流程。  然后进行分支监听与构建触发配置。在项目 “Settings → Git” 中指定触发分支，建议选择 “main” 分支（默认主分支）。仅当代码推送到该分支时，Vercel 才会自动触发构建，避免开发分支的无效构建，提升部署效率。  最后，自定义域名与 HTTPS 配置。在 “Settings → Domains” 中点击 “Add Domain”，输入自定义域名（如 “ai.example.com”）。  注意需要提前在域名服务商（如阿里云、腾讯云等）购买域名，然后前后域名服务商的后台，根据 Vercel 生成的 CNAME 记录（如 “ai.example.com → cname.vercel-dns.com”）添加DNS 解析记录。  等待 DNS 生效（约10-30 分钟）后，Vercel 会自动申请 Let’s Encrypt 免费 SSL 证书，实现 HTTPS 加密访问，保障网站安全。 对于AI项目，特别重要的是在Vercel控制台妥善管理环境变量，将OPENAI_API_KEY等敏感信息独立配置在开发、预览和生产环境。比如笔者在项目中使用DeepSeek官方接口，对应的API-KEY作为敏感信息需要在Vercel环境变量中进行管理。  Git+GitHub+Vercel的自动化方案，核心价值在于将部署复杂度降至最低。AI开发者无需关注服务器配置，专注模型优化与业务逻辑开发；同时通过严格的环境隔离与安全配置，保障商业敏感信息安全。无论是开源项目的快速验证，还是商业 AI 工具的稳定部署，该方案均能高效满足需求，实现 “代码即部署” 的开发理念。 本文由 @明思AI 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

在近年来多轮裁员之后，微软及其旗下Xbox部门的用人机制再度引发外界关注。随着多名员工公开发声，微软对被裁员工未归属股票的回收做法被质疑为不公。  据前Xbox员工Noble Smith近日在LinkedIn平台发文表示，在他被裁员时，其尚未归属的公司股票全部被微软回收。他称，这部分股票的价值“足以供孩子完成大学学业”。Smith指出，Xbox并不向开发人员支付作品的版权分成，公司高层在内部会议中将员工签约时获得的股票和绩效奖金股票，视作“等效分成”。  据业内普遍做法，许多科技公司在雇佣员工时会提供股票激励计划，但大多数股票需经过一定时间才能归属。员工离职或被裁时，未归属的股票通常将由公司回收。部分企业会出于人道主义考虑，在裁员时将未归属股票一并发放，但并非行业标准。 微软方面尚未对具体个案进行回应。但据市场数据，自微软近期宣布裁员及加大对人工智能领域投入以来，公司股价已攀升至历史新高。这一背景下，公司对大批员工股票的集中回收，尤其是在裁员过程中实施，成为引发舆论争议的焦点。    截至目前，微软未公开披露因裁员而回收的员工股票数量，也未说明是否考虑调整相关政策。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1512154.htm)

随着英伟达市值突破4万亿美元里程碑引领美股科技股大涨，并刺激市场上冒险情绪升温，世界上最大的加密货币比特币再创历史新高。根据加密货币数据服务与分析公司Coin Metrics的数据，美国东部时间周三下午4点前，比特币价格一度达到112052.24美元，超过了5月22日创下的111999美元的前高。 截至目前，行情网站的数据显示，比特币的价格已经回落至略高于11.1万美元的水平。自今年年初以来，比特币已上涨近20%。  此外，传统金融市场参与者加速拥抱比特币以及机构需求持续增加，也助推了对比特币的乐观情绪。 加密货币交易公司GSR的数据显示，机构投资者通过各类金融工具持续买入比特币，这种需求模式相比历史上的投机性买盘更加稳定。 尽管数十亿美元流入比特币交易所交易基金（ETF），但这一旗舰加密货币几周来一直窄幅震荡。第二季度，上市公司的比特币购买量超过了ETF的买入量。尽管如此，比特币在过去一个月仅上涨了2%。 周三，随着英伟达成为第一家市值短暂突破4万亿美元的公司，科技股大涨。在同一交易日，投资者似乎对特朗普总统最新的举措不以为然。以科技股为主的纳斯达克综合指数收盘创下收盘记录。 尽管机构投资者普遍接受比特币“数字黄金”的叙事，但它仍然是一种风险资产，会随着股市的波动而涨跌，这受投资者情绪驱动。当市场处于风险偏好模式，投资者购买科技股等成长型资产时，比特币和加密货币往往会随之上涨。 随着企业加速购买比特币，以及国会即将通过加密货币立法，投资者一直预期比特币将在下半年创下新高。 <blockquote><p>Professional Capital Management创始人兼首席执行官Anthony Pompliano在周三致投资者的一封信中写道：“据我所知，比特币是唯一一种规模越大风险越小的资产。”</p></blockquote> <blockquote><p>“比特币突破11.2万美元反映了强劲的ETF资金流入、机构采纳的增加以及有利的宏观背景等复合效应。”Hunting Hill Global Capital的创始人兼首席投资官Adam Guren表示。”</p></blockquote> 比特币的涨势也蔓延至其它加密货币。 全球市值第二大数字货币以太币周三也显著上涨，一度触及一个月高位2794.95美元。最新交易价格为2776美元。 加密货币相关股票也大涨。比特币“大户”MicroStrategy周三上涨4.65%，“加密货币交易所第一股”Coinbase上涨5.36%。 [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1512150.htm)

