变与不变,抖音本地生活的2024与2025(系列1)
从与美团的竞争格局逐渐清晰,到与阿里系的合作逐步加深,再到自身商业化的加速推进和组织体系的调整,这一年对抖音来说是充满变化的一年。本文将系统性地拆解抖音本地生活在2024年的业务逻辑,并展望2025年的发展方向。
先说大的环境以及发生极大的变化。
商业化是2024的重点,24年年初确定的6000多亿的本地生活目标不管是否实现,商业化势在必行。
对于字节来说,是不可能容忍一个业务长期出现不盈利,更不必说长期亏损。从国外字节砍掉的业务线来看,无论是大力教育、还是游戏团队朝夕光年,亦或是图片社区图虫,对于字节来说,如果一个业务不盈利,甚至是当时失去了想象空间都逃不脱被“砍”的宿命。对于本地生活团队来说,需要用商业化的能力去证明这条业务线值得字节持续投入,也值得拥有足够的想象空间。
决策部门与一线团队发生改变,决策部门由曾经的商业化老大来带领,而一线团队变革后,分为南北中3个大区,以及围绕的,NKA(全国型重点客户)和CKA(区域重点客户)的体系。即便商务团队人才流失率很高,但也阻挡不了抖音效率变革的决心。
云连锁的流量运营效率,解决中小商家难以持续在平台运营的问题,但也产生品牌圈钱坑害中小商家,甚至是用户的恶劣现象。一方面认可云连锁的流量运营模式,另外一方面又想保住中小商家的利益,因此2024年10月份,抖音开始推出“共管模式”。商家在抖音有来客主体,同时也可以依附一家品牌,让它做代运营,而资金流水双方约定分成比例,最高不超过80%。
商家端2024年9月份,对到家领域开始推“一城一店”,对到家业务也推“共管模式”,即便整个业务体系功能不健全,至少能主动尝试去变革,给品牌、商家更多的期待。在达人领域继续调整,达人能力有更加清晰的参考标准,短视频与直播都有参考的完整体系,想以此解决商家流量获客效率的问题。
整体上可能还是3大方向。
所有业务的开展,可能都围绕商业化,无论是“共管”还是“一成一店”都是商业化的急先锋。同时对于抖音支付体系要有所期待,毕竟抖音是有能力最好在支付领域拿到结果的。借助本地生活的东风,成为线上线下的第3极也未可知。
抖音本地生活又在高频刚需领域的短板太凸显,在未来也会影响业务的成长。而与高德合作,拉开了后续深度合作的大幕。
抖音的中小商家持续运营能力弱,付费意愿弱。而大品牌无论是流量获取能力,还是付费能力,都是中小商家无可比拟的。另外如何做好下沉市场,抖音也需要依靠大的品牌来突破。
而至于海外,如我之前分析,内容的出海是比组织体系的出海可能跑得更快,抖音在本地出海可能比美团更有优势。至于2025年能否有所突破,就看国内的长板能不能拼好。
2025年的本地生活,依旧热闹。
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