如何平衡用户诉求与长远发展？如何在纷繁复杂的需求中找到核心价值？本文将深入探讨产品经理在未来发展中的关键抉择，通过案例分析和行业洞见，为你提供实用的指导与深刻的思考。

人们为解决某一问题而所产生的一切方案并愿意付诸于行动并产生实际效益均属产品，无论是为解决自身问题而自我创作的，还是面向相应人群已解决相应需求而向外售卖的都是产品，从古至今，不乏产品，由此产生的产品负责人多如牛毛。基于负责人所负责的不同项目，人们冠以特定的词语来对其职能进行表述，各行各业的专家便是如此。

从某方面讲，人类史就是一部产品史，百万年石器，万年农耕，千年贸易（纸质货币），百年比特。

产品的发明是如此精妙，对于考古界所见事实，不少今时之技术竟可见于数千年之前，实在令人叹为观止，为何会有部分发明后便束之高阁，为何还有部分盛极一时，而终是昙花一现，对于其中的发明来说，非是其本身不够好，而实际原因是时机不对，为解决特定问题而产生的特定产品，问题的消失伴随着的是产品的销声。

一项没有足够需求(必须是用户认知到的)的产品，尚且不谈其是否能发生，倘若仅凭几人之于热爱实在难以推进，更遑论产生之于规模效应之类，往往最快也需要几十年才能展现它应有的色彩，所以在确定产品之前（此处服务对象指用户），我们不得不关注相应的需求。

需求错了，再好的产品，传播都很难得到巨大的回报，因为人们根本不需要。

一、需求

1. 宏观的需求

有这样的需求，无分天南地北，无分男女老幼，无分从前以后，更无种群之分，自诞生之初我们就有了相应的需求，这种是本能需求；就像对于能量的需求，原始汤的形成，对于大气中的原始成分，利用闪电等能源创造出了有机分子，再通过漫长的演变不断进化，我们的一切，对于能量的需求没有一刻是停止的。

基于此，我们需要一种获取能量的解决方式。所以我们有了食，基于食，我们有了采集，农业，有了无数的美食，对于繁衍的需求也是如此，对于DNA来说，它无时无刻不在繁衍（复制），基于繁衍，不断进化，基于进化，自身一直在创造产品，从真核直到现代人类。

还有部分需求，不拘泥于个体，作用于多方，往往以团体的形式出现，再逐步拓展至于民族，层层递进，这部分需求，可以称之为社群需求。

对于一个民族的文化则是建立在联络性需求之中，基于对于这种需求，人们往往需要相应的产品载体。从骨片至纸张，无一不体现相应的产品，对于今天的互联网也是如此，从实体的承载形式转换为数字形式，但就根本的联络性需求是没有变化的。

人们对于社群需求随着时间的变化，往往有着面积扩大而联络递减的效应。

2. 微观的需求

作为联络的群体同样也有个人性。

对于个人的需求则是建立在具体场景的具体选择下，而对于所产生的具体的需求，作用于具体的场景下，往往会推动相应产品的诞生。对于该部分需求，各行各业均有其自身不同的需求说明，具体如交互设计，内部需求，工具需求等等。

随着产品的发展，对于该部分需求的实现，往往有着相应的较为成熟的方法，如产品生命周期，Scrum,精益等等，而对于该部分而言，人们往往遇到的根本问题是需求与产品的实际不匹配。

对此部分问题，有这么几种情况：

第一种，产品的功能不匹配实际需求，这类问题是较为好解决的，若有良好的规划与不断的与用户交流是可以解决的。

第二种，在满足功能条件下，产品的使用情景不匹配实际需求，对于这类问题就像是用军用大炮消灭住宅区内的蚊子一样，从结局上完全满足用户需求，但实际情景是完全不能实施的。

对于软件来说，若产品不立足于相应系统来进行开发，哪怕你切实满足功能需求，但对于用户来说，在实际的使用场景下是不能接受的。

在合适的环境下实现合适的功能，对于需求而言是基本满足了，但对于一项优秀的产品而言是远远不够的。在今天的同质化以及供需情景下，往往还需要别的价值。不过对于该部分而言，会在之后提到。