7月10日，吉祥航空发布《关于HO1860航班的情况说明》。吉祥航空表示，2025年7月9日，公司广州飞往上海浦东的HO1860航班未能按时起飞，在发动机启动阶段出现机械故障。 机组按程序处置滑回航站楼执行排故工作，为了飞行绝对安全，公司决策取消该航班进行进一步检查，同时积极做好旅客沟通和服务保障工作，已为受影响旅客妥善安排住宿及补偿，并免费改签至后续航班。由此给旅客带来的不便我们深表歉意，感谢理解与配合。 7月9日，有网友发帖称，从广州至上海的吉祥航空HO1860航班未能按时起飞，在滑行阶段由于发动机问题，又滑回航站楼下客。  [查看评论](https://m.cnbeta.com.tw/comment/1512148.htm)

中国HR SaaS第一股何时才能实现盈利？

 前两年，“养女儿”国产独游《火山的女儿》曾在玩家间大火，不仅在Steam平台获得了97%好评如潮的成绩，更是斩获了100多万的惊人销量。 游戏轻量级的养成玩法以及海量的选择让不少玩家欲罢不能，恨不得随时随地和自己的“女儿”朝夕相处。在大家的呼唤声中，由心动代理的《火山的女儿》手游版现已在TapTap开启了预约，并在TapTap发布会公布，将在今年Q3开启不限量测试。众多“女儿控”玩家喜大普奔，终于能将宝贝“女儿”捧在手心。  额外值得一提的是，除将原版内容完整移植到移动端，本次手游版还带来了全新服装，敬请各位“女儿控”玩家期待。 # 主打原汁原味，豪送神秘装扮 根据官方说法，《火山的女儿》将以心动独立游戏一贯的买断制付费形式发售，游戏内容将由PC版原汁原味的完美移植，力求带给玩家无缝衔接的体验。  考虑到《火山的女儿》的主要玩法大部分仅需点击完成，移动端甚至可说是更适合该作品发挥的游戏平台，而本次移植也在操作方面额外进行了一些优化，更加匹配了玩家们的习惯。 无论外出还是躺在床上，随时随地拿出手机，看看女儿的近况，一起玩玩小游戏，主打一个轻松惬意。  为回馈广大玩家的热情，本次TapTap平台的官方预约，还将会送出精美装扮“星空校服”。以及预约超30万人解锁的神秘装扮“火山女神服饰”。“为了女儿”、“给孩子的”，实在是很难忍住不冲上一波。  # 随时随地，体验云养娃的乐趣 《火山的女儿》是一款多结局美少女模拟养成游戏，由国产工作室养蛋人开发，凭借精美的画面以及有趣的养成玩法，此前已经收获不少忠实粉丝。 在游戏中，玩家将在剑与魔法、炼金术盛行的火山国不断抚育女儿的成长，陪她度过幼年、少年、青年三个时期，通过众多的选择最终影响女儿的未来以及整个火山国的结局。  作为养成游戏，《火山的女儿》提供了数十种小游戏和养成方式。你既可以和女儿玩各种小游戏共渡美好时光，也可以选择剑术、文学、炼金等多种课程，在智力、体魄、想象等方面进行着重培养。除了数值上的体现之外，这还将影响后续女儿的性格和处事方式，真正让玩家感受到将女儿养育成人的成就感。  《火山的女儿》还加入了经典的回合制战斗玩法，玩家的女儿可以结识各种伙伴，解锁羁绊共同击败挡在面前的所有敌人，成为王国的骑士，探索危险迷宫，最终拯救整个火山国。  游戏中提供给玩家超过50个可选结局，而通过玩家大量的选择，即可解锁职业相关的不同结局。通过结识不同的伙伴，还可以攻略至少各5位男/女角色，并解锁超过12个情感结局。 究竟最终女儿会成长为怎样的一个人，一切都取决于玩家的辛勤付出和栽培，由此真正感受到“云养娃”的快乐。 《火山的女儿》手游版将在Q3开启不限量测试，游戏现已在TapTap开启预约，感兴趣的玩家朋友们可以点击预约，第一时间了解游戏的测试信息。

