最近，一位用户在使用百度搜索时，就遇到了一个关于AI生成内容推荐的体验问题，引发了对AI交互设计的深入思考。本文将通过这位用户的亲身经历，探讨百度AI产品在用户体验设计上的现状与改进空间，同时也将思考如何在技术创新与用户需求之间找到更好的平衡点。

本文比较临时，是吐槽一个自己在使用“百度搜索”时遇到的体验问题。

发生很多次了，趁着中午午休时间，不得不说一下。

文章很短，探讨的问题，也不是自己擅长的产品交互领域，完全是基于作为用户的直观感受。

1）先说问题

简述一下

我在搜索内容时候，百度AI帮我做了AI生成内容推荐。这个生成的内容是逐渐生成的，对应的区域页面会逐渐被撑大。

但是当我把鼠标滚动到AI内容区域之外后（鼠标已经停止滚动），页面变成自动滚动，阻碍我正常的页面浏览。

2）现象产生原因

因为AI生成内容的区域是最上面，前端该区域实现是根据文本内容多少自适应行高的，所以会把下边的内容不断往下推移。

3）自己的感受

给我造成的感觉，我没办法关注我自己想要主动浏览的内容了。就跟中病毒，电脑不受自己控制的感觉是一样的。

能理解百度推广自家AI产品的急切心理，也理解百度想通过这样的交互方式让用户习惯使用AI。

但是，AI时代的搜索，交互也未必是现在这个样子。

所以在传统搜索还没有被颠覆之前，让AI的嵌入更加优美一些？至少别影响用户的“主要行为路径”。

现在就感觉被“强迫”看AI生成结果。

难道百度就对自家的AI产品如此自信？AI生成内容当前阶段已经能代替搜索内容了？

4）产生这个冲突的原理，也比较简单

人做一个主动动作，人的大脑是有预期的，会调配其他器官（如眼睛）进行配合。

所以，人移动鼠标，眼睛的视觉会跟着人的动作保持一致。

在此基础上，任何不在人主动动作之外的变化，都不在人的大脑预期之内，所以视觉就会混乱。

5）从用户的角度，提一些粗浅的建议

自己不是专业的交互设计师，不能给予很专业的建议。

1）用户不关注的时候

给AI生成内容区域预留固定行高，不要让页面如此跳动；

或 用户的当前视野不在AI输入区域，就不要再展开AI生成区域的行高了；

或 你展开的时候，不要影响当前视觉锚点的定位（这个需要技术可行性）；

2）用户关注的时候

用户视觉在AI生成内容区域停留时，检测鼠标有无滚动，如无则可以一直生成，这时候页面往下延伸不影响用户当前视野；

PS：考虑到百度想要教育用户适应AI的出发点，我就不提那些策略的办法（例如 根据用户对AI的习惯自适应是否推荐），毕竟体验还是要和商业平衡的。

以上，这个体验真的很糟糕。

本文由人人都是产品经理作者【减形简远】，微信公众号：【产品杂谈】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自百度官网