3. 需求的抉择

运动一番，引起口渴，对水有需求，回忆往昔，是对过去岁月的精神需求。

对于个人来说，委实是千变万化，受限于个人经历，每个人对于具体需求的具体方法有无数种不同办法，受限于每个人传递信息和接受信息的能力差异，所传达的需求在种种限制下堆积出巨大的差异，对于需求的抉择，倘若试图获得正确认知，则纯粹来源于用户是不可取的，纯粹靠自我想象也偏差甚远，对于正确需求的选择。

倘若将长尾用于需求数据分析，则需求恒在，而值得选择的需求（作为负责人，有自身目标，诸如盈利等），只有部分可以选择是不言而喻的，所以我们需要宏观需求的判定。

微观需求的选择，宏观的判定可以解决需求是否正确，该部分解决的是是否受大众认可的需求的问题，这往往是人们的真正需求，它是具有正确性以及群众性的。微观的选择，受限于个人，时代等情况的局限性，时机的选择可能更有利于产品的发展，并不是说一定要技术最新最强就是最好，合适才是最好的。

锚定宏观后，我们需要选择一项微观，微观就是产品，我们最终的选择，就是在宏观需求下的微观产品；当你自上而下后，再自下而上，两套框架下的重合，我想就是产品的原型。

二、产品

1. 身份职能

一件事物，一种学说，一套体制，都是一种具有指向性的解决方法。

对于这种刚刚诞生的事物来说，无论是有意无意，都不可或缺的有人为因素，作为对这项事物的直接负责人，则理应是产品经理的职能所在；基于不同情景下的不同具体目标，辅之以相应手段，力求使所负责之物更好的达成所设目标，这就是职能所在。至于基于职能所在的其他的合作方式，管理制度，不过是职能的衍生品，但就根本而言就是负责自身的产品。

2. 产品的指标必要性

对于产品来说，无论是可以触摸的有形的产品，还是以虚拟形象或语言等形式所传达的无形的产品，都是产品。

面向需求而诞生的产品，是一项逐渐演化推进的产品，一项历经千年而逐步演化的技术。我们没法在他诞生之初就完成我们的最终目的，哪怕仅仅是幻想技术的进步就已经是一件了不起的事情了。

作为产品，有两部分必要指标：

一部分是需求实现的必要指标，此部分分两种情况：

第一种，实现所需的指标，以通用人工智能为例，用符号主义为方法的专家系统，让机器像专家一样思考，我们能利用专家系统得到类似于医生诊断的专用智能系统，但对于此方法受限于复杂度的问题却无法取得类似于通用人工智能的功能；当然，对于专家系统而言，若列尽层层条件，是可以解决不少问题的。

不过对于今天而言，它对于复杂性的缺陷性是越发明显的，也越发跟不上实际需求了。今天，以联结主义为方法的深度学习， 是驱动了过去几年AI领域的核心范式，以至于今天的AI行业无处不显示蓬勃之势，不过到底如何，还真犹未可知，对于该方法倘若将时间回退到五十年前，我们同样完全不能满足基本指标。

一方面是方法，另一方面是硬件问题，对于该方法，对于算力要求是非常高的。

上述两种，一种受限于本身方法上限，一种受限于物质上限，都无法达成最终目的，对于负责产品的人，应该清晰的知道实现该产品的相应指标，倘若时机不成熟，不妨降低愿望或者再等一等。

第二种，投入市场所需指标，这些内容更多的是求助于数据分析，具体有用户人数，同期群对比数据、竞争环境、时间规定、成本分析等等，具体数据则有具体行业的变更而变动；对于数据的基本态度应是：扩大优势数据，减少劣势数据，是整体数据决定最终结局，不应过度偏向于部分数据。

3. 产品的载体性

作为需求的载体，产品的核心不在于它是什么，而在于它承载了什么，对于该部分而言不是说不在乎实现需求所需要的技术；而是当满足相应指标后，再深度思考其背后的载体性。

我们简单的理念是我的产品更快，更好，这对于一个新生的产品来说固然有一定的拉取力量，但从长期来看，一定会随着范式的迁移而逐渐丧失其本身优势，这正如新生力量不可战胜一个道理。