<blockquote><p>在AI驱动的产品时代，提示词（Prompt）正成为产品经理与人工智能沟通的“新语言”。这篇文章深入解析了提示词工程的核心价值：它不仅影响AI功能的实现效果，更直接决定了用户体验与商业成败。</p> </blockquote>  **为什么产品经理或者任何需要和AI合作的人都要懂提示词工程？** 欢迎来到这篇专为产品经理、业务人员以及所有需要与AI协作的伙伴们准备的提示词工程学习笔记。 在AI驱动的今天，大语言模型（LLM）正成为许多产品的“大脑”。而**提示词（Prompt）**，就是我们与这个“大脑”沟通、指挥它工作的语言。 过去，产品经理通过产品需求文档（PRD）与工程师沟通；现在和未来，我们则需要通过提示词与AI对话。 一个精心设计的提示词，能直接决定AI功能的好坏、用户体验的优劣，甚至商业目标的成败。它不再只是工程师的专属技能，而是每个产品人、业务人都需要掌握的核心能力。 掌握它，你才能真正地“设计”AI，而不仅仅是“规划”AI。 这一系列的笔记将带你从零开始，系统地学习提示词工程，让你不仅理解原理，更能动手写出稳定、高效、可维护的“生产级”提示词，真正驾驭AI，创造出有价值的产品。 ## 与AI沟通：旧挑战与新麻烦 生成式AI是一项颠覆性的技术，但我们对它的能力和“脾气”还知之甚少。尽管我们用最灵活、开放的自然语言和它交流，但它的“思考”方式对我们来说仍像一个黑箱。 因此，和AI打交道时，我们既会遇到类似和人类沟通的老问题，比如如何消除歧义、创造语境、提供清晰的上下文；也会面临新麻烦：那个与我们对话的“东西”，理解语言的逻辑方式可能和我们完全不同。 ## “哄”AI的艺术：提示词工程的三点心得 提示词工程（Prompt Engineering）是一个不平凡的过程。它不像传统的编程那样精确，更像是一门“哄劝”和“引导”的艺术。根据以往的实践，有三点心得至关重要： 1. **心态转变：从“命令”到“哄劝”** 我们必须认识到，与AI打交道和给计算机编码指令是两回事。大模型对提示词中的细节极为敏感，有时一词之差，结果可能谬以千里。我们需要像一位循循善诱的引导者，而不是发号施令的指挥官。 2. **换位思考：理解AI的“逻辑”** 当AI给出不理想的回答时，有效的纠正方式是尝试代入它的“思维模式”，去帮它解释为什么会犯错。理解了它犯错的原因，我们更能“对症下药”，精准地优化提示词。 3. **协作共创：不可或缺的两种角色** 提示词工程需要至少两种角色的紧密协作： - **提示词工程师**（如产品经理）：他们懂提示技术，知道如何巧妙地“哄”模型，引导它给出我们期望的结果。 - **领域专家**（如业务专家）：他们真正理解业务场景，能定义什么是“好的结果”，以及为什么需要这样的结果。 ## 写在最后：保持谦逊，持续实践 <blockquote><p>请记住，提示词工程和整个生成式AI领域都非常新，没有放之四海而皆准的金科玉律。一个在模型A上效果绝佳的技巧，换到模型B或另一个问题上，可能就失效了。</p></blockquote> 因此，给初学者的建议是： - **聚焦问题**：首先要真正理解和搞清楚你想解决的业务问题，而不是只盯着技巧和输入、输出。并确保你用的数据和评估标准能够真实地反映这个问题，最好从最简单的方法开始。 - **保持怀疑**：不要迷信任何未经你亲手验证的“最佳实践”，并对所有关于“某个方法效果很好”的说法保持怀疑。 - **实践出真知**：提示词工程归根到底是一门实践学科，尽管学习了许多的技巧和框架，但最终我们每个人都需要在自己在具体场景中找到最佳实践。 现在，让我们开始吧！ ## 学习目标 学完这系列笔记，你将不用在寻找任何提示词教程，能够实现： - **系统理解**提示词工程的核心概念与工作流程。 - **熟练掌握**设计与优化生产级提示词的框架和技巧。 - **动手撰写**结构化、可预测的高质量提示词。 - **建立能力**对提示词进行评测、迭代和版本管理。 本文由 @Mrs.Data 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

<blockquote><p>好久不见！消失的这段时间，主包一直在潜心学习业务知识，现在终于准备好带着满满的干货回归更新啦~ 这次我会把学到的行业洞见和实战经验，系统地整理成深度文章分享给大家。鞠躬~</p> </blockquote>  第一部分 研究背景与概述 ## 1. 中国汽车流通体系发展历程 中国汽车流通体系从建国初期的计划分配模式，经历了从统购统销走向市场化、从大市场到 4S 店、从一家独大到百花齐放的演变过程，如今正处于数字化转型的关键阶段。建国初期至 1979 年，汽车作为重要生产资料，实行严格的计划分配制度，个人无法拥有汽车。这一局面在改革开放后开始改变，1988 年，国家拿出 2 万辆计划分配的汽车投放市场，按市场价格销售，标志着汽车作为商品开始从计划管控走向市场。  1999 年 3 月 26 日，广汽本田第一家汽车特约销售服务店开业，标志着 4S 店模式正式登上中国汽车流通行业舞台。在随后的 20 年里，4S 店模式在中国汽车市场取得了巨大成功，鼎盛时期中国有超过 3 万家 4S 店。2005 年《汽车品牌销售管理办法》的出台，进一步确定了以 4S 店为主体的销售服务网络，4S 模式迎来黄金发展期。 然而，随着中国汽车市场进入微增长时代，4S 模式的弊端逐渐显现。投资大、经营品牌单一、服务僵化和创新思维不足等问题日益突出。2024 年全年退网 4S 店约 4,000 家，广汇摘牌退市，多家豪华品牌 5S 店转型或关闭，传统 4S 店模式受到前所未有的挑战。与此同时，新能源汽车的崛起加速了渠道模式的创新，直营、代理、混合模式等多种新型渠道形态正在市场中探索前行。   2025 年，中国汽车流通行业已进入 “剩” 者为王时代，运营能力两极分化愈发严重。根据中国汽车流通协会的调查数据，2024 年汽车经销商亏损比例高达 41.7%，84.4% 的经销商有不同程度的价格倒挂，60.4% 的经销商价格倒挂幅度超过 15%。这一系列数据表明，传统渠道模式已经无法适应新的市场环境，变革成为必然。   ## 2. 近五年渠道变革的驱动因素 过去五年，中国汽车销售渠道经历了翻天覆地的变化。这场变革不是单一因素推动的，而是多重因素交织作用的结果。让我们深入分析这些关键驱动力：  **2.1 疫情影响与数字化转型加速** 疫情这只”黑天鹅”彻底改变了游戏规则。2020年突如其来的疫情让传统4S店门可罗雀，2022年第一季度全国经销商进店量直接腰斩40%。生死存亡之际，车企不得不加速数字化转型。短短几个月内，VR看车、直播卖车从概念变成标配，超过80%的主流车企都推出了数字化展厅。更惊人的是，头部车企的一场直播就能带来传统渠道一周的客流量。这场数字化革命不是暂时的，2020-2025年行业数字化投入以每年28%的速度增长，彻底重塑了汽车销售模式。 **2.2 新能源汽车兴起** 新能源汽车的崛起带来了渠道革命。新能源渗透率从2020年不足6%飙升至2025年的48%，新势力们完全不按传统套路出牌。特斯拉在国内的直营店突破500家，蔚来把展厅变成社交空间，理想直接把车开进商场。这些创新模式效果惊人：新能源单店效能是传统4S店的2.3倍，库存周转快60%。更关键的是，OTA升级让售后进店频次下降40%，彻底动摇了4S店靠售后赚钱的商业模式。 **2.3 消费者行为变化** Z世代购车占比从18%跃升至46%，这群互联网原住民的消费习惯让传统经销商无所适从。数据显示，87%的年轻人先在线上完成比价和配置选择，到店只是走个过场。他们对数字化体验的重视程度是前代消费者的2.8倍，7×24小时在线响应、透明价格成为基本要求。这种变化倒逼渠道必须从”卖车”转向”服务”。 **2.4 主机厂与经销商矛盾加剧** 厂商关系到了不得不变的地步。2025年传统经销商亏损面高达58%，比五年前暴增37个百分点。长三角地区库存融资逾期率升至12.7%，逼得四地经销商协会在2025年7月联合发声，提出”不压库、不搭售、不强制建店”的三大诉求。面对压力，部分车企开始试点”渠道合伙人制”，将建店成本降低40%，试图重建健康的渠道生态。 **2.5 行业竞争加剧** 惨烈的市场竞争成为变革催化剂，市场集中度持续下降，TOP10车企份额从60%降至48%。2023-2025年的新能源价格战让车价累计下跌15-25%，渠道效率成为生死线。车企们各显神通：在三四线城市，新能源渠道覆盖率三年间从31%猛增至79%；主流品牌纷纷建立独立新能源网络，形成”燃油+新能源”双网并行；出海更是成为新战场，自主品牌海外直营店数量五年增长5倍。 这些因素相互交织、彼此强化：新能源崛起既改变了产品结构，又重塑了消费习惯；数字化既应对了疫情冲击，又满足了年轻客群需求。在这场多维度的深度变革中，渠道转型已经成为车企战略转型的主战场，谁跟不上节奏，谁就会被淘汰出局。 ## 3. 渠道变革的主要方向与趋势 过去五年，中国汽车销售渠道正在经历一场深刻的变革。这场变革不是简单的渠道调整，而是从理念到模式的全方位重构，主要体现在以下五个方面：  **3.1 从单一渠道向多元化渠道转变** 曾经4S店一统天下的局面被彻底打破，如今形成了百花齐放的渠道格局。特斯拉、蔚来等新势力率先采用直营模式，通过自建渠道实现价格透明和服务统一；商超体验店异军突起，将汽车展示场景融入消费者日常生活场景，转化率比传统4S店高出30%；电商平台也从最初的营销噱头发展为重要销售渠道，预计2025年线上订单占比将突破15%。这种多渠道并行的策略，让车企能够覆盖不同消费场景，大大提升了市场渗透率。 **3.2 从“以产定销”向“以销定产”转变** 传统的”以产定销”模式正在被”以销定产”所取代。新势力品牌普遍采用订单制生产，用户下单后工厂才排产，这使得库存周转天数较传统模式缩短60%。大数据技术的应用让车企能够精准把握市场需求，通过APP收集的用户偏好数据指导生产计划，有效减少了滞销车型的产生。就连大众、丰田等传统车企也开始改造生产线，提升柔性生产能力。这种转变不仅降低了库存压力，更让车企摆脱了价格战的恶性循环。 **3.3从“重资产”向“轻资产”转变** 动辄数千万元投资的4S店模式正在被更灵活的轻资产策略所替代。代理制逐渐兴起，经销商转变为服务商角色，主机厂则掌握定价权，奔驰EQ系列就是典型案例。共享展厅模式受到二线新势力欢迎，多个品牌共用一个展示空间，大幅降低了单店运营成本。快闪店模式则通过短期租赁热门商圈场地，以最小投入获取最大曝光。某合资品牌的实践表明，采用轻资产模式后单店投入减少40%，但客户触达效率反而提升25%。 **3.4 从“渠道管控”向“渠道服务”转变** 主机厂与经销商的关系正在发生质的变化，从过去的”管理控制”转变为现在的”合作共赢”。宝马建立了数字化学院，系统培训经销商的新媒体营销能力；主机厂开始与经销商共享用户数据，实现线上线下的精准对接；长城汽车等品牌还推出了专门的金融支持计划，帮助经销商缓解资金压力。上汽通用更是将”经销商满意度”纳入高管考核指标，这种转变让整个渠道体系更加健康、更具活力。 **3.5 数字化转型成为必然** 数字化转型已成为行业共识。线上线下融合的新零售模式正在重塑汽车流通体系。线上渠道实现了VR看车、直播卖车、APP订车的一站式服务；线下体验店则聚焦试驾和交付环节，虽然面积比传统4S店小50%，但坪效却高出3倍。更重要的是，用户线上行为数据与线下销售系统完全打通，销售顾问可以第一时间了解客户的偏好和需求。某新势力品牌的实践表明，通过数字化改造，其线上留资到线下试驾的转化率提升了40%，充分证明了数字化转型的价值。 这场渠道变革远未结束，反而正在加速深化。未来，我们可能会看到4S店转型为综合服务中心，直营与代理模式长期并存，渠道进一步下沉至县域市场，以及中国渠道模式向海外复制。可以确定的是，只有积极拥抱变革的车企，才能在这场渠道革命中赢得未来。 下期预告：车企渠道变革研究分析——汽车销售渠道模式分析 **专栏作家** Olivia，微信公众号：Olivia是只产品汪，人人都是产品经理专栏作家。一个致力于分享加倍干燥专业干货的空想家。 本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

给当代职场人的清醒三问......