从产品生命周期来看，我们不得不经历衰退期，数千年以来，产品的形式一直变化的，但产品所承载的价值确实长期存在的，不过是实现方式不同。

人们对于更方便，更美观的基本需求是没有变化的；同样地，作为产品，在产品发展过程中，任何人都不可能保证一定是最好的；但其本身承载的价值需求，却可以不断调整其本身的方向。

对于用户而言，我需要一份80分的产品就能很好的解决我的问题，则不会一定要使用100分，因为转换中间会损失不少时间，对于今天同质化的产品来说，产品所承载的价值更应具备绝对优势，同时应秉承一种用户认为的态度而不是我认为的观点。

4. 创造产品

我们应该创造什么产品，尤其作为产品经理本人，该怎么做？

从需求讲述是宏观和微观的结合，对于宏观，在此，我讲述一种方法，分两步骤：

第一步骤，发现问题，百万年人类史，一定有没解决的问题，找出问题所在；

第二步骤，选择问题，这个问题要满足这样几个基本条件，受该问题困扰的人不少。有生之年你可以解决， 你很乐于去解决，至于价值观之类则因人而异，不过总体应是好的；对于微观，在此仅讲述创新，他山之石可以攻玉的基本道理，“抄作业”等的基本方法就不必赘述。

创新有两种创新方式：

第一种，科学之创新，一种新的科学理论，科学技术，基于全新的理论技术创造产品。，此方法是较难实现，全新就意味着不成熟，不成熟往往意味着指标达不到要求。

第二种，科技之创新，将现有科技进行重新组合来创造产品，、创造新的理念或实物，类似于汽车的出现，轮毂，发动机，材料等的组合使汽车诞生。

三、传播

1. 定位

基于什么样的目的，服务于何种人群，采取什么样的策略，都是传播过程中需要思考的。

随着行业的发展，相应的体系在不断完善，那些按图索骥的态度，是无法解决那奔腾来的潮涌，所以最好的办法是分析根本，因势顺进。

当我们初创一项产品的时候，一定是具体的，基于这些有相应的产品原型、用户画像等等；所以产品传播的一开始，就是一类人群，当我们确定该部分人群能留住时，才应该进行下一步，扩张。

但对于该部分而言，若有差错，不仅获得不了新的客户甚至于丢失原有客户，我们需要一种具有普世性质的定位，将这种性质作为一套理念运用于传播过程中。

对于该部分，该如何寻找呢？

最简单的是从过去的故事中寻找。

对于长期发展的过程中，有两种不同的发展形势：遵循古制的周期性改良和一往无前的彻底性改良，前者之于制度，后者之于科学，大抵便是如此。

对于不断重复的故事而言，是具有普世性质的；对于不断前进的追求，也是具有普世性质的，贯穿人类文明的始终；但仅就以本方法所见的，我总认为是无根之萍，无源之水。它的出现就像我见，我思，故有行，所以又不得不求助于生物学上本身的性质，因为生物本身的存在，而所诞生的性质，基于本身的性质，而所产生的普世性质，诸如所谓的自私便是如此；自诞生之初便有自私之倾向，靠近本身性质的另一门学科，是心理学，不过心理的具体使用的关键部分使用在于传播过程中，对于传播之始虽有借鉴，不过回看历史可能效果更佳。

2. 心理作用

对于心理学的关键作用在于传播过程中的心智启发，换言之则是如何与用户形成良好的互相影响的关系。

在此强调一点：这不是欺骗，心理学中分支无数，为简化描述，以研究人数来将心理学进行简单划分，分为两类，个体心理学和群体心理学，对于两类心理的研究文胸浩如烟海，在此仅就部分进行分析。

承认个体理性的有限性推动了科学的不断发展，从个体心理学来讲，最简单的是抓住其自身对于某一方面的极端重视性，以达成自身目的。

例如人们对于财富有普遍的追求，所以之前冒出了通过使用可以获得金钱的软件，不过本方法的核心在于洞悉人性，在这之上的，是通过启发等方式，让用户自己注意到，这些设计主要体现在内容上，不过仅从内容上又不免太过于单薄；