<blockquote><p>每一款成功的产品背后，都有一个清晰而坚定的目标。无论是小米“做全球最好的手机，只卖一半的价钱”，还是微软“让每个家庭的桌上都有一台电脑”，伟大的产品都始于一个明确的方向。本文围绕“如何定义产品目标”展开，提出三个关键问题：“我们会什么？”“我们想做什么？”“我们应该怎么做？”通过小米的创业故事和AIGC等实际案例，深入剖析如何基于自身能力与资源，制定切实可行的产品目标，避免盲目跟风，确保产品在迭代中始终不偏离初心。</p> </blockquote>  2010年4月，小米在北京中关村正式成立了，成立之初，雷军和他的同事们就定好了一个共同的目标：“做全球最好的手机，只卖一半的价钱，让每个人都能买的起“。看到这里让我不由的联想到还有一家公司在创立之初，似乎也有这样一个宏伟且朴素的梦想。 ”让每个家庭的桌上都有一台电脑“，没错，这正是当年比尔盖茨成立微软时而定下的梦想和目标。每家伟大的公司在成立的时候都必须是有一个目标和梦想的，并且在后面的发展中，所有的业务都必须围绕这个目标去开展。其中最主要的原因是，公司有自己的使命，有自己承载的愿景，只有一个清晰的目标指引，才会自上而下的带领公司每一位员工坚定不移的走下去。 做产品也是一样，一款从0到1的产品，第一步就是要有清晰的定位和目标，这个目标会指引整个团队如何走下去，有了这个目标，在后续的迭代和更新，任何决策都会始终围绕这个目标进行，整体大的方向是不会脱离产品规划的，也符合产品的初心。 那我们该如何定义自己的目标呢？ 首先我觉得我们要思考三个问题： - **我们会什么？** - **我们想做什么？** - **我们应该怎么做？** 当年小米在成立之前就是通过这三个问题才确定了自己的目标。 “我们会什么？”，雷军当时已经带领金山成功上市，自己也在互联网、软件行业深耕多年，积累了很多商业经验和人脉资源，手里也握着大把的现金流。对于他个人而言，他会的就是： - **精准的商业判断**——从WPS到金山毒霸，再到后面的游戏、卓越网，这一系列的创业之旅，证明了雷军对于商业判断有着独特且正确的精准理解。 - **极致的产品思维**——哪怕在资源有限时，仍坚持“把产品做到极致”的理念，金山词霸的词典收录量曾碾压同期竞品； - **强大的资源整合能力**——上市过程中协调资本、政府、团队多方关系，硬是把一家软件公司带上了港交所； - **互联网的前瞻嗅觉**——早在2000年就创办卓越网布局电商，虽最终出售给亚马逊，却验证了他对趋势的预判； - **逆境翻盘的韧性**——面对微软的降维打击，金山曾濒临倒闭，但他带着团队转型游戏和杀毒软件实现重生。 这些能力最终汇聚成他日后创立小米的核心方法论**：用互联网思维做硬件，以效率革命颠覆行业规则。** 做产品也是一样，当公司或者团队内部要做一款新产品时，不是拍拍脑袋就轻易决定的，一定要根据现有的情况和资源，反复的去审视自己到底会什么。如果我们不根据目前的情况，就踏足新领域、做新东西，在未来一定会出现各种各样的问题打得我们措手不及。 举个例子，比如说这几年AIGC很火，很多公司都希望通过AI结合当前的业务去做些新东西，希望可以以此带来更高的效率或受益，但是并不是所有的业务都适合AI，不能为了AI而使用AI，我们一定要根据AI的特点和能力，结合当前的业务场景，做详细的判断： - 业务是否具有高时效性？ - 业务是否具有高解释性？ - 业务是否有大量的数据？ - 业务是否有软硬件资源支持？ - 业务的容错率时怎样的？ - 业务的泛化性强不强？ - … 当我们考虑了以上问题后，才可以去想明白，业务是否合适且有必要结合AIGC。其次，当我们决定将AI引入项目中，我们还要再去梳理每一个环节，比如在模型选择上，我们是选择通用模型还是基座模型，选择哪些基座模型更适合，用哪种方式去进行模型的微调和训练，数据集应该怎么准备，应该准备多少，prompt怎么写，如何定义效果评估指标，产品后期怎么维护，还有什么优化点等等。 所以，作为产品经理而言，当我们在工作中，无论是做新产品，还是在老产品上做更新迭代，都需要清楚我们会什么，这在根本上是决定了未来产品的发展趋势。 未完待续。 本文由 @寒流 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务

戴尔有竞争力吗？

昔日单店日销60万，如今32店清仓，广东巨头跌倒。

北上资金最爱什么股？

 奥特曼60周年纪念LOGO公布，本次的官方LOGO象征着“勇气、希望和怜悯”，中央的三颗星代表着这一点。奥特曼的身影从数字“60”处飞翔，象征着他飞向充满希望的未来。  同时公开了两张主题海报，60周年的主题为：With U（与你同在），和你（YOU）一起，和奥特曼（Ultraman）一起，奥特曼会一直支持你们，和你们一起开拓未来的道路。 ​​​  

<blockquote><p>随着AI写作的普及，自媒体文章的同质化问题日益严重，平台对AI痕迹的检测也愈发严格。本文介绍了一种新的方法，通过特定的提示词和模型参数调整，帮助创作者降低AI写作痕迹，使文章更符合平台要求，从而提高流量和用户互动。</p> </blockquote>  AI发展得太快了，越来越多的自媒体人都开始用AI来写文章。 在这过程中，大家慢慢地发现了一个奇怪的现象： 之前用AI写的文章流量不错，现在用AI写的文章越来越没有流量了！ 其实文章没有流量是很多原因造成的，常见的有： 1.文章同质化严重 2.文章题材不吸引人 3.文章内容写的差 ………… 其实还有一个很重要的原因，这个原因很多人也意识到了，那就是AI写的文章平台限流？ 这个认知其实不能说错，只是不严谨！ 目前国家层面是支持AI的发展，所以目前各大自媒体平台（比如公众号、百家号、头条、知乎等等）都是支持AI写的文章。 一开始各大自媒体平台是完全支持，所以抛开其他因素不谈，一篇用AI写的文章哪怕100%AI痕迹，只要写的好，自媒体平台就疯狂推流。 后来，大家都开始用AI写了，各种虚假的AI文章都出来了，所以各大自媒体平台就会自动进行AI痕迹检测，如果检测AI痕迹过高就可能会有限流，同样用AI写的虚假造谣的文章也不会给流量。 这也说明了一个很重要的问题：各大自媒体平台并不是完全限制AI生成的文章，是允许AI辅助人工去写文章，只要你的文章写好，AI痕迹符合检测要求就行。  那么什么样的文章符合自媒体平台的AI痕迹检测呢？ 一般有三种情况，这里我主要说两种情况，这两种情况自媒体平台不限流。 第一种情况： 朱雀大模型显示”疑似AI辅助“（无论检测痕迹是多少）  （类似这种检测情况） 第二种情况： 朱雀大模型显示”不可能是AI生成“。  （类似这种检测情况） 这两种情况，很多搞自媒体写文章的人都是知道的，所以很多人就开始将AI生成出来的文章通过以下方式进行修改： - **第一种方式：人工手动修改** - **第二种方式：放到某种软件中自动修改** 这两种方式都有一定的缺陷，人工手动修改比较麻烦，耽误的时间很长。通过软件去修改，发现修改后虽然没有AI痕迹了，但是语句不通顺且混乱。 在今年的3月初，我的防AI痕迹《抖知书模型参数强制提升1.55x-1.56x指令系统》申请了国家版权认证。这个可以很好的降低自媒体文章的AI痕迹。  当时很多人觉得很贵，因为价格有两个版本，分别是个人版本1000元，企业版本3000元。 经过4个月的摸索，今天我的第二个防AI痕迹版本（有两个）《自媒体写作“对话式”隐身术：AI痕迹过检测》和《自媒体文章改写“对话式”防AI痕迹过检测》上线了！ 这个版本更符合自媒体平台AI痕迹检测不限流的两种情况（朱雀大模型显示”疑似AI辅助“（无论检测痕迹是多少）；朱雀大模型显示”不可能是AI生成“。） 而且价格更低，低至： 《自媒体写作“对话式”隐身术：AI痕迹过检测》：165元 《自媒体文章改写“对话式”防AI痕迹过检测》：365元 这两个主要区别在于： 1.《自媒体写作“对话式”隐身术：AI痕迹过检测》：适用于除了写热点新闻、明星动态、热点实时等需要联网搜索的最新内容的文章外；其他任何自媒体赛道文章（比如：历史、养生等等无数个赛道文章都适合） 它的核心能力是：让AI直接生成你需要的自媒体文章！ 2.《自媒体文章改写“对话式”防AI痕迹过检测》：适用于任何赛道、任何文章。 它的核心能力是：你通过AI生成出来的任何文章，放到这个提示词中，自动给你改为自媒体平台AI痕迹检测不限流的两种情况。无论你是热点新闻还是明星动态等等。 目前这两个提示词正在申请版权认证中！！！  具体的生成效果截图如下：（以历史类文章为例） 有两种段落格式效果： 1.第一种段落格式：小说体格式（很多人喜欢的段落格式）  （展示的图只是小部分的内容，并非是全部的文章内容截图） 2.第二种段落格式：正常文章的段落格式  （展示的图只是小部分的内容，并非是全部的文章内容截图） 本文由人人都是产品经理作者【抖知书】，微信公众号：【抖知书】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