从一定层面上讲，群体是个体的集合，“你有我无”，“不患寡而患不均”都是对于群体的映照，使用群体作用反求于个体也是一种有效的方法，诸如冲突，共勉就是如此，对于心理的运用无处不在，在此所讲不过冰山一角。但无论怎么样，应秉承一种以用户为中心，为客户着想的基本态度，这是一个长期的过程，作为个体的用户，一定有清醒的时间，再好的谎言被识破后结局一定是凄惨的。

3. 系统性设计

对于传播来说，受制于篇幅有限，对于营销，广告等略过，不受控制的用户自发的传播是非常节省资源而收获巨大的。

同样地，具有自发的传播性质往往也会随着产品的传播获得巨大增值，所以往往在设计产品本身时就应该将传播的功能设计于产品系统内部，该部分设计通常产生于服务业，以过去的社群，论坛为例，论坛中若是只有一个人，空洞且无聊，若致力于发展社群，人会自发的考虑将人拉入。

对于设计来说也是如此。相应的传播不应仅仅体现在外部上，内部机制的传播是一项长期买卖，会贯穿传播过程中的方方面面。对于该部分的设计可以参考产品本身的载体性，将其产品的本身承载的价值扩大至具有宏观价值并加入群体需求。设计方法历来是多种多样的，应因地制宜的考虑具体情况。

四、交易与营收

1. 交易通义

交易的产生发生的前提历来是1 + 1  > 2 的，交易的通义是当对于双方同时达成有利时，交易便有可能发生，倘若具有绝对的竞争优势，则具有最大优势（价值）的交易必然会发生。

交易的实质是价值互换，核心是供需，表现是效用。

2. 对象与形式

除交易本身性质外，具体的关注点首先是对象，没有对象再好的方式都无用武之地。

交易的对象，存在两种，作为个体的用户单位（小团体也算个体），作为群体的企业单位（国家也算企业），交易形式，除开基本的双边交易外，还有一种特殊的交易，自产自销，养育孩子便是例子，一个国家内部的经济运作也是同理。篇幅有限，在此便不在展开。

3. 价值

构成交易的核心便是价值，对于产品而言，所构成的价值越发明显越发宽阔，则越加吸引用户。

对于价值而言，总体分为物质价值和精神价值；对于物质而言，最简单的诸如货币价值。当功能相近，则受市场调控，价格优先则胜出；诸如规模效应等可以使经济价值优势明显。

但我们最终的目的是扩大市场占有比例并实现盈利，对于发展的规律而言，最后总会剩下那么几家，对于物质来说已经减无可减，所以倘若试图更好的达成目的，我们不得不考虑精神价值，诸如所谓的情怀，心智等等。

对该部分而言，产品不仅仅是一种实体，还应该是一种理念，当同质化严重的情况出现，作为一种理念的产品可以称为关键的胜负手，倘若意图传播或交易则两项价值并举，则其优者而取之，去其差者而改之。

4. 营收

对于营收而言的数据公式，利润 = （获得价值- 拉取成本 – 原料成本 – 维系成本） * 交易发生次数，若想提高最终利润，可以提搞获得价值和交易次数，减少拉去成本，原料成本和维系成本（维系成本更多指发生二次交易的成本）。对于此诸多部分，各行各业均有具体的行之有效的方法。

五、超越产品

对于产品而言，从一开始的需求直到最后的营收都算产品；对于该部分产品而言主要指商业价值，对于从一开始的雏形直到最终发展都是产品。

所以对于产品，则应将整个体系作为产品，对于产品应类似于看待历史一样，是多方共同造就的结果。

对于该系统而言，完全可以加入类似于反馈等机制，以保证更好的达成最终目的。

这部分理应是职能所在，应不拘泥于某一部件，将其看作一个系统加以修改。正如最开始所说，什么都可以是产品，不仅仅局限于商业，金融，包括所有的自然科学，社会科学等都可以看作产品。

倘若产品最终是存在完美的，那一定是一个包含所有的一套行之有效的有实体支撑的系统。

本文由 @奇迹行者 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务