<blockquote><p>长期以来，跨境电商领域一直以南方城市为主导，但近年来，北方城市在跨境电商领域的崛起势头迅猛。本文深入分析了北方城市跨境电商快速发展的原因，包括政策支持、物流网络升级、产业带优势以及市场定位的差异化，并探讨了南北跨境电商互补发展的可能性，揭示了中国跨境电商版图正在发生的深刻变化。</p> </blockquote>  一直以来，经济格局似乎呈现南强北弱的特点，在跨境电商领域也是如此。 国内的跨境电商阵营里，广州、深圳、佛山、东莞、珠海、宁波、汕头、义乌……一众南方城市占据主导地位。数据显示，2015年至2023年，仅广东一个省的跨境电商年均增速高达71.4%，贡献了全国超1/3的份额。 但时至今日，全国跨境电商的版图正逐渐北上。 去年，华中地区一些产业带靠着跨境电商开始崛起，比如武汉的电子科技，2024年，武汉市光电子信息产业（含软件）规模达到7566亿元，同比增长11.7%。其中，电子信息制造业产值4045亿元，同比增长8%，增速位居该市工业各行业首位。 无独有偶，鄂州、秦皇岛、青岛、保定、开封、新乡、二连浩特……一众城市在跨境电商方面的表现也可圈可点，公开资料显示，2024年，鄂州的跨境电商进出口额同比激增566%；2024年1至8月，延边州跨境电商进出口总额达38亿元，同比增长83.6%。 此外，整个山东省与“跨境电商”相关的企业已经达到1.4万家，从南到北，这当然不是暗示北方城市要取代华南的主导地位，而是南北市场一旦协同，整个跨境电商赛道，或许又要有新故事了。 ## 北方跨境电商基因，开始“集体觉醒” 初步统计显示，2024年，我国跨境电商进出口2.63万亿元，同比增长10.8%，各地区跨境电商产业园区超1000个，建设海外仓超2500个、面积超3000万平方米。跨境电商企业为什么会“北迁”，因为对比已经人满为患的广东、福建、深圳，北方显得没那么拥挤。 数据显示，仅在深圳跨境电商的相关从业人员超过400万，公司数量超80万家，中小卖家达29万。同时，“电数宝”监测显示，2024年跨境电商领域内“死亡”的规模性企业达到50家，大部分位于广东、福建、浙江。 另一边，赛道略显宽阔的北方以及内陆地区逐渐凸显出“跨境”的优势。 首先是“政策虹吸”效应。比如，早在2016年，青岛就被列入“跨境电商综试区”，天眼查数据显示，这两年，有高达41.3%跨境企业将青岛作为“北上”的第一站，截至目前，青岛跨境电商产业园有超过企业300余家。 我国当前已设立165个跨境电商综合试验区，实现31个省区市全覆盖，各地市对跨境电商的热情也让曾经不太平衡的资源有了重新配置的趋势，比如衡阳（湖南）对跨境电商龙头企业最高奖励100万元，一度吸引80余家跨境电商企业。 其次，随着跨境电商的日益壮大，北方城市对物流网络一再升级，尤其是长江以北的山河四省（山东、山西、河南、河北），在相对较低的生产成本、丰富的劳动力资源、日益改善的交通基础设施的衬托下，成为全国跨境电商北迁的理想目的地。 2024年，河北外贸集装箱同比增幅达49%；青岛港的外贸航线有14条，胶东国际机场新增至法兰克福、多伦多、纽约的全货机航线；郑州已常态化运营至比利时、美国洛杉矶、美国纽约的跨境电商包机，郑州运营的全货运航空公司有29家，开通全货机航线49条。 当然，跨境电商还要看背后的产业带。 这几年，北方产业带集体觉醒，山东预计到2025年，全省打造20个跨境电商特色产业带，其中，青岛早已形成童装、假发、户外用品等 10 个过亿美元产业集群。在全球范围内，我国北方制造的口碑一直可圈可点，2024年，北方地区卖家在eBay美国、英国、德国三大核心市场销售增速惊人。  最后，或许也是北方跨境电商氛围日渐浓厚的主要原因。 2024年上半年，我国跨境电商对美国出口占34.2%、英国占8.1%、德国占6.2%、法国占4.5%。其中，美国一直占比最高，但随着近两年关税风波的起起落落，海外建仓、搭供应链又非一日之功，这导致跨境玩家开始将目光投向了离北方更近的日韩，并且取得了不错的成绩。 “IGAWorks”发布数据显示，Temu已经成为2024年韩国成年人新增下载量最高的应用，截至2024年3月，Temu在韩国的用户已达829.6万人次，同比2月增长42.8%，全球速卖通的下载量也超过600万次。 同一时间段，Temu在 2024年的日本 GMV 可能达到 4000 亿日元，到2025年7月，有可能迅速达到雅虎零售、Mercari 40%的水平，亚洲消费圈正在成为赛道首选。而商家这边，跳出亚洲圈，有“俄罗斯亚马逊”之称的Ozon，这一平台上有超10万是中国卖家，占比20%。 区位辐射中，种种迹象显示，北方跨境电商的基因爆发，绝不是一场偶然。 ## 是“互补”还是取代？ 需要明确的一点是，国内跨境电商“北迁”实际上是想让整个赛道呈现南北“深度互补”，而非单纯取代的格局。数据显示，当前在全球范围内，光跨境电商平台就高达66个，2024年，全球跨境电商出口额排名中，我国以1807亿美元尚在第二。 第一名则是美国，全年跨境电商出口额高达6845亿美元。 在一半火热，一半危机的落差中，国内跨境电商行业急需形成一个“南北互补”的完整生态，值得庆幸的是，在产业基础、物流网络、市场定位……多重因素的影响下，南方城市与北方城市错位竞争，存在一定的“互补”逻辑。 先看产业基础方面。 长期以来，南方具有成熟的制造业集群和互联网基因，因此就形成了以 3C 数码、服装美妆、智能家居为主导的跨境电商生态，数据显示，我国跨境电商出口中的3C类产品有高达60%来自珠三角、30%来自长三角。 反观北方，在传统制造业的氛围中，这一区域似乎更重工设备、特色农产品、家纺饰品…… 比如，山东的汽车配件、重工设备，河南的办公家具、机械制造，河北的农机设备在eBay上表现尤为突出。2024年，山东工程机械厂商在eBay平台上挖掘机销售同比增长700%，同时，焊机与雕刻机也实现销售翻番。 在物流网络方面。 研究报告数据统计，跨境物流成本通常占商品总成本的 20% – 30% ，在一些情况下甚至更高。自关税风波爆发以来，国内跨境电商玩家就陷入了物流焦虑，不仅试图转移过供应链，海外仓也跟着爆发。 但现实一点来看，供应链转移涉及到劳动力、专业技术、品牌建设，短时间内很难一蹴而就。  海外仓也无法让国内商家高枕无忧。 商务部数据显示，早在2020年，跨境电商海外仓数量超过1800个，同比增速达80%，面积超过了1200万平方米。随着第一个爆发期结束，海外仓进入了去库存阶段。数据显示，2022年，浙商证券选取的样本中，有50%的海外仓出现了营收同比持平或下滑的情况。 到了2024年，浙商证券数据显示，海外仓供应市场中，规模较小的服务商占了大多数，营收规模在5000万以下的服务商占比达到54%。也就是说，海外仓市场中的绝大部分玩家规模很小，能容纳多少还未可知。 如果是从国内的物流网出发，且在发力全球消费市场的前提下，南北的互补格局则会更为明显。在南方城市，去欧美市场的物流运送已经十分成熟，而在北方，二连浩特（中蒙边境）、丹东（中朝边境）的沿线跨境电商不可小觑。 去年，网易新闻一则报道显示：与远洋运输至美国相比，青岛至日本的航程显著更短，具体来看，货物运往美国可能需要长达1个月，而到达日本则仅需10天，从资金周转看，美国大概在3-4个月，日本则仅为1个月。 最后是市场定位，时至今日，南方在跨境电商生态积累了大量品牌运营经验，更侧重品牌化路径，而北方一边开拓新市场，一边形成产品效应。二者在不同市场层级交叉渗透，或许就是整个跨境电商赛道最想要的状态。 ## 下一步，全球生意要怎么做？ 不可否认，跨境电商的成长与全球大环境有直接关系。 1938年，美国为方便游客携带纪念品入境（额度为5美元）实行小额免税政策，后来，经多次调整，到2016年提升至800美元，并配套T86清关模式以简化流程，2015-2024 年美国“小额豁免”商品申请量从 1.39 亿件激增至 14 亿件。 截至目前，全球电商市场规模预计达6.3万亿美元，其中，跨境电商占比持续提升至22%，然而，全球一半以上的企业认为，跨境电商运营环境相对困难，特别是在海关通关、关税、供应链成本和退货处理方面。 国内头部跨境商家从去年就开始显露疲态。 据悉，2024“跨境大卖海外电商收入排行TOP10”中，赛维时代、华凯易佰、致欧科技、乐歌股份、三态股份均呈现出营收增加，但是净利润出现20%以上的下降，排名中90%的跨境电商出口企业毛利率都在下降。 2025年，随着欧美市场的“合规成本”起伏不定，全球生意下一步要怎么做，至关重要。 时至今日，转移消费市场、分散企业风险、扩大未来所占份额似乎成了关键的一环。 Statista的数据显示，在2024年至2029年零售电子商务销售额复合年增长率超全球平均增速（9.49%）的12个国家中，拉美、中亚、非洲以及东南亚都有部分地区上榜。其中，拉美上榜国家数量最多，巴西、墨西哥、阿根廷均在列。 其次，性价比在任何一个消费环境中都是一大利器。 今年以来，海外主流电商平台基本都开始涨价，自4月9日至5月前，亚马逊网站上近1000种商品的价格出现明显上涨，涵盖服装、家居用品、电子产品和玩具等多个类别，平均涨价幅度接近30%。 据悉，一款充电宝的价格直接从110美元涨至135美元，涨幅超过20%。 对比之下，还在走性价比路线的玩家深受消费者欢迎。 比如，今年因为关税风波出圈的敦煌网，4月份以来，平台上多品类GMV增长明显，其中户外装备的新买家交易量增长195%，宠物用品增长近130%，发制品激增671%，家电增长962%，安防跃升601%，健康与美容品类增长318%。 只不过，如今的跨境商家还能不能打得起价格战，另当别论。2024年，头部跨境卖家的净利润下降、毛利率缩水与其成本上升有很大关系，尤其是广告营销支出与仓储成本。 2024年，三态股份的广告费同比高出97.47%，赛维时代业务推广费同比更是上涨132.09%，赛维时代的仓储成本也同比升高了103.26%，华凯易佰的仓储费用2024年同比2023年暴涨153.04%。  就当前的形势来看，往后这两项支出只会越来越多，毕竟全球跨境电商这一链条上早已人满为患，单看商家，亚马逊《2024全球开店白皮书》显示，销售额超百万美元的卖家在两年之内，增长高达55%。 总之，跨境的生意不太好做了，但愿国内南北市场能进一步形成 “差异化竞争、互补式发展” 的新格局，如此，整个赛道才不会掉队。 本文由人人都是产品经理作者【道总有理】，微信公众号：【道总有理】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。

用户只需要上传一张图片，Hitem3D便可一键生成高清三维模型，并支持贴图以及多个模型格式下载。

The tariff rate of 50% Brazil now faces is the highest so far announced of the levies which are poised to begin in August, suggesting a massive jump from the 10% tariffs the Trump administration imposed in early April.

接连倒闭，集体退场？

年轻人，怎么不“崇拜”耐克了？